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R:
Pros:
1. Incluye la responsabilidad de la lnea (el gerente evala) y la funcin del staff (el
departamento de recursos humanos asesora) en la evaluacin del desempeo.
2. Permite planificar acciones para el futuro (como programas de entrenamiento,
orientacin, asesora, etctera).
3. Hace hincapi en la mejora del desempeo y la consecucin de resultados.
4. Permite evaluar a fondo el desempeo.
5. Propicia una relacin provechosa entre el gerente de lnea y el especialista de
staff.
Contras:
1. Costo operacional elevado porque exige la asesora del especialista.
2. Proceso de evaluacin lento y tardado.
3. Poca participacin del evaluado, tanto en la evaluacin como en las medidas.
15. Explique el mtodo de los incidentes crticos.
R: Es un mtodo tradicional de evaluacin del desempeo muy sencillo y se basa
en las caractersticas extremas (incidentes crticos) que representan desempeos
sumamente positivos (xito) o negativos (fracaso). El mtodo no se ocupa del
desempeo normal, sino de desempeos excepcionales, sean positivos o
negativos.
16. Explique el mtodo de las listas de verificacin.
R: La lista de verificacin funciona como una especie de recordatorio para que el
gerente evale todas las caractersticas principales de un trabajador.
17. Cules son las crticas contra los mtodos tradicionales de evaluacin?
R: Por lo general, son burocrticos, rutinarios y repetitivos. Tratan a las personas
como si fueran homogneas y estuvieran estandarizadas. Adems, son
autocontenidos porque la evaluacin funciona como un fin y no como un medio.
Les falta libertad en la forma y el contenido.
18. Explique los nuevos enfoques para la evaluacin del desempeo.
R: En la actualidad las organizaciones buscan nuevos mtodos, ms participativos
y que impulsen la evaluacin; se busca desarrollar mtodos capaces de dirigir los
esfuerzos de las personas hacia objetivos y metas que sirvan para el negocio de la
empresa y para los intereses individuales de las personas, mediante la integracin
de los objetivos organizacionales y los individuales, que no provoquen conflictos y
CASO INTRODUCTORIO
1.- Que hara usted si estuviera en el lugar de Camila?
Los gerentes tienen una carga muy pesada dentro de la empresa, ya que
son la cabeza de todo dentro de esta, las responsabilidades son muchas
pero no imposibles de realizar, que un gerente este a cargo de todas esas
actividades implica menos gastos en la empresa pero al mismo tiempo
puede ocasionar un desequilibrio mental por parte del gerente, yo
propondra que se le adjuntara una persona que le ayudara por ejemplo que
un sub/gerente le ayudara con ciertas reas de no tanta importancia pero
que son relevantes dentro de la empresa.
Por qu?
Esto quiere decir que est haciendo un excelente trabajo dentro de la
empresa y que se le puede confiar an ms subordinados para que la
sucursal sea una de las ms grandes dentro de la regin y seguir creciendo.
Lo que se puede hacer es incentivar al gerente.