UNIMINUTO

CORPORACIN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

Asignatura:
CONTABILIDAD GENERAL, PROYECTO DE VIDA

Resumen
LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIN EN LAS
ORGANIZACIONES

Presenta
Jorge Eliecer Ortz Gualdrn
ID: 477644

Docente
Xiomara Pinzn Solano

Bucaramanga, 09 de mayo de 201

LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIN EN LAS

ORGANIZACIONES (RESUMEN)

La lectura nos da a conocer los siete tipos de inteligencia que posee el hombre:
Inteligencia verbal, matemtica, espacial, musical, corporal, intrapersonal e interpersonal.
Esta ltima nos seala la capacidad de los seres humanos para comunicarse en todo
momento en un lugar, sitio y perodo concretos. En todo procedimiento comunicativo
incluye un mensaje que puede o no originar una accin en quienes la perciben.

En las organizaciones se presenta situaciones especficas en que con antelacin deben

formularse tcticas colectivas eficaces con el fin de obtener ventajas corporativas, de all la
importancia de las estrategias comunicacional en todos aquellos procesos organizacionales.

La comunicacin efectiva en las organizaciones

La base fundamental de la comunicacin organizacional es el de informar y motivar a
la realizacin de una accin o una meta en comn. Las organizaciones estn tomando la
comunicacin como recurso estratgico para entrar de forma fuerte y segura a los mercados
altamente competitivos.

Dentro de las empresas pueden aparecer diferentes tipos de comunicacin de los cuales
pueden obstruir el progreso de la misma, debido a que todas las personas estn obligadas a

comunicarse continuamente por cuestiones laborales o personales surgiendo los siguientes

tipos de comunicacin: Verbal y no verbal.

La verbal est dada por medio del habla o mmicas, asimismo dentro de esta
comunicacin suele utilizarse la comunicacin informal la cual est basada en chismes y
rumores que no aporta nada positivo para la empresa; y la no verbal es la informacin o
mensaje que se da por escrito, utilizada para informar un asunto que se quiere dar de forma
confidencial.
Las comunicaciones son una cadena que comienza con la intencin de expresar y
finaliza en la conducta, durante su recorrido podremos evidencia una fase de accin que
comprende la direccin y control del comunicado y fase de reaccin que es el efecto de la
accin comunicativa sobre el receptor.

Cmo utilizar la comunicacin para motivar la accin

Son varios los profesionales de la comunicacin y Mercadeo que afirman que el
principal propsito de la comunicacin es el de motivar para realizar una accin positiva
entre los integrantes de la organizacin en funcin de un trabajo en equipo competitivo y
eficaz. Por esta razn el contenido del mensaje y la forma como se divulgue en toda la
empresa redundar en la fase de reaccin del receptor. Por eso es de vital importancia
conocer el ambiente, el tipo de poblacin, utilidades, etc., lo cual proporcionar al
comunicador o emisor que estrategia debe utilizar y la clase de medios que manejara para
transmitir de forma ms favorable y acertada el mensaje al receptor. Es entonces cuando
podemos llegar al concepto de persuasin como parte fundamental del razonamiento

organizacional para motivar la accin, es por eso que los lderes conocen la importancia
de influir en otra persona por medio de la comunicacin para conseguir en forma conjunta
un objetivo.
Estudiando el valor de la influencia de la persuasin como parte de la comunicacin
intencional en las organizaciones se ha citado los siguientes modelos para evaluarla,
apoyndose en la tica del mensaje:

La comunicacin se debe basar en realidades y conocimientos. Es necesario obtener

la informacin ms exacta y real sobre lo que se va a comunicar e informar.

Se debe contar con apoyo verbal.

Ser autntico. Evite mostrarse como conocedor cuando no lo es

Dar fe de lo que se dice y lo que se ha vivido.

Presentar las dos caras de la moneda. Evite omitir o encubrir los efectos negativos
de una propuesta.

Hay que ser conscientes de la complejidad de las relaciones humanas.

Recomiende lo que ha vivido y experimentado.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
Bower, J. (1995). Oficio y arte de la gerencia. Vol. I. Colombia: Norma.
Breth, R. (1974) [1969]. Las comunicaciones en la direccin de empresas. Espaa: Fondo
Educativo Interamericano.
Covey, S. (1997) [1989]. Los 7 hbitos de la gente altamente efectiva. Espaa: Paids
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McEntee, E. (1996). Comunicacin oral para el liderazgo en el mundo moderno. Mxico:
McGraw-Hill/Interamericana.