UNIVERSIDAD DE TARAPAC

ESCUELA UNIVERSITARIA DE INGENIERA

INDUSTRIAL, INFORMTICA Y DE SISTEMAS
Ingeniera Civil Industrial

COMPAA AREA Y CASO NEXUS

Asignatura:
Comportamiento Organizacional y
Capital Humano
Alumnos:
Andrea Obregn Campillay
Profesor:
Carmen Araneda

ARICA CHILE
2015-05-18

COMPAA AREA

1. Identifique los ruidos en dicho artculo. Fundamente

Tomando en cuenta que el ruido en la comunicacin se refiere a las
barreras que obstaculizan la transmisin del mensaje, entre el emisor y el
receptor, es que podemos decir que el primer ruido que sale en el texto es
cuando la tripulacin no puso nfasis en la baja de combustible de la nave,
ya que dio el aviso a los operadores de trfico areo, pero sin utilizar la
palabra emergencia, lo cual significo una gran barrera en la comunicacin
ya que no se genero una respuesta por parte del receptor.

2. Qu canal considera que no se estableci o fall en el artculo. Fundamente

El canal que fallo fue el verbal, ya que para los pilotos no era necesario
destacar que estaban en una emergencia, pues, la baja de combustible
poda tomarse como tal. A su vez los controladores de trfico areo no le
dieron importancia ya que para ellos, si en el mensaje no se deca que era
una emergencia, no la tomaban como tal.
3. Proponga una solucin distinta a la del articulo para evitar el accidente
En un contexto de una compaa area, debera existir un prevencionista
de riesgos que trabaje en conjunto con los operadores de trfico areo,
para de esta manera poder minimizar errores de comunicacin, ya que un
profesional de esa ndole posee las capacidades para identificar una
emergencia sin la necesidad de que lo diga explcitamente,

CASO NEXUS

1. Realice un anlisis crtico del estilo de conduccin de Mondino, e identifique

en l actitudes y/o conductas que generan o pueden generar desmotivacin
en su equipo
Mondino es una persona autoritaria dentro de su empresa, ya que toma
decisiones individualmente y piensa que su decisin es la ms acertada
para la eficiencia de Nexus. Uno de sus fundamentos que podemos
considerar es la misma muletilla de Mondino: La empresa es exitosa y ha
crecido sostenidamente, por lo cual mi forma de gestin puede estar
equivocada. Las principales causas es que el presidente se resiste al
cambio y adems tiene temor al fracaso, es una persona egosta con sus
pares al no dejarlos participar en la toma de decisiones ya que adems no
acepta sugerencias por parte de los expertos, demuestra una falta de
confianza en sus colaboradores y asume todas las responsabilidades ya
que piensa que lo puede hacer solo y que si lo hace el resto estar mal
realizado.
2. Analice la cultura de la organizacin Qu valores se encuentran
instalados?
Ya que los valores son principios ticos sobre los que se asienta la cultura
de nuestra empresa y nos permiten crear nuestras pautas de
comportamiento. Adems que son implantados por el fundador y en nuestro
caso el mismo presidente ya que ambos son el Seor Mondino, es que
podemos decir que, como estamos en una organizacin con un lder
autoritario es que los valores son un tanto difusos para los empleados ya
que el fundador cree que lo que el realiza es lo correcto desacreditando de
esta manera a los gerentes y el resto del sus subordinados. Es por esto
que el capital humano se encuentra desmotivado ya que no se ven
reflejados en los valores internos que ha implantado el seor Mondino.

3. Proponga cambios en la forma de liderazgo Mondino, que permitan

incrementar la motivacin y compromiso de sus colaboradores directos, y
en consecuencia la eficacia y eficiencia de su organizacin.
Los mayores cambios que se pueden realizar para incrementar el cambio
en la forma de liderazgo de Mondino son:
Aprender a escuchar las opiniones de los dems sin menospreciar a nadie
para de esta manera realizar una buena toma de decisiones en conjunto
con su capital humano. Para de esta manera poder generar confianza y
respeto dentro de la organizacin.
Buscar nuevas estrategias para mejorar el ambiente de trabajo.
Dejar que su equipo acte libremente, logrando que los empleados realicen
las tareas de forma eficaz y responsablemente, adems entregar incentivos
para de esta manera tener a sus trabajadores motivados con la
organizacin.
Y por ltimo y ms importante es un cambio en el liderazgo Autcrata por el
liderazgo Participativo.