INIDAD VIII

DIRECCION
CONCEPTO E IMPORTANCIA DE LA DIRECCION
CONCEPTO
Segn Robert B. Buchele, la influencia interpersonal del administrador la cual
logra que sus subordinados obtengan los objetivos de la organizacin
mediante, la supervisin, la comunicacin y la motivacin.
Koontz y Weihrich afirman que es el proceso por medio del cual se influye en
las personas, esta relacionada con la motivacin el liderazgo y la
cxomunicacion.
Elementos del concepto:
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Ejecucin de los planes de acuerdo con la estructura organizacional.

Motivacin.
Gua o conduccin de los esfuerzos de los subordinados.
Comunicacin.
Supervisin.
Alcanzar las metas de la organizacin.

IMPORTANCIA DE LA DIRECCION
La direccin es tracendente porque:
1. Pone en marcha los lineamientos durante la planteacion y organizacin.
2. A travez de ella se logran las formas de conducta en los miembros de la
estructura organizacional.
3. lA direccin eficisnte es determinante en la moral de los empleados y
consecuentemente en la produstividad.
4. Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, implementacin de
mtodos de organizacin y eficacia en los sistemas de control.
5. A travez de ella se establece la cxomunicacion necesaria para que el
organismo funcione.
EL FACTOR HUMANO EN LA ORGANIZACIN
Mediante la funcin de direccin los administradores ayudan a las personas a
que puedan satisfacer sus propias necesidades y utilizar su potencial ya l
mismo tiempo contribuir con los propsitos de la empresa. Deben comprender
los papeles asumidos por los empleados asi como:

Multiplicidad de papeles.
Singularidad de las personas.
La importancia de la dignidad moral.
Considerar como un todo a la persona.

LIDERAZGO Y ESTILOS DE DIRECCION

LIDERAZGO
Influencia o arte de influir sobre las personas.
ESTILOS DE DIRECCION DE LIDERAZGO
Douglas Me. Gregor y las teoras x y y.
Hizo su clasificacin en dos tipos de supervisores
1. El pesimista tradicional con poca confianza en el trabajo, al que
coloco con x
2. El otro supervisor es optimista, con confianza en los buenos
deseos y amor al trabajo del ser humano, este tipo de supervisor
constituye la teora y.
TEORIA X
Postulados
1) La gerencia es la responsable de los elementos de una empresa
productiva.
2) Respecto a las personas se debe seguir un proceso de encaminar sus
esfuerzos, motivndolas y modificando su condcta para las necesidades
de la organixzacion
3) Sin esta intervencin activa de la gerencia las personas serian pasivas,
renuentes. Hay que persuadirlas, recompensarlas, sus actividades tiene
que ser dirigidas.
Valores
1.
2.
3.
4.
5.

El hombre medio es indolente por naturaleza

Carece de ambicion, le desagrada la responsabilidad
Es egocntrico, idiferente a las necesidades organizativas
Es recio al cambio
Es crdulo, no mjuy vivo presa fcil del charlatan

Actitudes derivadas
1. Dar a la gente trabajo fcil y bien organizado
2. Controlar mucho al subordinado
3. Establecer reglas firmemete solidas

TEORIA Y
Valores

El ser humano tiene iniciativa y es responsable

Desea cooperar y lograr objetivos
Es capaz de autocontrolarse y autodirigirse
El desarrollo del esfuerzo fsico y mental es tan natural
El ser humano se habitua en las debidas circunstancias

Actitudes derivadas

Los superiores crearan ambientes propicios para los subordinados

Fomrentaran la toma de desiciones a los subordinados
Permitirn que sus colaboradores se amplen

a) Teora Z
Strauss y saleles desarrollaron una tesis que denominaron teora Z sostiene
lo siguiente

Enalzar los trabajos bien echos

Mantener informados a alos subordinados del por que
Estimular el ego para que se sientan imprtatntes los subordianados
Establecer el espritu de gran familia
Vender ideas
Pagar buenos salarios
Centralizar las grandes desisciones
La alta direccin debe eestar en manos de grandes hombres

b) escala dinmica de la Tennenbaun

el jwefe toma todas las deciciones
el jefe vende las desiciones
el jefe presenta las desiciones
el jefe presenta el problema y el grupo toma las deciciones
el jefe permite a los subordinados tomar desiciones
c) modelos situaciones
este enfoque considera que el verdadero liderazgo es mvil o casustico el
lder nace o se hace?
Alex Bavelas demostr que el verdadero liderazgo surge de la posicin quye
ocupa el individuo,este estudio consistio en ubicar a un gran numero de
personas para despus solicitarles que eligieran un lder y pode restablecer si
hbia una o varias posiciones favorables
d) Teora Alfa-Omega

Raymond A. Katzell desarrollo una teora fundamentada en seis variables

1.
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3.
4.
5.
6.

Tamao de la organizacin
Grado de interaccion
Personalidad de los miembros
Congruencia de metas
Tcnica usada en lasdesiciones
Eficiencia actual del sistema

e) Modelo matricial de Fiedler

En 1965 Fred Fiedler publico en Hardvard un interesante enfoque del liderazgo,
su trabajo consistio en relacionar tres factores en tres dimensiones.
Los factores son:
Relacin lder-subordinado
Poder del lder
Medicin del trabajo del subordinado
f) Malla administrativa.
En 1964 Robert Blake y Jane S. Mounton publicaron su miodelo en un articulo al
que denominaraon The Managerial Grid correlacionaron en una matriz dos
factores atencin a la produccin o atencin a las necesidades humanas.
Enumetrandolas dek uno al diez Se observaron cinco posiciones:
REJILLA O GRID ADMINISTRATIVA
Administracion 1.9 la consideracion cuidadosa del
personal produce un ambiente organizado y amigable y
buen ritmo de ttrabajo

Administracion 9.9 el logro del trabajo se

otiene mediante personas comprometidas

8
7
Administracion 5.5 desempeo
adecuado medinate el balance
de los requerimientos del trabajo

6
5
4
3

Administracion 9.1 la eficiencia

consiste en ordenar el trabajo de
forma tal que los elemntos
humanos tengan poca influencia

Administracion 1.1 se requiere aplicar el

minimo esfuerzo para hacer el trabajo y
mantener la moral de la organizacin

2
1
1

g) conclusiones sobre los modelos de direccin: de Mc. Gregor a los

situacionales
no hay un modelo nico y son muchos los factores que limitan,la efectividad de
un lder depende no solo del mismo si no de la situacin.
h) Conclusiones sobre los modelos de direccin Mc Gregor
No hay un modelo nico, la efectividad de un lder depende de la situacin no
solo de el mismo. Un buen administrador debe tener gran capacidad de
diagnostico.
Para ello tiene que haber motivacin, motivadores y una cadena necesidaddeseo-satisfaccion.
TEORIAS DE LA MOTIVACION
La zanahoria y el garrote: una metfora
Modelo del comportamiento, la teora X y la teora Y Mc. G.
Teora de la jerarqua de las necesidades.
Las necesidades bsicas colocadas por Maslow en un orden de importancia
acendente son:

Necesidades
Necesidades
Necesidades
Necesidades
Necesidades

fisiolgicas
de estabilidad o seguridad
de afiliacin o aceptacin
de estima
de autorrealizacin.

El enfoque motivacin-higiene en la motivacion de Herzberg, sostiene el

autor en su teora que los factores motivadores dan satisfaccin cuando
aparecen y no producen insactisfaccion cuando desarecen. Los factores
higienicos no dan satisfaccin al presentarse pero producen
insatisfaccin cuando desaparecen.
Teora motivacional de la expectativa: el autor de esta teora es esl
psiclogo Victor H Vroom, quien sostiene que la motivacin es un
producto del valor anticipado que una persona le aisgna a una meta y
las posibilidades que ve de lograrlas, esta teora se puede expresar asi:
Fyerza = valor X expectativa
Fuerza: intensidad de la motivacin de una persona Valor= la intensidad de la
preferencia de la persona Expectativa= la probabiliodad que la accin produzca
resultado.

 Modelo de Porter y Lawler: la realizacin o el cumplimiento de metas se

determinan por el esfuerzo aplicado. A su vez se considera que el
desempeo conduce a recompensda secas el desempeo influye
tambin sobre las que se consideran recompensas equitativas.
Teora de la equidad: se refiere a los juicios subjetivos de una persona
sobre lo justo de la recompensa que obtiene, en relacin cosn los
insumos que incluyen muchos factores tales como el esfuerzo, la
experiencia, la educacin. los aspectos de esta se pueden expresar de la
forma siguiente:
Resultados de una persona
Insumos de una persona

resultado de otra persona

insumos de otra persona

Debe existir equilibrio dela relacin

Teora del reforzamiento: el psiclogo B.F.Skinner de Harvard, afirma que
es posible motivar a la persona mediante el diseo apropiado de su
ambiente de trabajo. Incluso cuando el desempeo no responde a las
metas de trabajo se encuentran formas para ayudar al personal y
elogiarlos por las tareas que realizan
Chirs Argiris: el hombre a sido educado en occidente con criterios
distintos de los que las organizaciones le exigen.
Teora de la motivacin Mc. Clelland Mc. Afirma que los factores que
motivan al hombre son grupales y culturales. Hay tres tipos de factiores :
realizacin, afilicion y el poder.
COMUNICACIN
Transferencia de informacin de una persona a otra.
Propsitos
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Establecer y difundir metas dela empresa

Desarrollar como lograrlas
Prganizar los recursos humanos
Seleccionar y evaluar los miembros
Dirigir, motivar y crear un clima que incentive
Controlar el desempeo.

Proceso de comunicacin
Comprende el emisor un mensaje y un canal seleccionado de el receptor.
Barreras y fallas de la comunicacin
Falta de planecion
Suposiciones no aclaradas
Distorsion semntica

Mensajes mal expresados

Barreras en el ambiente internacional
Perdida por transmisiones
Falta de evaluacin
Comunicacin impersonal
Desconfianza amenaza y temor
Periodo insuficiente.
Sobrecargo de informacin
El ruido en cualquier elemento por ejemplo:
El ruido o ambiente cerrado
La codificacin del mensaje
La transmisin se puede interrumpir
La falta de atencin
La codificacin puede ser defectuosa una palabra o smbolo
errneo
Los prejuicios pueden obstruir la comprensin
Puede no lograrse el cambio deseado
El idioma es un factor esencialmente importante.