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NIVELACION MEDICINA

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Urquizo
MERIA
Escobar
Laila
Urrutia
Patron
Israel

PERIODO
LECTIVO
Valencia
LA COMUNICACIN Y SU RELACION CON LA ENFERMERIA
2015 1

Corozo
Kenia

NIVELACION MEDICINA

CONCEPTO

Es una relacin interactiva y

dinmica entre dos o ms
personas con la finalidad de
comprenderse,
con
un
intercambio
de
significado
permanente.
La
comunicacin
es
un
componente bsico dentro de la
enfermera.
El
profesional
sanitario debe saber escuchar y entender al paciente. La comunicacin
juega un papel fundamental en la calidad de vida y la satisfaccin de las
personas en general, y en los enfermos y sus familias en particular.
o

IMPORTANCIA

Dentro de la relacin enfermera-paciente la comunicacin es uno de los

factores clave a la hora de prestar unos cuidados integrales y de calidad. La
comunicacin cobra an ms valor en los pacientes ya que es la mejor
manera de acercarnos a la persona para conocer cmo se encuentra, que le
inquieta o cmo podemos ayudarle. En muchas ocasiones este proceso
comunicativo tan importante puede verse delegado a un segundo plano por
la falta de tiempo debida a la sobrecarga de trabajo, o por la falta de
entrenamiento de los profesionales en estos aspectos. Este detrimento de la
comunicacin puede afectar negativamente la calidad de los cuidados y dar
como resultado una mala atencin a los pacientes.
Para la mayora de los pacientes, la enfermera se vuelve el contacto
primario en el mundo de la medicina. La enfermera funciona como la unin
entre el mdico y el paciente. Debe comprender las instrucciones del
mdico y las preocupaciones del paciente. Sus habilidades de comunicacin
se enfocan tanto en dar como recibir informacin, al igual que crear un
entorno de confianza.
Tanto las habilidades de comunicacin verbales y no verbales ayudan a las
enfermeras en su trabajo. Una voz suave al responder preguntas y una
sonrisa amigable, emiten un mensaje al paciente.
El ser humano dentro de las condiciones de paciente puede sentirse
descuidado con los procedimientos mdicos y la
jerga que lo rodea. Cuando la enfermera se toma el
tiempo de hablarle como a una persona, le
devuelve la dignidad humana. Puede responder
preguntas sobre las pruebas futuras y aliviar los
miedos. Al reconocerlo como a un individuo en vez
de como a un simple caso, le ofrece un regalo tan
importante como la medicacin que se le receta.
Las acciones y las palabras de la enfermera deben
ir de la mano para ofrecerle el mayor beneficio al
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paciente. Cualquier conflicto entre ellos desorientar al paciente y socavar
su confianza con la enfermera. El paciente merece sinceridad de parte de su
enfermera.
o

RELACION

La relacin se entiende como el encuentro teraputico entre enfermerapaciente guiado hacia un objetivo comn que es la vivencia de experiencias
de salud. En esta relacin hay elementos que pueden modificarla,
cambiarla, afectarla o potenciarla.
La relacin enfermera-paciente enfermo o sano es un vinculo que se
establece entre la enfermera o enfermero o la persona sana que intenta
colocar su problema de salud y su humanidad bajo el cuidado del personal o
del profesional de salud, en busca de mejores soluciones y alivio de su
malestar que espera ser escuchado, comprendido u orientado.
LA BASE PARA TODA RELACIN ENFERMERA PACIENTE.
Respeto
Inters positivo
Aceptacin del individuo tal como es
Trato a la persona como un individuo con capacidad emocional
ETAPAS DE LA RELACIN
Las relaciones teraputicas comienzan con un propsito definido y terminan
cuando el objetivo sea alcanzable. Lo importante es que el paciente se
oriente bien en su situacin dentro del hospital y se beneficie de manera
constante en las relaciones con el enfermera no importa la duracin de la
instancia.
Esta relacin consta de tres etapas.
Etapa introductoria
La relacin entre estos dos comienza por un periodo de familiarizacin
Etapa activa
Cuando la enfermera y el paciente han llegado a un acuerdo en torno a los
objetivos y los pasos para conseguirlo.
Etapa terminal
Se debe entender que este tipo de relacin tienen un lmite, que se da
cuando los problemas han sido resueltos. Las enfermeras deben de
prepararse a si mismas y al paciente para la separacin final

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La comunicacin es uno de los factores
clave a la hora de prestar unos cuidados
integrales y de calidad. La comunicacin
cobra an ms valor en los pacientes
oncolgicos terminales ya que es la mejor
manera de acercarnos a la persona para
conocer cmo se encuentra, que le
inquieta o cmo podemos ayudarle.

DIFERENCIAS

Es la comunicacin la que establece la diferencia entre la asistencia

sanitaria eficaz y no eficaz. Es importante recordar que cada persona con la
que nos comunicamos posee un conjunto de sensaciones a travs de las
cuales mira al mundo. Cada uno de los seres humanos debe llegar a conocer
y apreciar esas percepciones de los dems.
o

CLASIFICACION

Oral:
Este tipo de comunicacin es efmera, utiliza principalmente palabras
comunes entre el emisor y el receptor.
Otra ventaja es que a travs de la expresin oral nuestra comunicacin o
mensajes pueden ser extensos o breves, dependiendo de la circunstancia.
Escrita:
Tiene como ventaja que la comunicacin entre la persona que emite o
escribe el mensaje y el que lo lee, no es interrumpida. El mensaje o idea
puede revisarse, permite que se analice, reflexione y se corrija en
determinado momento.
Mirada
La mirada es un aspecto importante en la comunicacin no verbal, ya que
permite complementar la informacin verbal corroborndola o matizando su
contenido. En la mayora de conversaciones entre seres humanos existe un
notable contacto visual, resultando anmalas las personas que no miran
demasiado a interlocutores (en nios la falta de contacto visual est
asociada frecuentemente a mentiras, distorsiones y otros hechos
psicolgicos interesantes). En la comunicacin pblica el contacto visual
muy persistente puede provocar inquietud y nerviosismo en la persona que
est hablando o el auditorio.
o

VENTAJAS Y DESVENTAJAS

Ventajas:
Comunicacin rpida, posibilidad de conocer mucha gente, conocer gente
de otros lugares, sus costumbres, el anonimato te da posibilidades de
soltarte si te resulta difcil hablar cara a cara, conseguir informacin del
tema que requieras, te da la posibilidad de hacer compras, ventas, cursos,
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estudiar, hacer cursos, ver fotos o vdeos de cosas y lugares que son
soados, te puede dar la ventaja de trabajar desde tu casa, tambin es
divertido y algunas ms, podra seguir.

*Desventajas:
La mentira, el engao, que sobre todo los jvenes han dejado de leer debido
a nter, sirve como excusa ante la ignorancia al escribir, se abrevia porque
es ms fcil que aprender a escribir bien, se te puede transformar en un
vicio, la falta de comunicacin personal en luchsemos casos, obviamente
tambin podra seguir, pero me parece que para muestra alcanza.

BENEFICIOS

La mayora de los pacientes se encuentran en una posicin vulnerable al

tratar con las enfermeras. La confianza en la relacin enfermera - cliente es
importante ya que asegura que el cliente se mantenga calmo y cmodo en
este estado vulnerable.

Identificacin
La relacin enfermera - cliente se refiere a la relacin que se construye
entre una enfermera y un paciente luego de varias interacciones. Esta
relacin se desarrolla lentamente con el tiempo; su estructura depende de
las necesidades del cliente y las metas de la enfermera y el paciente.

Confianza
Mientras la relacin enfermera - cliente se desarrolla y crece con el tiempo,
as tambin lo hace la confianza. La enfermera gana confianza al proveer
cuidado consistente, respetuoso y enfocado en el paciente.
Consideraciones
Si en cualquier momento el nivel de confianza se rompe, es difcil volver a
establecerlo. Por esta razn, es importante que las enfermeras continen
fomentando una relacin basada en la confianza.
Bidireccional
La confianza es bidireccional en la relacin enfermera - cliente. El cliente
debe no slo confiar en que la enfermera le proveer cuidado de calidad
basado en sus necesidades nicas, sino que la enfermera tambin debe
confiar en que el cliente le proveer informacin honesta.

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