Actividad - Taller Grupal

Administracin & Economa N2 ADA 1104

Juan Enrique
Alberto Etchegaray
Aubry
Presidente

Anibal Ramon
Montero Saavedra

Francisco Ramon
Gutierrez Philippi
Directo
r

vicepresidente

Fernando Jose
Larrain Cruzat

Directo
r

Pablo Salinas
Errzuriz
Segundo VicePresidente

Andres
Navarro
Haeussler
Director

Juan Luis
Rivera Palma
Director
io

Organigrama Empresa Salfa Corp S. A

Fernando
Luis
Rodrigo Jos
Matas
Vial
Francisco
Gerente
Gerente
Salfa
Ziga
Zilliani
Santa
Mara
Finanzas
Administrac
InformticaAlamos
Javier
Finanzas
Ingeniera y
in

Roberto
Juan Carlos
y
GerenteGerente Valores
Gerente General
Fiscal
Rodrigo Garcs
Bienestar
Seguridad
Recursos
Jordn
Aconcagua S.A Personas Social
Corporativo
Humanos
Gmez

Ventajas y Desventajas del Organigrama de la Empresa Salfa Corp S.A

VENTAJAS:

Al haber un Directorio, las decisiones no recaen solo en el presidente de la

empresa.
El Directorio est conformado por personal altamente capacitado, as la toma de

decisiones tiende a ser estudiada con mayor nfasis.

Mensualmente, el Directorio se rene en sesiones ordinarias para analizar y

resolver sobre las principales materias que son de su competencia.

Esta estructura ha permitido a la Compaa adaptarse anticipadamente a los
requerimientos del mercado y as crecer en forma constante y ordenada en el
tiempo. Asimismo, facilita una mayor flexibilidad en la conformacin de equipos
para enfrentar en forma exitosa y sustentable la visin y estrategia de crecimiento
de la Compaa.

Proporciona el mximo de especializacin a los diversos rganos, lo cual permite

que cada cargo se concentre exclusivamente en su trabajo o funcin.

La especializacin en todos los niveles, permite la mejor supervisin tcnica

posible, pues cada cargo responde ante expertos en su campo de
especializacin.

Desarrolla la comunicacin directa sin intermediarios, ms rpida y con menos

interferencias.

Desventajas:
La estructura descentralizada puede conducir a un desorden administrativo, ya
que los equipos y los lderes de proyecto tiene un alto nivel de responsabilidad
en el logro de resultados.
Poca autoridad real sobre los miembros de su equipo.
Mala comunicacin entre reas funcionales de la empresa.
Al tener una estructura descentralizada pueden desalentar la creatividad e
innovacin en toda la organizacin.

Subordinacin mltiple: Dado que cada subordinado responde por sus funciones
ante muchos supervisores, cada uno especialista en una determinada funcin, y
dado que hay funciones que se superponen, existe el peligro de que el
subordinado busque la orientacin del especialista menos indicado para solucionar
un problema.

Tendencia a la competencia entre los especialistas: como los diversos cargos son
especialistas en determinadas actividades. Tienden a imponer su punto de vista y
su enfoque a la organizacin en los problemas que surgen. Esto conduce a la
perdida de la visin de conjunto de la organizacin.

Tendencia a la tensin y a los conflictos en la organizacin: la competencia y la

prdida de la visin de conjunto de la organizacin, puede llevar a divergencias y a
multiplicidad de objetivos que pueden ser opuestos.

Conclusin
SalfaCorp S.A. se encuentra estructurada en dos unidades de negocio: Ingeniera y
Construccin e Inmobiliaria. Cada unidad de negocio es asistida por un rea de
Servicios Compartidos, que enfoca su gestin en temas administrativos, operacionales
y de gestin de procesos, contables y financieros. Lo anterior con el objeto de
ajustarse a las necesidades especficas de cada unidad de negocio. Pero al ser una
organizacin descentralizada tiene a tener problemas de comunicacin entre s.

El camino es la meta - Evertest 2004 Captulo 8

1. Planificacin: La meta planteada en el captulo 8 es que el Seor Andronico Luksic
llegara al ltimo campamento y tuviera la posibilidad de llegar a la cima del monte
Everest.
2. Organigrama: El Organigrama que podemos apreciar en el captulo n8, es
jerrquico, ya que, parte con Rodrigo Jordan que es el lder de la expedicin
tomando todas las decisiones de cmo se realizara, cuando, Claudio Lucero que
es el asesor Tcnico ayuda a afinar detalles y aportar conocimiento para su
ejecucin. Andronico Luksic, como meta personal se plantea el objetico de subir el
monte Everest, pero se desconocen las verdaderas intenciones del porque quiere
realizar esta expedicin, solo que lo realiza por su cumpleaos nmero 50.

Andronico
LuksicPersona a

Rodrigo
Jordan
Lider

quien se le
presta el
servicio

Asesor
Tcnico

Cherpa
s

Claudio
Lucero
Angi
Rama

Ernesto
Olivares

alden
Eugenio
Guzmn

Alpinistas

Medico

Camargra
fo

Patricio
Vera
Felipe vera

Misael Alvial

3. Estilo de Direccin de los Lderes: Al ir analizando el caso podemos identificar a

Rodrigo Jordan como el lder. La direccin del lder que podemos apreciar es
Transformacional, ya que, se da una relacin de lder a seguidor, que en este
caso se caracteriza por ser carismtico y animar a conseguir la meta establecida,
de forma que los seguidores se identifican y desean emular al lder. Aunque a
diferencia de las otras expediciones, esta es con un fin comercial, ya que l esta
realizndolo fiel a un contrato y no entre amigos.

4. Variables del Control:

Peligro al aterrizar, el aeropuerto de Nepal es uno de los ms peligrosos,
ya que, su pista de aterrizaje es muy angosta, se encuentra en desnivel y
es cruzada por fuertes corrientes de viento.
Se Planean rutas de acceso de menor exigencia, para evitar accidentes.
Condiciones climticas muy adversas, que producen temor al momento de
llegar a la cima.

El sistema empresa: un enfoque integral de la administracin

Captulo 4: Planificacin
Melissa Gmez Morales
En la administracin la primera funcin es planificacin o planeamiento, ya que este consiste en determinar
las metas u objetivos a cumplir.
Podemos sealar que la planificacin es importante ya que nos ayuda a la coordinacin de las distintas
funciones de la empresa, permite el control de la marcha al establecer metas precisas, posibilita la fijacin de
tareas necesarias en forma ordenada para el propsito lo que ayuda a un mejor aprovechamiento de los
recursos, haciendo a la empresa ms eficiente, ayuda a evitar riesgos innecesarios con lo que resulta ser
ms econmica. Podemos concluir que la planificacin es la concepcin anticipada y racional de una accin
futura que se desea realizar, como fruto de una evaluacin de fines y medios.
Para que la planificacin sea efectiva, de acuerdo a los mismos conceptos anteriores, es preciso tener
presente los siguientes principios:
Flexibilidad: si el plan es esttico y no se adapta a los cambios que se vayan observando, la planificacin
pierde validez y se hace inoperable
Compromiso: los planes deben ser motivadores para lograr el compromiso de todos quienes intervienen en el
proceso y as favorecer su cumplimiento
Contribucin: si la planificacin no est debidamente integrada y encaminados hacia un propsito central, los
esfuerzos de la accin se diseminan y la planificacin se torna antieconmica e intil
En el proceso de planeamiento es posible distinguir las siguientes etapas para su realizacin: determinacin
de objetivos, recopilacin de antecedentes, anlisis y clasificacin de los antecedentes, formulacin de
supuestos, formulacin de planes alternativos, determinacin del plan definido y control de avance del plan.
Los objetivos bien definidos, conocidos y planteados de un modo prctico, tienen fuerza motivadora entre s.
Por eso se dice que la sola formulacin de un objetivo claro implica obtener ya la mitad de su cumplimiento.
En general son preferibles los objetivos cuantificados, si bien es posible plantearse objetivos menos precisos
dentro de plazos ms largos, que deben irse cuantificando en forma ms certera a medida que el plazo se
aproxima.
La administracin por objetivos enfatiza la participacin de todos los miembros de la organizacin en la
formulacin de metas integradas y cuantificadas. Sus ventajas no deben hacer perder de vista algunas
dificultades que plantea su aplicacin.

El sistema empresa: un enfoque integral de la administracin

Captulo 5: Organizacin
Melissa Gmez Morales
Podemos decir que la organizacin es el proceso de determinar las actividades y cargos necesarios dentro de
la empresa, distribuyndolos de acuerdo con las mejores relaciones funcionales, definiendo claramente la
autoridad, responsabilidad y deberes de cada uno y asignndolos a individuos para que el esfuerzo global
disponible pueda ser aplicado y coordinado eficientemente. La organizacin provee los elementos humanos y
materiales necesarios para el adecuado funcionamiento de la empresa.
Existen tres factores que inciden en el proceso de organizacin:
Estrategia: La planificacin determina objetivos que de acuerdo a la estrategia van cambiando en funcin de
un entorno dinmico, esto implica que si la organizacin es un medio para implementar los planes, tambin ha
de adaptarse a estas metas cambiantes.

Tecnologa: La tecnologa del proceso productivo siempre jugara un rol destacado en la definicin de la
estructura organizativa.
Estabilidad: Este factor contribuye a una mayor solides de la organizacin, hacindola menos permeable y
variable.
Para realizar el proceso organizativo se siguen ciertos pasos; determinacin del objetivo, divisin del trabajo
global en operaciones parciales y agrupacin de las operaciones parciales en unidades administrativas.
Los organigramas representan la organizacin formal, pero no son, por lo general, un fiel reflejo de la
organizacin, ya que est involucrada adems una serie de relaciones ms o menos informales entre grupos
e individuos, lo que se conoce como organizacin informal.
Cada empresa tiene sus propios objetivos especficos, sus propias caractersticas y condicionantes, su propia
cultura organizacional y eso impide recomendar un modelo de organizacin que se adecue a elementos tan
dispares. Sin embargo, es dable enunciar algunos principios: principios de administracin, ya que su sola
formulacin sugiere evidente relaciones con todo el proceso administrativo y en forma muy particular con la
funcin direccin, aunque tambin con la planificacin y el control.
Los principios de la organizacin ms difundidos son: divisin del trabajo, la unidad de mando, jerarqua,
descentralizacin y uso de staff.

La no observancia de estos principios es causa habitual de problemas, como lo son la excesiva centralizacin
funcional, duplicacin de cargos, dualidad de mando, la ambigedad en la definicin de cargos, los servicios
mal asignados, las reas de nadie y el sentido de la propiedad que se le da a la organizacin por parte de
algunos administradores.

El sistema empresa: un enfoque integral de la administracin

Captulo 6: Direccin
Melissa Gmez Morales
La direccin corresponde a una actuacin o ejecucin que, de acuerdo a la estrategia y alternativa escogidas
para realizar el plan (organizacin), nos conduzca al objetivo o meta que nos hemos planteado (planificacin).
El concepto de direccin, de acuerdo a lo expuesto, es la accin de lograr que todos los miembros del grupo
humano, el personal de la empresa, se propongan alcanzar determinados objetivos, en concordancia con los
planes y la organizacin de la empresa. De aqu se derivan dos elementos complementarios implcitos, de
gran importancia:

El personal se propone realizar una tarea; este implica un concepto de trato o de relaciones
humanas, el personal requiere ser motivado para emprender con xito la tarea.

La tarea es lograr los objetivos fijados; esto tiene relacin con la tarea misma, en cuanto conduce los
objetivos de la empresa. Es necesario conocer los fines que se pretenden alcanzar para as conseguir una
buena motivacin, de esta forma el trabajo realizado por la persona adquiere un sentido.
La motivacin se vincula a las personas y es un elemento fundamental en la administracin. La motivacin
consiste en hacer que cada cual cumpla con su trabajo con entusiasmo, por que desee hacerlo. De acuerdo a
esto la tarea del administrador es crear condiciones de trabajo que favorezcan el nacimiento y preservacin
de aquel deseo entusiasta.
La participacin de cada persona en los planes y tareas de la empresa, el convencimiento de que los planes
son factibles de llevar a cabo, el deseo de desarrollarse y progresar, el reconocimiento y la responsabilidad
son elementos indiscutidos de motivacin y el administrador deber tenerlos muy en cuenta si quiere lograr
los objetivos.
La comunicacin es un medio de facilitar la administracin, y al igual que el orden, es una forma de
motivacin. Las comunicaciones pueden ser orales o escritas. Entre las primeras figura la comunicacin
telefnica y la verbal por contacto directo a travs de intermediarios. Las segundas abarcan todo el conjunto
de notas, oficios, escritos, informes y memoranda que circulan a diario en las empresas, sin olvidar los mail
computacionales.
Un liderazgo asociado a sus objetivos y polticas favorece la administracin, un caudillismo sin dios ni ley la
perjudica, por que induce contraposicin de intereses, divisionismo, conflictos e ineficiencia: se pierde
cohesin, los esfuerzos se reparten hacia metas diferentes.

El sistema empresa: un enfoque integral de la administracin

Captulo 7: Control
Melissa Gmez Morales
El control es una etapa importante dentro de la administracin, pues, aunque la empresa cuente con
magnficos planes, una estructura organizacional adecuada y una direccin eficiente, el ejecutivo no podr
verificar cual es la situacin real de la organizacin, no existira mecanismo que cerciore e informe si los
hechos van de acuerdo con los objetivos.
El control es dinmico. Su esencia es arrojar resultados que permitan ser analizados, para luego corregir el
plan o planear de nuevo y entonces volver a controlar. El control se dice, es el poder renovador de la
administracin.
El control origina dos tipos de retroalimentacin:

Retroalimentacin negativa: es cuando el resultado es inferior al esperado.

Retroalimentacin positiva: que lleva el desplazamiento de las metas en la misma direccin que la
desviacin, el plan se adapta o aproxima al desempeo real.
Desde un punto de vista ms general podramos clasificar los controles es: cuantitativos, de calidad, de
tiempo y monetarios. Todos estos controles se aplican a cada una de las funciones de la empresa.
Sea cual sea el tipo de control que nos interesa, es preciso seguir ciertas etapas: determinar la base de
control, medir y juzgar lo realizado, comparar lo realizado con lo programado, analizar y corregir desviaciones.
Tambin podemos nombras los principios generales del control:

Principio de autocontrol: cada vez que realizamos una accin, con mayor o menor conciencia,
establecemos un control, una comparacin de lo que hicimos respecto de lo que quisimos hacer. Es decir, nos
autocontrolamos.
El autocontrol favorece la motivacin y es una expresin de enriquecimiento de cargo.

Principio de excepcin: el control se hace ms eficiente y se obtiene mejores resultados cuando se

concentra el anlisis y las correcciones en las desviaciones ms importantes o significativas.

Principio de economa: el control tiene un costo, el principio de economa nos dice que el control no
debe ser ms caro que de lo que se controla. El costo del control debe relacionarse con el valor de lo que se
est controlando.

Captulo 4: Planificacin

Katherine Toro Mndez

La planificacin es la primera funcin de la administracin y consiste en determinar

las metas u objetivos. S basa en hechos, datos e informaciones reales y estimadas pero
no en emociones o deseos. El proceso racional de anticipacin se contrapone a
expectativas, que es solidificacin imaginaria o virtual de una emocin, instinto o acto
reflejo.
Los objetivos son importantes para la administracin, ya que, al estar bien
definidos, conocidos y planeados de un modo prctico, tienen fuerza motivadora en s.
Por eso se dice que la sola formulacin de un objetivo claro implica obtener ya la mitad de
su cumplimiento. En muchos casos se formulan objetivos ambiguos o vagos, sin
determinar una meta precisa y tienen a generar problemas en la organizacin.
Especificar mediante la planificacin, las metas u objetivos de una empresa para un
periodo determinado, es lo primero que se define y sirve para orientar todas sus acciones
hacia dicho objetivo. Estas medidas tienden a eliminar todo lo que no sirva al logro de la
meta. Como consecuencia, resulta que la planificacin es econmica.
Los principios de la planificacin son: Flexibilidad, compromiso y contribucin.
En la planificacin existen distintos tipos de planes como:

Metas u Objetivos: Debe considerarse un tipo bsico de plan. Se refiere a las

actividades fututas y su formulacin.
Programas: Las metas se distribuyen en el tiempo, de modo que su logro resulte
de un paulatino cumplimiento.
Presupuesto: Son relacionados con aspectos financieros de gastos e ingresos.
Polticas: Se refiere a las fronteras o limites dentro de los cuales deber
desenvolverse una accin, pueden ser expresas o implcitas.

Procedimientos: Es un plan que describe cronolgicamente las tareas que se

deben ejecutar en un trabajo.
Mtodos: Es de menor alcance que el procedimiento, pero define como se debe
realizar una labor especifica.

Podemos reconocer tres categoras de objetivos o planes operacionales como:

Objetivos regulares: Son continuos, rutinarios, aportan la estabilidad a travs de

metas corrientes
Objetivo de resolucin de problemas: es la funcin de restaurar o restablecer.
Objetivos innovadores: creadores, inventivos, cambian el carcter de la
organizacin, fomentando el crecimiento y desarrollo. Mejoran el status quo.

Captulo 5: Organizacin
La organizacin se divide en diferentes procesos, la cual parte con la Fijacin de los
objetivos, para saber que se espera, Divisin de trabajo global en operaciones
parciales: es un conjunto de actividades necesarias para cumplir el objetivo,
Departamentizacon : sirve para agrupar la divisin de trabajo antes realizada en reas
funcionales, Definicin de obligaciones: se especfica lo que se espera de ellos para
llevar a cabo el objetivo, Asignacin de personal: Se realiza seleccin de personal, para
dota de personal especializado para realizar las funciones, Delegacin de autoridad: al
personal seleccionado es preciso entregarle la necesaria autoridad para que pueda
desarrollar adecuadamente sus funciones.
En la mayora de las empresas en las cueles se realiza la organizacin se general
organigramas que representan la organizacin formal, que por lo general, no es el
reflejo de la verdadera organizacin, lo cual genera que se desarrolle el objetivo pero a
travs de una organizacin informal debido a las relaciones informales que se generan en
la empresa.
La Organizacin Informal se genera por la interrelacin individual y de grupos
informales dentro de la empresa, haciendo as que la real estructura organizativa difiera
del organigrama, esto puede resultar perjudicial en una empresa rgida, en cambio en una
empresa reconocida y administrada, constituye un rico potencial de organizacin al
servicio de los objetivos de la empresa.
Al realizar una mala organizacin de la empresa, se tiende a producir problemas y
conflictos por la excesiva centralizacin como: la descentralizacin exagerada,

duplicacin de tareas, reas e nadie, dualidad de mando o direccin, cargos ambiguos,

servicios mal asignados, afn de pertenencia, etc esto produce que la organizacin
tienda a perder su rumbo y se trabaje el doble arreglando problemas.

Captulo 6: Direccin
La direccin corresponde a una actuacin o ejecucin que, de acuerdo a la estrategia y
alternativa escogidas para realizar el plan, nos conduce al objetivo o meta que nos hemos
planteado.
La motivacin es persuadir o inducir, es convencer a otra perdona de que haga lo queremos
que haga. Por esto el rol del administrador es fundamental para que logra transmitir su propia
motivacin, esta relacin tiende a ser compleja y variable, porque juega mucho el rol de la empata
entre el administrador y trabajador. Segn la Teora de la Motivacin, las personas al sentirse ms
vulnerables tienden a tener una mayor motivacin para poder cubrir las necesidades en la cual se
encuentra carente, como dice Mc Clellnd La carencia es lo que motiva. Los motivadores
contribuyen principalmente a la satisfaccin de necesidades de alto nivel, mientras que los factores
de higiene, que no tiene capacidad de motivar, apuntan a necesidades bsicas o primarias.
Mientras menos satisfecha este una necesidad, ms poder tiene para motivar.
Mandar es el acto de integrar esfuerzo de los miembros del grupo, de modo que, al cumplir las
tareas asignadas, satisfacen las necesidades de los individuos y del grupo. El mandar no es una
dictadura, es solo, es una forma de motivacin para llegar a cumplir el objetivo esperado. Un
instrumento importante del mando es el orden, ya que, modifica o detiene la accin realizada.
Podemos decir que direccin, motivacin y mando pueden llegas a tener significados similares en
la administracin.
La comunicacin tiende a ser fundamental para el administrador, a travs de esta podr
transmitir lo que desea a sus trabajadores y as podr llegar a expresar de una manera tanto oral
como escrita el propsito que tiene, por esto la comunicacin es esencial para el administrador
aunque no sea una funcin o herramienta. Hay muchas barreras que pueden interponerse en un
acto de comunicacin, que suelen surgir cuando el emisor cree que el receptor entendi lo
expuesto.

Liderazgo transformacional como un proceso que se da en la relacin lder-seguidor, que se

caracteriza por ser carismtico, de tal forma que los seguidores se identifican y desean emular al
lder. Es intelectualmente estimulante, expandiendo las habilidades de los seguidores; los inspira a
travs de desafos y persuasin, proveyndoles significado y entendimiento. Finalmente, considera
a los subordinados individualmente, proporcionndoles apoyo, gua y entendimiento. Por otra parte,
al liderazgo transaccional, como aquel que se centra en la transaccin o contrato con el seguidor,
en donde las necesidades de este pueden ser alcanzadas si su desempeo se adecua a su
contrato con el lder

Captulo 7: Control
El control es fundamental en la existencia de la planificacin; si no hay plan, no habra
nasa que controlar. El control es una verificacin de lo realizado y esta verificacin
adquiere sentido cuando hay algo con que confrontarla o compararla, podemos decir que
el control es un proceso que determina lo que se est realizando y aplica medidas
correctivas para reorientar la accin hacia los objetivos y eventualmente reformular los
planes. As el control se basa en una, medicin, que debe ser completa, objetiva y
sensible que va realizndose mientras transcurre el proceso de accin
La retroalimentacin es necesaria para el proceso de planeacin, ya que, as se
sabe si los procesos que se estn realizando van en el rumbo adecuado, cuando el
control es correctivo es que sucedi una retroalimentacin negativa y se llama as no
porque encierre el efecto de algo malo si no porque el desempeo realizado es menor al
esperado.
Existen distintos tipos de control que se pueden clasificar en: cuantitativos, de
calidad, de tiempo y monetarios. Todos estos tipos de control se aplican en la empresa
con el fin de llegar a los objetivos deseados.
El control se puede dividir en etapas, tales como:

Determinacin de la base del control: es la base de los objetivos propuestos

Medir y Juzgar lo realizado: A travs de la medicin podemos determinar en qu

situacin se encuentra el proceso y as poder juzgar si va en direccin correcta.

Comparar lo realizado con lo programado: Al realizar la comparacin podemos
obtener datos fehacientes de la situacin real de la empresa.

Analizar y corregir desviaciones: al haber obtenido los datos de la situacin de

la empresa podemos ver las posibles modificaciones para poder alcanzar el
objetivo esperado. Sin esta etapa el control carecera de utilidad.

Principios generales del control

Autocontrol: En este caso el autocontrol es llevado a las acciones que se realizan

y tienden a controlarse de cierta manera para llegar al objetivo.

Excepcin: El control se hace ms eficiente y se obtienen mejores resultados,
cuando se concentra el anlisis y las correcciones en las desviaciones ms
importantes significativas.