ANDRES CIFUENTES

INSTRUCTOR SENA
PROGRAMA: CONTACT CENTER

MARCO TERICO
Modelo de Dominancias Cerebrales
Conocimiento de la Teora: Programacin Neuro-lingstica
Tuvo su origen en las investigaciones de Richard Bandler y John Grinder,
autnticos padres de la PNL, que trataban de averiguar por qu determinados
tratamientos de tres terapeutas en Estados Unidos (Satir, Erickson y Peris)
conseguan mayor xito que el resto de sus colegas.
La PNL es el estudio de lo que percibimos a travs de nuestros sentidos (vista,
odo, olfato, gusto y tacto), cmo organizamos el mundo tal como lo percibimos
y cmo revisamos y filtramos el mundo exterior mediante nuestros sentidos.
Adems, la PNL investiga los procesos que hacen que transmitamos nuestra
representacin del mundo a travs del lenguaje. Es por tanto una aplicacin
prctica que nos permite, mediante tcnicas y herramientas precisas, reconocer
y desarroflar habilidades para el crecimiento personal y la mejora de las
relaciones interpersonales

Modelo de Dominancias
Cerebrales Conocimiento de la Teora:
Programacin Neuro-lingstica

Percepcin
No se trata de saber qu tan inteligente
eres, sino de qu manera eres.
Visual: 50%
Imgenes, Bien vestido,
Movimiento ocular arriba,
movimiento fsico rpido,
explora, organiza
Kinestesico: 40%
Hablan mas despacio, movimiento
ocular abajo- derecho, expresan
sentimientos, responden a
sensaciones tctiles

Auditivo: 10%
Selectivos en vocabulario,
movimiento oculares
laterales izquierdo y
derecho. Poco movimiento
fsico, habla, explica,
escucha, Ritmo mas lento

Modelo de Dominancias
Cerebrales Conocimiento de la Teora:
Programacin Neuro-lingstica
Ned Herrmann: (1995), como jefe de educacin de la gerencia de la General
Electric, pens que para identificar los estilos de aprendizaje preferidos por
los individuos que participaban en sus seminarios.
Se origina en estudios de la psicologa y la neurologa
Parte como base de la divisin de los dos cerebros de Roger Sperry (izquierdo
y derecho) y combina esta, distribucin con el cerebro triuno de Paul
MacLean, dando por consiguiente un cerebro cortical izquierdo A y derecho
D y uno lmbico, izquierdo B y derecho
Este
modelo
de
cerebro
identifica
cuatro
cuadrantes,
metafri-camente hablando, o estilos de pensamiento, relacionndolos con
las estructuras especializadas de pensamiento, tambin llamadas
dominancias
Las personas nacen con una de las cuatro reas como dominante, dos
auxiliares competentes y un rea dbil
Permite explicar y aprender a aceptar diferencias individuales
Es una herramienta para mejorar la efectividad personal y organizacional.

Modelo de Dominancias
Cerebrales Conocimiento de la Teora: El
Cerebro
HEMISFERIO
IZQUIERDO
PENSAMIENTO
ANALTICO
LGICO
RACIONAL
RECUERDA
PALABRAS
PARTES
NMEROS
NOMBRES
ESCOGE
BLANCO NEGRO
ACCIN
EDITOR
DIRECTOR

HEMISFERIO
DERECHO
SENTIMIENTOS
AVENTURERO
RELAJACIN
ABIERTO
EMOCIONES
CREATIVIDAD
DIVERSIN
INNOVADOR
ARTSTICO
SINTTICO
RECEPTIVO
MEDITACIN
CREATIVO
INSTINTIVO

Modelo de Dominancias
Cerebrales Conocimiento de la Teora: El
Cerebro Triuno de Paul McLean
CAPA CORTICAL
Analtico
Receptivo
Procesos lgicos

CAPA LMBICA
Deseos
Posiciones
Intuiciones
Decisiones intuitivas

CAPA REPTIL
Procesos mecnicos
Rutinas
Rituales
Parmetros

Modelo de Dominancias
Cerebrales Conocimiento de la Teora: El
Cerebro
Qu es el pensamiento?
Es el Flujo de electricidad
A travs del cerebro de una neurona a
otra en una corriente de
Neurotransmisores

El recorrido elctrico es el factor

determinante de la eficiencia con que
desarrollemos y utilicemos nuestras
competencias

Modelo de Dominancias
Cerebrales Conocimiento de la Teora: El
Cerebro, Hemisferios
Hemisferio
Izquierdo

Frontal
Izquierdo

Fisura
Rolndica

Basal
Izquierdo

Hemisferio
Derecho

Frontal
Derecho

Cuerpo
Calloso

Basa
Derecho

Modelo de Dominancias
Cerebrales Conocimiento de la Teora:
Interconexin elctrica Cerebral

Frontal
Izquierdo

Frontal
Derecho

Basal
Izquierdo

Basa
Derecho

APLIQUEMOS EL TEST

AZUL
LGICO
ANALTICO
COSTOBENEFICIO
CUANTITATIVO
OBJETIVOCONCRETO
FINANCIERO
RESOLUCIN DE
PROBLEMAS
AUSTERO CULTO

AMARILLO
VISIONARIO
INTUITIVO
INVESTIGADOR
AGENTE DE
CAMBIO
CREATIVO
INNOVADOR
PLANEACIN
ESTRATGICA
PIONERO
ARTSTICO

VERDE
SER CUIDADOSO
ORGANIZADO
DETALLISTA
METODISTA
ADMINISTRATIVO
IMPLEMENTADOR
PLANEACIN
OPERATIVA
DISCIPLINADO
FORMAL PULCRO
OBSESIVO

ROJO
SER EMOTIVO
EXPRESIVO
RELACIONES
INTERPERSONAL
KINESTESICO
DOCENTE
SENSORIAL
RELIGIOSO
DEPORTISTA
FLEXIBLE
SENTIMIENTOS

CANAL PERCEPTIVO
VESTIDO

AUDITIVO

ANALIZA,
RESUELVE PROBLEMAS LGICOS,
GUSTA DE ASPECTOS TCNICOS

FORMAL
ROPA SERIA-OSCURA
TENDENCIA VISUALKINESTESICA

CARCTER
NO HUMANOS
GUSTA DE ESCUCHARSE
GUSTA DE PENSAR
TRATA DE NO DELEGAR
CAPACIDAD MANUAL
NO SONRE FCILMENTE
SELECTIVO-AMISTADES-GUSTOS
ESCUCHA-PREGUNTA-CUESTIONA

CARACTERSTICAS POSITIVAS
ANALIZA,
LGICO-RAZONAMIENTO,
CULTA-BASES,
POCO INTROVERTIDO,
COMPARTE, CUESTIN,
ESCUCHA,
PRESENCIA

TRABAJO

MEMORIA

AZUL

CORTO PLAZO-AUDITIVO,
LARGO PLAZO-AUDITIVO-SENSITIVA

CARACTERSTICAS NEGATIVAS
NEGATIVOS,
DSPOTAS,
ALTANEROS,
AUTCRATAS,
CRTICOS,
HIRIENTES,
NO COMPARTE SENTIMIENTOS-PENSAMIENTOS

PROFESIN
INGENIEROS,
CIENTFICOS,
CONSULTORES,
ECONOMISTAS,
CONTADORES

CANAL PERCEPTIVO
VESTIDO

MUY SISTEMTICOS,
ORDENADOS,
CONSERVAN ORDEN,
TRABAJAN CON POCAS COSAS,
SABEN DONDE ESTN LAS COSAS,
DOMINAN LOS PROCESOS

PULCRO,
COMBINAN DE SPORT Y DE
VESTIR SIN FALLAS, APARIENCIA
SIEMPRE LIMPIA, CONSTANTES
TODO EL DA

CARCTER
TOLERANTE,
PACIENTE,
EXTRO - INTRO VERTIDO,
GUSTA DE COMPAA,
SOBRESALEN-CAPACIDAD,
SON SEGUROS DE SI MISMOS,
CAPACIDAD DE RELACIN,
REN MODERADAMENTE,
NO LES GUSTA LLAMAR LA ATENCIN,
TIENDEN A PENSAR

CARACTERSTICAS POSITIVAS
ORDENA-ESTRUCTURA,
METDICO-DISCIPLINA,
CONSERVADOR,
PODER DE CONVICCIN

TRABAJO

VISUAL

VERDE

MEMORIA
VISUAL A LARGO PLAZO,
BASE DE APRENDIZAJE : PATERNO,
CONSIENTE O INCONSCIENTE

CARACTERSTICAS NEGATIVAS
SE ENCUADRAN,
SE AUTOLIMITAN,
DISCIPLINA MILITAR,
NO FLEXIBLE,
PERFECCIONISTA,
OBSESIVO,
NEGATIVO

PROFESIN
CONTADORES PBLICOS,
AUDITORES,
INGENIEROS MECNICOS,
TCNICOS EN CALIDAD,
QUMICOS BILOGOS,
ABOGADOS,
INGENIEROS-MILITARES,
ADMINISTRADORES

CANAL PERCEPTIVO
VESTIDO

KINESTESICO

LEALES,
ACTIVOS,
TIENDEN A TRABAJAR EN EQUIPO,
REQUIEREN UN LDER,
SE ENTREGAN
INCONDICIONALMENTE

BUSCAN COMODIDAD,
NO COMBINAN,
LES DESAGRADA LA
FORMALIDAD EXTREMA

CARCTER
FUERTE,
AGRESIVOS,
NOBLES,
MEMORIA KINESTESICA,
SENTIMENTALES

TRABAJO

ROJO

MEMORIA
CORTO PLAZO,
LARGO PLAZO- SENTIMENTALMENTE
SE VEN AFECTADOS

CARACTERSTICAS NEGATIVAS
CONFLICTIVOS,
DESORDENADOS,
DESORIENTADOS
NO OLVIDAN FCILMENTE SI SE LES HIZO ALGO

CARACTERSTICAS POSITIVAS
RELACIONES HUMANAS,
EMOTIVOS,
SIENTEN,
VISCERALES,
VOLUBLES,
COMUNICLOGOS

PROFESIN
PSICLOGOS,
CATEDRTICOS,
MDICOS,
RELACIONES INDUSTRIALES,
RELACIONES PUBLICAS,
COMUNICADORES,
VENTAS Y SERVICIO

CANAL PERCEPTIVO
VESTIDO

VISUAL

ESTRAFALARIO,
PULCROS
MODERNOS, REPERCUTE EN SU
MAQUILLAJE-CORTE,
PUEDEN O NO CAMBIAR,
SE TOCAN FSICAMENTE

CARCTER

AMARILLO

INCONSTANTE,
ESTRATEGIAS PARA TODO,
BUSCAN LA LIBERTAD,
DECISIN,
CAMBIO,
SENTIRSE JVENES-MODERNOS,
APASIONADOS Y TIBIOS,
GUSTAN LLAMAR LA ATENCIN

TRABAJO
BUSCAN CAMBIOS
CONSTANTEMENTE,
SON MUY CREATIVOS E
INNOVADORES,
ENTUSIASTAS-LIDERES,
PENSADORES FUTURISTAS,
CAPACIDAD DE MANDO,
COMPETIDOR

MEMORIA
LARGO PLAZO-VISUAL PROYECTOS,
CONSTANTEMENTE LA MODIFICA,
DIVAGA

CARACTERSTICAS NEGATIVAS
DEMASIADO IDEALISTA "SOADOR",
ABRAZAN-OLVIDAN,
EXTREMISTAS,
SU RENCOR PERDURA,
NO LES GUSTA PERDER

CARACTERSTICAS POSITIVAS
INNOVADORES-CREATIVOS,
REBELDES ANTE LO QUE CONSIDERAN INJUSTO,
AGENTES DE CAMBIO,
GENTE INCONFORME ANTE UN MUNDO PERFECTO,
IDEALISTA,
VISIONARIO

PROFESIN
MERCADOLOGOS,
PUBLICISTAS,
INGENIERO EN CIBERNTICA,
ARTISTAS,
DISEADORES,
LIDERES,
ARQUITECTOS

Modelo de Dominancias
Cerebrales MODELOS PROFESIONALES

Modelo de Dominancias
Cerebrales NUESTROS CUATRO
DIFERENTES SERES SON:

AZUL: AHORRAR DINERO

VERDE: SEGURIDAD
ROJO: TRANQUILIDAD
AMARILLO: ELOGIOS A L

Modelo de Dominancias
Cerebrales USOS POTENCIALES DE ESTA

Desarrollo personal
Orientacin vocacional

Alineacin de carrera
Alineacin en el puesto

HERRAMIENTA

Planeacin de carrera dentro de la empresa

Determinacin de potencial para los aspirantes a un puesto
Bsqueda de personal dentro y fuera de la organizacin
Proformas de puestos
Trabajo en equipo
Determinacin del potencial de un equipo ante una actividad o proyecto
Desbloquear y desarrollar la creatividad dentro de los grupos naturales de

trabajo
Ubicacin en los distintos roles familiares y sociales (padres, parejas,
amigos)