PLANES DE NEGOCIO

En un documento en Word elabore un informe acadmico sobre

los planes de negocios. Enva tu archivo a travs de este medio.

PLAN DE NEGOCIOS
1.1 CONCEPTO
Es un documento escrito que define con claridad los objetivos de un negocio y
describe los mtodos que se van a emplear para alcanzar los objetivos. Sirve
como el mapa con el que se gua su compaa.
El plan de negocios es un documento nico que rene toda la informacin
necesaria para evaluar un negocio y los lineamientos generales para ponerlo en
marcha.
Presentar este plan es fundamental para buscar financiamiento, socios o
inversionistas, y sirve como gua para quienes estn al frente de la empresa.
En el proceso de realizacin de este documento se interpreta el entorno de la
actividad empresarial y se evalan los resultados que se obtendrn al accionar
sobre sta de una determinada manera. Se definen las variables involucradas en
el proyecto y se decide la asignacin ptima de recursos para ponerlo en marcha.
Segn sea la magnitud del proyecto, la realizacin del plan puede llevar unos das
o varios meses, ya que no se trata slo de redactar un documento sino de
imaginar y poner a prueba toda una estructura lgica.

un plan de negocios no debe limitarse slo a clculos econmicos y nmeros.

La informacin cuantitativa debe estar sustentada en propuestas estratgicas,
comerciales, de operaciones y de recursos humanos.
1.2 Beneficios de un plan de negocios
Los beneficios que se obtienen de tener un plan de negocios escrito son:

Los negocios con planes escritos tienen ms xito. Este hecho solamente
justifica el gasto y el trabajo de realizar un plan de negocios.

Ayuda a clarificar y enfocar las metas y objetivos del negocio.

Ayuda a coordinar los diferentes factores de un negocio que son necesarios

para el xito.

Permite confrontar las ideas con la realidad porque la dinmica del plan
fuerza a considerar todos los factores relevantes del negocio, sin olvidarse de
ninguno.

Es una herramienta muy til para conseguir la adhesin de elementos claves

del negocio: inversionistas, proveedores, equipo directivo, etc.

Es un cronograma de actividades que permite coordinar la realizacin de

tareas de acuerdo con un calendario establecido.

Es una herramienta para el modelado del negocio que permite trabajar con
flexibilidad en la organizacin, al ofrecer la posibilidad de realizar cambios
cuando algunos de los factores del negocio experimentan variaciones.

Es un instrumento de control que permita detectar desviaciones del plan

original as como evaluar el progreso del proyecto y ajustar el plan en
funcin de resultados parciales.

Es un punto de referencia para futuros planes de nuevos proyectos que

aparezcan a medida que el negocio evoluciona.

Un

plan de negocios es un documento

imprescindible de consulta

para

potenciales inversionistas y para el propio emprendedor, as como para proyectos

de exportacin ya que ayuda a entender y estructurar mejor el negocio con la
finalidad de establecer posteriormente una slida relacin mercantil.
Dicho plan de negocios es la carta de presentacin del empresario, dado que

los inversionistas y socios se basan en l para evaluar los proyectos que

reciben y decidir la factibilidad de la inversin.
Muchos proyectos valiosos han sido descartados por los inversionistas porque
no cuentan con informacin clara y precisa para evaluar la idea o negocio.
Por ello, para que un plan de negocios se transforme en una poderosa
herramienta de venta de ideas, es
muy importante formular una buena estrategia que ilustre claramente las
caractersticas del proyecto, e incluya un anlisis completo y riguroso, tanto
cualitativo como cuantitativo. Debe ser atractivo y a su vez realista.
La preparacin de un plan de negocios no garantiza el xito del negocio , ni en
la obtencin de inversiones y apoyos, pero su ausencia garantiza, casi con
seguridad, el fracaso del negocio.
1.3 Tamao del plan de negocios
Que tan largo debe ser su plan, aunque los autores difieren un poco en el
tamao de un plan, esto deber determinarse de acuerdo a la naturaleza de
su negocio, as como al alcance y objetivos que busque concretar al
realizar su plan de negocios.
Una clasificacin de los planes de negocios por su alcance y tamao puede ser
la siguiente:
a) Plan resumido.
Es el ms utilizado en las etapas tempranas del proyecto y se usa para buscar
fondos. Cuando la empresa posee prestigio y xitos anteriores no requiere
grandes planes para lograr la credibilidad necesaria y captar la atencin de los
inversionistas.
b) Plan Completo
Se utiliza cuando el propsito es buscar cantidades de dinero relativamente
importantes o un socio estratgico. En estos casos, el nivel de detalle de mercado
y financiero es mayor.

c) Plan Operativo
Se utiliza cuando el negocio es muy complejo o crece demasiado rpido. Hay
organizaciones que suelen elaborar anualmente un plan estratgico detallado
otras, un plan para los prximos tres a cinco aos, en cuyo caso el plan de
negocios operativo es el ms apropiado.
1.4 MITOS DE LOS PLANES DE NEGOCIOS
Los planes de negocio son aburridos. Para nada, si usted esta entusiasmado
con su negocio, deber sentirse feliz de hacer un plan para que ste sea todo un
xito. Su plan de negocios es justamente el mecanismo que le permitir articular
su visin sobre lo que quiere lograr su compaa, a dnde se dirige y cmo va a
llegar all, para despus delinear una estrategia que convierta sus metas en
realidad.
Los planes de negocio son complicados. Un buen plan de negocios no debe
ser formal ni complejo, pero deber ser conciso y estar bien escrito. Para un
negocio simple, bastan dos o tres pginas. Incluso, puedes escribir hasta 20 30
pginas e incluir grficas o tablas. La clave es que sea lo suficientemente claro
como para marcarte un especie de mapa hacia dnde dirigir tu negocio.
No es necesario hacer por escrito un plan de

negocios.

Muchos

empresarios que trabajan solos, no se toman la molestia de poner por escrito

los planes de su empresa, pero tener toda la informacin en la cabeza no es
suficiente. Adems de que al tenerlo por escrito le ser ms fcil recordarlo,
comprometerse a escribir un plan de negocios lo obligar a enfocarse cabalmente
en cada paso a seguir en el proceso de crecimiento, considerar todas las
consecuencias posibles y lidiar con los asuntos que preferiras ignorar.
As tambin, contar con un plan por escrito, le permitir tener una mayor
conciencia, no slo sobre su negocio, sino sobre su desempeo como
empresario. Despus de todo, una vez que hayas puesto su plan por escrito, se
vers obligado a seguirlo cabalmente o, si no, a inventar una buena razn
para hacer las cosas de un modo distinto. Finalmente, si tiene socios de negocios,

un plan por escrito reducir los riesgos de malentendidos o conflictos futuros.

Un plan de negocios slo tiene que hacerse una vez. Escribir un plan de
negocios no es un asunto de una sola vez en la vida. No escriba un plan, se
congratule por ello y luego lo eche en el olvido. Este deber convertirse en una
herramienta que le servir para dirigir tu compaa todos los das. Si busca
obtener un prstamo de cualquier tipo, ya sea de una institucin bancaria o de
otros inversionistas posibles, necesitar mostrarles por escrito un plan conciso que
demuestre la viabilidad de su negocio.
Su plan deber contener una proyeccin a futuro a por lo menos tres a cinco aos.
Bajo el paraguas del trmino plan de negocios necesitar un plan a un ao uno a
tres aos y uno a cinco aos.

RESUMEN EJECUTIVO
En este informe se expone el Informe de Prctica Profesional (Plan de
Negocio) para la introduccin al mercado de "Gadget Store".
"Gadget Store", es una empresa especializada en la comercializacin de
artculos tecnolgicos los que respondern a las necesidades de su mercado
objetivo
.
"Gadget Store", requiere de una inversin de S/. 459,754.34 para su primer ao
de funcionamiento para ser utilizados en gastos de instalacin, costosfijos,
gastos indirectos y de comercializacin.
Los socios debern de invertir un capital de S/. 159,754.34 como parte del total
de inversiones para el primer ao de inicio de nuestras operaciones.
En los ltimos aos el incremento de la demanda de artculos de tecnologa por
parte del pblico consumidor muestra el gran potencial de este mercado.

Las ventas estimadas para el primer ao son de S/. 33,933.73 para los
prximos aos se esperan crecimiento en ventas dada la etapa de crecimiento
de la industria tecnolgica.
El

VAN

es

de S/.240,681.53 y

la

TIR 47% datos que

expresan

la factibilidad del proyecto.

DEFINICIN DEL NEGOCIO
2.1 NOMBRE DEL NEGOCIO
El nombre del negocio est relacionado con el rubro, actualmente esta palabra
es utilizada para englobar a toda la tecnologa porttil que utilizan la mayora de
personas para realizar sus actividades acadmicas, laborales o por simple ocio.
Un gadget es un dispositivo que tiene un propsito y una funcin especfica,
generalmente de pequeas proporciones, prctico y a la vez novedoso. Los
gadgets suelen tener un diseo ms ingenioso que el de la tecnologa
corriente.
2.2 DESCRIPCION DE LA IDEA DEL NEGOCIO
La empresa "GADGET STORE" se dedicara a la comercializacin de artculos
tecnolgicos tales como:

Laptops

Tablets

Celulares

Reproductores de msica

Crearemos un punto de venta moderno donde el cliente pueda encontrar todos

los productos tecnolgicos

de

su inters,

desarrollaremos

como

ventaja

competitiva el trato amable y personalizado mejorando as la experiencia de

compra del cliente.

2.3 UBICACIN DEL NEGOCIO

EL NEGOCIO estar ubicado en jirn de la unin centro de Lima, la eleccin de

esta lugar se debe a alta afluencia de pblico que se desplaza por esa arteria,
alrededor de un milln de personas se traslada diariamente por esta calle que
es una de las calles ms comerciales de Lima metropolitana.

2.4 JUSTIFICACION DEL PLAN DE NEGOCIO

La idea nace a raz de la penetracin y los cambios constantes que est
sufriendo la tecnologa actual que junto a la comunicacin, sectores muy
ligados, ambos estn experimentando una evolucin de manera exponencial, el
acceso a internet y el uso de las computadoras se estn masificando ambos
estn apoderndose de nuestras actividades, es impensable imaginarnos sin
uno de estos artefactos que hace mucho dejaron de ser simples artculo de lujo
para convertirse en herramientas necesarias para el desarrollo de nuestras
actividades adems podemos percibirlos como sinnimo de productividad.
Consideramos de vital importancia este rubro porque ayuda al progreso de
nuestra sociedad adems es generadora de oportunidades y de avance para
las personas.
Hemos podido identificar un mercado en constante evolucin que nos muestra
que el ciclo de vida de los productos es realmente corto y que no existen
empresas con el mismo dinamismo, actualmente las empresas dedicadas al
rubro siguen manteniendo su mismo formato de atencin al cliente que muchas
veces es limitante para el consumidor que no encuentra la informacin ni
infraestructura necesaria para poder realizar una compra satisfactoria.

DIAGNSTICO DEL PLAN DE NEGOCIOS

3.1 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION

El objetivo de nuestra investigacin est completamente orientado al sustento

tcnico operativo de nuestro plan de negocios, esto nos ayudara a implementar
y conocer ms a detalle cuales son las posibilidades que tendr "GADGETS
STORE" dentro del mercado de artculos tecnolgicos.
Necesitamos

conocer

cules

son

las

necesidades

insatisfechas

de

nuestros clientes, la posicin de nuestros competidores y como se est

desarrollando el entorno macroeconmico, esa informacin nos permitir
precisar

las estrategias necesarias

para

desarrollar

nuestra IDEA

DE

NEGOCIO

3.2 METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION

Investigacin Cualitativa o exploratorio

Revisin documental

Nuestras fuentes de informacin para la investigacin documental sern de las

siguientes pginas web.

INEI

MEF

ADUANAS

SUNAT

Investigacin Descriptiva

Encuesta

3.4 ANALISIS DEL MICRO ENTORNO

3.4.1 CLIENTES
Sectores socioeconmicos B y C que en su mayora son:

Padres de familia

Estudiantes (18 -30 aos)

Universitarios

Institutos

Trabajadores (18 - 50 aos)

Instituciones Publicas

Instituciones Privadas

Sector informal

3.4.2 COMPETIDORES ACTUALES Y POTENCIALES

COMPETENCIA DIRECTA

Saga

La Curacao

Radioshack

Puntos de venta claro y movistar

COMPETENCIA INDIRECTA

Istore

Plaza vea

Compuplaza

Tiendas F

Oeshle

Hiraoka

3.4.3 PROVEEDORES

Tech Data Per SAC

Deltron

Lenovo

Hewlett Packard Per SRL

Amrica Mvil Per SAC

3.4.4 INTERMEDIARIOS

Ericka Bernales - Gerente de Marketing Tech Data Per SAC

Mario Sosa - Brand Manager Deltron

Lyn Zollner - Gerente de Retail Lenovo

Flavia Gotuzzo - Gerente de cuentas retail - Hewlett Packard Per SRL

Karin Rivera - Sectorista de cadenas - Amrica Mvil Per SAC

3.4.5 PRODUCTOS SUSTITUTOS

Computadoras de escritorio

Laptop chinas

Mviles chinos

3.5 ANALISIS DEL MACRO ENTORNO

3.5.1 FACTOR ECONOMICO
A pesar de una economa mundial ms dbil e incierta, durante el periodo
2011-2014 el Per est en la capacidad de mantenerse como la economa de
mayor crecimiento en la regin y crecer a tasas sostenidas en torno del 6%. Sin
embargo, de materializarse un mayor deterioro del entorno internacional, el
crecimiento del pas tambin ser menor. En el 2011, la economa peruana
crecer entre 6,0%-6,5%. En el primer semestre, el PBI acumul una
expansin de 7,7% y la demanda interna creci 9,5% impulsada por el
consumo y la inversin privada. En la segunda mitad del ao, el PBI crecera
alrededor de 5,5% ante el debilitamiento de la economa mundial y un
crecimiento ms moderado de la inversin privada.

Por otra parte, los crditos al sector privado vienen creciendo por encima de
20% desde octubre del 2010. A junio del 2011, los crditos subieron 22%
respecto al ao previo por tipo de moneda, al mismo periodo, los crditos en
dlares crecieron en 23% respecto al ao anterior a un ritmo mayor que los
crditos

en

soles

(20%)

asociadas

las

mayores

operaciones

de crdito al comercio exterior.

PROYECCIONES DE CRECIMIENTO 2012-2015

Para el 2012-2015 se mantiene la proyeccin de crecimiento de 6% del PBI sin
embargo un mayor deterioro del entorno internacional llevara a que este
crecimiento

sea

menor. Entre el 2012-2014 prevalecer

un

entorno

internacional bastante incierto y los socios comerciales del pas crecern

alrededor de 1,5 puntos por debajo de su promedio 2004-2007 (4,5%). A pesar
de una economa mundial ms dbil e incierta, durante el periodo 2012-2015 el
Per est en la capacidad de mantenerse como la economa de mayor
crecimiento en la regin y crecer a tasas sostenidas en torno del 6% (cerca al
crecimiento del producto potencial) siempre y cuando:

No se materialice una nueva recada de la economa mundial

Se mantenga el creciente protagonismo de los pases emergentes

(fuertes demandantes de materias primas)

La inversin privada retome el dinamismo de trimestres previos y se

concreten importantes proyectos de inversin anunciados, ligados
especialmente a minera e hidrocarburos.

TIPO DE CAMBIO
El tipo de cambio promedio se apreci 6.2% en el 2010 (2.9% de punta a
punta). Fue la segunda mayor apreciacin, en trminos de promedio anual (y
despus del 6.5% en el 2008) desde que empez el ciclo de apreciacin en el
2003. Aun as, la apreciacin probablemente habra sido mayor de no ser por la
intervencin del BCR en el mercado cambiario. En el 2010, el BCR compr, en
neto, US$8.96 mil millones, el segundo mayor monto en la historia (despus del
2007 con US$10.3 mil millones).
El tipo de cambio se ha apreciado 18.8% desde el 2003. Los factores detrs de
esta apreciacin permanecern en el 2011. Estos incluyen: el megaciclo de
los metales, la desdolarizacin de la economa y la entrada de capitales de
inversin al pas. Sin embargo, la magnitud de la apreciacin es incierta. No es
claro, por ejemplo, que tan significativos sern los flujos de capital de corto
plazo, cmo evolucionar el dlar a nivel mundial, ni qu tan agresivo ser el
BCR en intervenir en el mercado cambiario. Este ltimo punto es importante. El
BCR tiene suficientes recursos como para afectar apreciablemente al mercado
cambiario. En la prctica, las intervenciones cambiarias
Del BCR han reducido la volatilidad del mercado cambiario y, en
consecuencia, el sol ha sido una de las monedas ms estable del mundo en los
ltimos dos aos, un periodo de mucha volatilidad cambiaria a nivel mundial.
La poltica

monetaria tan

expansiva

de

EE.UU.

debera

llevar

un

debilitamiento del dlar, no necesariamente respecto del euro, que tiene sus

propios problemas, pero s respecto de los pases fiscalmente solventes como

el Per.

3.5.2 FACTOR CULTURAL SOCIAL

El Per avanza "a pasos acelerados" en el establecimiento y uso de
la comunicacin digital, La Sociedad de la Informacin hace que el Per se
convierta en un recinto de desarrollo social caracterizado por la capacidad de
las personas y organizaciones de la sociedad para obtener y compartir
cualquier informacin, instantneamente, desde cualquier lugar y en la forma
que se prefiera. La facilidad para el acceso a informacin y comunicacin, por
el uso generalizado de las redes abiertas, como Internet, y de la telefona
celular, genera grandes cambios en las actividades de las personas y en
diversos sectores, como son la educacin, el trabajo, la administracin pblica,
la industria y el comercio, llegando incluso a trasformar las formas de las
relaciones humanas y sociales.

3.5.3 FACTOR POLITICO

Ley 28827. Exonera -por un perodo de cinco aos- el pago del IGV a casi
todos los componentes empleados en el ensamblaje de una desktop o laptop
en el pas.

3.5.4 FACTOR GEOGRAFICO

El Jirn de la Unin es, desde hace ms de un centenar de aos, la principal
va del Centro Histrico de Lima. Posee historia, colorido y una atractiva
actividad comercial.
Partiendo desde la Alameda Chabuca Granda, empezamos a encontrar al lado
del Palacio de Gobierno, que ocupa toda una cuadra hasta la Plaza Mayor. En

esta recta se ubica el Palacio Municipal y el famoso Club de la Unin. Contina

la marcha, encontrars el ejemplo de Arte Nouveau (movimiento artstico
francs) ms importante de Lima, el estudio fotogrfico de los Hermanos
Courret. La Casa O"Higgins, situada en la cuadra 5, actualmente conservada
por la PUCP y modificada en sala de exposiciones, la iglesia de Nuestra
Seora de La Merced que data del siglo XVI. Al cruzar la avenida
Emancipacin veremos el clebre Palais Concert, lugar de reunin de la lite
intelectual limea durante los aos 20 y 40. La travesa por este emblemtico
lugar culmina al llegar a la Plaza San Martn donde nos recibe el
primer hotel de lujo de nuestra capital, el Hotel Bolvar, y el imponente pero en
desuso, Teatro Coln. Dos construcciones que nos recuerdan el esplendor de
la Lima de antao.

3.5.5 FACTOR DEMOGRAFICO

Ocho millones 291 mil habitantes habra en los 43 distritos que integran Lima
Metropolitana, segn estimaciones realizadas por el Instituto Nacional de
Estadstica e Informtica (INEI).

Al 30 de junio del 2011, dicha cifra estar en ocho millones 348 mil 403, lo que
representa un incremento de 129 mil 287 personas respecto al ao 2010, con
una tasa de incremento anual de 1,6%.

3.5.6 FACTOR TEGNOLOGICO

Aceptacin y masificacin de Internet como la plataforma tecnolgica
El canal de comunicacin donde convergen y compiten mltiples productos y
servicios, y coexisten formas divergentes de hacer las cosas, con el nico
propsito de ofrecer el ms amplio y variado men de opciones, a costos cada
vez ms bajos, en tiempo real y sin importar las distancias. Otra manera de
expresar la importancia de Internet es que permite la "puesta en valor" de las
mltiples tecnologas y el conocimiento existente, al abrirlos al mercado
global e impulsar la competencia entre ellos.
El incremento de la capacidad de procesamiento de los computadores y
su reduccin de precio y tamao
El desarrollo del procesamiento distribuido, la capacidad de los computadores
para enlazarse en redes y estas con otras redes, permitiendo compartir datos,
aplicaciones y recursos, independientemente de la distancia.
Los computadores y otros dispositivos - telfonos mviles, organizadores
electrnicos, equipos de uso especfico - se aprecian cada vez ms por sus
capacidades para aprovechar las redes. La tendencia a las redes de banda
ancha y aplicaciones multimedia es el prximo territorio por conquistar.
La masificacin de Internet, la red de redes, que se nutre e impulsa los
desarrollos anteriores. Internet ofrece una plataforma tecnolgica que sirve de
canal de comunicacin donde convergen y compiten mltiples productos y
servicios, y coexisten formas divergentes de hacer las cosas. Su naturaleza
descentralizadora y alcance global, permite ofrecer el ms amplio y variado

men de opciones al usuario, a costos cada vez ms bajos, en tiempo real y sin
importar las distancias.
La digitalizacin que ha reducido o eliminado las barreras entre las distintas
formas en que circula la informacin y el conocimiento, facilitando de paso,
su codificacin. No importa ahora, cual sea el contenido que se transmite o se
almacena: datos, textos, fotos, mapas, msica, conversaciones telefnicas,
seales de televisin y video, todos pueden ser expresados en bits, y en el
mundo digital, los bits son solo eso, bits.
Esta independencia entre el contenido y la forma en que se almacena,
transporta y accede, significa portabilidad, interoperabilidad, menores costos y
mayores facilidades para el acceso a cualquiera que pueda disponer de un
medio para hacerlo. La importancia de este hecho se refleja en el mayor ritmo
de crecimiento de las comunicaciones de datos que la de las comunicaciones
de voz en los EE.UU. y la mayor parte de los pases de la OECD
(Organizacin para la Cooperacin Econmica y el Desarrollo).

Infraestructura de TIC en los hogares

El siguiente cuadro muestra que los indicadores TIC son heterogneos, para el
trimestre Enero-Febrero-Marzo 2011, el 29,9% de los hogares del pas
disponen de telfono fijo, 74,3% cuentan con telefona mvil (celular), 29,0%
tiene acceso a la televisin por cable, el 23,9% cuenta con computadora y
14,7% tiene instalado Internet en sus hogares. Esta situacin refleja que hay un
crecimiento considerable de la telefona mvil, cuyo incremento est asociado
al avance incesante de la tecnologa en el campo de la telecomunicacin lo
cual hace posible una mayor difusin.
El acceso de los hogares a estos servicios en forma anualizada muestra para el
ao 2010, que el 30,4% dispona de telfono fijo, 73,1% de los hogares tenan
acceso a la telefona mvil, el 26,0% a televisin por cable, el 23,4% contaba
con al menos una computadora y el 13,0% tena instalado Internet en sus
hogares. Todos estos bienes y servicios se han incrementado con relacin al

ao 2004, en particular la telefona mvil que ha crecido notablemente al pasar

de 16,4% en el 2004 a 73,1% para el 2010.
La telefona mvil (celular) es la TIC con mayor grado de penetracin en los
hogares. Si se compara los perodos por trimestres, existe un crecimiento
continuo en la telefona mvil se observa que para el trimestre Enero-FebreroMarzo 2010 el 72,1% de hogares disponan de un celular, para similar trimestre
del ao 2011, ste se increment a 74,3%, es decir tiene un crecimiento de 2,2
puntos porcentuales. Para ese mismo periodo de anlisis, la tenencia de
televisin por cable en los hogares se incrementa en 4,2 puntos porcentuales,
en 2,5 puntos porcentuales el servicio de Internet, computadora en 0,9 punto
porcentual, mientras que telefona fija disminuye en 0,6 punto porcentual.

PLANEAMIENTO ESTRATGICO
4.1. VISIN
Convertirnos en una de las mejores tiendas de tecnologa existentes en el pas,
trabajaremos de manera ardua para ofrecer los mejores productos a nuestros
clientes, brindando una experiencia de compra totalmente distinta.

4.2. MISIN

"GADGET STORE" es una empresa dedicada a la comercializacin artculos

tecnolgicos, somos la nica tienda en el Per que congregara toda la
tecnologa porttil, brindando asesora y un trato de excelente hacia nuestros
clientes, deseamos contribuir al desarrollo social tecnolgico de nuestros
usuarios y colaboradores. Y uno de nuestros principales valores es el
compromiso con el desarrollo del pas.

4.3. CULTURA ORGANIZACIONAL-VALORES

Nos basamos en principios de tica generando relaciones duraderas de
confianzas con nuestros clientes, proveedores y empleados, poniendo en
prcticas los siguientes valores:

Compromiso de todos los niveles de la organizacin para lograr un

servicio excelente.

Respeto apegarse a las normas establecidas buscando el bien comn

sin ofender a nadie.

Creatividad

para

desarrollar

esquemas

de trabajo con libertad de opinin y comunicacin permanente.

tica profesional aplicar principios respetados por todos. La

confidencialidad es su garanta fundamental.

innovadoras

Integridad actuar siempre bajo normas de conductas, tales como

honradez e imparcialidad.

Responsabilidad el personal de la empresa de cumplir con sus

deberes, obligaciones y tomar decisiones oportunas.

4.4. ANLISIS DE FODA

4.5. HORIZONTE DE VIDA DEL PROYECTO

Dado el dinamismo en la cual se desarrolla la industria, hemos visto por
conveniente darle una duracin de 5 aos a nuestro proyecto tiempo suficiente
para la recuperacin de la inversin.

4.6. OBJETIVOS DE LARGO Y CORTO PLAZO

4.7. ESTRATEGIA GENRICA DE MICHAEL PORTER

Las estrategias a utilizar ser la de diferenciacin y enfoque, la eleccin se
debe a que no podemos competir en precios por ser una NEGOCIO
PEQUEO, pero si podemos aprovechar el factor diferencial para
posicionarnos en la mente de los consumidores, adems en este proceso nos
enfocaremos mucho mas al segmento estudiantil a nivel tcnico y universitario
junto a lo a jvenes trabajadores que ven en nuestros productos, herramientas
eficientes para desarrollar sus actividades en el camino de su desarrollo
profesional.
4.8. ESTRATEGIA ESPECFICAS MATRIZ FODA

4.9. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES GANTT

Estudio de Mercado
5.1. OFERTA

5.2 DEMANDA

Para determinar nuestro mercado potencial utilizaremos una de las preguntas

de nuestra encuesta sobre lugar de residencia, ya que esta informacin nos
dir de donde provienen en su mayora los estudiantes universitarios y no
universitarios.
Se realiz un anlisis ms exhaustivo para determinar cul es el mercado
potencial para nuestros productos tomando como referencia la informacin de
la encuesta realizada donde resaltan los distritos con mayor incidencia al
momento de tomar dicha encuesta.

El total del mercado potencial es de 213,844, pero nuestra proyeccin est

planteada a captar el 2.5% del mercado potencial en el primer ao que es
6,415 clientes en el primer ao lo cual arroja una cantidad de ce ventas
mensuales a 535 clientes y en forma diaria de 18 clientes por da.

Al tener como informacin que debo de atender a 18 clientes por da realizo

la distribucin de las ventas por artculo que deben de realizarse de manera
diaria para poder cumplir con nuestro mercado meta para el primer ao.

Se deben de vender 1 laptop, 3 Smartphone, 1 Tablet, 2 reproductores de

msica y 5 equipos celulares como mnimo para cumplir con nuestro objetivo
del primer ao.
Al tener las cantidades anuales por artculo realizamos la proyeccin de
unidades a comprar para los prximos 5 aos tomando como tasa de
referencia el 7% del PBI. Para realizar dicha proyeccin.

Nuestro presupuesto de compras estar estructurado de la siguiente manera:

Plan de mercadotecnia
6.1. Objetivos de la mercadotecnia
6.1.1 Objetivos Generales

Incrementar las ventas

Mantener el crecimiento de nuestros productos estrellas

Incrementar el nivel de notoriedad de la marca

Puesta en marcha de un servicio de atencin al cliente

Incrementar la rentabilidad econmica

Incrementar nuestro nivel de participacin en el mercado

6.1.2 Objetivos Especficos

Posicionamiento de la marca por medio de redes sociales

Desarrollo de una web site para el apoyo de ventas y mostrar

una imagen ms corporativa

6.2. Formulacin de la estrategia

6.2.1 Matriz Ansoff

Nuestra empresa se encuentra ubicada en el cuadrante de "Penetracin de

Mercado" por lo tanto emplearemos las siguientes estrategias para empezar a
abrirnos paso en el rubro.

Definir nuestra estrategia de marketing para obtener nuevos clientes

dentro del distrito donde iniciaremos las operaciones

Crear alianzas estratgicas con instituciones educativas del distrito para

descuentos especiales para los estudiantes de los institutos superiores y
universidades

Aumentar el consumo con descuentos especiales por segunda compra

6.2.2 Matriz de posicin competitiva

Factores Externos

Tamao de mercado

Tasa de crecimiento

Rentabilidad del mercado

Tendencia de los precios}

Intensidad / Rivalidades competitivas

Riesgo total de la rentabilidad de la industria

Barreras de entrada

Oportunidad de diferenciar el producto

Desarrollo de tecnologa

Tendencia y actitudes sociales

Factores internos

Imagen de marca

Cuota de mercado

Precio percibido

Calidad del producto percibido

Lealtad del cliente

Seguridad / Confianza

Fortaleza administrativa

Fortaleza de activos y capacidades

Los valores sern otorgados del 1 al 3 representando el mayor o menor grado

de atractivo del mercado teniendo en cuenta el factor en cuestin.

6.3. Caractersticas del mercado

6.3.1 Segmentacin geogrfica

VARIABLES GEOGRAFICAS

NIVELES, INTERVALOS O
CLASES

Regin

Costa

Tamao Municipio

9116, 000

Densidad

2.846,46 hab/km

Clima

Templado

6.3.2 Segmentacin Demogrfica

VARIABLES DEMOGRAFICAS

NIVELES, INTERVALOS O
CLASES

Edad

0-25 / 26-40

Sexo

Masculino y Femenino

Tamao familiar

1, 2, 3, 4

Estado civil

Soltero y casado

6.3.3 Segmentacin sicogrfica

VARIABLES SICOGRAFICAS

NIVELES, INTERVALOS O
CLASES

Ingresos

S/.675 a S/3000

Clases sociales

Baja, Media, Alta

Nivel socio econmico

Profesin

Nivel de estudios

Todas

Estudiantes, Tcnicos,
Profesionales