PRIMERA ENTREGA

INDICE
INFORMACIN GENERAL............................................................................................................3
GREMIOS....9
INFORMACIN FINANCIERA DEL SUBSECTOR (Valores en millones de pesos)....................10
INFORMACIN FINANCIERA DE LAS PRINCIPALES EMPRESAS DEL SUBSECTOR.......12
ANLISIS DE MACROENTORNO...............................................................................................13
CITAS BIBLIOGRAFICAS.............................................................................................................14

SECTOR SERVICIOS TURISMO DE NATURALEZA

INFORMACIN GENERAL
Resea Histrica del Sector
El sector servicios, tambin conocido como sector terciario, es uno de los tres
grandes sectores en los que se dividen las actividades econmicas.
En general, podemos definirlo como el sector que no produce bienes materiales,
sino que provee a la poblacin de servicios necesarios para satisfacer sus
necesidades. Este sector es muy variado y engloba una amplia gama de actividades:
comercio, transporte, comunicaciones, servicios financieros, servicios sociales
(educacin, sanidad), turismo y un largo etctera.
Servicios como el transporte, la salud y las telecomunicaciones, han sido objeto de
comercio desde hace siglos. Acorde con los avances tecnolgico e invenciones, han
venido surgiendo ms tipos de servicios y seguirn surgiendo otros. El 2 de junio
de 1875, con la ayuda de su aparato, Graham Bell llama a su asistente que trabaja en
una habitacin cercana: (Mister Watson, venga aqu, lo necesito). Era el primer
mensaje telefnico transmitido con claridad.
En las ltimas dcadas, este sector se ha diversificado y ha crecido de forma
espectacular. En los pases ms desarrollados, el sector terciario conforma en torno
al 70% del producto interior bruto. En pases de desarrollo medio como Brasil o
Tailandia ronda el 50%, el 40% en Irn e Indonesia, y en los pases menos
desarrollados alcanza porcentajes del PIB muy inferiores.
Resulta breve la historia del turismo de naturaleza actual, no obstante es una
modalidad que en los ltimos aos ha dado un gran vuelco. Hace unas pocas
dcadas era el safari su manifestacin fundamental, donde imperaba la victoria del
arma de fuego sobre algn ejemplar de un escenario geogrfico determinado, hecho
que traduce una actitud depredadora del hombre y no precisamente a favor de la
naturaleza y la diversidad biolgica. Esta manifestacin est llamada a desaparecer,
pues la pieza viva reporta mucho ms placer, beneficio para el medio ambiente y
reportes econmicos que muerta.
El Turismo de naturaleza es todo tipo de turismo basado en la naturaleza, en la que
la principal motivacin es la observacin y apreciacin de la naturaleza, as como
las culturas tradicionales.
Desde la segunda guerra mundial el turismo ha venido experimentando un
crecimiento sostenido intensificado en las ltimas dcadas. En los pases ms
desarrollados se ha convertido en un fenmeno de masas de gran importancia
2

econmica. Espaa es un caso destacado de pas desarrollado con una gran

afluencia de turistas.
El pas est enfocado en desarrollar el turismo de naturaleza de una forma sostenible
e integral, aprovechando las fortalezas del capital humano, optimizando los
recursos, innovando y consolidando oferta de calidad, para as generar igualmente el
incremento en demanda de calidad, la cual se estima que para 2026, puede ascender
a casi 1 milln de turistas extranjeros que puedan llegar a generar casi USD$ 2.500
millones en ingresos directos anuales.
El crecimiento del turismo internacional a Colombia est por encima del promedio
mundial. La llegada de viajeros internacionales a Colombia aument de 600 mil en
2000 a casi 1,5 millones en 2010, con un crecimiento promedio anual del 10,6%,
casi cuatro veces el promedio mundial y uno de los ms altos en la regin.
En 2010 el comportamiento en llegadas internacionales al pas contina siendo
destacable con un crecimiento de 8,9% con respecto al ao anterior, por encima del
crecimiento mundial y de la regin.
Productos Servicios
Colombia es un pas para explorar, descansar, conocer su historia, cultura y
tradiciones, enamorarse, cuidar de la salud y aprender.
La increble biodiversidad de su naturaleza, representada en 53 reas protegidas y
un sinnmero de lugares de gran belleza es, tal vez, el mayor atractivo que tenemos
ante el mundo.
Nuestro complejo relieve ha determinado las diferentes identidades regionales que
multiplican las caras que Colombia tiene para ofrecer.

Las actividades que desarrolla en el turismo de naturaleza son:

Buceo contemplativo- se realiza a partir de centros internacionales de buceo desde

los que se accede a los puntos de buceo. Se emplean equipos de respiracin
subacuticos y otros, tcnicas apropiadas para inmersiones no profundas que permiten
apreciar los fondos marinos de la plataforma y en particular de las formaciones
coralinas.
Snorkeling- es un tipo de buceo solo de superficie, con snorkel para la respiracin
area.
Senderismo-es una prctica de recorridos a pie, relativamente cortos, de grado
medio de dificultad con ecosistemas de gran riqueza interpretativa y por lo general
tambin hasta los puntos de alta significacin escnica.
Caminatas y recorridos- paseos generalmente largo para apreciar la diversidad de
ecosistemas y paisajes y se realizan a pie y otros con medio de transportes adecuados.
Hay varios tipos de caminatas: Campo, jungla, ro, montaa, noche y desierto. Las
caminatas sirven para mantenerse en forma y conocer nuevas reas.
Equitacin y Cabalgata- son recorridos por caballos y puede ser de un rato hasta
varios das.
Ciclismo- son recorridos en bicicletas, generalmente largos, que pueden llegar a
abarca hasta varios das, recorriendo diferentes regiones.

Montaismo blando- trata de recorridos a pie por zonas montaosas de hasta un

gran medio de dificultad.

Montaismo duro- trata de escalamiento de picos relevantes y volcanes. Ascenso

de alturas con fuertes pendientes.

Espeleoturismo blando- son recorridos por cuevas con bajo o ningn grado de
dificultad.

Espleoturismo duro- exploracin de cuevas de alto grado de dificultad y riesgo.

Ese tipo de actividad se requiere conocimiento especializado, equipamiento, buenas
condiciones fsicas y numerosas posibilidades para la prctica.

Ciclismo de montaa o Mountainbike- son recorridos en bicicletas por lugares

agrestes, por lo general montaosos o alomados, con bastante dificultad, Se realiza en
pequeos grupos y requiere de buenas condiciones fsicas y entrenamiento.

Navegacin naturalista: son paseos en botes, por lo general pequeo, o

individuales, movidos a remo, prtiga, vele o motor elctrico silenciosa y de baja
velocidad. Ese es un tipo de actividad que s realizar en zonas de aguas tranquilas
tanto costeros como estuarinas, humedales, ros, y cuerpo de aguas interiores.

Navegacin area en globo: se observa grades escenarios desde lo alto, y espacios

singulares.

Observacin de aves- esa tiene como objetivo la observacin de aves de especies y

subespecies endmicas y las migratorias. Se practica en zonas principalmente en zonas
naturales, bosques, humedales y espejos de agua. Ese tipo de actividad requiere de un
soporte cientfico previo como la localizacin de las reas, determinacin de las pocas
y durante las visitas, de un gua de campo calificado.

Barranquismo- son recorridos por barrancos, con alta o grado medio de

dificultades, y de riesgos medios y altos.

Parapente, paracadas: equipos especiales para saltos y planeos desde la altura, a

partir de un lanzamiento.

Rafting- es un deporte de equipo, donde los tripulantes de la balsa reman y orientan

su peso de manera coordinada para recorrer los rpidos de los ros y mantenerse a
flote. El nmero estndar de personas que sube a un gamn es de seis a ocho
tripulantes, segn su tamao.

Turismo cientfico de historia natural- se realiza por expertos, observacin in situ

de flora, fauna, geologa, paleontologa, componentes tradicionales de la historia
natural.

Kayakismo- canoa de pesca usada por los esquimales, tradicionalmente fabricadas

con piel de foca, cuya cubierta solo tiene una abertura, cerrada con material
impermeable que se ajusta al tronco del tripulante. Las personas que reman en kayak
experimentan un punto de encuentro entre la habilidad de maniobrar su embarcacin
en ros peligrosos y la agresividad implacable del agua que con sus rpidos pone a
prueba el temple de los intrpidos.

Observacin de flora y fauna- Se trata de la observacin directa, visual o auditiva,

de la fauna que se encuentra en ese momento en el lugar de acuerdo a la temporada del
ao.

Surfing- deporte nutico consiste en mantenerse en un equilibro encima de una

tabla especial que s desplazar sobre la cresta de las olas.

Pesca- son recorridos por botes o canoas pescando una variedad de especies de
pesca en ros de corriente

Walking safari- excursin de caza mayor que s realizar en algunas regiones de

frica. Excursin para ver o fotografiar animales salvajes, situadas en frica u otros
territorios
6

Avistaje de ballenas- son paseos por botes el mar a hacer un avistaje a las ballenas
saltan fuera del agua y vuelven a caer con sus treinta toneladas al mar, generando una
especie de explosin y una oleada que eriza la piel la piel de quienes las contemplan.

Safari fotogrfico-Es realizar una salida a ambientes naturales y culturales de

inters turstico, donde el atractivo principal es captar imgenes de la naturaleza y
cultura del lugar visitado, ya sea de la flora, geografa, arquitectura o costumbres,
plasmndolas en fotografas o filmaciones en video. Puede incluir la grabacin en
audio de los sonidos del ambiente natural (arroyos, vientos).
Travesa - Es unir dos puntos determinados en un circuito, ya sea a travs de una
caminata, o utilizando diversos medios como bicicletas, kayaks, caballos, vehculos 4 x
4. Lo distintivo es que a medida que se va avanzando se van armando distintos
campamentos, lo que da una idea de que esta modalidad podra llevar varios das para
concretarla.
Ecoturismo- Consiste en salidas a ambientes naturales donde las actividades
educativas cumplen un rol fundamental, siendo una de ellas la interpretacin y la
concientizacin ambiental. Es el denominador comn de las actividades del Turismo
Alternativo.
Escaladas en roca y rappel- Lugares especialmente creados por la naturaleza con
grandes paredones de diferentes grados de dificultad.

Overland- Es recorrer diferentes lugares dentro de un circuito regional,

interprovincial o internacional donde se utiliza un transporte adaptado a las
caractersticas del terreno. Por lo general es un programa de muchos das donde se
puede combinar visitas a lugares naturales y culturales en reas urbanas. Durante su
desarrollo se pueden realizar otras modalidades del Turismo Alternativo.

Canopy- El canopy es un nuevo deporte de aventura que tiene como objetivo

principal ofrecer una actividad nica, y una experiencia ecolgica muy diferente que
consiste en no alterar el hbitat. Es recorrer la selva o el bosque desde lo alto de los
rboles, balancendose o suspendido en medio de la nada. El equipo consiste en
arneses, eslabones y poleas, con cuerdas que proporcionan la seguridad necesaria
durante todo el recorrido. Las estructuras de madera construidas en las copas de los
rboles son los mojones en este paseo por el nivel ms alto del bosque. Las
plataformas se encuentran unidas por cables de acero desde donde los visitantes se
tiran y recorren importantes distancias, o cruzan ros, colgados de un arns de mxima
seguridad.

El esqu extremo- consiste en bajar por una montaa con bastante pendiente slo
con los esque.

Bungee jumping- una actividad que consiste en lanzarse al vaco desde una
determinado altura (puente, gra, helicptero, etc.), sujeto tan slo a los tobillos o a la
cintura con una goma elstica concebido para aguantar unas 10 veces el peso de quien
se lanza.
7

Excursin- desplazamiento de un lugar a otro para estudio, recreo o diversin. Las

excursiones pueden realizarse a pie a caballo, navegando, en bicicleta o con esqus.

Gremios (Conformados por las empresas del sector)

INFORMACIN FINANCIERA DEL SUBSECTOR (Valores en millones de

pesos)

Suma | Millones (COP) | Anual |

Estado de Resultados

2013

2012

2011

2010

2009

Utilidad Operacional
Ventas
Costo de venta
Utilidad Bruta
Gastos de Administracin
Gastos de Ventas
Utilidad Operacional

2.283.567,00 2.522.280,00 2.188.058,00 1.930.329,00 1.765.559,00

918.578,00

919.859,00

783.340,00

683.821,00

567.400,00

1.364.989,00 1.602.422,00 1.400.266,00 1.238.648,00 1.194.235,00

793.659,00

940.287,00

814.307,00

756.395,00

744.131,00

382.831,00

448.968,00

400.418,00

371.247,00

331.285,00

188.498,00

213.166,00

185.896,00

115.008,00

119.455,00

87.217,00

227.547,00

136.893,00

122.076,00

126.627,00

152.202,00

177.045,00

160.271,00

132.091,00

128.672,00

123.513,00

263.668,00

162.166,00

104.128,00

117.475,00

40.002,00

44.340,00

39.691,00

35.557,00

32.279,00

83.510,00

219.328,00

123.329,00

67.378,00

85.258,00

135.150,00

183.887,00

151.624,00

128.819,00

106.147,00

No Operacionales
Total Ingresos No
Operacionales
Total Gastos No
Operacionales
Utilidad Antes de
Impuestos
Impuestos y Otros
Impuesto de Renta
UTILIDAD NETA
Utilidad Neta
Otros
Depreciacin y Amortizacin

SECTOR TURISMO
VENTAS
UTILIDAD NETA
ROA
ROE

2013

2012

2011

2010

2009

2.283.567,00 2.522.280,00 2.188.058,00 1.930.329,00 1.765.559,00

83.510,00
219.328,00
123.329,00
67.378,00
85.258,00
1,46%
3,45%
2,35%
1,44%
2,05%
2,48%

5,98%

10

4,17%

2,57%

3,58%

Indicadores
Tamao
Ventas
Activos
Utilidad
Patrimonio

Suma Millones (COP) Anual

2013
2012
2011

2010

2.522.280,00

1.930.329,00

2.283.567,00
5.704.247,00
83.510,00
3.371.842,00

6.352.477,00
219.328,00
3.669.538,00

2.188.058,00
5.241.786,00

4.667.504,00
67.378,00

123.329,00
2.960.662,00

2.624.539,00

2009

1.765.559,00
4.168.084,00
85.258,00
2.379.444,00

Dinamica
Crecimiento en Ventas

0,09

0,15

Crecimiento en Activos

0,10

0,21

Crecimiento en Utilidades
Crecimiento del
Patrimonio
Rentabilidad

0,62

0,78

0,08

EBITDA
Rentabilidad sobre Ventas
Rentabilidad sobre
Activos
Rentabilidad sobre
Patrimonio
Rentabilidad operativa

323.649,00
0,04
0,01
0,02

0,24

397.053,00
0,09
0,03
0,06

0,13

0,09

0,04

0,12

0,12

0,22

0,83

0,21

0,37

0,13

337.520,00
0,06
0,02
0,04

0,10

243.827,00
0,03
0,01
0,03

0,20

225.602,00
0,05
0,02
0,04

0,08

0,08

0,09

0,06

0,07

0,41

0,42

0,44

0,44

0,43

Apalancamiento

0,69

0,73

0,77

0,78

0,75

Pasivo Total / Ventas

Pasivo Corriente/Pasivo
Total
Eficiencia

1,02

1,06

1,04

1,06

1,01

Endeudamiento
Endeudamiento

Rotacin de Cartera
Rotacin de Inventarios

0,44

0,43

59,00

77,00

0,44

0,47

0,52

54,00

55,00

58,00
55,00

19,00

45,00

42,00

40,00

Rotacin de Proveedores

52,00

50,00

53,00

55,00

69,00

Ciclo Operativo

78,00

122,00

96,00

95,00

113,00

1,25

1,36

1,16

1,10

1,20

0,98

1,26

1,07

1,02

1,11

Liquidez
Razn Corriente
Prueba Acida
Capital de Trabajo

263.388,00

407.868,00

11

165.152,00

98.503,00

185.147,00

Otros
Rentabilidad Bruta
Otros Ingresos/Utilidad
Neta
Import. / Export

USD$308922
0
USD$25645

USD$0
USD$0
-

0,64

0,64

0,12

0,27

Importaciones - FOB U$
Exportaciones - FOB U$
Nomina
Total de Empleados

0,64

0,60

0,29

0,18

USD$1482192
USD$21405

19.241,00

0,68

USD$828713
4
USD$384000

409,00

65,00

0,21

USD$4889369
USD$6940
21.105,00

INFORMACIN FINANCIERA DE LAS PRINCIPALES EMPRESAS DEL

SUBSECTOR

EMPRESA
Compas Group Services
Colombia S.A.

VENTAS

Utilidad Neta

Activos

Patrimonio

257.969.000,0
0

(6.266.000,00)

96.577.000,00

41.417.000,00

Hoteles Decameron Colombia

136.845.000,0
0

(1.559.000,00)

730.607.000,0
0

208.012.000,0
0

Eficiencia y Servicios S.A.

129.579.000,0
0

2.348.000,00

19.144.000,00

5.763.000,00

Hoteles Estelar

100.869.000,0
0

7.428.000,00

338.317.000,0
0

242.434.000,0
0

12

ROA

ROE

-6,49% 15,13
%
-0,21% -0,75%
12,26
%

40,74
%

2,20%

3,06%

ANLISIS DE MACROENTORNO
Desde el inicio del siglo XXI, el turismo es probablemente la actividad econmica ms
importante del mundo; Para el 38% de pases a nivel mundial, el turismo aporta en
promedio el 83% a sus exportaciones; En su orden, los territorios con mayor nmero de
turistas son: Europa con 58%, en el continente Americano 18%, Asia Oriental y Pacfico
obteniendo el 16% y frica, registrando el 4% de poblacin turista a nivel mundial. Es
importante destacar que el segmento del mercado que hace turismo y respeta el medio
ambiente est generando el mayor crecimiento para el sector.
El macro entorno est formado por todos los elementos que afectan no slo a la
Organizacin sino tambin a los propios proveedores, intermediarios, la competencia, los
grupos de inters y los clientes.
a) Entorno demogrfico
Cualquier variacin demogrfica como la edad, tamao familiar, edad del nacimiento del
primer hijo, entre otros, van a influir en la aceptacin y adecuacin de los productos y
servicios ofrecidos al mercado por una organizacin turstica.
En este sentido, cualquier cambio en estas tendencias debe ser tenido en cuenta.
b) Entorno econmico
La capacidad de compra y de gasto de las familias es determinante para el consumo de
productos tursticos. En este sentido, variables como la renta, el nivel desempleo, el tipo de
inters, determinan el poder adquisitivo. A modo de ejemplo, es importante observar
modificaciones en los patrones de gasto identificados por Engel, que indicaba que a medida
que los ingresos familiares crecen, el porcentaje dedicado ala alimentacin desciende, el
porcentaje que se emplea para vivienda u otros gastos del hogar permanece constantes,
mientras que el tanto por ciento que se invierte en otras categoras tales como moda,
transporte, tiempo libre, salud, educacin y el dedicado al ahorro, aumentan.
c) Medioambiente
El medioambiente est teniendo una importancia creciente en los ltimos aos y en la
medida que haya una mayor concienciacin social, el marketing deber tenerlo cada vez
ms presente. Es ms, puede ser una oportunidad para las empresas que desarrollen
alternativas en este sentido y lo aprovecharse como elemento diferenciador de su oferta.

13

d) Entorno tecnolgico
En la actualidad, la tecnologa representa un elemento crucial en el da a da de las
personas; y como tal, su influencia en la actividad comercial es ms que notable. En este
sentido, las organizaciones tursticas debern anticipar la evolucin del entorno tecnolgico
y as adaptarse a las nuevas tendencias
e) Entorno poltico-legal
El marco poltico-legal de una organizacin acta e influye tanto en su evolucin como en
cualquier accin de marketing que emprenda. Por ejemplo, determinados productos deben
cumplir normativas de seguridad especficas.
f) Entorno cultural
El lugar donde una persona nace y crece y por tanto la cultura que conoce y vive,
condiciona en gran medida sus pautas de consumo. Asimismo, dentro de cada cultura
existen las llamadas subculturas, y en la medida que estos grupos presentan
comportamiento diferenciados, permite tratarlos como segmentos distintos. Considerando
que el turismo es una actividad internacional, el carcter multicultural debe ser un factor
clave en la toma de decisiones de los destinos y de las organizaciones tursticas.
En nuestro pas, el ecoturismo o turismo de naturaleza y el turismo de aventura, son un
sector competitivo, generador de divisas y empleo el cual crece tres veces ms rpido que el
turismo masivo, segn datos del Sistema Nacional de PNN.
El sistema Nacional de parques nacionales naturales cuenta con 56 reas protegidas que
equivalen al 12% del territorio nacional y a 12602.320 hectreas repartidas en todo el
territorio nacional.
Los grupos de inters que participan en este entorno son el Estado y las organizaciones que
desarrollan polticas que impulsan y regulan el desarrollo empresarial. Para el caso del
ecoturismo, se observa una participacin importante de organismos gubernamentales como
lo son el ministerio de comercio, industria y turismo, as como el ministerio del medio
ambiente, quienes establecen ciertas normas para la utilizacin y aprovechamiento de
reservas naturales y territorio con biodiversidad natural en Colombia.

14

Principales Oportunidades

Los viajeros Internacionales ya empiezan a tener en cuenta a nuestro pas como un destino
turstico.
Competitividad de industria turstica
Crece el ofrecimiento de oferta (Turismo religioso, ecoturismo, turismo de salud, deportes y
aventura, etc.)

Principales Amenazas

Los recursos son escasos o de difcil acceso

Condiciones Climticas

15

CITAS BIBLIOGRAFICAS
http://bck.securities.com/mainview/rankingssector?
sector_id=9999040&grupo_id=1&agg=SUM&pc=CO&sv=BCK
http://www.colombiatrade.com.co/sites/default/files/docnewsno10136documentno8294.pdf
http://www.colombia.travel/es/turista-internacional/actividad
http://www.monografias.com/trabajos37/turismo-naturaleza/turismo-naturaleza2.shtml
http://www.monografias.com/trabajos34/turismo-de-naturaleza/turismo-denaturaleza.shtml#ixzz32Mqp0Ki9
http://recursostic.educacion.es/secundaria/edad/3esohistoria/para_pdf/quincena4.pdf
http://www.colombia.travel/es/directorios/Tour-operadores/Bogota
http://www.colombia.travel/es/turista-internacional/informacion-practica/directorio-turistico-decolombia/Agencias-de-viaje/Bogota
http://www.ptp.com.co/categoria/turismodenaturaleza.aspx
http://www.inviertaencolombia.com.co/Adjuntos/086_Brochure%20INV%20Turismo%20ESPweb.pdf

16