Investigacion Turistica del Peru

I.

Introduccin
La actividad turstica ha sido depositaria de mltiples calificaciones, como
generadora de empleo, generadora de divisas, multiplicadora de beneficios.
Mas all de estas calificaciones, la simple observacin de la realidad concreta
de muchos de los destinos tursticos de nuestro pas, ha permitido en la
comunidad cientfica de la ciencia turismolgica orientar estudios que
resuelvan los problemas que se generan en el proceso de produccin de esta
actividad.
La investigacin turstica se inicia a partir de la acumulacin de los
conocimientos generados en la realidad, su identificacin nace de las
caractersticas y naturaleza del producto turstico, cuya estructura se delimita
a partir del atractivo, la facilitacin y la accesibilidad que se desarrolla en un
determinado mercado receptor tomndose en cuenta la localizacin del
recurso turstico, para su posterior delimitacin del espacio fsico y turstico,
para luego dar inicio al proceso de categorizacin de los recursos existentes
en el mercado materia de estudio, permitiendo as realizar la jerarquizacin y
priorizacin del recursos tursticos identificado en este proceso, finalmente se
determinar la posibilidad de proponer el acondicionamiento que demande el
atractivo o servicio turstico del mercado en el que se desarrolle la actividad
turstica.
La gestin del turismo desde el mbito de la superestructura, requiere de una
investigacin que aborde integralmente la problemtica, en el conocimiento
de sus causas generales y especficas. Es una labor integral que abarca,
desde la identificacin de las caractersticas que deben mostrar los productos
y destinos tursticos sobre la base de un conocimiento de las tendencias del
mercado, hasta la presencia propiamente dicha de la imagen turstica en las
diferentes categoras del producto turstico.
Otro de los aspectos importantes que se debe tomarse en cuenta para
realizar un adecuado proceso de investigacin turstica, es conocer la
demanda del flujo de turistas, su perfil, orientando un adecuado estudio de
las psicografias, indicadores que nos permitirn plantear teoras de
motivacin.

II.

Caractersticas del Turismo en el Peru

El turismo se ha convertido en la actualidad en una fuente principal de
ingreso de divisas, en el caso peruano que cuenta con una gran gama de
circuitos tursticos, debemos explotar al mximo dicho servicio.Con el ingreso
de turistas a los diferentes circuitos que se ofertan en el Per, se activan una
serie de servicios que requieren necesariamente, como en el caso de
transporte, hotelera, restaurantes, agencias de turismo, etc. Para poder es
una gran centro de atraccin turstica, no solo basta poseer los lugares, sino

que debemos brindar un servicio eficiente; es decir, brindar seguridad y sobre

todo cumplir con los paquetes tursticos en su totalidad.
En el mercado internacional existe un gran nivel de competencia, pues al
igual que el Per, tambin cuentan con servicios tursticos ms organizados.
Por ello es necesario una poltica global para impulsar el turismo nacional
pues nos ubicamos en el puesto 76 en cuanto a turistas que llegan a nuestro
territorio.
A nivel mundial los pases con mayor ingreso anual de turistas la encabezan
Francia, USA, Espaa, Italia, China, etc. Los pases antes mencionados
cuentan con una infraestructura eficiente, donde el turista hace uso del
servicio de primera calidad, lo que estimula ms aun su retorno. Si se brinda
un servicio de calidad a un turista ser el mismo quien realice la difusin del
servicio cuando retorne a su pas de origen, es decir la propaganda lo
conseguimos tan solo brindando un buen servicio.
En el Per existen pases naturales de gran belleza as como restos
arquitectnicos, costumbres, etc., que se constituye en un gran atractivo para
el turista.
Por otra parte tambin se ha desarrollado considerablemente el turismo de
aventura, como es el caso del andinismo, canotaje, parapente, ciclismo, etc.,
que permite la prctica de deporte y que constituye considerablemente en el
equilibrio biopsicosocial del ser humano.
En el Per existe una serie de instituciones que tienen a su cargo el desarrollo
del turismo, como es el caso de la presidencia del consejo de ministros,
PROMPERU, MITINSI, Ministerio de la Presidencia, Ministerio del Interior,
Ministerio de Transportes, CENFOTUR, Cmara Nacional del Turismo, etc. Pero
debemos tener presente que no basta con traer el turista sino que debemos
velar por su seguridad integral y en este segundo aspecto tenemos serias
deficiencias.

III.

Bases Teoricas de la Investigacion

La medicin econmica del turismo en el Per est a cargo de la OGIE, que
realiz la primera medicin integral de las variables de turismo y su impacto
en la economa en el ao 2001 y cuyo trabajo ms importante actualmente es
la actualizacin de la Cuenta Satlite de Turismo (CST). Por su parte,
Promper realiza investigaciones del mercado turstico con la finalidad de
identificar perfiles y medir la satisfaccin de los turistas nacionales y
extranjeros.
Para el desarrollo de la CST (2001) se midi el flujo de turistasy
excursionistas. Esta medicin mostr que el flujo de turistas internos fue casi
18 veces el del receptivo y que el flujo de turismo receptivo fue solo 1,1 veces
el del turismo emisivo. As, debido a que todava no se actualiza la CST de
2002, solo se conoce que el flujo de turistas receptivos en 2007 lleg a 1,8
millones,82% ms que en el ao 2002. A partir de esta informacin se puede

proyectar que, de mantenerse esta tasa de crecimiento (13% promedio

anual), la llegada de turistas podra ser de 3,3 millones en 2013.
De acuerdo con la CST (2001), el 28% del consumo tursticoreceptivo
fuerealizado por turistas de negocios y el resto por turistas con otros motivos
de viaje (recreacin, salud, familiar, conferencias, religin y seminarios). Por
su parte, el turista de negocios interno representa solo el 9% del consumo
turstico interno. De este modo, si bien el consumo turstico interno es 2,4
veces el receptivo, el consumo turstico per cpita receptivo es seis veces el
interno. Debido a que actualmente la CST se est actualizando, se recurre a
las encuestas de Promper para calcular el gasto del turista extranjero (de
US$ 983 dlares en 2007). Por otro lado, llama la atencin que el consumo
receptivo, aquel que se realiza a proveedores nacionales, est cercano al
consumo emisivo, aquel que se realiza a proveedores no residentes (por
ejemplo, compra de paquetes tursticos a empresas extranjeras, servicios de
alojamiento y alimentacin a empresas en el exterior, etctera).
Por el lado de la oferta turstica, la actividad represent el 3,3% del PBI
segn la CST (2001). En este sentido, los servicios de alojamiento y
alimentacin, seguidos por los de transporte, son las actividades que aportan
mayor proporcin a la produccin bruta destinada a los turistas (35,2% y
32,8%, respectivamente) y al PBI turstico (36,7% y 27%, respectivamente),
medido por su valor agregado. Si bien el dato es de 2001, todava se puede
afirmar que estas actividades son las ms importantes. En cuanto al sector
real, se tiene que los nmeros de establecimientos de hospedaje,
habitaciones y plazas-cama crecieron 0,4%, 1,3% y 1,3% en
2007,respectivamente.
Para medir el empleo, la CST (2001) estim 251.143 empleos directos
generados por las ramas de turismo: 127.121 asalariados y 124.022 no
asalariados. La actividad generadora de mayor empleo es la de restaurantes y
similares (94.883 donde 26.441 son asalariados y 68.442 son no asalariados).
De este modo, si se aplica el multiplicador de 1,81 a la cifra de empleo directo
obtenida en la CST, se obtendr que el total de empleo generado en 2001,
incluyendo el empleo indirecto, fue de 454.568.
En 2007, el turismo receptivo ocup el tercer lugar en la generacin de
ingreso por divisas en el Per (US $2.222 millones),luego del sector minero
(US $17.328 millones) y del sector petrleo y derivados (US $2.248 millones),
estos ltimos fuertemente afectados por los precios internacionales. Super a
las exportaciones de textiles (US $1.730 millones) y a las pesqueras (US
$1.456 millones).
Mientras que el sector Economa y Finanzas recibi en promedio el 31,71% del
Presupuesto Nacional entre 2003 y 2006, Comercio Exterior y Turismo obtuvo
solo 0,36% para el mismo periodo. Sin embargo, el presupuesto de este
sector creci a una tasa promedio de 16% anual (el Presupuesto Nacional y el
de Economa y Finanzas aumentaron en 5% y 6% anual, respectivamente).
Este crecimiento se explica principalmente por los ingresos de la Ley 27889, a
partir de 2003, as como por los ingresos por crditos suplementarios. An as,

el sector Comercio Exterior y Turismo es parte del ltimo tercio en el ranking

de asignacin del presupuesto del Estado.
De este modo, el presupuesto destinado a Turismo, a travs del Programa
042, se distribuy en el periodo 20032007 de la siguiente manera: Direccin
de Turismo de Promper (62%), Viceministerio de Turismo (27%) y Plan
Copesco (10%).Cabe mencionar que hasta 2005 lo recaudado por la Ley N
27889 se divida en 80% para Promper y 20% para Plan Copesco y que a
partir de 2006 la nueva distribucin es de 70% y 30% respectivamente.
El Plan Copesco Nacional ejecuta los proyectos orientados al desarrollo del
producto turstico en funcin del Plan Anual de Inversiones2007-2013, el cual
ha sido aprobado por el Comit Especial del Fondo de la Ley 27889 y cuya
inversin ejecutada en el periodo 2003-2008 asciende a S/. 119,7 millones de
soles.
Los destinos de las macrorregiones Norte, Amazonas, La Libertad y
Lambayeque recibieron la mayor cantidad de estas inversiones. La fuerte
concentracin de inversiones en la regin Amazonas se debi principalmente
a la puesta en valor y acondicionamiento de la Fortaleza de Kulap y el Valle
del Alto Utcubamba, tendencia que se mantendr en los prximos aos. Por
su parte, en la macrorregin Sur se ha priorizado el desarrollo de los destinos
tursticos Cusco, Puno y Arequipa. Por ltimo, Lima Provincias (Caral,
Pachacmac, Lurn, entre otros) y la Sierra Central (Bosque de Huayllay en
Pasco) fueron los destinos priorizados por el fondo en la macrorregin Centro.
Por otro lado, los gobiernos regionales muestran una incipiente capacidad
para ejecutar inversiones, ya que en 2006 y 2007mostraron un grado de
ejecucin relativamente bajo con respecto a los presupuestos destinados a
proyectos de inversin pblica. Una de las causas ms importantes de este
problema es la falta de personal capacitado para formular proyectos que
respondan a las exigencias del SNIP, ya que su banco de proyectos muestra
un gran porcentaje de proyectos rechazados (en relacin con los declarados
viables), as como una fuerte concentracin de proyectos a nivel de perfil, lo
que significa que son muy pocos los proyectos de magnitudes superiores que
alcancen niveles de estudios como prefactibilidad y factibilidad. En este
sentido, es importante sealar que los gobiernos locales y regionales cuentan
con el canon minero, una fuente de ingresos importante para la inversin en
turismo. Las transferencias por este concepto podrn utilizarse
exclusivamente para el financiamiento o cofinanciamiento de proyectos de
inversin u obras de infraestructura de impacto regional y local.
En suma, la ejecucin de proyectos de inversin pblica relacionados al
turismo se ve retrada por la falta de capacidades de los actores responsables.
Sin embargo, la existencia del Fondo para la Promocin y Desarrollo Turstico
Nacional y la organizacin de los foros macrorregionales por parte del VMT
son un medio para conseguir cofinanciamiento de los proyectos incorporados
en el Plan Multianual de Inversiones.
Tendencias del mercado

El arribo de turistas extranjeros entre 2002 y 2007 ha venido creciendo

sostenidamente a un ritmo de 13% anual. El gasto promedio de cada visitante
fue, en 2007, US $983 dlares. Esto hace que sea prioritaria la apuesta del
Estado por desarrollar intereses especiales de viaje como el turismo rural
comunitario, observacin de aves, gastronoma, surf, llegando a espacios no
tradicionales y asegurando una mejor distribucin de los ingresos por turismo
hacia la poblacin

Evolucin de arribos y divisas

En la competencia internacional, se puede afirmar que el Per, al ser un

destino de larga distancia con respecto a los principales emisores, compite

con otros destinos tambin lejanos pero que se ubican en otra parte del
mundo y adems poseen una oferta turstica muy similar. De esta manera
Promper, en el estudio Competencia del Per en Turismo Receptivo,
elaborado en el 2008, identifica a nuestros competidores y su evolucin en los
ltimos aos (Cuadro 1).
Cuadro 1: Llegadas internacionales e ingreso de divisas en destinos
competidores

En Amrica Latina, si bien Per posee un menor nmero de turistas receptivos

que Chile, su ingreso de divisas es mayor. Lo inverso sucede entre Per y
Colombia. As, el Cuadro 2 ordena a los pases de la regin segn la cantidad
de turistas que atrajo durante 2007. Con ello, se puede observar que el Per
posee un fuerte crecimiento en la atraccin de turistas extranjeros en relacin
con el resto de pases de la regin.
Cuadro 2: Llegadas internacionales e ingreso de divisas en
Latinoamrica

Para profundizar acerca de la situacin de la industria turstica del Per frente

a otros destinos, Promper (2008)realiz un anlisis comparativo sobre la
posicin del Per frente a otros pases de la regin, el cual se resume en el
Cuadro 3. Dado el nmero de llegadas internacionales en 2007, se deduce
que el Per podra presentar problemas en dos aspectos principales de cara al
turismo receptivo: establecimientos de hospedaje y conectividad. Ya que
estos aspectos dependen, en ltima instancia, de una decisin empresarial,
se debe trabajar coordinadamente con miras a mejorar las posibilidades de
inversin en el pas y revertir estas debilidades.
Cuadro 3: Anlisis comparativo de la posicin del Per frente a
pases de la regin

De acuerdo con la segmentacin de mercados de Promper, el 39% de los

turistas busca actividades relacionadas a nichos especficos o segmentos
multitemticos ligados a experiencias (vivenciales), mientras que el resto se
interesa por visitar iconos en circuitos tradicionales. De este modo, las

actividades de nichos y multitemticos tienden a ser ms especializadas, por

lo que adems de atraer turistas con un mayor gasto promedio, poseen una
mayor adaptabilidad a los servicios. As, se podra afirmar que estas
caractersticas generan que la inversin pblica en recursos destinados al
turismo especializado sea menor que la dirigida al turismo tradicional (Grfico
2).
En la identificacin del perfil del nuevo turista extranjero, Promper encontr
que este busca nuevas experiencias y crecimiento personal. Adems, necesita
sentir que descubre civilizaciones antiguas y tener un alto contacto con la
naturaleza. Estos exploradores, quienes generan opinin en su grupo, tienen
mente abierta y positiva, consideran que los viajes son importantes en sus
actividades y poseen un alto nivel de educacin. Es decir, el turista actual
busca experiencias. Por otra parte, ante la necesidad de desconcentrar la
demanda, Promper propone estrategias dirigidas al turismo interno con
promocin de viajes en temporadas bajas.
Con el fin de optimizar los recursos en la estrategia de marketing y promocin
turstica, Promper clasifica los mercados en prioritarios, potenciales y
exploratorios, sobre la base de la demanda actual y potencial de los turistas
receptivos en el Per.
El Cuadro 4 muestra esta clasificacin para 2008.
Cuadro 4: Clasificacin de los mercados emisores para 2008

En este contexto, dada la necesidad de conectar los perfiles de la demanda

turstica con las inversiones en oferta turstica, ser necesario analizar en qu
medida se conectan las inversiones del Plan Multianual de Inversiones en
Proyectos de Desarrollo Turstico con los segmentos estratgicos identificados
por Promper. Sin embargo, antes de ello, es necesario recalcar que Copesco,
brazo estatal para ejecutar infraestructura en turismo, debe sortear varias
barreras para realizar estas inversiones. Y es que una parte de los costos fijos
(burocrticos) que se deben afrontar para realizar esta estructuracin es

similar para todos los proyectos, sin importar su tamao. As, este hecho
promueve que se planee invertir en proyectos ms integrales cuyo rdito
justifique incurrir en estos altos costos fijos. En este sentido, es vital contar
con la jerarquizacin de los recursos tursticos para obtener ms y mejores
herramientas de anlisis al momento de optimizar inversiones, de tal manera
que se pueda afrontar el reto de disear inversiones ptimas de cara a las
nuevas tendencias del mercado.
Competitividad Turstica
El Per debe conformar productos ptimos y competitivos procurando la
inversin ms adecuada y rentable. Por ello, contar con ms turistas y poseer
abundantes recursos con potencialidad no es suficiente para afirmar que un
destino como Per es competitivo. Los modelos propuestos sugieren que
estos recursos sean gestionados por industrias competitivas capaces de
innovar y mejorar continuamente sus productos y servicios por encima de los
estndares internacionales. As, un pas ser prspero en la medida que
cuente con una masa significativa de empresas competitivas en una o varias
industrias, por lo que la competitividad debe entenderse en trminos de
industrias o sectores y no en trminos de una nacin.
En este contexto, debe sealarse que para que la industria del turismo llegue
a ser competitiva a escala mundial se requieren acciones conjuntas entre las
empresas privadas y los distintos niveles de gobierno. As, para reflejar estas
relaciones, Porter seala que existen cuatro mbitos fundamentales las
caractersticas de la demanda, las condiciones de la produccin, los sectores
conexos y de apoyo (clusters), y los factores que determinan a las empresas
del sector que explican por qu las empresas innovan y se mantienen
competitivas en determinadas industrias o sectores. Bajo esta metodologa,
se realiz un ejercicio con el fin de conocer la contribucin del sector pblico a
la competitividad de las empresas del sector (Grfico 3).
Grfico 3: Industria turstica en el Diamante de Porter

Las acciones del Mincetur para mejorar la competitividad se intensifican en

dos elementos del diamante: condiciones de los factores de produccin y
caractersticas de la demanda. Sin embargo, su rol facilitador y promotor de
la competitividad empresarial le otorga presencia en el resto de mbitos para
mejorar la competitividad. En el Cuadro 5 se detallan algunas de las acciones
del Estado que vienen contribuyendo a la generacin de competitividad.
Un aspecto considerado como el factor central de la competitividad es la
calidad de los servicios tursticos. Para ello, Mincetur cuenta con el Plan
Nacional de Calidad Turstica del Perel cual est priorizando la elaboracin
de manuales de buenas prcticas, la normalizacin de los servicios
tursticos, el desarrollo del Programa de Conciencia Turstica y la
implementacin de los contenidos educativos del Proyecto Fortalecimiento
Integral del Turismo en el Per (FIT Per).
Cuadro 5: Acciones del estado para generar competitividad en el
Sector Turismo

La seguridad tambin juega un rol importante en la competitividad del sector.

El Perfil del Turista Extranjero 2007, elaborado por Promper, seala que si
bien el nivel de satisfaccin (97%) y el grado de recomendacin del Per
(87%) son bastante alentadores, un 12% de los turistas mencion que
recomendara el Per, pero con cierta reserva debido a la delincuencia e
inseguridad. En el Per, los problemas relacionados a seguridad turstica se
resumen en: delincuencia comn en ciudades soportes, accidentes y asaltos
de buses interprovinciales en carreteras y reclamos sociales.
Por otro lado, con el fin de mejorar la competitividad de las MYPE tursticas es
necesario que el sector pblico tenga un rol normativo, promotor, facilitador,
concertador y descentralizador que ayude a superar las inequidades en el
acceso a los servicios y las imperfecciones en los mercados a los que se
enfrentan las MYPE. Este rol del estado se fundamenta en la siguiente base
legal: Ley MYPE 28015, Ley de Promocin del Desarrollo Econmico y
Productivo (N 28304), Ley Orgnica de los Gobiernos Regionales (N 27867) y
Ley Orgnica de Municipalidades (N 27972).
Existe una importante gama de empresas que ofertan bienes y servicios que
potencialmente pueden ser considerados como tursticos, aunque una parte
de estas empresas, como algunos restaurantes, no consideran pertenecer al
Sector Turismo. En este contexto, de acuerdo con los datos de la
Superintendencia Nacional de Administracin Tributaria (2005), si se
considera a todos los bienes y servicios potencialmente tursticos, se estima
que prcticamente la totalidad de las empresas vinculadas al sector Turismo
son MYPE. As, el sector representara el 36% de las 659.046 MYPE formales.
Cabe resaltar que existen varios factores que limitan el desarrollo de la
productividad y competitividad de las MYPE: desarticulacin empresarial,
informalidad, limitadas capacidades gerenciales, falta de acceso a la
informacin, uso inadecuado de tecnologas, escasas capacidades operativas,
bajo nivel del capital humano y dificultad de acceso al financiamiento.
De acuerdo con el ndice de competitividad para el sector turismo elaborado
por el Foro Econmico Mundial para el 2008, en Amrica Latina el destino
turstico que presenta una mayor posicin competitiva es Costa Rica. Per,
por el contrario, tiene an una presencia reducida a nivel regional y se
encuentra en una posicin poco competitiva (puesto 70), pero mejor que el
ao anterior.

IV.

Oferta y Demanda Turstica

1. Oferta Turstica
El legado patrimonial que ha dejado la historia por todo el territorio del
Per es muy rico y abundante. Per es uno de los pases con ms
patrimonio histrico-cultural del mundo, hecho que est constatado por la
UNESCO a travs de los muchos bienes declarados Patrimonio de la
Humanidad por esta organizacin internacional. A lo largo de todo el
territorio encontramos ciudades, monumentos, paisajes culturales de
envidiable valor histrico-cultural y reas naturales protegidas. Algunas
de las razones que muestran al Per como un destino turstico con
enorme potencial se basan en los siguientes hechos:
El Per es considerado uno de los siete focos originarios de cultura
en el mundo.
Existen ms de setenta sitios arqueolgicos considerados de uso
turstico.
El Per es uno de los doce pases mega diversos.
El Per cuenta con lugares aptos para la prctica de deportes de
montaa, as como con playas para la prctica de surf.
El Per cuenta con once lugares inscritos en la lista de patrimonio
de la humanidad UNESCO: Parque Nacional Ro Abiseo, Parque
Nacional Huascarn, Sitio arqueolgico de Chavn, Zona
arqueolgica de Chan Chan, Centro Histrico de Lima, Santuario
Histrico de Machu Picchu, Ciudad del Cusco, Lneas y geoglifos de
Nasca y de Pampas de Jumana, Parque Nacional del Manu, Centro
Histrico de Arequipa y la isla de Taquile en el Lago Titicaca.
Por estas razones y dado el inters en adecuar la oferta turstica,
infraestructura y comercio de estos destinos emergentes en verdaderas
opciones tursticas de calidad, Per se debe presentar como un destino
diverso y renovado. El patrimonio peruano es nico en el mundo y en la
medida en que el patrimonio se revalorice se posicionar cada vez ms
como destino turstico. Sin embargo, la competencia del destino Per
dentro del contexto turstico internacional todava es muy pequea.
Adems, su lejana frente a los grandes focos emisores condiciona su
posicin en el mercado respecto a la competencia y a la concurrencia.
Para subsanar esta amenaza, la visin de productosegmento debe
enriquecerse con criterios espaciales; es decir, el ordenamiento territorial
debe responder a las necesidades de diversificar la oferta turstica para
ampliar la estada del turista con distintos intereses de viaje.
Especficamente, desde el estudio de Monitor (1994), se viene advirtiendo
sobre la necesidad de diversificar la oferta turstica hacia naturaleza y
aventura, mientras que el Plan Maestro de Desarrollo Turstico Nacional

JICA alert sobre la necesidad por desarrollar los productos mixtos.

Los primeros anlisis se enmarcan en las tres macrorregiones (Norte,
Centro y Sur) como referencia para caracterizar los distintos recursos
tursticos del pas (Cuadro 6). Esto permitir entender el comportamiento
diferencial de cada parte del pas segn sus caractersticas territoriales,
segn la orientacin de sus principales productos tursticos y segn sus
intereses especiales de viaje.
Sin embargo y al margen de esta delimitacin geogrfica del diagnstico,
una macrorregin o una regin concreta no opera actualmente como
destino turstico. Por este motivo se considera oportuno validar estos
anlisis segn la realidad de los destinos comercialmente operativos del
Per (Grfico 4), reas que focalizarn los mbitos de actuacin del Plan.
Adems, la reforma del sector pblico y el proceso de regionalizacin en
curso modifican la organizacin y funciones de los ministerios,
introduciendo cambios en el Estado. Los nuevos niveles de autonoma y la
gradualidad del proceso exigen precisiones y redefiniciones de roles y
competencias en los diversos organismos del gobierno, as como de los
sistemas de gestin que estn an por caracterizarse. As, la participacin
ciudadana est generando espacios de discusin que implica un mayor
desarrollo de los destinos, los mismos que deben ser priorizados dentro de
procesos adecuados de planeamiento estratgico.
Cuadro 6: Caracterizacin de los destinos de las macrorregiones
del Per

Por todos estos motivos y de acuerdo con las tendencias internacionales

en planificacin turstica, el actual concepto de destino supera la visin
tradicional de regin o macrorregin turstica y ms bien considera
adems del desarrollo turstico en un territorio, las necesidades,
capacidades y funciones propias de la gestin de las actividades de
manera integral.

A. Destinos de la macrorregin Norte:

Aunque presenta un flujo de turistas menor al de la regin Sur, la
potencialidad de esta oferta se presta para desarrollar una mayor
variedad de intereses especiales de viaje. Por una parte, si se toma en
cuenta las once ecorregiones del Per clasificadas por Antonio Brack, se
puede comprobar que la Norte concentra diez de ellas, de las cuales
cuatro son exclusivas de esta regin: mar tropical, bosque seco
ecuatorial, pramo y bosque tropical del Pacfico, configurando una
flora y fauna de especial atraccin. En este contexto, esta macrorregin
puede satisfacer tanto el turismo de naturaleza convencional, basado
en paseo por ros y bosques, como el especializado, enfocado en la
observacin de determinadas especies de la flora y fauna. As, cuenta
con una de la reas naturales protegidas ms grandes del Per: PacayaSamiria, as como otras reas de exclusiva flora y fauna: Parque

Nacional del Ro Abiseo, Santuario Nacional Manglares de Tumbes, rea

de Conservacin Privada Abra Patricia, etctera. Por otra parte, sus
playas se han posicionado para satisfacer el turismo de sol y playa, as
como el de deportes de aventura, sobre todo surf en playas como
Mncora, Lobitos, rganos, Cabo Blanco y Huanchaco, entre otras. Por
ltimo, en la zona se puede destacar el segmento de Cultura no solo
por los museos y arqueologa (Museo Arqueolgico Bruning, Museo
Tumbas Reales Seor de Sipn, Museo Nacional de Sicn, Museo de
Sitio Tcume, Kuelap, Ciudadela de Chan Chan), sino tambin por la
gastronoma, el turismo rural comunitario, el termalismo y el
chamanismo.
B. Destinos de la macrorregin Centro:
En cuanto al segmento de naturaleza, esta macrorregin contiene cinco
de las once ecorregiones identificadas por Brack. Destacan el bosque
tropical amaznico que comprende la amazona por debajo de los 800
m.s.n.m, los nevados (Cordillera Blanca y Cordillera Negra, Pastoruri,
Callejn de Huaylas, Cordillera Huayhuash), el Parque Nacional
Yanachaga Chemilln, la Reserva Paisajstica Nor Yauyos Cochas, y la
Reserva Comunal Yanesha.
Entre todos sus destinos destaca la ciudad histrica de Lima al ser la
capital y el principal hub de todas las actividades tursticas del pas. En
cuanto al segmento de naturaleza inciden con especial inters las
lagunas de Llanganuco y Paca, los baos termales de Churn, el bosque
de piedras de Huallay, el valle del Mantaro, el canotaje en el ro Santa y
en el ro Caete, y las actividades de trekking y andinismo en Huayuash
y en el Callejn de Huaylas. Por el lado de cultura destacan el sitio
arqueolgico Wilcahuain, la artesana de Shipibo, Caral, las manos
cruzadas de Kotosh, Pachacamac, as como el turismo rural comunitario
y las culturas indgenas de los colonos en Pasco y Hunuco.
C. Destinos de la macrorregin Sur:
Esta macrorregin abarca la mayor extensin de la ecorregin Puna, la
cual es casi inexistente en el Norte. As, esta ecorregin que comienza
entre los 3.500 y 3.800 m.s.n.m y alcanza las zonas ms altas del Per,
es la nica que tiene sabana de palmeras en las Pampas del Ro Heath
(frontera de Madre de Dios con Bolivia), con excelente futuro para las
actividades de ecoturismo y turismo cientfico, segn Brack. Adems
existen otros lugares como el Parque Nacional del Manu y la Reserva
Nacional Tambopata, aprovechados para la observacin de flora y
fauna.En cuanto a deportes de aventura destacan el ro Urubamba, los
Caminos del Inca y el Can del Colca, entre otros. Estos lugares se han
posicionado ms fuertemente dentro del segmento de cultura
(arqueologa y culturas vivas), pero presentan tambin un alto
potencial en los campos anteriormente sealados. Adems, existe un
importante turismo fronterizo, a travs del corredor Tacna-Moquegua,
bsicamente comercial.

Grfico 4: Principales destinos comercialmente operativos en el

Per

Artesana
En trminos tursticos, la artesana generalmente complementa el motivo de
viaje ligado a un inters cultural. Se trata de un vehculo que genera
indudables beneficios para las comunidades artesanas, con mnima
participacin de intermediarios y, por tanto, considerado de sumo inters
para el pas. Segn Promper (2007), ms del 90% de los turistas culturales
que vienen al Per compran artesanas durante su viaje, entre las que
destacan prendas de vestir como chompas, gorros y chalinas (69%), artculos
de piel de alpaca (44%), cermicas (40%), joyera (36%) y tapices (26%).
Asimismo se precisa que el visitante, al momento de elegir una artesana,
busca lo ms representativo de la cultura del lugar y variedades y estilos
propios.
Cabe resaltar que se debe mejorar la conexin entre valor de la artesana y la
experiencia de viaje. En este sentido, los estudios sobre artesana no analizan
directamente su vnculo con el turismo, como s lo hacen con respecto a las
exportaciones.
Por ltimo, de acuerdo con un diagnstico de la artesana de 2001, se observa
un mayor nmero de regiones y talleres dedicados a la produccin de lneas
textiles en la produccin artesanal del Per. Por su parte, las lneas no

metlicas artesanales tienden a producirse en pocos talleres y ninguna regin

produce solo lneas metlicas artesanales. Sin embargo, se debe resaltar que
a la fecha la situacin de la artesana en las regiones ha cambiado, por lo cual
se espera que el resultado del Registro Nacional de Artesanos (RNA) pueda
actualizar la lectura de estas tendencias artesanales.
Planta Turstica
Desde la dcada de los sesenta, el Per carece de una planta turstica
adecuada para el desarrollo del turismo. Desde hace algunos aos la planta
hotelera ha venido incrementndose debido a inversiones de cadenas
nacionales e internacionales tanto en reas urbanas como rurales,
permitiendo la aparicin de ecolodges, los cuales facilitan prcticas
especializadas de turismo. Por otro lado, el paulatino desarrollo y
posicionamiento de nuestra gastronoma viene generando la apertura de
importantes y atractivos restaurantes que ofrecen la diversidad de nuestra
cocina. Sin embargo, y pese a todos estos esfuerzos, actualmente la planta
turstica del pas se considera insuficiente en cantidad y calidad. Basados en
las estadsticas sobre Capacidad de Oferta de Establecimientos de Hospedajes
(Ogie/Mincetur) se ha podido llegar a las siguientes aproximaciones:
A. Destinos de la macrorregin Norte:
Se puede observar que la planta hotelera alcanza el 24% del total
nacional y el 28% de los hospedajes categorizados. Adems cuenta con
un creciente nmero de albergues y ecolodges. Asimismo, existen
seales de inversin turstica en los destinos de sol y playa.
B. Destinos de la macrorregin Centro:
Esta macrorregin representa el ms bajo porcentaje de infraestructura
hotelera en el mbito nacional (el 20% del total nacional y el 14% de
los hospedajes categorizados) y, de este total, un 79% est
concentrado en hoteles de 1, 2 y 3 estrellas.
C. Destinos de la macrorregin Sur:
Por su parte, el Sur cuenta con el 28% de la infraestructura hotelera en
el mbito nacional y 38% de los hospedajes categorizados), superando
por muy poco a Lima Metropolitana y Callao. Es decir, presenta la mejor
oferta de hospedaje a nivel nacional, concentrada principalmente en
Cusco y Arequipa.
En este sentido, es importante recalcar el rol de centro emisor-receptor de
Lima Metropolitana y Callao. Su particularidad en este esquema es la
concentracin de inversin, infraestructura y equipamiento de servicio, que
supera ampliamente al resto del pas.

2. Demanda Turstica
Para desarrollar adecuadamente el diagnstico de Per como destino turstico
resulta esencial una caracterizacin de la demanda que permita conocer las
necesidades, los hbitos de viaje y el grado de satisfaccin de la gente que
nos visita. Se requiere conocer las necesidades y las deficiencias que
detectan nuestros visitantes en el destino para responder a ellas con las
acciones de mejora pertinentes e integrarlas en el modelo de desarrollo
turstico.
No obstante, el conocimiento sobre el comportamiento de la demanda ha de
ser monitoreado peridicamente. De este modo, se pueden detectar las
tendencias del mercado a lo largo de los aos respecto a nuestra oferta como
destino turstico y reajustar el modelo turstico en funcin de las necesidades
de la demanda.
Los datos del Perfil del Turista Extranjero 2007 advierten que el mayor
porcentaje de turistas actuales y potenciales del Per estn interesados en
realizar actividades de diferentes segmentos (multisegmento), es decir
combinando cultura y naturaleza. El principal medio de informacin es
Internet y buscan viajes participativos. No quieren ser turistas que observan
desde la ventana sino que buscan experiencias y actividades nuevas.
El turista receptivo es en la mitad de los casos latinoamericano, aunque las
tendencias estn favoreciendo el mercado de EE.UU., Reino Unido, Japn,
Francia, Alemania y Espaa, como mercados prioritarios.
Algunos estudios de Promper, Perfil del Vacacionista Nacional 2007 (que
viaja por recreacin), definen tambin con mayor exactitud cmo es el turista
nacional. La mayora de los viajeros suele buscar informacin durante el viaje;
el viaje lo hacen principalmente por va terrestre; predominan los viajes en
grupo familiar (padres e hijos) y en grupo de amigos (sobre todo jvenes). Los
viajes son motivados por la bsqueda de descanso, relax y salir de la rutina,
asimismo el clima y el paisaje natural influyen en la eleccin del destino.
Por ltimo, para realizar este diagnstico de demanda es imprescindible
considerar el flujo de turistas a los distintos destinos tursticos del pas. Ya que
la estadstica para medir la llegada de turistas hacia los recursos tursticos
est incompleta, se ha analizado la llegada hacia las regiones a travs de los
reportes de pernoctacin de los hoteles.
A. Destinos de la macrorregin Norte:
El turismo interno es su principal demanda, representa el 19% del pas y
supera a todas las otras dos macrorregiones. En turismo receptivo, con un
6%, tiene poca participacin en relacin a la macrorregin de mayor
demanda, que es la Sur.
B. Destinos de la macrorregin Centro:

Presenta el porcentaje ms bajo en demanda de turistas, a pesar de su

proximidad a Lima Metropolitana, que es el primer centro emisor. Su
principal demanda viene del turismo interno, con un 11%. Posee el
nmero de arribos internacionales ms bajo, alrededor de 1%.

C. Destinos de la macrorregin Sur:

Las ciudades ms visitadas por el turista receptivo estn ubicadas en esta
parte del pas. Concentra un 46% del turismo receptivo y tiene un 18% del
turista interno en el mbito nacional.
Gestin e Institucionalidad
En el plano nacional, si bien el Sector Turismo no est explcitamente
considerado una poltica prioritaria en el Acuerdo Nacional, est
implcitamente en las polticas de Afirmacin de la Identidad Nacional,
Desarrollo sostenible y gestin ambiental y Desarrollo de Infraestructura y
Vivienda y en el Proyecto de Ley General, ya dictaminado. As, en el mbito
sectorial, son hitos importantes la creacin del Viceministerio de Turismo en
1998 y el inicio del Pentur en 2004. A continuacin, se describe el estado
institucional al interior del sector Turismo.
La institucionalidad en el sector Turismo est conformada en la actualidad
portres espacios de coordinaciones pblicoprivadas en el mbito
nacional:Comit Fondo Especial Ley 27889, Consejo Directivo Promper (DS
009-2007 Mincetur), Comit Consultivo de Turismo VMT (Ley 26961, Ley
para el Desarrollo de la Actividad Turstica (1998), siendo este ltimo de
mayor relevancia. Sus funciones son las de desarrollar el producto turstico,
impulsar la promocin turstica y brindar asesora al Mincetur,
respectivamente. Cabe destacar que estos espacios incluyen representantes
de cada una de las macrorregiones. Si bien la institucionalidad en los mbitos
regional y local presenta avances muy desiguales, esta tiende a formar mesas
de coordinacin entre pblicos y privados para la elaboracin e
implementacin de planes regionales de turismo (Pertur).
A. Destinos de la macrorregin Norte:
Existe el Consejo Noramaznico de Turismo (CNAT), el cual est
conformado por los Consejos Regionales de Turismo (CRT). Estos ltimos
estn en vas de lograr un nivel organizativo adecuado que incorpore
herramientas concretas, como reglamentos internos y planes operativos.
Cabe destacar la consolidacin del Comit de Turismo de Aves y
Naturaleza - CONAVE en 2008, el cual est integrado por los
representantes pblicos y privados del CNAT, as como por diversos
operadores privados especializados en el turismo de naturaleza. SNV
Servicio Holands de Cooperacin al Desarrollo y GTZ Cooperacin
Alemana al Desarrollo acompaan este proceso.
B. Destinos de la macrorregin Centro:

El motor de la integracin interregional que foment mecanismos de

coordinacin pblica y privada es el Programa de Desarrollo Alternativo
en las reas de Pozuzo-Palcaz (Prodapp), a travs del cual se cre la
Comisin Multisectorial del Producto Selva Central, que integra a Junn,
Pasco y Hunuco. Esta comisin y otros gremios buscan integrar, junto a
Ancash, Ucayali y Lima Provincias, el Comit Consultivo de la zona
turstica Centro.
C. Destinos de la macrorregin Sur:
En la Macrorregin Sur, en Arequipa, Puno y Tacna se han creado
Organizaciones de Gestin de Destino (OGD),mientras que Moquegua y
Cusco estn en este camino. Por su parte, Apurimac, Madre de Dios e Ica
tienen planes de hacer lo propio. En este sentido, la ONG Swisscontact
canaliza cooperacin internacional de Suiza para el fortalecimiento
institucional de estas organizaciones (excepto en el caso de Ica). A
travs de esta se promovi de manera conjunta el Circuito Turstico Sur:
Rutas Mgicas del Sur. Cabe destacar que ante el reclamo de algunos
gremios que no se sienten representados por estas organizaciones, se
est llevando a cabo un fuerte proceso de reflexin acerca de su
evolucin.
En todo este contexto, si bien es verdad que actualmente el pas cuenta
con diferentes modelos de organizacin de los actores vinculados al
Sector Turismo (CRT en las zonas Norte y Centro, y OGD en el Sur),
Pentur promueve consolidar estos grupos de trabajo y establecer un ente
gestor por destino.

V.

Sostenibilidad Turstica: Ambiental y Social

El turismo representa una alternativa real y potencial de desarrollo por sus
reconocidos beneficios en el rea econmica, ambiental y social. En esta
lgica, mientras que la Cuenta Satlite de Turismo se preocupa por el impacto
econmico del turismo, este apartado se enfocar en otros dos aspectos
clave: el ambiental y el social.
Una de las dificultades para exigir obligaciones especficas a los prestadores
de servicios tursticos en materia de evaluacin de impacto ambiental, es que
no se cuenta con el Reglamento de Ley del Sistema Nacional de Evaluacin de
Impacto Ambiental (Ley N 27446 publicada en abril del ao 2001) y desde el
Mincetur no se ha aprobado el Reglamento Ambiental para el Desarrollo de la
Actividad Turstica.
Es necesario fortalecer los mecanismos de coordinacin interinstitucional
entre el Mincetur, Gobiernos Regionales y Locales, Servicio Nacional de reas
Naturales Protegidas (Sernanp), Instituto Nacional de Cultura (INC), entre
otros, a fin de promover la planificacin de los destinos tursticos y el
desarrollo de la actividad turstica en reas ligadas al recurso naturaleza y
cultura, tales como las reas naturales protegidas y su zona de

amortiguamiento, las reas conservacin regional, bosques en tierras de

proteccin y bienes inmuebles que integran el patrimonio cultural de la
nacin y sus reas circundantes. Estas acciones permitirn garantizar la
sostenibilidad ambiental de los recursos y del turismo en dichos lugares.
Otro aspecto importante es la promocin de incentivos al sector privado para
la adopcin de tecnologas limpias, ya que el desarrollo de la actividad
turstica est ntimamente relacionado con el recurso paisaje (natural o
cultural) y depende de la calidad de estos recursos.
Por ltimo, es necesario seguir capacitando y sensibilizando a los actores de
los diferentes niveles de gobierno (nacional, regional y local), al sector
empresarial y a la ciudadana en general, sobre la importancia de la
conservacin del ambiente, en especial en destinos tursticos. Esto permitir
promover inversiones que tomen en cuenta criterios ambientales y conductas
con responsabilidad ambiental.

VI.

Turismo rural comunitario (TRC)

El Viceministerio de Turismo viene impulsando en los ltimos aos el TRC
debido a la gran presencia de culturas vivas en nuestro pas, lo que nos
genera una ventaja comparativa importante frente al gran mercado
internacional. De esta manera, en noviembre de 2007 se llev a cabo el I
Encuentro de Turismo Rural Comunitario en la ciudad del Cusco, con el fin de
sensibilizar a los diferentes actores pblicos y privados en esta modalidad de
turismo. Si bien el TRC genera impactos positivos en lo econmico, tambin
su impacto social es importante, ya que mantiene una vinculacin estrecha
con la vida de la comunidad. As, la llegada de turistas puede ayudar a
mantener y mejorar la infraestructura y servicios locales como carreteras,
transporte pblico, comercio y servicios pblicos, entre otros.

VII.

Importancia de la Investigacion
En tiempos actuales donde las Tecnologas de la Informacin no discriminan
entre pases desarrollados o en vas de desarrollo, hacen propicio que toda
persona que tenga una computadora y una conexin a Internet pueda
informarse de los atractivos tursticos y costumbres de otros pases que le son
ajenos. Y esa inquietud de palpar y sentir eso nuevo, crea el impulso en las
personas de poder viajar y conocer el lugar que vio en algn sitio web con
informacin turstica, por recomendaciones de sus allegados o quizs por lo
que vio en las noticias.
Es innegable que el Turismo pone en contacto a las personas, da una relacin
directa generando lazos de amistad y sobre todo de comprender la realidad
del pas que se visite en sus mltiples facetas. Ahora los turistas potenciales

se dan un tiempo importante en sus rutinas diarias para mejorar su salud

emocional y fsica, toman sus das de vacaciones para su bienestar.
Cuando nos referimos a las informaciones que hay en Internet, sobre todo la
relacionada al Turismo en Per, uno de los promotores son los sitios web de
los operadores tursticos locales como del extranjero. Pero ah no acaba la
cosa, a nivel macro el fomento de los atractivos tursticos peruanos lo
desarrolla el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur) y sus
rganos de promocin.
Citemos el caso de la celebracin por los 100 aos del descubrimiento
cientfico de Machu Picchu, donde se han generado varias acciones de
promocin desde los primeros das de abril del presente ao a la fecha; siendo
sus fechas trascendentales del 3 al 9 de julio, das donde se desarrollar en
Cusco un programa muy colorido y alegrico por los 100 aos de Machu
Picchu.
Pero no todo termina en los 100 aos de Machu Picchu, sino ms bien se
podra decir que es el inicio de una nueva campaa de difusin para conducir
la oferta turstica a destinos poco explorados e importantes, hablamos de la
Ruta Moche. Una interesante propuesta del Mincetur y la Comisin de
Promocin del Per para la Exportacin y el Turismo (Promper) que buscan
promover la ruta norte de Per, como un complemento a los tradicionales
destinos tursticos del lado sur peruano.
En La Ruta Moche se podr conocer los principales atractivos tursticos de
Lambayeque y La Libertad, como los complejos arqueolgicos Huaca Rajada,
Tcume, El Brujo y Huacas del Sol y de la Luna, el museo Tumbas Reales de
Sipn entre otros.
Como se puede apreciar, el Turismo para nuestro pas es muy importante para
su desarrollo econmico y social. El ingreso de turistas y su capacidad de
gasto en mltiples servicios, ya sean de hospedaje, transporte, alimentacin,
paquetes tursticos y dems factores de consumo, hacen que toda la
maquinaria productiva relacionada al turismo se dinamice y genere empleo
sostenido, no solo para los emisores de estas visitas, sino tambin para los
pobladores de las zonas visitadas.
Pero para lograr el xito del Turismo, el Estado debe dar las condiciones
necesarias para que los pasajeros colmen sus expectativas y consigan el bienestar que buscan. Desde nuestra perspectiva para que exista un flujo turstico
importante, primero se debe cuidar el atractivo turstico y su ecosistema
como poltica de Estado, por otro lado, se debe enviar continuos mensajes
para la conservacin y adecuada forma de visitar para preservar estas
riquezas invaluables.
Adems se debe mejorar la infraestructura urbana aledaa a este, tener los
equipos tursticos adecuados y en perfectas condiciones segn el tipo de
turismo del visitante y finalmente, continuar en la incansable bsqueda del
mercado consumidor tanto local como extranjero.

De los puntos descritos, podemos resumir que la importancia del Turismo para
el Desarrollo del Per, se fundamenta en tres instancias fundamentales. Por
un lado los entes emisores de mensajes que fomentan los atractivos
tursticos; los receptores turistas potenciales y finalmente los atractivos
tursticos en buen estado de conservacin y vas de acceso.
La atencin a los reclamos sociales debe atenderse rpidamente para que el
Turismo que se da en mayor demanda al interior del pas, tenga brillos de
tranquilidad y hospitalidad como siempre se ha caracterizado en el pueblo
peruano. Y as debe seguir para que nuestros visitantes puedan recomendar a
sus familiares y amigos.

VIII.

Problemtica de la Actividad Turistica

1. Al

interior del Estado

Carencia de lineamientos polticos claros y estables
Ausencia de normatividad adecuada
Estructura publica dbil y dispersa, con falta de liderazgo de la
autoridad frente a los otros sectores.
Falta de continuidad en la administracin de los planes y proyectos de
desarrollo turstico del pas.

2. De

3. De

IX.

las acciones del estado

Inseguridad ciudadana
Falta de conciencia y cultura turstica
Falta de conectividad con los principales mercados emisores
Falta de competividad por sobrecostos e inestabilidad de precios de
los servicios pblicos
Minima inversin del estado en infraestructura
Falta de un posicionamiento claro de la marca pas al interior y
exterior del pas
Falta de aprovechamiento de la prolijidad festiva del calendario
nacional
la relacin con los gremios del turismo
Inexistencia de incentivos para la inversin privada
Concentracin de la oferta
Falta de presencia gremial en toma de decisiones
Falta de eficacia del sistema de informacin estadistida de la actividad
turstica

Planteamiento de solucin
1. Al interior del Estado
Definicin de polticas de largo plazo compatibles con la magnitud y
potencial de la actividad turstica en el Peru(Pentur)
Desarrollo de normatividad que concuerde con las necesidades de la
actividad turstica (Nueva Ley General de Turismo)
Reestructuracion y unificacin de instituciones y funciones en un solo
ente del mas alto nivel. A travs de un Ministerio de Turismo.

2. De las acciones del Estado

Mejora de la seguridad en general y de la seguridad turstica en
particular
Fortalecimiento de la Identidad Nacional a travs de la educacin y
conciencia turstica
Promover e incentivar la mejora de la conectividad area
Dictar normas que estabilicen los precios que conforman el paquete
turstico
Consolidar el posicionamiento del Peru (Marca Pais) a largo plazo.
Minimo 10 aos de planificacin
Definir todos los feriados (exceptuando Fiestas Patrias, Navidad y Ao
Nuevo) como fines de semana largo, tanto para el sector publico como
para el privado
3. De la relacin con los gremios del turismo
Desarrollar acciones promotoras e incentivos que atraigan y capten
inversiones nacionales y extranjeras en la actividad turstica
Diversificar la oferta turstica del pas en coordinacin con el sector
privado
Definir una mayor participacin de los gremios en la toma de
decisiones al interior del sector turismo en el Estado (Fondo de
promocin, viceministro y PROMPERU) y de otros sectores
determinantes de la actividad (Transportes, Educacion, etc.)
Desarrollo de informacin cientfica para la toma de decisiones del
sector privado, con participacin directa de CANATUR e instituciones
educativas de prestigio.

X.

Conclusiones
Solo representa el 0.2% de los turistas pero tiene la tasa de crecimiento mas
alta que cualquier regin del mundo de 14.1%.
Los ingresos por turismo proyectados para el 2008 superen los 2000 millones
de dlares y se espera un crecimiento superior del 10% con relacin al 2007.
Es una actividad descentralizada de la riqueza ya que Lima no es el principal
destino turstico.
A diferencia de las principales actividades del pas (Mineria y Pesca) el turismo
es una actividad amigable al medio ambiente y es un recurso inagotable
Mayor involucramiento del Estado en el desarrollo de la actividad turstica,
incrementando la inversin en infraestructura y creando incentivos para
mejorar la conectividad area.

XI.

Recomendaciones
Est bien fomentar el turismo extranjero, pero tambin debemos fomentar el
turismo interno; y esto no solo se consigue ampliando los feriados, sino que
debemos generar ms fuentes de trabajo para que cada peruano pueda
disponer de su presupuesto familiar, un monto para conocer el Per. Por otra
parte la polica de trnsito, principalmente los de carretera, deben brindar

todas las facilidades y seguridad para que los turistas puedan desplazarse sin
demoras innecesarias.

XII.

Bibliografia
http://www.monografias.com/trabajos-pdf/investigacionturistica/investigacion-turistica.pdf
http://iata.org.tr/NR/rdonlyres/987066F9-411F-4F6D-BF55B90DF7019CE6/0/WOC_DanielRatti_tourism.pdf
http://www.peruenvideos.com/la-importancia-del-turismo-para-el-desarrollodel-peru/