INSTITUTO TECNOLOGICO DE CHILPANCINGO

GRUPO (IFE-1014)

FODA (ROBOTICA Y FERRETERIA)

MATERIA: FUND. GEST. SERV. TI

ALUMNO: CARLOS FELIPE CASARRUBIAS NAVA

6 de mayo del 2015

INDICE

ANALISIS FODA

GOBIERNO DE TI
ESTRATEGIAS DE TI
MEJORES PRACTICAS

INTRODUCCION

En este trabajo se vern los pros y contras que se pueden utilizar al aplicar las TI, en ciertos
aspectos de los negocios de las empresas, en este caso nuestro caso de estudio que estamos
viendo (robtica y ferretera), en los mbitos de gobierno de TI, estrategias de TI y mejores
prcticas de TI. Enfocando en la injerencia que estas tienen en el negocio y el uso que se le
est dando a cada una de ellas.
En este caso enfocaremos el gobierno y las estrategias de TI en el dueo del negocio ya que
en el recae la toma de decisiones de estos niveles y los distintos caminos que pueden tomar
la estructura del negocio y sus procesos, ya que las estrategias fundamentadas de manera
correcta nos puede definir cmo podramos mejorar procesos y ganancias en un futuro, y
las practicas que en ella se pueden llevar a cabo, dentro de esto veremos el uso de algunos
estndares que nos pueden ser de gran ayuda en el manejo de toda la estructura del negocio
y el control de los procesos.

GOBIERNO DE TI

FORTALEZAS: En este negocio se maneja el marco de estructuras, procesos y mecanismos

de control del negocio mediante su sistema de informacin gestionado por el dueo, que se
tiene implementado en el negocio permitiendo:

* El negocio alinea sus necesidades con el uso de la TI basndose en las necesidades y

requerimientos del dueo, con las metas que desea lograr al implementarlas .
* Los servicios de TI (sistema de informacin) proporciona el mximo valor posible para el
negocio, en cuanto a la administracin.
* Todos los procesos que se realizan en el negocio son monitorizados por medio de su sistema
de informacin, permitiendo un control total en los procesos.

OPORTUNIDADES: Entre las principales oportunidades que se presentan es que por medio
del gobierno de TI se puede dar solucin a los procesos de los mecanismos relacionales de la
robtica y ferretera, permitiendo generar ms ganancias y unin en ambos negocios.

Gestiona los procesos y estructura del negocio de una mejor manera alineando las
tecnologas de informacin a sus necesidades.
Se puede apoyar en el uso de varios estndares en el caso de necesitar orientacin en el
control del negocio, en este caso tomadas por el dueo, el cual funge como responsable
de tomar las decisiones.

DEBILIDADES: En el uso del gobierno de TI dentro del negocio no est totalmente

adecuado, ya que la robtica y ferretera estn tratadas como entidades diferentes, y no se
gestionan todos los procesos como lo pudiera desear el dueo.

Descontrol en los procesos (ya que no estn totalmente automatizados).

Las decisiones aunque son basadas en ciertos estndares solo recaen en el dueo ya
que es el que funge como nico responsable en el control del negocio, controlando el
solo la gobernanza.
AMENAZAS: En amenazas se basan las malas decisiones en el gobierno de TI
implementado por el dueo, ya que una mala gestin en el negocio puede desencadenar el no
estar obteniendo el 100% de los recursos que se podran estar generando.
No alinear correctamente los marcos, estructuras y mecanismos al negocio.
Que no haya transparencia en el tratamiento de los riesgos ms significativos.
NO poder Integrar las responsabilidades de la gestin de riesgos en la organizacin.
Clara comprensin de la apetencia de riesgo de la organizacin.

ESTRATEGIAS DE TI
FORTALEZAS: las estrategias de TI fueron implementadas por el dueo ya que
considero los cambios por los cuales atravesaba sus negocios tanto internos como
externos, y las oportunidades potenciales que le brindaba el implantar un sistema de
informacin en su negocio permitindole:

Atencin rpida a los clientes.

El sistema registra todas las ventas.
Control total y automatizado del inventario.
Permite innovacin en cuanto a tecnologa respecto a otros negocios.

OPORTUNIDADES: Las oportunidades de TI pueden incluir formas de usar la

tecnologa para ganar una ventaja competitiva dentro de los procesos como lo pueden ser:
reducir costos

aumentar ingresos
Generar mejores estrategias para los procesos.

Lograr la mayor produccin en los procesos.

DEBILIDADES: Dentro de las debilidades podemos encontrar los costos que nos
ofrecen las TI, ya que el negocio no est capacitado para implementar la tecnologa, y solo
est en un 50 % del como lo es todo lo referente al inventario.
El negocio podra no redituarle la inversin de TI en comparacin con las
ganancias.
No implementar el mejor mtodo (estrategia) para el uso correcto de las TI en los
procesos que lo necesitan.

No alinear correctamente las estrategias a los procesos y necesidades del negocio.

AMENAZAS: En las amenazas se podra encontrar que las TI son gestionadas en las
estrategias que el dueo considera son las mejores para su negocio, y no son tratados
ciertos procesos dentro de su sistema de informacin como lo son:

Bajas y devoluciones de pedidos no son controlados.

Control financiero en las ventas.
No cuenta con sistema de apartado de mercanca.
La estrategia de los procesos puede no estar diseada de la manera ms ptima para
el negocio.
No conocer los posibles riesgos que existen al usar las estrategias de TI, y ser
implementadas en el negocio.

MEJORES PRCTICAS
FORTALEZAS: Principalmente el uso de las mejores prcticas redita de manera directa
en el mbito financiero para el negocio, que es el objetiv con el que son implementadas
estas prcticas, como:

Maximizar la calidad del servicio apoyando al negocio de forma expresa.

Minimiza el ciclo de cambios y mejora los resultados de los procesos y proyectos IT
Facilita la toma de decisiones de acuerdo con indicadores de IT y de negocio
Potenciar al mximo los procesos y mecanismos que se realizan dentro del negocio
conociendo ms y mejores prcticas que se pueden implementar.

OPORTUNIDADES: las mejores prcticas tienen que ver con todos aquellos procesos que
se requieren ejecutar dentro de las organizaciones para la administracin y operacin de la
infraestructura de TI, de tal forma que se tenga una ptima provisin de servicios a los
clientes bajo un esquema de costos congruentes con las estrategias del negocio.

El negocio podra aumentar la satisfaccin en el trabajo mediante una mayor comprensin

de las expectativas y capacidades del servicio.
El cliente podra fijar sus requerimientos o las necesidades para que se pudieran tomar en
cuenta dentro de los procesos.
Es independiente de los proveedores.
Es independiente de la tecnologa.

DEBILIDADES:

No adecuar los estndares de las mejores prcticas a los procesos y mecanismos que
se tienen dentro del negocio.
No lograr el objetivo que brindan estas mejores prcticas que es lograr el mximo
valor al negocio.
La serie de principios que brindan las mejores prcticas (aceptadas en el mbito
profesional) pueden no satisfacer las necesidades del negocio.

AMENAZAS: Dentro de las amenazas encontramos principalmente:

La cada del sistema que puede implicar el paro de las actividades del negocio lo cual
redita en prdidas para el negocio.
Si no se adecuan los estndares a la empresa pueden no ayudar a gestionar de manera
correcta los procesos del negocio.
Se debe tener un buen marco de gobierno para implementar a las necesidades del
negocio ya que de lo contrario, podran generarse trabas y prdidas en el negocio.

CONCLUSION
A travs del uso del gobierno de TI es como se pueden gestionar de manera correcta
las necesidades de la empresa para a partir de ah en lo que se debe de hacer, la
gestin en los altos mandos del gobierno que consiste en el marco de estructuras,
procesos y mecanismos relacionales. Las estructuras implican la existencia de
funciones en las responsabilidad que cada persona tiene dentro de la empresa, en
este caso el negocio de robtica y ferretera.
A partir de la gestin de que es lo que se debe de hacer, nos brinda estndares para
ayudarnos a saber o a orientarnos el cmo lo debemos de hacer por medio de
estrategias de TI y mejores prcticas. Las estrategias de TI son parte de los
proyectos de negocios en los cuales estn involucrados los profesionales de TI.
Pueden abarcar desde actualizaciones de alguna aplicacin para mejorar un proceso
de negocio, hasta un proyecto de virtualizacion completo para llevar a la empresa
hacia un perfil ms gil y efectivo. Y la gestin de las mejores prcticas nos
posibilita herramientas para que sean adecuadas a la empresa y mejorar la
optimizacin en la empresa, permitindole generar ms recursos en un menor
nmero de tiempo, ya que al automatizar ciertos procesos con la ayuda de las
herramientas de TI se disminuye el tiempo en el que se realizan los procesos.

DEFINICION

Consiste en un completo
Marco
de
estructuras,
procesos
y
mecanismos
relacionales.
Las estructuras implican la
existencia de funciones de
responsabilidad, como los
ejecutivos y responsables de
las cuentas de TI.

GARANTIZA
QUE:

SERVICIO
DE TI.

GOBIERNO
DE TI

ALINEACION
ESTRATEGICA

Consiste en
Determinar
los objetivos,
polticas,
procedimient
os y mtodos
para
lograrlos.

GESTION DE
SERVICIOS
TI.

BUENAS
PRACTICAS
DE
GESTION.

TI este alineada con la estrategia del

negocio.
Los servicios y funciones de TI se
proporcionan con el mximo valor
posible.
Conocer todos los riesgos y recursos
con TI.

Como lo define ITIL es un medio por el cual los

clientes pueden obtener resultados sin que estos
incurran en costos y riesgos especficos.

Es una disciplina de gestin basada en procesos

que pretende alinear los servicios de TI con las
necesidades de la organizacin.

Es una forma de hacer las cosas o una serie

de principios, sirven para adoptar valor de
negocio; en el caso de las TI, a travs del
manejo de la informacin.

MARCO DE
GOBIERNO

MARCO DE
REFERENCIA
GOBIERNO

Es el conjunto de
acciones
Que realiza el rea de
TI en coordinacin con
la alta direccin para
movilizar sus recursos
de la forma ms
eficiente.

GARANTIZA
QUE:

Es una coleccin de las

mejores
prcticas
observadas
en
la
industria de TI, es un
conjunto de libros en el
cual
se
documentan
todos los procesos.

ISO/IEC
27002

ITIL

Criterios de informacin
exigidos por los requisitos de
negocio.
Procesos de negocio.
Recursos a utilizar.

PERMITE
ESTABLECER

Marco de gobierno de TI que

proporciona herramientas para
que
la
gerencia
conecte
requisitos
de
control
con
aspectos tcnicos y riesgos del
negocio.

Permite brindar informacin a

responsables
de
la
implementacin de seguridad
de la informacin.

Marco de referencia para la

administracin de servicios
que contiene procesos.

DE TI

COBIT

TI este alineada con la

estrategia del negocio.
Los servicios y funciones de TI
se proporcionan con el mximo
valor posible.
Todos los riesgos relacionados
con TI son conocidos y
administrados.

PERMITE

PERMITE

SE ADOPTA:

Desarrollar polticas y buenas

prcticas.
Cumplimiento
regulatorio
y
alinea con los objetivos del
negocio.

Buenas prcticas para desarrollar y

mantener normas de seguridad y
prcticas de gestin.

Capacitacin.
Publicaciones.
Herramientas.
Consultora.