CONTROL ESTADISTICO DE LA CALIDAD

CARTAS DE CONTROL POR VARIABLES

INTRODUCCIN

Un proceso de control es aquel cuyo comportamiento con respecto a variaciones

es estable en el tiempo. Las grficas de control se utilizan en la industria como
tcnica de diagnsticos para supervisar procesos de produccin e identificar
inestabilidad y circunstancias anormales. Una grfica de control es una
comparacin grfica de los datos de desempeo de proceso con los lmites de
control estadstico calculados, dibujados como rectas limitantes sobre la grfica.
Los grficos de control por variables se utilizan para aquellas caractersticas de
calidad que permiten ser medidas y, por lo tanto, son cuantificables.
A lo largo de este trabajo se desarrollarn los modelos de grficos de control por
variables ms utilizados, comprendiendo su base terica mediante aplicaciones
prcticas as como sus ventajas y usos.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL.
* Adquirir las competencias necesarias para conocer y comprender los usos y
aplicaciones de los grficos de control por variables en el control de procesos.

OBJETIVOS ESPECFICOS.
* Conocer sobre el uso de las mediciones individuales para grficos de control.
* Aplicar el grfico de control en ejemplos de produccin.

MARCO TEORICO

En un grfico de control se representa grficamente una caracterstica

de calidad T, medida o calculada a partir de muestras del producto, en
funcin de las diferentes muestras. La grfica tiene una lnea central
que simboliza el valor medio de la caracterstica de calidad.
Finalmente, otras dos lneas (los lmites superior e inferior de control)
flanquean a la anterior a una distancia determinada. Estos lmites son
escogidos de manera que si el proceso est bajo control, casi la
totalidad de los puntos mustrales se halle entre ellos. As, un punto
que se encuentra fuera de los lmites de control se interpreta como
una evidencia de que el proceso est fuera de control. Adems,
incluso si todos los puntos se hallan comprendidos entre los lmites de
control, pero se comportan de manera sistemtica o no aleatoria,
tambin tendramos un proceso fuera de control (veremos cmo
estudiar la existencia de tales patrones no aleatorios mediante los
llamados test para causas especiales).

Ventajas
Son muchas las ventajas que existen con el uso de los grficos de control por
variables.
Ofrecen un uso muy amplio.
Proporcionan informacin til respecto al funcionamiento del proceso:
Ofrecen un uso muy amplio.
Proporcionan informacin til respecto al funcionamiento del proceso:
- Se obtiene directamente informacin especfica acerca de la media del
proceso y su variabilidad.
- Cuando hay puntos que caen fuera de control se puede extraer mucha
informacin sobre la causa especial que provoc esta seal fuera de control.
- Incluso con todos los valores individuales dentro de las especificaciones, se
puede analizar el proceso, lo que facilita su mejora.

- Ayudan en el estudio de la capacidad de un proceso.

Proporciona una indicacin de problemas inminentes y permiten al personal
operativo tomar acciones correctivas antes de que ocurra la produccin real de
artculos defectuosos.
Los grficos de control son indicadores anticipados de problemas.

Los grficos de control por variables necesitan un tamao muestral ms pequeo

que los grficos por atributos. De esta manera, se tendrn que controlar menos
unidades y el tiempo para la toma de decisiones es menor. Esta es una
consideracin muy importante, tambin, por ejemplo, en los casos en los que la
inspeccin es destructiva.

Usos de los Grficos de Control por Variables

Los grficos de control por variables son apropiados, entre otros, en
los siguientes casos:

PROCESOS

Cuando se introduce un nuevo proceso, o se fabrica un nuevo

producto mediante un proceso ya existente.
Para demostrar de forma contina la estabilidad y capacidad
del proceso.
Cuando el proceso ya funciona pero tiene problemas
crnicos.

PROBLEMAS EN
PROCESOS

Cuando existen problemas en el proceso y el grfico de

control por variables puede ser una herramienta de utilidad para
diagnosticar el problema, como, por ejemplo, para la
localizacin de una avera.
Para casos en que se han utilizado grficos de control por
atributos, pero el proceso se encuentra fuera de control o bajo
control pero con produccin inaceptable.
Situaciones en las que el operario debe decidir si ajusta o no
el proceso.

ESPECIFICACIONES

Procesos con especificaciones muy estrechas, o que no las

cumplen u otros problemas de manufactura difciles.
Cuando se requiere un cambio en las especificaciones del
proceso.
Para casos en que se requieren pruebas destructivas.

OTROS

Cuando es conveniente reducir al mnimo el muestreo para

aceptacin u otras pruebas, siempre que el proceso se pueda
manejar bajo control.

Para el caso en especial de los grficos de control para observaciones

individuales, sern apropiados en que:

 Procesos en los que es inconveniente o imposible obtener

ms de una medicin por muestra o es costoso obtener valores
medios.

GRFICOS DE
CONTROL DE
VALORES
INDIVIDUALES

Procesos en los que la tecnologa de pruebas de inspeccin

automatizadas permite medir todas las unidades producidas.
Situaciones en las que los datos se obtiene muy despacio y
no sera prctico esperar una muestra mayor, lo que adems
hara el procedimiento de control demasiado lento para
reaccionar a los problemas. Esto sucede a menudo en
situaciones no industriales, como puede ser el caso de disponer
de datos sobre la contabilidad slo una vez al mes.

Existen importantes razones para implantar los grficos de control. Destacamos

las siguientes:
a) Los grficos de control son una tcnica de eficacia probada para mejorar la
productividad. La adecuada implantacin de un programa de C.E.P. reduce
la repeticin de las operaciones no conformes y los rechazos por desechos
que son uno de los principales enemigos de la productividad. De esta
reduccin se deriva una disminucin en los costes y un incremento de
produccin de producto correcto.
b) Los grficos de control son eficaces en la prevencin de defectos. El
objetivo bsico del grfico de control es detectar cualquier cambio en el
proceso o en el producto. Siempre es ms barato hacer las cosas bien de
entrada que escoger las unidades buenas dentro de un lote de malas y
buenas. Si no se posee un control eficaz, se estar pagando por fabricar
produccin no conforme.
Un grfico de control es un diagrama especialmente preparado donde se van
anotando los valores sucesivos de la caracterstica de calidad que se est
controlando.
Todo grfico de control est diseado para presentar los siguientes principios:
1.- Fcil de entendimiento de los datos.
2.- Claridad.
3.- Consistencia.
4.- Medir variaciones de calidad.

Categoras de Grficos de Control por Variables

Categoras de Grficos de Control por Variables
A continuacin se agrupan los grficos de control por variables segn el tipo de
datos de que dispongamos:

Hay dos condiciones distintas bajo las que se usan los grficos de control:

SIN ESTNDAR DADO

Los grficos, como principal utilidad, son usados para

investigar el estado de control de un proceso.
Podemos encontrarnos tres situaciones:
Que el proceso no haya sido examinado previamente.
Que se le hayan realizado cambios importantes.
Que se examine para observar el estado de control contino
despus de que un anlisis preliminar de distribucin de
frecuencias demostr control inicial.
Para estos casos, los valores de los lmites de control y de la
tendencia central se calculan como parte del anlisis de las
lecturas que se realizan de los datos registrados.
En este caso la condicin se denomina sin estndar dado.

CON ESTNDAR
DADO

Esta condicin implica que la tendencia central y los valores

de dispersin han sido establecidos inicialmente.

Estos son los pasos para tener en cuenta al momento de graficar cualquiera de los
controles por variables.
Paso 1: Recoleccin de datos Estos datos debern ser:
.- Recientes de un proceso al cual se quiere controlar.
Estos pueden ser tomados:
.- Diferentes horas del da.
.- Diferentes das.
Todos tienen que ser de un mismo producto.
Paso 2: Promedio
1.- Sumatoria de los datos de cada uno de los subgrupos dividido entre el nmero de
datos (n).
Formula X
X1 + X2 + X3 + Xn
n
La frmula debe ser utilizada para cada uno de los subgrupos
Paso3: Rango
Valor mayor del subgrupo menor el valor menor.
Formula
R = x valor mayor x valor menor
Determine el rango para cada uno de los subgrupos
Paso 4: Promedio global
Sumatoria de todos los valores medios y se divide entre el nmero de subgrupos (k).
Formula X
X1 + X2 + X3 ++ Xn
k
Paso 5: Valor medio del rango
Sumatoria del rango (R) de cada uno de los subgrupos divido entre el nmero de
subgrupos (k).
Formula R
R1 + R2 + R3 + . + Rn
k

INTERPRETACIN DE LOS GRFICOS DE CONTROL POR VARIABLES

El objetivo del uso de los grficos de control es ver como a partir de la variacin de
la media o el recorrido a lo largo del tiempo, se puede detectar la aparicin de
causas asignables.

Para ello existen una serie de patrones, difciles de encontrarse en procesos bajo
control, lo cual nos da la idea de poder tratar con una causa asignable que lo
provoque.
La forma en la que aparecen anomalas puede ayudar a identificar las causas
asignables, pero no existe una regla general, porque cada proceso tiene unas
caractersticas particulares y cada patrn de inestabilidad debe personalizarse
para el proceso que se trate en cada caso.
Cuando se encuentra alguno de los siguientes patrones, debe interpretarse que el
proceso est afectado por alguna causa asignable, de forma que ha de buscarse
cual es sta y eliminarla.

PATRONES
Un desplazamiento de la media del proceso producir valores
extremos en el grfico de medias, pero no afectar a la
dispersin del proceso, de forma que el grfico R seguir
reflejando estar bajo control.
Puntos Fuera de
Control en Grfico
de Medias

Un cambio en la variabilidad producir valores anormales

en el grfico de dispersin que tambin pueden reflejarse en el
de las medias.
Puntos Fuera de
Control en Grfico
de Rangos

Repeticin de agrupamientos mediante la sucesin de ciclos o

valles. Indican la presencia de efectos peridicos.

Periodicidades

Por ejemplo:
Grfico X: cambios de temperatura, oscilaciones de corriente.
Grfico R: turnos, acciones de mantenimiento.

Se denota por grandes fluctuaciones que pueden producir uno o ms

puntos fuera de los lmites de control.

Inestabilidad

Este comportamiento puede ser debido a un sobreajuste de la mquina,

diferentes materiales mezclados en el almacn o a la falta de
entrenamiento de operario de la mquina.
Cuando se observe que siete o ms puntos consecutivos se
encuentran por encima o por debajo de la media, se supondr que
ocurre algo anormal.

Rachas

Puede indicar, por ejemplo, si R est bajo control, cambios en la media

debido a cambios de materia prima, de servicio de mantenimiento, etc.

Si el desplazamiento de la media o la desviacin tpica es paulatino

a lo largo del tiempo, este efecto se detectar por alineamiento de los
puntos.
As, en general, 6 o ms puntos seguidos en sentido creciente o
decreciente, indica la presencia de algn valor que influye gradualmente
en el proceso indicando anormalidad.

Tendencias

Por ejemplo:
Grfico X: desgaste de la maquinaria, cambios de
temperatura, fatiga de operarios.
R en sentido ascendente: envejecimiento de la mquina,

mezclas.
R en sentido descendente: mejora de operarios y

mantenimiento.
La variabilidad de las muestras es menor que la esperada de forma que
los puntos se acumulan en la lnea central.

Sobreestabilidad
Esta acumulacin de puntos puede indicar que:

Los lmites de control estn mal calculados o no actualizados.

Los datos se han tomado incorrectamente.
Se ha producido un cambio positivo temporal en el proceso.
Es importante investigar la causa que produce esta situacin ya que el
anlisis de las causas que la producen supone una oportunidad para
reducir la variabilidad del proceso y aumentar su capacidad.

TABLA No. 1 tomada: www.bvbusiness-school.com

TABLA DE FACTORES PARA CONSTRUIR GRFICOS DE CONTROL

GRFICO DE
MEDIAS
MUESTRA
CON
n

Factores para
Lmites de
Control
A

2,121

A2

GRFICO DE RANGOS O RECORRIDOS

Factores
para Lnea
Central
d2

E2

1,880

1,128
2,660

1,732

1,023

1,693

1,500

0,729

1,772 2,059

1,342

0,577

1,457 2,326

1,225

0,483

1,290 2,534

1,134

0,419

1,184 2,704

1,061

0,373

1,110 2,847

1,000

0,337

1,054

10

0,949

0,308

2,970
1,010 3,078
0,975

Factores para Lmites de Control

d3
D1
D2
D3
D4
0,853
0
3,686
0
3,267
0,888

4,358

4,698

4,918

5,078

2,574
0,880

0
2,282

0,864

0
2,114

0,848

0
2,004

0,833

0,204 5,204
1,924

0,076

0,820

0,388 5,306
1,864

0,136

0,808

0,547 5,393
1,816
0,687 5,469
1,777

0,184

0,797

0,223

TABLA No. 2 tomada: www.bvbusiness-school.com

GRFICO DE MEDIAS Y RANGOS CON ESTNDAR DADO

La medida de tendencia central, es decir, la media muestral, X , est controlada
mediante el grfico de la media, mientras que la variabilidad se controla mediante el
recorrido, R, que constituye el grfico de rango o recorrido.

La caracterstica de estudio se puede aproximar a una distribucin Normal donde, al

tratarse de muestras, la media coincide con la poblacional, , y la desviacin tpica ser
n.

Grfico de la Media
Para el grfico de la media, los lmites de control, que se establecen a 3 veces la
desviacin tpica de la muestra, y la lnea central sern:

3 n o LSC = A
LC =
LIC = 3 n o LIC = A
LSC =

Con un valor de A:
A= 3n
Donde el valor de A se puede encontrar tabulado, para distintos tamaos de
muestra, n, en la Tabla de Factores para construir grficos de control que figura al
final de esta Unidad de Competencia.
Grfico del Rango
El rango es un parmetro de variabilidad.
El rango o recorrido es la diferencia entre el mayor y el menor dato de cada grupo
de observaciones tomadas de forma consecutiva.
Si un proceso se encuentra bajo control, es posible obtener una relacin entre el
rango muestral para muestras de tamao n y la desviacin tpica de la poblacin
que tendremos como estndar dado. Esta relacin ser a travs de la expresin:

Donde:
s es la desviacin tpica de la muestra.
es la desviacin tpica de la poblacin.

Pudiendo encontrar el valor de d2 para muestras de distinto tamao en la Tabla de

Factores para construir grficos de control.
La desviacin estndar del rango muestral se representa por:

R d3
Los valores de d3, tambin en funcin del tamao de n, se encuentran tabulados.
Los lmites de control del rango vendrn dados por:

R 3R
Como R d 2* y R3 d* , la expresin pasara a ser:
d2 3d3
Si llamamos a:
D2 = d2 + 3d3
D1 = d2 3d3

Los lmites de control y la lnea central resultan ser:

LSCD2
LC = d2
LIC = D1
Donde los valores de D1 y D2 se encuentran tabulados en la Tabla de Factores
para construir grficos de control que se adjunta, para distintos tamaos de
muestra, n.
GRFICO DE MEDIAS Y RANGOS SIN ESTNDAR DADO
En la mayora de los casos, los parmetros poblacionales y son desconocidos,
con lo cual deben obtenerse estimadores de estos parmetros.
stos se consiguen a travs de los datos obtenidos por los subgrupos de muestras
de n observaciones recogidas mientras el proceso se encuentra bajo control.
Las muestras deben contener unidades homogneas, producidas bajo las mismas
condiciones de forma que los estadsticos que se obtienen de ellos sean buenos
estimadores de los parmetros del proceso.
La caracterstica de estudio se puede aproximar a una distribucin Normal para
una muestra de la poblacin donde, la media muestral ser la media de las medias
de los subgrupos de muestra recogidas, x , y la desviacin tpica ser s / n.

La relacin entre el rango muestral y la desviacin tpica poblacional seguir

estando definida a travs de la expresin:

Donde R es la media de los rangos de los distintos grupos de observaciones recogidas en

el proceso.

Grfico del Rango

Como en el caso del grfico de medias, para el grfico de rangos, los lmites de
control se establecen a 3, que implica 3 veces la desviacin del rango R .

R 3R
R= d3
De la expresin R = d2 se deduce que:

Nombrando:

Para el grfico de rangos o recorridos, los lmites se quedan establecidos como:

LSC = D4 R
LC = R
LIC = D3 R

Los valores de D3 y D4 se recogen, para distintos tamaos de muestra, n, en la

Tabla de Factores para construir grficos de control.
EJEMPLO:

Una empresa alimentaria se dedica, en una de sus plantas, a la fabricacin de

pat de finas hierbas. El pat se vende en tarrinas de 200 g. El equipo de control
de calidad decide comenzar un estudio para ver el estado de control del proceso,
para ello, se extraen cuatro tarrinas de la lnea de produccin en intervalos de 10
minutos registrando el peso. Los datos figuran a continuacin:

TABLA No. 3 tomada: www.bvbusiness-school.com

En la tabla figuran las columnas:

N de grupo: corresponde a cada una de las muestras de cuatro tarrinas
recogidas a intervalos de 10 minutos.
Tarrina 1, 2, 3, 4: corresponde al peso de las tarrinas en gramos.

 x : media del peso de las cuatro tarrinas de cada grupo, que ser los datos que
se representarn en el grfico de medias.
R: rango de las cuatro tarrinas de cada grupo, que se corresponde con la
diferencia entre el mayor y el menor valor de cada grupo de cuatro tarrinas y se
corresponden con los datos que se presentarn en el grfico de recorridos.
El grfico que debe elaborarse para realizar el estudio del estado de control del
proceso ser sin estndar dado, ya que no existen datos anteriores, y queremos
estudiar el proceso por primera vez.
Primero se realizar el grfico de medias. Para ello, deben calcularse los lmites
de control y la lnea central.
Los lmites de control y la lnea central vienen definidos por las expresiones:

Donde:
x es la media de las medias de las cuatro tarrinas de cada grupo. Su valor se obtendr
del clculo de la media de la columna designada con x :

A2 es un valor tabulado con respecto al tamao de muestra. En este caso, el

tamao de muestra es n = 4 y el valor de A2 recogido en la Tabla de Factores para
construir grficos de control, es de:
A2 = 0,729

R es la media de los valores de los rangos para cada grupo. Su valor es:
De esta forma, los lmites de control y lnea central para el grfico de medias
quedan definidos como:
LSC =

x A R 2 + = 203,27 + 0,7294,75 =206,73

x = 203,27
LIC = x A R 2 - = 203,27 0,7294,75 = 199,81
LC =

Para el grfico de rangos o recorridos, los lmites de control y la lnea central se

definen con las expresiones:
LSC = D4 R
LC = R
LIC = D3 R

Los valores de D3 y D4 se encuentran en la Tabla de Factores para construir

grficos de control.
Para un tamao de muestra 4:
D3 = 0
D4 = 2,282
As, los lmites y la lnea central toman los valores:
LSC = D R 4 = 2,2824,75 = 10,84
LC = R = 4,75
LIC = D3 R = 0

Anlisis del grfico:

En el grfico de medias se observa que dos valores se encuentran fuera de los
lmites de control, uno por encima del lmite superior y el otro por debajo del
inferior, que se corresponden con los grupos de muestras 14 y 15.
En este caso indica que, para estos grupos de datos, el proceso no se encuentra
bajo control, de forma que se procedera a buscar las causas especiales que
generan estos dos datos y si se encuentran, se volveran a realizar los clculos de
los lmites y la lnea central sin contar con estos dos puntos para ver si, al eliminar
estas causas asignables, el proceso se encuentra bajo control.
El grfico de rangos representa que la variabilidad de los datos permanece estable
ya que ninguno de ellos supera los lmites de control.
Si se recalculan los parmetros involucrados en el grfico de control de medias,
eliminando los datos de los grupos 14 y 15, los resultados quedaran:
x = 203,23
x +A2 R2 = 203,23 + 0,7294,36 = 206,40
LIC = x- A2 R2 = 203,23 0,7294,36 = 200,05
LSC =
LSC =

Si para el grfico de rangos se hace el mismo procedimiento:

LSC = D4 R4 = 2,2824,36 = 9,95
LC = R = 4,36
LIC = D3 R3 = 0

Tras eliminar las causas asignables se puede concluir diciendo que el proceso se
encuentra bajo control.
GRFICO DE VALORES INDIVIDUALES Y RANGOS MVILES

Como ya hemos visto, en ocasiones no resulta prctico tomar muestras de varios

elementos.
Cuando un grfico de control se basa en observaciones individuales, se denomina
grfico de valores individuales o grfico X.
Se utiliza cuando es costoso obtener valores medios o se desea una accin rpida
de forma que se prefieren los datos medidos individualmente ms que conjuntos
de muestras, as como casos en que slo tiene sentido realizar una observacin
como son estudios de contabilidad, ventas, costes, etc.
La estimacin de la variabilidad se realiza mediante el uso de rangos o recorridos
mviles, es decir, calcular la diferencia entre dos observaciones sucesivas.
La caracterstica de estudio se puede aproximar a una distribucin Normal para
una muestra de la poblacin donde, la media muestral ser la media de las
observaciones individuales, x , y la desviacin tpica ser s/ n.

Grfico de Valores Individuales

La lnea central vendr dada por el valor de la media de los valores tomados
individualmente:

Donde:
x es cada una de las observaciones que se tiene como datos.
n es el nmero total de observaciones.
La desviacin tpica se estima a partir de los recorridos mviles. El recorrido mvil
es la diferencia entre el mayor y el menor de dos observaciones consecutivas , de
forma que, para n observaciones se obtendrn n-1 recorridos mviles, y su
promedio dar el recorrido mvil medio R .
Como ya hemos visto, la relacin con la desviacin tpica se define a travs de la
expresin:

Los lmites de control y la lnea central se expresarn como:

Donde:
El valor de E2= 3/d2 y su valor, para cada tamao de muestra n, se encuentra en
la Tabla de Factores para construir diagramas de control.

Grfico de Rangos Mviles

Los lmites de control y la lnea central para el grfico de rangos mviles vendrn
dados por las mismas expresiones que el grfico de rangos sin estndar dado, es
decir:
LSC = D 4R
LC = R
LIC = D3 R

Donde los valores de D3 y D4 se recogen, para distintos tamaos de muestra, n, en

la Tabla de Factores para construir grficos de control.
Normalmente, el valor de n = 2, ya que los rangos mviles suelen calcularse sobre
dos observaciones sucesivas.
EJEMPLO:
Un fabricante de botellas de PVC realiza una inspeccin del peso, en gramos, de
25 botellas, obteniendo los siguientes datos, recogidos de columna en columna de
izquierda a derecha.

33,0

32,7

33,0

33,2

33,1

32,6

32,9

32,8

33,4

33,0

33,0

32,8

33,0

33,4

33,0

32,8

33,4

33,5

32,6

32,7

32,6

33,3

33,0

33,1

32,9

TABLA No. 5 tomada: www.bvbusiness-school.com

Lo que representa la tabla son los valores del peso de 25 botellas, datos tomados
de forma individual. Para realizar un grfico de valores individuales lo primero que
necesitamos es calcular los rangos mviles.

Para ello:
Seleccionamos dos observaciones consecutivas.
Calculamos la diferencia del valor mayor menos el menor y as de forma
sucesiva hasta obtener n-1 rangos mviles, suponiendo que n es el nmero de
unidades que hemos inspeccionado.
A continuacin se recoge, en una tabla, una primera columna con los datos de las
25 unidades inspeccionadas y otra columna con el clculo de los rangos mviles
realizado por el procedimiento descrito.
Observar que el nmero de datos de rangos mviles es de n-1 = 24.

Peso botella PVC

(g)
33,0
32,6
33,0
32,8
32,6
32,7
32,9
32,8
33,4
33,3
33,0
32,8
33,0
33,5
33,0
33,2
33,4
33,4
32,6
33,1
33,1
33,0
33,0
32,7
32,9

TABLA No. 6 tomada: www.bvbusiness-school.com

Rango Mvil
0,4
0,4
0,2
0,2
0,1
0,2
0,1
0,6
0,1
0,3
0,2
0,2
0,5
0,5
0,2
0,2
0
0,8
0,5
0
0,1
0
0,3
0,2

Una vez calculados los rangos, se calcula la media de las observaciones:

Los lmites de control y la lnea central para el grfico de valores individuales

vienen definidos por:

Tomando como valor de E2= 2,66 para una muestra de tamao n=2, ya que los
rangos mviles los hemos calculado para cada 2 observaciones consecutivas.

Para el grfico de rangos mviles, los lmites de control y la lnea central quedan
definidos como:
LSC = D4 R =3,267
LC = R = 0,26
LIC = D3 R = 0

0,26 = 0,85

Tomando como valores de D3 y D4 para un tamao de muestra n=2:

D3= 0
D4= 3,267

Anlisis de la grfica:
El grfico de valores individuales muestra que el proceso se encuentra bajo control
ya que ninguno de los datos supera los lmites de control establecidos.
El grfico de rangos mviles representa que la variabilidad de los datos
permanece estable ya que ninguno de ellos supera los lmites de control.

CONCLUSIN
En los grficos de medidas individuales, y de ellos en el grfico de la media, se
representan los valores de las medidas individuales. Lgicamente se trata de medias
procedentes de muestras de tamao 1. El problema radica en que con una nica medida
no es posible estimar la desviacin tpica de la poblacin no es nula pero el tamao
unitario de la muestra no permite efectuar su estimacin. Si la produccin es totalmente
homognea (como ocurre en una disolucin) es suficiente tomar una medida, pero la
desviacin tpica es nula pues no hay variacin dentro de cada lote (aunque si hay entre
lotes).
Si durante el proceso de investigacin se presentan ciertas causas de variacin que,
aunque identificadas por los grficos de control como causas especiales, y en calidad de
tales son asignables, son consideradas una caracterstica integral del proceso. Tal vez
no resulte prctico eliminar estos cambios de nivel completamente, por lo que habr de
tenerse esto en cuenta en el trazado del grfico de control para un proceso que
demuestre dicha tendencia.

BIBLIOGRAFIA

https://optyestadistica.wordpress.com/2008/09/28/grficos-de-control-dedatos-individuales-y-rangos-moviles-x-rm/

http://www.buenastareas.com/ensayos/Grficos-De-Control-Para-DatosIndividuales/6231584.html

Carot Alonzo, Vicente, Control Estadstico de la calidad, Universidad

Politcnica de Valencia, Reproval, Ao 1998.

Douglas C. Montgomery, Control estadstico de la calidad, 3 Edicin,

Editorial Limusa Wiley, Ao 2004.

www.bvbusiness-school.com