Confort et performances pour tous,

chauffage et
eau chaude
collectifs

CHAU

E
FACTUFR
FAGE

L H A B I TAT C O L L E C T I F

Confort et performances pour tous,

SOMMAIRE

chauffage et eau chaude

collectifs

Chauffage et eau chaude collectifs, en savoir plus . . . . . 3

Le chauffage collectif, de quoi parle-t-on ? . . . . . . . . . . . . . 4
Le chauffage collectif, comment a marche ? . . . . . . . . . . . 7
La bonne temprature au bon moment, au bon endroit . . 12
tous les tages leau chaude sanitaire . . . . . . . . . . . . . 18
Individualiser et rduire les frais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Une installation bien entretenue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
De bonnes questions pour des installations performantes 27
LADEME . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

GLOSSAIRE
Calorifuge : matriau qui rduit les dperditions de chaleur,
ncessaire pour isoler les canalisations de chauffage et deau
chaude sanitaire dans les locaux non chauffs.
Chauffage central: procd de chauffage dans lequel la chaleur
est transporte par des canalisations contenant un fluide (de
leau, de la vapeur) quon appelle caloporteur, depuis la chaudire ou une sous-station de chauffage urbain jusquaux pices
chauffer.
Chauffage collectif: une (ou plusieurs) unit(s) de production
de chaleur (chaudires, PAC) produi(sent) de la chaleur pour
lensemble des logements dun ou plusieurs immeubles, et parfois
mme pour un quartier entier dans le cas du chauffage urbain.
Chaufferie: local technique abritant la (ou les) chaudire(s), et
les quipements destins assurer le bon fonctionnement du
chauffage et souvent la production et le stockage de leau chaude
sanitaire.
ECS : eau chaude sanitaire.
metteurs de chaleur : radiateurs, convecteurs, planchers chauffants, etc.

chauffage
et eau chaude collectifs,

en savoir plus
Vous habitez dans un appartement quip dun
chauffage et/ou dune production deau chaude
sanitaire collectifs.
Dans ce cas, vous navez pas accs aux systmes et
aux quipements de production de chauffage et deau
chaude sanitaire mais vous pouvez quand mme en
obtenir le meilleur service :
- en connaissant mieux les installations et les nergies quelles utilisent,
- en sachant ce que vous pouvez en attendre,
- en tant informs des modalits de facturation de
vos frais de chauffage et deau chaude sanitaire.
Comment adapter chauffage et production deau chaude collectifs votre mode de vie et vos besoins ?
Comment faire corriger les imperfections ou les dysfonctionnements de votre installation ? Comment
amliorer son efficacit et votre confort, rduire les
cots et les consommations et au final prserver lenvironnement ? Autant de questions pour lesquelles vous
trouverez des rponses dans ce guide.

Pour en savoir plus sur le chauffage collectif, consultez

le document dit par lADEME lusage des gestionnaires :
Les installations collectives de chauffage et deau chaude,
ADEME ditions, 30 E.

La chaufferie automatique au bois de Besanon alimente en chauffage

et en eau chaude sanitaire 2500 logements

quilibrage, rquilibrage: opration technique destine tablir (ou rtablir) les dbits deau chaude adquats en intervenant
sur les organes dquilibrage du rseau de chauffage.
Robinets thermostatiques: robinets de radiateur permettant
de choisir et de maintenir une temprature constante dans une
pice. Ils sont installs en complment dune rgulation centrale.

le chauffage collectif,

de quoi

parle-t-on ?
Vous habitez un appartement, le chauffage et leau chaude sanitaire de votre immeuble sont assurs par une (ou
plusieurs) chaudire(s), une pompe chaleur commune
ou encore une chaufferie alimentant tout un quartier :
vous bnficiez alors dun chauffage ou dune production
deau chaude sanitaire collectifs.
De lindividuel dans le collectif
Mme si vous habitez en appartement, votre chauffage et votre
production deau chaude sanitaire peuvent tre individuels :
convecteurs lectriques, chauffage central individuel aliment
par une chaudire gaz, ballon deau chaude lectrique
Ce guide naborde pas le chauffage et la production deau
chaude sanitaire individuels dans les immeubles collectifs.

que les chaudires au fioul ou au gaz naturel, mais

ncessitent un espace de stockage du combustible
consquent. Elles quipent maintenant de nombreuses
chaufferies collectives.
Une

Cet quipement, moins frquent quune chaudire

classique, sadapte de mieux en mieux au collectif. Les
matriels performants se signalent par leur COP (coefficient de performance) suprieur 3.
La pompe chaleur (PAC) puise lnergie dans:
lair : on parle de PAC arothermique,
leau dune nappe phratique ou le sol. On parle
alors de PAC gothermique : la chaleur du sol ou dune
nappe deau peu profonde (on parle de gothermie de
surface) est capte et transforme par une pompe
chaleur. On peut ainsi chauffer de petits immeubles.

Pour en savoir plus sur le chauffage individuel, consultez

les guides pratiques de lADEME : Le chauffage, la rgulation,
leau chaude et Lentretien des chaudires.

Le chauffage : quelles nergies,

quels quipements en immeuble collectif ?
Une

chaudire dans votre immeuble

Elle peut fonctionner aux nergies fossiles (gaz naturel,

fioul) ou renouvelables (bois).
Les chaudires bois alimentation automatique,
plaquettes ou granuls, sont aussi faciles dutilisation
Chaufferie au gaz naturel quipe de deux chaudires

pompe chaleur

Pour en savoir plus sur le principe de fonctionnement

et les diffrents types de pompes chaleur, consultez
le guide pratique de lADEME : Les pompes chaleur.

La gothermie profonde
Contrairement la gothermie de surface, elle ne ncessite pas
de pompe chaleur. De leau chaude est puise directement
dans le sous-sol et alimente des rseaux de chaleur (voir ci-dessous). En France, de tels rseaux existent dans le Bassin parisien,
le Bassin aquitain et les territoires dOutre-mer.
Une

chaufferie pour votre quartier

Les rseaux de chaleur

Le chauffage urbain centralise la production de chaleur

au niveau dune grosse chaufferie, qui dessert un ou
plusieurs quartiers. Ces rseaux existent dans des grandes villes (Paris, Grenoble, Strasbourg, Lyon, etc.) et se
dveloppent dans les villes moyennes, voire les zones
plus rurales, qui squipent notamment de chaufferies
collectives au bois.

Saint-Germain lHerm
(Puy-de-Dme), le rseau
de chaleur communal
alimente des logements
sociaux et des btiments
publics et privs.

Des canalisations souterraines transportent la chaleur

jusquaux immeubles, sous forme de vapeur, deau surchauffe (180C) ou trs chaude (100 110C).

le chauffage collectif,

comment
a marche?

La distribution de la chaleur dans les immeubles

Ils sont quips dun chauffage eau chaude. La

liaison entre le rseau de chauffage urbain et le rseau
de chauffage central des btiments se fait dans une
sous-station. Un compteur comptabilise, pour chaque
immeuble, la chaleur distribue.

Et leau chaude?

La chaufferie
Cest un local technique qui peut abriter une (des)
chaudire(s), mais aussi une pompe chaleur ou tre
une sous-station dun rseau de chaleur.

Leau chaude collective est produite dans la chaufferie

et distribue par un circuit indpendant de celui du
chauffage.

Dans le cas le plus frquent, limmeuble est dot

dune (ou plusieurs) chaudire(s), qui doivent tre places dans une chaufferie si la puissance de linstallation
dpasse 70 kW.

Linstallation dun systme solaire ou thermodynamique collectif de production deau chaude sanitaire est
galement envisageable (voir pages 18 et 19).

Les caractristiques de la chaufferie sont rglementes,

en particulier pour des raisons de scurit (incendie,
ventilation, etc.).

Pour en savoir plus, consultez les guides pratiques de lADEME:

Les pompes chaleur, Le chauffage au bois,
Le chauffage et leau chaude solaires.

En conclusion : les atouts

et les inconvnients du collectif

Ni chaudire, ni ballon chez vous.

Les aspects techniques, lentretien sont grs par des professionnels.

Les prix de fourniture dnergie peuvent tre ngocis avec

les fournisseurs. Le changement dnergie est possible dans
certaines conditions.

Les chaudires neuves actuelles sont performantes.

Elles fonctionnent au gaz naturel, au fioul ou au bois et
permettent des conomies de combustible. En consommant moins, elles rejettent moins de gaz effet de
serre (CO2). Elles sont aussi moins polluantes (oxydes
dazote, dioxyde de soufre).

Les chaudires condensation amliorent de 10 25%

les performances des chaudires standard. Leur cot ne
constitue ainsi plus un obstacle au regard des conomies supplmentaires gnres.
Une chaufferie dote de deux chaudires, dans une rsidence dIle-de-France

Les frais dinvestissements et dentretien sont partags entre

les habitants.

En revanche, vous ntes pas matre de la conduite du chauffage.

En cas dinstallation mal conue, de dfaut dentretien, de

rgulation ou dquilibrages dficients, on constate des disparits dans le chauffage des appartements : certains peuvent
tre surchauffs. Cette source dinconfort et de gaspillages
peut tre corrige.

 La chaudire est alimente en combustible liquide (fioul), gazeux (gaz naturel,

GPL) ou solide (charbon, bois).

Dans la chaudire, la chaleur est transmise un fluide (souvent

de leau) qui sera achemin vers les appartements par des tuyaux
(rseau de chauffage).

La chaufferie peut comporter plusieurs chaudires: cest une scurit en cas

dincident sur une des chaudires (les autres prennent le relais). Cest aussi une
source dconomie: on ne fait fonctionner que le nombre ncessaire de chaudires
grce un systme de mise en cascade et on optimise ainsi les performances
des chaudires.
Larmoire lectrique contient le rgulateur, qui rgle la temprature
du rseau de chauffage en fonction de la temprature extrieure
et commande la vanne et le circulateur.
Leau sanitaire est chauffe et stocke
dans un ballon collectif.

Le conduit de fume vacue

les gaz de combustion (CO2,

vapeur deau, polluants).

La prsence dextincteur(s)
est indispensable.
La grille de ventilation

La porte daccs souvre

de lintrieur vers lextrieur.

haute vacue lair

de la chaufferie

La vanne trois voies

permet de mlanger leau
trs chaude venant de
la chaudire leau moins
chaude qui revient
des appartements.

La grille de ventilation basse

amne lair dans la chaufferie.

Le brleur de la chaudire transforme

le combustible en chaleur.
Le circulateur fait circuler leau

dans le rseau de chauffage.

Le compteur deau permet de contrler

les appoints deau au rseau de chauffage.

Le vase dexpansion absorbe la dilatation de

leau quand elle est chauffe.

Le disconnecteur empche le retour deau du rseau

de chauffage vers le rseau public deau potable.

La mise en cascade
Dans le cas dune chaufferie plusieurs chaudires, un systme
de mise en cascade permet de faire fonctionner le nombre
ncessaire et suffisant de chaudires pour optimiser le fonctionnement de la chaufferie.

Le rseau de distribution du chauffage

Cest lensemble des canalisations qui raccordent la
chaudire aux metteurs de chaleur des appartements.
Le calorifugeage (isolation des tuyaux limitant la perte
dnergie) des canalisations, dans les locaux non chauffs, permet de rduire les gaspillages dnergie.

La

distribution bitube

Cest la plus courante: un circuit de tuyauteries transporte leau chaude de la chaufferie aux radiateurs,
un autre circuit ramne leau refroidie des radiateurs
vers la chaufferie. La temprature de leau doit tre la
mme lentre de chaque radiateur, ce qui ncessite
un bon quilibrage de linstallation.
La

distribution monotube

Elle est plus ancienne. Tous les metteurs (des convecteurs eau chaude) sont raccords en srie: la sortie
du premier correspond lentre du second, do une
baisse de temprature dun radiateur lautre.


Le chauffage individuel
centralis (CIC)

Armoire palire centralisant

les compteurs de chauffage,
deau chaude et dlectricit

Une colonne montante (situe dans

les parties communes) vient de la
chaufferie. Chaque logement possde son propre rseau de distribution raccord la colonne montante. Ceci permet dindividualiser
la consommation de chauffage
par appartement et de mettre en
place un thermostat dambiance
programmable.

Dans votre appartement: les metteurs de chaleur

Ils transmettent la chaleur de diffrentes manires
selon le type dmetteur : par convection (lair est
chauff au contact de lmetteur) ou par rayonnement
(les murs, les sols, les objets se rchauffent) ce qui procure un meilleur confort.
Les

convecteurs

Ils chauffent la pice en crant une circulation dair

convective (ventilo-convecteurs). Dans les convecteurs
eau chaude, leau chaude circule dans une batterie
de tubes munis dailettes qui rchauffent lair. Certains
modles sont quips dun ventilateur qui augmente le
brassage de lair au contact des ailettes.
Les

radiateurs

Ils chauffent par rayonnement et par convection.

Parcourus par leau chaude du rseau de chauffage, ils
sont en acier, en aluminium ou en fonte, traditionnels
ou dcoratifs: panneaux, tubulaires, sche-serviettes,
etc.
Les

des parois des pices et sont donc confortables. Ils

ne prennent pas de place dans le volume habitable.
Ils sont particulirement bien adapts pour la basse
temprature. La temprature la surface du sol se situe
entre 21 et 28C (maximum rglementaire).
Des

interventions de votre ressort

Au dernier tage dun immeuble par exemple, vos

radiateurs peuvent se remplir partiellement dair, ils
chauffent mal ou pas du tout et sont bruyants. En
dbut de saison de chauffe, ouvrez le purgeur (situ
en haut du radiateur loppos de larrive deau) et
vacuez lair. Oprez soigneusement: leau contenue
dans le radiateur est chaude et sale et noubliez pas
de refermer aprs usage !

Si vous ne constatez pas damlioration, le problme

est ailleurs: parlez-en votre gestionnaire.
Les travaux raliss sans prcaution sur vos metteurs
de chaleur peuvent dsquilibrer (voir page 16) linstallation.

En consquence, si vous voulez faire changer un metteur ou le dmonter pour le nettoyer ou le peindre,
contactez le gestionnaire de votre immeuble.
Si vous habillez un metteur (tablette, joues latrales,
parement frontal), sachez quil chauffera moins la
pice. Il faut aussi que lhabillage soit fix plus de
10cm de lmetteur pour que lair puisse circuler tout
autour.
Ny touchez pas!
Vos radiateurs sont peut-tre quips de petits dispositifs appels rpartiteurs (cf page 22) qui permettent de mesurer lnergie que vous consommez pour chauffer votre appartement.
Ils font lobjet dun relev annuel et ils ne ncessitent aucune
intervention de votre part: ny touchez donc pas!

planchers chauffants

La chaleur provient de canalisations deau chaude ou

de rsistances lectriques noyes dans les planchers.
Ces systmes chauffent surtout par rayonnement.
Ils assurent une temprature uniforme de lair et

10

11

la bonne temprature

au bon moment,
au bon endroit
Pour un confort sans gaspillage, apprenez comment
agir bon escient sur votre chauffage, mme sil est collectif. En effet, vous pouvez intervenir en adaptant le
chauffage vos besoins dans votre appartement, ainsi
quau niveau de linstallation, pour un fonctionnement
efficace et un gain financier et environnemental.

Une production de chaleur bien gre

Pour quune installation de chauffage donne satisfaction, il faut non seulement quelle produise de
la chaleur, mais encore quelle produise leau de
chauffage la bonne temprature - cest le rle de la
rgulation- et au moment propice - cest le rle de la
programmation.
Une installation collective bien rgule et bien programme est un gage de confort pour les rsidents et
une source dconomies dnergie.
La

Le rgulateur est reli deux sondes de mesure de

temprature:
lune, extrieure, mesure la temprature du dehors;
lautre, en chaufferie, mesure la temprature de
leau envoye dans le rseau de chauffage.

Lappareil est rgl par un professionnel: une temprature extrieure donne doit correspondre une temprature de leau de chauffage au dpart du rseau. Il
commande la vanne trois voies qui assure ce rglage
en mlangeant leau chaude en sortie de chaudire
leau qui revient des appartements.
Dans certains immeubles, la rgulation peut tre
affine. Le btiment est divis en secteurs homognes
ayant des besoins en chauffage diffrents: faades
ensoleilles ou trs exposes au vent, locaux associatifs
ou commerciaux utiliss seulement certaines priodes, etc. Chaque secteur peut bnficier dune rgulation adapte, par zones ou par faades.

La

La temprature est abaisse de 2 3C pendant la nuit

grce une horloge de programmation intgre au
rgulateur: le fonctionnement en ralenti de nuit permet de faire des conomies dnergie, sans inconfort
pour les rsidents.
Petite prcision rglementaire

rgulation centrale

Elle consiste ajuster la temprature de leau du

circuit de chauffage en fonction de la temprature
extrieure: plus il fait froid, plus leau distribue est
chaude.
Armoire de rgulation dune chaufferie

Dans les immeubles neufs, depuis 1974, la prsence dune

rgulation collective en fonction de la temprature extrieure
est obligatoire. Depuis 1988, ce rgulateur doit intgrer un
programmateur grant lintermittence du chauffage.
La

rgulation dans lappartement

Elle complte la rgulation centrale. Elle permet

dadapter la chaleur fournie par le rseau de chauffage
lusage et aux caractristiques des pices du logement
(on chauffe moins une chambre que le sjour, une
pice oriente au sud quune pice au nord). Elle est
indispensable dans certaines installations (chauffage
individuel centralis par exemple).

12

programmation

Pour en savoir plus sur la rgulation, consultez le guide pratique de

lADEME Le chauffage, la rgulation, leau chaude.

13

Les robinets thermostatiques

Ils peuvent remplacer les robinets manuels des radiateurs. Ils rgulent la temprature de la pice en agissant
sur le dbit deau passant dans le radiateur. Ils sont
obligatoires dans les btiments neufs (depuis 1982), sauf
dans les pices o il y a un thermostat dambiance et en
cas de distribution monotube non drive.
Ils permettent de fixer pice par pice une consigne
de temprature. En limitant voire en coupant larrive
deau au radiateur, ils vitent les surchauffes dans les
pices bnficiant dapports de chaleur (ensoleillement). Ils assurent ainsi un confort accru et des conomies dnergie.
Attention ! Ils ne remplacent pas la rgulation centrale et ne peuvent dlivrer une temprature suprieure celle fixe par le rgulateur en chaufferie.

la temprature de votre logement selon vos besoins:

vous pouvez ainsi programmer une temprature moins
leve pendant la nuit, ou la journe quand vous tes
au travail et vos enfants lcole.

Une installation bien quilibre

Un chauffage collectif ne peut donner satisfaction que
si la chaleur est rpartie quitablement dans tous les
logements. Mais les besoins en chauffage des appartements varient en fonction de leur taille, de leur exposition, de leur situation dans le btiment, de leur occupation, etc. Si vous constatez, dans votre immeuble, que
le chauffage nest pas rparti de faon homogne, cest
peut-tre d un dfaut dquilibrage.

La vanne de pied de colon-

2
3
2

ne(1) et les ts de rglage des

radiateurs (2) sont des organes
dquilibrage de linstallation de
chauffage.
Seul un professionnel peut les
manipuler bon escient.

3
Les robinets thermos-

2
1

tatiques ou manuels (3)

servent rgler la chaleur
dlivre par les radiateurs
dans chaque pice.

La bonne temprature au bon endroit

19C en moyenne dans lappartement, cest une temprature
confortable. Cest dailleurs celle retenue par la rglementation
(code de la construction, art R131-20).
Elle peut tre descendue 17C dans les chambres ou les pices inoccupes, grce au rglage des robinets thermostatiques
installs sur les metteurs.
Et noubliez pas que passer de 20C 19C , cest de lordre de
7% de consommation de chauffage en moins.

Les thermostats dambiance

Si vous tes quips dun chauffage individuel centralis (CIC), le thermostat dambiance vous permet de fixer

14

quilibrer ou rquilibrer linstallation, cest permettre

chaque metteur de chaleur (radiateur, plancher
chauffant) de chauffer correctement, en dlivrant le
dbit deau chaude adapt. Lquilibrage dune installation est une opration complexe et les causes du
dsquilibre sont multiples. Au pralable, demandez
au gestionnaire de votre immeuble de faire tablir une
tude spcifique de linstallation pour dterminer les
interventions ncessaires.

15

 Le

dsquilibre thermique

Il y a dsquilibre thermique si lon constate des diffrences de temprature importantes et systmatiques

entre les pices dun mme appartement ou les appartements dun mme immeuble.

Pour rtablir lquilibre hydraulique:

il faut dabord faire nettoyer les tuyauteries et lensemble de linstallation: cest le dsembouage, qui
comprend rinage et dtartrage chimique;
en plus, il est souvent ncessaire de rgler les organes dquilibrage ou den poser.

Ces interventions ne peuvent tre recommandes et

ralises que par des professionnels qualifis.

Pour en savoir plus sur le dsembouage et lquilibrage,

consultez la brochure dite par lADEME lusage des gestionnaires:
Chauffage et eau chaude collectifs, connatre vos installations
et dcider de leurs amliorations (prix de vente : 30E).

Pour le commander, rendez-vous sur

www.catalogue-ademe-editions.com

Pour viter que certains appartements soient souschauffs, dautres vont tre surchauffs amenant par
exemple leurs occupants ouvrir les fentres: il y aura
gaspillage dnergie et inconfort.

Ce dsquilibre peut provenir:

dun dfaut disolation thermique ou dune mauvaise tanchit lair de limmeuble;
dmetteurs de chaleur mal dimensionns;
dun dsquilibre hydraulique (voir ci-aprs).

Pour y remdier, il faut revoir lisolation, ltanchit

ou la dimension des metteurs et/ou faire procder par
du personnel qualifi un rquilibrage hydraulique.

Le

dsquilibre hydraulique

Il provient le plus souvent:

des dpts de tartre et des matires en suspension
(surtout oxydes de fer) qui encombrent petit petit les
canalisations et y modifient le dbit deau chaude. Cest
lembouage;
de labsence dorganes dquilibrage dans linstallation ou de leur mauvais rglage.

16

17

 tous les tages

leau chaude
sanitaire

Le rseau de distribution
deau chaude fournit
aux appartements leau chaude
sanitaire provenant du ballon
solaire ou du ballon dappoint.

Les capteurs solaires

convertissent
le rayonnement solaire
en chaleur.

La production deau chaude sanitaire collective

La

production classique

Leau chaude sanitaire peut tre fournie de trois

manires:
leau est produite et stocke dans un (ou des) ballon(s).
La temprature de leau chaude est stable et la chaudire na pas tre surdimensionne en puissance.
leau est produite la demande par un changeur
instantan (en gnral changeur plaques). Ce dispositif est rare en collectif.
La puissance en chaufferie doit tre adapte pour faire
face aux besoins instantanment.
une solution mixte, avec changeur instantan et
ballon-tampon, reprsente un bon compromis (encombrement et puissance en chaufferie raisonnables, rgularit de la temprature de leau chaude sanitaire).
La

production solaire

La production collective deau

chaude sanitaire grce lnergie solaire est maintenant bien
au point. Linstallation est en
gnral dimensionne pour
fournir 40 60% des besoins.
LADEME et les professionnels
ont mis en place un systme de
garantie de rsultats. Des aides
financires sont accordes pour
les projets doprations solaires
collectives.

18

Pour en savoir plus, consultez les guides pratiques de lADEME

Les aides financires habitat et Rnover en coproprit.

Le circuit primaire (1)

et un changeur (2)
transmettent la chaleur
capte leau sanitaire,
par lintermdiaire
du liquide caloporteur,
mis en mouvement
dans le circuit primaire
par le circulateur (3).

La

5
4
3

Le ballon solaire (4)

est doubl dun ballon
dappoint (5), ncessaire
pour fournir leau chaude
en permanence et la
bonne temprature.

Pour en savoir plus, consultez la publication tlchargeable

de lADEME: Eau chaude solaire collective :
bonnes pratiques sur www.ademe.fr/publications.

production thermodynamique

galement appele chauffe-eau thermodynamique,

il sagit dune production deau chaude sanitaire par
pompe chaleur lectrique. Le systme se compose
dun ballon accumulation et dune pompe chaleur
ddie. La pompe chaleur rcupre une partie de son
nergie dans lair extrieur (ou dans lair de la chaufferie) pour la transfrer leau chaude.
Pour amliorer son efficacit1, le circuit dair de la
pompe chaleur peut se raccorder au systme de ventilation de limmeuble.

La distribution deau chaude

Les pertes de chaleur par le rseau de distribution peuvent reprsenter jusqu 30% du prix de leau chaude.
Le

calorifugeage

Comme pour le chauffage, les canalisations deau chaude sanitaire doivent tre calorifuges (isoles) dans les
1 celle-ci sexprime par le coefficient de performance (COP).

19

zones peu ou pas chauffes, pour viter un refroidissement trop important de leau pendant son transport.
Attention ! Ne pas calorifuger les canalisations deau
chaude et froide dans la mme gaine : des lgionelles
risqueraient de se dvelopper dans les deux rseaux.
Le

bouclage
Votre appartement est situ
loin de la chaufferie, et vous
devez laisser couler leau
avant quelle ne soit bonne
temprature. Il est possible
de remdier ce gaspillage
deau et dnergie et de satisfaire au confort.

elle doit tre assez chaude pour viter les prolifrations de micro-organismes (comme les lgionelles).
La lgionellose, quest ce que cest?
Cette maladie est provoque par une famille de bactries, les
lgionelles, qui prolifrent dans leau entre 25 et 45C. Elles
sont rapidement dtruites dans de leau 60C.
Elles peuvent se dvelopper dans les ballons et les canalisations
deau chaude mais aussi dans certains systmes de climatisation
dimmeuble.
La transmission se fait surtout par inhalation deau contamine
diffuse en arosol. La maladie se traduit par des infections
pulmonaires aigus. En France, 1000 cas environ sont dclars
par an. La maladie est mortelle dans 10 15% des cas.
Si vous navez pas tir deau chaude dun robinet depuis un
certain temps (retour de vacances), laissez-la couler quelques
minutes avant de lutiliser et ne prenez pas de douche immdiatement. Le dtartrage et la dsinfection (par exemple dans
de leau de Javel dilue) des robinets et tout particulirement
des pommes de douche est une mesure prventive utile.

La bonne temprature se situe vers 55-60C.

Le dispositif prconis est le bouclage de la distribution : leau chaude circule en permanence dans un
circuit en boucle grce une pompe. Ainsi, on a de
leau chaude ds quon ouvre le robinet.

La bonne temprature
Ni

trop chaude, ni trop froide

La temprature de leau chaude sanitaire doit satisfaire

deux exigences:
elle ne doit pas tre trop leve pour viter les risques de brlures graves avec de simples robinets. Pour
viter tout problme, ouvrez le robinet deau froide en
premier et habituez vos enfants le faire;

Des

quipements surveiller

Les mitigeurs thermostatiques sont des robinets qui

permettent de rguler automatiquement la temprature de leau chaude sanitaire. Sils sont en mauvais tat
(clapets de non-retour bloqus), ils peuvent faire varier
la temprature de leau, chez vos voisins et chez vous.
Un dispositif pour conomiser leau
Un mousseur est un systme simple qui sinstalle sur les robinets
et permet une conomie deau.

Une douche jets multiples a besoin dun dbit plus

important quune douche ordinaire. Si la canalisation
dalimentation de votre salle de bains ne peut pas le
fournir, votre douche ne fonctionnera pas bien.
Ces dbits importants provoquent parfois des bruits de
tuyauterie gnants pour vos voisins et pour vous.

plus de 60C, des dpts de tartre se forment, qui obstruent

peu peu les canalisations, et la rouille corrode plus rapidement les tuyaux mtalliques. Un adoucisseur peut amliorer la
situation en rduisant la teneur de leau en calcaire.
Si vous constatez une temprature trop leve de leau chaude
sanitaire, nhsitez pas contacter votre syndic qui pourra faire
intervenir un professionnel.

20

21

individualiser et rduire

les frais

Chauffage et eau chaude sanitaire reprsentent environ la moiti des charges locatives. Pour les rduire,
lindividualisation des frais de chauffage est une solution intressante.

Charges de chauffage: quel contenu?

La

question de la rpartition

Pour valuer lnergie de chauffage que vous avez

consomme, votre appartement peut tre quip de
systmes de rpartition individuelle des frais de chauffage. Il sagit:
soit de rpartiteurs, poss sur chaque radiateur. Cest
le dispositif le plus frquent;
Comment fonctionne un rpartiteur
de frais de chauffage ?
les rpartiteurs vaporation sont des
prouvettes scelles, dans lesquelles un liquide
svapore plus ou moins selon la temprature
du radiateur. Le niveau du liquide est repr
par une chelle gradue et relev chaque
anne. Lprouvette est ensuite remplace;
les rpartiteurs lectroniques (ci-contre)
mesurent la temprature de surface du radiateur.

soit dun compteur dnergie thermique, plac lentre du logement, lorsque cela est possible.
On constate en gnral des consommations de chauffage plus faibles dans les immeubles ainsi quips, car
les habitants sont plus sensibles leur propre consommation.
Individualiser les frais de chauffage na de sens:
que si chacun possde un moyen dagir sur le chauffage de son appartement, laide de robinets thermostatiques par exemple;

22

que si les cots dinstallation et de gestion (compteurs, relevs des rpartiteurs, etc.) sont infrieurs aux
conomies envisageables. Un seuil est dailleurs dfini
par la rglementation.
Petit point rglementaire (dcret et arrt du 30 septembre 1991)
NB : ces dispositions pourront voluer dans les annes venir de
manire imposer plus largement la rpartition des frais de chauffage dans la majorit des immeubles collectifs.
Votre immeuble a t construit avant 1989 (permis de construire antrieur au 31/12/88)
Si vos radiateurs ne sont pas quips de rpartiteurs de chaleur,
et si la dpense de chauffage est suprieure 40 F TTC par m2
(soit 6,10 ) pour la saison de chauffe 1988/1989, il est obligatoire de faire installer un systme de rpartition de frais de
chauffage quand la technique le permet. Cest un gage dquit pour les rsidents (plus on consomme, plus on paye), et cest
aussi un moyen de sensibiliser ceux qui ne font pas attention.
Mais il peut tre encore plus intressant damliorer le systme
de chauffage ou lisolation de limmeuble. On gagne ainsi sur
deux tableaux: on rduit notablement les charges de chauffage et on conomise les cots dinstallation et de gestion du
systme de rpartition.
Votre immeuble est plus rcent
Lexistence dun systme de rpartition nest pas obligatoire
(sauf dans certaines conditions) mais linstallation doit en permettre la pose.
La

facture
Le libell de votre facture sera diffrent
selon les cas:
sans dispositif de rpartition,
les frais de chauffage sont rpartis
entre les rsidents conformment
aux rgles traditionnelles applicables dans limmeuble (tantimes,
surfaces).

avec dispositif de rpartition, les

frais de chauffage sont rpartis en
plusieurs postes:
les frais dnergie ou de combustible
- les frais individualiss sont calculs partir des
relevs des rpartiteurs ou des compteurs de chaque
appartement,
- les frais communs sont rpartis en fonction des
rgles particulires applicables dans limmeuble;

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 les autres frais de chauffage (entretien et maintenance, consommation lectrique de linstallation, etc.)
sont aussi rpartis en fonction des rgles applicables
limmeuble.

Facture deau chaude:

une individualisation quasi systmatique
La facturation repose sur le relev des compteurs individuels. Ceux-ci sont obligatoires pour les immeubles
neufs depuis 1975 et pour les plus anciens depuis 1977
( quelques exceptions prs). La rpartition des frais
deau chaude est impose par le dcret du 19juin 1975
complt par larrt du 25aot 1976.

une installation

bien
entretenue

Une exploitation soigne et une maintenance rgulire

assure par des professionnels comptents maintiennent linstallation de chauffage et de production deau
chaude existante dans un tat optimal. Un contrat
dexploitation et/ou de maintenance pass avec un
professionnel permet de limiter autant que possible les
surconsommations et les inconforts ds aux dysfonctionnements et aux pannes.
Des prestations indispensables :
les contrats dexploitation et de maintenance
de la chaufferie
Ils sont signs entre le client (gestionnaire de limmeuble) et un
professionnel (une entreprise qualifie). On distingue trois types
de prestations, combinables entre elles:
P1, gestion de lnergie. Le professionnel prend en charge la
fourniture de combustible ou dnergie;
P2, entretien courant. Le professionnel se charge des tches
courantes de conduite et de maintenance (main duvre, petites fournitures, outillage);
P3, renouvellement et gros entretien, dit garantie totale. Il
concerne les grosses rparations.
Un contrat comprend au moins une prestation P2. Les contrats
doivent prciser clairement leur dure, les matriels concerns,
le type de tches effectues, la priodicit des visites et les
dlais dintervention.

Des obligations rglementaires

Lentretien (vrification, nettoyage et rglage) des
appareils de chauffage et de production deau chaude
est obligatoire au moins une fois par an, tout comme
le ramonage des conduits de fume.
Lobligation dautres contrles (tenue dun livret de
chaufferie, contrle du rendement des chaudires, scurit, etc.) est fonction de la puissance de la chaufferie.

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25

Ces interventions sont du ressort de professionnels

qualifis.

Des travaux courants

En France, la saison de chauffe dure en moyenne
doctobre avril. Elle est souvent vote en assemble
gnrale de syndic ou mentionne dans le rglement
de coproprit.
Au redmarrage du chauffage, le professionnel contrle les chaudires, les brleurs, les circulateurs, les scurits, les organes de rgulation, le vase dexpansion,
larmoire lectrique, la propret de la chaufferie, etc.
Pendant la saison de chauffe, outre les contrles
obligatoires, le professionnel vrifie priodiquement
le fonctionnement des chaudires et des brleurs, la
rgulation et la programmation. Il adapte les rglages
pour optimiser confort et consommations.
La dure de vie dune chaudire est dune quinzaine
une vingtaine dannes, celle dun brleur dune dizaine
une quinzaine dannes.
Il faut remplacer les matriels hors dusage ou trop
anciens (voir page 29).

Pour en savoir plus sur la maintenance des installations, consultez

le document dit par lADEME lusage des gestionnaires :
Les installations collectives de chauffage et deau chaude,
ADEME ditions, 30 E.

Pour le commander, rendez-vous sur

www.catalogue-ademe-editions.com

de bonnes questions pour

des installations
performantes
Si vous trouvez que vos charges de chauffage sont trop
leves, ou peu en rapport avec le service rendu, il est
souvent possible de les faire baisser en agissant bon
escient.
La ralisation dun audit nergtique va permettre
didentifier les problmes et les dysfoncionnements et
de proposer des solutions pour y remdier.
Les quipements de
chauffage peuvent tre
vtustes. Il est possible
dinstaller du matriel
moderne et performant et de remettre en
conformit la chaufferie (voir p. 29).
Le rseau peut tre embou, entartr et/ou dsquilibr. Il faut alors songer un dsembouage ou un rquilibrage de linstallation (voir p.15 et suivantes).
Le btiment lui-mme peut tre en cause : mauvaise
tanchit des fentres (voir p. 31) ou isolation des
murs et des toits dficiente (voir p. 30-31).
Dans tous les cas, le contrat dexploitation et de maintenance est suivre de prs (voir p. 25). Il est ncessaire de vrifier que les services rendus correspondent
au cot. Cet examen amne parfois une rengociation du contrat.

26

27

Faire raliser un audit nergtique

Vous pouvez demander la ralisation dun audit nergtique au gestionnaire de limmeuble. Il pourra complter le diagnostic de performance nergtique (DPE),
plus succinct (voir ci-dessous).
Un DPE, pour quoi faire ?
Quand vous achetez ou louez un logement, vous disposez dun
outil pratique pour connatre son tat nergtique: le diagnostic de performance nergtique ou DPE.
Sa ralisation est obligatoire lors dune vente, dune location
ou lissue dune construction. Il comprend des recommandations techniques permettant de connatre les mesures les plus
efficaces pour rendre le logement plus conome en nergie et
se traduit par deux tiquettes: lune donnant un niveau de
consommation dnergie du logement (analogue ce qui existe
pour llectromnager et les voitures neuves), lautre prcisant
le niveau dmission de gaz effet de serre.

Pour en savoir plus, consultez le guide pratique de lADEME

Le diagnostic de performance nergtique.

Bientt une obligation

Un DPE collectif (pour les coproprits de 49 lots ou moins) ou
un audit nergtique pour les coproprits de plus de 49 lots
(principaux ou annexes) devra tre ralis entre le 1er janvier
2012 et le 31 dcembre 2016 dans les coproprits dont le
dpt de permis de construire est antrieur au 1er juin 2001,
lorsquelles sont dotes dune installation collective de chauffage ou de refroidissement.

Un thermicien fera le
point sur le fonctionnement de linstallation,
identifiera diffrents
problmes et proposera
des solutions: peut-tre
un changement de chaudire, mais pourquoi pas
la mise en place dune
production deau chaude sanitaire solaire, ou le changement des fentres, ou
lamlioration de lisolation du btiment, etc.?
Des aides financires octroyes par lADEME sont disponibles pour raliser les audits nergtiques.

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La rnovation et lamlioration
de la chaufferie, de la chaudire ou du brleur
Pour viter les pannes pendant la saison de chauffe,
amliorer le rendement de linstallation et optimiser les
consommations, il faut entretenir rgulirement, mettre en conformit la chaufferie, contrler et remplacer
les matriels obsoltes et installer des quipements
absents: matriel de rgulation, horloge de programmation, etc.
Le remplacement dune chaudire permet:
de rduire la consommation de combustible donc la
facture de chauffage;
de rduire les risques de panne et dassurer un
meilleur fonctionnement;
de limiter les missions de polluants et de gaz effet
de serre.
Malgr le cot de lopration, il est donc intressant de
remplacer une chaudire ancienne.
Il vaut mieux ne pas attendre la panne qui oblige
changer le matriel dans lurgence, sans possibilit de
rflchir au meilleur choix et une amlioration globale de linstallation.
En outre, si vous constatez que le calorifuge des canalisations (chauffage et eau chaude sanitaire) est abm
ou absent, signalez-le afin de faire effectuer les travaux
ncessaires: cela pourra viter des gaspillages dnergie.

Une installation silencieuse

Vous tes gn par des bruits de tuyauteries? Parlez-en votre
syndic: il alertera le professionnel ou fera si ncessaire appel
un spcialiste pour en dterminer les causes et rsoudre le
problme.

Pour en savoir plus sur le bruit,

consultez le guide pratique de lADEME La lutte contre le bruit.

Pour en savoir plus, consultez les guides pratiques delADEME :

Les aides financires habitat et Rnover en coproprit.

29

Dautres nergies : est-ce envisageable?

Pensez aux nergies renouvelables (voir p. 4-6 et 18-19)
comme le bois, lnergie solaire, la gothermie, pour
amliorer linstallation de chauffage ou de production
deau chaude sanitaire de votre immeuble.

Pour en savoir plus, consultez les guides pratiques de lADEME

Chauffage au bois et Chauffage et eau chaude solaires
et le site www.geothermie-perspectives.fr.

Soyez attentifs larrive, dans votre quartier, de

rseaux de distribution de chaleur ou de gaz naturel.
Ils pourront offrir de nouvelles opportunits si linstallation de chauffage de limmeuble doit tre revue.

intrieure. Elle limite en outre les risques de fissuration

des murs et des terrasses en les protgeant des chocs
thermiques.
Pour les surfaces vitres, le remplacement des fentres
non tanches limite notablement les dperditions de
chaleur. Doubles-vitrages, vitrages peu missifs, huisseries isolation performante et volets permettent de
substantielles conomies de chauffage. Noubliez pas
de fermer ces derniers la nuit !

Pour en savoir plus sur lisolation,

consultez le guide pratique de lADEME Lisolationthermique.

Des aides financires pour lhabitat collectif

Si une coproprit effectue des travaux dconomies dnergie,
installe des quipements utilisant des nergies renouvelables,
certaines dpenses de fournitures ouvrent droit au crdit dimpt dveloppement durable et lco-prt taux zro pour
chaque copropritaire, hauteur de sa quote-part. Le raccordement un rseau de chaleur peut aussi donner accs au crdit
dimpt dveloppement durable.

Des btiments qui minimisent

les dpenses dnergie
La meilleure faon de matriser les dpenses de chauffage, cest de matriser les besoins. Cest possible, sans
pour autant vivre dans une glacire ! Il faut pour cela
rduire les pertes de chaleur du btiment en amliorant lisolation des parois et en limitant les ponts
thermiques.
Dans cet immeuble,
la rduction des pertes de chaleur
est obtenue grce une isolation
renforce et la pose
de double vitrage.
Par ailleurs, leau chaude sanitaire
est produite 40%
par des capteurs solaires thermiques

Lorsque larchitecture du btiment le permet, on

peut envisager la pose dune isolation extrieure, plus
coteuse mais plus efficace lusage quune isolation

30

Pour en savoir plus sur les aides en vigueur,

consultez le guide pratique de lADEME Les aides financires
habitat et Rnover en coproprit
et le site Internet de lADEME ladresse suivante :
ecocitoyens.ademe.fr/financer-mon-projet.

Plus de conseils auprs des

Espace
Mis en place par lADEME en partenariat avec des collectivits, ce rseau
vous permet de contacter des spcialistes indpendants. Ils vous informent
et vous conseillent gratuitement sur
toutes les questions relatives lefficacit nergtique et aux nergies renouvelables : quels sont
les gestes simples effectuer, quel type dquipement choisir,
quelles sont les aides accordes et les prts possibles, etc.
Vous trouverez les coordonnes des EIE au 0 810 060 050 ou sur
www.infoenergie.org.

Crdits
Photos : ADEME p. 3 (ph. Roy), p.5, 18 et 26 (ph. R. Bourguet), 7 (ph. Le Goff), 3 (ph. C.
Weiss), 30 (ph. 0. Sbart), 10 et 28 (ph. J. Jaffre) ; MEDDTL p. 12 (L. Mignaux).
Infographies: Graphies / Illustrations: Francis Macard

31

LAgence de lEnvironnement et de la Matrise de lnergie

(ADEME) est un tablissement public sous la triple tutelle
du ministre de lcologie, du Dveloppement durable, des
Transports et du Logement, du ministre de lEnseignement
suprieur et de la Recherche et du ministre de lconomie,
des Finances et de lIndustrie. Elle participe la mise
en uvre des politiques publiques dans les domaines
de lenvironnement, de lnergie et du dveloppement
durable.
Afin de leur permettre de progresser dans leur dmarche
environnementale, lagence met disposition des
entreprises, des collectivits locales, des pouvoirs publics et
du grand public, ses capacits dexpertise et de conseil. Elle
aide en outre au financement de projets, de la recherche
la mise en uvre et ce, dans les domaines suivants : la
gestion des dchets, la prservation des sols, lefficacit
nergtique et les nergies renouvelables, la qualit de lair
et la lutte contre le bruit.

www.ademe.fr
Pour des conseils pratiques et gratuits
sur la matrise de lnergie et les nergies renouvelables, contactez les Espaces
, un rseau de spcialistes votre service.
Trouvez le plus proche de chez vous en
appelant le n Azur (valable en France
mtropolitaine, prix dun appel local):

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lADEME

0 810 060 050

Sige social: 20, avenue du Grsill

BP 90406 - 49004 ANGERS cedex 01

6330

Mai 2011

Ralisation : H. Bareau

Ce guide vous est fourni par :