You are on page 1of 72

SISTEMAS INFORMACION

Preparado: Gustavo Navas R.

DATO
Un dato es una representacin simblica
(numrica, alfabtica, entre otras.), de un
atributo o caracterstica de una entidad. El dato
no tiene valor semntico (sentido) en s mismo,
pero convenientemente tratado (procesado) se
puede utilizar en la realizacin de clculos o toma
de decisiones.
Un dato es un conjunto discreto, de factores
objetivos sobre un hecho real. Dentro de un
contexto empresarial, el concepto de dato es
definido como un registro de transacciones. Un
dato no dice nada sobre el porqu de las cosas, y
por s mismo tiene poca o ninguna relevancia o
propsito.

http://www.mitecnologico.com/Main/ConceptosDefinicionesInformacionYSistemasDeInformacion

INFORMACIN
Accin y resultado de informar o informarse:
me dio una informacin muy detallada. Conjunto
de datos sobre una materia determinada:
informacin meteorolgica.
En sentido general, la informacin es un
conjunto organizado de datos, que constituyen un
mensaje sobre un determinado ente o fenmeno.
Introduccin:

http://www.mitecnologico.com/Main/ConceptosDefinicionesInformacionYSistemasDeInformacion

CONCEPTO DE INFORMACIN

Concepto de informacin como aquel conjunto de


datos agrupados en una organizacin u orden que
la carga de significado. La informacin es un
concepto fundamental en el proceso comunicativo
y en la actualidad gua el desarrollo econmico y
social.

http://www.editum.org/Sistemas-De-Informacion-Concepto-Y-Aplicaciones-p-128.html

INFORMACIN Y DATOS
Los datos estn constituidos por los registros de
los hechos, acontecimientos, transacciones, etc.
La informacin implica que los datos estn
procesados de tal manera que resulten tiles o
significativos para el receptor de los mismos.
Los datos se pueden considerar la materia prima
para obtener la informacin.

SISTEMA DE INFORMACIN
Un sistema de informacin es un conjunto de
elementos que interactan entre s con el fin de
apoyar las actividades de una empresa o negocio.
El equipo computacional: el hardware necesario
para que el sistema de informacin pueda operar.
El recurso humano que interacta con el Sistema
de Informacin, el cual est formado por las
personas que utilizan el sistema.
Un sistema de informacin realiza cuatro
actividades bsicas: entrada, almacenamiento,
procesamiento y salida de informacin.

http://www.mitecnologico.com/Main/ConceptosDefinicionesInformacionYSistemasDeInformacion

CLASIFICACIN DE LA INFORMACIN

La tarea de clasificar podemos definirla como la actividad de agrupar


los elementos de informacin de acuerdo a atributos o propiedades
comunes entre ellos.
Por tanto, definir un sistema de clasificacin es elegir en base a qu
atributos vamos a agrupar los contenidos y cmo vamos a organizar
estos atributos. Se va a clasificar en sistemas exactos y ambiguos.
Los sistemas exactos agrupan los contenidos en secciones
perfectamente definidas y diferenciadas del resto.
Hay veces que el usuario no sabe exactamente lo que busca, y se
dedica a realizar una exploracin o navegacin por los contenidos de
forma aleatoria. Otras, aunque sabe lo que busca, no es capaz de
expresarlo con palabras, por lo que no utilizar el buscador para
encontrarlo.
En estos casos es necesario ofrecer al usuario una forma de acceder a
los contenidos a travs de opciones o enlaces no conocidos. El usuario,
explorando visualmente estas opciones, deber poder intuir dnde
encontrar aquellos contenidos de su inters

http://www.nosolousabilidad.com/articulos/sistemas_clasificacion.htm

CARACTERSTICAS INFORMACIN VALIOSA


Exacta
Completa
Econmica
Flexible
Confiable
Pertinente
Simple
Oportuna
Verificable
Accesible
Segura

Staris Ralph, Reynolds George; PRINCIPIOS DE SISTEMAS DE INFORMACION; 4ta edicion;


Thomson; 2000; pag 7.

CARACTERSTICAS DE LA INFORMACIN

Caractersticas de Informacin til

Relevante
Completa
Precisa
Actual
Econmica

Oz Effy; Administracion de los Sistemas de Informacion; 5ta edicion; Thomson; 2008; pag 10

FLUJO DE LA INFORMACIN

Para asegurar que la informacin est circulando


como se requiere, puede prepararse una tabla de flujo
de la informacin. Esta tabla muestra al personal que
requerir utilizar la informacin, cmo ser utilizada
por cada miembro del personal, qu tan detallada
necesita ser y qu informes se harn con la
informacin que se planea recolectar.
Esta tabla ayudar a verificar si la informacin est
circulando apropiadamente, a descubrir qu
problemas de flujo de informacin existen y a decidir
qu hacer para mejorar la situacin. Esta tabla puede
actualizarse continuamente para ver cmo cambia el
flujo de informacin mientras el programa evoluciona
y cmo cambian las necesidades de informacin. En el
siguiente ejemplo, la grfica de flujo de informacin
ha sido preparada para un programa de distribucin
comunitaria.
http://erc.msh.org/FPMH_spanish/chp7/p4.html

GRFICA DE FLUJO DE INFORMACIN

Grfica de flujo de informacin Grfica que


muestra los tipos de informacin (los indicadores)
que sern recolectados, cmo sern recolectados y
difundidos, quin los recolectar, a quin sern
enviados, cmo sern utilizados y el nivel de
detalle que se requiere. Esta grfica tiene como
propsito asegurar un flujo apropiado de la
informacin en la secuencia correcta y comunicar
al personal cmo funciona el sistema de
informacin

http://erc.msh.org/FPMH_spanish/gloss/gloss_g.html#7-3

INTRODUCCIN A LOS SI.


CONCEPTO DE SISTEMA

Sistema es un conjunto de cosas que


ordenadamente relacionadas entre s contribuyen
a un determinado objetivo. (Real Academia
Espaola)
Un modelo formado por una serie de elementos
interrelacionados entre s, que opera en un
entorno cambiante y con unos determinados
objetivos.
Un Sistema es una matriz de componentes que
colaboran para alcanzar una meta comn, o
varias, al aceptar entradas, procesarlas y
producir salidas de una manera organizada Oz Effy;
Administracion de los Sistemas de Informacion; 5ta edicion; Thomson; 2008

ELEMENTOS DE UN SISTEMA
Los componentes del sistema.
Las relaciones entre ellos, que determinan la estructura del
sistema.
El objetivo del sistema.

El entorno del sistema: aquello que lo rodea, dentro del cual


est ubicado.
Los lmites del sistema: la frontera entre lo que es el sistema y
lo que constituye el entorno.

SISTEMA:

CONCEPTO

Entorno
Lmites o contorno
Entrada

Sistema

Salida

Realimentacin

En muchos sistemas la salida influye en el estado


del sistema (realimentacin).

SISTEMA DE INFORMACIN (SI)


Una

definicin de Sistema de Informacin:

Un conjunto formal de procesos que, operando


sobre una coleccin de datos estructurada
segn las necesidades de la empresa,
recopilan, elaboran y distribuyen la
informacin (o parte de ella) necesaria para las
operaciones de dicha empresa y para las
actividades de direccin y control
correspondientes (decisiones) para desempear
su actividad de acuerdo a su estrategia de
negocio. (Andreu et al. 91)

SISTEMA DE INFORMACIN (SI) II


Otras

definiciones de SI enfatizan que el


objetivo es proporcionar informacin de
calidad:

El objetivo del SI es ayudar al desempeo de


las actividades en todos los niveles de la
organizacin, mediante el suministro de la
informacin adecuada, con la calidad
suficiente, a la persona apropiada, en el
momento y lugar oportunos, y con el formato
ms til para el receptor.

MOTIVOS PARA USAR UN SISTEMA DE


INFORMACIN (E)
El uso adecuado de los Sistemas de informacin, redundar en una serie
de beneficios tangibles en la operacin de una empresa:
Drstica reduccin de los costos operativos.
Disponibilidad inmediata de la informacin.
Intercambio instantneo de los resultados.
Rapidez en la toma de decisiones.
Actualizacin constante de la Base de Datos.
Mayor eficiencia.
Ms y mejores servicios a los clientes.
Incremento en la eficiencia de la fuerza de venta.
Retener el dominio del mercado por parte del lder.
Retener a los clientes casuales u ocasionales.
Incrementar en el tiempo el valor potencial de cada cliente.
Ganarle clientes a la competencia.
http://www.gestiopolis.com/recursos/experto/catsexp/pagans/mar/46/ventajasim.htm

COMPONENTES DE UN SISTEMA DE
INFORMACIN (E)

Estos componentes colaboran para lograr una


meta comn

Datos
Hardware
Software
Telecomunicaciones
Personas
Procedimientos

La meta comn de los componentes es producir la


mejor informacin a partir de los datos
disponibles.
Oz Effy; Administracin de los Sistemas de Informacin; 5ta edicin; Thomson; 2008; pag. 27

CARACTERSTICAS DE LOS SISTEMAS DE


INFORMACIN (E)

Un sistema de informacin debe tener las


siguientes caractersticas

Amigabilidad
Exactitud
Generalidad
Flexibilidad
Seguridad
Tiempo adecuado de respuesta

http://www.slideshare.net/ads20180.09/sistemas-de-informacion-1007403

CLASIFICACIN DE SISTEMAS DE
INFORMACIN

http://www.unap.cl/~setcheve/siiqq/Page32.html

CLASIFICACIN DE SI
SISTEMA DE APOYO A LAS OPERACIONES
Generan informacin de uso interno y externo.
Informacin para el trabajo da a da
Procesan en forma eficiente:

Las transacciones comerciales,


Controlan los procesos industriales,
Respaldan comunicaciones y colaboracin en la
empresa.

http://www.unap.cl/~setcheve/siiqq/Page32.html

CLASIFICACIN DE SI
SISTEMA DE APOYO A LAS OPERACIONES
Sistema Procesamiento de Transacciones
Se preocupan de registrar y procesar datos, como
resultados de las distintas transacciones
comerciales
Ejemplos:

Ventas
Compras
Cuentas Corrientes
Remuneraciones

http://www.unap.cl/~setcheve/siiqq/Page32.html

CLASIFICACIN DE SI
SISTEMA DE APOYO A LAS OPERACIONES
Sistemas de Control de Procesos
Son sistemas que toman decisiones rutinarias
que controlan procesos operacionales.
Ejemplos:

Ordenes de Compra (Automticas)


Control de Produccin (Sensores en plantas de
petrleo)

http://www.unap.cl/~setcheve/siiqq/Page32.html

CLASIFICACIN DE SI
SISTEMA DE APOYO A LAS OPERACIONES
Sistemas de Colaboracin Empresarial
Son sistemas que ayudan a que las personas
trabajen en conjunto, utilizando la tecnologa.
Estos sistemas ayudan a colaborar:

Comunicar ideas
Compartir Recursos
Coordinar Esfuerzos
Reutilizar soluciones a problemas recurrentes.

http://www.unap.cl/~setcheve/siiqq/Page32.html

CLASIFICACIN DE SI
SISTEMAS DE APOYO GERENCIAL
Son sistemas centrados en el suministro de
informacin y respaldo para el Proceso de T. de
D. efectiva de los Gerentes.
Hace nfasis en la orientacin gerencial de la
Tecnologa de Informacin de la empresa.
Hace nfasis en que debe usarse un marco de
sistemas para organizar los distintos SI de la
empresa.
Esto significa que todos los SI deben estar
interrelacionados e integrados

http://www.unap.cl/~setcheve/siiqq/Page32.html

CLASIFICACIN DE SI
SISTEMAS DE APOYO GERENCIAL
Sistema de Informacin Gerencial (MIS)
Suministran a los usuarios finales informacin que
satisfacen gran parte de sus necesidades.
Generalmente se presenta en forma de informes
peridicos, informes especiales, y salidas de
simulaciones temticas.

http://www.unap.cl/~setcheve/siiqq/Page32.html

CLASIFICACIN DE SI
SISTEMAS DE APOYO GERENCIAL
Sistemas Informacin Ejecutiva (EIS)
Son sistemas de Informacin
funcionales o subsistemas del MIS.

http://www.unap.cl/~setcheve/siiqq/Page32.html

CLASIFICACIN DE SI
SISTEMAS DE APOYO GERENCIAL
Sistema de Apoyo a las Decisiones (DSS)
Permite al Gerente ver los posibles efectos de las
diversas decisiones en un modelo.
Apoya el juicio del Gerente (No busca su reemplazo)
Mejora la eficacia en la Toma de Decisiones.

http://www.unap.cl/~setcheve/siiqq/Page32.html

CLASIFICACIN DE SI
SISTEMAS DE APOYO GERENCIAL
Sistemas Expertos (ES)
Estos Sistemas se basan en el supuesto que los
conocimientos de un experto, se pueden capturar
en la memoria de un computador, para que otros
puedan aplicarlos cuando surja la necesidad.

http://www.unap.cl/~setcheve/siiqq/Page32.html

USO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN

En la mayora de las organizaciones los sistemas que


se construyen con el paso del tiempo, independientes
unos de otros, apoyan por separado los procesos de
negocios y las funciones empresariales. Los sistemas
de la organizacin rara vez incluan a los proveedores
y clientes.

.
http://biblioteca.itson.mx/oa/dip_ago/introduccion_sistemas/p6.htm

GERENCIA ESTRATGICA

Es la formulacin, ejecucin y evaluacin de acciones que


permiten que una organizacin logre sus objetivos.
La formulacin de estrategias incluye la identificacin de
las debilidades y fortalezas internas de una organizacin, la
determinacin de las amenazas y oportunidades externas.
El establecimiento de misiones de la industria, la fijacin
de los objetivos.
El desarrollo de las estrategias alternativas, el anlisis de
dichas alternativas y la decisin de cules escoger.
La ejecucin de estrategias requiere que la organizacin
establezca metas, disee polticas, motive a sus empleados
y asigne recursos de tal manera que las estrategias
formuladas puedan ser llevadas a cabo con xito.
La evaluacin de estrategias comprueba los resultados de
la ejecucin y formulacin.

http://www.wikilearning.com/monografia/gerencia_estrategica_para_la_pequena_y_mediana_empresaque_es_la_gerencia_estrategica/11891-1

NIVEL ESTRATGICO DE DIRECCIN


Trabaja con plazos largos para acometer la difcil
tarea de decidir las lneas maestras que debe
seguir la empresa en el futuro.
La informacin debe aparecer en formato muy
resumido.
La informacin se encuentra en formatos muy
variables y de fuentes externas ms inesperadas.
Las decisiones estn poco formalizadas y tienen
un fuerte componente subjetivo.

PROCESO ESTRATGICO

El modelo de administracin estratgica consta


de cuatro partes:
Anlisis del entorno.
Formulacin.
Implementacin.
Control.

Este modelo hay que aplicarlo en cada uno de los


tres niveles estratgicos:
Corporativo.
Unidad de negocio.
Funcional.
http://www.caballano.com/procesoes.htm

PROCESO ESTRATGICO
El proceso estratgico puede sintetizarse en los
siguientes pasos:
Visin
Anlisis externo
Anlisis interno
Misin
Objetivos
Estrategias
Implementacin
Control estratgico
http://www.caballano.com/procesoes.htm

PROCESO ESTRATGICO
VISIN

La visin es el propsito general de la empresa,


es hacia donde queremos ir. Es aquel
pensamiento que tiene el empresario cuando crea
al empresa.

http://www.caballano.com/procesoes.htm

PROCESO ESTRATGICO
ANLISIS EXTERNO

Anlisis del entorno externo, es decir de la


oportunidades y de las amenazas.
Las oportunidades se definen como un campo de
accin donde la unidad de negocio puede encontrar un
cierta ventaja diferencial, viene dado por su atractivo
y por la probabilidad de xito.
Las amenazas son un problema o una tendencia
negativa del entorno.
Las oportunidades son aquellas situaciones en las que
si la empresa toma las medidas estratgicas acertadas
obtendr un beneficio. Las amenazas son aquellas
situaciones en las que si la empresa no toma las
medidas adecuadas, sufrir sus efectos negativos.

http://www.caballano.com/procesoes.htm

PROCESO ESTRATGICO
ANLISIS INTERNO
Anlisis del entorno interno, que se basa en
poner de manifiesto los puntos fuertes y los
puntos dbiles de la unidad de negocio en sus
distintas reas funcionales.
El anlisis interno debe de ir orientado a una
evaluacin del potencial de la empresa.

http://www.caballano.com/procesoes.htm

PROCESO ESTRATGICO
MISIN

La misin el propsito general o la gua de


accin expresada a travs de la visin en
trminos de producto, mercado y clientes.
Definiremos el campo de actividad, que es el
conjunto de productos y mercados en los que la
empresa quiere competir. Es la decisin bsica de
la idea de empresa. Su definicin es muy
importante.

http://www.caballano.com/procesoes.htm

PROCESO ESTRATGICO
OBJETIVOS

Definicin de objetivos, que permitan conducir


a la unidad de negocio hacia el cumplimiento de
la misin. Siendo estos la rentabilidad, beneficio,
cifra de ventas o cota de mercado. La misin se
concreta en objetivos. Estos han de ser posibles y
conocidos por todos.

http://www.caballano.com/procesoes.htm

PROCESO ESTRATGICO
ESTRATEGIAS

Una estrategia es la forma que tienen las empresas


de conseguir sus objetivos. Vamos a partir de los tres
niveles estratgicos existentes, la estrategia
corporativa, la estrategia de las distintas unidades de
negocio y las estrategias funcionales.
La formulacin de la estrategia, que nos marcar el
camino a seguir para alcanzar los objetivos. Consiste
en formular varias estrategias que se ajusten a los
objetivos generales, teniendo en cuenta el entorno
interno y externo. Debemos de tener en cuenta el gap
estratgico, que es la diferencia entre lo que hemos
conseguido al aplicar la estrategia y lo que
esperbamos conseguir.

http://www.caballano.com/procesoes.htm

PROCESO ESTRATGICO
IMPLEMENTACIN

Implementacin: son los mecanismos que debe


tener una empresa para llevar a cabo la estrategia.
Hay que aplicar proyectos, procedimientos,
presupuestos, etc.
Una vez seleccionada y desarrollada la estrategia
empresarial, se debe proceder a su implantacin y
esto se realiza por medio de la Planificacin
Estratgica, que es el instrumento que ejecuta la
estrategia. La implementacin se lleva a cabo a travs
de:
1. Programa: Estado de las actividades para llevar a
cabo un plan.
2. Presupuesto: Informe de un programa expresado en
unidades monetarias.
3. Procedimiento: Sistema de pasos secuenciales o
tcnicos que describen una determinada tarea.

http://www.caballano.com/procesoes.htm

PROCESO ESTRATGICO
CONTROL ESTRATGICO
Se encarga de controlar los cambios que se producen
en el entorno externo y los cambios o desviaciones
durante el proceso de implantacin. En cada uno de
los casos debemos definir el que controlamos y el
como.
8.1 CONTROL DE PREMISAS: Evaluar los
cambios que se producen en el entorno, por si afectara
a nuestra estrategia. Si as fuera modificaramos la
estrategia.
8.2 CONTROL DE IMPLEMENTACIN:
Controlaremos si se esta implantando como se haba
planificado.
En los sistemas la funcin de control es realizada por
un subsistema que tiene como misin lograr que el
sistema se mantenga dentro de una trayectoria
previamente definida.

http://www.caballano.com/procesoes.htm

PROCESO ESTRATEGICO
MODELO DE PLANEACIN ESTRATGICA

http://www.scribd.com/doc/8091738/Metodologia-Plan-Estrategico-IPE

PIRMIDE ORGANIZACIONAL DE UNA


EMPRESA

http://biblioteca.itson.mx/oa/dip_ago/introduccion_sistemas/p6.htm
Laudon, K & Laudon, J. (2004) Sistemas de Informacin Gerencial. Octava Edicin. Mxico: Editorial Pearson Prentice Hall

PIRMIDE ORGANIZACIONAL DE UNA


EMPRESA
Sistemas a nivel operativo:
Apoyan a los gerentes operativos en el
seguimiento de actividades y transacciones
elementales de la organizacin como ventas,
ingresos, depsito en efectivo, nmina, decisiones
de crdito y flujo de materiales en una fbrica.
Tienen como objetivo responder a las preguntas
de rutina y seguir el flujo de las transacciones a
travs de la organizacin. Cuntas partes hay en
el inventario? Qu pas con el pago del seor
Gutirrez?
http://biblioteca.itson.mx/oa/dip_ago/introduccion_sistemas/p6.htm

PIRMIDE ORGANIZACIONAL DE UNA


EMPRESA
Sistemas a nivel del conocimiento:

Apoyan a los trabajadores del conocimiento y de


datos de una organizacin. El propsito de estos
sistemas es ayudar a las empresas comerciales a
integrar el nuevo conocimiento en los negocios y
ayudar a la organizacin a controlar el flujo del
trabajo de oficina. Estos tipos de sistemas estn
entre las aplicaciones de crecimiento ms rpidas
en los negocios actuales.

http://biblioteca.itson.mx/oa/dip_ago/introduccion_sistemas/p6.htm

PIRMIDE ORGANIZACIONAL DE UNA


EMPRESA
Sistemas a nivel administrativo:
Sirven a las actividades de supervisin, control,
toma de decisiones, y administrativas de los
gerentes de nivel medio. La pregunta principal
que plantean estos sistemas es: Van bien las
cosas? Por lo general, este tipo de sistemas
proporcionan informes peridicos mas que
informacin instantnea de operaciones. Apoyan
a las decisiones no rutinarias y tienden a
enfocarse en decisiones menos estructuradas
para las cuales los requisitos de informacin no
siempre son claros.
http://biblioteca.itson.mx/oa/dip_ago/introduccion_sistemas/p6.htm

PIRMIDE ORGANIZACIONAL DE UNA


EMPRESA
Sistemas a nivel estratgico:

Ayudan a los directores a enfrentar y resolver


aspectos estratgicos y tendencias a largo plazo,
tanto en la empresa como en el entorno externo.
Su funcin principal es compaginar los cambios
del entorno externo con la capacidad
organizacional existente.

http://biblioteca.itson.mx/oa/dip_ago/introduccion_sistemas/p6.htm

SISTEMAS DE INFORMACIN
ESTRATGICOS

Los sistemas de informacin que ayudan atrapar


las oportunidades se denominan Sistemas de
informacin estratgica. Oz Effy; Administracin de los Sistemas de
Informacin; 5ta edicin; Thomson; 2008; pag. 38

Una empresa logra una ventaja estratgica al


aplicar una estrategia para maximizar sus
virtudes, lo cual produce una ventaja
competitiva. Oz Effy; Administracin de los Sistemas de Informacin; 5ta edicin;
Thomson; 2008; pag. 38

En general, no hay un sistema estratgico nico


que lo abarque todo, sino varios sistemas
operando en diversos niveles de estrategia:

Negocio, empresa, y la industria.

Laudon, K & Laudon, J. (2004) Sistemas de Informacin Gerencial. Octava Edicin. Mxico:
Editorial Pearson Prentice Hall; pag 91

MODOS BSICOS PARA OBTENER UNA VENTAJA


COMPETITIVA
Iniciativa

Beneficio

Reducir costos

Se vende mas unidades a un menor precio

Plantear obstculos a los


participantes en el
mercado

Disuadir a los posibles participantes y tiene menos


competencia y mas potencial en el mercado

Establecer costos de
cambio elevado

Son los gastos realizados cuando un cliente deja de


comprar un producto o servicio de una empresa y
comienza a adquirirlos en otra. ****

Crear productos o servicios


nuevos

Si se ofrece un producto o un servicio nico.

Diferenciar los productos o


los servicios

Ventaja si atrae a clientes al convencerlos que su


producto es diferente al de competidores

Mejorar los productos o los


servicios

Se tiene una ventaja si el producto o servicio es


mejor que el de los dems

Establecer alianzas

Diferentes industrias pueden apoyarse y ofrecer


artculos o servicios combinados a precios especiales

Aplicar restricciones a
proveedores o compradores

Compaas bastante poderosas para aplicar


restricciones a los proveedores o clientes . ****

Oz Effy; Administracin de los Sistemas de Informacin; 5ta edicin; Thomson; 2008; pag. 39-48

SISTEMA DE INFORMACIN ESTRATGICO


CREACIN

Un SIS es cualquier sistema de informacin que


ayuda a una organizacin a alcanzar una ventaja
competitiva a largo plazo.
Un SIS puede ser creado desde cero, o puede ser
modificado a partir de uno ya existente.
En algunas ocasiones la intensin de mejorar las
operaciones cotidianas con la tecnologa de la
informacin IT han dado lugar a sistemas con
cualidades estratgicas.
Los sistemas de informacin estratgico combinan dos
tipos de ideas:
Tomar decisiones de negocios potencialmente exitosos
Aprovechar la tecnologa de informacin para implementar
las decisiones.

Oz Effy; Administracin de los Sistemas de Informacin; 5ta edicin; Thomson; 2008; pag. 48

SISTEMA DE INFORMACIN ESTRATGICO


CREACIN
Preguntas para generar un sistema de informacin
estratgico
Cul sera el modo ms eficaz para obtener una
ventaja?
Una informacin ms accesible u oportuna para
nuestros empleados, clientes o proveedores ayudara a
establecer una ventaja significativa? De ser as..
Es posible desarrollar un sistema de informacin que
proporcione informacin ms accesible y oportuna?
En lo econmico , se justificar el esfuerzo de
desarrollo?
Cul es el riesgo de no desarrollar tal sistema?
Existen medios alternos para obtener las mismas
metas y, de ser as, cmo se comparan con las ventajas
y desventajas de un SIS nuevo?
Oz Effy; Administracin de los Sistemas de Informacin; 5ta edicin; Thomson; 2008; pag. 49

CADENA DE VALOR DE LA INDUSTRIA


Administracin y gerencia:
Sistemas electrnicos de programacin y mensajera

Actividades
de apoyo

Recursos humanos:
Sistemas de planeacin de la fuerza de trabajo
Tecnologa:
Sistema de diseo asistido por computador

Cadena de
valor de la
empresa

Adquisiciones:
Sistemas computarizados de procesamiento de pedidos

Actividades
primarias

Logstica
de entrada

Proveedores de
los proveedores

Operacion
es

Proveedores

Ventas y
marketing

Empresa

Servicio

Logstica
de salida

Distribuidores

Laudon, Laudon; Sistemas de informacin gerencial; 8va edicin; Pearson Educacin; 2004; pag. 93

Clientes

RECURSOS HUMANOS COMO COMPONENTE


BSICO DEL S.I.
Puesto que la funcin de personal se relaciona
con todas las dems reas funcionales de la
empresa el de los recursos humanos desempea
un papel valioso en el aseguramiento del xito de
la organizacin.
Las actividades que realiza es el anlisis y la
planeacin de la fuerza de trabajo, la
contratacin, capacin y asignacin de empleos,
tareas y muchos temas relacionados con el
personal.
Los que administran la fuerza de trabajo se
benefician del fcil acceso a la informacin

Stair, Reynolds; Principios de sistemas de informacin; 4tas edicin; Internationa Thomson Editores; 2000; pag. 418

CARRERAS EN SISTEMAS

DE INFORMACIN

El comercio mediante IT esta formado por


personas que se dedican a una amplia variedad
de actividades entre ellas tenemos

Analista de sistemas
Administrador de la base de datos
Administrador de la red
Webmaster
Director de seguridad
Director de informacin (CIO) y director de
tecnologa (CTO)

Oz Effy; Administracin de los Sistemas de Informacin; 5ta edicin; Thomson; 2008; pag. 22 - 26

CARRERAS EN SISTEMAS

DE INFORMACIN

Analista de sistemas

Un programador analista participa parcialmente en


el anlisis de las necesidades de la empresa.
Participa en el diseo de IS nuevos y en la
actualizacin y mantenimiento de los existentes.
Gran parte de su actividad incluye desarrollar planes
para un sistema alterno en base de 1) el anlisis de
requerimientos del sistema obtenidos de las opiniones
de los usuarios 2) la documentacin del desarrollo de
los esfuerzos y las caractersticas del sistema 3)
proporcionar las especificaciones adecuadas a los
programadores.

Oz Effy; Administracin de los Sistemas de Informacin; 5ta edicin; Thomson; 2008; pag. 23

CARRERAS EN SISTEMAS

DE INFORMACIN

Administrador de la base de datos

Es responsable de las bases y los almacenes de datos


de un organizador: un puesto muy delicado y
poderoso. Debido a que el acceso a informacin suele
conllevar poder, esta persona debe ser astuta, no solo
en lo tecnolgico, sino tambin en lo poltico. Debe
evaluar las solicitudes de acceso a los datos de los
administradores para determinar quien tiene una
verdadera necesidad de saber. El DBA es
responsable de desarrollar o adquirir aplicaciones de
bases de datos y debe considerar cmo se emplearn
los datos. Adems el DBA debe aplicar las
regulaciones federales, estatales y corporativas para
proteger la privacidad de los clientes y empleados

Oz Effy; Administracin de los Sistemas de Informacin; 5ta edicin; Thomson; 2008; pag. 24

CARRERAS EN SISTEMAS

Administrador de la red

DE INFORMACIN

Es el responsable de adquirir, implementar, administrar, dar


mantenimiento y detectar problemas en las redes de toda la
organizacin y los vnculos con el mundo exterior. Tambin
participa en la seleccin y la implementacin de las medidas de
seguridad de la red, como las firewalls y los cdigos de acceso

Webmaster

Es el responsable de crear y dar mantenimiento al sitio Web


de la organizacin y las pginas de sus redes internas y
externas. Los webmasters participan cada da mas en decidir
de manera creativa como representar la organizacin en la
Web. Estas decisiones incluyen elementos de mercadotecnia y
diseo grfico. Tambin deben conocer el software de
transacciones en la web, el software de reprocesamiento de
pagos y el software de seguridad.

Oz Effy; Administracin de los Sistemas de Informacin; 5ta edicin; Thomson; 2008; pag. 22 - 26

CARRERAS EN SISTEMAS DE INFORMACIN

Director de seguridad

Debido a la creciente amenaza que se genera en torno a la


seguridad informtica, muchas organizaciones han creado
el puesto de director de seguridad, la persona en este
puesto le reporta al director de informacin CIO, debido a
que la seguridad es un problema empresarial.

Director de informacin y director de tecnologa

El hecho de que una corporacin tenga un director de


informacin (CIO) refleja la importancia que asigna la
compaa a los IS con un recurso estratgico, este suele ser
el vicepresidente de la corporacin. Algunas empresas
tambin lo llaman director de tecnologa (CTO), aunque en
algunas organizaciones existen los dos puestos y uno esta
bajo las rdenes del otro, cuando esto ocurre generalmente
el CTO esta bajo el mando del CIO.

Oz Effy; Administracin de los Sistemas de Informacin; 5ta edicin; Thomson; 2008; pag. 22 - 26

SELECCIN DEL PERSONAL

La decisin para asignar una persona a un


proyecto, se lleva a cabo generalmente utilizando
3 tipos de informacin, cuando la persona ya
pertenece a la organizacin:
La informacin suministrada por los candidatos
acerca de sus conocimientos y experiencia.
Informacin obtenida al entrevistar a los candidatos,
aunque las entrevistas no son mtodos fiables para
juzgar las capacidades tcnicas.
Recomendaciones de otras personas que han
trabajado con los candidatos, siempre y cuando se
conoce a la persona que realiza las recomendaciones.

FACTORES QUE INFLUYEN EN LA


SELECCIN DE PERSONAL

En proyectos de corta duracin los mas


importante son los conocimientos especficos,
pero en proyectos de larga duracin es mas
importante que el candidato entienda los
conceptos, porque es mas sencillo aprender un
nuevo lenguaje, pero es mucho mas difcil
desarrollar el conocimiento conceptual necesario
para resolver problemas complejos.
Las empresas realizan pruebas psicotcnicas que
estn dirigidas a conseguir el perfil psicolgico
del candidato indicando sus capacidades y
habilidades para ciertos tipos de tareas.

FACTORES QUE DETERMINAN LA


SELECCIN DE PERSONAL (I)
Experiencia en el dominio de la aplicacin
Experiencia en la plataforma
Experiencia en el lenguaje de programacin
Habilidad para resolver problemas
Soporte educativo
Habilidad de comunicacin
Adaptabilidad
Actitud
Personalidad

FACTORES QUE DETERMINAN LA SELECCIN DE


PERSONAL (II)
Factor

Explicacin

Experiencia en el
dominio de la
aplicacin

Para desarrollar bien un sistema, los desarrolladores deben entender


el dominio de la aplicacin. Siendo esencial que algunos miembros
tengan alguna experiencia en la aplicacin

Experiencia en la
plataforma

Este es importante si la programacin a bajo nivel es necesario, en


otro caso este no es crtico

Experiencia en el
lenguaje de
programacin

Es importante cuando los proyectos son de corta duracin y no hay


tiempo para aprender otro lenguaje. Empezar a utilizar libreras y
componentes de forma competente puede llevar varios meses

Habilidad para
resolver
problemas

Es muy importante porque constantemente se tienen que resolver


problemas tcnicos. Pero es difcil juzgar sin conocer el trabajo del
candidato

Soporte
educativo

Es un indicador de los fundamentos bsicos que tiene el candidato y


su habilidad para aprender, aunque puede ser irrelevante porque los
ingenieros obtienen experiencia a travs de los proyectos

Habilidad de
comunicacin

Es importante porque el personal del proyecto necesita comunicarse


oralmente y por escrito con otros ingenieros, administradores y
clientes

FACTORES QUE DETERMINAN LA


SELECCIN DE PERSONAL (III)
Factor

Explicacin

Adaptabilidad

Esta se valora observando las diversas experiencias obtenidas por


los candidatos, esto es importante porque indica la habilidad para
aprender

Actitud

El personal del proyecto debe tener una actitud positiva con


respecto a su trabajo y dese estar deseoso de aprender nuevas
habilidades. ste es un atributo importante, pero a menudo muy
difcil de valorar.

Personalidad

ste es un atributo importante de valorar. Los candidatos deben


ser razonablemente compatibles con los otros miembros del
equipo. Ningn tipo de personalidad es ms o menos adecuada
para la ingeniera de software.

CICLO DE VIDA DEL EMPLEADO

http://www.shl.com/SHL/es/Solutions/

FASE DE PLANIFICACIN (E)

El proceso de planificacin consiste en establecer


un marco de referencia para poder disear o
redisear servicios o centros de informacin. La
planificacin tiene la misin de establecer la
misin, propsitos, objetivos, prioridades y
estrategias para desarrollar un nuevo sistema de
informacin o para alcanzar el cambio o
modificaciones propuestas en un sistema ya
existente.

http://books.google.com.ec/books?id=GlgXwKRXlWYC&pg=PA43&lpg=PA43&dq=Fase+de+planificacion+de+un+sistema+de+i
nformaci%C3%B3n&source=bl&ots=eornuT4P7Q&sig=XsRWZEN3ArUj8vm4ACd_8JDXxXo&hl=es&ei=e5S7SrbeMZrKtgfD1
NXEDQ&sa=X&oi=book_result&ct=result&resnum=2#v=onepage&q=&f=false

DESCRIPCION DE LA FASE (E)


Para llevar a cabo la planificacin se debe
disponer de las caractersticas y dinmicas de la
organizacin en la que va a estar integrado el
sistema de informacin.
Se debe contar con informacin suficiente sobre
los usuarios potenciales, sus necesidades de
informacin y sus hbitos de bsqueda de tal
modo que las metas y los objetivos operativos del
sistema puedan determinarse en concordancia.
A continuacin se plantean algunos de los
parmetros a tomarse en cuenta para cumplir las
necesidades de la empresa.

http://books.google.com.ec/books?id=GlgXwKRXlWYC&pg=PA43&lpg=PA43&dq=Fase+de+planificacion+de+un+sistema+de+i
nformaci%C3%B3n&source=bl&ots=eornuT4P7Q&sig=XsRWZEN3ArUj8vm4ACd_8JDXxXo&hl=es&ei=e5S7SrbeMZrKtgfD1
NXEDQ&sa=X&oi=book_result&ct=result&resnum=2#v=onepage&q=&f=false

DESCRIPCION DE LA FASE (E)

http://books.google.com.ec/books?id=GlgXwKRXlWYC&pg=PA43&lpg=PA43&dq=Fase+de+planificacion+de+un+sistema+de+i
nformaci%C3%B3n&source=bl&ots=eornuT4P7Q&sig=XsRWZEN3ArUj8vm4ACd_8JDXxXo&hl=es&ei=e5S7SrbeMZrKtgfD1
NXEDQ&sa=X&oi=book_result&ct=result&resnum=2#v=onepage&q=&f=false

FACTIBILIDAD TCNICA
En el Anlisis Tcnico, el Analista evala los
principios tcnicos del Sistema y al mismo tiempo
recoge informacin adicional sobre el
rendimiento, fiabilidad, caractersticas de
mantenimiento y productividad
Los resultados obtenidos del anlisis tcnico son
la base para determinar sobre si continuar o
abandonar el proyecto, si hay riesgos de que no
funcione, no tenga el rendimiento deseado, o si
las piezas no encajan perfectamente unas con
otras.

http://www.monografias.com/trabajos5/andi/andi.shtml

FACTIBILIDAD OPERACIONAL (E)

Factibilidad operacional: Si se desarrolla e implanta, ser


utilizado el sistema?, existir cierta resistencia al cambio
por parte de los usuarios que d como resultado una
disminucin de los posibles beneficios de la aplicacin?
El estudio de factibilidad lo lleva a cabo un pequeo equipo
de personas (en ocasiones una o dos) que est familiarizado
con tcnicas de sistemas de informacin; dicho equipo
comprende la parte de la empresa que participar (cliente) ,
y gente experta en los procesos de anlisis y diseo de
sistemas.
Aprobacin de a solicitud No todos los proyectos solicitados
son factibles. Algunas organizaciones reciben tantas
solicitudes de sus empleados que slo es posible atender
unas cuantas. Sin embargo, aquellos proyectos que son
deseables y factibles deben incorporarse en los planes.

http://html.rincondelvago.com/sistemas-de-informacion_3.html

FACTIBILIDAD ECONMICA

El anlisis econmico incluye lo que se llama el


anlisis de costos beneficios, significa una
valoracin de la inversin econmica comparado con
los beneficios que se obtendrn en la comercializacin
y utilidad del producto o sistema.
Muchas veces en el desarrollo de Sistemas
Informticos estos son intangibles y resulta un poco
dificultoso evaluarlo, esto varia de acuerdo a las
caractersticas del Sistema. El anlisis de costos
beneficios es una fase muy importante de ella
depende la posibilidad de desarrollo del Proyecto

http://www.monografias.com/trabajos5/andi/andi.shtml

FASE DE ANALISIS Y DISEO (E)

El anlisis de un sistema es un conjunto o disposicin


de procedimientos o programas relacionados de
manera que juntos forman una sola unidad. Un
conjunto de hechos, principios y reglas clasificadas y
dispuestas de manera ordenada mostrando un plan
lgico en la unin de las partes. Un mtodo, plan o
procedimiento de clasificacin para hacer algo.
Tambin es un conjunto o arreglo de elementos para
realizar un objetivo predefinido en el procesamiento
de la informacin
El Diseo de Sistemas se define como el proceso de
aplicar ciertas tcnicas y principios con el propsito de
definir un dispositivo, un proceso o un Sistema, con
suficientes detalles como para permitir su
interpretacin y realizacin fsica.

http://www.monografias.com/trabajos5/andi/andi.shtml