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Re s ume n d e Watz lawic k: Te o ra d e la Co munic ac i n Humana | Ps ic o lo g a So c ial (Se id mann - 20 10 ) | Ps ic o lo g a | UBA

WATZLAWICK - Teora de la Comunicacin Humana

1ER AXIOMA: ES IMPOSIBLE NO COMUNICARSE
Hay una propiedad de la conducta que no podra ser ms bsica y por lo tanto suele pasrsela por alto:
ES IMPOSIBLE NO COMUNICARSE
Partiendo del supuesto de que toda conducta de interaccin tiene un valor como mensaje, se desprende que toda
conducta es a su vez una forma de comunicacin, por lo tanto:
2DO AXIOMA: TODA COMUNICACIN TIENE UN ASPECTO DE CONTENIDO Y UN ASPECTO RELACIONAL
Toda Comunicacin no solo hay un intercambio de informacin, sino al mismo tiempo se imponen conductas.
Aspectos referenciales y conativos:
Son aspectos caractersticos de todo mensaje
ASPECTO REFERENCIAL : Contenido del mensaje (inf ormacin)
ASPECTO CONATIVO : las conductas impuestas en el mensaje
(Met ainf ormacin)
El aspecto referencial es la informacin concreta transmitida en el contenido, mientras que el aspecto conativo es la
metainformacin acerca de cmo debe ser interpretado el mensaje, como debe entenderse dicha comunicacin.
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3ER AXIOMA: LA NATURALEZA DE UNA RELACION DEPENDE DE LA PUNTUACIN DE LAS SECUENCIAS DE

COMUNICACIN ENTRE LOS COMUNICANTES
Visto desde el punto de vista de un observador, una interaccin se presenta como un intercambio constante de
mensajes entre un emisor y un receptor.
Sin embargo, los que participan de esa interaccin siempre introducen puntuaciones de la secuencia de hechos
para crear y mantener una organizacin de sta.
4TO AXIOMA: TODA COMUNICACIN ES DIGITAL Y ANALGICA
En toda comunicacin humana es posible referirse a los objetos de dos maneras totalmente distintas. Estos dos
tipos de Comunicaciones se llaman analgicas y digitales.
Comunicacin Analgica: Todo lo que sea comunicacin no verbal
Comunicacin Digital: Los cdigos que le corresponden una significacin (todo lo verbal).
Si recordamos que toda comunicacin tiene un aspecto de contenido (referencial) y uno relacional (conativo), el
aspecto relativo al contenido se transmite de forma digital, mientras que el aspecto relativo a la relacin, se transmite
de forma analgica.
Los seres humanos se comunican tanto analgica como digitalmente. El lenguaje digital cuenta con una sintaxis
lgica compleja, pero carece de una semntica adecuada. El lenguaje analgico posee una semntica pero no una
sintis adecuada.
5TO AXIOMA: Todos los int ercambios comunicacionales son simt ricos o complement arios
La relacin simtrica y complementaria son relaciones basadas en la igualdad o en la diferencia.
Simet ra : los participantes tienden a igualar su conducta reciproca y as su interaccin puede considerarse simtrica
(una relacin entre hermanos).
Complement aria : la conducta de uno de los participantes complementa la del otro (padre hijo).
La interaccin simtrica se caracteriza por la igualdad, mientras que la interaccin complementaria esta basada en las
diferencias.
En la relacin complementaria ninguno de los participantes impone al otro este tipo de relacin, sino que cada uno se
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comporta de una manera que presupone la conducta del otro.

La Comunicacin Pat olgica
Cada uno de los axiomas ya descriptos implica ciertas patologas inherentes que vamos a examinar:
1ER AXIOMA: ES IMPOSIBLE NO COMUNICARSE
La incapacidad de no comunicarse provoca una serie de problemas cuando uno de los interlocutores no desea
entablar una comunicacin. Ante esta situacin existen distintas opciones:
1- RECHAZAR LA COMUNICACIN
2- ACEPTAR LA COMUNICACIN
3- DESCALIFICAR LA COMUNICACIN
4- EL SINTOMA COMO COMUNICACIN
2DO AXIOMA: TODA COMUNICACIN TIENE UN ASPECTO DE CONTENIDO Y UN ASPECTO RELACIONAL
a. Desacuerdo en el Cont enido y Acuerdo en la Relacin.
b. Desacuerdo en el Cont enido y en la Relacin
c. Desacuerdo en la Relacin y acuerdo en el Cont enido
3ER AXIOMA: LA NATURALEZA DE UNA RELACION DEPENDE DE LA PUNTUACIN DE LAS SECUENCIAS DE
COMUNICACIN ENTRE LOS COMUNICANTES
La discrepancia en cuanto a la puntuacin de las secuencias de hecho tienen lugar en aquellos casos en que por lo
menos uno de los comunicantes no cuenta con la misma cantidad de informacin que el otro, pero no lo sabe.
Supongamos que A escribe una carta a B invitndolo a una fiesta. B acepta, pero su contestacin nunca le llega a A.
Despus de un tiempo A piensa que a B no le interesa su propuesta, y por eso decide no darle bola. Por otro lado B
se siente ofendido porque no tuvo contestacin a su carta y tambin decide no establecer nuevo contacto con A.
4TO AXIOMA: TODA COMUNICACIN ES DIGITAL Y ANALGICA
Errores de "traduccin" entre material analgico y digital : el mensaje analgico carece de muchos de los elementos
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que forman parte de la morfologa y sintaxis del lenguaje digital. As, al traducir mensajes analgicos al lenguaje
digital, es necesario proveer tales elementos.
El hecho de traer un regalo, por ejemplo, es una comunicacin analgica. Pero segn la relacin que se tenga con
esa persona que hace el regalo, el receptor puede entenderlo como una demostracin de afecto o soborno. Una
esposa puede pensar que si su marido de repente le trae un ramo de flores, es porque se ha mandado alguna
macana.
5TO AXIOMA: Todos los int ercambios comunicacionales son simt ricos o complement arios
Ambos conceptos se refieren simplemente a dos categoras bsicas en las que se puede dividir a todos los
intercambios comunicacionales.
Escalada Simtrica : En una relacin simtrica existe siempre el peligro de la competencia. La escalada simtrica es un
sntoma de la desestabilizad de una interaccin.
Complementariedad Rgida : Un problema caracterstico de las relaciones complementarias surge cuando A exige que
B confirme una definicin que A da de si mismo y que no concuerda con la forma en que B ve a A. Ello coloca a B
frente a un dilema muy particular: debe modificar su propia definicin de si mismo de forma tal que complemente y as
corrobore la de A., pues es inherente a la naturaleza de las relaciones complementarias el que una definicin del self
solo pueda mantenerse si el otro participante desempea el rol especifico complementario. Al fin de cuenta, no
puede haber una madre sin un hijo.

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