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Herramientas para el mantenimiento de computadores

En bastantes tutoriales hemos visto la forma de montar un dispositivo o de reparar


o limpiar nuestro ordenador, pero para hacer esto necesitamos una serie de
herramientas. En este tutorial vamos a ver las herramientas bsicas para hacer
estos trabajos.
No son muchas, pero lo que s que tenemos que ver es que se trate de herramientas
de calidad, ya que sin buenas herramientas es imposible hacer un buen trabajo.
Vamos a ver tambin una serie de elementos que son interesantes para realizar el
mantenimiento de nuestro equipo.

Pulsera antiesttica:

Disponer de una pulsera antiesttica es siempre til, aunque no imprescindible, ya


que la electricidad esttica la podemos descargar por otros medios.

Destornilladores:

Los ordenadores utilizan tornillos del tipo Phillips, tambin conocidos como
americanos o de estrella, por lo que necesitaremos unos destornilladores de este
tipo.
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Con un par de ellos tendremos suficiente, aunque algunos ms nos pueden ser de
mucha utilidad.
Destornillador Phillips de 6mm:

Este es el ms importante. Conviene que sea imantado y que no tenga la punta


excesivamente fina (aguda), ya que si es muy fina, al hacer fuerza en algn tornillo
podemos desbocarlo. Con este destornillador vamos a manejar la prctica totalidad
de los tornillos de nuestro ordenador.

- Destornillador Phillips de 3.5mm:


Realmente este destornillador lo vamos a utilizar muy poco, pero nos ser de utilidad
tener uno. Imprescindible sobre todo si se trata de un porttil.

- Destornillador plano pequeo:

Tambin podemos necesitar un destornillador plano pequeo. Con uno de 3.5mm


tendremos suficiente. Los mejores son los del tipo Buscapolos.

- Destornillador plano mediano:

Nos va a resultar til tener a mano un destornillador plano mediano, sobre todo para
retirar algna chapa y en el caso de que necesitemos hacer palanca.

Alicates:
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Lo ideal es disponer de tres alicates:

- Punta plana 5mm:

- Punta curva 3mm:

- Alicate de corte pequeo:

- Pinzas electrnicas:

Un par de pinzas de electrnica siempre nos van a ser tiles a la hora de hacer
cualquier reparacin.
Llave de tubo

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Ideal para colocar los soportes de la placa base y para afianzar los tornillitos de las
tarjetas. Con estas herramientas tenemos suficiente para ''trastear'' por nuestro
ordenador. Vamos a ver ahora algunos elementos que nos van a resultar de utilidad:

Multmetro

Si se sabe utilizar, siempre es bueno tener un multmetro a mano para comprobar


tensiones.

Brocha:
Una brocha del tipo paletina, del nmero 21, nos ser de gran utilidad a la hora de

hacer limpieza.
Bote de aire comprimido:

Ideal para limpiar nuestro ordenador. Siempre debemos quitar lo ms ''gordo'' con
una brocha.
Aspirador porttil:

Utilizndolo con cuidado se hace casi imprescindible para el mantenimiento de


nuestro PC.
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Pasta trmica en tubo:

Imprescindible si vamos a mover el procesador o el disipador.

Bien, con este equipo podemos afrontar la prctica totalidad de las reparaciones y
mantenimientos que estn en nuestras manos. Como podis ver no son
demasiadas, por lo que la inversin tampoco va a ser muy grande.

DIAGNOSTICO PROBLEMAS DE HARDWARE:


El procedimiento para localizar averas en un sistema de alguna PC, ayuda a
determinar la causa de fallo en el equipo o en la programacin, de manera que se
pueda corregir. Para detectar un problema de Hardware el paso ms sencillo es:
1. Observar si el cable de corriente se encuentra conectado a la toma de
corriente y si se encuentra conectado de la toma de corriente a la fuente de
poder del PC. y verificar si enciende. Si enciende se puede detectar el
problema a travs de otro procedimiento sencillo como lo es de reiniciar
(reboot o restart) la mquina. Posiblemente haga falta cambiar este cable
por otro cable que funciona para determinar si ese es el problema.
2. Si la computadora no hace nada cuando se activa el interruptor de encendido,
no muestra signos de vida, entonces se deber de realizar una serie de
pruebas para determinar la causa de este problema. Estas pruebas consisten
en reemplazar componentes de su computadora por otros que sabemos que
funcionan, desconectar cables internos y externos de la tarjeta madre,
escuchar si hay sonidos en el disco duro al encender, limpiar los conectores
y la placa del sistema, verificar el voltaje interno y de la toma de corriente
entre otras pruebas.
3. Determinar si el interruptor de la fuente de potencia se encuentra en la
posicin de encendido Asegurarse que el ventilador de la fuente de potencia
est funcionando. Para esto, se coloca la mano detrs de la computadora,
frente al ventilador de la fuente de poder. Si este no funciona, entonces esta
indicativo que la fuente de poder est quemado, la toma de corriente no sirve,
el cable de alimentacin de la computadora esta flojo (o est daado).
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4. Abrir la mquina y desconectar los cables y la tarjeta madre. Cerciorarse de


que las conexiones estn aseguradas y en la posicin correcta. Si no se
observa nada incorrectamente entonces remueva todas las memorias de la
mquina. Retirar todos los conectores de potencia instalados en la tarjeta
madre, los conectores instalados en todos las Unidades de disco duro, disco
flexible, CD-ROM, entre otros.
5. Reinstalar un Componente de la Computadora a la vez para Detectar la Falla,
La incorrecta instalacin de una tarjeta o algn otro dispositivo puede
ocasionar un corto circuito. El equipo no arranca cuando se calienta. A
menudo, las tarjetas pueden desarrollar grietas. Cuando la mquina calienta,
estas grietas se abren, causando que la mquina deje de funcionar. Un
componente sucio lo cual no permite contacto. En este caso, al remover la
parte afectada limpiarlo y reinstalarla, se puede restablecer un contacto
correcto con el componente.
6. Determinar dnde se estaba trabajando y el componente asociado con este
problema. Por ejemplo, si se encontraba imprimiendo un documento y el
problema era que no imprima, entonces los posibles componentes de la
computadora involucrados son la impresora, el cable de la impresora o la
configuracin del programa.
DIAGNOSTICO PROBLEMAS DE SOFTWARE
1. Localizar Problemas de Programacin ("Software") En este caso, se debe
verificar si previamente se realizaron cambios en los archivos de config.sys
o autoexec.bat. Por lo regular, los problemas de programacin se deben a
fallas en estos dos archivos del sistema operativo. Esto se puede resolver a
restaurar o reemplazar (uno a la vez) los controladores de dispositivos
("device drivers") y programas residentes en memoria a los archivos de
config.sys y autoexec.bat.
2. Determinar el programa ms recientemente instalado: El primer paso es
detectar una avera en el programa ms reciente instalado en la
computadora. Estos problema puede evitarse si se posee la buena
costumbre de, antes de apagar la computadora, siempre cerrar y salir de
todos los programas abiertos y salir del sistema operativo apropiadamente.
3. Reinstalar programas o aplicaciones. Con frecuencia, si ocurre un problema
en un programa especfico, es posible solucionar el problema al reinstalar
dicha aplicacin. Durante este proceso, se reemplazan los archivos del
programa de la computadora por aquellos del programa. Si el problema es
con la mayora de los programas instalados en la computadora, entonces es
posible que la causa de esto sea archivos corrompidos del sistema operativo.
En este caso se recomienda reinstalar el sistema operativo o formatear el
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PC. Si la posible causa del problema es un programa particular, se sugiere


removerlo de la mquina para determinar si el fallo se detiene.
4. Revisar disco duro por virus. Muchos problemas en los programas se derivan
de algn tipo de virus alojado en el sistema. Existen comercialmente (y
gratuitos en Internet) varios tipos de programas Anti-Virus que ayudan
detectar y eliminar el virus.
5. Verificar los registros del sistema. Si la computadora trabajo por un momento
y sbitamente comienza a producir fallas, es posible que se haya alterado la
configuracin (o que la instalacin de un programa haya cambiado una
configuracin.
Por ltimo tanto para hardware y software. Localizar Problemas de Equipo
("Hardware") Cotejar los mensajes de error ("Software"). Cuando se enciende la
computadora, se realizan una serie de pruebas internas. Esto se conoce como la
Prueba Automtica de Encendido ("POST", siglas en Ingls, "Power-OnSelf-Test").
Este programa determina el funcionamiento del CPU, y otros dispositivos de la
mquina. Si algo no trabaja apropiadamente, el sistema genera un cdigo de error.
Si la tarjeta de video funciona adecuadamente, estos cdigos se observan en la
pantalla del monitor. Importante es adems, Tener los manuales y la documentacin
del sistema a la mano. Mantener un record o un registro de las partes del sistema
en que ya ha trabajado, la configuracin de los canales DMA (acceso directo a
memoria), el uso de los puertos y la memoria, en qu ranura de expansin estaban
instaladas las tarjetas de expansin, qu tipo de memoria ha usado en el sistema,
para detectar la falla exacta y resolver el inconveniente presentado.
Diagnstico y consejos para realizar mantenimiento preventivo para tu PC

As como nosotros debemos hacer ejercicios frecuentemente y tener una dieta


balanceada para sentirnos bien y prevenir malestares, nuestros queridos y a veces
maltratados equipos de cmputo (PCs, ordenadores, computadoras o como los
llamemos) necesitan ser tratados con ciertas rutinas que les garanticen un
funcionamiento ptimo por un tiempo ms prolongado, es decir, necesitan un
mantenimiento preventivo.
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Debemos tener siempre en cuenta que el calor y el polvo favorecen el desgaste de


los circuitos ya que los exponen a condiciones de trabajo difciles, por ello hay que
conservarlos ventilados, frescos y protegidos de los cambios bruscos de voltaje.
Hay que tener en cuenta adems que existen dentro de una computadora piezas
electromecnicas que se desgastan con el uso y el tiempo: los cabezales de
lecturas, los discos duros, los coolers o ventiladores, por ejemplo.
EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO, EN SIETE PASOS
Puede definirse como el conjunto de acciones y tareas peridicas que se realizan a
un ordenador para ayudar a optimizar su funcionamiento y prevenir (como dice su
nombre) fallos serios, prolongando as su vida til. Estas acciones y tareas
peridicas pueden sintetizarse en una serie de siete pasos.
LIMPIEZA INTERNA DEL PC
Esta tarea busca retirar el polvo que se adhiere a las piezas y al interior en general
de nuestro PC. Ante todo debe desconectarse los cables externos que alimentan de
electricidad y proveen energa a nuestra PC y de los dems componentes
perifricos.
Para esta limpieza puede usarse algn aparato soplador o una pequea aspiradora
especial acompaada de un pincel pequeo. Poner especial nfasis en las
cercanas al Microprocesador y a la Fuente.
REVISAR LOS CONECTORES INTERNOS DEL PC
Asegurndonos que estn firmes y no flojos. Revisar adems que las tarjetas de
expansin y los mdulos de memoria estn bien conectados.
LIMPIEZA DEL MONITOR DEL PC
Se recomienda destapar el monitor del PC solo en caso que se vaya a reparar pues
luego de apagado almacena mucha energa que podra ser peligrosa, si no es el
caso, solo soplar aire al interior por las rejillas y limpiar la pantalla y el filtro de la
pantalla con un pao seco que no deje residuos ni pelusas
ATENDER AL MOUSE
Debajo del mouse o ratn hay una tapa que puede abrirse simplemente girndola
en el sentido indicado en la misma tapa. Limpiar la bolita que se encuentre dentro
con un pao que no deje pelusas as como los ejes y evitar que haya algn tipo de
partculas adheridas a ellos; Si es un mouse ptico, mantener siempre limpio el pad
(o almohadilla donde se usa el mouse; esto es vlido para cualquier tipo de mouse)
y evitar que existan partculas que obstruyan el lente.

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LOS CD-ROM, DVD, CD-RW


Al contar todos ellos con un dispositivo lser no se recomienda abrirlos si no se est
capacitado para hacerlo. Existen unos discos especialmente diseados para limpiar
los lentes de este tipo de unidades.
LA SUPERFICIE EXTERIOR DEL PC Y SUS PERIFRICOS
Es recomendable para esta tarea una tela humedecida en jabn lquido o una
sustancia especial que no contengan disolventes o alcohol por su accin abrasiva,
luego de ello usar nuevamente un pao seco que no deje pelusas.

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DATOS DEL EQUIPO


Marca:
Serial:
Numero equipo /
Placa inventario:
CONFIGURACION DE HARDWARE
Procesador:
Memoria RAM:
Disco Duro:
Tarjeta de Video:
Unidad CD ROM:
Unidad DVD:
Tarjeta de Sonido:
Puertos USB:
Otros puertos:
Mouse:
Teclado:
Monitor:
Otros dispositivos:
CONFIGURACION DE SOFTWARE
Sistema Operativo:
Office:
Antivirus:
Navegadores:
Programas
Desarrollo
Programas Diseo
Otros:

Modelo:
Proveedor:

REGISTRO DE MANTENIMIENTOS
Tipo de
Mantenimiento:
Realizo:
Descripcin:

Fecha:

Recomendaciones:

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GUIA PARA LA RECUPERACION DE DATOS EN UN DISCO DURO


Hablar de un desastre puede tener distintas connotaciones, comprende desde el
dao fsico de alguna parte de un disco hasta la prdida total del mismo, incluso la
prdida de algn archivo que puede daar el de arranque del disco, sectores
defectuosos, dao en parte lgica, entre otros frente a lo cual hay que actuar de
diferentes maneras.
Importante: Si la informacin que guarda es importante, y no sabe exactamente lo
que est haciendo para reprala, no lo haga. En la mayora de los casos la causa
de que el disco haya dejado de funcionar no suele ser la causa de la perdida de
datos. Es decir, el mayor peligro de los datos normalmente es el propio usuario,
ms concretamente las cosas que realizan con la angustia de recupera la
informacin.
IDENTIFICAR EL DAO
Lo primero que debemos intentar averiguar si el disco duro ha sufrido un fallo
lgico, un fallo fsico o se ha borrado informacin por error mismo del usuario.

Fallo Lgico en el Disco Duro


Bsicamente en un fallo lgico se deteriora la informacin, no el dispositivo que la
contiene. Lo ms frecuente es que nos haya fallado el sistema operativo,
especialmente si se trata de un sistema operativo antiguo de Windows; sta rama
de los sistemas operativos de Microsoft tiene algunos problemas de inestabilidad,
se pueden corromper con relativa facilidad, sobre todo si se instala cualquier
programa sin reparo o consideracin. La rama de sistemas operativos desde
Windows XP ha ido mejorando en este sentido, cada vez es menos probable pero
posible tener un error de este tipo.
Si el disco es reconocido por el ordenador, hay que hacer el intento de cargar el
sistema operativo y es en ese paso en el que se queda, lo ms probable es que el
sistema operativo est corrupto o haya sido infectado por un virus que lo ha
deteriorado.
La informacin est dentro, pero no podr utilizar el sistema operativo que tienes
instalado para visualizarla.
Podemos reparar el sistema operativo, reinstalarlo u optar por una instalacin desde
cero. Ahora bien como nos interesa conservar la informacin que hay en su interior,
sera conveniente comprar un nuevo disco duro, instalarlo en nuestra CPU como
disco duro primario o master y en l instalar de nuevo el sistema operativo, para
posteriormente intentar acceder al disco duro corrupto, que habremos dejado como
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secundario o slave y volcarnos los documentos que deseamos conservar. Este es


el modo ms seguro de hacerlo. En caso de no contar con otro disco o no saber
implementar esa solucin es conveniente solicitar el soporte tcnico que
seguramente posee discos duros adicionales y equipos para hacer estas pruebas.
Otros fallos lgicos
Otros fallos lgicos no son tan sencillos de salvar. Una forma de saber si tu
ordenador tiene un fallo lgico de mayor alcance, es arrancar el ordenador desde
otra unidad. Nuestro sistema operativo nos permite crear discos de arranque y
siempre es conveniente tener uno, si no lo tienes pdele a alguien que te deje uno
preferentemente creado con un sistema operativo igual al tuyo.
El objeto de esto es ver si podemos listar los archivos de nuestro disco duro
corrupto. Al arrancar con un disco veremos la pantalla en negro y un D:\>, estamos
por tanto en la unidad D -la del disco- intentaremos pasar a la unidad del disco
duro para ello escribiremos C: y pulsaremos Enter.
Si recibimos el mensaje El dispositivo no est listo, eso quiere decir que no ha
encontrado el disco duro. Si este mensaje no aparece, ahora deberemos ver C:\>.
Ahora intentaremos listar el contenido del disco duro, para ello escribiremos DIR y
de nuevo Enter, deberas ver el contenido de tu disco duro, y utilizando algunos
otros comandos de MS-DOS podrs pasar tus preciosos documentos a otra unidad.
Si no logra ver el contenido del disco duro o recibe un mensaje de error, malo. No
queremos decir con esto que su informacin se haya perdido, la informacin sigue
ah, pero no va a ser tan sencillo recuperarla. Tambin puede ocurrir que pueda
listar el disco duro pero haya partes que archivos aun vindolos al intentar
ejecutarlos recibimos mensajes de error del tipo El archivo est daado o corrupto.
Existen una multitud de programas que nos permiten recuperar archivos que hemos
borrado por error, se encuentran corruptos o daados, inclusive si la tabla de
particiones est mal, corrupta, o no existe. Navegando por Internet encontraremos
una amplia gama en distintos precios, inclusive algunos gratuitos, versiones de
prueba, entre otros.
Si el fallo de nuestro disco duro es lgico, pero por nuestros mtodos no
conseguimos ni tener acceso a l, entonces tendremos que acudir a una empresa
de recuperacin de datos.
Fallos Fsicos en el Disco Duro
Una sobre tensin, una fuente de alimentacin en mal estado o el desgaste de las
piezas internas del disco por el uso, puede provocar un fallo fsico en el Disco Duro.
A veces puede ser algo de la noche a la maana, pero normalmente al colapso le
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suelen preceder algunos achaques: comienza a hacer ruido, o comienza a arrancar


de forma intermitente o inestable.
Si la informacin de nuestro disco es importante y comenzamos a ver que no est
funcionando correctamente, es el momento de comprar un disco duro nuevo y llevar
a cabo el proceso que se describi anteriormente para los Sistemas Operativos que
se han corrompido.
Si no hemos hecho esto o el fallo ha sido fulminante, no tenemos manera de arreglar
el problema sin ayuda de una empresa o personal calificado. Aqu es muy
importante no actuar si no tenemos la habilidad, luego de intentar arrancar el
ordenador cinco veces y slo ha recibido como respuesta un sonido renqueante,
no insista ms, si estamos ante un fallo en los cabezales head-crash, con cada
arranque fallido puede que las cabezas lectoras estn araando un poco ms la
superficie del disco.

Hay fallos electrnicos, fallos de motor, fallos en las cabezas lectoras, el caso es
que los expertos tendrn que abrir el disco y ver lo que le pasa, nosotros no
podemos hacer nada a menos que estemos capacitados o sepamos reemplazar la
parte afectada.
Acudiendo a una empresa de Recuperacin de Datos
En ciertas ocasiones es necesario contactar con estas empresas, para comparar
precios y plazos de entrega. Dado que los fallos como hemos visto pueden ser de
muy diferente ndole; A la mayora de nosotros el tiempo no nos es determinante,
podemos esperar perfectamente una semana sin disponer de los datos, siempre y
cuando al final los recuperemos. Un servicio ultrarrpido en 24 horas de respuesta
puede hacer que el presupuesto aumente bastante.
Es importante tener a mano la siguiente informacin antes de hablar con estas
empresas:
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Fabricante y modelo de nuestro disco duro


Capacidad total del disco duro.
Cantidad aproximada de datos que queremos recuperar.
Nmero de particiones.
Sistema Operativo que tenamos instalado
Sistema de Archivos con el que estaba formateado el disco.

Para tener todos estos datos, normalmente tendremos que sacar el disco duro de
la CPU, que es muy sencillo, y al fin y al cabo antes o despus lo vamos a tener que
hacer ya que
Recomendacin
Los Drive USB son ahora muy econmicos y de alta capacidad, estos se conectan
al puerto USB casi funcionando como una unidad ms de disco. Utilzalos para
hacer tus copias de seguridad para prever accidentes.

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