1.

La obsolescencia programada como parte de los requisitos de calidad:

Segn la ISO 9000:2005 la calidad se define como el grado en el que un conjunto
de caractersticas inherentes cumple con los requisitos (necesidades o
expectativas establecidas, generalmente implcitas u obligatorias)
Por otro lado la obsolescencia programada se podra definir como la planificacin
de la vida til de un producto o artculo tecnolgico a un periodo ms corto y as
aumentar su consumo. De este trmino se form el significado de ciclo de vida.
Si se define calidad como el cumplimiento por parte de un producto o servicio con
ciertos requisitos interpuestos por las partes interesadas, dentro de las cuales se
encuentra un mercado conformado por los consumidores y productores los cuales
poseen notables intereses de que sus productos o produccin no solo satisfagan
algunos requerimientos del consumidor, si no que puedan satisfacer los
parmetros econmicos de sus negocios, la obsolescencia programada se
convierte entonces en uno de los requisitos que forman parte inherente del diseo
de productos y servicios. Esto por supuesto, dentro de una visin errnea de
sostenibilidad o incluso inexistencia de la misma, ya que no se considera una
opcin la creacin de productos de mayor vida til ya sea como productos o como
residuos que sean consumidos permanentemente en el tiempo pero en volmenes
reducidos, lo cual signific el aseguramiento de materias primas durante mayores
periodos de tiempo y consecuentemente la estabilidad del negocio.
Esto responde entonces a una produccin que se enfoca en cumplir con la
calidad para productores (liderados por un sistema econmico consumista o
lderes del mismo) y no consumidores (importante recordar que no
necesariamente desean lo mejor, si no, lo ms nuevo).
2. La obsolescencia un requisito del sistema econmico consumista:
De acuerdo con Serge Latouche el consumo, eje del sistema econmico
consumista, posee tres mecanismos: La publicidad, el crdito y la obsolescencia
programada. Es por esto que el desarrollo productivo dentro de este sistema
tienda a cumplir con estos mecanismos para subsistir.
Estos dos trminos se pueden observar en la actual sociedad de consumo, donde
se compra ms por diversin y satisfaccin, que por una verdadera necesidad,
esto debido a la constante insatisfaccin por parte de los consumidores de
siempre querer ms y mejor. La produccin masiva de productos innecesarios de
poca vida til, como mecanismo del sistema econmico consumista, se genera
porque actualmente el mercado busca una economa sana y una mayor
generacin de empleos, y el mantener la economa y finanzas a flote es al mismo

tiempo la justificante del consumismo masivo generado por la obsolescencia

programada.
Por esta razn desaparecieron del mercado muchos productos de buena calidad
(desaparicin de iniciativas de productos de larga duracin como la bombilla de
Alemania de Oriente cuando se derrib el muro de Berln), con ms durabilidad,
que significaban minimizar el consumo lo cual debilita la economa nacional. La
estrategia se enfatiza en influir en la mente del usuario para que vea normal y
como la mejor opcin cambiar los objetos constantemente por modelos ms
nuevos con tecnologas modernas adaptadas a las necesidades impuestas a la
sociedad.
Esto demuestra que el inicio de este fenmeno es el afn de generar ganancias,
dado esto el producto, su calidad y la satisfaccin del cliente pasan a segundo
plano, poniendo en primer lugar las ganancias generadas y el crear necesidad del
producto que a su vez se traduce en mayor consumo.
3. Relacin de la obsolescencia programada y la estandarizacin:
Como es bien conocido, en el mundo globalizado, los productos deben responder
a un mercado global, y con el fin de facilitar este cumplimiento se han desarrollado
la estandarizacin. En torno a la misma se dictan normas de cumplimiento a traves
de las cuales se establecen parte de los requisitos de calidad. Las normas de
produccin con las que contamos en nuestro pas nacen de un mismo molde
elaborado por terceros que controlan sistemas productivos mundiales. Por lo tanto
sera importante determinar como la misma estandarizacin ha sido un medio para
asegurar la obsolescencia programada.
4. El control de la demanda y consumismo
A pesar de que el mayor control y modificacin de estndares de calidad se realiza
desde el sistema productivo, el mismo sistema ha encontrado la forma de
modificar los conceptos de calidad de los consumidores, para de esta forma
controlar la demanda de productos, que tal vez no necesariamente estn
diseados para caducar, pero si para como se dice popularmente pasar de moda
con rapidez, lo cual se manifiesta en el mundo consumista en el que hoy vivimos,
en donde la mayora de las personas adquieren bienes nicamente para estar a la
moda o solamente para competir entre sus conocidos por tener el mejor producto
que existe el mercado, esto aunque las cosas no sean indispensables para
continuar con su vida.. Un ejemplo de esto es el desarrollo de modelos telefnicos
en los ltimos aos realizado por Apple, el cual lanza un modelo nuevo cada ao y
asimismo personas ansiosas por adquirir el nuevo modelo mejorado
estticamente.

Entonces parte de la estrategia de la obsolescencia premeditada, como tambin

se le llama a este fenmeno es introducir en el mercado productos de mala calidad
y poco duraderos que buscan saciar necesidades implantadas y generadas por la
sociedad, muchos de estos productos que no son duraderos son adquiridos por
las personas ms que nada por su bajo precio (made in china) dejando de lado si
va durar o no el producto, si es de mala o buena calidad, simplemente se adquiere
al valor que se puede pagar generando que el circulo de comprar desechar
comprar sea continuo sin la influencia del consumismo influenciado por la moda y
si se vea influenciado por la necesidad.
La modificacin de conceptos por parte de la obsolescencia programada tambin
se manifiesta en como hace muchos aos para elegir un producto se pona nfasis
en su calidad y debido a esto muchos eran innovadores al ofrecer una mayor
duracin y fcil reparacin. En este cambio de dinmica se pretende que se
asocien los productos con la calidad de vida y no con la calidad en si del producto.
Dejando claro que los productos se fabrican con cierta calidad porque es lo que el
mercado demanda.
Este control de la demanda va de la mano con el consumismo, y ha generado una
rpida evolucin del desarrollo tecnolgico e innovacin de productos. Esta rpida
evolucin es la que hace que mucho antes del final de la vida til del producto
busquemos un nuevo producto con nuevos estndares, mayor velocidad o nuevas
funcionalidades. Un claro ejemplo se ve hace unos aos atrs en donde adquirir
una televisin era una decisin importante de compra en un hogar, mientras que
ahora cambiamos la televisin por la introduccin de nuevos estndares y
funcionalidades.
Muchas veces las personas se van por lo que se observa es decir al ver que un
producto se consume ms o que la gente compra lo que este a la moda ese
consumismo hace creer a las personas que se estn adquiriendo productos de
calidad, sin embargo, la calidad de estos es buena solo para el que lo produce, por
la constante compra que se debe realizar por la mala calidad o el corto tiempo de
vida que traen en la actualidad los productos.
En general basndose en esta estrategia, los objetos se elaboran para vender, por
lo que el trmino de calidad se ha modificado a tal nivel que en la actualidad la
calidad se traduce en imagen y caractersticas especiales consideradas como
lujos, que se venden como indispensables y necesarias. Dado esto se entiende
que el trmino real de calidad pasa a segundo plano, por lo cual hace necesario y
prcticamente inevitable la utilizacin de materiales de inferior calidad,
reducciones en el tiempo necesario para desarrollar el producto y minoracin de
los esfuerzos para inspeccionar tanto el producto como su proceso productivo. Por

estas razones podemos afirmar que la obsolescencia programada es una de las

principales causantes del consumismo, lo cual se traduce en una mala calidad o
una calidad orientada a satisfacer momentneamente al usuario, as como a crear
necesidades.

5. La innovacin y desarrollo tecnolgico, calidad e innovacin de

productos:
Innovacin tecnolgica tambin es controlada por esos parmetros de calidad que
modifica la obsolescencia programada. La innovacin de un nuevo producto que
sale al mercado, no significa que sea de mayor calidad o rendimiento, puede que
sea simplemente diferente. Este cambio puede ser nicamente esttico y no
mejoras en funcionalidad de una larga vida del producto en s.
El desarrollo de mejores tecnologas se ve afectado cuando la obsolescencia
planificada determina la vida til de cierto producto utilizando componentes de
muy baja calidad, para que el bien presente fallas rpidamente para que el mismo
consumidor tenga que adquirir estos bienes constantemente para que est
satisfecho con el nuevo producto, sin ser este una necesidad real como tal.
Desde esta idea de la obsolescencia, que viene desde hace aos atrs
considerndose los pioneros del consumismo en el mundo utilizando esta
estrategia. Dicha estrategia se basaba en la disminucin de la calidad, rendimiento
y vida til de los productos creados, con el fin de reducir costos de produccin;
esto se lograba utilizando, materiales de baja calidad, con lneas de produccin no
adecuadas y sin un apropiado seguimiento en la finalizacin de la vida til de los
productos; con el objetivo de que la sociedad consuma ms y ms productos para
sustituir los otros debido a los defectos que estos tenan por la reduccin de su
vida til.
Por ello los productos son construidos para ser descartados en un plazo corto o
medio y estos deben satisfacer el nivel de calidad exigido por su cliente dejando
en evidencia el marketing detrs de todo esto. Adems, la innovacin de productos
es una manera de ir introduciendo poco a poco caractersticas funcionales a un
producto con el fin de darle "nuevas ventajas" con respecto al mismo producto
anterior sin dejar de lado la calidad exigida por el consumidor.
En la actualidad se ve den una manera difcil que una persona deje de consumir
un producto de mala calidad, esto se ha visto influenciado por la economa del
pas, elevados costos en productos se observan si se compraran productos
iguales de diferentes marcas impulsando al consumidor comprar el ms
accesible para su bolsillo sin importar la calidad.

Hoy en da la innovacin tecnolgica es mayor, cada vez son ms los productos

que salen hay mercado con atractivas funciones o simplemente mejorados
estticamente, con el fin de atraer a los clientes consumistas a sustituir sus
productos por algo ms nuevo. Pero realmente estos productos cada vez ms
nuevos son de mejor calidad? Estos productos son elaborados con materiales de
menor calidad, en donde la vida til de los mismos se ve reducida con el fin de que
el consumidor tenga que sustituir el producto en determinado tiempo; y as, los
industriales seguir incrementando sus ganancias gracias a los compradores
insatisfechos. Es as, como a las industrias les es mejor innovar tecnolgicamente
con sus productos para atraer clientes, que elaborar productos de mayor
resistencia, calidad, vida til y rendimiento.
6. Cambio abrupto de los deseos del consumidor como consecuencia
de las problemticas ambientales.
Es importante mencionar el hecho de que en el auge de la revolucin industrial no
se tomaba en cuenta el concepto de sostenibilidad porque se crea en un mundo
de recursos infinitos, donde podemos concluir que un crecimiento ilimitado no es
compatible con un planeta limitado.
La produccin de residuos es un tema que necesita ser evaluado y as replantear
las ideas de la economa y produccin tecnolgica. Para esto se podra aplicar la
idea de decrecimiento con el cual se buscara llegar a una economa como la de
los aos sesentas. Tambin es importante desarrollar temas como la huella de
carbono, la sobreproduccin y el sobre consumo.
Otro aspecto sumamente importante de la obsolescencia programada es el caso
de los desechos y la contaminacin que la obsolescencia programada produce, ya
que el lucro econmico es lo principal para las compaas que la ponen en
prctica, dejando de un lado la conservacin del medio ambiente. Una vez que los
productos se vuelven obsoletos se consideran como un foco de contaminacin
muy alto, ya que al tener gran cantidad de productos que son inservibles se van
acumulando sin saber qu hacer con ellos y tienen mecanismos para el manejo de
residuos, puesto que estos productos son enviados a pases de tercer mundo que
funcionan como vertederos de basura.
La obsolescencia programada aumenta a partir de la poca educacin e
importancia de las consecuencias de la generacin de residuos a raz del
consumo inconsciente y es peor el influenciado por la moda ya que se cumple en
un menor tiempo el cambio del producto sin importar como influye a la economa.
Actualmente una gran parte de la poblacin a consecuencia de las problemticas
ambientales, ha cambiado sus conceptos de calidad respecto a un producto o

servicio, mostrando
tendencias hacia productos ms responsables
ambientalmente, lo cual ha empujado a las empresas a ingeniarse de que forma
pueden pintar verdes sus servicios. El problema es que las alternativas no
siempre atacan el problema real.
7. Para generar un cambio es necesario deformar los conceptos de
calidad:
NUEVOS VALORES DE CALIDAD PARA EL DESARROLLO DE PRODUCTOS Y
SERVICIOS, DE ACUERDO CON LA REALIDAD MUNDIAL Y LA
SOSTENIBILIDAD:
a.
-Mayor vida til. Esta es quiz el mayor paradigma para los fabricantes y
vendedores, ya que productos sin obsolescencia programada se les cae el
negocio, sin embargo existen formas en las cuales se pueden brindar excelentes
productos con alta duracin de manera que no se venda un producto sino un
servicio, como un ejemplo en lugar de vender bombillas a un edificio administrativo
se puede vender el servicio de iluminacin de manera que el producto sea de alta
calidad, duracin y no ser desechado a las 1000 horas de uso.
b.
-Vida corta pero mayor posibilidad de uso de residuos por parte de las
empresas responsables. Si por alguna razn el producto deber ser sacado de su
uso este debera de ser valorizable de forma que sus residuos se logren
aprovechar como subproducto o materia prima y de esta manera reducir los
residuos generados, para esto es importante realizar un anlisis de ciclo de vida
de cada producto y as aprovechar al mximo su utilidad.
c.
-Responsabilidad extendida del productor. Es necesario que cada productor,
tome conciencia sobre el impacto que ocasiona su producto, de la cuna a la
tumba, por lo tanto el impacto que se genera desde su creacin hasta su
disposicin final. Entonces si un producto se
desecha que el creador se
responsabilice por el tratamiento necesario de esos residuos y de esta manera
evitar la problemtica presentada en el video en pases como Ghana y dems
estados Africanos.
d.
-Menor uso de recursos naturales. Con un mayor aprovechamiento de cada
producto se deber reducir la explotacin de minas para extraer metales y dems
materias primas ya que estos se lograran aprovechar una mejor manera
disminuyendo as el impacto ambiental que se generan con estas actividades
agresivas.
e.
-Reduccin de residuos, eliminacin de residuos y disposicin final. Si se
reduce el consumo o bien si los productos se crean con mayor vida til la

generacin de residuos se reducira considerablemente y as aprovechar mejor la

energa y materia utilizada en la creacin de estos, y por supuesto disminuir los
residuos en rellenos sanitarios o botaderos.
f.
-Productos con beneficios diversificados a lo largo de su ciclo de vida,
ejemplo del uso de la madera y los valores agregados que significa el uso de la
misma desde la siembra hasta su posterior disposicin, sin olvidar la importancia
que para poder dar mayor uso a la madera se debe cumplir con el circulo de
continuidad en siembra, sino va pasar lo de la actualidad un estancamiento para
poder dar uso a este producto.