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APLICAO DA CLNICA DO TRABALHO DEJOURIANA A SERVIDORES

DO JUDICIRIO AMAZONESE
O sofrimento no trabalho entre servidores do judicirio amazonense conduziu ao
desenvolvimento dessa pesquisa, integrante do mestrado em psicologia da UFAM.
Desenvolve-se a clnica do trabalho e da ao seguindo a fundamentao tericometodolgica dejouriana. O estudo, em fase final, teve como objetivo compreender os
processos psicodinmicos implicados no trabalho nas varas criminais, analisando:
organizao do trabalho, vivncias de prazer-sofrimento, estratgias defensivas e
mobilizao subjetiva e a promoo de sade-adoecimento, visando propor
intervenes. Adotou-se a metodologia dejouriana, que enfatiza a importncia do espao
pblico da fala que favorece a reflexo, potencializada pela interpretao. A coleta de
dados aconteceu em dez entrevistas, realizadas semanalmente, com durao de uma
hora e meia, com um grupo de seis servidores dos cartrios judiciais. Seguiu-se as
seguintes etapas: a pr-pesquisa, a anlise da demanda, e a pesquisa, que incluiu a
anlise do material, a observao clnica, a interpretao e a validao. Os resultados
preliminares indicam que os trabalhadores apresentam grande necessidade de ser
ouvidos pelos gestores. A organizao de trabalho caracterizada por clientelismo e
paternalismo; o mrito do trabalho pouco valorizado, gerando dificuldades nas
relaes entre pares e superiores e sobrecarga para os trabalhadores comprometidos,
elementos referidos como agravantes do sofrimento. Realizar um trabalho socialmente
relevante fonte de prazer. Identificaram-se como defesas coletivas: negao,
racionalizao, fantasia de onipotncia. Como estratgias de enfrentamento: cooperao
e negociao. Manifestou-se uma situao de adoecimento (somtico) relacionado
sobrecarga de trabalho. Surgiram ainda queixas de precariedade dos recursos materiais.
Trabalhando na justia criminal, esses servidores consideram-se injustiados no
trabalho, identificando-se com os rus que podem se rebelar para alcanar seus
direitos. Concluindo, a experincia de clnica do trabalho mostrou-se positiva e
benfica, uma vez que favoreceu a fala, a escuta, a reflexo e a ao transformadora,
favorecendo a construo de novos sentidos e novas posturas no trabalho.
Palavras chave: Servidor pblico, clnica do trabalho, psicodinmica do trabalho.
Wiulla Incia Garcia - Psicloga, mestranda em psicologia na UFAM.
wiulla@hotmail.com
Rosngela Dutra de Moraes - psicloga, doutora, professora da Faculdadede
Psicologia da UFAM. rosangela_dutra@terra.com.br
1. Introduo
Este artigo apresenta os resultados da pesquisa intitulada Anlise psicodinmica
do trabalho em Varas Criminais do Tribunal de Justia do Amazonas: uma aplicao da
clnica do trabalho e da ao. O estudo tema de dissertao do Mestrado em
Psicologia na Universidade Federal do Amazonas.
O trabalho do servidor pblico, objeto desta pesquisa, normalmente
qualificado pela sociedade atravs de representaes negativas relacionadas demora
dos atendimentos e burocracia exacerbada. Entretanto, trabalhar no judicirio no

significa apenas ocupar-se com questes burocrticas, mas tambm lidar com processos
que tratam de separaes conjugais, guarda de crianas, envolvimento com
entorpecentes, crimes diversos como homicdios, roubos, danos morais, acidentes de
trnsito, entre outros. Assim, o trabalhador da justia parece estar situado entre a
morosidade e burocracia dos trmites processuais e o enfrentamento de situaes
problemticas nas quais est envolvida a populao atendida pelos tribunais judicirios.
A partir destas observaes empricas a pesquisa foi conduzida com o propsito
de compreender as vivncias de prazer-sofrimento dos servidores do Tribunal de Justia
do Amazonas que exercem suas atividades nas Varas Criminais, analisando as
estratgias defensivas e de mobilizao subjetiva que provavelmente ocorram neste
contexto e as possveis formas de adoecimento, com o objetivo de propor intervenes
que contribuam para a sade destes trabalhadores.
Ressalta-se que as principais pesquisas em Psicodinmica do Trabalho
investigam e analisam as inter-relaes da organizao do trabalho com a subjetivao e
o processo de sade-adoecimento, tendo como aspecto principal as vivncias de prazersofrimento e as estratgias de mediao para evitar o sofrimento e alcanar o prazer
(MENDES, 2007).

2. A demanda da pesquisa em Psicodinmica do Trabalho


A questo da demanda em Psicodinmica do Trabalho central para o
surgimento e o sucesso das pesquisas nesta rea. Entretanto, fato que nem sempre os
pesquisadores conseguem encontrar uma demanda pura e genuna conforme orienta a
Psicodinmica do Trabalho para o incio de seus estudos. DEJOURS (2008) direciona o
incio das pesquisas em sua abordagem afirmando que a demanda deve vir dos prprios
trabalhadores, a quem tambm devem ser direcionadas as intervenes, alertando ainda
que solicitaes de cunho teraputico ou pedidos de solues prticas no so aceitas
uma vez que a Psicodinmica do Trabalho analisa as situaes de trabalho, ficando as
solues concretas sob a responsabilidade dos atores da ao.
No Brasil, onde a procura por consultorias que realizem intervenes na rea da
sade do trabalhador ainda pequena, raro encontrar casos onde as organizaes ou os
trabalhadores solicitem ajuda para discutir a questo do sofrimento no trabalho. As
organizaes no o fazem porque talvez no vejam o bem-estar psquico de seus
funcionrios como fator importante no alcance de seus objetivos lucrativos e
mercadolgicos, ou ainda porque no se preocupam com a sade das pessoas que

empregam. Os trabalhadores, por sua vez, no explicitam claramente sua demanda


talvez porque o sofrimento velado, escondido, e falar sobre ele pode oferecer perigo
sua prpria situao na empresa.
Os pesquisadores ficam assim, entre a necessidade de produzir, de avanar, de
desvelar o trabalho nos diversos locais onde ele acontece, de escrever suas teses e
dissertaes e a falta da demanda formalizada, da demanda pura que raramente aparece.
comum ento que as pesquisas se iniciem pela procura de uma categoria profissional e
organizao com a qual se tem afinidade, ou que chama a ateno por algum motivo, e
desta forma se transforme de algum modo a demanda do pesquisador em demanda do
trabalhador/empresa.
Apesar da demanda no vir da empresa ou do trabalhador, Mendes et all (2010)
afirma que as experincias das pesquisas brasileiras mostra que aps o oferecimento da
consultoria h uma boa aceitao por aqueles que so convidados a integrar a pesquisa,
uma vez que certas condies de trabalho geram ansiedade e sofrimento excessivos.
Entretanto ainda que encontre boas perspectivas para realizar seu trabalho, o
pesquisador fica diante de um impasse: como atender s exigncias metodolgicas da
psicodinmica do trabalho com todas as dificuldades que delas surgem e ao mesmo
tempo lidar com o real que se impe? O caminho que cada pesquisador encontra na
transformao da demanda pode ser nico e solitrio, mas as trocas das experincias
vivenciadas em cada pesquisa podem fecundar novos meios de construo do
conhecimento e nas intervenes em psicodinmica do trabalho.
neste propsito que o relato da experincia desta pesquisa oferece sua
contribuio. E, portanto, necessrio revelar desde o incio a trajetria deste estudo
para compreender como pode ocorrer o surgimento da demanda em Psicodinmica do
Trabalho.
A respeito da instituio, no houve solicitao formal dos gestores para a
realizao deste estudo, entretanto, alguns servidores e diretores de Varas do Tribunal
solicitaram ao setor de recursos humanos a realizao de intervenes do profissional
psiclogo no sentido de mediar situaes que envolviam problemas no trabalho.
Diante disto, a demanda da pesquisa surgiu a partir das intervenes que realizei
enquanto psicloga do Tribunal, bem como do interesse em investigar os processos de
interao do servidor pblico com seu trabalho para posteriormente promover prticas
mais consistentes que aquelas inicialmente realizadas a partir das solicitaes
direcionadas ao setor de recursos humanos.

Para entender o processo pelo qual se iniciou a pesquisa, preciso situar a


questo da seleo de pessoas no Tribunal de Justia do Amazonas (TJAM). Ao ser
aprovado em concurso pblico, o servidor convocado pelo setor de recursos humanos
para definir seu local de trabalho (lotao). Inicialmente uma entrevista realizada com
o objetivo de informar que a lotao de pessoas obedece prioritariamente ao critrio de
escolaridade e necessidade de pessoal, e posteriormente mostrar ao servidor as opes
que dispe para escolha do local de trabalho.
Atravs de minha experincia como psicloga do TJAM, percebi a dificuldade
que Setor de Recursos Humanos encontra em encaminhar servidores para trabalhar em
varas criminais, pois antes mesmo de iniciar suas atividades, muitos deles preferem ser
lotados em outras reas alegando que no gostariam de lidar com as questes do crime.
Observei tambm que ao serem encaminhados para as varas criminais, os servidores
buscam maneiras de no permanecer neste ambiente de trabalho, uma delas permutar
com outros servidores que desejam ficar em seus lugares.
Em face destes aspectos observados empiricamente, a pesquisa foi realizada,
investigando como se caracteriza a organizao de trabalho nas Varas Criminais do
TJAM, que para Dejours (2007) consiste na diviso das tarefas entre os trabalhadores,
no modo como as atividades prescritas so concebidas e nas formas como exercido o
controle, a gesto e a hierarquia.
A configurao da demanda desta pesquisa desperta tambm outra questo:
como um profissional ligado empresa, seja pblica ou privada, pode aplicar os
princpios terico-metodolgicos da Psicodinmica do Trabalho em sua atuao
cotidiana? Dejours (2008) ressalta que o pesquisador deve ter sua autonomia e
independncia na realizao de seu trabalho, uma vez que os rumos da pesquisa podem
no atender aos anseios da organizao do trabalho, da gesto ou dos sindicatos. No
entanto, comum que no Brasil, os pesquisadores tenham vnculo empregatcio com a
instituio de onde provm a demanda, com o caso desta pesquisa.
Deste modo, as solicitaes explcitas ou implcitas direcionadas ao setor de
recursos humanos do tribunal de justia aliadas s observaes empricas realizadas pela
pesquisadora configuraram a demanda deste estudo e tornou possvel a realizao da
clnica do trabalho no Tribunal de Justia do Amazonas.

3. Fundamentos tericos norteadores da pesquisa

O trabalho essencialmente humano, tendo em vista a necessidade da


interpretao do trabalhador para executar a tarefa (DEJOURS, 2008). O trabalho
enigmtico, pois as dimenses da engenhosidade, cooperao e mobilizao subjetiva
no podem ser completamente prescritas. Entre a tarefa (o que deveria ser feito) e a
atividade (o que realizado) h ajustamentos que exige a engenhosidade dos
trabalhadores. Nesta perspectiva, o trabalho prescrito caracterizado pelas normas e
regras ditadas pela organizao do trabalho, enquanto que o trabalho real o que os
trabalhadores conseguem efetivamente realizar atravs de sua mobilizao.
As vivncias de prazer-sofrimento so resultados do confronto entre a
organizao do trabalho e a histria individual do sujeito, entre o real e o prescrito. O
prazer experimentado quando o trabalhador tem a liberdade de expressar sua
individualidade, sendo valorizado e reconhecido, o que o permite sentir a importncia
de seu trabalho para a organizao e para a sociedade. O sofrimento vivenciado
quando os desgastes causados pela organizao do trabalho geram desconforto, cansao
e desnimo (MENDES e TAMAYO, 2001).
O sofrimento no trabalho origina-se do confronto entre o trabalho prescrito e o
real, isto , entre as regras, normas, direcionamentos impostos pela organizao de um
lado, e de outro, os desejos, anseios, aes desenvolvidas pelos trabalhadores para
executar as tarefas (DEJOURS, 2004). Entretanto, o sofrimento pode ser tambm
criador caso seja transformado em benefcio para a sade, fazendo com que o sujeito
resista ao desequilbrio psquico. Isto propiciado quando possvel pensar e agir de
maneira crtica em relao s formas de gesto, ao trabalho prescrito, s presses.
Portanto para Mendes (2007), o sofrimento assume papel fundamental que articula ao
mesmo tempo a sade e a patologia (p. 37).
Diante do sofrimento, os trabalhadores utilizam estratgias coletivas ou
individuais de defesa para minimizar ou negar os aspectos dolorosos do trabalho. As
defesas podem funcionar como mecanismos de proteo contra o medo e o tdio dos
sujeitos, como modos de pensar, sentir e agir utilizados para suportar o sofrimento.
Dessa forma, o trabalhador evita o adoecimento racionalizando as situaes que
provocam o sofrimento (MENDES, 2007).
As defesas coletivas a unio dos esforos dos trabalhadores na construo de
uma estratgia comum, que funciona como uma regra, que pode variar de acordo com o
tipo de trabalho ou classe profissional. Estas defesas so geradas atravs de um acordo

entre os membros do coletivo de trabalho que se empenham em mant-las para que o


equilbrio no seja quebrado (MENDES, 2007).
As vivncias de prazer no trabalho dependem das condies que mobilizam a
utilizao de recursos para transformar a situao geradora de sofrimento e encontrar
satisfao na atividade realizada. As estratgias de mobilizao subjetiva so
construdas em torno destas condies, e se do a partir da criatividade e inteligncia
dos trabalhadores na realizao do seu trabalho, as quais se apiam no par
contribuio\retribuio (DEJOURS, 2004, p. 134).
A cooperao uma modalidade de estratgia de mobilizao subjetiva, uma vez
que nela h o desejo do trabalhador de contribuir com seus colegas de trabalho. Tendo
em vista que de acordo com Dejours (2007) o trabalho realizado sempre para o outro,
ou seja, para a organizao, para o chefe, o cliente ou o colega, ele implica em
cooperao, o que supe uma aplicao do coletivo. A cooperao permite ao coletivo
do trabalho, a construo de idias, servios e produtos atravs da contribuio de cada
trabalhador. As pessoas se empenham em cooperar umas com as outras porque esperam
retribuio.
Entretanto, quando no possvel transformar o sofrimento no trabalho, h
surgimento do adoecimento. Dejours (2007), discorre sobre o adoecimento no trabalho,
caracterizando-o em patologias de sobrecarga, de assdio, ps-traumticas, depresses e
suicdios. As patologias de sobrecarga surgem em meio ao progresso tecnolgico,
automao, que preconizava a diminuio da carga de trabalho. Entretanto, muito
comum a identificao destas patologias atualmente, como o burn-out, o karshi e os
distrbios musculoesquelticos, indicando que ao contrrio do que se pensava, h um
aumento da carga de trabalho, inclusive nos empregos de escritrios.
As patologias ps-traumticas so decorrentes das agresses s quais so vtimas
trabalhadores como professores, motoristas, caixas de supermercados. Os adoecimentos
relacionados ao assdio, tambm considerados como patologias de solido, esto
ligados ao enfraquecimento da cooperao, da solidariedade e das estratgias coletivas
de defesa, aparecendo como resultado das novas formas de dominao, que
desencadeiam novos tipos de servido. E as depresses e suicdios tambm so cada vez
mais freqentes no mbito do trabalho, porm so patologias muito recentes e de difcil
investigao (idem).

4. Metodologia

Adotou-se a metodologia dejouriana que se apia na idia de que o prazersofrimento tem relao com o inconsciente, enfatizando a importncia da fala como
ao e da interpretao como instrumento de anlise, favorecendo o ato de pensar dos
trabalhadores como oportunidade de gerar transformaes. Este mtodo conecta a prxis
produo do conhecimento, relacionando o trabalho emprico ao terico e construindo
o saber atravs da interao entre o coletivo de trabalhadores e de pesquisadores.
Conforme Dejours (2008b) e Mendes (2010), a sistemtica de estudo desta
abordagem terico-metodolgica consiste nas seguintes fases: a pr-pesquisa, a pesquisa
propriamente dita, a anlise da demanda, a anlise do material de pesquisa, a observao
clnica, a interpretao e a validao.
A pr-pesquisa e a anlise da demanda foram realizadas conforme citado
anteriormente tendo como fundamento as solicitaes feitas ao setor de recursos
humanos do Tribunal de Justia. O resultado desta anlise auxiliou na sistematizao de
como pode ser a trajetria do pesquisador e do profissional que atua em clnica do
trabalho.
A pesquisa propriamente dita aconteceu entre os meses de agosto e outubro de
2010, incluindo as fases de observao clnica, interpretao e validao dos dados.
Foram realizadas dez entrevistas, efetivadas semanalmente, com durao de uma hora e
meia, com um grupo de seis servidores dos cartrios judiciais criminais. Em cada
encontro realizou-se a observao clnica que para Dejours (2008b) o registro dos
aspectos observados tanto no coletivo de trabalho quanto na relao com o pesquisador.
Para alm de uma transcrio das entrevistas, a observao clnica o resgate das falas
aliado s interpretaes e aos movimentos realizados pelo grupo no decorrer do estudo.
Alm destes registros clnicos, foram realizados memoriais de cada encontro,
que eram lidos ao incio de cada sesso como uma forma de impulsionar a fala dos
trabalhadores. A partir da leitura do memorial, os encontros foram conduzidos conforme
sugere Mendes (2007), utilizando as tcnicas da associao livre, da deflexo e da
estimulao, onde todos os participantes do grupo falam, escutando as contradies do
discurso e buscando favorecer a construo coletiva sobre a realidade de trabalho
compartilhada (p. 71).
A escuta do grupo oportunizou o desencadeamento da interpretao, que
segundo Dejours (2008) mantm a discusso viva, com o surgimento de novas
discusses, novas relatos e comentrios, contribuindo para a elaborao coletiva do
tema. Neste contexto a ateno do pesquisador est voltada para identificar as

contradies, omisses, demonstraes espontneas referentes aos temas propostos,


bem como as expresses de prazer-sofrimento no trabalho (HELOANI e LANCMAN,
2004).
A validao foi realizada durante os encontros por meio da leitura dos
memoriais, momento em que os trabalhadores tinham a oportunidade de concordar ou
discordar com a interpretao do material colhido atravs das falas dos participantes. E
ainda, por meio das supervises da pesquisa realizadas com o grupo de Psicodinmica
do Trabalho da Universidade Federal do Amazonas. Este grupo composto por
profissionais psiclogos, doutores e mestrandos pesquisadores que enriqueceram as
anlises da pesquisa atravs da discusso dos dados, conectando-os com a teoria.

5. Resultados
O contexto de trabalho no judicirio amazonense tambm caracterizado por
mudanas constantes de gesto, gerando contnuas modificaes de chefias e
conseqentemente alta rotatividade dos servidores nas unidades de trabalho, que
geralmente so vinculados a gestores (diretores, magistrados, desembargadores) e no
ao tipo de trabalho que melhor desempenham. Estas situaes indicam que aps o
ingresso no Tribunal de Justia, a prpria dinmica da instituio leva o servidor a
estabelecer positivas relaes interpessoais com gestores caso tenham inteno de
alcanar funes e cargos de seu interesse.
Este panorama favorece relaes de trabalho que proporcionam pouca
importncia s competncias, conhecimentos e habilidades do servidor, uma vez que
privilgios so oferecidos queles que estabeleceram laos de confiana com os gestores
ou queles que exercem cargos comissionados (servidores no-concursados). Diante da
falta de um sistema de progresso interna pautada na realizao das tarefas ou no
reconhecimento do trabalho exercido pelo servidor, so originados sentimentos de
descrdito deste trabalhador com a instituio pela qual trabalha. Isto evidenciado pelo
grande interesse dos servidores em realizar outros concursos pblicos no intuito de
alcanar melhores posies.
No que se refere s condies de trabalho, os servidores mostraram que o
aumento de demanda de processos, as recentes exigncias quanto ao alcance de metas e
agilizao das audincias no tm acompanhado a promoo de recursos materiais e
aumento de funcionrios pela instituio. Esta observao confirmada ao constatar que

uma das varas criminais do TJAM, que possui em mdia 1.400 processos a ser julgados,
conta somente com o trabalho de dois servidores alm do juiz.
O grupo reservou grande parte das discusses para falar da falta de funcionrios
no Tribunal, comentrios que foram impulsionados pela sobrecarga de trabalho, uma
das fontes de sofrimentos para estes servidores. A sobrecarga de trabalho resultado
tambm da falta de planejamento, uma vez que h sobreposio de atividades como
correies (auditorias do trabalho do cartrio), plantes judiciais (permanncia dos
servios judiciais aos finais de semana e feriados) e mutires carcerrios (atividade
utilizada para acelerar o julgamento de presos provisrios e de justia).
A falta de reconhecimento no trabalho tambm desencadeia sofrimento para
estes servidores, que na busca de retribuio assumem a sobrecarga de trabalho, na
inteno de que seu esforo seja reconhecido e visto por seus chefes. Diante do
desmerecimento estes servidores parecem assumir responsabilidades que esto alm do
alcance de seu trabalho como se assim fossem merecedores de retribuio. Em seus
discursos chegam a mencionar que a finalizao de um processo criminal depende de
fatores como a presena do juiz no dia da audincia, o envio da documentao dos
presos pelos presdios ou delegacias, a disponibilizao de local para realizar a
audincia. Entretanto, colocam suas atividades como centro do processo, na tentativa de
ter seu trabalho reconhecido e visto pela sociedade atendida, pelos advogados e por seus
chefes.
Foi possvel identificar uma situao de adoecimento no trabalho, processo
encadeado pela falta de reconhecimento que faz com que os servidores assumam a
sobrecarga de trabalho. Uma das trabalhadoras participantes do grupo da pesquisa
revelou ter crises renais porque no podia ir ao banheiro durante o expediente de
trabalho. Sofreu ainda princpio de infarto cardaco, diante da possibilidade de ter que
mudar de funo. Apesar da sobrecarga de trabalho e do adoecimento resultante disto, o
sentimento de ser conhecida por todos os promotores, advogados e juzes naquela
atividade fez com que a servidora tivesse dificuldade de sair de suas atividades por uma
semana.
A ausncia de descrio de cargos e a indefinio das atribuies ainda uma
caracterstica da organizao do trabalho no judicirio amazonense que gera sofrimento.
Os servidores relatam que a diviso de tarefas no coerente com a funo exercida e
nem com o salrio.

Diante da falta de referncia a respeito das atribuies de cada trabalhador, bem


como de normas e procedimentos, por meio dos quais eles poderiam pensar a justia ou
injustia da gesto do trabalho e da diviso de tarefas, os servidores assumem a
sobrecarga e as atribuies que lhes so conferidas. Isto acentuado pelo medo de se
negar a realizar atividades daqueles que no fazem.
A evoluo das discusses e a tomada de conscincia do sofrimento no trabalho
levaram o grupo a identificar sua insatisfao com as queixas da sociedade sobre o
trabalho do judicirio. A expresso tribunal de injustia ao invs de tribunal de
justia foi utilizada pelos trabalhadores para nomear descontentamento com a
organizao do trabalho.
O grupo afirmou que mal atendido pelos prprios colegas de trabalho, no tem
chances de participar de comisses, pois so sempre os mesmos escolhidos, e observam
que at mesmo a abordagem nos cumprimentos cotidianos, diferenciada para aqueles
que teriam mais poder ou influncia. A partir destes comentrios, identificam-se com o
descontentamento da populao e concordam que a justia lenta e que seu trabalho
fundamentado na lgica do favoritismo e clientelismo.
Em face do descontentamento com a gesto do trabalho, estes servidores
identificam-se ainda com os rus presos, que podem se rebelar para alcanar seus
direitos. Entretanto, o medo de ser prejudicado no permite que os servidores enfrentem
a organizao do trabalho, assim como os detentos enfrentam a direo do presdio para
reivindicar melhorias. Ao invs disto, utilizam a estratgia defensiva da onipotncia,
expressa por meio da idia de que podem fazer seus chefes (representantes da
organizao do trabalho) perderem seus cargos.
Apesar de tomar conscincia de que o trabalho no Tribunal de Justia do
Amazonas tem forte influncia da cultura do clientelismo e de que as prprias relaes
entre os colegas de trabalho recebe influncias disto, com a formaes de grupos onde
as pessoas se favorecem, os servidores afirmam que esta a cultura brasileira e tambm
o padro adotado pelo trabalho no setor pblico. Desta forma, projetam suas
dificuldades em um cenrio mais amplo, o que os fazem ter um sentimento de
impotncia. Para enfrentar este sofrimento, utilizam-se da estratgia defensiva da
racionalizao, de pensar que esta cultura est cristalizada e que este cenrio brasileiro
no se transforma.
Por outro lado, tomar conscincia dos aspectos da organizao do trabalho que
gera sofrimento, bem como dos efeitos da cultura do favoritismo, parece auxiliar os

servidores na busca de estratgias individuais para evitar o adoecimento, como falar de


seu descontentamento para a famlia, tirar frias evitando o contato com o trabalho neste
perodo, isolar-se no ambiente de trabalho e fazer sua atividade para no observar as
dificuldades ao seu redor. Entretanto, o sentimento de impotncia gerado pela excessiva
hierarquizao das relaes, pela falta de polticas de desenvolvimento na carreira e
descumprimento do plano de cargos e salrios, pela forte cultura do favoritismo
enfraquece as iniciativas coletivas de mobilizao que impulsionem transformaes na
organizao do trabalho.
Apesar das dificuldades que enfrentam no trabalho e da falta de reconhecimento,
os servidores identificaram que seu trabalho oferece contribuio social quando os
possibilita atender ao pblico, prestando-lhes informaes e agilizando atividades que
contribuem para o julgamento do processo. Este foi um fato identificado pelos
participantes da pesquisa como fonte de prazer no trabalho. Trabalhar em varas
criminais lhes d esta oportunidade, e por isso o grupo relata no desejar trabalhar em
outras varas.

6. Consideraes finais
A experincia da clnica do trabalho e da ao realizada com os servidores do
judicirio amazonense mostrou-se positiva e benfica, uma vez que favoreceu a fala, a
escuta, a reflexo e a ao transformadora, favorecendo a construo de novos sentidos
e novas posturas no trabalho.
As queixas dos trabalhadores no foram a princpio identificadas por eles como
fonte de sofrimento. Entretanto, no decorrer das discusses, o processo de interpretao
proporcionou aos servidores a tomada de conscincia do sofrimento e de seus efeitos
para processo de sade-adoecimento no trabalho.
A aplicao da clnica do trabalho conforme descrita acima pioneira no
Amazonas e pode contribuir para fundamentar intervenes, pesquisas e iniciativas que
favoream a da sade do trabalhador amazonense.

Referncias Bibliogrficas
Dejours, C. (1992). A loucura do trabalho: estudos de psicopatologia do trabalho. 5 ed.
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Dejours, C. (2008). A metodologia em Psicodinmica do Trabalho. In: Lancman, S., &


Sznelwar, I. L.(Orgs). Christophe Dejours: da psicopatologia psicodinmica do
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Heloani, R., & Lancman, S. (2004). Psicodinmica do Trabalho: o mtodo clnico de
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Mendes, A. M. B et all (2010). Prtica Clnica em Psicodinmica do Trabalho:
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