PROBLEMA: Demora en facturacin.

Marco de referencia
Ingeniera de mtodos
Se ocupa de la integracin del ser humano en el proceso de produccin de
artculos o servicios. Las tareas consisten en decidir donde encaja el ser humano
en el proceso de convertir materias primas productos terminados o prestar
servicios y en decidir cmo puede una persona desempear efectivamente las
tareas que se les asignen.
La ingeniera de mtodos, considera el papel de una persona en cualquier parte
de la organizacin, desde el gerente hasta el ltimo de los trabajadores.
La importacin de la ingeniera de mtodos, radica en el desempeo efectivo del
personal en cualquiera tarea, ya que el costo de contratar, capacitar y entrenar a
una persona, es cada vez ms alto. Es evidente que el ser humano es y ser por
mucho tiempo, una parte importantsimas del proceso de produccin en cualquier
tipo de planta. Pero tambin es cierto, que su ptimo aprovechamiento depender
del grado de utilizacin de su inteligencia, en su potencial de ingenio y creatividad.
Estudio de tiempos.
Muchos han sido los estudios realizados sobre productividad, y todos han llegado
a las mismas conclusiones: el futuro y crecimiento de una empresa se basa en la
forma cmo se maneja y se controla la productividad de los operarios. El objetivo
del manejo de personal es obtener la mayor productividad posible sin sacrificar la
calidad, el servicio o la capacidad de respuesta. [1].
El transporte en la cadena logstica.
La operacin del transporte determina la eficiencia de los productos en
movimiento. El progreso en tcnicas y principios de gestin mejora la carga en
movimiento, la velocidad de envo, la calidad del servicio, los costos operativos, el
uso de instalaciones y el ahorro de energa. El transporte tiene un papel crucial en
la manipulacin de la logstica. [2].
Utilizando trafico dinmico e informacin de transporte en transporte de
carga.
Proporcionar un excelente servicio al cliente dentro del transporte de carga implica
tanto cumplimiento de la asignacin del transporte como informar al cliente acerca
del estado y tiempo de llegada estimado.

El trfico dinmico y la informacin del transporte es una entrada importante para

la toma de decisiones relacionada con la seleccin de rutas y la estimacin de
tiempos de viaje. Es de gran importancia que las compaas de transporte tengan
acceso a tal informacin y sean capaces de utilizarla para la planeacin del
transporte y la informacin al cliente. [3].

Marco terico
Jefe de negocio: coordinador operativo entre la empresa y el cliente, se encarga
de llamar al cliente, para hacer el negocio, y luego llamar al conductor para
efectuar el flete.
Tarifa: valor acordado del viaje con los clientes.
Flete: el valor acordado a pagar con los conductores.
Embajador: transportador.
Cumplido: es la documentacin.
Discrepancia: evento no deseado, averas, faltantes, demoras, incumplimiento.

Marco administrativo

[1]. http://www.revistavirtualpro.com/revista/ingenieria-de-metodos/14#3357
Time Study,
Descarga: Estudios de tiempos.
Tipo de documento: Captulo de libro | Formato: pdf. | Idioma: Espaol. | Tamao: 224
kB.
Categoria: Gestin y administracin | Subcategora: Gestin de procesos de
manufactura (... Ingeniera de mtodos - Tiempos y movimientos ...).
Fecha de publicacin: 0.
Publicado en Virtual Pro: Agosto 2008 :: Ingeniera de Mtodos. - See more at:
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[2] The Role of Transportation in Logistics Chain http://www.revistavirtualpro.com/revista/logistica/17#4533

Autor: Tseng, Yung-yu; Yue, Wen Long; Taylor, Michael A. P..
Categoria: Gestin y administracin | Subcategora: Gestin logstica - gestin de
cadena de suministro.

Fecha de publicacin: 2005.