REGLAMETO DE CALIDAD DE PRESTACIN DE SERVICIOS DE

SANEAMIENTO

Captulo 5: CALIDAD EN LA FACTURACIN Y COMPROBANTES DE

PAGO
SUBCAPITULO 1: SOBRE LA FACTURACIN
Artculo 83.- Objetivos Generales
Las obligaciones de las EPS con relacin a la facturacin, consiste en (i)
facturar por los servicios efectivamente prestados, (ii) aplicar correctamente
los criterios y procedimientos para determinar el volumen y el importe a
facturar por los servicios prestados, y (iii) cumplir obligaciones relativas a
los contenidos mnimos del recibo de pago y a su entrega oportuna a los
Titulares de conexiones.
Artculo 84.- Criterios a tomarse en el proceso de determinacin del
importe a facturar por los servicios
a) Slo se aplicar el procedimiento de facturacin a los servicios
prestados mediante conexiones domiciliarias en condiciones de
activas.
b) Si un usuario slo cuenta con uno de los dos servicios bsicos (agua
potable y alcantarillado), se le deber facturar slo por el servicio con
que cuenta.
c) La base de facturacin de ambos servicios es el volumen consumido
de agua (medido a travs de la diferencia de lecturas de un medidor),
el promedio histrico de consumos, o el volumen asignado
debidamente autorizado por la SUNASS. El cargo fijo slo ser
aplicable por aquellas EPS que hayan eliminado por completo el
sistema de consumos mnimos, segn lo dispuesto por la SUNASS
Artculo 85.- Determinacin del importe a Facturar
85.1 Metodologa
La EPS se encuentra obligada a aplicar de manera estricta, para la
facturacin peridica de los servicios de agua potable y alcantarillado, la
metodologa establecida en el presente Reglamento para la determinacin
del importe a facturar, que cuenta con las siguientes fases:
i)
ii)
iii)
iv)

Determinacin
Determinacin
unidad de uso
Determinacin
Determinacin

del VAF por agua potable de cada unidad de uso.

del importe a facturar por agua potable de cada
del importe a facturar por alcantarillado.
del importe total

REGLAMENTO GENERAL DE SUPERVISIN, FISCALIZACIN Y

SANCIN DE LAS EMPRESAS PRESTADORAS DE SERVICIOS DE
SANEAMIENTO
TITULO III
DE LA FUNCIN FISCALIZADORA Y SANCIONADORA
CAPITULO IV
SANCIONES
Artculo 33.- Escala de Sanciones
La escala de sanciones tendr en consideracin la gravedad de la infraccin
de acuerdo con el siguiente detalle:
Infracciones leves.- Amonestacin escrita o multa de hasta 100 UIT
Infracciones graves.- Multa hasta de 250 UIT
Infracciones muy graves: Multa hasta de 500 UIT
Ninguna multa derivada de la comisin de una infraccin muy grave podr
exceder el 20% del ingreso tarifario mensual promedio de la EPS.
Ninguna multa derivada de la comisin de una infraccin grave podr
exceder el 10% del ingreso tarifario mensual promedio de la EPS.
Ninguna multa derivada de la comisin de una infraccin leve podr exceder
el 5% del ingreso tarifario mensual promedio de la EPS.
La escala de sanciones y el tope mximo a lo que se refiere este artculo no
son aplicables a las infracciones derivadas de la aplicacin del artculo 70
del Reglamento General de la SUNASS.
Artculo 35.- Criterios de Determinacin
Al momento de determinar la sancin, se tendrn en cuenta los siguientes
criterios
(I)
(II)
(III)
(IV)
(V)

La magnitud del dao causado, considerando entre otros factores

el nmero de conexiones afectadas
El beneficio obtenido por la EPS como consecuencia de la
infraccin
La intencionalidad de la EPS
La relacin de causalidad entre la conducta infractora y el dao
ocasionado
La conducta de la EPS durante el procedimiento

(VI)
(VII)

La continuacin del incumplimiento

La reincidencia, entendindose por reincidencia la comisin de
una misma infraccin en el transcurso de dos(2) aos
(VIII) El impacto esperado de la sancin a aplicar
(IX)
La ocurrencia de caso fortuito o fuerza mayor, debiendo la EPS
comunicar los hechos a la SUNASS antes que sta detecte la
comisin de una supuesta infraccin.
(X)
Haber realizado las acciones necesarias a efectos de mitigar el
dao que pueda causarse por la comisin de la infraccin
(XI)
Incumplimiento del compromiso de cese de actos que constituyen
infraccin.