1.

DEL LIBRO GESTIN DEL TALENTO HUMANO, DEL AUTOR

IDALVERTO CHIAVENATO, RESPONDA LAS PREGUNTAS DE
EJERCICIO DEL CAPTULO 1, PG. 30 Y 31.
1. Defina los tres significados del trmino RH.
Los RH como funcin o departamento.- Hace referencia
a la unidad operativa que funciona como rea del staff, es
decir como elemento que presta servicios en el rea de
reclutamiento, seleccin, formacin entre otros propios del
departamento de RH.

Los RH un conjunto de prcticas de recursos

humanos.- Es la forma en la que la organizacin maneja
sus actividades de reclutamiento, seleccin, formacin
entre otras.

Los RH como profesin.- Son los profesionales que

trabajan a tiempo completo con los recursos humanos.

2. Cul es el contexto de la administracin de recursos

humanos?
El contexto de la administracin de recursos humanos lo
conforman las personas y las organizaciones.
Las organizaciones dependen de las personas que trabajan en
ella para funcionar y alcanzar el xito, de la misma manera las
personas dependen de las organizaciones para su subsistencia y
xito personal.
3. Comente la compatibilidad entre los
organizacin y los de los individuos.

objetivos

de

la

La compatibilidad entre los objetivos de la organizacin y de los

individuos debe ser muy alta ya que el logro de estos les
permitirn tener beneficios a ambos, como por ejemplo toda
organizacin busca ser rentable, competitiva, tener una alta
participacin en el mercado y costos bajos, al alcanzar estos
objetivos la organizacin podr ofrecer mejores salarios,
estabilidad de empleo y seguridad en el trabajo.
4. Qu significa: las personas como recursos o como
asociados?
Radica en elegir entre tratar a las personas como recursos o
como grupos de inters de la organizacin.

A los empleados se les puede tratar como recursos productivos

de las organizaciones, es decir como recursos humanos. Sin
embargo a las personas se les debe visualizar como asociadas
de las organizaciones. En esa calidad son proveedoras de
conocimientos, habilidades, competencias y, sobre todo la
inteligencia que presenta en la toma de decisiones.
5. Presente dos definiciones de administracin de recursos
humanos.
La administracin de recursos humanos es el conjunto de
decisiones integradas, referentes a las relaciones
laborales, que influyen en la eficacia de los trabajadores y
de las organizaciones. (George 1994).

La administracin de recursos humanos es la funcin de la

organizacin que se refiere a proveer
capacitacin,
desarrollo y motivacin a los empleados, al mismo tiempo
que busca la conservacin de stos. (David 1996).

6. Cules son los principales objetivos de la administracin de

recursos humanos?

Ayudar a la organizacin a alcanzar sus objetivos y a

realizar su misin.
Proporcionar competitividad a la organizacin.
Proporcionar a la organizacin personas bien entrenadas y
motivadas.

Aumentar la autoactualizacin y la satisfaccin de las

personas en el trabajo.
Desarrollar y mantener la calidad de vida en el trabajo.
Administrar e impulsar el cambio.
Mantener polticas ticas y comportamientos socialmente
responsables.
Construir la mejor empresa y el mejor equipo.
7. Cules son los procesos de la administracin de recursos
humanos?
Procesos para integrar personas.
Procesos para organizar a las personas.
Procesos para recompensar a las personas.
Procesos para desarrollar a las personas.
Procesos para retener a las personas.
Procesos para auditar a las personas.
8. Explique los procesos para integrar personas.

Son los procesos para incluir a nuevas personas en la empresa.

Incluye el reclutamiento y la seleccin del personal.
9. Explique los procesos para organizar a las personas.
Son los procesos para disear las actividades que las personas
realizarn en la empresa, para orientar y acompaar su
desempeo.
10. Explique los procesos para remunerar a las personas.
Son los procesos para incentivar a las personas y para satisfacer
sus necesidades individuales ms elevadas. Incluyen
recompensas, remuneracin, incentivos, entre otras.
11. Explique los procesos para retener a las personas.
Son los procesos para crear las condiciones ambientales y
psicolgicas satisfactorias para las actividades de las personas.
12. Explique los procesos para desarrollar a las personas.
Son los procesos para capacitar e incrementar el desarrollo
profesional y personal.
13. Explique los procesos para auditar a las personas.
Son los procesos para dar seguimiento y controlar las actividades
de las personas y para verificar resultados.
14. Cmo se estructurara un departamento de administracin
de recursos humanos?
Antes, los departamentos de la ARH eran estructurados
tradicionalmente dentro del esquema de departamentalizacin
funcional que predominaba en las empresas. La estructura
funcional privilegia la especializacin de cada departamento y la
cooperacin interdepartamental, pero tiene dos consecuencias
indeseables:

La subjetividad (los objetivos departamentales se vuelven

ms importantes que los globales y los organizacionales)
funciona como una fuerza centrfuga de esfuerzos.
La
enorme
dificultad
de
una
cooperacin
interdepartamental (los departamentos se separan y luchan
ms de lo que cooperan entre s) impide la visin sistmica
y la consecucin de sinergia entre los departamentos.

15. Explique la dificultad de la contabilidad para medir el capital

intelectual.
El capital intelectual est en la cabeza de las personas y no en la
bolsa del empleador. La moneda del futuro ciertamente no ser
financiera, sino intelectual. Y cmo quedar la contabilidad del
futuro? La nueva realidad es que los bienes ms valiosos de las
organizaciones con xito son intangibles como la competencia
organizacional.
16. Explique qu quiere decir empleabilidad y entrepreneur-ship.

Empleabilidad: Es la capacidad de una persona de

acceder a un puesto de trabajo, mantenerse en l y
reubicarse en otro caso de prdida del primero.

Entrepreneurship: Es la capacidad de desarrollar una

idea nueva o modificar una existente para traducirla en una
actividad social rentable y productiva.

17. Comente respecto a los mayores empleadores del Brasil y

del mundo.

18. Qu significa ARH como responsabilidad de lnea y funcin

staff?
El que manda en la Administracin de Recursos Humanos en una
organizacin es la autoridad mxima. Es el que destina con
responsabilidad los recursos para aprovecharlos al mximo en las
reas necesarias y no desperdiciar nada.
Esta responsabilidad la tiene cada uno de los ejecutivos de lnea,
puede ser el jefe o el que este encargado de la organizacin
Esto significa que quien debe administrar a las personas es el
gerente mismo al que ellas estn subordinadas, l tiene la
responsabilidad lineal y directa de dirigir sus subordinados.
Administrar a las personas es una responsabilidad de cada
gerente, que debe recibir orientacin del Staff acerca de las
polticas y los procedimientos de la organizacin.
19. Cul es el papel de los especialistas en RH y de los gerentes
de lnea?

Especialistas en RH: Deben equilibrar las decisiones corporativas

y asegurarse de la actuacin de los gerentes y la comunicacin
con sus equipos, velando por la informacin y/o capacitacin
brindada.
Los especialistas actan como consultores internos y los gerentes
de lnea (Gerentes, supervisores...etc.) estn involucrados
directamente en las actividades de l
20. Qu significa centralizacin y descentralizacin de los RH?
Cules son las ventajas y desventajas de cada una de
ellas?
Modelo centralizado: el departamento de RH monopoliza todas
las funciones de RH: recluta, selecciona, forma, remunera,
evala, asciende, despide o conserva.
Ventajas:
Rene a los especialistas de RH en un solo departamento.
Incentiva la especializacin.
Proporciona una elevada integracin interdepartamental.
El rea de ARH est perfectamente delimitada y es
autnoma.
Se concentra en la funcin de RH y, por consiguiente, las
tareas y las actividades de RH en un conjunto nico.
Ideal para las organizaciones pequeas.
Desventajas:

Excesivo concentracin de las decisiones y acciones en el

staff de RH.
Monopolio y exclusividad de las decisiones y acciones de
RH en el staff.
Homogenizacin y estandarizacin de las prcticas de RH.
Los gerentes de lnea quedan excluidos de los asuntos de
RH.

Modelo descentralizado: los gerentes asumen todas las

responsabilidades sobre sus subordinados: reclutan, seleccionan,
forman, remunera, evalan, ascienden, delegan o conservan.
Ventajas:
Descentralizada todas las decisiones y las acciones de la
ARH, las deja en manos de los gerentes de lnea.
Desmonopoliza las decisiones y las acciones de ARH.
Adecua las prcticas de ARH a las diferencias individuales
de las personas.

El departamento de ARH se convierte en el consultor de

los gerentes de lnea.
El enfoque est en el cliente interno.

Desventajas:

El departamento de ARH pierde sus fronteras y limites, se

torna abierto y receptivo.
Los especialistas de ARH se dispersan entre las unidades
estratgicas.
Se pierde la visin de conjunto de las prcticas de ARH.
Es necesario subcontratar actividades burocrticas y no
esenciales.

21. Por qu se presentan conflictos entre la lnea y el staff?

Cmo se pueden resolver esos conflictos?
El conflicto se genera porque los gerentes de lnea y los
especialistas de RH no se ponen de acuerdo sobre quien tiene
autoridad para tomar decisiones sobre personas o porque tienen
diferentes orientaciones al respecto.
Existen tres maneras de reducir el conflicto entre lnea y staff

Demostrar al gerente de lnea los beneficios de emplear

programas de RH.

Asignar responsabilidad de algunas decisiones de RH

exclusivamente a los gerentes de lnea y la de otras
exclusivamente a los especialistas de RH.

Entrenar a ambos bandos, gerentes de lnea y

especialistas de RH como trabajar juntos y tomar
decisiones conjuntas.

22. Cules son las principales especialidades de la ARH?

Segn la Society for Human Resource Management (SHRM), las
especialidades del rea de la ARH son:
Posicionamiento. Seleccin, reclutamiento, entrevistas,
aplicacin de pruebas, registro de personas; analizar,
descubrir, disear y ampliar puestos, promociones y
trasferencias.
Retener el personal. Consejos, evaluacin del desempeo,
clculo de la rotacin, salud y prevencin de accidentes,
prestaciones y servicios a los trabajadores.

Relaciones en el trabajo. Relaciones con los empleados,

relaciones sindicales, huelgas, negociaciones colectivas,
contratos colectivos o individuales y acuerdos mutuos.
Formacin y desarrollo. Capacitacin en el puesto,
formacin y desarrollo de gerentes y ejecutivos.
Remuneracin. Encuestas salariales, planes de incentivos,
reparto de utilidades, adquisicin, adquisicin de acciones,
ascensos y aumentos salariales.

FUENTES DE CONSULTA
BIBLIOGARFA

Chiavenato, I. (2009). Gestin del Talento Humano. (3ra edicin).

Mxico: Mc Graw Will.