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INTRODUCCIN.
En actualidad las sociedades del mundo estn viviendo una nueva era, la era de la
competencia mundial, es decir que estamos viviendo en una poca de globalizacin y
de alta competitividad de productos, bienes y servicios.
Por lo tanto las empresas han elevado sus niveles de inversin, de trabajo, exigencia,
productividad, y de alta calidad en los productos y servicios que ofrecen. As mismo
muchas empresas han optado por apoyarse de herramientas importantes como lo es la
mercadotecnia
La mercadotecnia modernista fue una consecuencia ms de la revolucin industrial
(siglos XVIII XIX) donde el mundo sufri transformaciones socioeconmicas,
tecnolgicas y culturales de la historia de la humanidad, sin embargo la transformacin
ms representativa de este acontecimiento fue en la economa basada en el trabajo
manual la cual fue reemplazada por otra dominada la industria y la manufactura. La
Revolucin comenz con la mecanizacin de las industrias textiles y el desarrollo de los
procesos del hierro. En esos aos, los talleres, las maquiladoras, asociaciones de
artesanos entre otras. Se transformaron en fbricas. As el campo fue quedndose
mientras que las capitales crecan mas, por esta razn el mercado se fue volviendo
muy competente para las empresas que trataban de acapararlo o de posicionarse.
A partir de entonces el mundo del marketing se volvi muy cambiante por ello es
necesario estar alerta a las exigencias y expectativas del mercado moderno. Para
asegurar el xito de las empresas, es de suma importancia hacer uso de las diferentes
tcnicas y herramientas existentes.
como elaborar un plan de mercadotecnia y llevar a cabo un estudio de mercado, en
donde se puedan obtener datos importantes que no muestren, la competencia, los
canales de distribucin, lugares de venta del producto, que tanta publicidad existe en el
mercado, precios, etc.
Es muy frecuente que los empresarios no tengan claro qu es lo que venden o cules
son sus servicios. Evidentemente, todas las empresas conocen los productos y
servicios que ofrecen a sus consumidores. Pero no necesariamente conocen que es lo
que los consumidores buscan en nuestros productos.
Con la investigacin de mercado se conocen las necesidades del mercado. Despus es
necesario elaborar un plan integral de mercadotecnia para poder definir mejor que es
lo que se vende y quines son los consumidores, dnde podemos tener mayor numero
de ventas y as cmo definir estrategias de publicidad, promocin, etc.
Por ello se pretende elaborar un plan integral de mercadotecnia el cual tiene la
finalidad servir como base de xito para la empresa Materiales y Vibrocomprimidos
Huerta ya que al contar con dicho plan, con una investigacin y un diagnostico del
mercado donde se pretende posicionarse, conoceremos cuales son las necesidades,
lo gustos y las preferencias de nuestro segmento, as mismo tambin la demanda de
los productos y la posicin de nuestra competencia. Adems se diseara la imagen
coorporativa, se modificaran el logotipo y el eslogan.
Con base en ello se determinaran estrategias para los productos, publicidad, precios,
promociones, y distribucin. Con el objetivo de aumentar el nivel de ventas y por lgica
las utilidades de la empresa. Todo en conjunto para lograr posicionar a la empresa en
el mercado regional.
II.
JUSTIFICACIN.
III.
OBJETIVOS.
III.1
OBJETIVO GENERAL.
III.2
OBJETIVOS ESPECIFICOS.
IV.
IV.1
DATOS GENERALES.
IV.2
ANTECEDENTES HISTRICOS.
IV.3
MISIN.
IV.4
VISIN.
IV.5
LOGOTIPO.
IV.6
ESLOGAN.
IV.7
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.
IV.8
MASCOTA OFICIAL.
6
IV.9
POLTICAS.
Polticas internas:
Se sancionara a los trabajadores que no cumplan con el reglamento interno de
trabajo.
Todos los trabajadores debern de darle el uso y el mantenimiento adecuado a los
vehculos de la empresa.
El dueo de la empresa otorgara correctamente en tiempo y forma las prestaciones
a las que tienen derecho los trabajadores.
Todos los trabajadores son responsables de bridar la asesora y el servicio correcto
a los clientes que lo soliciten.
Siempre se debe de cumplir con todos los pedidos de materiales que se le hagan a
la empresa.
Polticas externas.
Por cada cliente nuevo que necesite los productos de la empresa requerir la
informacin del cliente para colocarlo en la base de datos de la empresa.
Es deber de la empresa cumplir con todos los pedidos que tenga, no importa el
tamao de este ni de la situacin de la empresa.
Se le otorgaran descuentos especiales a pedidos de gran magnitud, a obras del
ayuntamiento y a clientes especiales.
En la solicitud de un pedido o renta de maquinaria los pagos debern de hacerse
antes de la entrega o renta.
Los clientes debern realizar sus pagos directamente en la oficina del director de
la empresa.
La entrega de materiales se deber de realizar donde lo indique el cliente y cuando
lo solicite el cliente.
IV.10
VALORES.
IV.11
CREDO.
V.
Todas las empresas sin importar los productos o servicios que ofrece, giro ni tamao
para lograr el reconocimiento y la posicin local, regional, nacional o internacional
requieren de ciertas estrategias que ayuden en su desarrollo y crecimiento.
Una buena estrategia es contar siempre con un plan integral de mercadotecnia que le
pueda servir como base de xito para el logro de sus objetivos.
En esta ocasin se apoyo a la empresa dentro del rea de logstica, con la elaboracin
de un plan integral de mercadotecnia el cual tiene el objetivo de posicionar a la
empresa en el mercado regional.
Durante el desarrollo del proyecto denominado plan integral de mercadotecnia para la
empresa Materiales y Vibrocomprimidos Huerta se determinaron alternativas y
soluciones para los siguientes problemas.
1. El contar con poca informacin sobre el mercado meta que pretende alcanzar.
2. La falta de una imagen coorporativa que identifique y distinga a la empresa de
sus competidores.
3. Poco nivel de ventas en la regin.
4. Falta de estrategias para promocin, plaza, precio y producto.
5. Poca informacin de la competencia.
6. Falta de convenios con instituciones privadas y gubernamentales para
convertirse en proveedores de las mismas.
7. Poca identificacin del personal con la empresa
8. Las alternativas con ms viabilidad para promocionar productos.
Con la solucin de los problemas anteriores y con la elaboracin del proyecto se
determinaran las pautas necesarias para lograr posicionar a la empresa Materiales y
Vibrocomprimidos Huerta en el mercado regional.
VI.
ALCANCES Y LIMITACIONES.
VI.1
ALCANCES
VI.2
LIMITACIONES
VII.
MARCO TERICO.
10
VII.1
LA PLANEACIN.
Al empresario le interesa siempre el xito de su negocio. Por esa razn siempre destina
su tiempo y su atencin a todos los detalles. Para as poder tomar decisiones
oportunas. Ya que es el nico que conoce todos los problemas de la empresa.
Una parte muy importante en el proceso administrativo de la administracin, es la
planeacin, y sta consiste en elegir un curso de accin y decidir por anticipado qu es
lo que debe hacerse, en qu secuencia, cundo y cmo.
La buena planeacin interna considera el futuro en el cual las decisiones y acciones de
la planeacin operan.
La planeacin tiene diferentes definiciones y todas son importantes, a continuacin se
presentas algunos conceptos por diferentes autores.
VII.1.1
CONCEPTOS.
La planeacin es el primer paso del proceso administrativo por medio del cual se define
un problema, se analizan las experiencias pasadas y se esbozan planes y programas
de una organizacin.
Jos Antonio Fernndez Arena
La planeacin consiste en fijar el curso concreto de accin que ha de seguirse,
estableciendo los principios que habrn de orientarlo, la secuencia de operaciones para
realizarlo, y la determinacin de tiempo y nmeros necesarios para su realizacin.
Agustn Reyes Ponce
Sistema que comienza con los objetivos, desarrolla polticas, planes, procedimientos y
cuenta con un mtodo de retroalimentacin de informacin para adaptarse a cualquier
cambio en las circunstancias.
Burt K. Escalan
Determinacin del conjunto de objetivos para obtener en el futuro en el futuro y de los
pasos necesarios para alcanzarlos a travs de tcnicas y procedimientos definidos.
Ernest Dale
La planeacin es la funcin administrativa que determina por anticipado cuales son los
objetivos que deben alcanzarse y qu debe hacerse para conseguirlos.
Se trata de un modelo terico para la accin futura. Empieza por la determinacin de
los objetivos y detalla los planes necesarios para alcanzarlos de la mejor manera
posible.
Planear y definir los objetivos es seleccionar anticipadamente el mejor curso de accin
para alcanzarlos. La planeacin determina a dnde se pretende llegar, que debe
hacerse, cuando, cmo y en qu orden.
VII.1.2
EL PLAN.
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TIPOS DE PLANES.
VII.1.4
IMPORTANCIA DE LA PLANEACIN.
12
VII.1.5
VII.1.6
PROPSITOS DE PLANEACIN.
Propsito hace referencia a una funcin o tarea bsica de una empresa o una agencia
o de cualquier parte de ella. Es as como por lo general las empresas tienen un
propsito relacionado con la produccin y distribucin de bienes y servicios; el de los
tribunales por ejemplo es la interpretacin de las leyes y su aplicacin, y as
sucesivamente.
Los dems propsitos de la planeacin se derivan del anterior y entre ellos tenemos:
Propsito protector: Hace referencia a minimizar el riesgo reduciendo las
incertidumbres que rodean el entorno de los negocios y aclarando las consecuencias
de una accin administrativa en ese sentido.
Propsito afirmativo: Plantea que se debe elevar el nivel de xito de la organizacin.
Propsito de coordinacin: Con la planeacin tambin se busca un esfuerzo
combinado de los miembros de la organizacin, que permitan generar una eficiencia
organizacional.
Munch, Galindo Lourdes (2001, pg. 83)
VII.1.7
Establecimiento de objetivos
El punto de partida de la planeacin es el establecimiento de los objetivos por alcanzar.
La fijacin de los objetivos es la primera actividad que debe cumplirse; saber a dnde
se pretende llegar para saber con exactitud cmo llegar hasta all.
Los objetivos son los resultados futuros que se espera alcanzar. Son las metas
seleccionadas que se pretenden alcanzar en cierto tiempo con determinados recursos
disponibles o posibles. As, los objetivos son pretensiones futuras que, una vez
alcanzadas, dejan de ser objetivos para convertirse en realidad.
Desglose de los objetivos:
Como consecuencia de la jerarqua de los objetivos, surge el desglose de los mismos.
A partir de los objetivos organizacionales, la empresa puede fijar sus polticas,
directrices, metas, programas, procedimientos, mtodos y normas. Aunque los
objetivos organizacionales son amplios y genricos, su focalizacin es ms restringida
y detallada a medida que se avanza en su desdoblamiento.
Conciencia de oportunidades: "Se debe conocer la posicin en la que nos
encontraremos a la luz de los puntos fuertes y las debilidades, comprender porque se
14
VII.2
LA MERCADOTECNIA
15
CONCEPTOS.
VII.2.2
TIPOS DE MERCADOTECNIA.
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Mercadotecnia internacional:
Mercadotecnia de servicios: Es aquella que hace uso de la mezcla de mercadolgica:
precio, producto, precio, plaza, promocin para realizar las ventas de servicios, los
cuales han sido definidos como actividades o bienes intangibles. Esta abarca tanto los
bienes intangibles proporcionados al consumidor por una organizacin gubernamental,
como aquellos servicios prestados por una empresa privada que satisface las
necesidades de los consumidores.
Mercadotecnia estratgica: La Mercadotecnia Estratgica que se orienta hacia la
formacin de verdaderos lderes en el mbito administrativo para lograr un desarrollo
exitoso de los procesos de transferencia y mercadeo, a travs de los cuales se mejoren
los niveles econmicos de los sectores en los que los recursos no han sido
aprovechados de manera ptima.
Mercadotecnia Relacional: Es una ampliacin conceptual sobre la filosofa del
"beneficio a cambio de la Satisfaccin del cliente". El principio fundamental del
Marketing Relacional se podra Condensar en la siguiente frase: "No venda, haga
amigos y le comprarn".
Mercadotecnia virtual o ciber-marketing: es el nombre que reciben las acciones
Marketing Directo aplicadas al Internet; es el ms nuevo y poderoso medio de
comunicacin y ventas. No conoce fronteras y su mercado potencial es todo ser
humano o empresa que tenga un ordenador, un modem y una lnea telefnica. Las
tcnicas y experiencias propias del Marketing Directo, el tele marketing o Tele venta,
venta por correo, etc.
Mercadotecnia por voz: Es una de las formas ms poderosas de la publicidad en el
planeta. La cual viene de clientes satisfechos, para conseguir hacer crecer las
relaciones con sus clientes, ellos seguirn volvindole en el futuro. Trate de dirigir
promociones especiales o cupones para estos clientes habituales para ayudarles a
sentir que ellos son especiales y usted realmente ser capaz de seguir aadiendo
estas relaciones en el futuro.
VII.2.3
FUNCIONES DE LA MERCADOTECNIA.
Investigacin de mercados.
La mercadotecnia realiza investigacin de mercados que para muchos autores es un
proceso travs del cual se recolecta determinada informacin procedente del mercado
con el fin de analizarla y, y con base en ella r tomar decisiones y disear estrategias de
mercadotecnia.
Podemos realizar una investigacin de mercados para hallar una oportunidad de
negocio, conocer la viabilidad de un nuevo negocio o producto, hallar la razn o
solucin de un problema, comprobar una hiptesis de mercado, etc.
VII.2.4
PRINCIPIOS DE MRQUETIN.
Pues bien, Kotler, parte de la premisa de que el marketing tal como lo conocemos est
acabado y tiene que evolucionar a algo mucho ms acorde con nuestro tiempo, en el
que la inmediatez de la informacin y la segmentacin total han cambiado por completo
nuestros hbitos de consumo.
A partir de esta premisa, que para l es una constatacin incuestionable, plantea sus
10 Principios del nuevo marketing.
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VII.2.5
MEZCLA DE MERCADOTECNIA.
Lanzamiento
2.
Crecimiento
3.
Madurez
4.
Declive
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VII.3
EL MERCADO.
21
Para describir lo que es un mercado cabe mencionar que este concepto vara de
acuerdo a la rama o campo de estudios que lo define, puede ser definida a su
conveniencia por la economa, administracin, derecho, etc.
VII.3.1
CONCEPTOS GENERALES.
TIPOS DE MERCADOS.
Como sabemos todos los mercados o cualquier tipo de mercados estn construidos por
personas, hogares, empresas o instituciones que demandan productos o servicios, las
acciones de mercadotecnia de una empresa deben estar sistemticamente dirigidas a
cubrir los requerimientos particulares de estos mercados especficos para lograr
satisfacer sus necesidades.
Mercado de dinero: es aquel en que hay una interrelacin entre una persona que
necesita dinero para invertirlo y otra que al tener un excelente dinero lo invierte para
incrementarlo.
Mercado de turismo: est formado por personas de nacionales y extrajeras que
requieren de un servicio turstico y que pueden adquirir toda clase de productos en el
territorio nacional.
Mercado de bienes de capital: en este mercado las personas compran algo para
darle valor a medida que pasa el tiempo, es decir le va agregando un valor
Mercado de capital de trabajo: mercado en el cual los ofertantes se cotizan por sus
estudios, conocimientos, preparacin y experiencia para laborar y los demandantes son
las personas que necesitan de los servicios profesionales de los ofertantes.
Mercado de intercambio comercial al mayoreo: aquel mercado que se desarrolla en
reas en que las empresas trabajan al mayoreo dentro de una ciudad.
Mercado local: puede desarrollarse en una tienda establecida o en centros
comerciales dentro de un rea metropolitana.
Mercado regional: mercado que cubre determinadas zonas geogrficas libremente y
que no necesariamente coinciden los lmites.
Mercado nacional: mercado a nivel pas donde se ofertan y demanda productos
servicios.
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Mercado mayorista
Son en los que se venden mercaderas al por mayor y en grandes cantidades. All
acuden generalmente los intermediarios y distribuidores a comprar en cantidad los
productos que despus han de revender a otros comerciantes, a precios mayores y
caprichosamente elevados.
Mercado Minorista
Nombrados de forma cotidiana como central de abastos, donde se venden en
pequeas
cantidades
directamente
a
los
consumidores.
Una nueva modalidad de este tipo de mercados lo tenemos en los llamados
Supermercados de origen norteamericano, los que constituyen grandes cadenas u
organizaciones
que
mueven
ingentes
capitales.
En aquellos se estila el "autoservicio", es decir, que el mismo consumidor elige los
artculos que va a comprar, eliminndose el empleado dependiente y al pequeo
comerciante que vende personalmente sus artculos.
Mercadotecnia Laura Fisher (segunda edicin pg. 64)
VII.3.3
VII.3.4
SEGMENTACIN DE MERCADOS.
La segmentacin de mercado se orienta principalmente a los clientes, al segmentar un
mercado primero identificamos los deseos de los clientes en un submercado entonces
decidimos si es practico crear una mezcle de marketing para satisfacer tales deseos.
La segmentacin de mercados es un proceso mediante el cual se identifica o se toma a
un grupo de compradores homogneos, es decir se divide el mercado en varios
submercado o segmento de acuerdo a los diferentes deseos de compra y
requerimiento de los consumidores
Los elementos de cada submercado son similares en cuanto a preferencias,
necesidades y comportamientos por esa razn se debe de elaborar un plan para cada
uno de ellos.
Tipos de segmentacin de mercados:
Estrategia Indiferenciada: Misma estrategia de producto, precio, distribucin y
promocin, para todos los segmentos de manera que considera satisfacer necesidades
distintas de cada uno de los segmentos con una nica oferta comercial. Para ello se
basa en las caractersticas comunes de los segmentos.
Estrategia Diferenciada: Desarrollar un marketing-mix distinto para cada uno de los
segmentos objetivo detectados, y ofrecer un producto adaptado a las necesidades de
cada uno de estos segmentos.
Estrategia Concentrada: Es la estrategia del especialista, que busca una cuota de
mercado elevada en un nicho bien diferenciado. Los esfuerzos se dirigen a uno o pocos
segmentos en los que se posea una ventaja comparativa.
Ventajas y desventajas de la segmentacin.
Algunas de las ventajas de una segmentacin de mercado son: que se tiene una
clasificacin ms clara de los productos, se centraliza el mercado hacia un rea
especfica, se proporciona un mejor servicio, facilita la publicidad y el costo, logra una
mejor distribucin del producto, se obtienen mayores ventas, se conoce cul es el
mercado adecuado para los productos, el mercado tiende a ampliarse, se optimizan los
recursos y se conocen los costos de distribucin entre otros.
En las desventajas de la segmentacin serian: que los productos no se coloquen en el
lugar ni en el momento adecuado, que despus de segmentar muchos clientes se
queden fuera, que no se determine las caractersticas de un mercado, perder la
oportunidad de otro mercado y no utilizar las estrategias adecuadas.
Bases para segmentar un mercado.
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Algunas bases para segmentar un mercado son las Geogrficas: como regin,
urbanismo, clima, estructura socioeconmica y cultura. etc.
Otras son las
demogrficas: como educacin, sexo, edad, ocupacin, religin, clase social,
nacionalidad, estado civil, etc. Tambin estn las psicograficas: como motivos de
compra, conocimientos del producto, uso del producto estilo de vida y personalidad. Y
la ltima base es la posicin del usuario: como conocimiento, experiencia, tasa de uso,
posicin de lealtad y regularidad.
Mtodos para la segmentacin del mercado.
La empresa es la nica que puede tomar decisiones respecto a que segmento del
mercado le sirve y para escogerlo cuenta con tres mtodos.
Hacer una clasificacin de los clientes mediante las estadsticas que registre la
adquisicin de un producto especfico por edades y por periodos.
Hacer un estudio de mercado utilizando la mayora de las variedades (bases)
dentro de todo un sistema.
VII.3.5
INVESTIGACIN DE MERCADOS.
VII.4
EL PLAN DE MERCADOTECNIA.
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VII.4.1
CONCEPTOS GENERALES.
EL plan integral es la planeacin enfocada para controlar varias areas pero con
un solo objetivo en particular. Es decir que todos los planes especficos del sector
deben integrase aun plan general y dirigirse al logro de los propsitos y objetivos
generales, de tal manera que sean consistentes en cuanto a su enfoque y armnicos
en cuanto al equilibrio e interrelacin que debe de existir entre estos.
Documento que establece las actividades que deben realizarse para implementar y
controlar las actividades del Marqueting de una organizacin.
VII.4.2
Incrementar ventas
Fidelizar a los clientes
28
VIII.
IX.
31
32
MUNICIPIO
COMUNIDADES
Santa
Ins Loma Las Minas,
Ahuatempan Tierra Nueva, La
Concepcin, Y San
Juan Nepomuceno.
Tepexi de
Santo Domingo
Rodrguez
Chapultepec, Todos
santos almolonga,
Huajoyuca,
Mariscala,
POBLACIN
TOTAL
5,646
Habitantes
POBLACIN
ECONMICAMENT
E ACTIVA
2,258 Habitantes =
40%
19,156
Habitantes
33
Aguasantana,
Caada Coyote, Tula,
San Felipe,
Huejonapan y
Moralillo
San Juan
Ixcaquistla
San Vicente
Coyotepec.
Totoltepec
Zacapala
Xayacatlan
Acatlan de
Osorio
Cuayuca de
Andrade
4,693
Habitantes
2,393 Habitantes =
51%
rancho 3,915
Habitantes
1,566 Habitantes =
40%
Nativitas
Cuautempan y san
Mateo Zoyamazalco.
El rosario,
victoria.
San Vicente
Boquern, Garzones
Cerro Gordo, El
Sauce, El Cuajilote y
el carrizal
15,568
3,221
Habitantes
8,873 Habitantes =
57%
1,642 Habitantes =
27%
La ganadera
La ganadera es la segunda actividad econmica de importancia en la regin,
donde la cra de ganado bovino, ovino, porcino, caprino y equino, as como la
avicultura y la apicultura son los tipos de ganadera ms importantes de la regin.
El porcentaje de cra de ganado se presenta a continuacin.
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La industria.
Quienes laboran en la industria saben que debido a la zona regional esta es muy poca
donde solo existen algunas como la textil y del mrmol. As mismo el porcentaje de esta
es bastante bajo.
RIQUEZA CULTURAL
La regin mixteca baja de puebla, as como las comunidades que integran el mercado
que la empresa ha seleccionado como mercado meta tienen gran riqueza cultural
como grupos indgenas, lenguas y dialectos, gastronoma, vestido, costumbres,
tradiciones, todo esto con un valor cultural de alto nivel. Aunque con el paso de los
aos ha perdido fuerza, aun as no deja de ser un obstculo de desarrollo para
cualquier negocio industrial o de servicios.
La cultura de cualquier territorio geogrfico siempre es un factor importante para
cualquier idea de negocio tanto para lograr tener xito como para quedarse en el
fracaso un ejemplo es el servicio de transporte, la cultura que tenan las personas
mayores las hacia este servicio los haca creer que era poco importante o intil, ya que
no conocan su importancia o preferan viajare en animales o a pie. Hoy en da el
servicio de transporte pblico se ha vuelto poco eficiente para satisfacer el nivel de
demanda de este servicio.
Respecto a la vivienda que en este caso es la prioridad de la investigacin nos indica
que la cultura general del mercado meta muestra que antes la inversin en
construcciones era muy baja ya que las viviendas tpicas se integraban de recursos
naturales como madera, palma, lazos de palma quiotes, etc. los cuales adems eran
fciles de conseguir por las personas que necesitaban una vivienda.
37
38
Cada uno de los barrios de Ahuatempan tambin cuenta con su feria las fechas son
segn el da del santo patrn, por ejemplo el barrio de los santos reyes magos
celebra su feria el 6 de enero y a cada patrn de barrio se le cantan maanitas a
las 6 de la maana desde 5 das antes del da grande.
39
Cuando muere una persona se le celebran 3 actos como lo son la levanta de cruz 8
das despus de su muerte y sepultura, la ofrenda nueva en el da de muertos y el
cabo de ao 365 das despus de su muerte y sepultura.
Tambin se celebra a la virgen de Guadalupe con una procesin a cada barrio del
pueblo antes del 12 de diciembre.
Conejo. = Kulukse
Cerdo.= Kuchinca
Guajolote. = kutmnu
Chivo. = ksharhua
Pato. = kupatu
Caballo. = Kushy.
40
Nio. = Usha
Nia. = Shachy
Papa. = Duta
Mama. = Jahaa
Abuelito. = Dutashisnna
Abuelita. = janhashigna
Compadre. = Unbale
Comadre. = Mal
hijo. = Gunonshi
hija.= shasna
to. = Duriginia
ta. = haguana
primo. = una
prima. = primana
nieto. = shantya
nieta. = Inshantia.
El deporte
Referente a la infraestructura y la actividad deportiva se cuenta con canchas y campos
deportivos de acceso todo el pblico, y algunos lugares cuenta con espacios
recreativos.
Cuenta con una cancha municipal con condiciones adecuadas para realizar deporte.
El gobierno municipal realiza varios eventos para fomentar la actividad fsica como ligas
nocturnas de futbol rpido en las secciones varonil, femenil e infantil. Tambin
imparten aerobics y activacin fsica para seoras.
La liga de futbol rpido se integra por ms de 30 equipos.
As como tambin hay equipos de soccer que participan tanto en la liga de futbol de
Tepexi como en la liga de Ixcaquixtla.
Servicios pblicos
De acuerdo a apreciaciones del ayuntamiento la cobertura de los servicios pblicos en
la comunidad es la siguiente:
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Adems de los servicios privados como los establecimientos que ofrecen servicios
limitados como reparacin de calzado y ropa, talleres de reparacin mecnica para
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DEMOGRAFA
La regin mixteca baja especialmente en la delimitacin indicada por la empresa nos
muestra que la poblacin es de 52,199 y con una densidad de poblacin 23 habitantes
por kilometro cuadrado.
FLORA Y FAUNA
La regin cuenta con varios ecosistemas el centro donde la superficie es ms plana se
presenta una zona especial para la agricultura. Y todas las zonas con declive estn
ocupadas por vegetacin natural.
Al este cuenta con chaparrales y selva baja calorfica con vegetacin de Tehuztles,
cubatas, huizaches, ua de gato, calahuates, tepe huaje, huatismol cazahuates,
azomiate, copal, el kaloxuchil, zahuce, otates, palo dulce, mezquite azomake, maguey
papalomel, xoconostle, huamchil, nopales, captus, hierba del zorrillo, latas,
tlachihuale, etc.
Al oeste se ubica un rea bastante grande de bosque de encinos y oyameles, adems
de otros rboles como: el ramoncillo, amates, pirul, eucalipto, jacarandas, pochotes,
aguacates, guayabos, ahuehuetes, cuajilote, rayado, el fresno, tenpezquile
En cuanto a rboles frutales estn el tenpezquile, xoconostle, huajes rojo y blanco,
huamchil, nopales, tehuizocotes, nanches rojos, anonas, tunas, zapote blanco, kokitos
de aceite, moras, pitayas, aguacates, guayabos, cuajilote, mangos, entre muchos
ms.
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La regin cuentas con variados tipos y especies de animales los cuales pueden
ubicarse segn las condiciones con que integran al municipio, ya sea el tipo de suelo,
la clasificacin de los climas etc.
El municipio clasifica sus dos grupos de flora en Arido-desertico y en boscoso. En el
Arido-desertico existen animales como: las serpientes de cascabel y las correlonas, los
chintetes, las lagartijas, los eslaboncillos, el alacrn, el escorpin, el camalen, el
monstro de gila, los vinagrillos, compadre del alacrn, las ratas, el coyote, el armadillo,
los zorrillos, los zopilotes, tuzas, liebres, urracas, halcones, lechuzas, las chichalacas y
muchos ms.
En la zona boscosa y con arroyos, tambin hay animales interesantes como los
conejos, los venados, el mapache, la comadreja, el tigrillo, el tlacuache, el jabal,
tortugas, charales, la rana verde, el guila caf, el bho, as tambin serpientes como
la coralillo, la mazacuata, el tilcuate, vbora de agua, y una gran variedad de aves
silvestres como el pichn, la paloma blanca, el gorrin, el san Pablito, las cocotas, el
cuhicuhi, la codorniz, el chupamirto, el tachi y las cachuhas. Sin mencionar los
animales domsticos de la comunidad, como los asnos, las mulas, los caballos, las
reces, los chivos, los borregos, los cerdos, las gallinas, los guajolotes y los patos.
IX.1.2
DEMANDA DE PRODUCTOS.
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ARENA.
La arena es un compuesto de elementos naturales, que principalmente se extrae de
ros o canteras de roca para cemento se caracteriza por el contenido de silicio como
vidrio fragmentado.
En construcciones la arena es el elemento principal de la mezcla y la revoltura que se
utiliza para realizar el mamposteo, cimientos, hiladas de block, columnas, castillos,
pisos y techos rsticos.
La grafica muestra que de cada 100 obras 100 utilizan y demandan arena es
decir que el 100% del mercado demanda arena para construcciones.
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GRAVA
La grava perteneces al grupo de las piedras, utilizadas en las construcciones se
obtiene principalmente Mediante la pulverizacin y tratamiento de distintos tipos de
piedra la cual es la materia prima para fabricar la prctica totalidad de los
conglomerantes utilizados en las construccin.
La grava se utiliza para crear revoltura junto con la arena, el cemento y agua con ella
se crea cualquier tipo de concreto, para pisos, losas, registros, colados, columnas,
muros, etc.
La grafica muestra que de cada 100 obras 100 utilizan y demandan grava es
decir que el 100% del mercado demanda grava para sus construcciones.
CEMENTO.
El cemento pertenece al grupo de los polvos o conglomerados para construcciones, se
extrae de canteras de roca gris, la cual es horneada y pulverizada para fabricar el
cemento.
El cemento mezclado con arena forma el mortero, con arena y grava, revolturas con cal
y arena mezcla para pegar block.
El cemento es un materia fabricado por grandes empresas nacionales como
internacionales, algunas marcas de gran posicionamiento en Mxico son: tolteca, cruz
azul, Apasco, Moctezuma y el grupo internacional cementero Cemex.
Estas marcas son las principales proveedoras de las empresas comercializadoras de
materiales para construccin.
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CAL
La cal es un conglomerado ms extrado con el mismo procedimiento que el cemento.
La demanda de cal ha venido disminuyendo del la planeacin de construcciones.
Ya que con la evolucin de las construcciones y la innovacin de las empresas
cementeras aparecieron los morteros, los cuales son fabricados por empresas
cementeras. En la regin en un principio las construcciones se realizaban con el lodo
de tierra o de barro, despus era utilizada sola cal, ya que por sus propiedades
qumicas tenia la cualidad de reforzar el endurecimiento del lodo. Despus se utilizaba
una mezcla de cemento, cal y arena.
La grafica muestra que de cada 100 obras 25 utilizan y demandan cal es decir
que solo el 25% del mercado compra cal para las construcciones.
MORTERO.
El mortero en una mezcla de cemento y arena de cantera. La utilizacin del mortero
vino a sustituir la utilizacin de la cal y el cemento revuelto con arena que en un
principio era lo que se utilizaba para pegar el block o el tabique.
Ahora el mortero se mezcla con arena de rio para pegar los materiales que se usan
para hacer muros.
VARILLA.
46
Material perteneciente al grupo de los aceros dentro de este existen varios materiales
fabricados de aluminio, cobre, fierro, zinc, titanio y plomo, este ltimo es obligado por la
ley a ser retirado de las construcciones por que perjudica a la salud.
Aunque los ms utilizados son el hierro y el aluminio. De donde adems se obtiene;
Perfiles metlicos, Redondos, Acero inoxidable, Acero cortn
El hierro se alea con carbono para formar, acero empleado para estructuras, como las
varillas y el armex, ya sea por s solo o con hormign, formando entonces el hormign
armado.
ARMEX
El armex es una estructura de acero que al igual que la varilla se utiliza para formar
estructuras, castillos y columnas en las construcciones.
Se puede utilizar solo se puede amarrar con alambre quemado estructuras de varilla
para reforzar el armex.
CERMICAS.
Se denomina cermicas a todos materiales para realizar los acabados bonitos de las
construcciones, tales como pisos, azulejos, mosaicos y dems. En la regin las
cermicas son muy rezagadas ya que el 80% de las obras son obra negra, tanto
privadas como obras de ayuntamiento.
BLOCK
El block es un vibrocomprimido fabricado de granzn extrado de minas y comprimido
bajo presin. El block es el material ms utilizado en creacin de muros y estructuras
en cualquier tipo de construcciones.
ADOQUIN
El adoqun es una especie de ladrillo de piedra o de cemento con el que se
pavimentan algunas calzadas de las comunidades.
49
Tambin la grava y la arena que son los materiales ms utilizados en cualquier tipo de
obra. En las construcciones estos dos materiales son los que nunca faltan.
51
El los aceros la varilla y el armex tambin son parte importante de las obras ya que es
la que le da fuerza a cada obra es decir que los aceros son el esqueleto que sostiene la
obra aqu se muestra que acero es el ms cotidiano en las construcciones.
Impermeabilizantes.
Tirols.
Resinas.
Los cual indica que hasta la fase dos solo son importantes los productos a granel,
polvos y fierros. Y despus de esa fase los productos para acabados se encuentran
rezagados. Esto nos indica donde es necesario elaborar estrategias para lograr mejorar
en la empresa.
IX.1.3
53
FORTALEZAS
1.
2.
Factores internos
3.
4.
5.
Factores externos
DEBILIDADES
1.
2.
3.
4.
5.
OPORTUNIDADES
FO (MAXI-MAXI)
DO (MINI-MAXI)
FA (MAXI-MINI)
DA (MINI-MINI)
1. Gran
demanda
de
materiales
para
construccin en la comunidad donde est
establecida.
2. Buena imagen de la empresa en el
cumplimiento de sus pedidos.
3. Variedad de Vibrocomprimidos y dems
productos.
4. Reparte material en las rancheras de su
comunidad.
5. El dueo tiene experiencia en la elaboracin
de cualquier obra.
AMENAZAS
1. La facilidad para generar negocios en cuanto
a ventas de materiales.
2. El gran posicionamiento de su competencia
local
3. No ofrece servicios que su competencia si
4. Que el personal no tenga experiencia para
dar mantenimiento a sus unidades.
5. Que mas empresas lleguen a instalarse en el
mercado local.
MATERIALES TULA
RAZN SOCIAL: MATERIALES TULA.
DIRECCION: Carretera principal Ahuatempan-Tepexi, Tula, Tepexi de Rodrguez.
E-MAIL:
TELEFONO:
GIRO: Industrial y comercial.
RFC:
REPRESENTANTE LEGAL: Lic. Abel Carrera
FORTALEZAS
1.
Factores internos
2.
3.
4.
Factores externos
5.
DEBILIDADES
1.
2.
3.
4.
5.
54
OPORTUNIDADES
FO (MAXI-MAXI)
DO (MINI-MAXI)
FA (MAXI-MINI)
DA (MINI-MINI)
AMENAZAS
1. La existencia de empresas grande que
producen su block.
2. Que surja otra empresa en su mercado
local.
3. Las Condiciones climatolgicas que daen
sus productos.
4. Por su localizacin esta propensa a robo y
dems crimines.
5. Que otras empresas acaparen el mercado
regional incluyendo el suyo.
MATERIALES TORRESA
RAZN SOCIAL: CASA DE MATERIALES TORRESA.
DIRECCION: bulevar Ixcaquistla nm. 12, San Juan Ixcaquistla, puebla
E-MAIL:
TELEFONO:
GIRO: Industrial y comercial.
RFC:
REPRESENTANTE LEGAL: Contadora
55
FORTALEZAS
1.
Factores internos
2.
3.
4.
Factores externos
OPORTUNIDADES
5.
DEBILIDADES
1.
2.
3.
4.
5.
FO (MAXI-MAXI)
DO (MINI-MAXI)
FA (MAXI-MINI)
DA (MINI-MINI)
AMENAZAS
1. Sus competidores crezcan y sean fuertes
para acaparar mercado.
2. Otras empresas acaparen el mercado
3. Que la gente no tenga posibilidades de
adquirir sus productos.
4. Es propensa a robos y dems
56
FORTALEZAS
Factores internos
Factores externos
DEBILIDADES
1.
2.
3.
4.
5.
OPORTUNIDADES
1.
2.
3.
4.
5.
2.
3.
4.
5.
FO (MAXI-MAXI)
DO (MINI-MAXI)
FA (MAXI-MINI)
DA (MINI-MINI)
Se encuentra establecida en un
mercado de buena demanda de
materiales para construcciones
las empresas son escasas para hacerle
competencia en su mercado local.
Est ubicada en una comunidad de
gran poblacin que invierten en
infraestructura.
Cuenta con vehculos totalmente actos
para el trabajo
Las marcas que maneja son variadas y
de buena calidad.
AMENAZAS
1.
REPRESENTANTE LEGAL:
FORTALEZAS
Factores internos
Factores externos
OPORTUNIDADES
DEBILIDADES
1.
2.
3.
4.
5.
FO (MAXI-MAXI)
DO (MINI-MAXI)
FA (MAXI-MINI)
DA (MINI-MINI)
1. La
demanda
de
materiales
para
construccin en la comunidad donde se
localiza es amplia.
2. Fabrica sus comprimidos en una comunidad
distante, la que podra usar como
sucursal
3. Renta madera y estructuras para colados.
4. La demanda de realizar losas de techos es
muy grande.
AMENAZAS
1. La existencia de empresas grande que
producen su block en comunidades
cercanas.
2. Que las dems empresas acaparen su poco
mercado.
3. Las Condiciones climatolgicas que de la
zona son factor de riesgo para la
produccin del block
4. Por su localizacin
a robo de
Vibrocomprimidos y materiales a granel.
"MATERIALES ZOYAMAZALCO
RAZN SOCIAL: MATERIALES PARA CONTRUCCION ZOYAMAZALCO
DIRECCION:
E-MAIL:
TELEFONO:
GIRO: Industrial y comercial.
RFC:
58
PRESENTANTE LEGAL:
FORTALEZAS
Factores internos
Factores externos
OPORTUNIDADES
1.
2.
3.
4.
5.
2.
3.
DEBILIDADES
1.
2.
3.
4.
FO (MAXI-MAXI)
DO (MINI-MAXI)
FA (MAXI-MINI)
DA (MINI-MINI)
AMENAZAS
1.
CASA AGUILAR
RAZN SOCIAL: CASA AGUILAR
DIRECCION:
E-MAIL:
TELEFONO:
GIRO: Industrial y comercial.
59
RFC:
PRESENTANTE LEGAL:
FORTALEZAS
Factores internos
Factores externos
OPORTUNIDADES
DEBILIDADES
1. sus trabajadores son de edad
avanzada
2. Se encuentra de Torresa empresa
poderosa y con gran mercado
acaparado
3. Sus vehculos son pequeos para
repartir mercanca
4. Est ubicada en una comunidad donde
las exigencias del mercado son
grandes
FO (MAXI-MAXI)
DO (MINI-MAXI)
FA (MAXI-MINI)
DA (MINI-MINI)
1. La
demanda
de
materiales
para
construccin en la comunidad donde se
localiza es muy exigente y amplia.
2. Realiza viajes particulares de piedra
3. Renta madera para colados de concreto
4. La buena inversin del ayuntamiento de su
comunidad matriz.
AMENAZAS
1.
2.
3.
4.
IX.1.4
INVESTIGACION DE MERCADO.
calidad, servicios adicionales de las casas materialistas, etc. y con ello elaborar
estrategias para as tener la seguridad de que la empresa Materiales y
Vibrocomprimidos Huerta tenga xito en el objetivo de introducirse en su mercado
meta y conocer quines sern nuestros posibles clientes y/o consumidores.
CALCULO DEL TAMAO DE LA MUESTRA.
El clculo del tamao de la muestra es un dato estadstico que ayuda a conocer el
nmero de habitantes por comunidad que deber ser encuestado para as conocer el
comportamiento de las personas, como perciben a la empresa y a su competencia,
adems de los tipos de productos para construccin y el nivel de consumo de los
mismo, para con ello tener un panorama claro sobre los gustos y preferencias de los
consumidores y as desarrollar estrategias para cada una de la reas de importancia de
la empresa Materiales y Vibrocomprimidos Huerta.
Para calcular el tamao de la muestra depende de tres factores importantes que son:
1. El porcentaje de confianza con que se desea generalizar los datos en la poblacin
2. El porcentaje de error que se est dispuesto a aceptar en tal generalizacin.
3. El nivel de variabilidad que se calcula en la comprobacin de la hiptesis.
As mismo contado con estos tres factores se pueden utilizar dos formulas para
determinar la muestra. La primera formula es utilizada cuando se desconoce el tamao
de la poblacin y la otra se utiliza cuando se sabe el tamao de la poblacin.
En este caso la poblacin es finita (es decir que conocemos el total de la poblacin del
mercado meta) as que se utiliza la siguiente frmula:
La frmula para calcular el tamao de muestra cuando conocemos el tamao de
la poblacin.
Dnde:
N=
Total de la poblacin
q=
d=
TEPEXI DE RODRGUEZ.
n = 10727
62
ACATLAN DE OSORIO.
n =8873
z2 = 1.962 (si la seguridad es del 95%)
p = proporcin esperada (en este caso 5% = 0.05)
q = 1 p (en este caso 1-0.05 = 0.95)
d = precisin (en este caso deseamos un 3%).
n = 8873 * 1.96^2 * 0.05 * .95 / 0.03^2 * (8873-1) + 1.96^2 * 0.05 * .95
n= 1619.1095 / 7.9848 + 0.182476
n= 1619.1095 / 8.167276
n= 198.24351
n= 199 encuestas
CUAYUCA DE ANDRADE.
n =1642
z2 = 1.962 (si la seguridad es del 95%)
63
Municipio
Sta. Ins Ahuatempan
Total
Poblacin
econmicamente activa
2258
2258
Total de la Muestra
187
encuestas 187
64
Edad:
. Sexo:
.
.
b) No
Por qu?:_____________________________
b) No
por qu?:_______________________________
b) No
b) Bueno
c) Malo
d) Psimo
b) Bueno
c) Malo
d) Psimo
b) inadecuados
c) muy elevados
Localidad:
Ocupacin:
Edad:___________
. Sexo:
.
6
7
RESPUESTAS
a)
b)
c)
d)
a)
b)
a)
b)
c)
d)
a)
b)
c)
d)
a)
b)
c)
a)
b)
Si
No
Si
No
Si
No
CANTIDAD
AHUATEMPAN
TOTAL DE
TOTAL ENCUESTAS
187
0
187
0
187
183
4
183
4
187
175
12
175
12
187
9
146
32
0
9
146
32
0
187
12
152
15
8
12
152
15
8
187
78
84
25
78
84
25
187
169
18
169
18
187
Excelente
Bueno
Malo
Psimo
Excelente
Bueno
Malo
Psimo
Accesibles
Inadecuados
Muy elevados
Si
No
INTERPRETACION DE GRAFICOS.
1. Conoce usted a la empresa Materiales y Vibrocomprimidos Huerta?
a) Si
b) No
Por qu?
b) No
por qu?:
67
b) No
La grafica anterior muestra que las personas encuestadas estn satisfechas con el
servicio y los productos de la empresa Materiales y Vibrocomprimidos Huerta ya que el
94 % de las personas contestaron de forma afirmativa y solo el 4% de la poblacin
contesto en forma negativa.
4. Cmo considera el trato que le brinda el personal de ventas?
a) Excelente
b) Bueno
c) Malo
d) Psimo
68
b) Bueno
c) Malo
d) Psimo
b) inadecuados
c) muy elevados
69
Por distintos factores para cualquier empresa siempre el valor final de sus productos
est en una visin de insatisfaccin por parte de los consumidores. La grafica indica
que el 42% de los encuestado menciona que los precios de los productos son
accesibles, el 45% que son inadecuados y un 13% que son elevados a sus
posibilidades.
b) No
Preg.
Respuestas
a) Si
1b) No
a) Si
2 b) No
a) Si
3b) No
a) Excelente
b) Bueno
c) Malo
4 d) Psimo
a) Apasco tolteca y
truper
b) Apasco, Cruz
azul y truper.
c) Moctezuma, cruz
azul y el
cuervo
5d) Todas
a) produccin y
venta
de
herrera
b) Instalaciones.
c) Presupuestos
de construccin.
d) Ventas de
6 vidrio.
a) Con cheque
b) En efectivo
7 c) Tarjeta
a) Pago
mensual
b) Pago
semanal
c) 50% pedido y
8 entrega.
cantidad
Ahuatempan
187
0
cantidad
Tepexi
198
1
cantidad
Ixcaquistla
185
2
Cantidad
Zacapala
199
0
cantidad
Cuayuca
181
0
cantidad
Acatlan
175
3
total
1127
6
146
41
146
53
148
39
153
46
153
28
132
48
878
255
1133
8
148
31
0
13
150
36
0
20
131
36
0
11
157
31
0
7
144
29
1
11
139
30
0
70
869
193
1
1133
87
18
46
62
82
445
1133
1133
150
14
71
151
98
26
365
17
12
10
28
82
77
226
29
27
11
16
97
43
113
4
25
65
97
67
75
32
43
58
84
74
37
3
65
41
6
317
389
226
27
12
13
14
67
68
201
2
185
0
9
12
182
5
12
4
181
2
7
7
190
2
67
0
181
0
60
1
178
1
81
26
1097
10
236
11
57
73
83
232
176
181
169
75
48
16
665
INTERPRETACION DE GRAFICOS.
1.
total de
encuestas
1133
1133
1133
1133
El 99% de los encuestados en el mercado regional mencionan que han comprado, por
lo menos 1 ves en su vida materiales para construccin y un 1% no ha tenido la
necesidad.
2. Mencione el nombre y Por qu?
El esta pregunta la respuesta ms frecuente fue que han comprado materiales para
reparar o para construir viviendas.
3. Est satisfecho con los productos que ofrece la casa de materiales de su
preferencia?
a) Si
b) No
Por qu?
El 77% de los encuestados estn satisfechos con los productos que ofrece la casa
materialista de su preferencia y el 23% busca otras opciones con mas variedad de
productos.
4.
73
6.
Las formas de paga siempre son atractivas en algunos casos para los clientes
frecuentes, en la encuesta aplicada el 2% de los encuestados piensa que es bueno
pagar con cheque, el 1% piensa que es bueno el pago con tarjeta y el 97% indico que
lo mejor es el pago en efectivo.
8. Qu facilidades de pago le gustara que ofreciera?
a) Pago mensual b) pago semanal c) 50% en el pedido y 50% en la entrega
Para los clientes el pago es su mxima dificultad por esa razn brindar facilidades de
pago es muy importante, preguntamos al mercado cual es la mejor opcin de pagos.
El 21% de los encuestados menciono que la mejor opcin son los pagos por
mensualidad, el 20% opto por los pagos semanales y el 59% que los pagos al 50% son
la mejor opcin.
IX.2
IX.2.1
ANALISIS FODA
76
FORTALEZAS
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
OPORTUNIDADES
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
AMENAZAS
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
DEBILIDADES
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
78
FORTALEZAS
Factores internos
Factores externos
1. Buena
administracin
en
el
aprovechamiento
de
todos
sus
recursos.
2. Cuenta con clientes potenciales activos
en la compra de sus productos.
3. Es la nica empresa con muy buen
prestigio en la zona.
4. Cuenta con una amplia variedad en su
catalogo de productos.
5. Los precios de
productos son muy
accesibles para sus clientes.
6. Brinda y mantiene un buen trato con sus
clientes y proveedores.
7. ofrece
descuentos,
promociones,
garantas y servicio post venta.
8. La empresa ofrece catlogos, guas y
manuales sobre el uso de los
productos.
9. Ha mantenido una buena imagen con
todos sus pblicos
10. cumple en tiempo y forma con su
agenda de ventas
11. brinda en su establecimiento el servicio
del banco Banamex.
OPORTUNIDADES
1. Cuenta con un amplio mercado para
expansin en la regin.
2. Cuenta con acuerdos y convenios que
favorecen a sus clientes y proveedores.
3. Existen personas que desean invertir capital
en la empresa.
4. Tiene la capacidad para aumentar el
nmero plantas industriales de su ramo.
5. Tiene posibilidades de lograr nuevos
contratos con proveedores.
6. Capacidad para ampliar sus sucursales en
ms comunidades.
7. Capacidad productiva para innovar en
productos y tecnologa.
8. Da a da se da a conocer en otras
comunidades gracias a la recomendacin
de sus clientes
9. La poblacin que planea construcciones
incrementa en la zona.
10. El nmero de obras de ayuntamientos
aumenta en las comunidades de la
regin.
FO (MAXI-MAXI)
1. Aprovechar su excelente estructura
de trabajo y administracin para
acaparar el mercado.
2. Invertir en una boquera para fabricar
bloques de colores y con figuras.
3. Colocar propaganda de la empresa
en comunidades donde se ha ido
dando a conocer.
4. Buscar contratos y ofrecer buenos
precios para surtir materiales para
obras publicas.
5. Ofrecer
servicios de Banamex
tambin en los materiales y no
solo en los abarrotes.
AMENAZAS
1. Existencia de otra empresa que ofrece
productos y servicios similares.
2. El nivel de crisis existente en la actualidad.
3. Temporal con lluvias intensas que detenga
el avance de construcciones.
4. El alto ndice de robos a casa habitacin.
5. Instalacin o llegada de otras compaas
materialistas de prestigio a la regin.
6. Poca inversin en infraestructura por parte
de los clientes con divisas extranjeras.
7. Disolucin
de
contratos
con
sus
proveedores potenciales.
8. El fenmeno inflacionario sobre productos y
materias primas.
9. Desercin de los trabajadores.
10. Robo de informacin secreta de la
empresa.
DEBILIDADES
1.No contar con productos y servicios que
otras empresas tengan.
2.equipo y la maquinaria para produccin
en mal estado.
3.La apata de algunos trabajadores para
realizar sus funciones.
4.Trabajadores poco productivos por falta
de capacitacin.
5.Contratiempos de los proveedores para
entregar la mercanca.
6.La carga de trabajo que se impone a los
obreros.
7.Horario inadecuado para el trabajo
industrial.
8.Mala distribucin de la planta industrial
(muchas demoras y transportes).
9.Exceso de desperdicios de materias las
primas.
10. Largas distancias para comprar
transportar productos y materias
primas.
DO (MINI-MAXI)
1.
2.
3.
4.
FA (MAXI-MINI)
DA (MINI-MINI)
1.
1.
2.
3.
4.
2.
3.
4.
Estudiar
el
proceso
de
produccin y reducir las
demoras y los tiempos.
Invertir en vigilancia para el
almacn y la fbrica de block.
Buscar mejoras en su
cumplimiento para mantener
buenas relaciones con sus
proveedores y clientes.
Encargar
el
surtido
sus
productos con anticipacin
para evitar demoras.
79
IX.3
Para que los productos de mostrador tengan mayor impacto es importante que
exista una tabla con la descripcin de los productos.
ESTRATEGIAS DE PUBLICIDAD.
Apoyar al deporte exigiendo el uso de los colores, logotipo y mascota oficial para
lograr un buen impacto publicitario.
Organizar ligas deportivas de futbol y basquetbol para que los participantes tengan
presente a la empresa en todas sus actividades.
En muchos de los productos que maneja la empresa son sus proveedores quienes fijan
sus precios como los truper, Apasco, etc.
Manejar precios de mayoreo para productos a granel como arena, grava y piedra
contabilizando el nmero de pedidos o viajes solicitados.
Las ventas siempre son el pilar de xito para cualquier empresa, razn misma por la
cual se debe de prestar gran inters y atencin a esta rea.
Otorgar cupones por ejemplo por cada bulto de cemento obtn un cupo para
participar en sorteos.
Por cierto nmero de cupones obtn una playera, una mochila, un muequito de la
mascota oficial, una gorra, un celular o un ms producto.
IX.4
Concepto
lapiceros
PRESUPUESTO DE PUBLICIDAD.
cantidad
precio unitario
precio total
1000 $4.50
$4,500
100 $25
$2,500
calendarios
1000 $20
$20,000
tarjetas
1000 $.38
$380
playeras
10 $58
$580
camisas
10 $178
$1,780
tazas
vehculo rotulado
1 $560
$560
bardas pintadas
4 $625
$2,500
volantes o posters
perifoneo
bolsas
espectaculares
total
150 $1
5 $20
1000 $3
5 $1,200
4285 $2,694.88
$150
$100
$3000
$6000
$42,050
82
IX.5
83
X.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.
84
XI.
XI.1
ANEXOS.
PRODUCTOS.
NOMBRE
MONEDA
GRUPO
BOE-AA5091
MXP
BOMBAS
7.502E+12
MXP
BOMBAS
COR-PTM0.50
MXP
BOMBAS
COR-PTM75
MXP
BOMBAS
COR-PTM1.00
MXP
BOMBAS
1.0789E+22
MXP
BOMBAS
VU-404438
MXP
BOMBAS
IBA-NPT114
MXP
BOMBAS
IBA-NPT1
VALVULA CHEK
1
1/4"
C/CANASTILLA-REJILLA
(PICHANCHA)
VALVULA CHEK 1" C/CANASTILLA (PICHANCHA)
MXP
BOMBAS
VU-404451
MXP
BOMBAS
LATON
GRUPO: CEMENTOS
CLAVE
NOMBRE
MONEDA
GRUPO
BLK06
MXP
CEMENTOS
BLK05
MXP
CEMENTOS
BLK01
MXP
CEMENTOS
BLK02
MXP
CEMENTOS
BLK03
BOVEDILLA PZA
MXP
CEMENTOS
APAS25BLAN
MXP
CEMENTOS
APAS50GRIS
MXP
CEMENTOS
APASKGBLAN
MXP
CEMENTOS
APASKGGRIS
MXP
CEMENTOS
APAS50MOR
MXP
CEMENTOS
VIG1/2
MXP
CEMENTOS
85
VIG3/8
MXP
CEMENTOS
GRUPO: COBRE
CLAVE
NOMBRE
MONEDA
GRUPO
COBR002
CODO DE COBRE 45 X
MXP
COBRE
COBR001
CODO DE COBRE 45 X
MXP
COBRE
COBR014
CODO DE COBRE 90 X 1
MXP
COBRE
COBR003
CODO DE COBRE 90 X
MXP
COBRE
COBR029
MXP
COBRE
COBR005
CODO DE COBRE 90 X
MXP
COBRE
COBR009
MXP
COBRE
COBR018
MXP
COBRE
COBR019
MXP
COBRE
COBRE017
MXP
COBRE
COBR06
MXP
COBRE
COBR008
MXP
COBRE
COBR004
MXP
COBRE
COBR05
MXP
COBRE
LLAV005
MXP
COBRE
7.5017E+12
MXP
COBRE
COBR010
MXP
COBRE
COBR012
MXP
COBRE
GAS05
MXP
COBRE
COBR015
MXP
COBRE
COBR006
TEE DE COBRE DE
MXP
COBRE
COBR007
TEE DE COBRE DE
MXP
COBRE
TUBO006
MXP
COBRE
TUBO002
MXP
COBRE
TUBO007
MXP
COBRE
TUBO003
MXP
COBRE
COBRE018
MXP
COBRE
COBRE008
MXP
COBRE
COBR011
MXP
COBRE
VAL01
MXP
COBRE
COBR017
MXP
COBRE
LLAV001
MXP
COBRE
COBR016
MXP
COBRE
GRUPO: FERTILIZANTE
CLAVE
NOMBRE
MONEDA
GRUPO
FER-MEZ
MXP
FERTILIZANTE
FER-AMONIO
MXP
FERTILIZANTE
86
FER-SULFATO
MXP
FERTILIZANTE
FER-SIMPLE
MXP
FERTILIZANTE
FER-TRIP
MXP
FERTILIZANTE
FER-URE
FERTILIZANTE UREA
MXP
FERTILIZANTE
GRUPO: GALVANIZADO
CLAVE
NOMBRE
MONEDA
GRUPO
GALV013
MXP
GALVANIZADO
GALV012
MXP
GALVANIZADO
GALV014
MXP
GALVANIZADO
GALV01
MXP
GALVANIZADO
GALV09
MXP
GALVANIZADO
GALV011
MXP
GALVANIZADO
GALV010
MXP
GALVANIZADO
GALV07
MXP
GALVANIZADO
GALV016
MXP
GALVANIZADO
GALV015
MXP
GALVANIZADO
GALV017
MXP
GALVANIZADO
GALV02
MXP
GALVANIZADO
GALV03
MXP
GALVANIZADO
GALV08
MXP
GALVANIZADO
GALV04
MXP
GALVANIZADO
GALV022
MXP
GALVANIZADO
GALV021
MXP
GALVANIZADO
GALV023
MXP
GALVANIZADO
GALV06
MXP
GALVANIZADO
GALV019
MXP
GALVANIZADO
GALV018
MXP
GALVANIZADO
GALV020
MXP
GALVANIZADO
GRUPO: INSERCIN
CLAVE
NOMBRE
MONEDA
GRUPO
NPL014
MXP
INSERCION
INSER04
MXP
INSERCION
INSER06
MXP
INSERCION
INSER12
MXP
INSERCION
INSER03
MXP
INSERCION
INSER01
MXP
INSERCION
INSER08
FLOTADOR #4 INSERCION
MXP
INSERCION
INSER09
FLOTADOR #5 INSERCION
MXP
INSERCION
INSER10
MXP
INSERCION
WC012
MXP
INSERCION
INSER02
MXP
INSERCION
NPL003
MXP
INSERCION
NPL006
MXP
INSERCION
87
INSER05
MXP
INSERCION
INSER11
MXP
INSERCION
INSER07
MXP
INSERCION
GRUPO: LAMINA
CLAVE
NOMBRE
MONEDA
GRUPO
BIRL18LAM
BIRLOS P/LAMINA 18 cm
MXP
LAMINA
BIRL20LAM
BIRLOS P/LAMINA 20 cm
MXP
LAMINA
BIRL25LAM
BIRLOS P/LAMINA 25 cm
MXP
LAMINA
BIRL30LAM
BIRLOS P/LAMINA 30 cm
MXP
LAMINA
BIRL40LAM
BIRLOS P/LAMINA 40 cm
MXP
LAMINA
BIRLGRULAM
MXP
LAMINA
CABAL01
MXP
LAMINA
CABAL02
MXP
LAMINA
LAM007
MXP
LAMINA
LAM010
MXP
LAMINA
GAN01
MXP
LAMINA
LAM2.45ACRIL
MXP
LAMINA
LAM3.66ACRIL
MXP
LAMINA
ATUNERA1
MXP
LAMINA
LAM1.83ASBE
MXP
LAMINA
LAM2.45ASBE
MXP
LAMINA
LAM3.05ASBE
MXP
LAMINA
LAM3.66ASBE
MXP
LAMINA
LAM4.88ASBE
MXP
LAMINA
LAM001
MXP
LAMINA
LAM005
MXP
LAMINA
LAM002
LAMINA DE LATON 2m
MXP
LAMINA
LAM003
LAMINA DE LATON 3m
MXP
LAMINA
LAM1.85GALV-CU
MXP
LAMINA
LAM2.45GALV-CU
MXP
LAMINA
LAM3.05GALV-CU
MXP
LAMINA
LAM3.66GALV-CU
MXP
LAMINA
LAM4.27GALV-CU
MXP
LAMINA
LAM4.88GALV-CU
MXP
LAMINA
LAM5.50GALV-CU
MXP
LAMINA
LAM6.10GALV-CU
MXP
LAMINA
LAM1.85GALV-ON
MXP
LAMINA
LAM2.45GALV-ON
MXP
LAMINA
LAM3.05GALV-ON
MXP
LAMINA
LAM3.66GALV-ON
MXP
LAMINA
LAM0041
MXP
LAMINA
LAM004
MXP
LAMINA
88
GRUPO: LAMPACHO
CLAVE
NOMBRE
MONEDA
GRUPO
7.506E+12
MXP
LAMPAHO
7.5019E+12
MXP
LAMPAHO
7.5019E+12
MXP
LAMPAHO
7.5019E+12
MXP
LAMPAHO
7.5019E+12
MXP
LAMPAHO
7.506E+12
MXP
LAMPAHO
7.5019E+12
MXP
LAMPAHO
7.5019E+12
MXP
LAMPAHO
7.506E+12
MXP
LAMPAHO
7.5019E+12
MXP
LAMPAHO
7.5019E+12
MXP
LAMPAHO
7.5019E+12
MXP
LAMPAHO
7.50189E+12
MXP
LAMPAHO
GRUPO: PINTURA
CLAVE
NOMBRE
MONEDA
GRUPO
7.0799E+10
MXP
PINTURA
PAR02
MXP
PINTURA
PAR01
MXP
PINTURA
OSEL-P011
MXP
PINTURA
OSEL-08
MXP
PINTURA
PINTURA
MXP
PINTURA
VON-204
MXP
PINTURA
4214
MXP
PINTURA
VON-203
MXP
PINTURA
4210
MXP
PINTURA
7.5E+12
MXP
PINTURA
7.0799E+10
MXP
PINTURA
7.0799E+10
MXP
PINTURA
7.0799E+10
MXP
PINTURA
7.0799E+10
MXP
PINTURA
7.0799E+10
MXP
PINTURA
OPT-711
MXP
PINTURA
OSEL-P03
MXP
PINTURA
OSEL-P05
MXP
PINTURA
OSEL-P01
MXP
PINTURA
OSEL-07
MXP
PINTURA
OSEL-06
MXP
PINTURA
OSEL-P02
MXP
PINTURA
OSEL-P04
MXP
PINTURA
VE0C4402
MXP
PINTURA
VE0C1142
MXP
PINTURA
VE0C5802
MXP
PINTURA
89
PINT001
MXP
PINTURA
GRUPO: PISO
CLAVE
NOMBRE
MONEDA
GRUPO
PISO010
MXP
PISO
PISO009
MXP
PISO
PISO005
MXP
PISO
PISO004
MXP
PISO
PISO001
MXP
PISO
PISO002
MXP
PISO
PISO003
MXP
PISO
PISO006
MXP
PISO
PISO
MXP
PISO
GRUPO: PVC
CLAVE
NOMBRE
MONEDA
GRUPO
PVC001
MXP
PVC
PVC025
MXP
PVC
PVC033
MXP
PVC
PVC038
MXP
PVC
PVC002
MXP
PVC
PVC003
MXP
PVC
PVC036
MXP
PVC
PVC0026
MXP
PVC
PVC040
MXP
PVC
PVC039
MXP
PVC
PVC006
MXP
PVC
PVC004
MXP
PVC
PVC005
MXP
PVC
PVC037
MXP
PVC
PVC007
MXP
PVC
PVC008
COLADERA CESPOL
MXP
PVC
PVC009
MXP
PVC
PVC029
MXP
PVC
PVC010
MXP
PVC
PVC0025
MXP
PVC
PVC011
MXP
PVC
PVC012
MXP
PVC
PVC045
MXP
PVC
PVC014
MXP
PVC
PVC013
MXP
PVC
PVC026
MXP
PVC
PVC032
MXP
PVC
PVC027
MXP
PVC
PVC034
MXP
PVC
PVC015
MXP
PVC
TAPA001
MXP
PVC
PVC048
MXP
PVC
90
PVC049
MXP
PVC
PVC046
MXP
PVC
PVC0030
MXP
PVC
PVC047
MXP
PVC
PVC041
MXP
PVC
PVC016
MXP
PVC
PVC028
MXP
PVC
PVC017
MXP
PVC
PVC018
MXP
PVC
PVC019
MXP
PVC
PVC020
MXP
PVC
PVC022
MXP
PVC
PVC023
MXP
PVC
PVC043
MXP
PVC
PVC044
MXP
PVC
PVC042
MXP
PVC
PVC024
MXP
PVC
PVC035
MXP
PVC
PVC031
MXP
PVC
GRUPO: SYS
CLAVE
NOMBRE
MONEDA
GRUPO
CECSAMEX12
MXP
SYS
ABTELA48
MXP
SYS
ABRA07
ABRAZADERA DE UA 1/2"
MXP
SYS
ABRA09
MXP
SYS
ABRA01
MXP
SYS
ABRA08
MXP
SYS
ABRA02
MXP
SYS
ABRA03
MXP
SYS
ABRA04
MXP
SYS
ABRA06
MXP
SYS
ABRA05
MXP
SYS
ABRA14/32FIN
MXP
SYS
ABRA9/161.1/16SINF
MXP
SYS
GRUPO: FERRETERA
CLAVE
NOMBRE
MONEDA
GRUPO
ADCON-3/8
MXP
FERRETERIA
CANALET-06
MXP
FERRETERIA
CANALET-16
MXP
FERRETERIA
CANALET-07
MXP
FERRETERIA
7.11774E+11
MXP
FERRETERIA
7.50607E+12
MXP
FERRETERIA
91
7.50607E+12
MXP
FERRETERIA
7.50197E+12
MXP
FERRETERIA
7.50197E+12
MXP
FERRETERIA
7.50197E+12
MXP
FERRETERIA
7.50197E+12
MXP
FERRETERIA
7.01394E+11
MXP
FERRETERIA
COBRECEL0
MXP
FERRETERIA
COBRECEL1
MXP
FERRETERIA
2.75061E+14
MXP
FERRETERIA
7.01394E+11
MXP
FERRETERIA
7.50197E+12
MXP
FERRETERIA
7.50197E+12
MXP
FERRETERIA
RUBINET01
MXP
FERRETERIA
7.01394E+11
MXP
FERRETERIA
7.01394E+11
MXP
FERRETERIA
7.01394E+11
MXP
FERRETERIA
7.11774E+11
MXP
FERRETERIA
7.11774E+11
MXP
FERRETERIA
7.11774E+11
MXP
FERRETERIA
7.11774E+11
MXP
FERRETERIA
7.11774E+11
MXP
FERRETERIA
7.11774E+11
MXP
FERRETERIA
TAPA004
MXP
FERRETERIA
REG04
MXP
FERRETERIA
REG01
MXP
FERRETERIA
REG02
MXP
FERRETERIA
REG03
MXP
FERRETERIA
REG05
MXP
FERRETERIA
ARAD01
MXP
FERRETERIA
7.50607E+12
MXP
FERRETERIA
7.50197E+12
MXP
FERRETERIA
6.60731E+11
MXP
FERRETERIA
7.50121E+12
MXP
FERRETERIA
7.50121E+12
MXP
FERRETERIA
6.60731E+11
MXP
FERRETERIA
7.50189E+12
MXP
FERRETERIA
7.50189E+12
MXP
FERRETERIA
CO-AS41
MXP
FERRETERIA
7.50189E+12
MXP
FERRETERIA
CO-AS46
MXP
FERRETERIA
7.50189E+12
MXP
FERRETERIA
7.50189E+12
MXP
FERRETERIA
7.50189E+12
MXP
FERRETERIA
6.60731E+11
MXP
FERRETERIA
7.50121E+12
MXP
FERRETERIA
RENTA
RENTA RETRO-EXCAVADORA
MXP
SYS
92
7.50103E+12
MXP
FERRETERIA
7.50103E+12
MXP
FERRETERIA
RES001
MXP
POLVOS
RES002
MXP
POLVOS
RES003
MXP
FERRETERIA
INSER003
MXP
FERRETERIA
4RG02
MXP
FERRETERIA
RODI001
RODILLO ESPUMA
MXP
FERRETERIA
R00865
MXP
FERRETERIA
R00866
MXP
FERRETERIA
7.50301E+12
MXP
FERRETERIA
7.50222E+12
MXP
FERRETERIA
BYPRECO849
BYPRECO839
6.13186E+11
MXP
FERRETERIA
MXP
FERRETERIA
MXP
FERRETERIA
7.50103E+12
MXP
FERRETERIA
7.50103E+12
MXP
FERRETERIA
7.50103E+12
MXP
FERRETERIA
XI.2
UBICASION DE LA EMPRESA.
93
XI.3
IMAGEN COORPORATIVA.
94
MASCOTA DE LA EMPRESA.
La mascota de la empresa es un gallo albail ya que la familia huerta es reconocida en
la regin y en la comunidad por su criadero de gallos de pelea.
Y porque un gallo es una animal muy madrugador as como todo el personal que
labora dentro de la empresa.
La mascota fue diseada para nuestro pblico infantil. Para ello se presentaron tres
mascotas mejoradas de las cuales fue seleccionada la nmero 3.
95
96
97
98
CELLO OFICIAL.
Cualquier institucin pblica o privada utiliza un cello para dar validez a cualquier
redaccin de un documento emitido, o documento recibido. En esta ocasin se diseo
un sello para uso exclusivo de la empresa o de sus trabajadores.
99
VEHCULOS OFICIALES.
XI.4
PROTOTIPOS DE PUBLICIDAD.
BOLSAS.
100
TAZAS Y TERMOS
GORRAS
CALENDARIOS.
101
LAPICEROS
102
103
104
PERIDICO
105
PAGINA WEB
106
XI.5
1.14 Para el disfrute de las vacaciones a que tiene derecho el trabajador, la empresa
establecer el calendario correspondiente conjuntamente con el trabajador.
2.- Permisos
2.1
En caso de que algn trabajador tenga necesidad de faltar a sus labores, deber
solicitar el permiso respectivo con 24 hrs de anticipacin y queda a criterio de la
empresa otorgarlo.
3.- Salarios
3.1
Todos los trabajadores estn obligados a tratar con cuidado y conservar en perfecto
estado la maquinaria, tiles y herramientas que se le faciliten para desempear su
trabajo.
4.4
Estn obligados todos los trabajadores a remediar los desperfectos que ocurran en
las instalaciones, tiles, maquinaria, herramientas, etc.
4.5
Todo el personal est obligado a presentar un examen mdico inicial.
5.- Disposiciones Especficas
5.1
Los trabajadores debern tratar a los clientes con la debida educacin y respeto.
Esta estrictamente prohibido vender productos inadecuados.
XI.6
CATALOGO DE PROVEEDORES.
PARA LA
109
EMPRESA
ACTIVIDAD
PRODUCTOS O SERVICIOS
de
Distribuidora de
Acero Inoxidable
de Puebla, S.A. de
C.V.
Distribuidora de
Acero Rodrguez.
Grupo
Metalero
de Puebla, S.A. de
C.V.
Abastecedora de
Aceros
Industriales
Gutirrez
Aceros Roco, S.A.
DE C.V
de
Aceros
inoxidables
inoxidable
para
en
usos
placas/
generales/
inoxidable/
acero
inoxidable
electro
fosforado/
XI.7
110
XI.8
LA COMPETENCIA.
111
MATERIALES TULA
MATERIALES TORRESA
112
"MATERIALES ZOYAMAZALCO
CASA AGUILAR
113
XII.
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS.
XIII.
GLOSARIO.
Plan integral:
Plan integral de mercadotecnia:
Vibrocomprimido:
Conglomerado:
Registro:
Mortero:
Cermica:
Colado:
115
116