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CHIMBOTE
TRUJILLO- PER
2014
JURADO DE TESIS
PRESIDENTE
SECRETARIO :
ALTERNO
iii
AGRADECIMIENTO:
A Dios por darme las fuerzas
necesarias as como tambin la
sabidura y entendimiento para
as poder desenvolverme a lo
largo de mi vida.
A mi madre, que siempre me da su
apoyo incondicional y a quien debo
este triunfo profesional, por todo su
trabajo y dedicacin para darme una
formacin acadmica y sobre todo
humanista y espiritual. De ella esta
triunfo y para ella es todo mi
agradecimiento.
Son muchas las personas que
han formado parte de mi vida
profesional a
encantara
las que me
agradecerles
su
ms difciles de mi vida.
iv
DEDICATORIA:
A mi madre que con su paciencia y
comprensin, preferiste sacrificar tu tiempo
para que yo pudiera cumplir con el mo. Por
tu bondad y sacrificio me inspiraste a ser
mejor para t, ahora puedo decir que esta
tesis lleva mucho de t, gracias por estar
siempre a mi lado,
Al Mg. Econ. Fernando Vsquez Pacheco que
nos brind todo el apoyo necesario para la
realizacin de este trabajo.
RESUMEN
La presente trabajo de investigacin tuvo por objetivo general, describir las
principales caractersticas del financiamiento, capacitacin y la rentabilidad de las
micro y pequeas empresas del sector comercio rubro compra/venta de agua de
mesa del distrito de Florencia de mora provincia de Trujillo, 2012. La investigacin
fue descriptiva, para llevarla a cabo se escogi una muestra poblacional de 14
microempresas, a quienes se les aplic un cuestionario de 31 preguntas, utilizando la
tcnica de la encuesta, obtenindose los siguientes resultados: Respecto a los
empresarios y las Mype: Los empresarios encuestados se observa: Que la mayora
de los encuestados son adultos el 86%, el 64% es masculino y el 43% tiene Superior
no universitario completa. As mismo, las principales caractersticas de las Mype
del mbito de estudio son: El 64% afirman que tienen ms de 03 aos en la actividad
empresarial y el 43% es la frecuencia en que tienen trabajadores eventuales.
Respecto al financiamiento: Los empresarios encuestados son un poco ms de dos
tercios el 57% quienes financian sus actividades econmicas con financiamiento
propio y el 100% lo invirti en capital de trabajo. Respecto a la capacitacin: En su
mayora los empresarios encuestados 86% no recibi capacitacin antes del
otorgamiento de prstamos y el 57% recibi un slo curso de capacitacin. Respecto
a la Rentabilidad: Pocos ms de dos tercios el 79% afirman que con el crdito
otorgado ha mejorado su negocio, 93% comenta que la capacitacin mejor la
rentabilidad de las empresas y en otra consulta el 93% afirm que los ltimos dos
aos no ha disminuido su rentabilidad.
Palabras clave: financiamiento, capacitacin, rentabilidad, Mype.
vi
Abstract
The present research had as general objective, describe the main characteristics of
financing, training and profitability of micro and small enterprises in commerce
category buy / sell telecommunication products city of Chincha, 2012. The research
was descriptive, Regarding entrepreneurs and Mype: respondents entrepreneurs is
observed to carry out a population sample of 14 micro-enterprises, who were
administered a questionnaire of 31 questions, using the technique of the survey, the
following results were chosen: the majority of respondents are adults 86%, 64% are
male and 43% have completed non-university Superior. Likewise, the main
characteristics of the MSE of the field are: 64% say they have more than 03 years in
business and 43% is how often have temporary workers. On financing:
Entrepreneurs respondents are slightly more than two thirds the 57% who refinance
their economic activities with own financing and 100% invested in working capital.
Regarding training: The majority of those surveyed 86% received training before
granting loans and 57% received one training course. Regarding Performance: Few
more than two thirds, 79% say that credit extended business has improved, 93% said
that training improved the profitability of companies and other inquiries 93% said
that the last two years no has decreased profitability.
Keywords: Financing, training, profitability, Mypes.
vii
Contenido
Pg.
Cartula...i
Contra cartula...ii
Jurado Evaluador de la Tesis.iii
Agradecimiento..iv
Dedicatoria..v
Resumen.vi
Abstract.....vii
Contenido.viii
I. INTRODUCCIN....1
II. REVISIN DE LITERATURA....5
2.1 Antecedentes.......5
2.2 Bases tericas....15
2.3 Marco conceptual......24
III. METODOLOGA...30
3.1 Diseo de la investigacin........30
3.2 Poblacin y muestra......31
3. Tcnicas e instrumentos......35
3.4 Plan de anlisis.....36
IV. RESULTADOS.......36
4.1 Resultados....36
4.2 Anlisis de los resultados.....40
V. CONCLUSIONES............43
VI. ASPECTOS COMPLEMENTARIOS......45
viii
Referencias bibliogrficas..........49
Anexos...........52
ndice de cuadros
Pg.
Cuadro N 01..36
Cuadro N 02......36
Cuadro N 03..37
Cuadro N 04..38
Cuadro N 05..39
ix
I.
INTRODUCCIN
El mundo prospera a una velocidad acelerada
hacia la globalizacin de la
En Amrica Latina hay algunas experiencias interesantes sobre polticas que nacen
de los gobiernos a favor de las Mype. Por ejemplo, en Mxico el gobierno desde
el 2001 a la fecha ha invertido 800 millones de dlares en fortalecer programas a
favor de las Mype. Por otro lado, en Argentina el Fondo Nacional para la Creacin
y Consolidacin de Micro Emprendimientos, se encarga de las organizaciones
sociales que brindan capacitacin, asistencia tcnica y aprobacin de proyectos de
quienes quieran financiamiento para sus empresas (Diario El Comercio, 2007).
por lo tanto, estas personas guiadas por esa necesidad buscan la manera de poder
generar sus propias fuentes de ingresos, y para ello, recurren de diferentes medios
para conseguirlo, creando sus propios negocios a travs de pequeas
empresas, con el fin de auto-emplearse y emplear a sus familiares (Gilberto,
2009).
Con respecto al financiamiento de las Mype observaremos que es escasa; tal vez
por la falta de visin de los gobiernos, que no se preocupan por fortalecer sus
estructuras, es por ello que las Mype no tienen el menor incentivo para
formalizarse (ya que no gastan en impuestos, ni en IGV, no pierden tiempo en
abrir su negocio por demora del papeleo, etc.); y la ceguera de los gobiernos en
apoyarlos es tal que slo aparecen en campaas polticas prometiendo los cofres
presupuestales que despus no cumplen; se ha avanzado una brizna en la
formalizacin, pero sin mercados y sin capacitacin que futuro les espera. Otra
debilidad que presentan las Mype, es que son muy sensibles a desaparecer cuando
existen crisis financieras. Los estudios muestran que 7 de cada 10 Mype
exportadoras mueren sobreviven 3, pero a raz de sta crisis es posible que el
nmero de Mype que desaparezcan se incremente; y si analizamos que de los 3.5
millones de microempresas que existen en el pas slo exportan 3 500, ni el 0.5%
del total, entonces en cunto se reducira las microempresas con sta crisis, es por
ello que el Gobierno tiene que tomar cartas en el asunto diseando nuevas
polticas que favorezca a las Mype, no slo cuando sobrevienen crisis, sino que el
2
apoyo tiene que ser sostenible en el tiempo para que les permita crecer
constantemente (Rfaga, 2009).
Las micro y pequeas empresas (Mype) se constituyen como el eje del desarrollo
industrial, debido a su capacidad para crear empleos, flexibilidad en la estructura
organizacional, adaptabilidad a la innovacin y a los movimientos del mercado;
sin embargo, las Mype no tienen acceso a los apoyos financieros preferenciales
que ofrece la banca de desarrollo debido a que stos se otorgan a travs de
intermediarios financieros. A la banca comercial no le es atractivo operar un
recurso de fomento en este segmento de empresas, por la baja rentabilidad y la
complejidad que representa el volumen de operaciones (Lezama, 2009).
Generalmente, se menciona que en la economa peruana las Mype son las
mayores generadoras de empleo, adems de contribuir con un alto porcentaje del
PBI. Sin embargo, tambin es uno de los sectores con menos apoyo concreto y
decidido por parte del gobierno. As lo establece el catedrtico Lourffat de la
Universidad ESAN, al identificar que prcticamente no existe un sistema
nacional de capacitacin dirigido a la mejora de la competitividad de la micro y
pequea
empresa en el
mediano
plazo, como s
lo tienen
otros pases
objetivo
general:
describir
las
principales
caractersticas
del
y de tipo de prcticas
de evaluacin que la
que se incremente del 5% al 8%, acaso los beneficiados son todos los
micro-exportadores no tradicionales, si sabemos que las Mype no
pueden penetrar a mercados externos porque no cumplen con los
requisitos mnimos.
Lezama, en su trabajo de investigacin titulada demanda de crdito en
las Mype industriales de la ciudad de Leoncio Prado durante el ao 2003
los crditos fueron de 9630,000 nuevos soles, de los cuales el mayor
porcentaje estuvo destinado al sector comercial con el 49% y el 28% al
sector industrial. El ratio colocaciones depsitos tuvo una tendencia
creciente de 0.27 a 0.48 nuevos soles durante el ao 2,001 al 2,003. Sin
embargo a nivel nacional el promedio del ratio colocaciones depsitos
fue de 0.83 nuevos soles. La demanda de crditos con las variables de
estudio rentabilidad y riesgo del micro y pequeo empresario, en el cual
el modelo presento un coeficiente de determinacin del 83.64% es decir
las variaciones en la demanda de crditos es explicada principalmente por
la rentabilidad y el riesgo del inversionista, la prueba Durbin Watson es
de 1.82, es decir no existe una correlacin entre las variables. La prueba
Individual T de Student
permiti
demostrar
que la variable ms
de la
los
hoteles
las
capital de
100%
de
los
representantes
empresarial (rubro
legales
de
las
83%
de
los
es
una
2.1.3 Regionales
. Mantilla,2011 en un estudio sobre la incidencia del financiamiento, la
capacitacin y la rentabilidad de las MYPEs del sector industrial-rubro
confecciones de prendas de tela deportivas del distrito de Trujillo, llega a
las siguientes conclusiones: Respecto a los empresarios: De los
empresarios encuestados manifestaron que: el 95% son adultos, el 60%
son del sexo femenino y el 65% poseen instruccin secundaria completa.
Respecto al financiamiento: Los empresarios encuestados manifestaron
que: el 16.67% recibieron su crdito de la banca comercial (Sistema
bancario) y el 91.67% manifestaron que el crdito financiero que
obtuvieron lo invirtieron en capital de trabajo. Respecto a la capacitacin:
Los empresarios encuestados manifestaron que: el 60% manifestaron que
participaron en un curso de capacitacin en los dos ltimos aos y el 30%
manifestaron que participaron en el curso de manejo empresarial.
Respecto a las Mypes y los trabajadores: Los empresarios encuestados
manifestaron que: el 95% tienen ms de tres aos dedicados al rubro, el
100% de encuestados poseen de dos a siete empleados, el 65%
manifestaron que el personal de sus Mypes s recibi algn tipo de
capacitacin y el 100% manifestaron que las capacitaciones s son una
inversin. Respecto a la rentabilidad empresarial: El 100% de los
empresarios encuestados manifestaron que la rentabilidad de las Mypes s
ha mejorado en los dos ltimos aos y el 100% manifestaron que la
rentabilidad de sus Mypes no disminuy en los dos ltimos aos.
2.1.4 Locales
14
15
estructura de capital en 1958, los cuales suponen que el costo del capital
medio ponderado y el valor de la empresa son totalmente independientes
de la composicin de la estructura financiera de la empresa; por tanto se
contraponen a los tradicionales. MM parten de varios supuestos y
argumentan su teora a travs de tres proposiciones.
Proposicin I: Brealey y Myers, afirman al respecto: El valor de la
empresa se refleja en la columna izquierda de su balance a travs de los
activos reales; no por las proporciones de ttulos de deuda y capital
propio emitidos por la empresa . Segn esta proposicin la poltica de
endeudamiento de la empresa no tiene ningn efecto sobre los
accionistas, por lo tanto el valor total de mercado y el costo de capital de
la empresa son independientes de su estructura financiera.
Proposicin II: Brealey y Myers, plantean sobre ella: La rentabilidad
esperada de las acciones ordinarias de una empresa endeudada crece
proporcionalmente al ratio de endeudamiento, expresada en valores de
Mercados. Este crecimiento se da siempre que la deuda sea libre de
riesgo. Pero, si el apalancamiento aumenta el riesgo de la deuda, los
propietarios de sta demandarn una mayor rentabilidad sobre la deuda.
Lo anterior hace que la tasa de crecimiento de la rentabilidad esperada de
las acciones disminuya.
Proposicin III: Fernndez, plantea: La tasa de retorno requerida en la
evaluacin de inversiones es independiente de la forma en que cada
empresa est financiada. Esta proposicin es un corolario de las dos
anteriores. Es decir, cualquier empresa que trate de maximizar la riqueza
de sus accionistas habr de realizar solamente aquellas inversiones cuya
tasa interna de rentabilidad sea al menos igual al costo de capital
medio ponderado, independientemente del
tipo
de recurso utilizado
18
ahorro y crdito
para la vivienda,
23
25
26
Dicha
cantidad
debe
ser
devuelta
con
un
pagos
28
reinvertidas
adecuadamente
significan
expansin
en
III.METODOLOGA.
3.1 Diseo de la investigacin
El diseo que se utiliz en esta investigacin fue no experimental
descriptivo.
M
Dnde:
M = Muestra conformada por las Mype encuestadas.
O = Observacin de las variables: financiamiento, capacitacin y
rentabilidad.
3.1.1 No experimental
Fue
no
experimental
porque
se
realiz
sin
manipular
30
3.2.2 Muestra
Se tom como muestra al total de la poblacin, consistente en 20
Mype la misma que escogida de manera dirigida.
Variable
Definicin
Complementaria
conceptual
Perfil de los
propietarios y/o
gerentes de las
Mype
Definicin
operacional:
Indicadores
Edad
Son algunas
caractersticas de
los propietarios y/o
Sexo
gerentes de las
Mype
Grado de instruccin
31
Escala de
medicin
Razn: Aos
Nominal:
Masculino
Femenino
Nominal: Sin
instruccin Primaria
Secundaria Instituto
Universidad
Variable
Definicin
Definicin
Complementaria
conceptual
operacional:
Escala de
medicin
Indicadores
Perfil de las
Mype
Son algunas
Giro del negocio
caractersticas de las de las Mype
Mype.
Antigedad de las
Nominal:
Especificar
Mype
Razn Un ao
Dos aos
Tres Aos
Ms de tres aos
Nmero de
Razn:
trabajadores
01
06
15
1620
Msde20
Objetivo de las
Mype
Nominal:
Maximizar
ganancias
dar
empleo a la familia
Generar
ingresos
para la familia
Otros: especificar
32
Variable
Definicin
Definicin
principal
conceptual
operacional:
Financiamiento
en las Mype.
Indicadores
Son
algunas Solicit crdito
caractersticas
relacionadas con
el financiamiento Recibi crdito
de las Mype.
Escala de medicin
Nominal: Si
Nominal: Si
Cuantitativa:
solicitado
Especificar el monto
Cuantitativa:
recibido
Especificar el
Entidad a la que
monto Bancaria
Nominal:
solicit el crdito
No bancaria
No bancaria
Tasa de inters
Cuantitativa:
Nominal: Si
Crdito inoportuno
Nominal: Si
Nominal: Si
No
Si
No
Insuficiente
Cree
que
el
financiamiento
mejora
la
rentabilidad de su
empresa
33
Nominal: Si
No
Variable
Definicin
principal
conceptual
Son
algunas
caractersticas
relacionadas a
la capacitacin
del personal en
las Mype.
Indicadores
Recibi
capacitacin
antes del otorgamiento
del crdito
Capacitacin en
las Mype.
Escala de
medicin
Nominal: Si
No
Ordinal: Uno
Dos
Tres
Ms de tres
Los trabajadores de la
Nominal: Si
empresas e capacitan
Nmero de veces que se
han
capacitado
los
trabajadores
de
la
empresa en los dos
ltimos aos.
Ordinal: Uno
Nominal:
Nominal: Si
Nominal: Si
Dos
Tres
Ms de tres
Inversin del
crdito Marketing
empresarial
Manejo
empresarial Otros:
Considera la capacitacin Nominal. Si
como una inversin.
No
34
No
No
Variable
Definicin
Definicin
principal
conceptual
operacional:
Rentabilidad de
Percepcin
que
tienen
los
propietarios
y/o
gerentes de las
Mype
de
la
rentabilidad de sus
empresas en el
periodo de estudio.
las Mype.
Escala de
medicin
Indicadores
Cree o percibe que la Nominal : Si
rentabilidad de su
No
empresa ha mejorado
en los dos ltimos aos
Cree o percibe que la Nominal : Si
rentabilidad de su
No
empresa ha mejorado
por el financiamiento
recibido
Cree o percibe que la
rentabilidad de su
empresa ha mejorado
por la capacitacin
recibida por Ud. Y su
personal
Nominal : Si
No
35
36
ITEMS
Edad
Sexo
Grado de Instruccin
Estado civil
Profesin u ocupacin
RESULTADOS
El 86% (12) de los representantes
legales de las MYPE encuestados son
adultos, el 7% (01) son jvenes y el 7%
(01) no precisa.
El 64 % (9) de los representantes legales
o dueos de las MYPE estudiadas son del
sexo masculino y el 36% (5) son del
sexo femenino.
El 43% (6) de los representantes legales
o dueos de las MYPE estudiadas tiene
instruccin superior no universitario
completo, el 29% (4) tiene superior no
universitario incompleta, el 14% (2)
tiene secundaria incompleta, el 7% (1)
tiene secundaria completa y el 7% (1)
tiene
superior
no
universitaria
incompleta.
El 36% (5) de los representantes legales
o dueos de las MYPE estudiadas es
casado, el 36% (5) son solteros y el 29%
(4) son conviviente.
El 43% (6) de los representantes
legales o dueos de las MYPE estudiadas
son vendedores, el resto son de
diferentes profesiones, tales como:
radiotcnicos, tcnico en Informtica,
empresarios, entre otros.
37
Nro. De trabajadores
permanentes
Nro. De trabajadores
eventuales
TABLA N
6
RESULTADOS
El 64% (09) de las MYPE estudiadas se
dedica al negocio por ms de 03 aos, el
14% (02) se dedica al negocio 01 ao, el
7% (01) no precisa, el resto se dedica al
negocio entre 2 a 3 aos.
El 93% (13) de la MYPE estudiadas
son formales y el 7% (01) es informal.
El 50% (7) de las MYPE estudiadas
tiene 02 trabajadores permanente, el
29% (4) tienen 01 trabajador, el 7% (1)
no tiene ningn trabajador y el resto
tiene entre 3 a ms
trabajadores
permanentes.
El 43% (6) de las MYPES estudiadas
tienen 02 trabajadores eventual, el 29%
(4) no tienen ningn trabajador, el 21%
(3) tiene 01 trabajadores eventual y el
7% (1) tiene 03 trabajadores eventuales.
38
Forma de financiamiento.
De qu sistema
Nombre de la institucin
Financiera
TABLA N
RESULTADOS
11
12
13
.
Entidad financiera que
otorga facilidades
14
15
16
39
17
18
19
ITEMS
Recibe capacitacin
cuando recibe crdito
Capacitaciones en los
ltimos dos aos
RESULTADOS
TABLA
N
20
21
40
Personal recibi
22
23
capacitacin
Cuanto cursos de
24
capacitacin recibi
25
capacitacin
La capacitacin es una
26
inversin
La capacitacin es
relevante para la empresas
27
Temas en que se
capacitaron sus
trabajadores
28
41
ITEMS
Financiamiento mejor
29
la rentabilidad
Capacitacin mejor
la rentabilidad
La rentabilidad mejor
los dos ltimos aos.
La rentabilidad disminuy
en los dos ltimos aos
RESULTADOS
El 79% (11) de las MYPE estudiadas
cree que el financiamiento otorgado
mejor la rentabilidad de su empresa, el
7% (1) opina que no mejor y el 14% (2)
no precisa.
30
31
32
54%
65%,
respectivamente.
c) El 43% de los representantes legales o dueos de las MYPE estudiadas
tienen instruccin superior no universitaria completa. Estos resultados son
diferentes a los encontrados por Vsquez (2008), Sagastegui (2010) y
Trujillo (2010), cuyo resultado fueron: 54% tienen grado de instruccin
superior universitaria, 33.3%posee instruccin superior universitaria y el
40% superior universitaria, respectivamente. Estas diferencias podran ser
explicadas por el rubro de actividad de cada uno de los estudios
comparados.
.
4.2.2 Respecto a las caractersticas de las Mype
a) El 64% de las MYPE estudiadas se dedican al comercio de productos de
telecomunicaciones por ms de 3 aos (Ver tabla N 06). Estos resultados
estaran implicando que las MYPE tienen la antigedad suficiente para ser
estables. Asimismo, estos resultados ms o menos coinciden a los
encontrados por Vsquez (2008), Sagastegui (2010) y Trujillo (2010), donde
el 72%, 100% y 100% tienen ms de tres aos en el rubro y la actividad que
desempean.
b) El 93% de las MYPE estudiadas son formales. Estos resultados estaran
indicando que la mayora de las MYPE estudiadas por ser formales tendran
algunas ventajas para acceder al financiamiento y a programas de
capacitacin.
4.2.3 Respecto al financiamiento
a) El 57% de las MYPE estudiadas, desarrollaron sus actividades productivas
43
se
d) El
estudiadas
han recibido
tres capacitaciones
45
V.CONCLUSIONES
5.1 Respecto a los empresarios
completa.
46
La totalidad ( 1 0 0 %)
se form para
obtener ganancias.
5.3 Respecto al financiamiento
La totalidad
La totalidad
48
49
12.
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Vasquez, P. (2008). Incidencia del Financiamiento y la Capacitacin
en la Rentabilidad de las Micro y Pequeas Empresas del Sector Turismo en
los Rubros de Restaurantes,Hoteles y Agencias de viaje del Distrito de
bancaria
(especificar
el
nombre
bancaria).....................
Que tasa inters mensual paga...........................
53
de
la
entidad
55
Anexo N 02
PRESENTACIN Y ANLISIS DE LOS RESULTADOS SEGN
OBJETIVOS PLANTEADOS EN LA INVESTIGACIN
4.1.1 Respecto a los empresarios
TABLA N 01
Edad de los representantes legales de las MYPES
56
de los representantes
legales de las MYPE encuestados son adultos, el 40% ) son jvenes y el 10% no
precisa.
TABLA N 02
grfico N 02
57
TABLA N 03
Grado de instruccin de los representantes legales de las MYPES
58
superior
universitario
59
tiene
TABLA N 04
Estado civil de los representantes legales
grfico N 04
TABLAN 05
Profesin u ocupacin de los representantes legales
GRFICO
TABLAN 06
Hace cunto tiempo se dedica al sector y rubro empresarial?
GRFICO
TABLA N 07
Formalidad de las Mype
GRFICO
63
TABLA N 08
Nmero de trabajadores permanentes de las Mype
GRFICO
64
tienen 03 trabajador,
el 10%
tienen
01
TABLA N 09
Nmero de trabajadores eventuales de las Mype
GRFICO
65
tienen 3 trabajadores,
el 10%
tiene 01
TABLA N 10
Motivos deformacin de las Mype
GRFICO
66
67
GRFICO
TABLA N 12
Si el financiamiento es de terceros: De qu tipo de entidades financieras ha
obtenido los crditos?
68
GRFICO
TABLA N 13
Nombre de la Institucin financiera?
69
GRFICO
70
TABLA N 14
Qu entidades financieras otorga mayores facilidades para la obtencin del
crdito?
GRFICO
71
TABLA N 15
En el ao 2013: Qu tasa de inters pago?
GRFICO
que la tasa de inters que pago fue el 3.8% mensual, el 30% dijo que las tasas de
inters mensual que pagaron flucta entre: 3.5% mensual y el resto 10% pago una
tasa de 2% mensual
TABLA N 16
En el ao 2013: Le otorgaron el crdito solicitado?
GRFICO
73
TABLA N 17
En el ao 2013: Cunto es el monto del crdito solicitado?
GRFICO
74
TABLA N 18
En el ao 2013: A qu tiempo fue el crdito solicitado?
GRFICO
75
TABLA N 19
En qu fue invertido el crdito financiero que obtuvo?
76
GRFICO
En la tabla y grfico N 19 se observa que el 50% de las MYPE estudiadas dijo que
invirtieron el crdito recibido en mejoramiento de local, solo el 40% lo invirti en
capital de trabajo
GRFICO
78
TABLA N 21
Cuntos cursos de capacitacin ha tenido usted en los ltimos dos aos?
GRFICO
GRFICO
TABLA N 23
El personal de su empresa Ha recibido algn tipo de capacitacin?
GRFICO
TABLA N 24
Cuntos cursos de capacitacin
recibiste?
GRFICO
TABLA N 25
En qu aos recibi ms capacitacin?
GRFICO
TABLA N 26
Considera usted que la capacitacin como empresario es una inversin?
GRFICO
TABLA N 27
Considera usted que la capacitacin como
empresario es relevante para su empresa?
GRFICO
TABLA N 28
En qu temas se capacitaron sus trabajadores?
GRFICO
GRFICO
En la tabla y grfico N 29 se observa que el 70% de las Mype estudiadas cree que el
financiamiento otorgado mejor la rentabilidad de su empresa, el 20% opina que no
mejor y el 10% (2) no precisa.
87
TABLA N 30
GRFICO
88
TABLA N31
Cree usted que la rentabilidad de su empresa ha mejorado
en los ltimos dos aos?
GRFICO
TABLA N 32
Cree usted que la rentabilidad de su empresa ha disminuido en los ltimos dos
aos?
GRFICO
91