Informacin sobre la garanta

El fabricante garantiza que todos los productos nuevos de Zebra estarn libres de defectos
materiales y de fabricacin.

Impresoras y productos de hardware relacionados con las mismas

Para hacer vlido el perodo de garanta, debe presentar el comprobante de compra o de envo. La garanta se
anular si el equipo se modifica, se instala o usa en forma indebida, se daa por accidente o negligencia o
bien si el usuario instala o cambia cualquier pieza en forma indebida.
NOTA: Los productos devueltos deben enviarse en el embalaje y contenedor originales u otros similares. En caso de que el equipo
no est embalado de este modo, o bien si resulta evidente que se da durante el envo, el servicio de garanta no lo aceptar. Los
cargos por concepto de transporte terrestre para su devolucin al cliente dentro de los Estados Unidos sern cubiertos por Zebra.
En otro caso, Zebra pagar el CPT Carriage Paid To (transporte pagado hasta) el aeropuerto ms cercano y el cliente deber
pagar los aranceles aduaneros, impuestos y flete desde el aeropuerto hasta su destino. Si Zebra determina que el producto
devuelto para el servicio de garanta o reemplazo no tiene las fallas que se definen en este documento, el cliente pagar todos los
costos de manipulacin y transporte.

Impresoras. Todas las impresoras (salvo los cabezales de impresin) tienen garanta contra defectos
materiales o de fabricacin durante doce (12) meses a partir de la fecha de compra.

Cabezales de impresin. Dado que el desgaste del cabezal de impresin forma parte del funcionamiento
normal, el cabezal original est cubierto por una garanta limitada, tal como se indica a continuacin. El
perodo de garanta comienza a partir de la fecha de compra.
Cabezal de impresin

Perodo de garanta

Cabezales de impresin para impresora de

etiquetas de cdigo de barras y recibos
Cabezales de impresin para impresora de
tarjetas plsticas

6 meses
12 meses

Para ser apto a esta garanta, el cabezal de impresin deber ser devuelto a la fbrica o a un centro de
servicio autorizado. Los clientes no necesitan comprar suministros Zebra genuinos (medios y/o cintas) para ser
aptos a la garanta. Sin embargo, si se determina que el uso de suministros inadecuados o inferiores ha
causado algn defecto en el cabezal de impresin para el cual se solicita la garanta, el usuario ser
responsible por los cargos de mano de obra y materiales que Zebra requiera para reparar dicho defecto. La
garanta ser anulada si el cabezal de impresin est desgastado o daado fsicamente, o bien si se
determina que el defecto en el cabezal de impresin trmico para el cual se solicita la garanta ha sido
causado por no seguir el programa de mantenimiento preventivo que aparece en la Gua del usuario.

Productos de hardware relacionados con las impresoras. Se garantiza que los productos no
presentarn defectos materiales ni de fabricacin a partir de la fecha de compra de acuerdo con esta tabla:
Producto

Perodo de garanta

Accesorios
Bateras
Cables
Cargadores/Fuentes de suministro elctrico
Llaves de hardware
Unidades de despliegue visual con teclado
Piezas

Pocket Eye
Software

Servidores de impresora ZebraNet

1 mes
3 meses
1 mes
1 ao
1 ao
6 meses
3 meses
1 ao
1 mes
3 aos

P/N 11150L Rev 5.0 - Vigente a partir del 30 de diciembre de 2002

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Los productos defectuosos debern ser devueltos a Zebra para su evaluacin. En caso de notificacin de un
defecto dentro del perodo de garanta, Zebra reemplazar el artculo defectuoso siempre que no haya dao
como consecuencia de mal uso, modificacin, instalacin o uso indebido por parte del usuario, o dao durante
el envo o por accidente o negligencia.

Suministros
Se garantiza que los suministros no presentarn defectos materiales ni de fabricacin durante un perodo de
seis (6) meses para los medios y doce (12) meses para las cintas, a partir de la fecha en que Zebra los enve.
Esto es vlido siempre que el usuario haya cumplido con las instrucciones de almacenamiento, manipulacin y
uso de suministros en las impresoras Zebra.
De acuerdo con estas garantas, la nica obligacin de Zebra es proporcionar, durante el perodo de garanta,
las piezas y la mano de obra para reparar o posiblemente reemplazar los productos que se determine que
presentan defectos materiales o de fabricacin. Zebra puede emitir crdito a discrecin para cualquier
producto defectuoso por el monto que determine razonable.

Servicios de reparacin
Las reparaciones de Zebra tienen garanta contra defectos materiales o de fabricacin durante noventa (90)
das a partir de la fecha de reparacin por Zebra. Esto excluye cabezales de impresin, los cuales tienen una
garanta separada. La garanta no cubre el desgaste y la depreciacin normales, provenientes del uso del
producto. Esta garanta se anular si el artculo se modifica, se instala o usa en forma indebida o se daa por
accidente o negligencia o por el mal uso.

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Limitaciones de la garanta y declaracin de

condiciones
Las garantas especificadas anteriormente son las nicas garantas que se le ofrecen. No se
otorga ninguna otra garanta expresa ni implcita. Zebra no entrega ninguna garanta implcita
de comercializacin o de adecuacin para un propsito particular en relacin con la venta de
productos o servicios. Dado que el deseo de Zebra es responder a necesidades y consultas
especficas, Zebra no asume la responsabilidad por ninguna aplicacin especfica a la que se
puedan aplicar los productos, entre otras, pero no limitada a ella, la compatibilidad con otros
equipos. Todas las declaraciones, informacin tcnica o recomendaciones relacionadas con los
productos Zebra se basan en pruebas consideradas confiables, pero que no constituyen
ninguna garanta.
La responsabilidad mxima de Zebra con respecto a las solicitudes de garanta se limita al
precio de factura del productos que se devuelve por defectuoso. Zebra no asume ninguna
responsabilidad por los retrasos en el cambio o la reparacin de los productos. Bajo ninguna
circunstancia Zebra ser responsible ante usted ni ante ninguna otra parte de la prdida de
ganancias, prdida de datos, disminucin de clientela o cualquier otro dao emergente o
especial que se relacione con un reclamo de garanta efectuado por usted. Especficamente en
el caso del software, Zebra no ser responsable por ningn dao contingente o emergente
provocado por el mal uso o aplicacin indebida del software o por una utilizacin que infrinja la
ley sobre derechos de autor de los EE.UU. o algn tratado internacional. Ningn vendedor,
representante ni agente de Zebra tiene autorizacin para entregar garanta ni representacin
que contradiga lo especificado anteriormente. Para que cualquier renuncia, alteracin, adicin o
modificacin a las garantas antes mencionadas sea vlida, deber efectuarse por escrito y ser
firmada por un funcionario de Zebra.

P/N 11150L Rev 5.0 - Vigente a partir del 30 de diciembre de 2002

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