CARRERA:

Instituto
Tecnolgico de
INGENIERA INDUSTRIAL

ASIGNATURA:

LOGSTICA Y CADENAS DE SUMINISTRO

Villahermosa, Tabasco
a 15 de Octubre de 2014
TRABAJO:
ENSAYO LOGSTICA INVERSA

DOCENTE:
M.C. ERAMOS MARTNEZ RODRGUEZ

ALUMNO:
CONTRERAS LORCA ARTURO

Introduccin
Hoy en da las empresas necesitan contar con estrategias que le
permitan seguir compitiendo en el mercado, y una de estas
estrategias es la logstica inversa, la cual consiste en llevar a cabo diversas
actividades para cumplir con su objetivo, una de estas actividades son por ejemplo
el reciclaje de los embalajes, empaques y envases de los productos. En el

presente trabajo se hablar acerca de los procesos que estn inmersos dentro de
gestin de la logstica inversa, como lo son el retorno de los productos, la
sustitucin de los materiales, el manejo de los desechos y los residuos peligrosos,
as como el retorno de los productos para su futura reutilizacin. Adems
analizaremos los beneficios que la logstica inversa brinda a la empresa, algunos
de los ms importantes son: la reduccin de costos, menos contaminacin al
medio ambiente y principalmente la satisfaccin del cliente.
Desarrollo del Tema
Logstica Inversa
Podemos entender el concepto de logstica inversa como el proceso de proyectar,
implementar y controlar un flujo de materia prima, inventario en proceso, productos
terminados e informacin relacionada desde el punto de consumo hasta el punto
de origen de una forma eficiente y lo ms econmica posible con el propsito de
recuperar su valor o el de la propia devolucin.
La Logstica Inversa se encarga de la recuperacin y reciclaje de envases,
embalajes y residuos peligrosos; as como de los procesos de retorno de excesos
de inventario, devoluciones de clientes, productos obsoletos e inventarios
estacionales. Incluso se adelanta al fin de vida del producto, con objeto de darle
salida en mercados con mayor rotacin.
Hoy en da las empresas se

ven obligadas a la recuperacin o reciclado de

muchos productos, bienes de consumo, envases y embalajes, componentes de

automocin, material elctrico y electrnico, lo que va a implicar en los prximos
aos una importante modificacin de muchos procesos productivos y, adems,
una oportunidad como nuevo mercado para muchos operadores de transporte,
almacenaje y distribucin.
La consecuencia de todo lo anterior es clara: en los prximos aos la logstica
inversa va a suponer una importante revolucin en el mundo empresarial y, muy
probablemente, se convertir en uno de los negocios con mayor crecimiento en el
inicio del tercer milenio.

Una actividad con un enorme potencial de crecimiento que ha sido definida como
la ltima frontera para la reduccin de costes en las empresas, adems de
convertirse en una importante y novedosa fuente de oportunidades.
Desde un punto de vista empresarial, la logstica inversa est integrada por los
procesos de gestin de:

Retorno de los productos: Se refiere a aquellos productos que fueron

rechazados por el consumidor final, as como los inventarios sobrantes
(tambin llamado surplus) por el fin del ciclo de vida (Un ejemplo sera por

cambio de temporada o por fecha de vencimiento del producto).

Retorno para la utilizacin: Esto consiste en el reciclaje de envases,
empaques y embalajes. Para ello es necesario desarrollar polticas de
reciclado respetando el desempeo o estndares del producto. Se deben
utilizar materiales de origen reciclado, y reciclables. Otro punto muy
importante es que da a da se debe hacer la bsqueda continua de

innovaciones tecnolgicas que permiten utilizar materiales reciclados.

Reacondicionamiento de productos rechazados: a travs de procesos
de rehabilitacin y acondicionamiento, un producto puede colocarse de

nuevo en el mercado.
Procuracin y Compras: Implica la procuracin, desarrollo de proveedores
y la adquisicin de materias primas, componentes, materiales para envase,
empaque, embalaje y unidades de manejo que sean "Favorables al Medio

Ambiente".
Sustitucin de Materiales: La innovacin en procesos de reciclado debe
impulsar la sustitucin de materiales, en particular de los ms pesados por
otros ms ligeros con igual o superior desempeo (como es el caso en la
industria automotriz donde los plsticos estn sustituyendo masivamente
partes de metal y vidrio en los automviles, as como el aluminio o los

materiales "compuestos" en los nuevos chasises de los camiones).

Manejo de residuos y desechos peligrosos: Estos pueden ser enviados
a recicladores o sitios especficos con el fin de procesarlos para disminuir
su peligrosidad, para que posteriormente se lleve a cabo la disposicin final.

La logstica inversa es sin duda una filosofa que cualquier empresa debe agregar
a su entorno, debido a todos los factores mencionados y ante la globalizacin que
se est dando, es importante tener una plantacin estratgica de logstica inversa.
Actividades de la Logstica Inversa:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Retirada de mercanca
Clasificacin de mercadera
Reacondicionamiento de productos
Devolucin a orgenes
Destruccin
Procesos administrativos
Recuperacin, reciclaje de envases y embalajes y residuos peligrosos

Causas que generan la necesidad de una logstica inversa:

Mercanca en estado defectuoso

Retorno de exceso de inventario
Devoluciones de clientes
Productos obsoletos
Inventarios estacionales

Beneficio de la Logstica Inversa:

La logstica inversa de igual modo es llamada una cadena de suministro circular
(Ya que el flujo inverso cierra el ciclo), mejora el aprovisionamiento de los
productos, servicios e informacin mejor de los que se hara en una cadena de
suministro tradicional ya que se reducen costos y la vez el impacto ambiental. A
continuacin observaremos ms detalladamente los beneficios de la logstica
inversa:
Servicio/ Mercado

Costos

El servicio de retorno mejora la

satisfaccin del cliente.
Reduccin
del
tiempo
de
investigacin y desarrollo (Tiempo
de introduccin al mercado).
Incrementa la disponibilidad de
partes de repuesto.
Retroalimentacin oportuna a
travs de recuperacin temprana
Mejora en la calidad del producto
a travs de la reingeniera.

Reduccin
del
riesgo
de
responsabilidades legales.
Recuperacin del valor de los
materiales y los componentes.

Reduce el impacto ambiental

Recupera el valor de la mano de

obra.
Evita los costos de disposicin

Recuperacin ms confiable de
productos defectuosos.

Reduce
el
obsolescencia

riesgo
travs

Seguridad Ambiental

por
de

Cumplimiento de la legislacin
vigente

Reparaciones proactivas
Imagen Verde

retornos oportunos
Menor produccin de
partes de repuesto
Reduccin de retorno

nuevas

Conclusin
La logstica inversa est cada vez ms inmersa en el mundo empresarial. En un
entorno competitivo, muchas empresas se han dado cuenta de que la solucin de
los contratiempos relacionados con el flujo inverso de las mercancas puede
implicar una reduccin significativa de costos, ya que como mencionbamos en el
contenido de trabajo el reciclaje de los empaques y embalajes ayudan a la
empresa en la minimizacin de los recursos, y con esto se mantiene a los clientes
satisfechos, ya que el costo de produccin de los productos se reduce y de este
modo el cliente obtiene un producto de calidad a menor precio. Debemos aclarar
que la logstica inversa no solo se orienta al reciclaje de los materiales (empaques,
envases, embalajes) sino que tambin implica actividades como lo son las
mercancas defectuosas que a travs de la logstica inversa el cliente devuelve el
producto y la empresa se encarga de introducirlo nuevamente al mercado, claro
que para esto se deben llevar acabo metodologas para que cumpla con las
caractersticas adecuadas de venta.

Fuentes Bibliogrficas:

http://books.google.com.mx/books?
id=QiMErWD75KgC&pg=PP9&dq=logistica+inversa&hl=es&sa=X&ei=FPY9VN2PFKm68Q

HrzoGIBQ&ved=0CB8Q6AEwAQ#v=onepage&q=logistica%20inversa&f=false
http://www.ingenieria.unam.mx/industriales/descargas/documentos/catedra/loginver.pdf
http://books.google.com.mx/books?
id=9V_rRLVcLAAC&printsec=frontcover&dq=logistica+inversa&hl=es&sa=X&ei=ff89VK_nB
ZP98AGg-IHQAQ&ved=0CBoQ6AEwAA#v=onepage&q=logistica%20inversa&f=false