Norma ISO-26000

Catedrtica:
Asignatura:

Lic.

tica y Responsabilidad Social

Alumno:
Cuenta:

Lourdes Bogrn

Henry Amaya
1110080

Seccin:

Virtual Viernes 8:00 am

Tema:

Gua de Repaso

Valor:

5%

03 de Agosto de 2014.
ENSAYO

Norma ISO-26000

Norma ISO-26000 y su homologacin con otros instrumentos de medicin

de RSE
La responsabilidad Social Empresarial responde a las nuevas formas y mtodos
de hacer negocios en este mundo tan competitivo, donde la diferenciacin en los
productos y servicios, e intrnsecamente en la reputacin y prestigio de las
organizaciones es ms que valedera e importante para los consumidores y
pblicos objetivos.
Es por eso que la mayora de las empresas estn en la bsqueda incansable de
gestionar la RSE como una poltica o filosofa empresarial que fundamente la
esencia y la razn de todas las actividades de la organizacin. Dentro de este
contexto nace la alternativa de la Norma de Estandarizacin ISO-26000 sobre
responsabilidad social, ofrece armonizadamente una gua global pertinente para
las organizaciones del sector pblico y privado de todo tipo, basada en un
consenso internacional entre expertos representantes de las principales partes
interesadas, por lo que alienta la aplicacin de mejores prcticas en
responsabilidad social en todo el mundo.
Este proceso de estandarizacin de la Responsabilidad Social se da dentro del
contexto global de competitividad en el que estn las empresas hoy en da
envueltas. Es por eso una herramienta de mucha importancia para las
instituciones que pretendan estandarizar sus prcticas de responsabilidad social.
Caractersticas de la responsabilidad social
La caracterstica esencial de la responsabilidad social (2.18) es la voluntad de las
organizaciones de incorporar consideraciones sociales y ambientales en su toma
de decisiones y de rendir cuentas por los impactos de sus decisiones y
actividades en la sociedad y el medio ambiente. Esto implica un comportamiento
transparente y tico que contribuya al desarrollo sostenible, cumpla con la
legislacin
aplicable y sea coherente con la normativa internacional de
comportamiento. Tambin implica que la responsabilidad social est integrada en
toda la organizacin, se lleve a la prctica en sus relaciones, y tenga en cuenta
los intereses de las partes interesadas.
Una parte interesada tiene uno o ms intereses que pueden verse afectados por
las decisiones y actividades de una organizacin. Este inters da a las partes una
incumbencia en la organizacin que genera una relacin con la organizacin.
Esta relacin no tiene que ser formal o incluso reconocida por las partes
interesadas de la organizacin. A las partes interesadas se las puede denominar
stakeholders. Al determinar qu intereses reconocer a las partes interesadas, una
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organizacin debera considerar la legitimidad de aquellos intereses y su

coherencia con la normativa internacional de comportamiento.
Relacin entre responsabilidad social y desarrollo sostenible
Aunque muchas personas utilizan los trminos responsabilidad social y desarrollo
sostenible de manera intercambiable, y existe una relacin cercana entre ellos, se
trata de conceptos diferentes.
El desarrollo sostenible es un concepto ampliamente aceptado y un objetivo rector
que obtuvo reconocimiento internacional despus de la publicacin en 1987 del
informe Nuestro Futuro Comn [174] de la Comisin Mundial sobre Medio
Ambiente y Desarrollo de las Naciones Unidas. El desarrollo sostenible consiste
en satisfacer las necesidades de la sociedad respetando los lmites ecolgicos del
planeta y sin comprometer la capacidad de las futuras generaciones de satisfacer
sus necesidades. El desarrollo sostenible tiene tres dimensiones econmica,
social y ambiental, que son interdependientes; por ejemplo, la erradicacin de la
pobreza requiere la promocin de la justicia social y del desarrollo econmico, as
como la proteccin del medio ambiente.
La responsabilidad social tiene a la organizacin como su centro de inters y
concierne a las responsabilidades de una organizacin respecto de la sociedad y
el medio ambiente. La responsabilidad social est estrechamente ligada al l
desarrollo sostenible. Como el desarrollo sostenible se refiere a objetivos
econmicos, sociales y ambientales comunes a todas las personas, se puede
utilizar como una forma de resumir las ms amplias expectativas de la sociedad
que necesitan ser tomadas en cuenta por las organizaciones que buscan actuar
responsablemente. Por tanto, el objetivo primordial de una organizacin
socialmente responsable debera ser contribuir al desarrollo sostenible.
Qu es ISO 26000?
ISO 26000 es una Norma Internacional elaborada por la Organizacin
Internacional de Normalizacin (ISO) que da orientacin sobre Responsabilidad
Social (RS). Integra la experiencia internacional en Responsabilidad Social y da
orientaciones sobre que temas una organizacin necesita enfocar para operar de
una forma socialmente responsable, y cual es la mejor forma de implementar la
Responsabilidad Social (RS).
Los objetivos de ISO 26000 son: desarrollar un consenso internacional sobre qu
significa la responsabilidad social y qu asuntos de la RSE tienen que abordar las
organizaciones, proporcionar orientacin sobre la puesta en prctica de los
principios mediante acciones
efectivas, as como perfeccionar y divulgar
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informacin sobre mejores prcticas. La propuesta establece que la norma sea

utilizada tanto por las empresas como por el sector pblico, y por organizaciones
de todo tipo.
La norma subraya que una organizacin debera ser responsable de sus impactos
en la sociedad, la economa y el medio ambiente; ser transparente con las
decisiones y actividades que afecten a la sociedad y al medio ambiente;
comportarse ticamente; respetar, considerar y responder a los intereses de sus
grupos de inters; aceptar que el estado de derecho es obligatorio; respetar las
normas internacionales de comportamiento,
como mnimo el principio de
acatamiento al estado de derecho; y respetar los derechos humanos y reconocer
su importancia y su universalidad.
En un primer momento, la idea era que la ISO 26000 fuera una norma de gestin y
que estuviera basada en dos de los estndares ya existentes, el ISO 9000
(estndar de calidad de sistemas de gestin) y el ISO 14000 (sistema de gestin
ambiental). Pero durante el proceso de desarrollo se cambi el destino de la
norma y se decidi que fuera una gua. Por eso, la ISO 26000 se distingue de las
dos anteriores en que es una norma de orientacin y que no es certificable.
Asimismo, la ISO 26000 tiene un contenido ms amplio, no slo informa sobre
cmo implementar RS, sino que adems proporciona orientacin sobre el
contenido de RS y sobre los asuntos y principios relacionados.
La ISO es una organizacin que se dedica al estudio de normas voluntarias a nivel
internacional. Es una federacin de organismos de normalizacin nacionales,
integrada por los organismos de normalizacin de alrededor de 160 pases, cuya
sede y secretara central estn en Ginebra (Suiza). Creada tras la Segunda
Guerra Mundial, en 1947, su acrnimo deviene del griego isos, igual, siendo su
nombre en ingls International Organization for Standardization.
Dentro de las Generalidades de la Norma ISO 26000 se plantea que esta es una
norma sobre Responsabilidad Social (RS) y no sobre Responsabilidad Social
Empresarial (RSE), si bien dentro del trmino Responsabilidad Social caben todos
los tipos de organizaciones. La Norma define a la Responsabilidad Social como: la
responsabilidad de una organizacin ante los impactos que sus decisiones y
actividades ocasionan en la sociedad y el medio ambiente, a travs de un
comportamiento transparente y tico.
sea, el cumplir con la normativa no te hace socialmente responsable. Te hace
ser, simplemente, un buen ciudadano. De lo que estamos hablando es de lo que
hagas por encima de la legislacin aplicable; esa diferencia es la RS.
Al hablar de la Norma ISO 26000 es importante aclarar que:
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ISO 26000 ayudar a las organizaciones en su esfuerzo por trabajar de manera

socialmente responsable, cosa que la sociedad cada vez exige ms.
ISO 26000 contiene directrices voluntarias, no requisitos, y por lo tanto no es para
ser utilizada como una norma de certificacin como son la ISO 9001:2008 e ISO
14001: 2004.
La importancia de la Norma ISO 26000
La responsabilidad social trasciende mucho ms all de las actividades
sostenibles y de filantropa, si no que implica operar de manera socialmente
responsable. Es decir que todas las acciones operativas de la organizacin deben
estar enmarcadas dentro de los principios bsicos de la responsabilidad social.
Por un lado, se han realizado una serie de declaraciones de principios de alto nivel
en materia de Responsabilidad Social, y por el otro, existen numerosos programas
e iniciativas individuales de Responsabilidad Social. El desafo es cmo poner en
prctica estos principios y como implementar la RS de manera eficaz y eficiente
teniendo en cuenta que incluso la concepcin de lo que significa responsabilidad
social puede variar de un programa a otro.
Asimismo algunas iniciativas anteriores han tendido a centrarse en
responsabilidad social corporativa, mientras que la ISO 26000 proporciona una
gua de RS no slo para las organizaciones empresariales, sino tambin para todo
tipo de organizaciones del sector pblico y organizaciones sin fines de lucro.
Tanto la percepcin que se tenga acerca del desempeo de una organizacin en
materia de responsabilidad social, como su desempeo real, pueden influir, entre
otras cosas en:

su ventaja competitiva;
su reputacin;
su capacidad para atraer y retener a los trabajadores o miembros de la
organizacin, clientes o usuarios;
mantener la motivacin y compromiso de los empleados;
la percepcin de los inversionistas, propietarios, donantes, patrocinadores y
la comunidad financiera y sus relaciones con empresas, gobiernos, medios
de comunicacin, proveedores, organizaciones pares, clientes y la
comunidad donde opera.

Es importante poder determinar que la responsabilidad social debe verse desde un

plano de competitividad, ya que en general se plantea a la RS como una nueva
forma de hacer negocios, donde las acciones comerciales se ven enmarcadas por
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polticas de Responsabilidad Social con el objetivo de establecer canales

comerciales sostenibles en todo sentido.
Para que una organizacin pueda aplicar a las normas ISO 26000 deber cumplir
con prcticas como:

Convertir la RS en una parte esencial de sus polticas, de su cultura

organizacional y de sus estrategias y operaciones.
Generar competencias internas en materia de RS.
Desarrollar la comunicacin interna y externa relativa a la RS;
Revisar peridicamente estas acciones y prcticas relacionadas con la RS,

Los siete principios de la Responsabilidad Social:

Rendicin de cuentas
Transparencia
Comportamiento tico
Respeto a los intereses de las partes interesadas
Respeto al principio de legalidad
Respeto a la normativa internacional de comportamiento
Respeto a los Derechos Humanos

Los principios bsicos de la Responsabilidad Social, son la base del

comportamiento tico de las organizaciones. En este sentido las organizaciones
tienen una ardua tarea para darle vida orgnica a todo ese conjunto de principios
de los cuales, todos tienen importancia relativa, ya que al hablar de principios, es
un todo integral que conforma un elemento, en este caso puntual a la
Responsabilidad Social.
Cabe sealar que estos principios marcan el Horizonte de toda estrategia o
poltica de Responsabilidad Social dentro de las organizaciones, que buscan
trascender y ser lderes de su rubro.
En Honduras, da con da se suman ms y ms empresas a las acciones
corporativas de Responsabilidad Social, no como un simple hecho de moda, sino
de comprensin de que existe una realidad muy dura para las comunidades y que
la organizacin puede jugar un papel de preponderancia en el desarrollo de las
comunidades.
En nuestro pas con la fundacin Fundahrse se han dado grandes y significativos
pasos en el desarrollo de una cultura de responsabilidad social a nivel corporativo,
y esto sin duda, ha generado muchos beneficios y grandes oportunidades para las
comunidades beneficiadas.
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Esta organizacin es muy bien vista por la poblacin nacional, que reconoce en
ellos, las buenas obras que realizan las empresas afiliadas a su institucin.
Homologacin con otros instrumentos de medicin de RSE
Cuando hablamos de homologar nos referimos al hecho de poner cualquier cosa
en el mismo plano o en el mismo nivel, por lo que en el contexto de la norma ISO
26000, homologar todas las directrices y estandarizaciones que intrnsecamente
estn en las normas ISO 26000, con las estrategias y acciones de
Responsabilidad Social es casi un hecho inherente a este, ya que bsicamente lo
que esta norma nos permite es estandarizar todos los procesos para sean
guiados por prcticas responsables.
Adems, la norma aporta orientacin sobre cmo poner en prctica la
responsabilidad social en una empresa. Entre otros asuntos, explica cmo integrar
la RSE en todo el mbito de la empresa, cmo revisar el progreso y cmo mejorar
los resultados del mismo. En este sentido la misma norma ISO 26000 propone un
marca de evaluacin y medicin de la RSE, que intrnsecamente est diseado en
la normativa.
La bondad de la Norma ISO 26000 al no ser de carcter certificable, y ser una
gua es la flexibilidad que permite a las organizaciones para que al implementarlas
las organizaciones elijan lo que ellos quieren de la norma y asegura que el
enfoque no ser slo la certificacin en s.
Las normas tienen un valor aadido para la empresa, porque ofrecen un punto de
partida para empezar a reflexionar sobre los temas sociales y medioambientales.
Al mismo tiempo, pueden orientar la empresa en la medicin, la elaboracin de
una memoria de RSE y en el dilogo con los grupos de inters.

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Bibliografa:

1. ISO 26000, Reproducido en Espaol por: Universidad Catlica Di Valparaiso,

Vincular, GIZ. 2010.
2. Responsabilidad Social Empresarial, Universidad Nacional de Costa Rica,
Valverde J. Bermudez, J.C. Pino, Calderon G. Solano.
3. La Medicin y Comunicacin de la RSE: Indicadores y Normas, Stranberg Lena,
IESE, 2010.
4. Integrarse.org
5. Fundahrse.org
6. Instituto Uruguayo de Normas Tcnicas, Qu es la Norma ISO 26000?

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