Introduccin a los Fundamentos de la

Teora y Prctica Administrativa

ANTECEDENTES HISTRICOS Y FUNDAMENTOS DE

PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO
La evolucin en los procedimientos y en los mtodos
administrativos ha sido el resultado de la bsqueda de
formas de organizacin ms eficientes para la realizacin
de las actividades humanas.

Las que a su vez han

evolucionado a la par de los
cambios
sociales,
econmicos, productivos y
del mercado.

Entre mayor es el grado de

desarrollo de las sociedades, las
necesidades
de
los
individuos
tienden
a
ser
cubiertas
con
productos de mayor grado de
elaboracin.

Lo que exige el desarrollo de un

proceso de la transformacin
constante
de
las
formas
administrativas y productivas.

ADMINISTRACION
La Administracin es la ciencia
social y tcnica encargada de :

La planificacin,
Organizacin,
Direccin y control de los
recursos (humanos, financieros,
materiales,
tecnolgicos,
el
conocimiento,
etc.)
de
la
organizacin.
El fin de obtener el mximo
beneficio posible; este beneficio
puede ser econmico o social,
dependiendo esto de los fines
perseguidos por la organizacin.

FUNCIN DEL ADMINISTRADOR

La tarea principal de un
administrador consiste en fijar

buen

Objetivos
Administrar los recursos humanos,
Materiales,
Monetarios y de mercado,
Lograr los resultados deseados
dentro de las limitantes de
tiempo, esfuerzo y costos
predeterminados.

Todo ingeniero dirigiendo a un grupo de personas,

tras un fin especfico, est cumpliendo el rol de
Administrador.
Esta realizando una Gestin.

Gestin = Accin de administrar

ADMINISTRAR
Disear y mantener un entorno en el que
trabajando
en
grupo,
los
individuos
cumplan
eficientemente
objetivos
especficos.

Proceso que comprende funciones y

actividades
laborales
que
los
administradores
deben
realizar
para
alcanzar los objetivos de la empresa

CLAVES PARA ADMINISTRAR EFICIENTEMENTE UNA

EMPRESA

Definir claramente los objetivos de la empresa;

Dedicar

tiempo

los

asuntos

de

verdadera

importancia;

Planear y seguir los programas;

Aprender a hablar y a escuchar con efectividad;

Ser un lder involucrndose en la accin;

Asegurarse que cada miembro del equipo este

asignado al trabajo mejor adaptado para sus
conocimientos y experiencias;

Fomentar que los miembros del equipo de trabajo,

asuman responsabilidades;

Evaluar lo que se ha logrado y si es necesario,

emprender una accin correctiva;

Llegar a ser efectivo en la toma de decisiones;

Aumentar los conocimientos personales

OBJETIVO PRINCIPAL DE UNA

EMPRESA
Obtener Utilidades
(ser productivo)

Cuidar la ecologa

Proporcionar impuestos
al estado

Servir a la sociedad

Ofrecer precios
competitivos

Ofrecer productos de
calidad

Dar trabajo a las personas

COMPETITIVIDAD
Una empresa no esta sola en el mercado.
Para obtener utilidades tiene que ser
competitiva.
Para buscar las fuentes de competitividad
puede usar el Modelo de la Cadena del Valor
de Michael Porter.

Cadena del Valor de Michael Porter.

Ventaja Competitiva

Todo aquello que hacemos mejor que nuestra

Competencia.

DNDE HALLAR VENTAJAS

COMPETITIVAS?

La Cadena de Valor
Administracin
Recursos Humanos
Gestin de la tecnologa
Compras
Logstica
Logistica
de entrada

Operaciones

Logstica
de salida

MKg
Ventas

VALOR AADIDO

Servicio

ADMINISTRACION CIENCIA O ARTE

En la prctica: La Administracin es
un arte.
Los conocimientos organizados en
que

se

basa

la

prctica

administrativa son una Ciencia.

QU ES ARTE?
Primero que todo significa habilidad.
Habilidad humana para transformar el
poder de la mente en resultados.
El artista es la persona que usa su
habilidad para hacer las cosas, es

decir, traer a la existencia fsica las

cosas que moran en su mente.
El arte en si mismo no es bueno ni
malo. Hay cada tipo de arte. Del ms
tonto e inepto hasta aquel con la
sensibilidad

ms

refinada

traduce en una forma precisa.

que

se

QUE ES CIENCIA?

Teora

Principio

Principio

Principio

Conocimiento
Mtodo Cientfico
Bsqueda de Datos
objetivos y relaciones

organizado
Aplica

el

mtodo

causales
PRUEBA DE HIPOTESIS

cientfico
Concepto

Hiptesis,
experimentacin

anlisis
Particularidades Particularidades

Particularidades

 La administracin implica planear,

organizar,
integrar
personal,
dirigir y controlar.
Aplica
a
todo
organizaciones.

tipo

de

Aplica a administradores en todos

los niveles organizacionales.
Los
administradores
generar un supervit.

buscan

La administracin persigue
productividad
(eficacia
eficiencia).

la
y

FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIN
Planeamiento
Seleccin de misiones y objetivos

Organizacin
Establecimiento de una estructura
intencionada de los papeles de los
individuos.
Integracin de personal
Mantenimiento de las posiciones de la
estructura operacional.

Direccin
Influir en los individuos para que
contribuyan a cumplir las metas
organizacionales.
Control
Medicin
y
correccin
del
desempeo
individual
y
organizacional de cara a los planes.

NIVELES ORGANIZACIONALES

Gerenciar

Nivel
Estratgico

Nivel
Ejecutivo

Administrar

Nivel
Operativo

Administrar = Gestionar = Gerenciar

Gestionar

FUNCIONES ADMINISTRATIVAS SEGN

NIVELES ORGANIZACIONALES

Administradores

Administrad
ores
de nivel
Intermedio
Supervisores de
primera
lnea

HABILIDADES ADMINISTRATIVAS
SEGUN NIVELES ORGANIZACIONALES

ALTA
DIRECCIN

MANDOS
DIRECCIN

MANDOS
DIRECCIN

Habilidades de
Conceptualizacin y
diseo

MANDOS
DIRECCIN

SUPER- SUPERSUPER- SUPER- SUPER- SUPERVISORES VISORES VISORES VISORES VISORES VISORES

Habilidades
humanas

Habilidades
tcnicas

PRODUCTIVIDAD, EFICACIA Y EFICIENCIA

Productividad
La relacin producto insumos en un perodo especfico con
la debida consideracin de calidad.

Productividad = Productos
Insumos

Eficiencia
Logro de las metas con la menor cantidad de recursos.

Eficacia
Cumplimiento de objetivos

CUL ES LO MEJOR?

Ser Eficiente

Ser Eficaz

Ser Efectivo

EFICIENCIA

EFICACIA

Enfasis en los medios

Enfasis en los resultados

Hacer las cosas

correctamente

Hacer las cosas correctas

Resolver problemas

Lograr objetivos

Ahorrar gastos

Crear ms valores

Cumplir tareas y
obligaciones

Obtener resultados

Capacitar a los subordinados

Proporcionar eficacia a
subordinados

Enfoque reactivo
(del pasado al presente)

Enfoque proactivo
(del futuro al presente)

Pregunta Principal?
Cmo hacer mejor lo que
hacemos?

Qu es lo que deberamos
estar haciendo?

EFICIENCIA (CMO LO HAGO?)

EFICACIA
(QU HAGO?)

ALTA

BAJA

HAGO BIEN

Hago mal

ALTA

LO ADECUADO

lo adecuado

BAJA

Hago bien

HAGO MAL

lo inadecuado

LO
INADECUADO

Cuidado

Ningn grado de eficiencia puede compensar la

falta de eficacia.
Antes de dedicarnos a hacer algo en forma
eficiente, tenemos que estar seguros de que

hemos encontrado algo acertado para realizar

Peter Durcker

Peter F. Drucker fue un escritor, consultor de

administracin y autodenomindado
ecologista social.
Explor como el humano se explora y
organiza por si mismo e interacta.

ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS

Abraham Maslow (1908 1970)
Maslow sostena que las necesidades de los niveles bajos deben quedar
satisfechas antes de pasar a satisfacer las necesidades de los niveles ms
altos.

Psiclogo Estadounidense conocido

como uno de los fundadores y
principales exponentes de la
psicologa humanista , una
corriente psicolgica que postula la
existencia de una tendencia
humana bsica hacia la salud
mental , la que se manifestara
como una serie de procesos
continuos de bsqueda de
autoactualizacin y
autorealizacin.

En la sociedad contempornea muchas de las

necesidades de los niveles bajos estn, normalmente,
satisfechas, as que la mayor parte de las personas
estn ms motivadas por las necesidades de niveles
ms elevados como el ego y la superacin personal.

QU HACEN LOS

ADMINISTRADORES?

Principales funciones Administrativas

Henry Fayol

Planificar
Organizar
Dirigir

Liderar
Operar
Tcnicamente

Controlar

Habilidades de un Administrador
Robert Katz
Habilidades
Tcnicas

Capacidad
conocimientos
especializada

de
o

aplicar
Experiencia

Habilidades
Humanas

Capacidad de trabajar con otros,

comprenderlos y motivarlos, en
lo individual y en grupo

Habilidades
Capacidad mental para analizar
diagnosticar
situaciones
Conceptuales y
complejas

Habilidades de un Administrador
Robert Katz
Frecuencia
De Uso

Habilidades
Conceptuales

Habilidades
Humanas
Habilidades
Tcnicas

Egresa
dos

Superviso
res

Jefes de
Area

Gerentes
Operativos

Gerente
General

AREAS DE CONOCIMIENTO PARA

SER UN BUEN EJECUTIVO

Economa y
Finanzas

RR.HH.

Liderazgo y
Habilidades
Gerenciales

Estrategia
De
Negocios

DIRECCIN
Calidad
Total

Manejo
del
Cambio
Operaciones
Calidad de
proceso
Marketing y
Ventas

Tecnologa de
Informacin

EL EXITO DE UNA ORGANIZACION

No lo hace sus planes, por mejores que sean
No los hace las mquinas
No la hace sus redes de computadora de ltima
generacin
No la hace su edificio por moderno y agradable
que sea
No lo hace sus folletos, separatas, publicidad
No la hace sus mtodos de trabajo
No la hace los materiales que emplee

El xito depende de su gente:

de su forma de pensar, de sentir, de actuar