Processo de recrutamento e seleção na empresa

GOVERNO DO ESTADO DE MATO GROSSO
SECRETARIA DE ESTADO DE CINCIA E TECNOLOGIA

UNIVERSIDADE DO ESTADO DE MATO GROSSO
FACULDADE DE CINCIAS SOCIAIS E APLICADAS
FACISA
CURSO DE ADMINISTRAO
PROFESSORA: ARLETE REDIVO
ORIENTAES DE NORMAS PARA TRABALHOS ACADMICOS: PROJETOS

DE PESQUISA, TRABALHOS DE CONCLUSO DE CURSO (TCC) E OUTROS
Sinop/MT
2015
1 INTRODUO
Os Trabalhos de Concluso de Curso (TCC) e outras produes acadmicas so frutos

de pesquisas realizadas nos cursos de graduao e ps-graduao. Nos Trabalhos de
Concluso de Curso as investigaes giram em torno de uma nica temtica, abrangendo uma
rea especfica e tcnicas e mtodos especficos.
O Trabalho de Concluso de Curso (TCC) desenvolvido pelo acadmico e sob a
orientao de um professor como requisito parcial para a concluso de curso, o qual ser
defendido publicamente perante uma Banca Examinadora.
O trabalho acadmico (trabalho de concluso de curso, trabalho de graduao
interdisciplinar, entre outros), de acordo com a ABNT (2002, p. 2) pode ser definido como um
documento que representa o resultado de estudo, devendo expressar conhecimento do
assunto escolhido, que deve ser obrigatoriamente emanado da disciplina, mdulo, estudo
independente, curso, programa e outros ministrados. Deve ser feito sob a coordenao de um
orientador.
Este Manual no tem o propsito de explicar como se faz pesquisa cientfica, nem se
constitui em uma discusso terico-metodolgica da comunidade acadmica. Trata-se de
apenas fornecer subsdios quanto forma normalizada de apresentar banca examinadora um
produto de cunho cientfico.
Em virtude desse propsito foram identificados e respeitados os contedos prescritos
nas normas da ABNT Associao Brasileira de Normas Tcnicas, quais sejam:
NBR - 6023/2002 - Referncias - Elaborao
NBR - 6024/2003 - Numerao Progressiva das Sees de um Documento Escrito
NBR - 6027/2003 - Sumrio
NBR - 6028/2003 - Resumo
NBR - 10520/2002 - Citaes em Documentos
NBR - 12225/2004 Lombada
NBR - 14724/2011 - Informao e Documentao - Trabalhos Acadmicos
2 ESTRUTURA
A estrutura de trabalhos acadmicos, TCC, monografias a serem elaborados devem

apresentar em sua estrutura os seguintes elementos (Quadro 1) (Anexo 1):
Quadro 1 - Estrutura para elaborao de trabalhos acadmicos (NBR 14724)

ESTRUTURA
Pr-textuais
Textuais
Ps-textuais
ELEMENTO
Capa
Lombada (*) (Exemplo anexo 5)
Pgina ou folha de rosto
Errata (*)
Folha de aprovao
Dedicatria(s) (*)
Agradecimento(s) (*)
Epgrafe (*)
Resumo na lngua verncula
Resumo em lngua estrangeira
Lista de ilustraes (*)
Lista de tabelas (*)
Lista de abreviaturas e siglas (*)
Lista de smbolos (*)
Sumrio
Introduo
Desenvolvimento
Concluso
Referncias
Glossrio (*)
Apndice(s) (*)
Anexos(s) (*)
ndice(s) (*)
Fonte: Adaptado de NBR 14724, 2005, p. 3

(*) Elementos adicionados de acordo com as necessidades (opcionais). Os demais so elementos
obrigatrios.
Os assuntos e o exemplo apresentado neste trabalho foram baseados nas fontes

(NBRs) baseadas acima. Alguns exemplos so fictcios. A seguir exemplo de um trabalho de
curso nas normas, com suas devidas anotaes de como proceder para colocar o arquivo nas
normas.
3 cm
A contagem dos nmeros

de pgina se inicia na folha
de rosto, a capa no
contada.
UNIVERSIDADE DO ESTADO DE MATO GROSSO

FACULDADE DE CINCIAS SOCIAIS E APLICADAS - F A C I S A
CURSO DE ADMINISTRAO
Fonte 12, em caixa alta,
espao simples,
centralizado e negrito.
6 espaos simples.
PEDRO GUSTAVO XXX

3 cm
2 cm
O PROCESSO DE RECRUTAMENTO E SELEO DE CANDIDATOS NA

EMPRESA XX
Fonte 12, em caixa alta, espao
simples, centralizado vertical e
horizontal, negrito.
Fonte 12, negrito, espao

simples, no final da folha.
2 cm
Sinop/MT
2010
PEDRO GUSTAVO XXX
A contagem dos nmeros de

pgina se inicia na folha de
rosto, porm o nmero no
aparece,
somente
na
introduo deve comear
aparecer.


EMPRESA XXX
Fonte 12, em caixa alta, espao simples,
centralizado vertical e horizontal, negrito.
Sete espaos simples abaixo do titulo, 8 cm da

margem esquerda alinhado para a margem
direita, com fonte 12 e espaamento simples.
Trabalho de Concluso de Curso apresentado

Banca Avaliadora do Curso de Administrao,
da Universidade do Estado de Mato Grosso
UNEMAT,
Campus
Universitrio
de
Sinop/MT, como requisito parcial para a
obteno do ttulo de Bacharel em
Administrao.
Orientadora: Prof. XXX YYYY

Sinop/MT
2010
PEDRO GUSTAVO XXX

Fonte 12, em caixa alta, centralizado,
negrito, trs espaos simples para iniciar o
titulo.

EMPRESA XXX
4 espaos simples abaixo do titulo,
iniciar o texto, sem pargrafo,
fonte 12, espao simples.
Fonte 12, em caixa alta, espao simples,

centralizado, negrito.
Trabalho de Concluso de Curso apresentado Banca Avaliadora do Curso de

Administrao UNEMAT, Campus Universitrio de Sinop como requisito parcial para
obteno do ttulo de Bacharel em Administrao.
Dois espaos simples
Aprovado em ______ de ____________ 2010.

Dois espaos simples
________________________________________
XXXXXXX
Professora Orientadora
Curso de Administrao
UNEMAT Campus Universitrio de Sinop
Dois espaos simples
________________________________________
XXXXXXXXXXX
Professor Avaliador
________________________________________
XXXXXXXXXXX
Professor Avaliador
________________________________________
XXXXXXXXXXX
Coordenador do Curso de Administrao
Dois espaos simples

Sinop/MT
2010
DEDICATRIA (opcional)
Fonte 12, em caixa alta, 8 cm da margem
direita, negrito e dois espaos simples a baixo
comear o texto em espaamento simples.
A todas as pessoas que contriburam de

alguma forma para meu Trabalho de
Concluso de Curso para a obteno do ttulo
de Bacharel em Administrao.
Em especial a minha me que no me deixou
desistir.
AGRADECIMENTOS (opcional)
Fonte 12, em caixa alta, 8 cm da margem

direita, negrito e dois espaos simples a baixo
comear o texto em espaamento simples.
- Acima de tudo a Deus, porque se no fosse

atravs dele, no teria chegado at aqui.
- Aos meus pais, que me ajudaram a dar os
primeiros passos na vida.
- A professora orientadora, que me orientou de
forma objetiva para obter xito neste trabalho.
- Aos demais professores, do curso de
graduao, que nos transmitiram seus
conhecimentos e muito contriburam para
nossa formao.
- A empresa onde foi realizado o estgio, pela
ajuda e disponibilidade de seus colaboradores.
- A todos que direta e indiretamente
contriburam para a realizao deste trabalho e
permitiram o enriquecimento de minha
aprendizagem
EPGRAFE (opcional)
Fonte 12, em caixa alta, 8 cm da margem direita,

negrito e dois espaos simples a baixo comear o
texto em espaamento simples, margem esquerda,
o autor deve aparecer em itlico.
Pouco conhecimento faz que as criaturas se

sintam orgulhosas.
Muito conhecimento, que se sintam humildes.
assim que as espigas sem gros erguem
desdenhosamente a cabea para o cu,
enquanto que as cheias a baixam para a terra,
sua me.
Leonardo da Vinci
Fonte 12, espaamento simples, redigir em um nico

pargrafo; em monografias e trabalhos acadmicos o
resumo deve ser apresentado em no mximo 250
palavras; redigir com frases completas e no com
seqncia de ttulos; evitar o uso de citaes
bibliogrficas; ressaltar os objetivos, os mtodos, os
resultados e as concluses do trabalho.
Fonte 12, letra maiscula, negrito,

um espao simples abaixo da
palavra resumo iniciar o texto.
RESUMO
O presente estudo tem como objetivo analisar o processo de recrutamento e seleo na

empresa XX localizada no municpio de Sinop/MT com o desgnio de verificar a importncia
de um processo de recrutamento e seleo, avaliando se a demora nesse processo interfere
com relevncia na empresa. Primeiramente, foi realizada uma pesquisa bibliogrfica onde
esto presentes as obras dos pioneiros da administrao de recursos humanos, como
Chiavenato, Gil, Bateman. Tendo em vista que o processo de recrutamento e seleo faz parte
do setor de recursos humanos, setor este que cuida do patrimnio humano, e sabe que as
pessoas so importantes para o pleno funcionamento da empresa. O processo de recrutamento
e seleo deve ser feito com muito cuidado, pois um processo errado causa graves
conseqncias como insatisfao coletiva, diminuio na produtividade e gastos
desnecessrios para a empresa. Para complementao foi realizada uma pesquisa quantitativa
que expe a opinio dos funcionrios da Empresa XX localizada no municpio de Sinop/MT,
em relao ao processo de seleo e contratao dos funcionrios. Pode-se observar que a
escolha do candidato feita com base na analise dos testes e questionamentos preenchidos
pelo prprio candidato, mas a cada contratao devido a demora na seleo final feita pela
matriz os funcionrios ficam desmotivados, a sobrecarga de trabalho ocasiona queda na
produtividade conseqentemente, diminuio nos lucros da empresa.
Um
espao
simples
Palavras-Chave: Recursos humanos, recrutamento, seleo e anlise do processo.
O resumo denominado abastract, em ingls, uma

verso do resumo em outro idioma. Segue-se, as
mesmas normas que as utilizadas no resumo,
conforme exemplificado acima, porm em outra
folha.
A palavra tabela
aparecer em negrito.
deve
LISTA DE TABELAS

Um espao (1,5)
Tabela 1: Caractersticas dos tipos de recrutamento ...............................................................17
Espaamento entre linhas 1,5

cm, somente a inicial da frase
em maisculo.
Listas de Figuras, Quadros e Grficos so dispostos

observando as mesmas regras para Tabelas, conforme
exemplo acima.

LISTA DE ABREVIATURAS
Um espao (1,5)
ABNT
- Associao Brasileira de Normas Tcnicas
RH
- Recursos Humanos
Espao entre linhas 1.5

cm, fonte 12.

SUMRIO
Um espao (1,5)
1 INTRODUO ................................................................................................................... 13
1.1 Formulao do Problema ................................................................................................. 14
1.2 Objetivos ............................................................................................................................ 14
1.2.1 Objetivo Geral ................................................................................................................. 14
1.2.2 Objetivos Especficos ...................................................................................................... 14
1.3 Justificativa ....................................................................................................................... 14
2 FUNDAMENTAO TERICA ...................................................................................... 16
2.1 Administrao de Recursos Humanos ............................................................................ 16
2.2 Recrutamento .................................................................................................................... 18
3 METODOLOGIA................................................................................................................ 19
3.1 Escolha do Mtodo de Pesquisa....................................................................................... 19
3.2 Unidade de Anlise ........................................................................................................... 19
3.3 Coleta de Dados ................................................................................................................ 19
3.4 Anlise e interpretao dos dados ................................................................................... 20
4 LEVANTAMENTO E DISCUSSES DOS DADOS ....................................................... 21
4.1 Apresentao da Empresa/Amostra ............................................................................... 21
4.2 Resultados e Discusses dos Dados ................................................................................. 21
5 CONSIDERAES FINAIS .............................................................................................. 22
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS ................................................................................. 23
13
A partir da introduo o numero
deve aparecer no canto superior
direito, 2 cm superior, 2 cm
direito, fonte 10 .
1 INTRODUO
Fonte 12, em caixa alta, negrito, alinhado a margem esquerda, o nmero aparece
sem ponto separando nmero do ttulo, um espao de 1.5 cm (um enter) para
iniciar o texto, pargrafo 1,25 cm da margem e espaamento entre linhas de 1,5 cm
para todo o texto.
Nos ltimos anos, muitas organizaes comearam a se preocupar com o seu capital
intelectual, voltando suas atenes para seus colaboradores, tornando-se empresas centradas
em pessoal.
Desta forma, percebe-se que as pessoas so o centro de funcionamento das
organizaes e as organizaes so base de trabalho das pessoas, o setor de recursos
humanos cuida de um grande patrimnio, os colaboradores, neste contesto recursos humanos
(RH) responsvel por cuidar dos funcionrios da melhor maneira possvel, ele tambm
responsvel pelo processo se recrutamento e seleo da empresa, sendo que o recrutamento
atrai os indivduos a serem selecionados ao cargo.
A seleo de pessoas que tem por objetivo selecionar os candidatos para um cargo
desejado, escolhe o melhor entre os melhores, onde Chiavenato (2004, p. 130) relata que a
seleo de pessoas funciona como uma espcie de filtro que permite que apenas algumas
pessoas possam ingressar na organizao: aquela que apresente caractersticas desejadas pela
organizao.
No presente estudo, buscou-se estudar o setor de recursos humanos por ser uma rea
que envolve os colaboradores, que so o patrimnio essencial da empresa e atravs do
processo de recrutamento e seleo que o candidato adentra na empresa e torna-se
funcionrio, sendo assim observa-se o impacto causado por um processo de recrutamento e
seleo feito de forma incorreta, causando a insatisfao dos funcionrios que j se encontram
na empresa.
Este estudo foca o setor de Recrutamento e Seleo da empresa XX localizada no
municpio de Sinop/MT, com o objetivo de analisar se a demora no processo de seleo pode
ser prejudicial para as filiais abordadas, destacando como funciona o processo de
recrutamento e seleo e at que ponto a demora nesse processo passa a ser prejudicial aos
funcionrios e conseqentemente a empresa.
14
Fonte 12, negrito, primeira letra maiscula de cada palavra do
titulo, alinhado a margem esquerda, um espao de 1.5 cm (um
1.1 Formulao do Problema
enter) para iniciar o texto, pargrafo 1,25 cm da margem

esquerda.
As empresas buscam lucro e produtividade, a falta de um funcionrio pode afetar

diretamente o lucro da empresa, neste contexto a seleo de candidatos que tem por objetivo
contratar o melhor entre os melhores no podendo errar, mas essa busca pelo candidato
perfeito leva tempo. Desta forma, questiona-se:
Como o processo de recrutamento e seleo da empresa XXX localizada no
municpio de Sinop/MT?
Um espao de 1.5
cm (um enter)
1.2 Objetivos
Um espao de 1.5
cm (um enter)
1.2.1 Objetivo Geral
Fonte 12, primeira letra maiscula de cada palavra do titulo,

alinhado a margem esquerda, um espao de 1.5 cm (um enter)
para iniciar o texto, pargrafo 1,25 cm da margem

esquerda.
Diagnosticar o processo de recrutamento e seleo da empresa XXX localizada no

municpio de Sinop/MT.
1.2.2 Objetivos Especficos
Deve aparecer em forma de alnea (ex.: a); b)), pargrafo

de 1,25 cm da margem para toda a frase.
Obs.: procurar utilizar diferentes verbos para compor os
objetivos especficos. Ex: Caracterizar, conceituar,
analisar, identificar, desenvolver, mostrar, descrever,
comparar, propor e etc...
a) Descrever e analisar as etapas do processo de recrutamento e seleo da empresa;

b) Identificar gargalos no processo de recrutamento e seleo;
c) Obter informaes com os colaboradores da empresa de como funciona o processo
de recrutamento e seleo.
1.3 Justificativa
Recursos humanos um setor da administrao, que cuida dos colaboradores para que
foquem seus trabalhos e tragam mais lucro para a empresa, esse setor tem que saber lidar com
pessoas para evitar possveis conflitos, tendo uma viso geral da empresa e do futuro.
O processo de recrutamento e seleo de extrema importncia, pois as pessoas so
diferentes, elas pensam, agem, trabalham, apreendem e possuem temperamentos opostos, cada
pessoa nica e cabe ao processo de seleo encontrar a pessoa certa, para o cargo certo,
dentro da empresa.
Um processo de recrutamento e seleo mal feito pode afetar toda a empresa e causar
danos irreversveis, mas se com o objetivo de contratar o melhor entre os melhores esse
15
processo acabar tornando-se muito demorado pode sobrecarregar os outros funcionrios,

afetando sua produtividade consequentemente o lucro da empresa.
A escolha deste tema justifica-se por as pessoas serem a base de sustentao de uma
empresa e qualquer falha ou demora no processo de seleo pode gerar graves transtornos
para a organizao, como escolha incerta de um candidato, retrabalho e desmotivar os
funcionrios.
Lembrete: Para formalizar uma boa citao, sugere-se algumas formas para iniciar um
pargrafo no texto acadmico. Veja:
Vale ressaltar que... / Em funo disso... / A partir dessa reflexo, podemos dizer que...
/ importante ressaltar que... / Com base em (autor) queremos buscar caminhos... /
necessrio, pois, analisar... / Nesse sentido, ressaltamos que... / Coaduna-se com essas
reflexes (X autor) quando ressalta que... / Posto que [a leitura sempre produo de
significados], consideramos que... / Da a necessidade de... / Podemos inferir, com
(autor) que... / Assim, entendemos que... / Dessa perspectiva... / Dessas acepes,
podemos ressaltar que... / Disso decorre... / Assim sendo, salientamos que.. / A partir
desses levantamentos, cabe-nos... / Contudo, ressalta (autor) que... / Podemos
compreender, com base em (autor) que... / Tais afirmaes vm de encontro ao que
queremos... (no sentido de choque) / Os estudos desses autores vm o encontro de
nossos anseios, no sentido de mostrar que... (para somar) (ECKERT-HOFF, 2001
apud FACULDADES NETWORK, 2002).
16
2 FUNDAMENTAO TERICA
2.1 Administrao de Recursos Humanos
Citao direta, aparece no texto sobrenome do autor, ano e pgina,

se for no inicio da frase a letra aparece em minscula e se for no
final da citao aparece entre parnteses com letra maiscula ex.:
(LAS CASAS, 1993). At trs linhas aparece no texto entre aspas
, acima de trs linhas aparece com recuo de 4 cm da margem, fonte
10, sem aspas.
Administrao de recursos humanos tambm conhecida como administrao de

pessoas, tem grande importncia dentro da empresa, pois ela cuida de um dos bens mais
importantes as pessoas, as empresas tm como inteno lucrar mais, conforme Milkovich e
Boudreau (2000, p. 19) os recursos humanos trazem o brilho da criatividade para a empresa.
Para Chiavenato (2004) a administrao de Recursos humanos o conjunto de
polticas e praticas necessrias para conduzir os aspectos da posio gerencial relacionados
com as pessoas ou recursos humanos, incluindo recrutamento, seleo, treinamento,
recompensas e avaliao do desempenho.
Citao indireta, aparece no texto sobrenome do autor e ano, no inicio da frase a

letra aparece em minscula e no final da citao aparece entre parnteses com
letra maiscula ex.: (LAS CASAS, 1993).
Neste contesto as pessoas deixam de ser vistas como um desafio e se tornam uma
vantagem para as empresas que sabem como trabalhar com elas. Saliente-se ainda que a
administrao de recursos humanos se preocupa com seus empregados e com a empresa ao
mesmo tempo, antigamente no pensavam nos funcionrios s pensava em fazer o que a lei
determinava e da forma que determinava para no serem multados, a preocupao no era
Abreviatura: Quando aparece pela primeira vez no
forma completa do nome precede a sigla,
colocada entre parnteses.
texto, a
com o bem estar dos colaboradores.
Segundo Milkovich e Boudreau (2000, p. 19) recurso humanos (RH) uma srie de
decises integradas que formam as relaes de trabalho; sua qualidade influencia diretamente
a capacidade da organizao e de seus empregados em atingir seus objetivos.
Reconhecendo que as pessoas so a base de sustentao, administrao de recursos
humanos consiste em fazer as coisas da melhor maneira possvel atravs de solues
disponveis. Recursos humanos um setor da administrao, que cuida dos colaboradores
para que foquem seus trabalhos e tragam mais lucro para a empresa.
A Administrao de Recursos Humanos (ARH) uma rea de estudos relativamente
nova. No Brasil, o profissional de RH ainda um executivo encontrado somente nas grandes
organizaes e, excepcionalmente, nas medias organizaes. Todavia, a ARH perfeitamente
aplicvel a qualquer tipo ou tamanho de organizao (CHIAVENATO 1989, p. 171).
Neste sentido Gutierrez (1995), afirma que as empresas devem adotar os sistemas de
Quando o autor for citado no final da frase deve aparecer
gesto
de recursos
humanos
de acordo com as suas realidades, orientando todos os recursos
em maisculo
e entre parnteses.
disponveis para o alcance dos objetivos. Por isso atualmente necessrio que as empresas
tenham um setor de Recursos Humanos (RH) bem desenvolvido e estruturado, que faz um
planejamento e inicia o processo desde o recrutamento at a seleo do candidato.
Lembrete: procure usar vrios tipos de chamadas de autores nas citaes ex: Segundo, Para, De
acordo, conforme, o autor descreve, caracteriza, aborda, conceitua, analisa, relata, discorda, etc....
17
Esse profissional de suma importncia para a empresa, pois cuidam do capital vivo,
os colaboradores. Segundo Chiavenato (2004, p. 9) a administrao de Recursos humanos
o conjunto de polticas e praticas necessrias para conduzir os aspectos da posio gerencial
relacionados com as pessoas ou recursos humanos, incluindo recrutamento, seleo,
treinamento, recompensas e avaliao do desempenho.
A tarefa da administrao de recursos humanos integrar e coordenar pessoas,
materiais, tempo, focar os objetivos e definir maneiraras para chegar at eles.
Chiavenato (1989, p. 174) comenta:
Citao direta, acima
de trs linhas aparece
com recuo de 4 cm da
margem esquerda,
fonte 10, sem aspas,
um espao de 1,5 cm
antes e depois da
citao.
No h leis ou princpios universais para a administrao dos recursos humanos. A

ARH contingencial, ou seja, depende da situao organizacional: do ambiente, da
tecnologia empregada pela organizao, das polticas e diretrizes vigentes, da
filosofia administrativa preponderante da concepo existente na organizao acerca
do homem e de sua natureza e, sobretudo, da qualidade e quantidade dos recursos
humanos disponveis.
Ainda de acordo com Chiavenato (1989) ARH trata de vrios assuntos como testes
psicolgicos e entrevistas, plano de carreira, desempenho de cargos e da organizao,
satisfao no trabalho, absentesmo e salrios e encargos sociais, mercado, lazer, disciplina e
atitudes, interpretao de leis trabalhistas, assuntos diversificados essencial para o bom
desempenho da empresa.
Sem pessoas eficazes praticamente impossvel para qualquer empresa atingir seus
objetivos, percebe-se que neste contesto varias empresas passam por dificuldades, pois no
possuem um setor especializado de recursos humanos deixando o processo de recrutamento e
seleo dos candidatos nas mos de qualquer pessoa.
As pessoas nas organizaes podem ser denominadas como funcionrios, empregados,
colaboradores, as organizaes funcionam atravs das pessoas e as pessoas necessitam das
organizaes para sobreviver. As pessoas podem ser a fonte de sucesso das empresas, mas
dependendo a forma que tratada podem ser a fonte do fracasso. Desta forma, Chiavenato
(2005) evidencia as prticas necessrias para administrar o trabalho das pessoas:
a) Analise e descrio de cargos e modelagem do trabalho;
b) Recrutamento e seleo de pessoal e admisso de candidatos selecionados;
c) Orientao e integrao de novos funcionrios;
d) Administrao de cargos e salrios;
e) Incentivo salarial e benefcios sociais;
f) Avaliao do desempenho das pessoas;
Obs.: Palavras em ingls devem aparecer no texto em itlico.
18
g) Comunicao aos funcionrios.

Desta maneira, pode-se ressaltar que gesto de pessoas procura ajudarem o
administrador a desempenhar todas as suas funes, da melhor maneira possvel, pois ele
necessita dos colaboradores para realizar o trabalho.
2.2 Recrutamento
As organizaes tentam atrair indivduos conforme suas necessidades para obterem

informaes sobre os candidatos. Para isto, recrutamento tem por finalidade ver se o
candidato se enquadra aos objetivos da empresa, as organizaes divulgam a vaga em aberto,
informando o cargo em questo e mostrando interesse em contratar, com isso atraem os
candidatos para serem recrutados e se tornarem os futuros colaboradores.
Assim, o recrutamento o processo de procurar pessoas que preencham os requisitos
elaborados pela empresa, uma forma de procurar empregados (LODI, 1992). O
recrutamento fica com a responsabilidade de encontrar empregados com o perfil desejado ao
cargo e a empresa que vo ocupar. Pode-se visualizar na Tabela 01, algumas das
O ttulo deve aparecer na parte superior da tabela, logo em seguida ao texto com 1,5 cm
palavra Tabela seguida de seu nmero em algarismo arbico
(negrito). As tabelas devem ser abertas nas laterais podendo haver traos verticais.
Caso algum valor tabulado merea explicao, esta poder ser salientada por um
asterisco abaixo da tabela (colocar o mesmo smbolo ao lado do valor em destaque).
caractersticas dos vrios tipos de recrutamento.

(1 enter) posposto
Tabela 01: Caractersticas dos tipos de recrutamento

Utilizar
fonte 10
dentro da
tabela
Fonte 10, minscula,
negrito, logo abaixo
da tabela.
Tipos de
recrutamento
Interno
Externo
Misto
Descrio
Quando h um determinado lugar vago na empresa esta procura preenche-lo com
pessoal j pertencente prpria empresa
Quando h um determinado lugar vago na Empresa esta procura preenche-lo com
pessoal estranho, ou seja com candidatos externos organizao.
Procura fazer face s desvantagens do recrutamento interno e externo.
Combinao das duas opes
Fonte: Lodi (1992) e Chiavenato (2004)
Lembrete: Para quadro, figura e grfico: Qualquer que seja seu tipo (desenhos, esquemas, fluxogramas, fotografias, grficos, mapas,
organogramas, plantas, quadros, retratos e outros) sua identificao tambm aparecem na parte superior, precedida da palavra
designativa, seguida de seu nmero de ordem de ocorrncia no texto, em algarismos arbicos, do respectivo ttulo e/ou legenda explicativa de
forma breve e clara, dispensando consulta ao texto, e da fonte. A ilustrao deve ser inserida o mais prximo possvel do trecho a que se
refere, conforme o projeto grfico.
3 METODOLOGIA
Neste captulo encontram-se detalhados a escolha do mtodo de pesquisa, a

justificativa para tal escolha e as etapas metodolgicas a ser seguidas no presente estudo.
3.1 Escolha do Mtodo de Pesquisa
Para atender ao desgnio deste estudo, ser utilizada uma abordagem qualitativa,
definida por Roesch (1996, p. 146) como apropriada para avaliao formativa, quando se
trata de melhorar a efetividade de um programa, ou plano, ou mesmo quando o caso da
proposio de planos.
Vale ressaltar ainda, que a pesquisa tem carter exploratrio, ou seja, estimula os
entrevistados a pensar e falar livremente sobre algum tema, objeto ou conceito dado. Elas
fazem emergir aspectos subjetivos, atingem motivaes no explcitas, ou mesmo no
conscientes, de forma espontnea.
O estudo de caso foi o considerado o procedimento mais adequado, por realizar uma
anlise detalhada de um ambiente ou de uma situao em particular. O estudo de caso na
viso de Gil (1996) caracterizado pelo estudo profundo e exaustivo de um ou de poucos
objetos, de maneira que permita o seu amplo e detalhado conhecimento, tarefa praticamente
impossvel mediante os outros delineamentos considerados.
Este trabalho envolve duas etapas principais: a exploratria e a descritiva. O objetivo
da pesquisa exploratria e fornecer insights para melhor compreenso do tema, aumentando a
familiarizao do pesquisador com o problema em questo (CHURCHILL, 1995).
3.2 Unidade de Anlise
A empresa escolhida para a realizao do estudo de caso foi o .... (justificar a escolha
da amostra da pesquisa).
3.3 Coleta de Dados
Para a coleta dos dados foram utilizados roteiros de entrevistas, elaborados na forma
de questionrios semi-estruturados, contendo questes abertas e fechadas. Este procedimento
segundo Yin (2005) permite uma maior interao entre o pesquisador e o entrevistado, de
20
modo que assuntos que no constam do roteiro de entrevista, possam eventualmente ser
discutidos.
As entrevistas foram realizadas de forma presencial nos locais de trabalho com os
profissionais responsveis pelo recrutamento e seleo da empresa, que vivenciaram a
contratao dos colaboradores, bem como a viso dos colaboradores referente ao processo de
recrutamento e seleo adotado pela empresa.
Segundo Yin (2005) essas pessoas so consideradas informantes-chave e so as que
tm a maior quantidade de informaes e so importantes no momento de direcionar os
estudos, devido ao seu conhecimento do assunto. Nesse sentido, a contribuio para a
pesquisa tanto maior quanto mais experiente forem os entrevistados.
Participaram da presente pesquisa, primeiramente, o responsvel pelo departamento de
recrutamento de seleo da empresa e, posteriormente, os demais colaboradores da empresa.
3.4 Anlise e Interpretao dos Dados
A partir da anlise e interpretao qualitativas dos dados, foi possvel

identificar........(colocar o que foi possvel identificar com a pesquisa).
21
4 LEVANTAMENTO E DISCUSSES DOS DADOS
4.1 Apresentao da Empresa/Amostra
4.2 Resultado e Discusses dos Dados
Apresenta os dados obtidos de forma precisa e clara, considerando a anlise e a sua

interpretao. Os diversos resultados obtidos podem ser acompanhados de tabelas, grficos,
quadros ou figuras com valores estatsticos e os dados experimentais podem ser relacionados com
os principais problemas existentes sobre o assunto.
Notas de rodap: As notas devem ser digitadas ou datilografadas dentro das

margens, ficando separadas do texto por um espao simples de entrelinhas e por
filete de 3 cm, a partir da margem esquerda.
22
5 CONSIDERAES FINAIS
Nas consideraes finais se apresenta de forma sinttica, os resultados do trabalho,

salientando a extenso e os resultados de sua contribuio, bem como seus mritos. Deve
basear-se em dados comprovados, e estarem fundamentadas nos resultados e na discusso do
texto, contendo dedues lgicas correspondentes aos objetivos do trabalho. Para maior
clareza na organizao do texto, adotar o sistema de numerao progressiva.
Ainda com relao s consideraes finais, ela constitui a parte final do texto,
considerada uma das mais importantes do trabalho, na qual se apresentam concluses
correspondentes aos objetivos ou hipteses. As consideraes finais devem ser apresentadas
de forma lgica, clara e concisa, fundamentada nos resultados obtidos e na discusso. Dever
demonstrar correspondncia aos objetivos propostos. Este item tambm considerado um
regresso introduo, fechando-se sobre o incio do trabalho.
23
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
Espaamento simples entre linhas,

Um espao simples, fonte 12.
CHIAVENATO, I. Gesto de Pessoas: e o novo papel dos recursos humanos nas

organizaes. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.
_____, I. Introduo Teoria Geral da Administrao: uma viso abrangente da moderna
administrao das organizaes. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.
_____, I. Recursos humanos na empresa. 1. ed. So Paulo: Atlas, 1989.
CHURCHILL, G. A. Marketing research: metodological fundations. 6. ed. Orlando: Dryden
Press, 1995.
GIL, A. C. Como elaborar projetos de pesquisa. 3. ed. So Paulo: Atlas, 1996.
GUTIERREZ, L. H. S. Recursos humanos: uma releitura contextualista. Revista de
Administrao de Empresas. So Paulo: USP, V. 35, n 4, p. 72-82, Jul/Ago. 1995
LODI, J. B. Recrutamento de Pessoal. So Paulo: Pioneira, 1992.
MILKOVICH, G. T.; BOUDREAU, J. W. Administrao de recursos humanos. So Paulo:
Atlas, 2000.
ROESCH, S. M. A. Projetos de estgio e de pesquisa em Administrao. 2. ed. So Paulo:
Atlas, 1996.
YIN, R. K. Estudo de caso: Planejamento e mtodos. Porto Alegre: Bookman. 2005.
Exemplos de referncias - Anexo 3
Exemplo:
- Referncia para Dissertao/Tese:
CEOLIN, A. C. Assimetria de informao e sinalizao na cadeia da carne bovina. Porto
Alegre; UFRS, 2011. 143 p. Tese (Doutorado em Agronegcio) Universidade Federal do
Rio Grande do Sul, 2011.
- Referncia para Artigo:
VINHOLIS, M. M. B.; SOUZA, J. D. F.; SOUZA FILHO, H. M. Integrao da cadeia de
suprimentos da carne bovina: um caso brasileiro. Anais: XXX Encontro Nacional de
Engenharia da Produo ENEGEP. So Carlos, ABEPRO: 2010.
ZYLBERSZTAJN, D. P&D e a articulao do agribusiness. Revista de Administrao, So
Paulo, v.28, n.3, p. 73-78, jul/set 1993.
Maisculo, fonte 12,

negrito.
ANEXO
XXXXXXXXXXX
APNDICES
Texto ou documento elaborado pelo autor, a fim de
complementar sua argumentao, sem prejuzo de unidade nuclear do
trabalho. (NBR 14724: 2002, p. 2). Podem ser exemplos de apndices,
ofcios encaminhados aos entrevistados, roteiros de entrevistas e
questionrios e etc.
ANEXOS
Texto ou documento no elaborado pelo autor, que serve de
fundamentao, comprovao e ilustrao. (NBR 14724: 2002, p.2).
Podem ser exemplos de anexos, Leis, Regulamentos, Normas e etc.
24
25
ANEXO 1 EXEMPLOS DE TABELA E QUADROS

Exemplo:
Tabela 1 - Indicao do Ttulo
Cabealho
Coluna
indicadora
Fonte: 1
* Nota:
(1)
Chamada: a numerao correspondente ao item que gerou a chamada.
Os quadros comportam dados explicativos que possam ser agrupados de forma que
sejam mais bem visualizados pelo leitor. Seguem a mesma normatizao das tabelas
quanto seqncia cronolgica de numerao. Diferentemente das tabelas, os
quadros so fechados nas laterais. (MARION; DIAS; TRALDI, 2002, p.67)
Exemplo:
Quadro 1 - Modelo de escala grfica para aplicao de avaliao de desempenho
Avaliao de desempenho
Nome:_________________________________________ Data: ___/___/______
Cargo:_________________________________________ Seo:_____________
Fatores
timo
Categorias de avaliao
Bom
Regular
Fraco
Quantidade de trabalho
Qualidade de trabalho
Assiduidade
Pontualidade
Conhecimento do trabalho
Cooperao
Iniciativa
Fonte: Adaptado de Gil (1993).
A fonte somente dever aparecer no rodap da tabela se a autoria for alheia, precisando da autorizao prvia
para public-la, de acordo com a Lei de Direitos Autorais.
26
ANEXO 2 REGRAS GERAIS DE APRESENTAO
5 REGRAS GERAIS DE APRESENTAO

A apresentao de trabalhos acadmicos deve ser elaborada conforme 5.1 a 5.10.
5.1 Formato
Os textos devem ser apresentados em papel branco, formato A4 (21 cm x 29,7 cm),
digitados ou datilografados no anverso das folhas, com exceo da folha de rosto cujo verso
deve conter a ficha catalogrfica, impressos em cor preta, podendo utilizar outras cores
somente para as ilustraes.
O projeto grfico de responsabilidade do autor do trabalho.
Recomenda-se, para digitao, a utilizao de fonte tamanho 12 para todo o texto,
excetuando-se as citaes de mais de trs linhas, notas de rodap, paginao e legendas das
ilustraes e das tabelas que devem ser digitadas em tamanho menor e uniforme. No caso de
citaes de mais de trs linhas, deve-se observar tambm um recuo de 4 cm da margem
esquerda. Para textos datilografados, observa-se apenas o recuo.
5.2 Margem
As folhas devem apresentar margem esquerda e superior de 3 cm; direita e inferior de
2 cm.
5.3 Espacejamento
Todo o texto deve ser digitado com espao 1,5, excetuando-se as citaes de mais de
trs linhas, notas de rodap, referncias, legendas das ilustraes e das tabelas, ficha
catalogrfica, natureza do trabalho, objetivo, nome da instituio a que submetida e rea de
concentrao, que devem ser digitados ou datilografados em espao simples. As referncias,
ao final do trabalho, devem ser separadas entre si por dois espaos simples.
Os ttulos das sees devem comear na parte superior da mancha e ser separados do
texto que os sucede por um espao 1,5, entrelinhas. Da mesma forma, os ttulos das subsees
devem ser separados do texto que os precede e que os sucede por um espao 1,5.
Na folha de rosto e na folha de aprovao, a natureza do trabalho, o objetivo, o nome
da instituio a que submetido e a rea de concentrao devem ser alinhados do meio da
mancha para a margem direita.
5.3.1 Notas de Rodap
As notas devem ser digitadas ou datilografadas dentro das margens, ficando separadas
do texto por um espao simples de entrelinhas e por filete de 3 cm, a partir da margem
esquerda.
27
5.3.1.1 Notas explicativas

So explanaes, comentrios e indicaes referenciais que no so includos no texto
por interromper a seqncia lgica da leitura. As notas explicativas so em algarismos
arbicos com numerao nica e consecutiva para cada captulo ou parte.
Quando utilizar o sistema de chamada numrico, recomenda-se usar outro smbolo de
remisso, como por exemplo, asterisco.
Exemplos:
a) No texto:
Os outros dois pontos a destacar so o agudo desequilbrio externo e a insuficincia
acumulao.1
No rodap da pgina:
________________________
1
Aqui privilegiamos os problemas do capital, conformando-nos com uma reproduo dinmica.
b) No texto:
Consideraram-se as variaes sexenais.*
No rodap da pgina:
_________________________
* De seis em seis anos, que a durao dos mandatos presidenciais.
c) No texto:
A falta de carinho dos pais contribui para o comportamento agressivo dos filhos. 2
No rodap da pagina:
_________________________
2
Sobre essa temtica ver tambm WALLON (1995)
5.3.1.2 Notas de referncias

Indicam as fontes consultadas ou remetem a outras partes da obra onde o assunto foi
abordado, geralmente so utilizadas quando adotado o sistema numrico.
So:
1) Em algarismos arbicos, numerao nica e consecutiva para cada captulo ou
parte;
2) Quando a citao aparecer pela primeira vez em nota de rodap, a referncia deve
ser completa;
3) Nas subseqentes citaes as referncias so abreviadas utilizando as expresses
latinas.
28
5.3.2 Indicativos de Seo

O indicativo numrico de uma seo precede seu ttulo, alinhado esquerda, separado
por um espao de caractere.
5.3.3 Ttulos sem Indicativo Numrico
Os ttulos, sem indicativo numrico errata, agradecimentos, lista de ilustraes, lista
de abreviaturas e siglas, lista de smbolos, resumos, sumrio, referncias, glossrio,
apndice(s), anexo(s) e ndice(s) devem ser centralizados, conforme a ABNT NBR 6024.
5.3.4 Elementos sem Ttulo e sem Indicativo Numrico
Fazem parte desses elementos a folha de aprovao, a dedicatria e a epgrafe.
5.4 Paginao
Todas as folhas do trabalho, a partir da folha de rosto, devem ser contadas
seqencialmente, mas no numeradas.
A numerao colocada, a partir da primeira folha da parte textual, em algarismos
arbicos, no canto superior direito da folha, a 2 cm da borda superior, ficando o ltimo
algarismo a 2 cm da borda direita da folha. No caso de o trabalho ser constitudo de mais de
um volume, deve ser mantida uma nica seqncia de numerao das folhas, do primeiro ao
ltimo volume. Havendo apndice e anexo, as suas folhas devem ser numeradas de maneira
contnua e sua paginao deve dar seguimento do texto principal.
5.5 Numerao Progressiva
Para evidenciar a sistematizao do contedo do trabalho, deve-se adotar a numerao
progressiva para as sees do texto. Os ttulos das sees primrias, por serem as principais
divises de um texto, devem iniciar em folha distinta. Destacam-se gradativamente os ttulos
das sees, utilizando-se os recursos de negrito, itlico ou grifo e redondo, caixa alta ou
versal, e outro, conforme a ABNT NBR 6024, no sumrio e de forma idntica, no texto.
5.5.1 Definies
Para os efeitos desta Norma, aplicam-se as seguintes definies:
1) Alnea: Cada uma das subdivises de um documento, indicada por uma letra
minscula e seguida de parnteses;
2) Indicativo de seo: Nmero ou grupo numrico que antecede cada seo do
documento;
3) Seo: Parte em que se divide o texto de um documento, que contm as matrias
consideradas afins na exposio ordenada do assunto;
4) Seo primria: Principal diviso do texto de um documento;
29
5) Seo secundria, terciria, quaternria, quinaria: Diviso do texto de uma

seo primria, secundria, terciria, quaternria, respectivamente;
6) Subalnea: Subdiviso de uma alnea.
5.5.2 Regras Gerais de Apresentao
As regras gerais de apresentao devem ser elaboradas conforme estabelecido a
seguir:
1) so empregados algarismos arbicos na numerao;
2) o indicativo de seo alinhado na margem esquerda, precedendo o ttulo, dele
separado por um espao;
3) deve-se limitar a numerao progressiva at a seo quinaria;
4) o indicativo das sees primrias deve ser grafado em nmeros inteiros a partir de
1;
5) o indicativo de uma seo secundria constitudo pelo indicativo da seo
primria a que pertence, seguido do nmero que lhe for atribudo na seqncia do
assunto e separado por ponto. Repete-se o mesmo processo em relao s demais
sees;
6) no se utilizam ponto, hfen, travesso ou qualquer sinal aps o indicativo de seo
ou de seu ttulo;
7) destacam-se gradativamente os ttulos das sees, utilizando os recursos de negrito,
itlico ou grifo e redondo, caixa alta ou versal e outro. O ttulo das sees (primrias,
secundrias etc.) deve ser colocado aps sua numerao, dele separado por um espao.
O texto deve iniciar-se em outra linha;
8) todas as sees devem conter um texto relacionado com elas;
9) quando for necessrio enumerar os diversos assuntos de uma seo que no possua
ttulo, esta deve ser subdividida em alneas:
10) quando as alneas forem cumulativas ou alternativas, pode ser acrescentado, aps a
penltima, e/ou conforme o caso. As alneas, exceto a ltima, terminam em ponto-evrgula.
11) a disposio grfica das alneas obedece s seguintes regras:
a) o trecho final do texto correspondente, anterior s alneas, termina em dois pontos;
b) as alneas so ordenadas alfabeticamente;
c) as letras indicativas das alneas so reentradas em relao margem esquerda;
d) o texto da alnea comea por letra minscula e termina em ponto-e-vrgula, exceto
a ltima que termina em ponto; e, nos casos em que se seguem subalneas, estas
terminam em vrgula;
e) a segunda e as seguintes linhas do texto da alnea comeam sob a primeira letra do
texto da prpria alnea.
12) quando a exposio da ideia assim o exigir, a alnea pode ser subdividida em
subalneas. As subalneas devem comear por um hfen, colocado sob a primeira letra
do texto da alnea correspondente, dele separadas por um espao. As linhas seguintes
do texto da subalnea comeam sob a primeira letra do prprio texto.
5.6 Citaes
As citaes devem ser apresentadas conforme a ABNT NBR 10520.
30
5.6.1 Definio
Citao a meno no texto de informao extrada de outra fonte (revistas, livros,
internet, CD-ROM, disquete, fita de vdeo) para esclarecer, ilustrar ou sustentar o assunto
apresentado.
5.6.2 Tipos de Citao
5.6.2.1 Citao breve/curta ou at trs linhas

Citao at trs linhas dever ser inserida no pargrafo entre aspas duplas. As aspas
simples so utilizadas para indicar citao no interior da citao.
Exemplos:
O acesso literatura da rea e algumas sesses se superviso em anlise institucional
serviram de base a esse propsito. (HADDAD, 1993, p. 96).
De acordo com Raichelis (2000, p. 103) a conjuntura hiperinflacionria, portanto, foi
o caldo cultural que preparou a adoo das polticas neoliberais no Brasil, como, em geral,
nos vrios pases da Amrica Latina.
5.6.2.2 Citao longa ou com mais de trs linhas
Citao com mais de trs linha dever ser destacada com recuo de 4 cm da margem
esquerda, com letra tamanho 10, espacejamento simples e sem as aspas. No caso de
documentos datilografados, deve-se observar apenas o recuo.
Exemplos:
A ideologia dominada aquela elaborada pelos dominados, pelos desiguais.
medida que esses tiverem pouca conscincia da opresso, tendem a assumir a
ideologia dominante como prpria, o que significa em termos prticos aceitao da
situao vigente de estrutura de poder com as respectivas desigualdades. Uma
estrutura institucionalizada de poder quer dizer que passa por uma fase de relativo
consenso sobre a normalidade da dominao, ou, pelo menos, de imposio sem
maiores contestaes. Mas pode haver elaborao mais ou menos explcita de uma
contra-ideologia, que justifique a mudana de situao, que conteste a legitimidade
do poder atual, que vise outra forma de instituio. (DEMO, 1985, p. 132).
Dentro deste contexto Robbins (2003, p. 39) afirma:

Alguns gerentes esto encontrando dificuldades em abrir mo do controle da
informao. Sentem-se ameaados por terem de dividir o poder. A maioria, porm
est descobrindo que o desempenho pelo compartilhamento da informao. E
quando, de fato, sua unidade melhora, so tidos como gerentes mais eficazes.
5.6.2.3 Citao direta

A citao direta a transcrio literal de um texto ou de parte dele que conserva a
grafia, a pontuao, o uso de maisculas e o idioma originais.
31
Especificar no texto a(s) pgina(s), volume(s), tombo(s) ou seo(es) da fonte

consultada, nas citaes diretas. Este(s) deve(m) seguir a data, separado(s) por vrgula e
precedido(s) pelo termo, que o(s) caracteriza de forma abreviada.
Exemplos:
A produo do ltio comea em Searles Lake, Califrnia, em 1928 (MUMFORD,
1949, p. 513).
Meyer parte de uma passagem da crnica de 14 de maio, de A Semana: Houve sol,
e grande sol, naquele Domingo de 1888, em que o Senado votou a lei, que a regente
sancionou [...]. (ASSIS, 1994, v.3, p. 583).
5.6.2.4 Citao indireta
A citao indireta um texto redigido pelo autor do trabalho baseado em idias de
outros autores, que deve, todavia, traduzir fielmente o sentido do texto original. Pode ser uma
parfrase ou condensao, porm, sem dispensar jamais a fonte consultada. A citao indireta
aparece sempre no corpo do texto.
1. Quando a expresso da idia de outro indicada com as palavras prprias do autor
do trabalho, mantendo aproximadamente o mesmo tamanho do original, chama-se de
parfrase.
2. Quando a citao apresenta uma sntese de dados retirados da fonte consultada,
sem alterar a idia do autor, chama-se de condensao.
Aps fazer a citao, deve-se indicar o nome do autor, em letras minsculas, se estiver
no corpo do texto, e letras maisculas, se estiver dentro dos parnteses, juntamente com o ano
da publicao da obra em que se encontra a idia referida. Indicam-se as pginas quando for
possvel sua identificao, caso contrrio no h necessidade de faz-lo.
As citaes indiretas de diversos documentos da mesma autoria, publicados em anos
diferentes e mencionados simultaneamente, tm as suas datas separadas por vrgula.
Exemplos:
(DREYFUSS, 1989, 1991, 1995)
(CRUZ; CORREA; COSTA, 1998, 1999, 2000).
As citaes indiretas de diversos documentos de vrios autores, mencionados
simultaneamente, devem ser separadas por ponto-e-vrgula, em ordem alfabtica.
Exemplos:
Ela polariza e encaminha, sob a forma de demanda coletiva, as necessidades de
todos (FONSECA, 1997; PAIVA, 1997; SILVA, 1997).
Diversos autores salientam a importncia do acontecimento desencadeador no incio
de um processo de aprendizagem (CROSS, 1984; KNOX, 1986; MEZIROW, 1991).
5.6.3 Supresses, interpolaes e nfase
As supresses, interpolaes, comentrios, nfase ou destaques em citaes diretas
devem ser indicadas do seguinte modo:
3. Supresses: utiliza-se reticncias entre colchetes. [...];
32
As supresses so omisses intencionais dentro da citao, e que no alteram o sentido

do texto. Podendo essa omisso ser no incio, no meio ou no final da citao.
Exemplo:
De que maneira a globalizao afeta a soberania das naes [...] uma questo que
volta e meia, ocupa os espritos, seja teoricamente, seja em funo de fatos concretos [...].
(SANTOS, 2003, p. 76).
4. Interpolaes, acrscimos ou comentrios: utiliza-se a meno entre colchetes: [ ];
Exemplo:
Nesse cenrio as bibliotecas [universitrias] apresentam-se como uma organizao
social prestadora de servios, criada e mantida para dar sustentao aos programas de ensino,
pesquisa e extenso [...] (CARVALHO; GOULART, 2003, p. 922).
5. nfase ou destaque: grifo/ negrito, itlico ou sublinhado;
Ao enfatizar trechos da citao, deve-se destac-los indicando esta alterao utilizando
a expresso grifo nosso entre parnteses, aps a chamada da citao, ou grifo do autor, caso
o destaque j faa parte da obra consultada.
Exemplos:
Para Bonavides (1999, p. 156, grifo nosso), a teoria das formas de governo como
critrio distintivo para a determinao das formas do poder a parte morta do pensamento
de Montesquieu.
Em teoria, a administrao da vantagem competitiva pela preferncia dos
clientes simples, porm nem sempre fcil aplicar os preceitos na prtica [...]
(ZACCARELLI, 2003, p. 158, grifo do autor).
6. Quando na citao direta - de at trs linhas ou mais - j houver aspas a mesma
dever ser substituda por aspas simples.
Exemplo:
Para Bethlem (2002, p. 197), Uma economia formal declarada - ou formal ou
oficial, que reportada aos rgos coletores de informao.
5.6.4 Sistemas de Chamada
As citaes devem ser indicadas de acordo com o mtodo autor-data ou numrico. A
escolha fica a critrio do pesquisador, que dever escolher um desses mtodos e adot-lo
consistentemente ao longo de seu trabalho.
5.6.4.1 Sistema Autor-Data
Neste sistema, a indicao da fonte feita:
1) Pelo sobrenome de cada autor ou pelo nome de cada entidade responsvel at o
primeiro sinal de pontuao, seguido(s) da data de publicao do documento e da(s)
33
pgina(s) da citao, no caso de citao direta, separados por vrgula e entre

parnteses;
Exemplos:
Para Comparato (2003, p. 8), foi durante o perodo axial que se enunciaram os
grandes princpios e se estabeleceram as diretrizes fundamentais da vida, em vigor at hoje.
Um conjunto qualquer de entes e nexos uma configurao e um substrato
(ROMERO, 2003, p. 35).
2) Pela primeira palavra do ttulo seguida de reticncias, no caso das obras sem
indicao de autoria ou responsabilidade, seguida da data de publicao do
documento e da(s) pgina(s) da citao, no caso de citao direta, separados por
vrgula e entre parnteses;
Exemplo:
As IES implementaro mecanismos democrticos, legtimos e transparentes de
avaliao sistemtica das suas atividades, levando em conta seus objetivos institucionais e
seus compromissos para com a sociedade (ANTEPROJETO..., 1987, p. 55).
3) se o ttulo iniciar por artigo (definido ou indefinido), ou monosslabo, este deve ser
includo na indicao da fonte.
Exemplo:
E eles disseram globalizao, e soubemos que era assim que chamavam a ordem
absurda em que dinheiro a nica ptria qual se serve e as fronteiras se diluem, no pela
fraternidade, mas pelo sangramento que engorda poderosos sem nacionalidade. (A FLOR...,
1995, p. 4).
5.6.4.1.1 Um autor: pessoa fsica ou entidade
Sobrenome do autor ou nome da entidade responsvel at o primeiro sinal de
pontuao, seguida da data de publicao e da pgina. Para citao direta2 obrigatrio que
seja indicada a pgina. Para citao indireta a indicao opcional.
Exemplos:
Marion (1993, p. 21) afirma os usurios so as pessoas que se utilizam da
Contabilidade, que se interessam pela situao da empresa e buscam na Contabilidade as suas
respostas.
Como diferentes programas podem adotar enfoques diversos, conforme os
pressupostos tericos que norteiam a equipe e as condies nas quais o projeto se desenvolve,
as decises a serem tomadas so especficas de cada um. (BRASIL, 1976, p. 12).
5.6.4.1.2 Autores com mesmo sobrenome
Quando houver coincidncias de autores com mesmo sobrenome indicam-se as iniciais
de seus prenomes. Se mesmo assim existir coincidncia, colocam-se os prenomes por extenso.
Exemplos:
Para Oliveira, I. (2003, p. 184) a referncia mais usual da soberania do indivduo
ainda a da propriedade, chegando a se confundir com ela.
Para citao direta retirada da internet, se possvel indicar a pgina.
34
Na anlise da Internet como meio de comunicao e veculo publicitrio Oliveira, A.

(2003, p. 92) destaca que grandes conglomerados da comunicao aumentaram sua fora
entrando na Internet e outros, de modo, inverso, nasceram dela e cresceram para fora da
grande rede, adquirindo outras empresas.
O turismo visto como o mercado que mais cresce e o ecoturismo uma das
modalidades mais procuradas pela necessidade do homem de integrar-se natureza. (SILVA,
Alice, 2001).
Nas relaes internacionais destaca-se a importncia da comunicao dentro das
empresas, para a qual as mensagens, a poltica de comunicao, as siglas e os smbolos so
processos para a tentativa de comunicar-se. (SILVA, lvaro, 2001).
5.6.4.1.3 Documentos diversos do mesmo autor com mesma data
Quando houver diversos documentos de um mesmo autor, com a mesma data de
publicao, acrescentam-se letras minsculas aps a data, sem espaos.
Exemplos:
Para Drucker (1998a, p. 57), a produtividade dos grupos que hoje dominam a fora de
trabalho, trabalhadores com conhecimento e trabalhadores em servios, ser o maior e mais
difcil desafio a ser enfrentado pelos gerentes [...].
A grande e bsica diferena entre uma entidade prestadora de servios e uma empresa
o modo como a primeira recebe sua remunerao. (DRUCKER, 1998b, p. 161).
5.6.4.1.4 Dois autores
Trabalhos de dois autores devem ser citados pelos dois respectivos sobrenomes,
ligados por e quando includo na sentena, e, ; ponto e vrgula quando estiver dentro dos
parnteses, seguidos do ano.
Exemplos:
A definio apresentada por Albrecht e Bradford (1992), sustenta que a qualidade em
servios a capacidade que uma experincia ou qualquer outro fator tenha para satisfazer uma
necessidade, resolver um problema ou fornecer benefcios a algum.
A evoluo tecnolgica e o desenvolvimento de novos mtodos de trabalho
representam a fronteira entre o sucesso e o fracasso. (FIGUEIREDO; CAGGIANO, 1997, p.
41).
5.6.4.1.5 Trs autores
Trabalhos de trs autores devem ser citados pelos trs respectivos sobrenomes, ligados
por ponto e vrgula, seguidos do ano.
Exemplos:
De acordo com Fonseca; Martins e Toledo (1995, p. 208) O ndice Geral de Preos
considerado como medida-padro (ou oficial) da inflao no pas. Trata-se de um ndice
hbrido [...].
A narrao deficiente ou omissa que impea ou dificulte o exerccio da defesa,
causa de nulidade absoluta, no podendo ser sanada porque infringe os princpios
institucionais. (GRINOVER; FERNANDES; GOMES FILHO, 2001, p. 97).
35
5.6.4.1.6 Mais de trs autores

Trabalho de mais de trs autores deve ser citado pelo sobrenome do primeiro seguido
pela expresso et al. e o ano.
Exemplos:
A escola tem por responsabilidade proporcionar aos seus alunos condies para que
eles tenham acesso ao conhecimento. (BARTALO et al., 1996).
Di Chiara et al. (1998) procuraram avaliar os atributos de qualidade dos servios
segundo a viso dos usurios/clientes. alunos de graduao, ps-graduao e docentes utilizando o julgamento direto desses usurios.
5.6.4.1.7 Documentos diversos do mesmo autor com datas diferentes
Vrios documentos do mesmo autor, publicados em anos diferentes e mencionados
simultaneamente, suas datas devem ser separadas por vrgula.
Exemplos:
Oliveira (1985, 1994, 1997) afirma que um dos propsitos do marketing alcanar os
objetivos organizacionais.
A utilizao do marketing permite criar, desenvolver, promover e distribuir produtos e
servios de informao a serem consumidos e utilizados pelos usurios. (SILVEIRA, 1986,
1989, 1992).
5.6.4.1.8 Diversos autores
Vrios autores com a mesma idia, mencionados simultaneamente, devem ser
separados por ponto-e-vrgula e em ordem alfabtica, seguidos do ano.
Exemplos:
Essa revoluo comentada por Oashi (1992); Paula (1991) e Pontes (1990), os quais
apresentam argumentaes e explicaes para a realidade atual com colocaes semelhantes,
lembrando que a nova realidade vem proporcionando a interao da sociedade, indivduo,
informao e conhecimento.
Percebe-se que o marketing no vem sendo adotado de maneira contnua e sistemtica
pelas bibliotecas brasileiras, conforme literatura indicada (AMARAL, 1990; BAPTISTA,
1985; MOBRICE, 1990; SILVA, 1986).
5.6.4.1.9 Autor entidade
Autor entidade menciona-se o nome at o primeiro sinal de pontuao, seguido(s) da
data de publicao do documento e da(s) pgina(s) da citao, no caso de citao direta.
Se houver coincidncia do autor entidade at o primeiro sinal de pontuao,
acrescenta-se os rgos subordinados at a ultima pontuao que os diferencie. Quando os
nomes dos rgos subordinados forem extensos pode-se utilizar reticncias (...)
Exemplos:
as decises a serem tomadas so especficas de cada um. (BRASIL, 1976, p. 12).
No texto duas ocorrncias com datas coincidentes:
36
Nas argumentaes sobre o estmulo pesquisa no setor educacional a poca foi

considerada [...] de racionalizao de esforos, de enfoque sistmico das problemticas, de
quantificao em busca de melhor qualidade dos produtos [...] para tomadas de deciso
adequadas. (BRASIL. Ministrio da Educao. Instituto ..., 1976, p. 5).
as decises a serem tomadas so especficas de cada um. (BRASIL. Ministrio da Educao.
Departamento ..., 1976, p. 12).
5.6.4.1.10 Publicaes sem autoria
Publicaes sem indicao de autoria ou responsabilidade devem ser citadas pela
primeira palavra do ttulo seguida de reticncias, da data de publicao e da pgina da citao,
se for citao direta, separados por vrgula e entre parnteses.
Exemplo:
Marketing sempre foi encarado como a tcnica de vender produtos. Hoje ele a arte
de construir relacionamentos [...] (MARKETING...,1999, p. 28)
Se o ttulo iniciar por artigo (definido ou indefinido), ou monosslabo, este deve ser
includo na indicao da fonte.
Exemplo:
Por que se obstinar a tratar as plantas com inseticidas ineficazes contra os pulges,
quando uma s joaninha engole mais de cem por dia? Retrato de uma matadora (de insetos),
impiedosa e bela. (A JOANINHA..., 1995, p. 7).
5.6.4.1.11 Citao de dados obtidos por informao verbal
A citao de dados obtidos por informao verbal (palestras, debates, conferncias, e
outros), indicar entre parnteses, a expresso informao verbal, mencionando-se os dados
disponveis, em nota de rodap.
Exemplos:
Qual o problema? O arquiteto prestador de servios deixa de ser o criador da forma
pertinente como sntese dos aspectos especficos e fundamentais do problema arquitetnico programa, lugar e construo - para transformar-se em um "gestor mais ou menos comercial
de imagens de origem no mnimo duvidosa",(informao verbal)1 seu trabalho convertido em
mero packaging. Alm da irrelevncia do que faz, incorre em charlatanismo ao invadir o
campo de trabalho do publicitrio e do artista grfico.
No rodap da pagina
__________________
1
Entrevista concedida ao autor, em 10 de novembro de 2007.
Este um novo segmento que as empresas tero que atender (informao verbal)1.
No rodap da pgina:
___________________
1
Informao fornecida por Eunice Novais no Congresso Brasileiro de Marketing de Turismo, em
Recife, em maro de 2008.
37
5.6.4.1.12 Citao de trabalho em fase de elaborao

Na citao de trabalho em fase de elaborao mencionado o fato e indica-se os
dados disponveis em nota de rodap.
Exemplo:
As normas tcnicas aplicadas informao e documentao so utilizadas na
elaborao de trabalhos acadmicos, trabalhos de concluso de curso, monografias,
dissertaes e teses. (em fase de elaborao)2.
No rodap da pgina:
___________________
2
Normalizao de documentos, de autoria de Luiz Pereira da Silva, a ser editado pela Ed. UEPG, 2003.
5.6.4.1.13 Citao de informao extrada da internet

Citao de informao extrada da internet devem ser utilizadas com cautela, dada a
sua temporalidade. necessrio analisar e avaliar sua fidedignidade e seu carter cientfico.
As entradas seguem as mesmas regras adotadas para documentos impressos.
Exemplos:
A gesto de pessoas para Pestana et al. (2003, p. 78) [...] faz parte da organizao que
visa cada vez mais satisfao de seus funcionrios para que, motivados, executem suas
tarefas com eficincia e eficcia.
O projeto Gutenberg, com trinta anos de existncia traz obras em 16 diferentes
idiomas e seu acervo composto por literatura universal, arquivos de msica e ilustraes. (O
PROJETO..., 2003).
5.6.4.1.14 Traduo em citao
Os textos em lngua estrangeira podem ser citados no original ou traduzidos. Neste
ltimo caso, deve-se incluir, aps a chamada da citao, a expresso traduo nossa entre
parnteses. Recomenda-se que o texto original deva ser colocado em nota de rodap.
Exemplos:
Bibliotecrios tm algumas vantagens principais como os agentes de administrao de
conhecimento e uma desvantagem principal. A desvantagem bastante bvia. Em termos de
mudar cultura organizacional, ns temos pouco ou nenhuma influncia. Enquanto a biblioteca
da empresa pode ajudar a facilitar as mudanas de pessoas necessrio para administrao de
conhecimento prosperar, ns somos colocados pobremente como agentes de mudana. Este
um obstculo, no uma barreira absoluta. 1 (SCHWARZWALDER, 1999, traduo nossa).
No rodap da pgina:
____________________
1
Librarians have a few major advantages as knowledge management players and one major
disadvantage. The disadvantage is fairly obvious. In terms of changing organizational culture, we have little to
no influence. While the library can help facilitate the people changes necessary for knowledge management to
thrive, we are poorly placed as change agents. While this is an obstacle, it is not an absolute barrier.
(SCHWARZWALDER, 1999).
EQUITY most generally, Justice'. Historically, 'equity' developed as a separate

body of law in England in reaction to the inability of the common law courts, in
their strict adherence to rigids writs and forms of action, to entertain or provide a
38
remedy for every injury. The King therefore established the high Court of chancery,
the purpose of which was to administer justice according to principles of fairness in
cases where the common law would give no or inadequate redress. Equity law to a
large extent was formulated in maxims, such as 'equity suffers not a right without a
remedy', or 'equity follows the law', meaning that equity will derive a means to
achieve a lawful result when legal procedure is inadequate. Equity and law are no
longer bifurcated but are now merged in most jurisdictions, though equity
jurisprudence and equitable doctrines are still independently viable. [...] An action
brought in a court of equity is said to be AT EQUITY1 (GIFIS, 1984, p. 50).
No rodap da pagina:
____________________
1
O Direito da equidade, em grande medida, era formulado em mximas (princpios gerais), tais como a
equidade no suporta um direito sem um remdio (sem uma ao a ele correspondente), ou a equidade
acompanha a lei, significando que a equidade fornecer um significado para se atingir um resultado jurdico
quando o procedimento legal se mostrar inadequado. A equidade e a lei no se acham mais bifurcadas, mas
encontram-se agora fundidas em muitas jurisdies, embora a jurisprudncia e a doutrina sobre a equidade ainda
apaream independentemente viveis. (GIFIS, 1984, traduo nossa).
5.6.4.1.15 Citao de citao

a meno a um documento ao qual no se teve acesso, mas se tomou conhecimento
apenas por citao em outro trabalho. S deve ser usada na total impossibilidade de acesso ao
documento original, aplicando-se a expresso latina apud ou sua traduo citado por.
Exemplo:
A ortografia surge exatamente de um congelamento da grafia das palavras, fazendo
com que ela perca sua caracterstica bsica de ser uma escrita pelos segmentos
fonticos, passando a ser a escrita de uma palavra de forma fixa, independente de
como o escritor fala ou o leitor diz o que l. (CAGLIARI, 1986, p. 104 apud
SUASSUNA, 1995, p. 55).
De acordo com Beluzzo (1994 apud FERREIRA, 1996, p. 387), a principal

caracterstica da biblioteca do futuro no ser mais o volume do seu acervo, mas a
disponibilidade que tem de comunicar-se com outras instituies atravs das novas
tecnologias.
Se optar por utilizar a expresso apud traduzida (citado por) recomenda-se inseri-la no
contexto da frase.
Exemplo:
Para Beluzzo (1994) citado por Ferreira (1996, p. 387), a principal caracterstica da
biblioteca do futuro no ser mais o volume do seu acervo, mas a disponibilidade que tem de
comunicar-se com outras instituies atravs das novas tecnologias.
5.6.4.2 Sistema numrico
Nesse sistema, as citaes devem ter numerao nica e consecutiva, em algarismos

arbicos, remetendo lista de referncias ao final do trabalho, do captulo ou da parte, na
mesma ordem em que aparecem no texto. No se inicia a numerao das citaes a cada
pgina. Pode-se indicar a numerao entre parnteses alinhada ao texto, ou situada pouco
39
acima da linha do texto, logo aps o trmino da citao. Quando adotado esse sistema, as
referncias devem ser ordenadas numericamente.
5.6.4.2.1 Sistema numrico sem uso de notas de referncia (expresses latinas)
Cada autor/fonte receber numerao nica, a qual ser repetida a cada meno do
mesmo. A cada autor/fonte acrescentada segue-se a numerao progressiva crescente. Nesse
sistema, a lista de referncias, ao final do trabalho, apresentar as respectivas referncias
numeradas de acordo com a ordem em que aparecem no texto.
O sistema numrico no deve ser utilizado quando h notas de rodap. A indicao da
numerao pode ser feita entre parnteses, alinhada ao texto, ou situada pouco acima da linha
do texto em expoente linha do mesmo, aps a pontuao que fecha a citao.
Exemplo:
No texto:
Guimares e Vianna, Lafer e Abranches tem mostrado que rgos e colegiados de
decises tem sido os lugares mais adequados para articulao de interesses do setor. (1), (2),
(3) ou 1, 2, 3
Na lista de referncias:
1 GUIMARES, C.; VIANA. M. Autoritarismo, planejamento e formas de
centralizao decisrias. So Paulo: Textual, 1992.
2 LAFER, C. O sistema poltico brasileiro. So Paulo: Dados, 1975.
3 ABRANCHES, S. The divided leviathan: state and economic policy formacion in
authoritarian Brazil: Itacha, 1978
5.6.4.2.2 Sistema numrico com uso de notas de referncia (expresses latinas)

A numerao dever ser nica e consecutiva a cada citao, independente de repetir o
mesmo autor/fonte e intercalao das expresses latinas. A lista de referncias apresentar em
ordem numrica as referncias completas dos autores/fontes.
Obs.: A numerao do autor/fonte no texto no ser respectiva lista de referncias.
Exemplo:
No texto:
A virtualizao submete a narrativa clssica a uma prova rude: unidade de tempo sem
unidade de lugar [...], continuidade de ao apesar de uma durao descontnua [...]1.
O advento das novas tecnologias de informao mudaram o peso relativo das
publicaes impressas em relao aos outros suportes de informao, no que diz respeito ao
processo global de difuso de conhecimentos.2
O futuro dos livros, jornais e outros documentos sero apenas projees temporais e
parciais de hipertextos.3
40
No rodap da pgina:
______________________
1
LEVY, P. O que virtual. So Paulo: Ed. 34, 1996, p. 21.
2
CUNHA, M. B. As tecnologias de informao e a integrao das bibliotecas
brasileiras. Ci. Inf., Braslia, v. 23, n. 2, p. 182-189, maio/ago. 1994.
3
LEVY, op. cit, p. 15
Na lista de referncias
1 LEVY, P. O que virtual. So Paulo: Ed. 34, 1996.
2 CUNHA, M. B. As tecnologias de informao e a integrao das bibliotecas
brasileiras. Ci. Inf., Braslia, v. 23, n. 2, p. 182-189, maio/ago. 1994.
5.6.5 Formalizao da citao
Para formalizar uma boa citao, sugerimos algumas formas para iniciar um pargrafo
no texto acadmico. Veja:
Vale ressaltar que... / Em funo disso... / A partir dessa reflexo, podemos dizer
que... / importante ressaltar que... / Com base em (autor) queremos buscar caminhos...
/ necessrio, pois, analisar... / Nesse sentido, ressaltamos que... / Coaduna-se com essas
reflexes (X autor) quando ressalta que... / Posto que [a leitura sempre produo de
significados], consideramos que... / Da a necessidade de... / Podemos inferir, com (autor)
que... / Assim, entendemos que... / Dessa perspectiva... / Dessas acepes, podemos
ressaltar que... / Disso decorre... / Assim sendo, salientamos que.. / A partir desses
levantamentos, cabe-nos... / Contudo, ressalta (autor) que... / Podemos compreender,
com base em (autor) que... / Tais afirmaes vm de encontro ao que queremos... (no
sentido de choque) / Os estudos desses autores vm o encontro de nossos anseios, no
sentido de mostrar que...(para somar) (ECKERT-HOFF3, 2001 apud FACULDADES
NETWORK, 2002).
5.6.6 Expresses Latinas
Recomenda-se o uso das expresses latinas apenas no sistema de chamada numrico.
As expresses podem aparecer em notas de rodap, no texto ou nas referncias. A primeira
citao de uma obra deve ter sua referncia completa; as subseqentes, porm, podem
aparecer sob forma abreviada quando no muito distante, desde que no haja possibilidade de
confuso com outras citaes intercaladas.
Mesmo sendo de uso comum as expresses latinas devem ser evitadas, pois dificultam
a leitura quando muito utilizadas.
Exceto a expresso latina apud as outras no podem ser utilizadas no texto. As
expresses latinas: idem, ibidem e op. cit. s podem ser usadas na mesma pgina da citao a
que se referem.
Idem ou Id. - do mesmo autor
Ibidem ou Ibid. - na mesma obra
Loc. Cit. - no lugar citado
3
ECKERTT-HOFF, B. M. Apostila de metodologia do trabalho cientfico. Nova Odessa: Fac. Network, 2002.
41
Op. Cit. - na obra citada

Passim - aqui e ali; em diversas pginas
Et seq.- seguinte ou que se segue
Apud - citado por
7. Id. (Idem) = do mesmo autor
Empregada para citar um autor anteriormente referenciado.
Exemplo:
No rodap da pgina
_____________________
1
FIGUEIREDO, N. M. de. Servios de referncia & informao. So Paulo: Polis,
1992. p. 35.
2
Id. Estudos de uso e usurios da informao. Braslia: IBICT, 1994.
8. Ibid (Ibidem) = na mesma obra
Empregada para indicar que o trecho foi extrado da mesma obra imediatamente
anterior, porm pginas diferentes; escreve o termo Ibid e as pginas.
Exemplo:
No rodap da pgina
______________________
1
SANTOS, M. Por uma globalizao: do pensamento nico conscincia universal.
Rio de Janeiro: Record, 2003. p. 30.
2
Ibid, p. 60
9. Loc. cit. (loco citato) = no lugar citado
Empregada para indicar que a citao foi extrada de uma mesma pgina de uma obra
anteriormente citada, mas houve intercalao de outras referncias ou notas explicativas.
Exemplo:
No rodap da pgina:
______________________
1
ACKOFF, R. Planejamento de pesquisa social. So Paulo: Herder, l967. p. 18
2
SALVADOR, . D. Mtodos e tcnicas de pesquisas bibliogrfica. Porto Alegre:
Sulina, l977.p. 65
3
ACKOFF, Loc. cit.
10. Op. cit. (Opere citato) = na obra citada
Empregada para indicar que a citao foi extrada de outra pgina de uma obra
anteriormente citada, mas houve intercalao de outras referncias.
Exemplo:
42
No rodap da pgina:
______________________
1
ACKOFF, Russel. Planejamento de pesquisa social. So Paulo: Herder, 1967. p. 18
2
KATZ, D. Psicologia social das organizaes. So Paulo: Atlas, 1970. p. 10
3
ACKOFF, op. cit., p. 95
11.
Passim (aqui e ali) = em diversas pginas
Empregada quando se torna impossvel mencionar todas as pginas de onde foram

extradas as idias do autor.
Exemplo:
No rodap da pgina:
______________________
1
BLOOM, S. Benjamin et al. Taxonomia de objetivos educacionais. Porto Alegre:
Globo, 1972. p. 65-128 passim
12.
Seqntia ou et seq. = seguinte ou que se segue
Com o objetivo de evitar mencionar todas as pginas da obra referenciada, indica-se a

primeira e a seguir a expresso et seq.
Exemplo:
No rodap da pgina:
______________________
1
SUASSUNA, L. Ensino de lngua portuguesa: uma abordagem pragmtica.
Campinas, SP: Papirus, 1995. p. 50 et seq.
13.
Apud4 = citado por
Citao de citao deve ser indicada obedecendo-se a seguinte ordem: sobrenome do

autor do documento original, seguido da expresso latina apud e sobrenome do autor da
obra consultada, fazendo-se dessa ltima a referncia completa. (Ver exemplos item
5.6.4.1.15)
nica expresso latina que pode ser usada no texto.
43
ANEXO 3 REFERENCIAS
4.1 REFERNCIAS
Conjunto padronizado de elementos descritivos, retirados de documentos, de forma a
permitir sua identificao individual, indicar todos os trabalhos citados no texto, inclusive os
eletrnicos. O termo Referncia bibliogrfica pode ser utilizado quando os documentos
citados se restringirem aos documentos convencionais, sem a incluso dos eletrnicos. As
referncias constituem uma lista ordenada dos documentos, em ordem alfabtica, citados pelo
autor no texto.
Na referncia incluem-se apenas as fontes utilizadas efetivamente na construo do trabalho.
4.1.1 Localizao
A referncia pode aparecer:
1. - No rodap;
2.
3.
4.
- No fim de texto ou de captulo;

- Em lista de referncias;
- Tecendo resumos, resenhas e recenses.
4.1.2 Regras gerais

Os elementos que vo compor a referncia bibliogrfica, sejam os essenciais ou
complementares, devem ser apresentados em seqncia padronizada. Estes elementos devem
ser identificados, sempre que possvel, atravs da folha de rosto, ou de fontes equivalentes.
A pontuao deve ser uniforme para todas as referncias. A separao das vrias reas
deve ser com ponto seguido de um espao, representados no exemplo logo abaixo por (V).
As referncias so alinhadas somente margem esquerda do texto e de forma a se
identificar individualmente cada documento, em espao simples e separadas entre si por
2(dois) espaos simples, conforme o texto da NBR14724:2005.
4.1.3 reas da referncia bibliogrfica
5.
6.
- AUTOR
- TTULO (subttulo)
7.
8.
- INDICAO DE RESPONSABILIDADE
- EDIO
9.
10.
- IMPRENTA (Local, Editora, Data)

- DESCRIO FSICA (pginas ou volumes), ilustraes
11.
12.
- SRIE
- ELEMENTOS COMPLEMENTARES.
Exemplo:
44
AUTOR.VTtulo.Vindicao de responsabilidade.VEdio. VLocal:VEditora,Vdata.VPginas

ou volumes.Vil.V(Srie).
DURKHEIM, mile. As regras do mtodo sociolgico. Traduo de Maria Izaura Pereira de
Queiroz. 17.ed. So Paulo: Nacional, 2002. 128p. (Biblioteca Universitria, 44. Srie 2.
Cincias Sociais).
4.1.4 Transcrio dos elementos
As especificaes a seguir identificam os elementos da referncia e estabelecem uma
seqncia padronizada para a sua apresentao ou transcrio. Os elementos essenciais so
aqueles obrigatrios identificao de documentos como autor, ttulo, edio, local, editor,
ano de publicao.
4.1.4.1 Autor pessoal

Indica(m)-se o(s) autor(es), pelo ltimo sobrenome, em CAIXA ALTA (maiscula),
seguido(s) do(s) prenome(s), e outros sobrenomes, separados por vrgula.
Exemplo:
CIACONI, Regina de B.
Quando a obra apresentar at trs autores mencionam-se todos na entrada, separados
por ponto-e-vrgula, seguido de espao.
Exemplo:
CAZARIN, Erclia Ana; KIESLICH, Jaci; EBERLE, Nilve Kich.
Quando existirem mais de trs autores, menciona-se o primeiro, acrescentando a
expresso et al.
Exemplo:
ANDRADE, Carlos Drumond de et al.
Quando houver responsabilidade pelo conjunto da obra, como no caso de coletneas
de vrios autores, a entrada deve ser feita pelo responsvel intelectual (organizador,
coordenador, editor) seguido da abreviao da palavra que caracteriza a responsabilidade
entre parnteses.
Exemplo:
MINAYO, Maria Ceclia de Souza (Org.)
4.1.4.2 Autor Entidade (rgos governamentais, empresas, associaes, congressos)
As obras com responsabilidade de entidade tm entrada, pelo seu prprio nome, por
extenso.
Exemplo:
ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS.
CONGRESSO BRASILEIRO DE CUSTOS, 8., 2001, So Leopoldo.
45
Quando a entidade tem uma denominao genrica, seu nome precedido pelo nome
do rgo superior.
Exemplo:
BRASIL. Ministrio das Minas e Energia.
SO LEOPOLDO. Prefeitura Municipal.
Quando a entidade estiver vinculada a um rgo maior, tem uma denominao que a
identifica, a entrada feita diretamente pelo seu nome em caixa alta. Em caso de duplicidade
de nomes, coloca-se entre parnteses no final o nome da unidade geogrfica a que pertence.
Exemplo:
BIBLIOTECA NACIONAL (Mxico)
BIBLIOTECA NACIONAL (Brasil)
UNIVERSIDADE DO VALE DO RIO DOS SINOS
4.1.4.3 Autoria desconhecida
Quando no identificado o autor, a entrada feita pelo ttulo, considerando a primeira
palavra em maisculas, excluindo os artigos.
Exemplo:
DICIONRIO de alemo-portugus.
4.1.4.4 Ttulo
Conforme a norma, o ttulo e o subttulo devem ser reproduzidos tal como figuram no
documento. O ttulo separado do subttulo por dois pontos.
Exemplo:
ROSENFIELD, Kathrin Holzemmayr. A histria e o conceito na literatura medieval:
problemas de esttica. So Paulo: Brasiliense, 1986. 129p.
O ttulo sempre destacado, o subttulo no. O recurso tipogrfico para o destaque do
ttulo pode ser negrito, grifo ou itlico. Em ttulos e subttulos demasiadamente longos, podem
ser suprimidos, desde que no incidam sobre as primeiras palavras, e no altere o sentido. A
supresso deve ser indicada por reticncias.
Ao referenciar-se um peridico considerando a coleo, o ttulo deve ser o primeiro
elemento da referncia, devendo figurar em letras maisculas. Quando os peridicos
possurem ttulos genricos, incorpora-se o nome da entidade autora ou editora, que se vincula
ao ttulo por uma preposio entre colchetes.
Exemplo:
BOLETIM ESTATSTICO [da] Sociedade Nacional de Agricultura. ACTA BIOLOGICA
LEOPOLDENSIA
4.1.4.5 Indicao de Responsabilidade
Registra-se nesta rea outras indicaes de responsabilidade que no sejam o autor,
tais como, tradutor, ilustrador, etc...
Exemplo:
46
FREUD, Sigmund. Obras psicolgicas completas de Sigmund Freud. Traduo de Christiano

Monteiro Oiticica...
4.1.4.6 Edio
Indica-se a edio a partir da segunda, sempre em algarismos arbicos seguido da
abreviao da palavra edio, observando o idioma do documento.
Exemplo:
2.ed.; 5th ed.
5.ed.rev.amp.
4.1.4.7 Local
O local deve ser indicado conforme figura no documento. No caso de homnimos de
cidades, acrescenta-se o nome do estado, do pas, etc...
Quando houver mais de um local para uma s editora, indica-se o primeiro ou o mais
destacado. Quando a cidade no aparece no documento, mas pode ser identificada, indica-se
entre colchetes [], sendo impossvel a sua identificao, indica-se S.l., sine loco, entre
colchetes [S.l.].
4.1.4.8 Editor(a)
Deve-se indicar o nome da Editora tal como figura no documento, abreviando-se os
prenomes e suprimindo os elementos de natureza jurdica ou comercial, desde que
dispensveis para identificao.
Exemplo:
Atlas
Nota: Na publicao: Editora Atlas
Quando houver duas editoras, indicam-se ambas, com seus respectivos locais. Se as
editoras forem trs ou mais, indica-se a destacada ou a primeira. Na falta da editora, deve-se
indicar a expresso latina sine nomine, abreviada entre colchetes [s.n.].
4.1.4.9 Data
A data da publicao deve ser indicada em algarismos arbicos. Sendo considerado
um elemento essencial de referncia, a data deve ser sempre indicada, seja ela de publicao,
distribuio, copirraite, impresso ou apresentao.
Se nenhuma data de publicao, distribuio, copirraite, impresso ou apresentao
pode ser identificada, registra-se uma data aproximada entre colchetes, conforme as
indicaes:
[1971 ou 1972] um ano ou outro
[1969?] data provvel
[1973] data certa, no indicada
[entre 1906 e 1912] use intervalos menores de 20 anos
47
[ca. 1960] data aproximada

[197-] dcada certa
[197-?] dcada provvel
[18--] sculo certo
[18--?] sculo provvel
Nas datas de publicaes peridicas indica-se a data inicial e final do perodo de
edio, quando se tratar de publicao encerrada. Para as colees em curso de publicao,
indica-se apenas a data inicial seguida de hfen e um espao.
Exemplo:
REVISTA DA PROCURADORIA GERAL DO INSS. Braslia: Ministrio da Previdncia e
Assistncia Social, 1995-2002. Trimestral.
REVISTA BRASILEIRA DE EPIDEMIOLOGIA. So Paulo: ABRASCO, 1998- .
Quadrimestral.
Os meses devem ser abreviados no idioma da publicao, no se abreviando os meses
com quatro letras ou menos. Consultar anexo com abreviaturas dos meses ao final deste
material.
Se a publicao indicar em lugar dos meses, as estaes do ano, ou as divises do ano
em trimestre, semestre, etc..., transcrevem-se os primeiros tais como figuram no documento e
abreviam-se os ltimos.
Exemplo:
inverno 2002.
2 trim. 2000.
4.1.4.10 Descrio Fsica
Publicaes constitudas de apenas uma unidade fsica, ou seja, um volume, indica-se
o nmero total de pginas, ou folhas seguido da abreviatura p. ou f.
Nota: A folha composta de duas laudas, anverso e verso. Alguns trabalhos, como teses e
dissertaes, so impressos apenas no anverso e, neste caso, indica-se f.
Quando o documento for publicado em mais de uma unidade fsica, ou seja, mais de
um volume, indica-se o nmero destes seguido da abreviatura v. Se necessrio designar
somente um dos volumes utilizados, coloca-se a abreviatura v precedendo ao nmero do
volume.
Ex:
4v.
v. 2
Quando se referencia partes de publicaes, mencionam-se os nmeros das folhas ou
pginas inicial e final, precedidos da abreviatura f ou p, ou outra forma de individualizar
a parte referenciada.
Ex:
p. 8-16
cap. 18
Quando a publicao no for paginada ou apresentar paginao irregular, indicam-se
as seguintes expresses: no paginado; paginao irregular; por extenso.
48
4.1.4.11 Ilustraes
Indicam-se as ilustraes de qualquer natureza pela abreviatura il., para ilustraes
coloridas, usar il. color.
4.1.4.12 Sries e Colees
Aps os dados de descrio fsica, podem ser includas notas relativas a sries e/ou
colees. Indicam-se, entre parnteses, os ttulos das sries ou colees, separados, por
vrgula, da numerao, em algarismos arbicos.
Ex:
(Coleo Loureno Filho, 3).
(Coleo Amaznica. Srie Ingls de Souza).
4.1.4.13 Notas
Sempre que necessrio identificao da obra devem ser includas notas com
informaes complementares, ao final da referncia, sem destaque tipogrfico.
Nas teses, dissertaes e trabalhos acadmicos devem ser indicados em nota os tipos
de documento (tese, dissertao, trabalho de concluso, etc.) o grau, a vinculao acadmica,
o local e a defesa, mencionada na folha de aprovao (se houver).
4.1.5 Ordenao das referncias
As formas mais utilizadas para citao de referncias dos documentos citados em um
trabalho so: numrica (ordem de citao no texto) e alfabtica (sistema autor-data). Algumas
obras, de cunho histrico ou geogrfico podem apresentar a ordenao das referncias por
datas (cronolgico) ou por locais (geogrfico):
No sistema numrico, as referncias devem seguir a mesma ordem numrica crescente
(verificar item 9.1, NBR 6023);
No sistema alfabtico, as referncias devem ser reunidas no final do captulo, do artigo
ou do trabalho, em uma nica ordem alfabtica. As chamadas no texto devem obedecer
forma adotada na referncia (verificar item 9.2, NBR 6023/2002).
4.1.5.1 Sistema alfabtico
Se for utilizado o sistema alfabtico, as referncias devem ser reunidas no final do
trabalho, do artigo ou do captulo, em uma nica ordem alfabtica. As chamadas no texto
devem obedecer forma adotada na referncia, com relao escolha da entrada, mas no
necessariamente quanto grafia, conforme a NBR 10520.
Exemplos:
No texto:
Para Gramsci (1978) uma concepo de mundo crtica e coerente pressupe a plena
conscincia de nossa historicidade, da fase de desenvolvimento por ela representada [...].
Nesse universo, o poder decisrio est centralizado nas mos dos detentores do poder
econmico e na dos tecnocratas dos organismos internacionais (DREIFUSS, 1996).
49
Os empresrios industriais, mais at que os educadores, so, precisamente, aqueles que hoje
identificam tendncias na relao entre as transformaes pelas quais vm passando o
processo de trabalho, o nvel de escolaridade e a qualificao real exigida pelo processo
produtivo (CONFEDERAO NACIONAL DA INDSTRIA, 1993).
CONFEDERAO NACIONAL DA INDSTRIA (Brasil). Educao bsica e formao
profissional. Salvador, 1993.
DREIFUSS, Ren. A era das perplexidades: mundializao, globalizao e planetarizao.
Petrpolis: Vozes, 1996.
GRAMSCI, Antonio. Concepo dialtica da Histria. 2. ed. Rio de Janeiro: Civilizao
Brasileira, 1978.
Eventualmente, o(s) nome(s) do(s) autor(es) de vrias obras referenciadas
sucessivamente, na mesma pgina, pode(m) ser substitudo(s), nas referncias seguintes
primeira, por um trao sublinear (equivalente a seis espaos) e ponto.
Exemplo:
FREYRE, Gilberto. Casa grande & senzala: formao da famlia brasileira sob regime de
economia patriarcal. Rio de Janeiro: J. Olympio, 1943. 2 v.
______ . Sobrados e mucambos: decadncia do patriarcado rural no Brasil. So Paulo: Ed.
Nacional, 1936.
Alm do nome do autor, o ttulo de vrias edies de um documento referenciado
sucessivamente, na mesma pgina, tambm pode ser substitudo por um trao sublinear nas
referncias seguintes primeira.
Exemplos:
FREYRE, Gilberto. Sobrados e mucambos: decadncia do patriarcado rural no Brasil. So
Paulo: Ed. Nacional, 1936. 405 p.
______.______. 2. ed. So Paulo: Ed. Nacional, 1938. 410 p.
4.1.5.2 Sistema numrico

Se for utilizado o sistema numrico no texto, a lista de referncias deve seguir a
mesma ordem numrica crescente. O sistema numrico no pode ser usado
concomitantemente para notas de referncia e notas explicativas.
Exemplos:
No texto:
De acordo com as novas tendncias da jurisprudncia brasileira1, facultado ao
magistrado decidir sobre a matria.
Todos os ndices coletados para a regio escolhida foram analisados minuciosamente2.
1 CRETELLA JNIOR, Jos. Do impeachment no direito brasileiro. [So Paulo]: R. dos
Tribunais, 1992. p. 107.
50
2 BOLETIM ESTATSTICO [da] Rede Ferroviria Federal. Rio de Janeiro, 1965. p. 20.
OBS: Para efeito deste material ser utilizado o sistema alfabtico.
4.1.6 Exemplos de referncias
Nos exemplos a seguir sero mencionados aspectos inerentes s citaes, contudo tal
elemento ser melhor contextualizado na seo 5 deste material que versar sobre as regras
gerais de apresentao segundo NBR 14724:2005.
4.1.6.1 Livros, folhetos, trabalhos acadmicos: manuais, guias, catlogos, enciclopdias,
dicionrios, etc.
Obra no todo
Sobrenome, nome do(s) autor (es), ttulo da obra: subttulo (se houver), ed., local,
editora e data de publicao, e (opcionais) n de pginas/volumes, srie, ISBN, e outros.
Obra com nico autor
CHIAVENATO, I. Teoria geral da administrao. 6. ed. Rio de Janeiro: Campus,
1999. 2 v.
Obra com at 3 autores

ZAZZO, R.; GILLY, M.; VERBA-RAD, M. Nueva escuela metrica de la inteligencia: test
de desarrollo mental para nios de 3 a 14 aos. Traduo de Maria Clia Ribeiro. Buenos
Aires: Kapelusz, 1970. 2 v. (Biblioteca de Psicologia Contempornea).
Obra com mais de 3 autores
DORNIER, P. et al. Logstica e operaes globais: texto e casos. So Paulo: Atlas, 2000.
721 p.
Obra sem autoria
LENDAS e contos orientais. 2. ed. Rio de Janeiro: Zahar, 1965. 50p.
Partes da obra do mesmo autor
Sobrenome, nome do(s) autor(es). ttulo da parte: subttulo (se houver) da parte,
seguidos da expresso "In: ______", e da referncia completa do livro no todo. No final da
referncia, informar a paginao, captulo ou outra forma de individualizar a parte
referenciada.
OBS: o travesso composto de 6 toques.
AZEVEDO, T. R. Buscando recursos para seus projetos: um conjunto de idias e dicas para
ajudar voc a realizar os seus planos. In: __________. Desenvolvendo projetos. 2. ed. So
Paulo: Texto Novo, 1998. cap. 3, p. 34-42.
4.1.6.2 Livro em meio eletrnico
51
Sobrenome, nome, ttulo/subttulo, ed., local: editora, ano. Em seguida, acrescentar as

informaes relativas descrio fsica do meio ou suporte.
OBS: obras consultadas on line so essenciais as informaes sobre o endereo
eletrnico, apresentado entre os sinais < >, precedido da expresso Disponvel em:, e a data
do acesso ao documento, precedida da expresso Acesso em:, opcionalmente acrescida dos
dados referentes a hora, minutos e segundos. No se recomenda referenciar material
eletrnico de curta durao nas redes.
Parte de livro
SO PAULO (Estado). Secretaria do Meio Ambiente. Tratados e organizaes ambientais em
matria de meio ambiente. In:______. Entendendo o meio ambiente. So Paulo, 1999. 1.v.
Disponvel em: <http://www.bdt.org.br/sma/entendendo/atual.htm.> Acesso em: 8 mar. 1999,
16:30:30.
Enciclopdia
KOOGAN, A.; HOUAISS, A. (ed.). Enciclopdia e dicionrio digital 98. Direo geral de
Andr Koogan Breikman. So Paulo: Delta: Estado, 1998. 5 CD-ROM.
Verbete de dicionrio
POLTICA. In: DICIONRIO da lngua portuguesa. Lisboa: Priberam Informtica, 1998.
Disponvel em: <http://www.priberam.pt/dldlpo>. Acesso em: 8 mar. 1999.
4.1.6.3 Peridicos
Coleo como um todo, fascculo ou nmero de revista, nmero de jornal, caderno etc.
na ntegra, e a matria existente em um nmero, volume ou fascculo de peridico (artigos
cientficos de revistas, editoriais, matrias jornalsticas, sees, reportagens etc.)
Artigo de peridico
Sobrenome, nome do(s) autor(es). ttulo do artigo. ttulo do peridico (abreviado ou
no), local de publicao, volume e/ou ano, fascculo ou nmero, paginao inicial e final do
artigo, ms e ano.
GURGEL, C. Reforma do Estado e segurana pblica. Poltica e Administrao, Rio de
Janeiro, v. 3, n. 2, p. 15-21, set. 1997.
Artigo de jornal
Sobrenome, nome do(s) autor(es). ttulo do artigo. ttulo do jornal, local, dia ms ano, seo,
caderno ou parte do jornal, pginas iniciais e finais.
MARTINS, S. O trabalho infantil em Bauru. Jornal da Cidade, Bauru, 28 jun. 2000, p.18.
Artigo de jornal sem assinatura (sem autoria)
Padres indicados no item acima, apenas entrar pelo ttulo.
ARRANJO tributrio. Dirio do Nordeste, Fortaleza, p.2, 27 nov. 1998.
Peridico em meio eletrnico
52
Observar a mesma forma recomendada acima (artigos de jornais), acrescentando-se as

informaes pertinentes ao suporte eletrnico.
Artigo de peridico em meio eletrnico
RIBEIRO, P. S. G. Adoo brasileira: uma anlise scio-jurdica. Datavenia. So Paulo,
ano 3, n.18, ago. 1998. Disponvel em: <http://www.datavenia.inf.br/frameartig.html.>
Acesso em: 10 set. 1998.
4.1.6.4 Trabalhos acadmicos (dissertaes, teses e trabalhos acadmicos)
Observar a mesma forma recomendada para livro, com a seguinte disposio.
BARCELOS, M. F. P. Ensaio tecnolgico, bioqumico e sensorial de soja e guandu
enlatados. 160f. Tese (Doutorado em Nutrio) Faculdade de Engenharia de Alimentos,
Universidade Estadual de Campinas, Campinas. 1998
4.1.6.5 Evento como um todo
(congressos, simpsios, conferncias, encontros) nome do evento, numerao (se
houver), ano e local de realizao, ttulo, subttulo (anais, atas, etc.), local de publicao,
editora e data da publicao.
SIMPSIO BRASILEIRO DE REDES DE COMPUTADORES, 14., 1995, Belo Horizonte.
Anais... So Paulo: USP, 1994. p. 16-29
4.1.6.6 Resumo de trabalho apresentado em eventos
MUNIZ, E. Servio social. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE ASSISTENTES SOCIAIS,
20., 1996, Campinas. Anais... Campinas: UNICAMP, 1996. p. 16-19.
4.1.6.7 Evento em meio eletrnico
SILVA, R. N.; OLIVEIRA, R. Os limites pedaggicos do paradigma da qualidade total na
educao. In: CONGRESSO DE INICIAO CIENTFICA DA UFPE, 4., 1996, Recife.
Anais
eletrnicos...
Recife:
UFPE,
1996.
Disponvel
em:
<http://propesq.ufpe.br/anais/anais/educ/ce04..htm.>. Acesso em: 21 jan. 1997.
4.1.6.8 Leis e decretos
Publicaes em jornais
Local (pas, estado ou cidade), lei n, data, ementa, ttulo do jornal, local, dia ms ano,
caderno ou seo, pginas iniciais e finais.
BRASIL. Ministrio da Sade. Decreto n 20.233, de 19 de agosto de 1985. Dispe sobre a
modernizao de servios de sade e d outras providncias. Dirio Oficial [da] Repblica
Federativa do Brasil, Poder Executivo, Braslia, DF, 12 jan. 1999. Seo 2, p. 324.
53
4.1.6.9 Filme, fita de vdeo, DVD, etc.

Ttulo, subttulo (se houver), crditos (diretor, produtor, realizador, roteirista e outros),
elenco, local, produtora, data, especificao do suporte em unidades fsicas e durao, sistema
de reproduo, indicadores de som e cor.
Filme
CENTRAL do Brasil. Direo: Walter Salles Jnior. Produo: Martire de ClermontTonnerre e Arthur Cohn. Roteiro: Marcos Bernstein, Joo Emanuel Carneiro e Walter Salles
Jnior. Intrpretes: Fernanda Montenegro; Marlia Pra; Vinicius de Oliveira; Snia Lira;
Othon Bastos e outros. [S.L.]: L Studio Canal; Riofilme; MACT Productions, 1998. 1 filme
(106 min.), son., color., 35 mm
Fita de vdeo e DVD
A QUESTO dos paradigmas. Produo de Charthouse International Learning Corporation
(EUA). Coordenao de Joel A. Barker. So Paulo: SIAMAR, 1983. 1 fita de vdeo (38
min.), VHS/NTSC, son., color.
54
ANEXO 4 - LOMBADA
Lombada
Parte da capa do trabalho que rene as margens internas das folhas sejam elas
costuradas, grampeadas, coladas ou mantidas juntas de outra maneira, tambm conhecida
como dorso. considerado elemento opcional onde as informaes devem ser impressas,
conforme a NBR 12225.
A lombada deve conter os seguintes elementos*:
A) Nome do autor, impresso longitudinalmente e legvel do alto para o p da lombada.
Esta forma possibilita a leitura quando o trabalho est no sentido horizontal, com a
face voltada para cima;
B) Ttulo do trabalho, impresso da mesma forma que o nome do autor;
C) Elementos alfanumricos de identificao, por exemplo: v. 2., 2009-1;
D) Identificao da instituio.
* Redigidos em caixa alta e fonte 12.
Modelo
de
lombada
de
(ADMINISTRAO/UNEMAT)
Trabalho
de
Concluso
de
Curso
55
UNEMAT
SINOP
JOO PAULO MEDEIROS

LOGSTICA REVERSA NA EMPRESA XX ...
2009-2
56
ANEXO 5 GLOSSRIO e ERRATA

1 GLOSSRIO
Elemento opcional que consiste numa lista em ordem alfabtica, de palavras especiais
ou expresses tcnicas de sentido pouco conhecido, ou obscuro, ou mesmo, de uso muito
restrito acompanhadas de suas respectivas definies.
O glossrio localiza-se aps as referncias, em folha distinta, com o ttulo
GLOSSRIO centralizado na primeira linha de texto em letras maisculas negritadas. Uma
linha em branco separa o ttulo do seu respectivo texto. A disposio dos termos e sua
respectiva definio ficam a critrio do autor.
2 MODELO DE ERRATA
Elemento opcional que consiste numa lista de erros tipogrficos ou de outra natureza,
com as devidas correes das folhas e linhas em que aparecem. Pode ser encadernada junto ao
miolo do trabalho ou, quando confeccionado aps a encadernao deste, simplesmente
intercalada no seu interior (neste caso a errata um papel avulso).
A errata deve apresentar no seu rodap a referncia do trabalho, se elaborada em papel
avulso, para facilitar a sua identificao.
Modelo de errata:
ERRATA
Folha
Linha
Onde se l
Leia-se
12
admnistrao
administrao
21
exodo
xodo
18
palavra
Palavras-chave
MEDEIROS, J. P. Administrao em Micros e Pequenas Empresas. Sinop, 2009. 150 f.

Trabalho de Concluso de Curso (Graduao em Administrao de Empresas) Universidade do
Estado de Mato Grosso UNEMAT.

Processo de recrutamento e seleção na empresa

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GOVERNO DO ESTADO DE MATO GROSSO

SECRETARIA DE ESTADO DE CINCIA E TECNOLOGIA

ORIENTAES DE NORMAS PARA TRABALHOS ACADMICOS: PROJETOS

Os Trabalhos de Concluso de Curso (TCC) e outras produes acadmicas so frutos

A estrutura de trabalhos acadmicos, TCC, monografias a serem elaborados devem

Quadro 1 - Estrutura para elaborao de trabalhos acadmicos (NBR 14724)

Fonte: Adaptado de NBR 14724, 2005, p. 3

Os assuntos e o exemplo apresentado neste trabalho foram baseados nas fontes

A contagem dos nmeros

UNIVERSIDADE DO ESTADO DE MATO GROSSO

PEDRO GUSTAVO XXX

O PROCESSO DE RECRUTAMENTO E SELEO DE CANDIDATOS NA

Fonte 12, negrito, espao

PEDRO GUSTAVO XXX

A contagem dos nmeros de

Fonte 12, em caixa alta,

O PROCESSO DE RECRUTAMENTO E SELEO DE CANDIDATOS NA

Sete espaos simples abaixo do titulo, 8 cm da

Trabalho de Concluso de Curso apresentado

Fonte 12, negrito, espao

PEDRO GUSTAVO XXX

O PROCESSO DE RECRUTAMENTO E SELEO DE CANDIDATOS NA

Fonte 12, em caixa alta, espao simples,

Trabalho de Concluso de Curso apresentado Banca Avaliadora do Curso de

Dois espaos simples

Aprovado em ______ de ____________ 2010.

Fonte 12, negrito, espao

A todas as pessoas que contriburam de

Fonte 12, em caixa alta, 8 cm da margem

- Acima de tudo a Deus, porque se no fosse

Fonte 12, em caixa alta, 8 cm da margem direita,

Pouco conhecimento faz que as criaturas se

Fonte 12, espaamento simples, redigir em um nico

Fonte 12, letra maiscula, negrito,

O presente estudo tem como objetivo analisar o processo de recrutamento e seleo na

Palavras-Chave: Recursos humanos, recrutamento, seleo e anlise do processo.

O resumo denominado abastract, em ingls, uma

Fonte 12, em caixa alta,

Tabela 1: Caractersticas dos tipos de recrutamento ...............................................................17

Espaamento entre linhas 1,5

Listas de Figuras, Quadros e Grficos so dispostos

Fonte 12, em caixa alta,

- Associao Brasileira de Normas Tcnicas

Espao entre linhas 1.5

Fonte 12, em caixa alta,

1.1 Formulao do Problema

enter) para iniciar o texto, pargrafo 1,25 cm da margem

As empresas buscam lucro e produtividade, a falta de um funcionrio pode afetar

1.2.1 Objetivo Geral

Fonte 12, primeira letra maiscula de cada palavra do titulo,

para iniciar o texto, pargrafo 1,25 cm da margem

Diagnosticar o processo de recrutamento e seleo da empresa XXX localizada no

1.2.2 Objetivos Especficos

Deve aparecer em forma de alnea (ex.: a); b)), pargrafo

a) Descrever e analisar as etapas do processo de recrutamento e seleo da empresa;

processo acabar tornando-se muito demorado pode sobrecarregar os outros funcionrios,

2.1 Administrao de Recursos Humanos

Citao direta, aparece no texto sobrenome do autor, ano e pgina,

Administrao de recursos humanos tambm conhecida como administrao de

Citao indireta, aparece no texto sobrenome do autor e ano, no inicio da frase a

No h leis ou princpios universais para a administrao dos recursos humanos. A

g) Comunicao aos funcionrios.

Aprovado em de ______ 2010.