INFORME SOBRE LAS EXPOSICIONES DE LA UNIDAD IV

Participante: Yanitzha Yuliert Camejo Herrera C.I: 25603978

ENLACE: http://empresaspolar.com/
Tecnologas de Informacin y Comunicacin (TIC):
El enlace seleccionado hace referencia a Empresas Polar. Esta es una
Corporacin Industrial Venezolana, cuyas actividades productivas abarcan los
sectores de alimentos, bebidas alcohlicas y productos de consumo masivo.
Al visualizar el enlace vemos presente las tecnologas de la informacin y
comunicacin (TIC), tambin denominadas nuevas tecnologas de la informacin y
la comunicacin (NTIC), las cuales

son herramientas computacionales e

informticas que se usan para procesar, almacenar, y transmitir informacin. Las

TIC actualmente han transformado nuestra manera de trabajar y gestionar los
recursos; ya que por medio de ellas se agiliza el proceso de comunicacin y se
mantiene el modelo proveedor-cliente.
En el desarrollo de la primera exposicin se habl sobre las TIC y su
relacin con el mundo empresarial. Estas actualmente son muy utilizadas por
diversas empresas, constituyendo un factor determinante en la productividad de
las empresas, independientemente de la empresa a la cual se haga referencia. A
nivel empresarial pueden ser utilizadas como un nuevo canal de difusin de los
productos y servicios, aportando a sus usuarios acceso como es el caso de
empresas polar. Al mismo tiempo, estas permiten producir ms cantidad, ms
rpido, de mejor calidad, y en menos tiempo, permitiendo ser ms competitivos en
el mercado y disponer de tiempo libre.
Para nadie es un secreto, que las TIC facilitan el trabajo de presentar el
producto a los clientes y conseguir ventas de muchas maneras, utilizando diversas
plataformas como un portal web, redes sociales, correo electrnico, entre otros. Al

mismo tiempo, nos permiten mejorar muchos aspecto como la gestin financiera
(en la contabilidad, la banca electrnica o la facturacin electrnica), la logstica y
la distribucin (la gestin de almacn, el comercio electrnico), los recursos
humanos (formacin a distancia e-learning, la gestin del conocimiento, el
seguimiento personalizado), la produccin y los procesos (gestin de compras,
rdenes de produccin, gestin de recursos).
Internet, Intranet, Extranet en las empresas, Portal Web y Blog
Empresarial:
Al mismo tiempo, en la segunda exposicin se habl del internet, intranet y
extranet. En este sentido, empresa polar en su sitio web corporativo, que hace uso
del internet como la mayora de los portales web o sitios web. Como todos
sabemos internet es la red de redes; la cual, suministran instrumentos para que
la gente difunda y acceda a documentos y a informacin, para que los individuos y
los grupos se relacionen a travs de una serie de medios de comunicacin.
Es importante resaltar, que al ingresar a dicho sitio no es notorio el uso de
la intranet; pero, esto no quiere decir que no hagan uso de la misma, ya que al
entrar al siguiente enlace nos dirige al portal intranet de empresas polar
http://empresaspolar.empleate.com/postulantes/micv/preregistro.php

que

est

dirigido esencialmente a quienes vayan a registrar su CV (Curriculum Vitae) en la

base de talentos de Empresas Polar, o para quienes ya estn registrados. Por
consiguiente al estar registrado tienen acceso a las ofertas que se presenten en
un momento oportuno, a cada postulante le dan una carpeta (mi carpeta) a la
que podr entrar cada vez que ingrese.
Por otra parte, tampoco se observa el uso de la extranet; pero, esto se debe
a que no hay uso de la misma. Cabe destacar, que durante la exposicin quedo
claro que una extranet es semiprivada, nos referimos a que tiene un acceso
limitado a la informacin que necesitan de la empresa, ya sea empleado o cliente.

El objetivo principal del sitio web corporativo es brindarle al usuario una

experiencia que construya vida digital a travs de un portal web innovador, que
permita un mayor acercamiento entre la empresa y los visitantes de este espacio,
informacin relevante acerca de la empresa y de sus productos, desde un formato
ms accesible, fcil de visualizar y a la vanguardia de las nuevas tecnologas. La
seccin de negocios y marcas permitir a los usuarios conocer los productos que
forman parte del portafolio de Empresas Polar y la seccin de Bienestar en el
consumo, se convertir en un canal para acceder a datos actualizados y acertados
sobre el consumo responsable de los productos para potenciar su disfrute.
Correo Electrnico, Redes Sociales:
Empresas polar, en su sitio web corporativo hace uso de las redes sociales,
pero actualmente quien no, si constituyen una gran fuente de ingresos tanto para
pequeas como grandes empresas. Crear una red social empresarial no genera
ningn costo inicial por lo que puede ser una buena idea. Tambin se debe tener
muy claro desde el principio sobre lo que espera de una red social empresarial.
Estas redes sociales empresariales tienen muchos usos, desde reclutamiento de
personal hasta ventas.
Empresas polar a travs de sus redes sociales informan a la clientela sobre
sus actividades, productos, y hasta reclutan personal utilizando el mtodo de
publicidad online de una manera muy sencilla y prctica, un ejemplo podra ser el
twitter, por medio de esta red muchos jvenes se han informado de los programas
Institucionales, solicitudes de empleo, cursos, charlas, entre otros. Por otra parte
ellos realizan actividades comunitarias, a travs de un voluntariado que
mayormente es reclutado por medio de estas redes. En el sitio web se observan
las siguientes redes:

Facebook: https://www.facebook.com/empresaspolar?ref=ts&fref=ts
Twitter: https://twitter.com/EmpresasPolar
Linkedin: http://ve.linkedin.com/company/empresas-polar
Youtube: https://www.youtube.com/user/EmpresasPolarOficial

De la misma forma, se le da uso al correo electrnico, ya que mediante este

se pueden comunicar

y realizar reuniones, charlas, conferencias, se envan

correos electrnicos a un grupo de trabajadores, para que as, todos sepan

cuando es dicha reunin, charla, incluso con los mismos distribuidores para
finiquitar la fecha de una reunin.
Firma Electrnica, Facturacin Electrnica:
Una firma electrnica no es ms que un concepto jurdico que es similar a
una firma manuscrita. En funcin de lo antes expuesto esta empresa no ofrece
este servicio a travs de su sitio web. Estas firmas electrnicas por lo general son
utilizadas por las empresas al momento de realizar transacciones comerciales
nacionales e internacionales con empresas que le suministran servicios y materia
prima as como para la emisin de documentos internos de la empresa. Empresas
Polar hace uso de estas firmas internamente, mas no desde su sitio web, de vez
en cuando, ellos le exigen a sus trabajadores y personas externas a la empresa
que suministre sus datos personales (por ejemplo: su nombre, direccin de correo
electrnico, etc.) para poder recibir o utilizar los servicios disponibles en el sitio
web.
Dichos servicios incluyen titulares por e-mail, alertas de contenidos,
promociones, concursos, foros abiertos, cajas de votacin, charlas y conferencias
virtuales, entre otros. Al registrar sus datos en los formularios de inscripcin, la
persona acepta que Empresas Polar le suministre los servicios seleccionados.
Cada vez que usted suministre tales datos personales, tratan esa informacin
segn una clusula de privacidad que posee la empresa. Los servicios estn
diseados para brindarle slo la informacin que se haya solicitado. Empresa
Polar actuar conforme a la legislacin actual y procurar satisfacer la mejor
prctica en el uso de la Internet. Cuando usted remite sus datos personales a
Empresas Polar (por ejemplo, para participar en concursos, rifas o promociones),
Empresas Polar se atiene a las disposiciones legales que regulan la utilizacin de
los mismos.

En trminos generales, cualquier informacin suministrada a Empresas

Polar ser utilizada slo dentro de las diferentes compaas o entidades que
conforman Empresas Polar. Asimismo, las normas de seguridad de los datos
conservados son conformes a la Ley Sobre Mensajes de Datos y Firmas
Electrnicas de la Repblica Bolivariana de Venezuela y cualquier otra legislacin
venezolana aplicable.
Comercio Electrnico. Proyecto de Ley de Comercio Electrnico en
Venezuela:
Este tema en cuestin fue tratado en una exposicin. En este sentido, el
comercio electrnico, tambin conocido como e-commerce, consiste en la compra
y venta de productos o de servicios a travs de medios electrnicos, tales como
Internet y otras redes informticas. Existen 5 tipos de comercio electrnico y estos
se clasifican segn los participantes, caractersticas, ventajas y desventajas
nicas.
El sitio web de Empresas Polar de una manera indirecta ofrece el comercio
electronico B2B, este es la abreviacin de business to business (negocio a
negocio). En caso de necesitar informacin o conocer ms acerca de las
diferentes marcas que ofrecen, es fcil hacerlo mediante la Planilla de Contacto.
Para poder participar en este tipo de comercio electrnico, debes tener
experiencia en el mercado. La relacin entre las dos empresas tiene como
principal objetivo vender la pieza final al consumidor, pero ese es otro tipo del que
ms adelante hablaremos.
En relacin con el comercio electrnico B2C, este es conocido

como

business to consumer (negocio a consumidor), es el ms utilizado, pero para

empresas polar no es muy til, el sitio web no ofrece este servicio, debido a que
ellos trabajan directamente con los distribuidores para que as el producto llegue a
los consumidores, mas no trabajan directamente con el consumidor.

Por otra parte existe el comercio electrnico B2E el cual se refiere a una
relacin comercial business to employee (negocio a empleado) se centra
principalmente entre una empresa y sus empleados. Este tipo de comercio
tampoco es utilizado por este sitio web, ya que dicho anteriormente solo trabajan
con los distribuidores.
Tambin se encuentran el Comercio electrnico C2C y el comercio
electrnico G2C, el primero es cuando una persona ya no utiliza algn producto y
busca ofrecerlo en venta, este tipo de comercio se conoce como consumer to
consumer (consumidor a consumidor). El G2C hace referencia a una evolucin de
las tradicionales, el consumidor final le adquiere al consumidor primario los
productos que l ya no quiere o necesita y a los que les podr dar una nueva
utilidad a precios muy accesibles, este tipo de comercio es conocido como
goverment to consumer (gobierno a consumidor. Sin embargo empresa polar no
hace uso de ninguno de estos tipos de comercio, al entrar al sitio web, solo nos
aporta informacin, mas no ofrece ventas.
Erecruitment, Elearning, B2E, Portal del Empleado:
E-recruitment en un trmino que hace referencia a la seleccin y
contratacin de personal a travs de Internet. Este es muy utilizado en la
actualidad por su reduccin de tiempo y costos, y es muy til porque atrae y
retiene talentos en un tiempo casi inmediato. En este sitio web se hace uso del Erecruitment mediante sus redes sociales ellos lo aplican, reclutan personal
utilizando sus diversas redes sociales para as facilitarle a quien desee trabajar
una forma ms fcil de postularse, de las misma forma lo pueden hacer a travs
de su portal intranet en donde pueden inscribirse y dejar sus CV (Curriculum
Vitae), para que de la misma manera sean informados al momento de poseer una
bacante. Esto lo hace el personal de recursos humanos quienes revisan estos CV
y validan sus competencias y cualidades sin necesidad de contactar de forma
directa y fsica con el interesado, realizar preselecciones ms precisas y
apropiadas para los puestos a cubrir a partir de la depuracin de los resultados

obtenidos e incluso la realizacin de pruebas y entrevistas personales a travs del

ordenador.
Tiendas Virtuales:
En relacin a este aspecto, Empresa Polar no ofrece este servicio, dado el
tipo de productos que esta brinda al mercado nacional, tal como lo muestran otras
empresas.
RECOMENDACIN
Desde mi punto de vista, considero que son pocas las recomendaciones
que pueda ofrecer a esta empresa corporativa, ya que supongo que la misma est
en constante actualizacin, en funcin de los avances tecnolgicos que se vienen
suscitando actualmente. No obstante, sera pertinente que Empresas Polar
ofrezca a sus clientes opciones que permitan un contacto ms directo con la
empresa; es decir, que al momento de efectuar una negociacin en el caso de los
distribuidores, esta se pueda efectuar va online. Adems, creo pertinente que la
empresa ofrezca un servicio en el que sus clientes puedan hacer sugerencias, con
el fin de mejorar algunos servicios y productos, de ser necesario. Por otra parte,
sugiero que en el sitio web corporativo ofrezcan oportunidades de comunicacin y
participacin en sus diversas actividades, especficamente en lo que respecta al
compromiso social.