UNIVERSIDAD PRIVADA SAN JUAN BAUTISTA

ESCUELA DE POST GRADO

MAESTRIA EN GESTION ESTRATEGICA EMPRESARIAL

ACTIVIDAD ACADMICA N2
Cabinas de Internet Estudiantiles (CIE)
en la Regin Cajamarca
Este es el momento! Expres Juan casi gritando a aquellos que se oponan a su
gran proyecto de Internet. No podemos esperar ms. Si no es hoy, no ser nunca
Piensen en aquellos estudiantes que nunca han tenido este servicio y lo importante
que sera que lo posean. Dejen atrs su egosmo y denle a este proyecto la
importancia y prioridad que merece, concluy Juan parado y golpeando la mesa.
Juan Torres Pezet era un Ingeniero de Sistemas con 20 aos de experiencia
profesional. Recientemente graduado como doctor en Direccin de tecnologas de
Informacin (TI) en una prestigiosa escuela de negocios del Per, deseaba aplicar
los conocimientos all adquiridos para la regin que lo vio nacer: Cajamarca. Sin
embargo; su eleccin como Presidente del gobierno Regional de Cajamarca no fue
nada fcil y no lleg a tener mayora de consejeros en el Directorio del Consejo
Regional en el cual se tomaba las principales decisiones.
Juan estaba decidido a ejecutar el proyecto de instalacin de Cabinas de Internet
Estudiantiles (CIE) en la Regin de Cajamarca que permita unir, a travs de la red
de redes (Internet), los principales centros de estudios superiores de la regin.
Pensaba que esta era la oportunidad de brindar un servicio a los estudiantes de
Cajamarca, del cual careci cuando era estudiante.
ANTECEDENTES
Tal como el papel y el lpiz, la PC y el Internet se estn convirtiendo en elementos
muy tiles en salones de clases alrededor del mundo. EL impacto de la Red en las
aulas podr no ser tan grande como una vez se pens, ya que la revolucin en la
educacin prometida por algunos que abogaban por la Red al principio de la
explosin del Internet, no se ha materializado. Pero, con seguridad el impacto del
Internet se est sintiendo. Lo que es ms, a medida que los avances en tecnologa
tienden a reducir los costos del hardware y del acceso a la Red, estudiantes y
maestros continuarn incorporando la Red, correo electrnico y otras tecnologas
basadas en Internet dentro de los mtodos de instruccin, planificacin de lecciones
y trabajo administrativo en los salones de clases.
El valor y atractivo del Internet como una herramienta de instruccin es obvio: Una
red global de informacin, accesible virtualmente a todos. A Red pareca ser sueo
del maestro hecho realidad. Por ejemplo, una bsqueda rpida de museos en
Google, arroja ms de 58,000 resultados, desde pequeas galeras hasta
instituciones internacionales de renombre, tales como Guggenheim en Bilbao,
Espaa, y el museo de Van Gogh en Blgica. En la Red, peridicos, bibliotecas,
materiales de referencia e investigacin, de todos los rincones del planeta estn a
solo pocos click con el botn del mouse.
En tal sentido, el Gobierno Regional de Cajamarca, tiene la visin de proveer acceso
de banda ancha a Internet para cada uno de los estudiantes y maestros de los
principales centros de estudios superiores en esta regin.

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El brindar acceso a poblaciones aisladas y comunidades rurales es uno de los

desafos que enfrentan los gobiernos regionales, y la tecnologa inalmbrica sera la
solucin para sortear estos obstculos. Pero no todos los centros superiores podrn
afrontar el costo de una red grande o satelital. Sin embargo, mediante puentes
inalmbricos estos centros pueden rpidamente, dividir y distribuir el ancho de
banda provedo por una conexin de banda ancha y un costo razonable.
Otro tema por resolver es la infraestructura: Como muchas provincias del pas, estos
centros de estudios no cuentan con la infraestructura necesaria para poder
implementar estos centros de acceso a Internet, as como el personal capacitado
para administrarlos.
Ante estos retos, el Gobierno Regional ha decido llevar adelante un proyecto que ha
llamado CONCTATE, que consiste en implementar cabinas de acceso a Internet
con una capacidad para 50 puntos de acceso, a las que ha denominado Cabinas de
Internet Estudiantiles (CIE). Estas CIEs se ubicarn en los principales centros de
estudios superiores de la regin. De esta manera el Departamento de Educacin
podra enlazarlos mediante una red interna regional, proveyendo tambin acceso a
todo lo que ofrece el Internet.
Para elaborar el Estudio de Factibilidad, el Gobierno Regional contrat los servicios
de consultora de la empresa DATA COM. Dicho estudio fue dirigido por el Ing.
Joaqun Medina Prez y determin que, por razones tcnicas y econmicas, no era
factible implementar estas CIEs en todos los centros de estudios superiores de la
regin, tal como era la idea original del Gobierno Regional. Sin embargo; logr
identificar los centros donde era perfectamente razonable la instalacin de las CIEs:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Universidad Privada Antenor Orrego

Universidad Privada del Norte
Universidad Privada Antonio Guillermo Urrelo
Instituto de Formacin Minera IFM
Universidad Nacional de Cajamarca UNC
Servicio Nacional de Adiestramiento en Trabajo
CEPTRO Amauta
Instituto de Educacin Superior Mariano Ibrico Rodrguez.

Estas instituciones, a excepcin de CEPTRO Amauta, vean en el proyecto una

oportunidad estratgica para desarrollar ventajas competitivas frente a sus rivales.
Sin embargo; el Director de CEPTRO Amauta, Pablo Jimnez Carrin, consideraba
que el proyecto no le otorgara ventajas a su institucin, pero que tampoco se
opondran a la ejecucin del mismo.
Como era de esperarse, los centros de estudios superiores excluidos en este
estudio, no tardaron en mostrar su disconformidad al Presidente Regional quien,
aparentemente, pudo apaciguar los annimos. Un caso para tener en cuenta era el
del instituto de Educacin Superior Tecnolgico Pblico de Cutervo, cuyo director
Rodrigo Benavides Soto no acept la explicacin de que era tcnicamente inviable
incluir su centro de estudios en el proyecto. Habra que mencionar que su hermano,
Martn Benavides Soto es actualmente alcalde de Cutervo y cuenta con un
importante respaldo popular.
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Despus de un anlisis tcnico y econmico, DATA COM lleg a la conclusin de

que la mejor alternativa es el uso de la tecnologa de red inalmbrica, la que permite
conectarse a sitios de red remotos que estn apartados hasta 25 km de distancia.
Para estas CIEs diseminadas sobre un rea extensa, los puentes inalmbricos
ofrecen varias ventajas significativas:
El costo de implementacin es relativamente bajo.
Permite que la conexin de banda ancha pueda ser enviada fuera del rea
inmediata donde est la conexin primaria.
Se puede desplegar mucho ms rpido que las infraestructuras terrestres
tradicionales, particularmente en reas donde no existe infraestructura de
comunicaciones para banda ancha o banda estrecha.
En esencia, la tecnologa de red inalmbrica
instantneamente, una red que cubra un rea extensa.

permite

construir,

casi

Un problema aparte era que no haba muchos proveedores de esta tecnologa en el

mercado local, por lo que las cotizaciones eran altas. Aparentemente, los nicos tres
probables proveedores capaces de entregar los equipos en los plazos y calidad
requeridos, se encontraban confabulados para cotizar alto. La otra alternativa de
menor costo era importarlos; pero haba el peligro de que los proveedores
extranjeros no cumplan con los plazos establecido, y podran hacer peligrar el
cronograma del proyecto.
El informe presentado por DATA COM tambin inclua los requerimientos para la
implementacin de cada una de estas CIEs, tales como:

Infraestructura
Hardware
Software
Equipo complementario.

De acuerdo al requerimiento del Gobierno Regional, estos CIEs debern brindar el

servicio gratuito a todos los estudiantes y maestros del sitio. Sin embargo; debern
ser autosostenibles, por lo que se ha pensado en colocar una serie de servicios
complementarios que s sern cobrados; pero a precios bajo el promedio del
mercado. Dentro de los principales servicios se han determinado:

Fotocopiados
Anillados
Tipeos
Servicio de fax
Venta de artculos de oficina
Venta de bocaditos y gaseosas
Telfonos pblicos
Venta de tarjetas telefnicas para llamadas nacionales, locales y de celulares.
Servicios de llamadas a larga distancia va Internet.

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Hay que tomar en cuenta que muchos centros de estudios superiores, actualmente
ya cuentan al interior de sus instalaciones con concesionarios que justamente
brindan estos servicios, lo cual podran ocasionar un conflicto interno.
Despus de recibir el Estudio de Factibilidad, el Gobierno Regional de Cajamarca
sac a licitacin este proyecto, el que incluira la Ingeniera e implementacin del
mismo. La licitacin fue ganada el 15 de diciembre del 2010 por la empresa ZETA
SISTEMAS.
Para ZETA SISTEMAS formar parte del equipo del proyecto ya que es un
profesional muy competente y primo del Gerente General. Rafael Escobar esperaba
dirigir este proyecto; sin embargo, no recibi la confianza del caso porque se le
consideraba muy competente tcnicamente, pero carente de las competencias
necesarias en cuanto a gestin de proyectos.
El proyecto inicia el 03 de enero del 2011 bajo un contrato a suma alzada de
US$640,000 y tiene una duracin de 15 meses. Los principales hitos son los
siguientes:
HITO
FECHA
Entrega del diseo completo
31 de marzo del 2011
Instalacin de la Conexin principal en la 31 de mayo del 2011
UNC
Entrega de cada CEI listo para operar
A partir del 1 de Julio del 2011 se
entregar uno mensualmente. El orden de
entrega ser propuesto por ZETA
SISTEMAS

GESTIN DE LA INTEGRACIN Y LAS COMUNICACIONES

Para la gestin del proyecto. Usted como Gerente de Proyecto deber elaborar los
siguientes entregables:
1) Elaborar el Acta de Inicio del Proyecto con la informacin proporcionada y
todos los supuestos lgicos y racionales que ayuden a precisar algunos
aspectos que crea convenientes. Debe usar el formato del Anexo 01.
2) Hacer un anlisis de los interesados del proyecto, para lo cual deber utilizar
los formatos de los Anexos 02, 03 y 04 proporcionados.

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ACTA DE CONSTITUCIN DEL PROYECTO
CDIGO:
Versin 0.0
PROYECTO
PATROCINADOR
ELABORADO POR:
REVISADO POR:
APROBADO POR:

FECHA
FECHA
FECHA

REVISIN

DESCRIPCIN (REALIZADA POR)

FECHA

(Correlativo)

(Motivo de la revisin y entre parntesis quien la realiz)

(de la revisin)

DESCRIPCIN DEL PRODUCTO O SERVICIO DEL PROYECTO

(Desarrollo a alto nivel de las caractersticas, funcionalidades, soporte, entre otros)

ALINEAMIENTO DEL PROYECTO CON ESTRATEGIA

3

PROPSITO DEL PROYECTO

OBJETIVOS ESTRATGICOS
(A qu objetivo estratgico se alinea el proyecto en
trminos cuantitativos o verificables)

(Beneficios (cuantificables y verificables) que tendr la

organizacin una vez que el producto del proyecto est
operativo o sea entregado)

OBJETIVOS DEL PROYECTO

(Principalmente en trminos de costo, tiempo, alcance, calidad)

CRITERIOS DE XITO DEL PROYECTO

(Componentes o caractersticas que deben cumplirse en el proyecto para considerarlo exitoso)

REQUISITOS DE ALTO NIVEL

(Condiciones o caractersticas que deben cumplirse para satisfacer lo solicitado al proyecto)

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DESCRIPCIN GENERAL DEL PROYECTO
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FASES DEL PROYECTO

(Agrupamiento lgico de actividades relacionadas

que usualmente constituye una etapa del
proyecto)

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PRINCIPALES ENTREGABLES
(Un nico y verificable producto, resultado o capacidad de
realizar un servicio que debe ser elaborado para completar
un proceso, una fase o un proyecto)

INTERESADOS CLAVE

(Persona u organizacin que est activamente involucrado en el proyecto o cuyos intereses pueden ser afectados
positiva o negativamente por la ejecucin del proyecto o por el producto que elabora)

11

RIESGOS DE MAYOR SEVERIDAD

(Evento o condicin incierta que, si ocurriese, tiene un efecto positivo o negativo sobre los objetivos del proyecto)

12

HITOS PRINCIPALES DEL PROYECTO

(Un evento significativo para el proyecto)

13

PRESUPUESTO DEL PROYECTO

(Generalmente al inicio del proyecto solo se dispone de un presupuesto preliminar basado en los estimados globales)

14

REQUERIMIENTOS DE APROBACIN DEL PROYECTO

(Quin evala los CE, decide el xito del proyecto y quien cierra el proyecto)

CE
(Ver punto 4)

15

Evaluador

Firma el Cierre del Proyecto

(Nombres, apellidos y cargo de la

persona asignada)

(Nombres, apellidos y cargo de la persona

asignada)

GERENTE DEL PROYECTO ASIGNADO AL PROYECTO

(Nombres, apellidos y cargo de la persona asignada como gerente del proyecto)

16

AUTORIDAD ASIGNADA AL GERENTE DEL PROYECTO

(Autoridad asignada al gerente del proyecto para el uso de recursos)

17

AUTORIZACIN DEL PROYECTO POR:

(Autoridades que autorizan el inicio y desarrollo del proyecto)

NOMBRE
(Nombre de quin autoriza el proyecto)

FIRMA
____________________________

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REGISTRO DE INTERESADOS
CDIGO:
Versin 0.0
Tipo
o ID

Nombre

Organizacin

Datos de Contacto
Correo:
Telfono / Fax:
Celular:
Correo:
Telfono / Fax:
Celular:
Correo:
Telfono / Fax:
Celular:
Correo:
Telfono / Fax:
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Correo:
Telfono / Fax:
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Correo:
Telfono / Fax:
Celular:
Correo:
Telfono / Fax:
Celular:
Correo:
Telfono / Fax:
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Telfono / Fax:
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Telfono / Fax:
Celular:
Correo:
Telfono / Fax:
Celular:
Correo:
Telfono / Fax:
Celular:
Correo:
Telfono / Fax:
Celular:
Correo:
Telfono / Fax:
Celular:
Correo:
Telfono / Fax:
Celular:
Correo:
Telfono / Fax:
Celular:

Rol en el Proyecto

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ANLISIS DE INTERESADOS

BAJO

PODER

ALTO

(Matriz de Poder/Inters)
CDIGO:
Versin 0.0

BAJO

ALTO

INTERES
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ESTRATEGIA DE GESTIN DE INTERESADOS
CDIGO:
Versin 0.0
Tipo
o ID

Interesado

Inters en el Proyecto

Impacto en el Proyecto

Estrategia para Ganar Apoyo y/o Reducir Obstculo