Por quinto ao consecutivo, Lima Cmo Vamos y sus socios fundadores, la Asociacin

UNACEM, el Grupo RPP, la PUCP y la Asociacin Civil Transparencia ofrecen los

resultados de esta encuesta para contribuir con el conocimiento urbano de nuestra
capital. De ese modo, el sector pblico, la academia, la sociedad civil, el sector privado
y los ciudadanos pueden contar con informacin urbana que motive la generacin de
polticas pblicas, alimente la toma de decisiones y permita a los limeos conocer ms
y mejor su ciudad.
Ficha tcnica
Descripcin: Estudio de percepcin sobre calidad de vida a travs de encuestas
aplicadas en las viviendas seleccionadas.
Muestra: 1920 personas mayores de 18 aos, residentes en Lima Metropolitana.
Fecha de aplicacin: Del 16 de Agosto al 29 de Setiembre del 2014.
Encuestadora: Instituto de Opinin Pblica de la PUCP (IOP-PUCP).
Diseo muestral: Probabilstico, multietpico y estratificado por conglomerados, con
cuotas por sexo y grupos de edad.
reas Interdistritales: Cuatro reas que agrupan a los distritos de la ciudad
conforme se indica en la tabla siguiente:

Ponderacin: Para el caso del 2014 la muestra fue auto ponderada, pues se tom
como base, para la distribucin de la muestra, la poblacin de cada uno de los distritos.
Por lo tanto, no hubo ponderacin de datos.
Margen de error: Para el conjunto de la muestra 2.24% y para cada rea
interdistrital entre 4.3% y 4.9%.
La satisfaccin con Lima
En promedio, en los ltimos cinco aos, el nivel de satisfaccin de los habitantes de
Lima con su ciudad supera al de insatisfaccin. Sin embargo, es posible observar la
reduccin del ndice de satisfaccin. Por ello, se ha elaborado un ndice promedio,
equiparando la medicin en una escala del 0 al 100. De esa manera, se puede ver que,
efectivamente, en los ltimos cinco aos, el ndice de satisfaccin ha pasado de 58.9 el
2010, a 60.3 y 60.7 los aos siguientes (2011 y 2012 respectivamente), para luego
disminuir a 49.2 (2013) y alcanzar 53.5 el 2014.

En los cinco aos evaluados, Lima Centro es una de las reas donde el ndice promedio
de satisfaccin ha sido mayor: el 2014 super en 9 puntos al de Lima Este.
Evaluacin del medio de transporte utilizado
Si bien alrededor del 50% de encuestados considera que el medio de transporte que
usa principalmente (para ir a estudiar y/o trabajar) se mantiene igual que el ao
anterior, en 2014 son ms las personas que consideran que su servicio de transporte
ha empeorado (29.3%), superando incluso a los resultados del 2010 (27.5%). Esto
representa un retroceso respecto del 2013, ao en que un 24.8% consideraba que su
medio de transporte estaba mejor (en 2014 solo un 20% reconoce una mejora).
Llama la atencin que los usuarios de las combis y csters (39.4%), as como los
conductores de auto propio (29.7%), son los que peor evalan la situacin de su medio
de transporte en comparacin con los ao anteriores.

Del universo total de encuestados en el 2014, un 30.1% de encuestados ha utilizado el

Metro de Lima y un 38.7% el Metropolitano. De ellos, el 70% y el 57.5% califica de
bueno o muy bueno el servicio del Metro de Lima y del Metropolitano, respectivamente.
Hay que destacar estos medios pues son justamente los que tienen mejor calificacin
entre los medios de transporte que son evaluados por sus usuarios.
Sin embargo, cuando se profundiza en los aspectos del servicio, es la rapidez la
caracterstica que tiene mayor valoracin (66.8% para el Metropolitano y 77.8% para el
Metro de Lima), mientras que los dems aspectos como la puntualidad, el bajo costo
del boleto, la comodidad, seguridad, limpieza, el orden, las seales y mensajes de
orientacin o el trato del personal, recogen menos del 7% de las menciones cada uno.
Otro dato: el 31% en Lima Este y el 32% en Lima Sur preferira que se ample el Metro
de Lima, mientras que en Lima Norte, el 37% optara por la ampliacin del
Metropolitano, situacin que respondera a la experiencia de uso de los sistemas por
parte de los vecinos del Norte y Lima Sur, y la expectativa del inicio de la Lnea 2 del
Metro en el caso de Lima Este.