Universidad

del Este
Recintode Cabo Rojo

Correo Electrnico

Profa. Sarah Reyes Prez

COMM 301
Telecomunicaciones en la Oficina

Correo Electrnico
Herramienta de comunicacin que
ha surgido con las nuevas
tecnologas.
Est sustituyen el telfono, el fax y
el correo tradicional.
Est siendo utilizada por las
empresas debido a la
expansin del internet, lo que
convierte al correo electrnico

en un poderoso instrumento de
comunicacin.

Importancia

Es un servicio que permite enviar y

recibir mensajes, de forma rpida, de
cualquier usuario que tenga una
direccin electrnica.

 mensajes de texto, imgenes y cualquier

tipo de documentos.

Es rpido y simple.
Se considera eficiente, conveniente y
de bajo costo, y en cierto modo,
desplaza al correo normal para algunas
personas o empresas.

Ventajas
Permite enviar y recibir mensajes
de forma instantnea a travs de
todo el mundo.

Evita que las personas

tengan que salir de sus casas
y utilizar la oficina postal.
Permite para enviar y
recibir archivos. (Attachment).
Disponibilidad de listas de correo.

Partes
Para utilizar el correo electrnico es
necesario obtener una direccin de correo.
Consta de dos parte

Nombre del usuario

Nombre del dominio

Smbolo

Maritzaqv
@
yahoo.com
El nombre del usuario puede ser
nombres o nmeros.
El smbolo @ se utiliza para separar el nombre
de usuario del nombre de dominio.
Dominio es el nombre del proveedor que
permite acceso al servidor del correo electrnico.

Partes

Algunos ejemplos de identificacin

de proveedores son:

DOMINIO
com
edu

SIGNIFICADO
Organizacin
comercial
Institucin
educativa

gov

Institucin
gubernamental
net

Organizacin de red

Organizacin sin nimo

lucro

org
de

Programas
Hoy da existe una gran variedad
de programas y lugares donde se
puede tener acceso al correo
electrnico.

Programa Microsoft Outlook

Programa instalado en la
computadora

Yahoo
www.mail.yahoo.com

Gmail
www.gmail.com

Yahoo y
Gmail son
lugares que te
permiten acceso
al correo
electrnico a
travs de su
pgina Web de
forma gratuita,
desde cualquier
lugar y

computadora.

Herramientas
Envo

y recibo de
mensajes
(Send/Receive)
Al abrir el programa se conecta al
servidor de su correo electrnico.
Permite enviar los mensajes de
salida y recibir los mensajes de
entrada.
Los mensajes recibidos llegan a la
Bandeja de Entrada.

Herramientas
Respuesta

a mensajes
(Reply , Reply
All y Forward)
Se utilizan para responder y contestar
a los mensajes recibidos en su correo
electrnico.

Reply - contesta a la persona que enva el

mensaje.

 Reply All - responder a todas las personas que

recibieron el original del mensaje.
Forward - reenviar el mensaje recibido a un
nuevo destinatario con sus archivos.

Herramientas
Anejos

(Attach)

Se utiliza para aadir diferentes tipos de

documentos o fotos al mensaje que se va a
enviar.
Manejo

del Directorio (Address Book)

El manejo del directorio en las cuentas de

correo electrnico va a depender del tipo de
programa que se utilice.

 Se le conoce como lista de contacto o libreta

de direcciones
Es til para almacenar cierta informacin de los
contactos.
telfono, celular, direccin, correo electrnico, y
otros datos.

Permite

modificar o eliminar datos o contactos

en cualquier momento.

Herramientas
Cambio

de
preferencias y
alternativas
(Customize)

 La herramienta Customize se puede

acceder desde
Tool/Herramientas en la
barra de men. Permite
cambiar las preferencias y
alternativas de la Barra de
Herramienta.

Recomendaciones
Coloca un saludo al comenzar el
mensaje y al terminar la despedida.

Verifica la direccin de correo

electrnico y el nombre de la persona
a quien le envas el mensaje.
Trata de no enviar o reenviar
correos masivos. Hay personas que
no le gustaran que otras personas
conozcan su direccin de correo
electrnico.

Recomendaciones
Cuando

enves un mensaje no pidas

confirmacin automtica del mismo. Esta
opcin provee para que el receptor tenga

que decidir si contesta que lo recibi y

que no lo recibi.
No utilices letras maysculas al escribir
un mensaje. Da la impresin de que estas
gritando.
Los mensajes deben ser breves y concisos.
Evita los errores ortogrficos y utiliza un
lenguaje apropiado y claro.
Incluye en la lnea de asunto de que trata el
mensaje. Sea lo ms especifico posible.
Contesta el mensaje con diligencia.

Recapitulacin
El uso del correo electrnico se ha
vuelto necesario en la mayora de
las oficinas modernas y virtuales.
Es una herramienta que te permite
trasmitir mensajes a travs de
cualquier computadora conectada al
Internet, rompiendo las
barreras de las
telecomunicaciones.

Referencias
Ang,

Gonzalo (2002). 1011 Consejos y Sugerencias para su

Computadora.
Grupo Editorial Readers Digest, S. de R.L. de C.V., Mxico
James, Maureen; Rykert, Liz. (1999). Oficina de Hoy, Oficina
Virtual. Ottawa, ON, CAN: IDRC Books/Les ditions du CRDI,
1999.
p
6,12.
Disponible
en
lnea
http://site.ebrary.com/lib/interpuertorico/Doc?
id=10176405&ppg=12 Accedido en enero 2010.
Manual de Correo Electrnico (E-Mail). Disponible en lnea
http://www.nodo50.org/manuales/internet/7.htm Accedido en
febrero 2010.
Restrepo, Jaime. (2001). Internet Para Todos. Westminster,
MD, USA: Pantheon Books, 2001. p 156 157. Disponible en
lnea
http://site.ebrary.com/lib/interpuertorico/Doc?
id=5006390&ppg=176 Accedido en enero 2010.
Rutto Martnez, Alejandro (2008). Recomendaciones para el
buen uso del correo electrnico. Disponible en lnea
http://www.articulo.org/articulo/4162/recomendaciones_para_el
_buen_uso_d el_correo_electronico_parte_uno.html. Accedido
en febrero 2010.

Todas las lminas utilizadas en esta

presentacin fueron obtenidas del Clip Art de
Microsoft 2007