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1. INTRODUO
A ergonomia a adaptao do trabalho ao homem e, para isso, aplica teorias, princpios,
dados e mtodos a projetos que visam melhorar o bem-estar humano e a performance global dos
sistemas.
A ferramenta da ergonomia a Anlise Ergonmica do Trabalho que acontece para
solucionar exigncias de melhorais nas condies de trabalho (sade e segurana) e melhorias na
eficcia econmica do sistema produtivo (produtividade).
A gesto de segurana do trabalho aplica metodologia e tcnicas apropriadas s possveis
causas de acidentes de trabalho, objetivando a preveno de suas ocorrncias.
A ergonomia pode ser definida de forma simplifica como a adaptao do trabalho ao homem.
O trabalho, nesta definio, tem uma acepo bastante ampla. Segundo Iida (2002), abrange no s
mquinas e equipamentos utilizados, mas tambm toda a situao em que ocorre o relacionamento
entre o homem e o seu trabalho.
O objetivo da ergonomia a situao de trabalho. Ela est focada na atividade de trabalho
das pessoas. A ergonomia faz uma anlise das situaes reais de trabalho, constatando um
discrepncia nunca anulada entre o previsto ( a norma, o regulamento e a prescrio) e o real
( efetivamente realizado). A atividade , o real do trabalho, permite revelar, de um lado, as
disfunes constantes, as panes, os erros de previso, de projeto e, de outro lado, o esforo dos
trabalhadores para gerir essa variabilidade, no mais das vezes, empreendida num quadro temporal
e espacial rgido.
A finalidade da ergonomia, segundo Petzhold e Vidal (2003), so a transformao para
melhorar o contexto onde a execuo desta atividade ocorre e, finalmente, a prpria atividade.
Petzhold e Vidal (2003) afirmam que a ergonomia (ou Fatores Humanos) trata da
compreenso das interaes entre os seres humanos e outros elementos de um sistema. a
profisso que aplica teorias, princpios, dados e mtodos, a projetos que visam otimizar o bem- estar
humano e a performance global dos sistemas.
A ferramenta principal da Ergonomia a Anlise Ergonmica do Trabalho (AET).O ponto
inicial de uma AET a demanda que reflete um problema. O ergonomista que busca esclarecer esta
demanda para propor medidas de interveno, a fim de que o problema seja resolvido ou, pelo
menos, minimizado. A interveno ergonmica, na concepo dos sistemas de produo, conforme
Santos et. Al (1997) , em geral, acontece para solucionar duas exigncias : a melhoria das
condies de trabalho (critrio de sade) e a melhoria da eficcia econmica do sistema produtivo
(critrio de produtividade). Para Montmollin (1990), essas duas exigncias esto interligadas e
melhorar as condies de trabalho poder significar, igualmente, uma melhoria na produo.

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Formulada a demanda, o ergonomista deve conhecer as possibilidades e limites de sua
interveno (FIALHO e SANTOS, 1997). Para isso, deve, na seqncia, estudar os aspectos
tcnicos, econmicos, sociais e organizacionais da empresa. necessrio levar em conta a idade, o
tempo de servio na profisso, o grau de escolaridade dos envolvidos, Deve-se conhecer a
tecnologia que os trabalhadores operam e considerar os fatores econmicos que demilitaro, em
partes, as solues que sero propostas.
Na verdade, numa situao ideal, segundo Iida (2002), a ergonomia devia ser aplicada
desde as etapas iniciais do projeto de instalaes de um ambiente do trabalho. Deveriam ser
levados em conta o ser humano e seus componentes. As suas caractersticas e restries, bem
como das mquinas, deveriam se ajustar mutuamente uns aos outros. Para Kroemer e Grandjean
(2005), o trabalho deveria, ainda, considerar o potencial, as inclinaes da pessoa, e oferecer
treinamento, pois assim, elas apresentariam melhor desempenho. Esta interveno desde o comeo
chamada de ergonomia de projeto, a outra, que visa resolver problemas e, como o mundo do
trabalho est muito longe do ideal, chama-se ergonomia corretiva e a mais aplicada.
A gesto de segurana do trabalho, para Santos et al (1997), quando acontece um incidente
grave, freqente atribui ao ser humano o erro ocorrido, na medida em que algum deveria fazer
diferente algo que foi feito. Porm, esta situao condicional no permite avanar na anlise do
incidente. Se erros foram cometidos, afirma os autos, eles foram devidos concepo dos
dispositivos tcnicos e organizao do trabalho e preciso prevenir a ocorrncia de novos
incidentes.
O erro humano, segundo Decker (2003), um julgamento feito depois que o fato acontece
para achar culpados pelo acidente. O erro humano, todovia, pode tambm ser visto como um efeito
ao invs de uma causa de problemas graves dentro de sistemas.
Segundo Montmollim (1990), a apresentao to simples de erro humano, j no aceita,
hoje em dia, em ergonomia, a anlise do trabalho e, em particular a dos acidentes, leva a isolar o
erro do seu contexto especifico e da sua historia. Ainda, segundo Decker (2003), a perspectiva mais
recente chamada de nova viso ergonomia, atualmente. O apoio para a nova viso extrado de
pesquisas recentes sobre acidentes como fenmenos emergentes sem causas claras, onde desvios
se tornam um padro de operaes normais geralmente aceitos.
Almeida e Baumecker (2004) mostram claramente a defasagem entre a velha e a nova
viso, apresentando as idias do Professor Sidney Decker no livro The Field Guide to humam error
investigations, onde o autor afirma que possvel fazer uma anlise retrospectiva de uma situao
de acidents.
Alm disso, as organizaes revelam desordens em seus interiores no importando se elas
esto predispostas a um acidente ou no. Quando se fala em erros humanos, geralmente isto se
refere a uma desateno ou negligncia do trabalhador. Para que essa desateno ou negligncia
resulte em acidente, houve uma srie de decises que criaram as condies para que isto

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acontecesse. Se essas decises tivessem sido diferentes, essa mesma desateno ou negligncia
poderia no ter resultado em acidente. A abordagem do erro humano tem sofrido mudanas na
medida em que se compreende melhor o comportamento do desempenho. Atualmente, existem
dados que permitem analis-lo melhor, para se prever o desempenho futuro de sistemas onde haja a
participao humana. O erro humano na viso da ergonomia, est relacionado s anormalidades
ergonmicas no ambiente de trabalho. Essas anormalidades que levam ocorrncia do que
conhecemos por erros humanos. (ALMEIDA e BAUMECKER, 2004).

2. NR 17 ERGONOMIA

17.1 Esta Norma Regulamentadora visa a estabelecer parmetros que permitam a adaptao das
condies de trabalho s caractersticas psicofisiolgicas dos trabalhadores, de modo a proporcionar
um mximo de conforto, segurana e desempenho eficiente.
17.1.1 As condies de trabalho incluem aspectos relacionados ao levantamento, transporte e
descarga de materiais, ao mobilirio, aos equipamentos e s condies ambientais do posto de
trabalho, e prpria organizao do trabalho.
17.1.2 Para avaliar a adaptao das condies de trabalho s caractersticas psicofisiolgicas dos
trabalhadores, cabe ao empregador realizar a anlise ergonmica do trabalho, devendo a mesma
abordar, no mnimo, as condies de trabalho, conforme estabelecido nesta Norma
Regulamentadora.
17.2 Levantamento, transporte e descarga individual de materiais.
17.2.1 Para efeito desta Norma Regulamentadora:
17.2.1.1 Transporte manual de cargas designa todo transporte no qual o peso da carga suportado
inteiramente por um s trabalhador, compreendendo o levantamento e a deposio da carga.
17.2.1.2 Transporte manual regular de cargas designa toda atividade realizada de maneira contnua
ou que inclua, mesmo de forma descontnua, o transporte manual de cargas.
17.2.1.3. Trabalhador jovem designa todo trabalhador com idade inferior a 18 (dezoito) anos e maior
de 14 (quatorze) anos.
17.2.2. No dever ser exigido nem admitido o transporte manual de cargas, por um trabalhador cujo
peso seja suscetvel de comprometer sua sade ou sua segurana. (117.001-5 / I1)
17.2.3. Todo trabalhador designado para o transporte manual regular de cargas, que no as leves,
deve receber treinamento ou instrues satisfatrias quanto aos mtodos de trabalho que dever
utilizar, com vistas a salvaguardar sua sade e prevenir acidentes. (117.002-3 / I2)
17.2.4 Com vistas a limitar ou facilitar o transporte manual de cargas, devero ser usados meios
tcnicos apropriados.
17.2.5 Quando mulheres e trabalhadores jovens forem designados para o transporte manual de
cargas, o peso mximo destas cargas dever ser nitidamente inferior quele admitido para os
homens, para no comprometer a sua sade ou a sua segurana. (117.003-1 / I1)
17.2.6 O transporte e a descarga de materiais feitos por impulso ou trao de vagonetes sobre
trilhos, carros de mo ou qualquer outro aparelho mecnico devero ser executados de forma que o

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esforo fsico realizado pelo trabalhador seja compatvel com sua capacidade de fora e no
comprometa a sua sade ou a sua segurana. (117.004-0 / 11)
17.2.7 O trabalho de levantamento de material feito com equipamento mecnico de ao manual
dever ser executado de forma que o esforo fsico realizado pelo trabalhador seja compatvel com
sua capacidade de fora e no comprometa a sua sade ou a sua segurana. (117.005-8 / 11)
17.3 Mobilirio dos postos de trabalho.
17.3.1 Sempre que o trabalho puder ser executado na posio sentada, o posto de trabalho deve ser
planejado ou adaptado para esta posio. (117.006-6 / I1)
17.3.2 Para trabalho manual sentado ou que tenha de ser feito em p, as bancadas, mesas,
escrivaninhas e os painis devem proporcionar ao trabalhador condies de boa postura,
visualizao e operao e devem atender aos seguintes requisitos mnimos:
a)
ter altura e caractersticas da superfcie de trabalho compatveis com o tipo de
atividade, com a distncia requerida dos olhos ao campo de trabalho e com a altura
do assento; (117.007-4 / I2)
b)

ter rea de trabalho de fcil alcance e visualizao pelo trabalhador; (117.008-2 / I2)

c)

ter caractersticas dimensionais que possibilitem posicionamento e movimentao

adequados dos segmentos corporais. (117.009-0 / I2)

17.3.2.1 Para trabalho que necessite tambm da utilizao dos ps, alm dos requisitos
estabelecidos no subitem 17.3.2, os pedais e demais comandos para acionamento pelos ps devem
ter posicionamento e dimenses que possibilitem fcil alcance, bem como ngulos adequados entre
as diversas partes do corpo do trabalhador, em funo das caractersticas e peculiaridades do
trabalho a ser executado. (117.010-4 / I2)
17.3.3 Os assentos utilizados nos postos de trabalho devem atender aos seguintes requisitos
mnimos de conforto:
a)
altura ajustvel estatura do trabalhador e natureza da funo exercida; (117.0112 / I1)
b)

caractersticas de pouca ou nenhuma conformao na base do assento; (117.012-0

/ I1)

c)

borda frontal arredondada; (117.013-9 / I1)

d)

encosto com forma levemente adaptada ao corpo para proteo da regio lombar.
(117.014-7 / Il)

17.3.4 Para as atividades em que os trabalhos devam ser realizados sentados, a partir da anlise
ergonmica do trabalho, poder ser exigido suporte para os ps, que se adapte ao comprimento da
perna do trabalhador. (117.015-5 / I1)
17.3.5 Para as atividades em que os trabalhos devam ser realizados de p, devem ser colocados
assentos para descanso em locais em que possam ser utilizados por todos os trabalhadores durante
as pausas. (117.016-3 / I2)

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17.4 Equipamentos dos postos de trabalho.
17.4.1 Todos os equipamentos que compem um posto de trabalho devem estar adequados s
caractersticas psicofisiolgicas dos trabalhadores e natureza do trabalho a ser executado.
17.4.2 Nas atividades que envolvam leitura de documentos para digitao, datilografia ou
mecanografia deve:
a)
ser fornecido suporte adequado para documentos que possa ser ajustado
proporcionando boa postura, visualizao e operao, evitando movimentao
freqente do pescoo e fadiga visual; (117.017-1 / I1)

b)

ser utilizado documento de fcil legibilidade sempre que possvel, sendo vedada a
utilizao do papel brilhante, ou de qualquer outro tipo que provoque ofuscamento.
(117.018-0 / I1)

17.4.3 Os equipamentos utilizados no processamento eletrnico de dados com terminais de vdeo

devem observar o seguinte:
a)
condies de mobilidade suficientes para permitir o ajuste da tela do equipamento
iluminao do ambiente, protegendo-a contra reflexos, e proporcionar corretos
ngulos de visibilidade ao trabalhador; (117.019-8 / I2)
b)

o teclado deve ser independente e ter mobilidade, permitindo ao trabalhador ajustlo de acordo com as tarefas a serem executadas; (117.020-1 / I2)

c)

a tela, o teclado e o suporte para documentos devem ser colocados de maneira que
as distncias olho-tela, olho teclado e olho-documento sejam aproximadamente
iguais; (117.021-0 / I2)

d)

serem posicionados em superfcies de trabalho com altura ajustvel. (117.022-8 / I2)

17.4.3.1 Quando os equipamentos de processamento eletrnico de dados com terminais de vdeo

forem utilizados eventualmente podero ser dispensadas as exigncias previstas no subitem 17.4.3,
observada a natureza das tarefas executadas e levando-se em conta a anlise ergonmica do
trabalho.
17.5 Condies ambientais de trabalho.
17.5.1 As condies ambientais de trabalho devem estar adequadas s caractersticas
psicofisiolgicas dos trabalhadores e natureza do trabalho a ser executado.
17.5.2 Nos locais de trabalho onde so executadas atividades que exijam solicitao intelectual e
ateno constante, tais como: salas de controle, laboratrios, escritrios, salas de desenvolvimento
ou anlise de projetos, dentre outros, so recomendadas as seguintes condies de conforto:
a)
nveis de rudo de acordo com o estabelecido na NBR 10152, norma brasileira
registrada no INMETRO; (117.023-6 / I2)

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b)

ndice de temperatura efetiva entre 20oC (vinte) e 23oC (vinte e trs graus
centgrados); (117.024-4 / I2)

c)

velocidade do ar no superior a 0,75m/s; (117.025-2 / I2)

d)

umidade relativa do ar no inferior a 40 (quarenta) por cento. (117.026-0 / I2)

17.5.2.1 Para as atividades que possuam as caractersticas definidas no subitem 17.5.2, mas no
apresentam equivalncia ou correlao com aquelas relacionadas na NBR 10152, o nvel de rudo
aceitvel para efeito de conforto ser de at 65 dB (A) e a curva de avaliao de rudo (NC) de valor
no superior a 60 dB.
17.5.2.2 Os parmetros previstos no subitem 17.5.2 devem ser medidos nos postos de trabalho,
sendo os nveis de rudo determinados prximos zona auditiva e as demais variveis na altura do
trax do trabalhador.
17.5.3 Em todos os locais de trabalho deve haver iluminao adequada, natural ou artificial, geral ou
suplementar, apropriada natureza da atividade.
17.5.3.1 A iluminao geral deve ser uniformemente distribuda e difusa.
17.5.3.2 A iluminao geral ou suplementar deve ser projetada e instalada de forma a evitar
ofuscamento, reflexos incmodos, sombras e contrastes excessivos.
17.5.3.3 Os nveis mnimos de iluminamento a serem observados nos locais de trabalho so os
valores de iluminncias estabelecidos na NBR 5413, norma brasileira registrada no INMETRO.
(117.027-9 / I2)
17.5.3.4 A medio dos nveis de iluminamento previstos no subitem 17.5.3.3 deve ser feita no
campo de trabalho onde se realiza a tarefa visual, utilizando-se de luxmetro com fotoclula corrigida
para a sensibilidade do olho humano e em funo do ngulo de incidncia. (117.028-7 / I2) .
17.5.3.5 Quando no puder ser definido o campo de trabalho previsto no subitem 17.5.3.4, este ser
um plano horizontal a 0,75m (setenta e cinco centmetros) do piso.
17.6 Organizao do trabalho.
17.6.1 A organizao do trabalho deve ser adequada s caractersticas psicofisiolgicas dos
trabalhadores e natureza do trabalho a ser executado.
17.6.2 A organizao do trabalho, para efeito desta NR, deve levar em considerao, no mnimo:
a) as normas de produo;
b) o modo operatrio;
c) a exigncia de tempo;
d) a determinao do contedo de tempo;
e) o ritmo de trabalho;
f)

o contedo das tarefas.

17.6.3 Nas atividades que exijam sobrecarga muscular esttica ou dinmica do pescoo, ombros,
dorso e membros superiores e inferiores, e a partir da anlise ergonmica do trabalho, deve ser
observado o seguinte:
para efeito de remunerao e vantagens de qualquer

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espcie deve levar em considerao as repercusses sobre
a) sade dos trabalhadores; (117.029-5 / I3)

b) devem ser includas pausas para descanso; (117.030-9 / I3)

c) quando do retorno do trabalho, aps qualquer tipo de afastamento igual ou superior a 15
(quinze) dias, a exigncia de produo dever permitir um retorno gradativo aos nveis
de produo vigentes na poca anterior ao afastamento. (117.031-7 / I3)
17.6.4 Nas atividades de processamento eletrnico de dados, deve-se, salvo o disposto em
convenes e acordos coletivos de trabalho, observar o seguinte:
a)
o empregador no deve promover qualquer sistema de avaliao dos trabalhadores
envolvidos nas atividades de digitao, baseado no nmero individual de toques
sobre o teclado, inclusive o automatizado, para efeito de remunerao e vantagens
de qualquer espcie; (117.032-5)

b)

o nmero mximo de toques reais exigidos pelo empregador no deve ser superior
a 8 (oito) mil por hora trabalhada, sendo considerado toque real, para efeito desta
NR, cada movimento de presso sobre o teclado; (117.033-3 / I3)

c)

o tempo efetivo de trabalho de entrada de dados no deve exceder o limite mximo

de 5 (cinco) horas, sendo que, no perodo de tempo restante da jornada, o
trabalhador poder exercer outras atividades, observado o disposto no art. 468 da
Consolidao das Leis do Trabalho, desde que no exijam movimentos repetitivos,
nem esforo visual; (117.034-1 / I3)

d)

nas atividades de entrada de dados deve haver, no mnimo, uma pausa de 10 (dez)
minutos para cada 50 (cinqenta) minutos trabalhados, no deduzidos da jornada
normal de trabalho; (117.035-0 / I3)

e)

quando do retorno ao trabalho, aps qualquer tipo de afastamento igual ou superior

a 15 (quinze) dias, a exigncia de produo em relao ao nmero de toques
dever ser iniciado em nveis inferiores do mximo estabelecido na alnea "b" e ser
ampliada progressivamente. (117.036-8 / I3)

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3. ORIGEM E EVOLUO DA ERGONOMIA
Ao visitarmos um museu arqueolgico, podemos observar a preocupao da adaptao de
pedras, toscos instrumentos e utenslios primitivos ao manuseio. Da mesma forma, na literatura
cientifica dos sculos anteriores, so encontradas referncias especficas sobre o estudo do homem
em situao de trabalho. Podemos citar, por exemplo, Leonardo da Vinci (1452-1519) que props
determinados mdulos para as dimenses do corpo humano.
O termo ergonomia foi utilizado pela primeira vez em 1857 pelo polons Woitej astembowsky
que publicou um artigo intitulado Ensaios de ergonomia, ou a cincia do trabalho, baseada nas leis
objetivas da cincia sobre a natureza,. Pouco tempo depois, nos Estados Unidos, em engenheiro
obstinado, Frederick Winslow Taylor, de quem deveria a expresso taylorismo (ver o que
taylorismo , coleo Primeiros Passos n 112), promoveu uma srie de modificaes na fbrica da
Midvalle Stell Co., com o fito de obter ganhos de produtividade. Ele analisou cuidadosamente as
tarefas executadas pelos trabalhadores e props modificaes significativas nas ferramentas e
utenslios empregados, bem como na forma de manuse-las (mtodo de trabalho). Nesse sentido,
Taylor foi tambm um ergonomista por intuio, embora isso no o exima das crticas que hoje se
fazem da concepo que ele defendia sobre o trabalho e os trabalhadores.
3.1 EVOLUO DURANTE AS DUAS GUERRAS MUNDIAIS
Apesar dos precursores, havia ainda um grande hiato entre a cincia e a tcnica. Os
conhecimentos disponveis nas reas de cincias humanas e biolgicas no eram empregados
pelos engenheiros, cuja preocupao bsica se ligava ao aspecto tcnico. Resultavam da mquinas
de bom desempenho terico, mas difceis de operar, com partes perigosas expostas. Estas
mquinas produziam menos do que o esperado e causavam muitos acidentes. Naturalmente, a
culpa era atribuda inpcia ou falta de ateno dos operrios. Houve mesmo quem dissesse que
existiam indivduos com pr-disposio aos acidentes de trabalho, talvez por julgar que o cidado
perdia um dedo ou a mo porque fosse dbil mental. Uma concepo absurda como esta, no
entanto, correspondia ao pensamento da poca em que estourou a I Guerra Mundial.
Nos perodos de guerra, a mobilizao de tropas exige um grande suprimento, o que se
produz por uma intensificao fantstica dos diversos setores da economia . Na primeira Guerra
Mundial (1914-1918) essa intensificao foi feita mediante uma jornada de trabalho de 13 a 14
horas, num ritmo acelerado. Nas fbricas de munio, a fadiga dos trabalhadores e os acidentes
alcanaram limites extremos.
Em face desse quadro, foi formado, em 1915, na Inglaterra, um comit destinado a estudar a
sade dos trabalhadores empregados na indstria blica. Esse comit, formado por mdicos,
fisiologistas, psiclogos e engenheiros, atacou, na poca, uma ampla variedade de questes de
inadaptao entre trabalho e trabalhadores envolvidos na produo. Os resultado obtidos foram
bastante razoveis, tanto que, cessadas as hostilidades, o comit foi transformado em um Instituto
para Pesquisa da Fadiga Industrial.

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Essa falta de compatibilidade entre o projeto das mquinas e o operador humano voltou a
ser ressentida quando da II Guerra Mundial (1939-1945).Com o aperfeioamento tecnolgico, foram
registradas situaes terrveis, agora atingindo tropas e material blico em pleno uso. Os avies, por
exemplo, passaram a voar mais alto e mais rpido do que no tempo do Baro Vermelho. Mas
ocorreu tambm que os pilotos sofriam da falta de oxignio nas grades altitudes, perda de
conscincia nas subidas rpidas exigidas pelas manobras areas, e erros no manuseio de
acionadores. Assim, em apenas 22 meses, a confuso entre o controlador de vo (flape) e o
controlador do trem de aterrissagem provocou cerca de 400 acidentes, nos avies da Fora Area
Britnica (RAF).
Para tratar desses problemas, foram formados, novamente, diversos grupos
Interdisciplinares, tanto na Inglaterra como nos Estados unidos, como o objetivo de elevar a eficcia
combativa, a segurana e o conforto dos soldados, marinheiros e aviadores. Os trabalhos desses
grupos foram voltados para a adaptao de veculos militares, avies e demais armas s
caractersticas psicofisiolgicas dos operadores, sobretudo em situaes de emergncia e de
pnico.

3.2 EVOLUO APS A II GUERRA MUNDIAL

Aps a II Guerra Mundial esses grupos interdisciplinares foram desmobilizados. Mas ficou a
certeza de que haviam produzido resultados impossveis de serem alcanados pelo trabalho isolado
de cada especialista. Assim, em 1949, na Inglaterra, alguns desses especialistas voltaram a se
reunir para fazer um balano e discutir os resultados que tinham alcanado durante a guerra.
Concluram que a forma de trabalhar, desenvolvida na emergncia da guerra, poderia ter uma nobre
misso em tempo de paz: melhorar as condies de trabalho produtivo em todas as indstrias, e
no apenas aqueles para fins militares. Sabiam que estavam frente de um novo captulo da cincia
e da pesquisa, cientifica e, assim fundaram a Ergonomia Research Society ERS, (Sociedade de
Pesquisa em Ergonomia), que foi o pioneiro na rea.
Os fundadores dessa Sociedade caracterizaram a Ergonomia como sendo um movimento
cientifico que visava exprimir, em termos compreensivos aos engenheiros, arquitetos e demais
projetistas,os conhecimentos sobres o homem, com vistas ao projeto de tarefas, equipamentos e
ambientes de trabalho. A definio oficial adotada pelos fundadores da ERS foi a seguinte:
Ergonomia o estudo do relacionamento entre o homem e seu trabalho, equipamento e
ambiente, e particularmente a aplicao dos conhecimentos de anatomia, fisiologia e psicologia na
soluo dos problemas resultantes desse relacionamento.
A partir da, esse movimento cientifico se expandiu consideravelmente nos EUA, onde o
campo de estudos da ergonomia e denominado de Fatores Humanos, foi criada em 1957, a

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Sociedade de Fatores Humanos. Esse movimento se espalhou no resto do mundo. Hoje existem
associaes de ergonomia em todos os pases industrializados. No Brasil, foi criada a Associao
Brasileira de Ergonomia em 1983, que consta hoje com mais de 300 associados e realiza encontros
e congressos regulares.

3.3 QUADRO GERAL NO ENSINO E PESQUISA EM ERGONOMIA

Hoje existem centenas de pesquisadores em Ergonomia em vrios pases do mundo
atuando em universidades, centros de pesquisa e indstrias de vrios ramos. Em vrias
universidades estrangeiras possvel obter diplomas de ps-graduao em ergonomia e, em alguns
pases como a Inglaterra e a Frana, existem cursos de graduao universitria em ergonomia.
No Brasil, a ergonomia j ensinada em alguns cursos de engenharia, arquitetura,
psicologia e desenho industrial.
3.4 CAMPOS DE APLICAO
A ergonomia , hoje vem sendo aplicada a praticamente todas as atividades humanas. A
partir de sua origem na rea militar passou para a industria e posteriormente para aplicaes no
setor de servios, como em centro de processamento de dados, ensino e servios hospitalares.
Os estudos e aplicaes ergonmicas podem ser classificados em duas grandes categorias :
a ergonomia do produto e a ergonomia da produo.
A ergonomia do produto estuda as condies nas quais a atividade humana realizada.
Assim, se observam posturas, esforos fsicos e mentais, efeitos dos horrios e turnos de trabalho
sobre o organismo humano, a organizao do trabalho e os aspectos ambientais.
A ergonomia do produto estuda o projeto dos objetos com que os seres humanos realizam
as atividades, abrangendo as mquinas, os equipamentos, os locais de trabalho, numa acepo
restrita, Numa concepo mais ampla podemos incluir os objetos e utenslios domsticos, os
equipamentos urbanos e aqueles destinados ao lazer.
Em ambos os casos, a orientao a mesma: tornar os componentes da atividade
(mquinas, instrumentos, condies ambientais, organizao do trabalho) compatvel com as
capacidades e limitaes do ser humano, sempre que possvel, respeitando as diferentes de sexo,
idade, compleio fsica, treinamento e outros.
O ser humano, num dado momento de sua vida, tem dimenses corporais definidas: so
altos ou baixos, tm as pernas curtas ou compridas, os dedos pequenos ou longos. Isso
importante para a ergonomia, pois os objetos, utenslios , instrumentos e ferramentas devem ter
dimenses compatveis com a parte do corpo que entra em contato com eles.

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As diversas partes do corpo esto interligadas entre si e funcionam conjuntamente. Os
braos se unem ao tronco pelos ombros. As coxas se unem s pernas pelos joelhos e assim por
diante.
Aqui, a ergonomia recomenda que os espaos utilizados pelas pessoas sejam projetados de
acordo com os limites definidos pelas articulaes do corpo humano. Em outras palavras, deve-se
considerar que as diferentes partes do corpo humano no funcionam independentemente, mas,
dentro de uma certa harmonia.

4. ANTROPOMETRIA
As medidas de alcances, foras, ngulos e outras caractersticas fsicas mensurveis do
corpo humano so feitas por uma disciplina chamada antropometria.
A antropometria divide-se em esttica e dinmica.
A antropometria esttica realiza medidas do corpo humano parado ou com pequenos
movimentos, como o caso do peso, estatura, comprimento dos braos, dimetro do trax, forma e
tamanho dos ps e outras semelhantes. J a antropometria dinmica mede os movimentos e os
alcances do corpo humano realizados no apenas por partes do corpo, mas tambm considerando
as interaes entre esses diversos movimentos. Por exemplo, a distncia mxima que uma pessoa
sentada numa cadeira pode alcanar, depende no apenas do comprimento do brao, mas tambm
do movimento do tronco e dos membros.
4.1 A VARIEDADE DAS DIMENSES DO SER HUMANO
H uma grande variedade de dimenses dos diferentes indivduos e das formas de
articulao, representando os diversos bitipos da raa humana.
Essas diferenas so devidas a vrios fatores como a origem tnica, o sexo, a idade, a
origem geogrfica e a prpria histria daquele povo. Assim, hoje, sabe-se que existem diferenas
significativas entre a estatura dos povos do norte da Europa (suecos, finlandeses) e os povos
mediterrneos (portugueses, italianos, argelinos, egpcios).
Observamos que os homens apresentam estatura superior das mulheres da idade adulta e
uma curva de crescimento bastante diferente (as mulheres comeam e terminam o perodo de
crescimento mais cedo que os homens). E anotamos tambm que estatura de um grupo tnico ou
nacional vem se modificando com o tempo. A humanidade vem aumentando sua estatura mdia. Na
Europa observou-se um crescimento mdio de cerca de 10 cm em um sculo, de 1860 a 1960.
Esse crescimento mais acentuado em certos povos, como os japoneses que, hoje,
apresentam uma estatura mdia superior em 12 cm aquela registrada no nicio da dcada de 70.

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4.2 REPERCUSSES SOBRE O TRABALHO.

As repercusses dessas diferenas sobre o trabalho das pessoas so notveis. Um
equipamento facilmente manipulvel por um sueco seria de difcil operao para um brasileiro do
nordeste. Isso acaba se traduzindo por improvisaes tais como estrados de madeira colocados
junto s mquinas ou as difceis contores que os trabalhadores so obrigados a fazer em diversas
circunstncias.
Existem tambm repercusses sobre as polticas dos produtos industriais. Os japoneses
fabricam motocicletas de dois tamanhos, conforme elas se destinem ao mercado europeu e
americano ou ao mercado do sudeste asitico. O mesmo ocorre com as roupas confeccionadas em
Taiwan e assim por diante.
Isso at demonstra uma inteligente adaptao s diferenas exigncias do mercado externo,
j que os produtos so manufaturados adaptando-os s populaes desses pases. Porm podem
surgir alguns efeitos desagradveis. Assim, foi verificado que os ps dos brasileiros so mais curtos
e volumosos, comparado com os padres europeus ou norte-americanos. Como esses padres
externos so adotados pela indstria caladista brasileira, os sapatos fabricados para o mercado
interno produzem um grande desconforto, podendo gerar calos e joanetes ou at algo mais grave,
como amputaes do quinto dedo dos ps, fato este mais presente na populao de diabticos.
4.3 USO DE DADOS ANTROPOMTRICO.
Existem tabelas de medidas antropomtricas baseadas em populaes de diversos pases
do mundo. Aqui no Brasil, os trabalhos ainda esto pouco desenvolvidos mas j possvel conseguir
alguns resultados. Caso estes no sejam disponveis, podem ser adotadas as medidas dos povos
mediterrneos, que assemelham as nossas, inclusive devido a forte predominncia das correntes
migratrias desses povos para o Brasil.
A utilizao dos dados antropomtricos, estticos e dinmicos, deve obedecer a alguns
critrios estabelecidos de acordo com a natureza da situao de trabalho ou do objeto que se
projeta. Em uma boa parte dos casos, pode-se utilizar uma dimenso mdia como alcance mdio, a
altura mdia e assim por diante. Por exemplo, um banco de jardim pode ser dimensionado com
mdia das medidas da populao dos futuros usurios. Nessas circunstncias, a maior parte da
populao ficar mais bem acomodada do que se o tal banco for projetado para um gigante ou um
ano.
Em outros casos deve-se projetar levando-se em conta os casos extremos. Por exemplo, se
fossemos determinar a altura para colocar o boto para chamar o elevador em um prdio
residencial, deveramos pensar no menor usurio possvel, incluindo as crianas a partir de uma
certa idade. Inversamente mximas. Se adotssemos a mdia, simplesmente a metade da
populao no passaria por essa porta.

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No entanto, existem situaes em que objetos de uso pessoal ou mquinas a serem

utilizadas por pessoas muito diferentes exigem uma adaptao individual. Em tais condies, o
recurso usual o estabelecimento de faixas de tamanhos nos objetos de uso pessoal. Camisa
nmero 2, sapato 39, terno manga longa, so alguns exemplos ligados ao vesturio. A ergonomia,
nesse campo, poder, como no caso dos calados, verificar a validade dos padres atualmente
adotados.
Outra situao freqentemente a de permitir regulagens. Os carros permitem fazer o
ajuste do assento e da inclinao do encosto e, naqueles mais modernos, pode-se at regular a
inclinao do volante.
Apesar destes progressos, muitos objetos, equipamentos e mquinas poderiam ainda ser
mais bem adaptados s dimenses antropomtricas dos usurios. Por exemplo, a carteira escolar
com ajustes de altura poderia evitar uma futura m formao da coluna dos estudantes. As crianas
de mesma faixa etria podem apresentar diferenas antropomtricas considerveis, devido as
diferentes velocidades de crescimento.
A aplicao de dados da antropometria dinmica no deve ser esquecida, j que o corpo
nunca fica totalmente parado. E o tipo de movimento executado pelo corpo nas diversas situaes
do trabalho e da vida pode exigir produtos de caracterstica diferentes. Uma tima cadeira para uma
pessoa em repouso pode ser pssima para execuo de certas tarefas, como a datilografia ou a
inspeo de peas, na indstria.
Na antropometria dinmica possvel estabelecer lugares geomtricos, bem como
descries de trajetrias das partes do corpo. Mais recentemente, com o desenvolvimento da
informtica, esses movimentos passaram a ser estudado com auxlio de computadores (chamado
Computer Aided Design ou simplesmente CAD).
O uso desses dados permite, por exemplo, analisar um posto de trabalho fazendo trs
perguntas-chave:
1) Os controles da mquina esto dentro do espao que a pessoa pode alcanar,
considerando suas limitaes antropomtricas?
2) Dispositivos de informao e o trabalho em execuo permitem um acompanhamento
visual, sem exigir posturas foradas?
3) Na movimentao para realizar suas atividades existem obstculos nas trajetrias das
partes do seu corpo?
Essas questes so aparentemente bvias, mas, na prtica, so muito freqentes situaes
onde se pode constatar, sem muito esforo, que tais princpios no forma levados em conta.

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Mquinas onde o material trabalhado s pode ser visto com inclinao do dorso para frente, controle
instalados nas laterais ou at mesmo na parte posterior ou inferior do equipamento so de um
manejo difcil e desconfortvel.
Quando incorporamos os parmetros de fora, velocidade e preciso aos movimentos,
surgem novas questes. Sabemos que a forma de se segurar uma chave-de-fenda vai influir no
efeito obtido: se a girarmos com a ponta dos dedos obtm-se maior velocidade e preciso, mas a
fora transmitida menor; se, ao invs disso, segurarmos firmemente esta ferramenta, com a palma
da mo, perderemos os dois primeiros efeitos para ganharmos na fora. Assim, em funo da tarefa
em questo, podemos recomendar dois tipos diferentes de chave-de-fenda: ela dever ter um cabo
fino e liso para movimentos rpidos e precisos e cabo grosso e spero para as operaes onde uma
maior potncia seja exigida.
Estes dados puramente biomecnicas vo se combinar com as consideraes da
antropometria esttica e dos elementos de alcance e de trajetrias. As foras disponveis bem como
os demais efeitos do manuseio variam de acordo com o posicionamento do instrumento a ser
acionado. Nos controles ou comandos manuais existem diferenas importantes entre os diversos
pontos situados no interior da zona de alcance (espao onde se situamos pontos que a pessoa
alcana normalmente, sem forar corpo).
Discar um telefone bem defronte pessoa bem simples do que apanhar um aparelho
telefnico na mesa do vizinho. Portanto, o projetista, na medida do possvel, deve colocar todos os
instrumentos no espao normal de trabalho do operador.
5. FISIOLOGIA DO TRABALHO
A fisiologia do trabalho estuda o funcionamento da Mquina Humana, tanto do ponto de
vista energtico, como dos movimentos musculares, posturas do corpo, e adaptao do organismo
ao longo da jornada de trabalho.
5.1 ENERGIA HUMANA E ALIMENTAO
O corpo humano, do ponto de vista energtico, pode ser considerado como uma mquina
trmica constantemente ligada. Esta mquina produz energia vital para executar todas a s
atividades.
A energia do corpo humano produzida por um processo complexo, chamado
metabolismo. Neste processo, os alimentos ingeridos reagem com o oxignio inspirado, gerando
energia (sob a forma de calor), gua (sob a forma de suor urina) e dixido de carbono (que um
dos principais componentes do ar expirado). O organismo no a aproveita integralmente e
eliminam as sobras pelas vias respiratrias (o ar expelido quente), o suor, a urina e as fezes.

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Como a mquina humana est sempre ligada, mesmo em repouso, o corpo consome
energia. Chama-se metabolismo basal quantidade de energia consumida pelo ser humano em
estado de completo repouso (sono tranqilo, por exemplo). O organismo gasta entre 1600 e 1800
kcal (um kcal quilocaloria a quantidade de energia necessria para elevar a temperatura de
um litro dgua em 1 graus centgrado) por dia, apenas com o metabolismo basal. Como as
pessoas, mesmo em repouso, realizam pequenos movimentos, que tambm consomem energia,
pode-se concluir que uma pessoa cuja alimentao no lhe fornea pelo menos o equivalente a
2000 kcal por dia, no dispe de energia suficiente para qualquer tipo de trabalho.
E quanto se gasta de energia para trabalhar? A resposta a essa pergunta vai depender de
vrios fatores, tais como a prpria estrutura fsica de cada um, postura do corpo, clima, horrios,
enfim, de tudo aquilo que influi diretamente na atividade. Mas, em linhas bastante gerais,
possvel dar alguns valores.
Para a maior parte dos trabalhos encontrados em ambientes domsticos, escritrios e
situaes parecidas, o gasto energtico se situa entre 2500 a 3000 kcal/dia. Nos trabalhos
industriais convencionais (oficina mecnica, construo) o consumo fica entre 2800 a 4000
kcal/dia. Em casos extremos, como um atleta numa competio, pode vir a consumir o equivalente
a 6000 kcal/dia, mais ou menos o gasto energtico de um cortador de cana no pique da safra.
A energia gasta resposta pela alimentao diria, desde que esta no ultrapassa cerca
de 4000 kcal por dia. Acima desse limite, o organismo no consegue repor na mesma velocidade
dos gastos, e ocorre perda de peso. O organismo, ao se ver em prejuzo, vai queimar suas
reservas, tal como um carro que queima leo. Esses casos, aps alguns dias de trabalho, dever
haver um perodo de repouso, combinado com uma alimentao adequada, para repor estas
perdas. Do contrrio, o organismo ficar debilitado.
Em circunstncias normais, cada trabalhador deve alimentar-se de acordo com o gasto
energtico exigido por sua atividade. Qualquer tipo de subalimentao extremamente prejudicial
principalmente se persistir por um longo perodo. Prestem ateno: uma reduo de apenas 10%
na quantidade de energia contida na alimentao provoca uma reduo da ordem de 40% na
capacidade para o trabalho. Inversamente, a melhoria do padro alimentar leva a uma melhoria
desta capacidade em prazo bastante curto. Experincias realizadas com bias-frias, baseadas
numa combinao entre o balanceamento da comida e tratamento bsico de sade propiciaram
um crescimento de capacidade fsica da ordem de 70% em duas semanas.
A dieta alimentar adequada ao trabalho se constitui num verdadeiro problema de ordem
econmica e cultural. Costuma-se identificar os povos e as etnias tambm pelo que comem e que
bebem. A ttulo ilustrativo podemos propor padres alimentares baseados em cinco refeies
dirias (ver quadro I); destinadas a propiciar as quantidades de energia necessrias. Esse quadro
resulta de uma experincia feita numa fbrica de calados, onde a passagem do sistema de
alimentao tradicional desbalanceado (cafezinho matinal, almoo pesado e lanche noturno) as
cinco refeies balanceadas proporcionou um ganho real de produtividade superior a 10%.

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REFEIO

TIPO DE TRABALHO
SEDENTRIO

PESADO

Caf da - manh

300/400

600/700

Lanche matinal (10h)

25/50

150/250

Almoo

800/900

900/1000

Lanche da tarde (16h)

25/50

150/250

Jantar

1250/1400

1400/1600

TOTAIS

2400/2800

3200/3800

Quadro acima Exemplo de padres alimentares balanceados, de acordo com as necessidades

de gastos energticos do trabalho.
5.2 TRABALHOS ESTTICO E DINMICO
O trabalho muscular pode ser classificado em esttico e dinmico conforme o tipo de
solicitao feita musculatura no decorrer da atividade.
O Trabalho Esttico corresponde quelas situaes onde exigida uma sustentao de
uma posio sem movimentos, enquanto o Trabalho Dinmico se caracteriza pela movimentao
do corpo. Por exemplo, quando se serra um pedao de madeira de uma das mos e se segura a
ponta da madeira com a outra, a musculatura da primeira executa um trabalho dinmico
(movimento do serrote) enquanto que a da segunda executa um trabalho esttico.
No trabalho muscular dinmico h alternncia entre contraes e relaxamento da
musculatura, e isso favorece a circulao sangnea no interior do msculo, atravs de vasos
sangneos finssimos chamados de capilares. Esta circulao importante por dois motivos:
primeiramente porque o sangue abastece o msculo com oxignio, oriundo da respirao; e em
segundo lugar, porque ela lava o msculo removendo os resduos da atividade muscular (que
so chamados de toxinas).
Quando ocorre uma contrao esttica, os vasos capilares ficam estrangulados e a
circulao do sangue no ocorre. O msculo fica asfixiado, as toxinas se acumulam e uma rpida
fadiga se faz sentir. Isso pode ser verificado atravs de uma experincia muito simples que
consiste em sustentar um peso com o brao esticado at sentir uma dor muscular, que deve
ocorrer em pouco tempo. Porm se, ao invs de manter o brao parado, forem feitas pequenas
oscilaes para cima e para baixo, o tempo de sustentao sem dor ser consideravelmente
aumentado.Experimente.
Pode-se dizer que no estado de repouso, h um equilbrio entre a demanda e a necessidade
de sangue nos msculos. No trabalho esttico, a demanda supera a necessidade, provocando um

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debito e no trabalho dinmico, esse equilbrio se restabelece, embora em nveis superiores ao do
repouso.
A aplicao ergonmica destes conhecimentos da fisiologia imensa. Na vida profissional,
todas as ocupaes que exigem esforos estticos, como sentinelas ou porteiros de hotel, podem
ser classificados como muito fatigantes. Como regra geral, vale dizer que esses esforos estticos
devem ser eliminados. Mesmo para uma pessoa sentada, devem ser permitidas pequenas
alteraes de postura, providenciando-se apoios para os ps em trs alturas diferentes. Assim se
alivia a presso esttica sobre as pernas e as ndegas.
5.3 POSTURAS DE TRABALHO
A postura a organizao relativa das diversas partes do corpo no espao. Uma postura
desequilibrada, confusa ou retorcida sempre indica a existncia de problemas de inadaptao ao
trabalho.
As posturas mais comuns so a posio horizontal, a posio sentada e a posio de p.
Destas, a posio horizontal a mais indicada para o repouso, por ser a que menos consome
energia. A posio sentada j exige uma atividade muscular de sustentao dos msculos dorsais
e abdominais, consumindo 10% a mais de energia, em relao a posio horizontal. De p, a
fadiga aparece mais rapidamente, sobretudo se houver pouca movimentao, exigindo um
trabalho esttico dos msculos de sustentao.
Numa comparao superficial, pode-se dizer que a posio sentada a mais indicada para
a maioria dos trabalhos. Mais existe os preconceitos e as atitudes conservadoras. Em muitos
casos onde se poderia trabalhar sentado, a pessoa obrigada a ficar em p. Muitas mquinas e
bancadas so projetadas para o trabalho em p, sem nenhuma razo real. Da mesma forma, no
se conhecem pias onde se lava loua sentado.
Mesmo nos casos onde os prprios trabalhadores improvisam bancadas e assentos, tais
iniciativas so malvistas pelos gerentes e supervisores. O mais correto, do ponto de vista
ergonmico, que a prpria administrao da fbrica providencie estudos para adaptar os postos
de trabalho de forma que se possa trabalhar sentado.
Felizmente, descobriu-se que a posio em p no to difundida assim. Em um estudo
feito na Europa constatou-se que as pessoas passam muito mais tempo nas posies sentadas e
horizontal (incluindo-se a o sono) do que se imagina. Foi verificado que os empregados de
escritrio passam 21 a 22 horas por dia entre essas duas posies, o que poderia levar a pensar
que o homem no mais um animal ereto, mas um animal sentado. Hoje, j existe uma tendncia
clara de se projetar o posto de trabalho para a posio sentada. Por exemplo, nos antigos bondes,
o motorneiro trabalhava em p, e nos trens e metrs modernos os postos de pilotagem j usam a
posio sentada.

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Isto no significa que a posio sentada elimine todos os problemas. Nos escritrios onde se
predomina o trabalho sentado, ainda existem reclamaes de dores musculares e evidncias de
patologias lombares devidas e inadequao dos assentos.
Naturalmente, essas duas posturas bsicas, sentadas e de p, admitem muitas variaes,
como as diversas posturas no trabalho agrcola ou na construo civil. Algumas posturas,
principalmente aquelas em que a cabea no fica na posio vertical em relao com coluna so
muito fatigantes. Nessa posio, a cabea que pesa 4 a 5 quilos exige muito esforo dos msculos
de pescoo e dos ombros para se sustentar, provocando dores nessas regies.
Alem disso, outros elementos vo interferir nas posturas de uma dada atividade profissional.
A exigncia de posturas foradas pode, por exemplo, estar ligada a necessidade de alcanar uma
pea ou ferramenta mal posicionada, ou por razes at mais complexas: os operadores de
microcomputadores variam sua postura de acordo com a dificuldade de compreender a informao
na tela do monitor. Assim, quanto mais difcil se torna a interpretao, a pessoa aproximava a
cabea da tela e sua postura se tornava rgida, quase esttica.
5.4 MANUSEIO DE CARGAS
Existe um tipo de atividade que deve ser examinada com ateno: o manuseio de cargas.
Transportar peso no lombo humano uma atividade to antiga quanto a humanidade. Apesar de
todo o processo tcnico, ainda largamente difundida, sobretudo em situaes economicamente
desfavorveis, como nas pequenas empresas e no meio rural.
Nesses casos, certos cuidados podem ser tomados no sentido de proteger a coluna de uma
solicitao superior sua resistncia. A recomendao mais usual a de evitar o uso da
musculatura dorsal no levantamento de cargas. Assim, deve-se usar os msculos da perna,
mantendo a coluna reta, numa posio parecida com a dos halterofilistas. E uma recomendao
produtiva, j que uma pessoa capaz de levantar 100 kg com os msculos da perna, mas
somente 20 quilos se o dorso estiver com uma curvatura ente 60 e 90 graus.
Se a carga j foi erguida, resta saber a melhor maneira de deslocar-se com ela. O objetivo
evitar esforos suplementares para manter-se equilibrado. Deve-se manter a carga no eixo vertical
que passa pelo centro da gravidade do corpo, localizado prximo ao umbigo.
Caso seja necessrio repartir as cargas, para usar os dois braos, estas devero ser to
equilibradas quanto possveis, em relao coluna. Por exemplo, numa experincia feita com
colegiais, no carregamento da maleta num dos braos, o dispndio energtico e 80% a 140%
superior ao esforo que se faz quando a mesma carregada nas costas.

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No caso das caras de manuseio mais difcil, pode-se facilitar a tarefa com dispositivos de
auxilio. Assim, uma grande chapa pode ser manipulada com a ajuda de um gancho onde a pega
possa ser feita com firmeza. Da mesma forma, carregar pacotes segurando apenas nos barbantes
causa fadiga rapidamente, que pode ser superada com a colocao de alas.
5.5 FADIGA
At aqui falamos bastante em fadiga sem definirmos corretamente esta importante noo
para a ergonomia.
Do ponto de vista fisiolgico, a execuo continuada de uma atividade ocasiona uma perda
de capacidade funcional reversvel, que chamada de fadiga. A fadiga se constitui em um
problema distinto daquela reduo da capacidade de trabalho provocado pela alimentao
insuficiente.
A fadiga pode provocar redues da capacidade fsica e mental;
A fadiga fsica pode apresenta efeitos facilmente observveis, como o cansao, irritabilidade,
desateno, reaes lentas e difceis. Em casos extremos pode provocar enrijecimento muscular,
como em corredores de maratona. Na fadiga mental possvel observar bloqueios, perda de
qualidade e maior freqncia de erros.
A fadiga pode ser comparada a um caldeiro se sopa onde se colocam todos os fatores
adversos do trabalho. Carga de trabalho excessiva, monotonia (uma atividade pode ser intensa,
mas tambm montona: pense numa pessoa empilhando caixa o dia inteiro), estado de sade
(doena, deficincia alimentar, indisposio fsica e mental), condies desfavorveis (calor,
barulho, iluminao fraca). Quando a sopa chega ao ponto, o indivduo est fatigado.

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O organismo pode se recuperar da fadiga com uma boa distribuio de pausas durante a
jornada de trabalho e mais o repouso dirio. Nos casos mais agudos, essa recuperao pode ser
insuficiente e haver uma acumulao da fadiga, tornando-se crnica. Nesse caso, a fadiga
assume um carter patolgico (doena) e deve ser acompanhada por um tratamento mdico.
A fadiga pode ser influenciada por fatores psquicos e comprovado que trabalhadores
motivados aparentam sinais de fadiga menos intenso. Por outro lado, ausncia de estmulo e
motivao pode agravar os sintomas de fadiga: ao final de uma partida de futebol, o time perdedor
pode sentir uma fadiga superior ao do time vencedor, embora ambos tenham feito esforos
semelhantes durante o jogo.
A fadiga pode ser aliviada com a organizao do tempo de trabalho. Uma atividade diria de
oito horas, provocando uma fadiga moderada, quando estendida a nove horas, implicar em
problemas para o trabalhador e sua integridade fsica. Existem estudos mostrando a correlao
direta entre o incremento de horas extras e resultados decrescentes da produo. Num deles
demonstrando que o total de afastamentos por doenas, num dado perodo, diretamente
proporcional ao total de horas suplementares de trabalho.
5.6 PAUSAS DURANTE A JORNADA DE TRABALHO
As pausas so aquelas pequenas interrupes que ocorrem com certa freqncia durante a
jornada de trabalho. Elas so diretamente proporcionais ao esforo fsico e as condies
climticas desfavorveis, como o calor ou rudo excessivos. No se confundem, portanto, com as
interrupes normais para almoo e lanches.
As pausas permitem equilibrar o desgaste com a recuperao do organismo, durante a
atividade. Com esse equilbrio essencial para o organismo humano, atividade deve ser
organizado de forma a que as pausas sejam possveis e at estimuladas. As pausas sero
dissimuladas no meio da atividade ou por qualquer outro estratagema, se elas no forem
normalmente previstas na atividade.
Nas atividades consideradas menos penosas, as pausas devero representar uma
porcentagem entre 15% a 30% da jornada de trabalho, portanto entra 72 min e 144 min para uma
jornada de oito horas. Esse total devera distribuir-se ao longo da jornada. Para tarefas mais
penosas a necessidade de pausas pode chegar a 100%, ou seja, para cada hora de atividade,
deveria haver, obrigatoriamente uma hora de pausa.

5.7 RITMO CIRCADIANO

O corpo humano tem um relgio interno que regula as suas diversas funes. Assim,
costuma-se sentir fome em determinadas horas e sono em outras. Essa programao diria das

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atividades fisiolgicas do homem chamada de ritmo circadiano (do latim circa dies que significa
cerca de um dia). Segundo esse ritmo, diversas funes orgnicas sofrem alteraes cclicas com
perodo de 24 horas. Assim, por exemplo, a temperatura, corporal sofre variaes de 1,1 a 1,2*c,
oscilando entre 36,1 a 37,2*C
A temperatura corporal mnima ocorre entre 3 a 4 horas da madrugada. Esse o pior horrio
para qualquer tipo de atividade. o que provoca o maior ndice de acidentes. A temperatura
comea a subir de manh, mas a velocidades diferentes para casa pessoa.
As pessoas que se aquecem rapidamente so chamadas de matutinas. O seu corpo atinge
a temperatura mxima por volta das 12 horas. Elas acordam bem dispostas, mas tambm
costumas dormir mais cedo.
As pessoas que demoram mais para aquecer-se so chamadas de vespertinas e s
atingem a temperatura mxima por volta das 18 horas. Essas pessoas em geral no gostam de
acordar cedo, no apresentam bom rendimento nas primeiras horas do dia, mas suportam melhor
o trabalho noturno, e se adaptam mais facilmente ao trabalho no turno da noite.
O conhecimento do ritmo circadiano importante porque o organismo humano apresenta
diferentes rendimentos, conforme a hora do dia e cada pessoa tem um ritmo prprio, sendo mais
apto ao trabalho em diferentes horrios. Portanto, da se conclui que a uma velocidade constante,
durante todo o dia, regulado por um ritmo mecnico, como no caso linhas de produo, pode ser
inconvenientes, porque o organismo humano no tem essa constncia. Seria melhor fazer o ritmo
regulvel durante a jornada de trabalho, por exemplo, comeando com uma velocidade menor, e ir
aumentando gradativamente, durante cerca de duas horas e depois voltar a reduzi-lo, devido
fadiga que vai se acumulando
5.8 ROTAES DE CARGOS
Modernas organizaes promovem rotaes de trabalhadores entre as diversas posies,
dentro de um grupo chamado clula de produo. Cada clula, em geral, responsvel pela
produo de um certo tipo de pea, e todos os trabalhadores sabem, pelo menos teoricamente,
operar todas as mquinas da sua clula. As rotaes podem ser dirias, a cada 4 horas ou a cada
duas horas de trabalho.

Embora esse sistema exija maior qualificao do pessoal e, portanto, maior treinamento, as
empresas que o adotam vm vantagem na maior flexibilidade de produo, menos monotonia e
fadiga e maior cooperao entre os membros da equipe.

6. BIOMECNICA

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Podemos dizer que biomecnica o estudo dos efeitos provocados pelos alcances e pela
aplicao de foras. portanto, o estudo interativo do homem com seu trabalho, sob o ponto de
vista do comportamento msculo-esqueltico, que analisa o comportamento mecnico e biolgico do
corpo humano.
do complemento terico-prtico da antropometria esttica e dinmica aos estudos do
homem em atividade, com enfoque principal na anlise das posturas corporais e na aplicao de
foras, conferindo maior acuracidade aos estudos ergonmicos de melhoria das condies de
trabalho.
Assim, como a antropometria, dividi-se em dois grupos de estudos: a biomecnica esttica e
dinmica, ocupando-se em dois grupos relativos ao trabalho esttico e dinmico respectivamente.
A cincia mdica nos mostra que, quando um msculo contrado aumenta sua presso
interna, o causa
estrangulamento dos capilares, devido a sua fragilidade, diminuindo,
consideravelmente a circulao sangunea. Se a contrao muscular for de at 20% da capacidade
de fora muscular, a circulao continuar normal. Se, no entanto, chegar a 60% da contrao
mxima, a circulao e interrompida.
Outro dado importante o de que a presso sangunea diminui medida que se distncia
do corao, sendo maior na parte inferior do corpo do que na superior. Este fato facilmente
observado quando trocamos uma lmpada com os braos estendidos para cima e sentimos um
formigamento depois de certo tempo que aquela postura mantida.

7. O HOMEM E SEU AMBIENTE DE TRABALHO

O ambiente de trabalho significa para o ser humano uma questo de vida, j que cada
trabalhador ali passa grande parte do seu tempo. Assim sendo, um ambiente inadequado , sem
qualquer dvida, um dos mais graves problemas ergonmicos. Analisaremos essa questo em dois
aspectos interligados, a saber, as caractersticas fsicas dos ambientes (analisando o conforto do
ponto de vista da temperatura, do rudo e da iluminao) e as caractersticas psicolgicas.

7.1 CALOR
O homem tem mecanismos fisiolgicos, chamados de homeotrmicos, que mantm a
temperatura interna do corpo constante, em torno de 37 graus.
A relao entre o ser humano e o ambiente trmico ( assim que se denomina,
tecnicamente, a temperatura dos locais de trabalho) interessa ergonomia por uma razo muito
simples: como corpo gera calor pelo metabolismo, e a quantidade de calor produzida aumenta com

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intensificao da atividade. Ao cabo de um certo tempo de trabalho, o corpo teria acumulado calor
em demasia.
Isso pode at causar a morte atravs de um choque trmico fatal (denominao mdica).
O organismo tem meio natural de defesa contra as temperaturas muito altas ou muito
baixas, mas esse mecanismo s funciona dentro de certos limites chamados de faixa de conforto
trmico.
H tambm certas condies que podem favorecer ou prejudicar a atuao desses
mecanismos de regulao trmica.
Examinemos, em primeiro lugar, esses mecanismos naturais. Existem basicamente, quatro
processos que permitem a eliminao de calor pelo corpo humano, que so: a evaporao, a
conveco, a radiao e a conduo.
O processo mais importante o da evaporao, que compreende a produo de suor e a
sua evaporao para o ambiente. O que faz eliminar o calor no o fato da pessoa suar, mas a
energia gasta para fazer com que o suor se evapore. devido a esse fenmeno fsico que esse
processo eficiente para o organismo, mesmo em temperatura externas elevadas, na faixa do 35 a
40 graus.
A perda de calor por conveco ocorre pela remoo do ar quente junto superfcie
corporal, provocado por movimentos relativos do corpo e o ambiente. Naturalmente, para que essa
perda ocorra, o ar ambiente deve estar mais frio que o corpo.
Os mecanismos de perda de calor por radiao e por conduo so relativamente
insignificantes em climas quentes. No entanto, em climas frios, esses mecanismos so responsveis
por uma srie de fatores de desconforto trmico. A conduo significa a perda de calor por contato
direto. Assim o banco de pedra e o piso de cermica agradveis no vero transformam-se em
desagradveis elementos no inverno. Da mesma forma se passa com as perdas por radiao. Estas
so ocasionadas pela presena de um outro corpo possuindo temperatura diferente, fazendo com
que o corpo mais quente transmita calor para aquele mais frio, mesmo sem haver contato direto
entre ambos. Esse mecanismo tem pouco significado para perda do calor corporal, mas pode ter
uma importncia maior no sentido inverso, ou seja, quando se trabalha em ambientes muito quentes,
como na boca de um forno, quando o organismo recebe uma razovel carga trmica do ambiente
pelo mecanismo da radiao.
A sensao de conforto trmico pode ser modificada pela ao conjugada dos seguintes
fatores: a temperatura do ar ambiente; a temperatura das superfcies adjacentes; o grau de umidade
relativa do ar; e a velocidade do ar.

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Cada um deles vai alterar as condies e evaporao (quanto maior a umidade do ar,
menos evaporao ser possvel) de conveco, de radiao e de conduo envolvendo um ou
mais fatores. Isto levou criao de uma unidade fsica que englobasse todos esses aspectos. Essa
grandeza chama-se temperatura efetiva, que determinada a partir de uma avaliao subjetiva
desses fatores para um dado ambiente.
Isso significa que dois ambientes podem diferir entre si quanto temperatura do ar, umidade
e velocidade do ar, mas podem ter a mesma temperatura efetiva, desde que provoquem a mesma
sensao trmica.
As recomendaes gerais para se produzir ambientes trmicos agradveis, com
temperaturas efetivas de 22 a 23 c so:

Manter a temperatura do ar entre 20 e 24 graus;

Evitar, no mesmo ambiente, diferenas de temperatura superiores a 4 graus;
Manter a umidade relativa entre 40 e 60%
Manter a velocidade do ar em torno de 0,2 m/s

Quando se trata de trabalho sob condies extremadas de calor, bastante comuns no nosso
Pas, o quadro de conforto trmico se modifica de forma considervel. Nessas condies surgem
problemas especficos de trs ordens: psquicos, psicofisiolgicas e fisiolgicos.
Os problemas psquicos mais comuns variam entre o incmodo, em pequenos graus,
irritabilidade em grau elevado, de acordo com o nvel de desconforto trmico. Do ponto de vista da
produtividade, isso se manifesta pelas dificuldades de concentrao e perda da eficincia na
execuo de tarefas que exijam uma atividade mental importante. o caso de quem trabalha com
microcomputadores, mas tambm de operadores de mquinas de controle numricos, de controle
de destilarias de lcool, de mecnicos de automveis e muito outros.
Os problemas de natureza psicofisiolgica esto relacionados com a perda da capacidade
de percepo em locais muito quentes. Passam a ser freqentes os erros de leitura de
instrumentos. H uma degradao na preciso de movimentos na compreenso de mensagens
verbais.

As conseqncias fisiolgicas do calor se traduzem na reduo da capacidade fsica e no

aumento da fadiga. O organismo sofre tambm alteraes no equilbrio das quantidades de guas e
sal, assim como pode ser constatado um aumento na atividade cardaca e circulatria, sobretudo na
circulao do sangue prximo pele (circulao epidrmica).
O calor, sendo uma forma de agresso ao organismo, provoca uma reao de defesa, que
chamada de aclimatao. Esta defesa varia de pessoa para pessoa: alguns levaro alguns

28
minutos e outros chegam a semanas para se habituarem a um ambiente quente. Quando o sujeito
se aclimata, ocorre o aumento da produo de suor, perda de peso e acelerao cardaca.
So recomendadas as seguintes medidas para facilitar a aclimatao:
Iniciar um procedimento de aclimatao comeando com a metade do tempo de exposio
prevista e ir aumentando 10% por dia; este procedimento particularmente importante aps a pausa
semanal e as frias;
O nmero e a durao das pausas deve ser aumentado de acordo com o aumento da
temperatura;
Deve ser servida gua em pequenas quantidades (um copo a cada vez), porm de forma
freqente , a cada 10 ou 15 mm;
A ingesto de bebidas quentes como caf ou ch, paradoxalmente, so recomendadas
desde que intercaladas com a gua;
Deve-se evitar as bebidas estupidamente geladas (risco de choque trmico) assim como
o leite e sucos de difcil digesto (como o melo);
O acesso aos bebedouros deve ser facilitadas j que impossvel definir o momento de
recuperar a gua perdida pelo suor, que uma necessidade fisiolgicas que varia pessoa para
pessoa;
Em casos de perda muito grande de suor, fornecer plulas de sal, para recompor o teor
salino do sangue e tecidos do corpo.
Resta ainda dizer todas essas recomendaes so apenas medidas paliativas. A soluo
definitiva a melhoria das condies de ventilao natural ou artificial, de sistemas de retificao da
umidade do ar e da proteo s radiaes de calor, que so problemas tcnicos para os quais a
engenharia e a arquitetura esto, hoje, em perfeitas condies de resolver.
7.2 RUDOS
O rudo, infelizmente, tem sido o companheiro inseparvel do progresso tcnico. Nos casos
menos graves provoca irritaes, desconforto, alm de uma srie de efeitos colaterais menos
conhecidos: Taquicardia, nuseas, desconforto visual, dentre outros. Em casos extremos, provoca
surdez irreversvel.
Os rudos se medem em decibis (dB), que uma relao entre a energia sonora em
questo e a energia mnima perceptvel ao sistema auditivo. Essa grandeza d margens a erros de
interpretao porque ao contrrio das unidades mais comuns (metro, segundo, quilograma) que so
lineares, o decbel uma relao logartima. Com isso, um aumento de 3 dB corresponde, na
realidade, duplicao da intensidade sonora. Isso ocorre devido abrangncia do fenmeno
acstico e da estrutura do ouvido, que percebe desde sussurros at barulhos de grande intensidade.
Para termos uma idia mais precisa, vejamos o que acontece com algumas situaes
comuns. Numa conversa normal entre 2 pessoas, o nvel de rudo se situa em torno de 55 dB. Numa

29
rua congestionada, o rudo se aproxima de 80 dB. Ao lado da turbina do avio, quando se prepara
para a decolagem, o barulho chega a 135 dB. J um metalrgico numa rea de estamparia ou um
tecelo defronte ao tear est exposto a um barulho de 100 a 105 dB, bastante pior do que um
linotipista ou um cervejeiro (90 a 95dB). Um tiro de fuzil chega a igualar a turbina do avio.
Os valores mximos de rudos que podem ser suportados em ambientes de trabalho durante
longo tempo, sem efeitos prejudiciais, variam entre 60 dB para escritrios e 70 dB para grandes
espaos. Mas, infelizmente, ainda so comuns os rudos acima dos 90dB, o que equivale a um
trfego congestionados no meio de um tnel.
H duas causas de surdez provocada pelos rudos. Uma a exposio a um rudo muito
elevado (140dB). O tmpano no agenta a presso e se rompe, num mecanismo similar s leses
sofridas por mergulhadores. Na outra, h perda auditiva pela exposio prolongada a um rudo
contnuo, mesmo de intensidade mais baixa. Ocorre um dano no sistema de transmisso ao crebro
cujo sintoma mais evidente a perda de sensibilidade e tons agudos (em torno de 4000 ciclos por
segundo).
Os rudos tambm contribuem para maus resultados em termos de produtividade e de
segurana do trabalho. Num ambiente ruidoso, a comunicao verbal se torna difcil, criando srios
embaraos para atividades de carter coletivo. Nas atividades com exigncias de concentrao
(trabalhos mentalmente complexos, atividade de preciso, interpretao de informaes), um rudo
ambiental elevado decididamente prejudicial. O rudo tambm dificulta o aprendizado, sobretudo
se a tarefa exigir um nvel mediano de habilidade psicomotora.
Pesquisas feitas na indstria atestam tais afirmaes. Uma reduo de 25dB numa oficina
de usinagem mecnica foi acompanhada de uma reduo de 50% na quantidade de refugos; numa
linha de montagem, uma reduo de 20dB correspondeu a um ganho de produtividade da ordem de
30%; num escritrios de datilografia, a reduo de 85 para 70dB se traduziu por um diminuio de
erros da ordem de 30%.
As recomendaes ergonmicas para a questo do rudo voltam-se para a correo do
problema na fonte. Sempre que possvel, o rudos devem ser combatidos na sua prpria origem. Ou
seja, projetando mquinas e ambientes que no gerem rudos, ou instalando-as sobre sapatas
absorventes de rudos e vibraes. A manuteno adequada das mquinas, mantendo-a lubrificada
e evitando-se peas soltas tambm contribui na reduo dos rudos.
Quando essas medidas forem ineficazes, a mquina barulhenta poder ser Isolda dentro de
cabines revestidas de material acstico. Se esse isolamento no for possvel, toda a rea afetada
pelo rudo pode receber revestimentos acsticos em paredes, tetos e pisos, ou pode-se colocar
barreiras que dificultem a propagao do rudo.
Como ltimo recurso, restam os equipamentos de proteo individual,como os auriculares,
que so recomendados s em casos extremos por serem desconfortveis e prejudicarem a

30
comunicao entre pessoas. No caso, por exemplo, de controladores de avies, em pistas de
aeroportos, no h outra soluo, pois no se pode reduzir os rudos das turbinas e nem mant-las
isoladas.
7.3 ILUMINAO
Do ponto de vista ergonmico, uma boa iluminao no apenas uma questo de
intensidade luminosa. Significa tambm evitar ofuscamentos, poder distinguir cores, assim como
poder graduar a iluminao de acordo com as necessidades de cada tarefa.
A quantidade de luz necessria ao trabalho depende das tarefas visuais envolvidas e do
estado da viso da pessoa. Nesse sentido, uma pessoa com mais de 40 anos necessita do dobro do
iluminamento que bastaria a um jovem adolescente sem problemas oculares.
Porm, os problemas de iluminao podem ser de outra natureza. Ao olhar a paisagem
formada pelo seu posto de trabalho a viso percorre objetos com diferentes gruas de luminosidade:
fontes primrias (lmpadas, monitores) e fontes secundrias (recebem e refletem luz de acordo com
suas caractersticas). Se a diferena entre essas partes for grande, as fontes primrias ofuscam a
viso e aumentam a dificuldade de distinguir detalhes nas regies mais escuras. Isso leva a uma
sensao de excesso de luz, quando, na verdade, uma questo de distribuio da luz por toda a
rea visual de trabalho.
As recomendaes so relativamente simples nesse caso. Em primeiro lugar, como regra
geral na ergonomia, deve-se analisar a atividade para conhecer as suas exigncias reais. Em
segundo lugar, deve-se evitar, os contrastes acentuados: no campo visual principal o mximo
admissvel de 3 para 1 em relao ao fundo. Em terceiro lugar, cada trabalhador deve poder
ajustar o nvel e o direcionamento luminoso de acordo com suas necessidades. Deve-se evitar a
incidncia de luz direta no campo visual, atingindo os olhos do trabalhador, e evitar luzes que
provoquem confuso de cores (usar luz branca).
Finalmente, uma palavra sobe a iluminao natural, sempre que possvel, o ambiente de
trabalho deve ter janelas ou aberturas que facilitem a entrada de luz solar. Essas aberturas tm uma
outra funo importante. As pessoas em geral no gostam de se sentir presas ou enclausuradas e a
proximidade da janela produz uma sensao de liberdade e de segurana nessas pessoas.

8. SISTEMA HOMEM-MQUINA
Segundo Aurlio Buarque de Holanda, sistema um conjunto de elementos, materiais ou
ideais, entre os quais se possa encontrar ou definir alguma relao.
Se adotarmos linguagem de informtica descrita por Larousse (1975), um sistema um
conjunto que gera todas as transferncias de informao, estabelece comunicaes com o exterior

31
etc. O programa se comunica com o sistema atravs de uma linguagem de controle e de
comando...
Na linguagem mais geral da engenharia, o sistema o conjunto das unidades que
compem um tipo determinado de material e de mtodos de tratamento associados.
J na linguagem da botnica, um sistema natural um sistema de classificao no qual os
caracteres empregados levam em conta as afinidades naturais das plantas.
Para os estudos ergonmicos nenhuma destas linguagens completa o suficiente para
permitir uma apropriao que na implique no risco de negligenciar o que a essncia do prprio
homem.
Qual a relao entre o homem e a mquina capaz de definir um sistema homem-mquina?

Na linguagem da ergonomia, sistema homem-mquina o conjunto representado pelo

binmio homem e mquina no desempenho de atividades interativas em um determinado meio
ambiente,onde so respeitadas as afinidades naturais de cada um dos elementos do sistema. A
aplicao ideal da ergonomia considera o homem como parte integrante de um sistema... Isto quer
dizer que o homem melhor para determinados fins tais como a tomada de decises, e a mquina
para outros, como por exemplos, a aplicao de fora.
8.1 A DIFCIL DECISO ENTRE HOMEM E MQUINA?
A questo principal sobre a qual deveremos centrar o enfoque de nossas preocupaes
sempre ser a de escolher entre, o homem e a mquina, qual dos dois melhor desempenhar uma

32
determinada funo, garantindo o ponto de vista do bem-estar e segurana do homem e o bom
funcionamento do sistema.
Desde que surgiram, as mquinas esto gradativamente substituindo o homem em diversas
tarefas. Com o crescente e continuo progresso tecnolgico, as mquinas esto cada vez mais fortes,
rpidas, precisam confiveis e inteligentes
Na diviso de funes entre o homem e a mquina, hoje, j existem muitos casos em que as
mquinas ficam, literalmente , com 100% e o homem com 0% ou prximo disso. O homem, muitas
vezes, relegado a um papel de vigia da mquina, para caso de alguma emergncia ou para
substitu-la em suas eventuais falhas.
Se essa tendncia parece ser inexorvel nos pases mais avanados, deve ser considerada
cuidadosamente em pases como o Brasil, onde a mo-de-obra ainda abundante. Por outro lado,
investimento em mquinas relativamente elevado e provoca dependncia tecnolgica do Pas, pois
ainda no dominamos todo o ciclo de produo e manuteno dessas mquinas mais modernas.
Portanto, os parmetros que levam a decidir entre a escolha do homem ou da mquina, no Brasil,
certamente sero diferentes, em relao aos pases mais desenvolvidos.
Nos ltimos cinco anos o panorama tecnolgico nacional sofreu fortes mudanas. A abertura
do mercado interno para produtos importados aumentou a concorrncia e tornou o consumidor
brasileiro mais exigente. A indstria nacional foi forada a assumir uma rela revoluo tecnolgica.
O aumento na utilizao de sistemas automatizados vem se dando de forma significativa.
Pintar geladeiras, montar bicicletas e carregar delicadas cinescpios de monitores de vdeo
so algumas das novas atribuies de robs no Brasil, onde at bem pouco tempo eram quase
exclusivos das industriais automobilsticas.
Nas montadoras, os braos articulados, que podem ter na ponta uma ferramenta ou uma
garra, esto dedicados a tarefas em ambientes hostis ou trabalhos insalubres, como solda e pintura.
Comandados por computador, ou robs garantem uma preciso e uma repetitibilidade que o homem
no atinge.
... A queda de preos e as exigncias de produtividade para enfrentar a concorrncia
impulsionam a expanso do uso de sistema.

A segurana do trabalhador, aliada reduo dos custos de produo, tem sido dos itens de
peso na deciso quanto adoo de sistemas automatizados.
A Incepa, fabricante de louas sanitrias, est instalando um brao articulado programvel
em sua linha de esmaltao sistema de d cor e o aspecto vitrificado da loua. um trabalho

33
insalubre, em que os operadores, mesmo usando mscara, correm o risco de contrair uma doena
pulmonar irreversvel, a silicose.
Segundo Palmer (1976), na tomada de deciso de a quem caber cada tarefa em um
sistema produtivo, o ergonomista, ou administrador, dever fazer:
Estudar a ocupao, a fim de determinar o que o operador ter que fazer.
Considerar em primeiro lugar aquilo que o operador tem que ver e ouvir para se informar das
condies da mquina e do material (o que se chama mostrador); em segundo lugar, os controles,
isto , todas as partes sobre as quais o operador exerce fora muscular, afim de modificar o estado
da mquina; e, finalmente, em terceiro lugar, o ambiente de trabalho, isto , as condies de
temperatura, de luz, nvel de rudo etc., sob as quais o servio ter que ser executado.
Especificar os requisitos indispensveis ao projetar um sistema de mostradores e controles. s
vezes isto pode ser feito usando-se apenas a teoria; outras vezes pode necessitar de experincias
de laboratrio.
Verificar a validade do novo sistema. Freqentemente isto implica experimentos de laboratrio,
onde se pode controlar a varivel em estudo; nesse caso, no est includa a necessidade de
verificaes na situao real, normalmente no setor de produo.
Prever os resultados provveis de qualquer in ovao que seja recomendada. Os melhoramentos
feitos nas dimenses de uma cadeira, na altura e no desenho de um banco, na posio dos
controles, no esquema do painel e dos mostradores, na iluminao e na reduo do nvel de rudo
freqentemente tornam o trabalho mais fcil e mais preciso. Quando a seqncia de operaes
projetada de modo lgico, e quando fora e a direo dos movimentos de controles segue um
padro natural, h uma reduo considervel no tempo de treinamento dos operadores.
Aps estas observaes, deve-se considerar, ainda, que ambos os elementos do sistema
podem atuar, tanto como processadores de dados, quanto como controladores do processo. Em
ambos os casos, um ser superior ao outro de acordo com situaes especficas como mostra, de
maneira resumida,no quadro abaixo:

34

Apesar da aparente objetividade dos critrios bsicos de escolha mostrados na figura abaixo:

35

, existem situaes em que a escolha entre o homem e a mquina no evidente. Nestes casos
devemos atentar, ainda, para as vantagens comparativas de ao entre o homem e a mquina,
decorrentes destes critrios bsicos, visando a definio de funes e considerando as entradas,
sadas, processamento e custos do sistema.

8.2 FATORES DE INFLUNCIA NA DECISO

36
Para tanto, devem-se considerar como fatores bsicos de apoio deciso: a sensibilidade, a
capacidade de desenvolvimento de atividades complexas, a velocidade de resposta, a versatilidade,
a consistncia, a energia, a memria, a inteligncia, o raciocnio, a computao de dados, a
capacidade de atuar em sobrecarga, a influncia dos fatores ambientais, o custo inicial, o custo
operacional e a regularidade de custo.
Estes fatores so apenas exemplos. Para cada situao particular devero ser estudados
fatores especficos, capazes de atender quela situao.
Todos esses fatores podem ser resumidos da seguinte forma: O homem tem a
caracterstica da flexibilidade, mas no se pode esperar dele um desempenho de forma consistente
(constante, uniforme) enquanto a mquina tem caracterstica da consistncia, contudo sem
flexibilidade.
Todos sabem que o processo de tomada de deciso no deve ser nem isolada, nem
aleatrio.
Alm dos critrios e fatores j mencionados existem aqueles que permitem a insero da
situao-problema no meio ambiente no qual ser desenvolvida a atividade.
Dentre eles podemos citar questes de otimizao, de economia de escala, de estado da
arte da tecnologia a ser empregada, do comportamento humano, da disponibilidade, da
confiabilidade, da facilidade de reposio de partes e peas, da cultura da empresa e da cultura
tecnolgica.
No que concerne otimizao e ao estado da arte da tecnologia a ser empregada, deve-se
considerar a influncia da opo no contexto maior da empresa, bem como a capacidade de
acompanhamento dos avanos tecnolgicos a partir da mesma.

9. ONDE PODEMOS APLICAR UM ESTUDO ERGONMICO

No lar
No transporte
No lazer
Na escola
Principalmente, no trabalho

Menos
esforo
fsico e
mental

37
Ergonomia

9.1 TIPOS DE ERGONOMIA

De correo.
Atua de maneira restrita modificando os elementos parciais do posto de trabalho, como:

Dimenses
Iluminao
Rudo
Temperatura, etc...

Tem eficcia limitada.

De concepo.
Ao contrrio, interfere amplamente no projeto do posto de trabalho, do instrumento e
mquina do sistema de produo, organizao do trabalho e formao de pessoal.

Boa postura
Uso adequado de equipamento
Implantao

De conscientizao:
Capacitao das Pessoas.

38
10. DESLOCAR, LEVANTAR E TRANSPORTAR CARGAS MANUAIS

FORMA, PESO E
DIFERENCIADOS

VOLUME

DAS

CARGAS

MANUAIS,

DETERMINAM

CUIDADOS

10.1 - DEFINIO
Deslocar, levantar e transportar cargas, define-se como sendo os movimentos e esforos
desprendidos por uma ou mais pessoas, objetivando movimentar cargas dos mais diversos tipos,
formas ou tamanhos, pelo processo manual.

39

10.2 - OBJETIVO
Informar procedimentos bsicos a serem seguidos quando no deslocamento, levantamento e
transporte de cargas manuais, objetivando evitar acidentes e conseqentes leses.

1
2
3

LEGISLAO
Portaria 3.214 do Ministrio do Trabalho
NR-09 - Programa de Preveno de Riscos Ambientais
NR-11 - Transporte, movimentao, armazenagem e manuseio de materiais
NR-17 - Ergonomia

10.3

FAI XAETRI A

HOMEM MULHER

Menores de 16 anos PROIBIDO PROIBIDO

16 a 18 anos
16 kg
8 kg
Acima de 18 anos
40 kg
20 kg

40
CAPACIDADE INDIVIDUAL DE CARGA

11. RISCOS CONTEMPLADOS

Esforo fsico intenso;
Levantamento e Transporte de peso;
Postura Inadequada;
Ritmos excessivos;
Trabalhos em turnos e noturnos;
Monotonia;
Repetitividade;
Jornada de Trabalho prolongada, etc.

12. ANATOMIA HUMANA

- CABEA
- TRONCO
-MEMBROS

COLUNA VERTEBRAL
A nica estrutura ssea do tronco

PROCEDIMENTOS BSICOS QUANDO LEVANTAR CAIXAS:

41

Usar o esforo das

pernas deixando-as
com
abertura

Centralizar
carga...

adequada...

Centralizar a carga...

Estender os braos...

Mant-la prxima ao
corpo.

13. PROCEDIMENTOS BSICOS QUANDO LEVANTAR SACOS

3
1

Manter a cabea e costas

em linha reta;

Segurar o
saco com a
palma
da
mo;

Apoiar o saco sobre o ombro, e;

42

2
Levantar com esforo das pernas,
deixando-as
com
abertura
adequada;

LESES
Cortes/ Perfuraes;
Dores lombares (lombalgias);
Entorse;
Distenses musculares;
Hrnias, ETC.

Exemplos:

INCAPACIDADE
Parcial
Total
Temporria
Permanente

Segurar com firmeza e

iniciar o transporte com as
costas reta.

43

14. PROCEDIMENTOS BSICOS

OBSERVAR:
Peso
Forma
Volume
Tipo
Condies gerais
Trajetos:
Distncias, Adversidade, Portas, Escadas, Local da reposio
Posicionar-se sempre prximo a carga;
No torcer o corpo para pegar ou movimentar cargas;
Usar sempre a musculatura das pernas;
Aproximar bem a carga do corpo;
Centralizar a carga em relao as pernas;

15.LER / DORT

O que LER/Dort?
As LER/Dort (Leses por Esforos Repetitivos/Distrbios Osteomusculares Relacionados ao
Trabalho) englobam cerca de 30 doenas, das quais a tendinite, a tenossinovite e a bursite so as
mais conhecidas. As LER/Dort so responsvel pela alterao das estruturas osteomusculares tendes, articulaes, msculos e nervos.

Como so causadas as LER/Dort?

O problema provocado normalmente por atividades desenvolvidas no trabalho, pelo
excesso de uso do sistema msculo-esqueltico.
A repetio de atividades, a postura incorreta e o excesso de fora podem obstruir a
circulao sangunea, impossibilitando a irrigao de estruturas importantes como as artrias e os

44
nervos. Quando isso ocorre, h a fibrose que desencadeia processos inflamatrios nos msculos bursite e tendinite.
por isso que o ambiente de trabalho inadequado pode ser uma inesgotvel fonte de
problemas. Falta de organizao, mobilirio no adaptado, repetio das atividades, m diviso das
tarefas, cobrana por produtividade, presso no ambiente de trabalho e sobrecarga fsica so alguns
dos fatores que levam o profissional a desenvolver alguma das doenas das LER/Dort.

15.1 Quais so os sintomas das LER/Dort?

O primeiro sinal a dor. Depois a pessoa comea a sentir formigamento e dormncia
-espcie de insensibilidade ou fraqueza para segurar objetos. Nesse ponto, a inflamao pode
comear a percorrer o corpo.

15.2 Quais so as fases das LER/Dort?

As LER/Dort tm quatro estgios:

Primeira fase: A dor aparece durante os movimentos e difusa, ou seja, no possvel definir
exatamente que parte do corpo est doendo.

Segunda fase: nesse estgio a dor mais persistente, mas o quadro ainda leve. Se as condies
de trabalho forem alteradas ainda possvel reverter o quadro.

Terceira fase: a partir desse estgio a doena crnica, sendo, portanto, irreversvel. H
perturbao durante o sono, em razo das dores, e as inflamaes se tornam um processo
degenerativo, que pode afetar os nervos e os vasos sanguneos de maneira prejudicial. Nessa fase
a dor sentida em pontos definidos e no cede mesmo durante perodos de relaxamento e repouso.
A dor aparece sobre a forma de pontadas e choques.
Quarta fase: entre o penltimo estgio e esse, os processos infecciosos podem causar
deformidades, como cistos, inchaos e perda de potncia (fora). A dor pode se tornar insuportvel,
e at atividades comuns da vida diria, como escovar dentes e cabelos, tornam-se impraticveis.

45
Nessa ltima fase, muitos pacientes recebem injeo de morfina para aliviar a dor e alguns chegam
at a passar por cirurgias.

15.3 QUAIS SO OS TRATAMENTOS UTILIZADOS?

O tratamento depende do estgio de evoluo da leso, mas independentemente da fase
indispensvel o tratamento interdisciplinar - acompanhamento mdico, fisioteraputico, terapia
ocupacional, acupuntura e psicolgico (nos casos onde h traos de depresso).
Remdios antiinflamatrios tambm so prescritos durante o tratamento. Recursos
alternativos como o Lian Gong - ginstica teraputica chinesa - a hidroterapia e o Do-in tambm so
indicados.
No terceiro estgio, em substituio fisioterapia deve-se optar pela hidroterapia,
acompanhada do shiatsu. Isso ocorre porque a fisioterapia pode provocar dores no paciente.
A caminhada outro timo recurso, j que ajuda a estimular a liberao de endorfina,
responsvel pelo alvio da dor e pelo relaxamento do corpo.

15.4 COMO PREVENIR AS LER/DORT?

O melhor jeito de evitar as doenas das LER/Dort cuidar das questes da ergonomia, ou
seja, organizar o trabalho em funo da relao entre o homem e a mquina, para que o profissional
no force o corpo adotando uma postura errada.
Ter mobilirio adequado outro ponto importante.
A organizao e ritmo de trabalho tambm devem ser adequados para que o trabalhador
no fique sobrecarregado. Deve-se evitar o excesso de carga horria, e quando isso ocorrer,
procurar compensar o esforo de outras formas.

15.5 QUAL A POSTURA CORRETA DIANTE DO COMPUTADOR?

O monitor deve ficar na linha dos olhos e nunca mais baixo. Desta forma, a coluna no ficar
curvada.
O teclado deve ser posicionado de maneira que o brao forme com o antebrao um ngulo de 90.
Hoje, h tambm teclados com um design mais moderno que tm disposio adequada das teclas
para cada uma das mos.

46
O uso de apoiadores de mo arredondados e macios, que so colocados entre o teclado e a
borda da mesa, evita a obstruo da circulao sangunea. Um bom mouse

tem a borda

arredondada e macia.

15.6 QUAL O JEITO CORRETO DE SENTAR-SE ENQUANTO TRABALHA?

O bumbum no deve ficar na ponta da cadeira deixando as costas envergadas. A coluna
precisa ficar ereta, mas no excessivamente tensa.
Um apoio nos ps, espcie de mini degrau, ajuda a manter a postura, no deixando que
haja presso na rea da coluna.
Evite ficar com as pernas cruzadas ou sentar-se sobre elas. Essa prtica pode dificultar a
circulao do sangue, causando formigamento e incmodo.

15.7 QUE ACESSRIOS SO INDISPENSVEIS NO AMBIENTE DO TRABALHO?

O monitor do computador deve ser reclinvel para que cada um o adapte da melhor
maneira. Apoiadores para os punhos, placa arredondada macia para o teclado e mousepad com
borda tornam a digitao um exerccio menos pesado.
As cadeiras devem ter regulagem de altura para o encosto, o acento e os braos - que so
indispensveis. O apoio para os ps tambm deve ser regulvel.
Boa iluminao e ventilao no ambiente so desejveis. Mas o excesso de refrigerao (arcondicionado muito forte) pode contribuir para a ocorrncia da LER, j que afeta a circulao.
Logicamente, os acessrios mudam de acordo com a profisso e com o ambiente de
trabalho. Por exemplo, para quem fala muito ao telefone e digita ao mesmo tempo o uso de fone de
ouvido indispensvel.

15.8 IMPORTANTE TER PAUSAS DURANTE O EXPEDIENTE?

47
Sim, isso deve ocorrer em qualquer funo onde haja repetio de movimentos e tambm
para pessoas que ficam muito tempo na mesma posio. A pausa deve ser de 10 minutos a cada 50
trabalhados.
Nesse tempo, o profissional precisa fazer exerccios de relaxamento, alto massagem, como
o do-in, alongar os dedos das mos, ps, braos e movimentar o pescoo e as pernas. Esses
movimentos exercitam o que ficou parado, irrigando os tecidos.
Quem fica muito tempo de p deve, nesse tempo de descanso, sentar um pouco para
descansar as pernas e os ps.

Jamais tentar transportar quando a carga tiver peso, tamanho ou forma adversas;
Lembre-se que outros colegas de trabalho, podero auxili-lo quando necessrio, e;
Existem limites para o deslocamento, levantamento e transporte de CARGAS MANUAIS. Existem
outros meios e mquinas disponibilizadas para o transporte de cargas.

16.GINSTICA LABORAL
uma forma breve de exerccio. Surgiu no ano de 1925 na Polnia, nos anos 60 foi
consolidada legalmente.
No Brasil o esforo pioneiro residiu numa proposta de exerccios baseados em anlises
biomecnicos.
A ginstica laboral programa para ser realizada no prprio posto de trabalho.
Esta atividade executada de 2 (duas) a 5 (cinco) vezes por semana, uma vez ao dia, no
horrio pr-estabelecido , manh, tarde ou noite. As sries so dirigidas pelos professores ou
monitores no local de trabalho. A durao da aula varia entre 8 (oito) a 12 (doze) minutos. Os
movimentos podero ser executados em p, sentado ou deitado, no necessitando de roupas
especiais nem local pr-destinado.
16.1 OBJETIVO:
A ginstica laboral tem como objetivo fundamental o aprimoramento da sade do
trabalhador, inclusive compensar os efeitos negativos da organizao do trabalho (fadiga geral e/ou
localizada, atmosfera social comprometida, sedentarismo etc).

Beneficio para Empresa

48

- Reduo do ndice de absentesmo

- Aumento dos lucros
- Diminuio dos acidentes de trabalho, com preveno de doenas profissionais.
- Reflexo na capacidade de produo/produtividade.
-Integrao dos trabalhadores.
- Baixo custo de implantao do programa.
- Acompanhamento mdico da empresa ou RH.
- Reduzir acidentes de trabalho e/ou afastamento do trabalhador da empresa.
Beneficio para o colaborador
Fisiolgico
- Prevenir a DORT/LER
- Prevenir leses.
- Diminuir tenses generalizadas e relaxar.
- Amenizar fadiga muscular e emocional.
- Melhorar a postura.
- Prevenir o stress.
- Melhorar a condio do estado de sade geral.
Psicolgicos
- Diminuio dos ndices de stress, depresso e ansiedade.
- Melhora da ateno, concentrao e rendimento nas atividades desempenhadas.
- Motivao por novas rotinas.
Sociais
- Favorece o relacionamento social e o trabalho em equipe.
- Desperta novas lideranas.
- Melhoria da imagem da instituio junto aos empregados e a sociedade.
Financeiros
- Reduo dos gastos com afastamento e substituio de funcionrios.
- Diminuio de absentesmo, acidentes e doenas ocupacionais.
- Maior produtividade.
Processo de Avaliao

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O processo de avaliao deve ser continuo e considerando a viso da empresa, do
trabalhador e da sade & performance.
Da empresa: que fornecer subsdios mediante a oferta de dados estatsticos acerca da diminuio
das ausncias por licena mdica, da procura dos servios do departamento mdico com queixas de
doenas relacionadas s atividades profissionais, do ndice de absentesmo, bem como da influncia
no relacionamento interpessoal.
Do trabalhador: que fornecer informaes sobre o nvel de satisfao individual e coletiva,
sugerindo reformulaes quando necessrias.
Da sade e performance, observar os pontos bloqueados e facilitadores durante o
desenvolvimento da ao, sendo registrada toda alterao de comportamento individual ou coletivo
e tambm a forma de conduo da srie de acordo com a periodicidade estipulada no projeto,
analisando o material esttico e pesquisando o nvel de aceitao dos demais praticantes entre
outros.
Processo de Manuteno
- Acompanhamento da atividade no setor em que foi implantada a ginstica.

17. MODELO: ANLISE ERGONOMICA DE UM POSTO DO TRABALHO

17.1 INFORMAES GERAIS DA EMPRESA E OBJETIVO DO TRABALHO

Empresa:
Endereo:

Ramo de atividade: Salo de Beleza

Grau de Risco:

Data das Avaliaes: 04/12/2004

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17.2 OBJETIVO:
Proceder a avaliao ergonmica dos postos de trabalho, bem como apresentar
recomendaes aos trabalhadores no momento das entrevistas e as que constam neste laudo, que
venham a eliminar ou minimizar possveis situaes anti-ergonmicas observadas.
17.3 ALVO DA ANLISE:
Postos de trabalho das cabeleireiras e das manicures deste Salo de Beleza.
17.4 ANLISE DA DEMANDA:
O principal motivo que levou-nos a analisar estes postos de trabalho foi a grande incidncia
de queixas msculo-esquelticas relacionadas s atividades desenvolvidas por estes profissionais.

17.5 INTRODUO
Ergonomia a cincia das pessoas no trabalho. Ela envolve a aplicao dos conhecimentos
sobre as caractersticas do ser humano para beneficiar seu bem-estar e os resultados de seu
trabalho e da empresa. Qualquer atividade industrial pode ser vista como um sistema homemmquina dentro de um certo ambiente. Qualquer sistema existe para atingir objetivos pela
consecuo de certas funes. Na maioria das atividades industriais o ser humano preenche muito
destas funes. Exposio a condies de trabalho adversas pode resultar em dores momentneas,
fadiga e leses a mdio e longo-prazo.
Ambientes de trabalho com projeto inadequado contribuem para reduzir a eficincia,
produo, qualidade e aumentar o absentesmo e os custos de produo. A ergonomia est
preocupada em fazer a interface homem-mquina e homem-ambiente to segura, eficiente e
confortvel quanto possvel, preocupando-se em primeiro plano com a sade do trabalhador e sua
satisfao pelo trabalho e em segundo plano com o aumento da lucratividade da empresa.

Alm da viso prevencionista que deve nortear o trabalho das empresas, a Portaria n
3.214/78, da Secretaria de Segurana e Sade no Trabalho, do Ministrio do Trabalho e Emprego,
em sua Norma Regulamentadora n 17 - Ergonomia, com nova redao dada pela Portaria n 3751,
de 23/11/1990, estabelece parmetros que permitem a adaptao das condies de trabalho s

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caractersticas psicofisiolgicas dos trabalhadores, de modo a proporcionar um mximo de conforto,
segurana e desempenho eficiente, e que deve ser observada e implementada pelos empregadores.
17.6 METODOLOGIA
Em linhas gerais foram analisados e considerados em cada posto de trabalho todos os
requisitos da Norma Regulamentadora n 17 - Ergonomia, quais sejam:

Mobilirio dos postos de trabalho como: mesas, cadeiras, dimenses, recursos, adequao
ergonmica;

Espao de trabalho;
Repetio;
Fora das mos;
Posturas adotadas no trabalho;
Avaliao qualitativa e quantitativa das condies ambientais: rudo, temperatura e
iluminamento;

Aspectos gerais ligados organizao do sistema de trabalho.

As condies de conforto como rudo e conforto trmico foram avaliadas com base nos itens
17.5.2 a/b/c/d, da NR-17.
As condies de iluminamento foram avaliadas com base no item 17.5.3 e sub-itens, da NR-17.
Os nveis de iluminamento utilizados como referncia, bem como a metodologia de medio, so
aqueles determinados pela Norma Brasileira NBR 5413 - Iluminncia de Interiores.
Os nveis de iluminamento foram medidos com um luxmetro modelo LX-102, marca Lutron.
Os nveis de rudo foram avaliados com decibelimetro marca Lutron, modelo SL-4001.
O conforto trmico foi avaliado atravs do:
a) calor: Indicador de Temperatura digital marca Politeste, modelo TGM100, com escala de 50C a
100C;
b) umidade relativa do ar: Termo Higrmetro MTH-1380 marca Minipa.
Para a realizao da anlise ergonmica de cada posto de trabalho, foram utilizadas as
seguintes metodologias:
Observaes de campo de forma a abranger todos os tipos de mobilirios do salo de beleza,
assim como as condies ambientais de trabalho acima descritas.
Entrevistas com os colaboradores buscando avaliar o potencial de risco de cada posto de
trabalho, bem como situaes relacionadas prpria organizao do trabalho.
Recurso fotogrfico a fim de permitir uma anlise complementar para identificao de situaes
antiergonmicas e possveis solues.
Orientaes aos colaboradores durante o processo de avaliao a fim de sanar dvidas com

52
relao ao mobilirio, posturas adotadas.

Foi utilizada a escala psicofsica de Borg como ferramenta auxiliar para avaliao de foras.
Segue a classificao abaixo:

Escala Psicofsica (Borg)

0.5
Muito, Muito Leve
1
Muito Leve
2
Leve
3
4
At Certo Ponto Pesado
5
Moderadamente Pesado
6
7
Pesado
8
Muito Pesado
9
Muito, Muito Pesado
10
Mximo
Classificao do Esforo
0,5 3
Esforo Leve
46
Esforo Moderado
7 10
Esforo Pesado

A maioria das pessoas entre ns pode dizer se um grupo de msculos est carregado com muito
peso ou levemente carregado. No caso de haver dificuldade ao fazer a avaliao, a escala
psicofsica de 10 pontos pode ser usada para classificar o esforo fsico usando descries em
palavras. O empregado deve ser solicitado para fazer um esforo mximo dos msculos para fixar o
topo da escala e depois decidir onde o esforo do trabalho cai na escala para cada grupo de
msculos.
Em geral as tarefas classificadas como Esforo Leve no apresenta risco relevante e assumese que estejam abaixo de 30% da mxima capacidade de fora de um determinado grupamentos
musculares.
Tarefas classificadas como de Esforo Moderado devem ser analisadas cuidadosamente, pois
pode indicar esforos acima de 30% da capacidade mxima de um determinado grupamento

53
muscular, os quais devem ser evitados.
Tarefas classificadas como de Esforo Pesado sugerem que a fora aplicada por um
determinado grupamento muscular superior a 50% da sua capacidade mxima e sempre deveriam
ser evitadas.
Porm, em todos os casos a aplicao de foras deve ser analisada em conjunto com outros
aspectos biomecnicos e a repetitividade requerida na operao.

17.7 AVALIAO ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHO

Setor: Cabelo
Funo: Cabeleireira
Nmero de funcionrios deste setor: 5
17.8 DESCRIO DAS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS:
Esses profissionais realizam cortes de cabelos, escovas, luzes, reflexos e penteados. As
atividades destes profissionais so idnticas, sendo avaliadas as atividades de corte e escova. As
atividades consistem em:
Pegar uma toalha do armrio e colocar nas costas da cliente.
Lavar os cabelos da cliente realizando massageamento do couro cabeludo.
Pegar uma toalha e enrolar os cabelos.
Ajustar a altura da cadeira para a cliente.
Pegar os materiais necessrios como escovas, secador de cabelos, tesouras, pentes, presilhas
de dentro da gaveta ao lado da bancada e coloc-los sobre a bancada.
Pegar tesoura com mo direita e efetuar o corte dos cabelos, separando-os por mechas e
prendendo-os com presilhas.
Aps o trmino do corte, pegar secador de cabelos com mo esquerda e com mo direita uma
escova.
Efetuar o escovamento dos cabelos.

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Passar silicone nas pontas dos cabelos com as mos e pente-los com dedos da mo esquerda
enquanto que com a direita efetua a escova final.
Pegar a escova com mo direita e efetuar o penteado final.
Descer a cadeira para a cliente descer.
Higienizar os materiais utilizados, limpando-os com soluo higienizadora.
17.9 AVALIAO ERGONMICA DO POSTO DE TRABALHO:
Repetitividade:
Trabalho repetitivo, com durao mdia de um corte de cabelos de 20 minutos e tempo mdio de
realizao da escova de 30 minutos. Possui macropausas de aproximadamente 5 minutos entre
o atendimento de uma cliente e outra.
Efetua em mdia, 6 cortes de cabelo, 8 escovas e 2 reflexos por dia de trabalho, sendo vlido
das quintas-feiras aos sbados, onde o movimento do salo maior. Nos demais dias, efetua
em mdia 3 cortes de cabelos, 3 escovas e 1 reflexo por dia.
Foras:
Esforo fsico leve de membros superiores ao massagear couro cabeludo da cliente no momento
da lavagem dos cabelos.
Esforo fsico moderado a pesado de membro superior direito ao utilizar escova durante o
escovamento dos cabelos, dependendo do comprimento dos cabelos, quanto mais comprido ou
mais crespos os cabelos, maior o esforo.
Esforo fsico moderado a pesado de membro superior esquerdo ao utilizar o secador de
cabelos, sendo justificado pelos mesmos motivos citados acima.
Esforo fsico leve de membro inferior direito ao acionar pedal da cadeira a fim de elev-la ou de
abaix-la.
Esforo fsico leve de membro superior direito, principalmente de dedos ao efetuar corte de
cabelos com tesoura.
Posturas:

Trabalho em p, com pouca movimentao, sendo agravado pelo uso de sapatos com salto alto,

ocasionando alterao postural de membros inferiores e acentuando a lordose lombar, o que

pode gerar lombalgias e apresentar risco inclusive de tores de tornozelos.
Postura esttica de ombros durante abduo de membros superiores entre 70 e 120 graus ao
efetuar o escovamento dos cabelos, sendo agravada ao fato de exercer esforo fsico moderado
a pesado e de sustentar o peso do secador que de aproximadamente 3,5 quilos. Esta postura
muito relevante, visto ser repetitiva.
Tores de punhos com desvio ulnar, principalmente direita ao utilizar escova.
Desvio ulnar de punho direito ao utilizar tesoura durante o corte de cabelo.
Flexo de coluna cervical durante todo o trabalho.

55
17.10 COMPRESSES MECNICAS:

Ao utilizar tesouras com cabos metlicos e no anatmicos.

17.11 ORGANIZAO DO SISTEMA DE TRABALHO:

Horrio de trabalho: Tera Quinta das 8:00 s 18:00 e de Sexta Sbado das 8:00 s 19:00
horas, possuindo 1hora e 30 minutos de almoo, sendo que h revezamento para o almoo.
17.12 PRINCIPAIS QUEIXAS EM RELAO AO TRABALHO:

Dores em membros superiores, principalmente esquerda relacionada ao uso freqente do

secador, o qual relatado como pesado.

Dores em punho e antebraos direito relacionado a movimentos repetitivos durante escovao
de cabelos.
Dores em regio lombar a qual as cabeleireiras relacionam ao fato de realizarem trabalho em p.
Queixa com relao ao peso do secador de cabelos

17.13 RECOMENDAES:

Implantar sistemas de educao ergonmica a fim de conscientizar as cabeleireiras no sentido

de evitar posturas crticas adequando a altura da cadeira da cliente corretamente; conscientizar

quanto a utilizao de calados mais confortveis e com salto de preferncia Anabela a fim de
minimizar desconfortos e dores em membros inferiores e regio lombar.
Prover secadores de cabelo mais leves e com pegas anatmicas.
Prover tesouras com cabos anatmicos e com revestimento emborrachado a fim de eliminar
compresses mecnicas.
Prover banqueta de posio semi-sentada a fim de promover alternncia de posturas de
membros inferiores e minimizar o cansao.
Instituir programas de ginstica laboral de aquecimento ou preparatria e de relaxamento ou
compensatria, a fim de minimizar queixas dolorosas e minimizar riscos de DORT.

Setor: Mos e Ps
Funo: Manicure
Nmero de funcionrios deste setor: 5
17.14 DESCRIO DAS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS:
Esses profissionais realizam corte, lixamento e pintura de unhas, o que chamado de fazer
as mos. As atividades consistem em:

56

Pegar uma toalha do armrio, pegar um recipiente pequeno com gua morna e levar at a

mesinha de manicure.
Sentar-se na cadeira de manicure e separar os materiais a serem utilizados como lixas, alicates
de cutcula, algodo, creme e esmalte.
Com a mo da cliente sobre a mesinha iniciar processo de lixamento das unhas de uma das
mos.
Passar creme na mo da cliente e massagear com ambas as mos.
Passar creme ao redor das unhas de uma das mos e coloc-la dentro do recipiente com gua
morna.
Enquanto amolece a cutcula de uma mo efetua o lixamento da outra.
Efetuar o mesmo processo agora com a outra mo.
Retirar mo da cliente do recipiente e com esptula afastar as cutculas.
Com alicate retirar a cutcula de todas as unhas.
Secar com toalha as mos da cliente.
Pegar vidro de base, abri-lo e passar cuidadosamente em cada unha.
Pegar vidro de esmalte, abri-lo e passar nas unhas num total de duas camadas.
Pegar vidro de leo secante, abri-lo e passar um pouquinho em cada unha.
Deixar secar por alguns instantes.

17.15 AVALIAO ERGONMICA DO POSTO DE TRABALHO:

Repetitividade:
Trabalho repetitivo, com durao mdia de realizao de mos de 30 minutos. Possui
macropausas de aproximadamente 3 minutos entre uma cliente e outra durante finais de
semana.
Efetua em mdia, 15 mos por dia.
Foras:
Esforos fsicos leves de membro superior direito ao lixar, espatular e retirar cutculas com
alicate, devido ser considerado um trabalho de preciso.
Posturas:

Trabalho sentado com excessiva flexo de quadril e de joelhos, devido cadeira da manicure ser

muito baixa e sem possibilidades de ajustes devidos inexistncia de dispositivos de regulagem.

Postura esttica de ombros durante todo o processo de trabalho, devido no ter apoio de
antebraos
Flexo de coluna cervical e dorsal ao efetuar todo o trabalho com as unhas.

17.16 COMPRESSES MECNICAS:

57
Ao utilizar alicates de cutcula e esptulas com cabos metlicos e no anatmicos.
17.17 ORGANIZAO DO SISTEMA DE TRABALHO:

Horrio de trabalho: Tera Quinta das 8:00 s 18:00 e de Sexta Sbado das 8:00 s 19:00
horas, possuindo 1hora e 30 minutos de almoo, sendo que h revezamento para o almoo.
17.18 PRINCIPAIS QUEIXAS EM RELAO AO TRABALHO:

Dores e cansao em membros superiores, principalmente direita.

Dores em punho e antebraos direito relacionado a movimentos repetitivos durante trabalho com

alicate de cutcula.
Dores em regio cervical, dorsal e lombar devido posio sentada em cadeira desconfortvel.
Queixa com relao a calosidades nas mos devido uso intenso de alicates de cutcula.

17.19 RECOMENDAES:

Estudar melhoria na cadeira da manicure a fim de que respeitem as normas da NBR 13.965

que segue abaixo, contemplando requisitos bsicos de dimenses e recursos de ajustes.

Estudar melhoria da mesa da manicure a fim de que possua altura regulvel e apoio para os
antebraos da manicure tambm regulvel, eliminando postura esttica de membros superiores.
Implantar sistemas de educao ergonmica a fim de conscientizar as manicures no sentido de
evitar posturas crticas procurando manter uma postura ereta e realizar pequenas pausas
durante o trabalho.
Prover alicates de cutcula e esptulas com cabos anatmicos e com revestimento
emborrachado a fim de eliminar compresses mecnicas.
Instituir programas de ginstica laboral de aquecimento ou preparatria e de relaxamento ou
compensatria.

18. CONFORMIDADE EM RELAO A NR-17 - ERGONOMIA

1. Conformidade em relao ao item 17.2 - Levantamento, transporte e descarga individual

de materiais

No h situaes de risco em relao a este item.

2. Conformidade em relao ao item 17.3 - Mobilirio dos postos de trabalho

As mesas de trabalho e as cadeiras das manicures no possuem dimenses compatveis com o

tipo de trabalho desenvolvido e no respeita as caractersticas antropomtricas dos

58
trabalhadores.
3. Conformidade em relao ao item 17.4 - Equipamentos dos postos de trabalho

H situaes de risco com relao ao tipo e peso dos secadores de cabelos, tesouras sem cabo
anatmico e sem revestimento emborrachado, causando compresso mecnica.

Os alicates de cutculas e esptulas tambm no possuem cabo anatmico, nem revestimento

emborrachado, causando compresso mecnica.

4. Conformidade em relao ao item 17.5 - Condies ambientais de trabalho

a) Rudo: os valores obtidos encontram-se dentro do nvel aceitvel para efeito de conforto nas
atividades, como tambm dentro dos Limites de Tolerncia estabelecidos.

b) Calor: os valores obtidos encontram-se dentro dos Limites de Tolerncia estabelecidos.

c) Iluminao: os valores obtidos encontram-se dentro dos nveis mnimos de iluminamento
aceitvel para efeito de conforto.

d) ndice de Temperatura Efetiva: os valores obtidos encontram-se dentro do nvel aceitvel

para efeito de conforto.

e) Velocidade do ar: os valores obtidos encontram-se dentro do nvel aceitvel para efeito de
conforto .

f) Umidade Relativa do Ar: os valores obtidos encontram-se dentro do nvel aceitvel para
efeito de conforto.
5. Conformidade em relao ao item 17.6 - Organizao do Trabalho

O ritmo de trabalho e as pausas so determinados pelo agendamento de clientes efetuado pela

recepcionista.

A percepo dos trabalhadores em relao s demandas de trabalho de que de uma forma

geral esto dentro de parmetros aceitveis, porm, h situaes de sobrecarga principalmente
quando em pocas de festas e final de ano.

No so realizadas horas extras de forma habitual pela maioria dos funcionrios. Apenas a ttulo
de lembrete recomendvel que no sejam feitas de forma rotineira mais que 8 horas extras por
ms

19 RECOMENDAES E COMENTRIOS GERAIS

59
19.1 ERGONOMIA DE CONCEPO:
Mobilirio:

Estabelecer e implementar na empresa uma prtica-padro estabelecendo requerimentos

bsicos de ergonomia para mobilirio. desejvel que o mobilirio seja totalmente ajustvel.
No caso de compra de cadeiras novas preferir as que possuam apoio para os braos com altura
regulvel e apoio para as costas com ajuste de altura e de inclinao.
Envolver funcionrios na escolha de tipos para minimizar resistncias.
O mobilirio a ser comprado futuramente deve seguir as seguintes recomendaes bsicas de
ergonomia:
Para cadeiras, segundo NBR 13.965:
Varivel
Altura da superfcie do assento
Largura do assento
Profundidade til do assento
Altura do encosto
ngulo de inclinao do assento ( p/ trs)
Altura da borda do encosto ao assento
ngulo de inclinao do encosto
Largura do encosto
Altura do apia braos
Distncia interna dos apia braos
Comprimento do apia braos
Largura do apia braos

Valor em mm
Mnimo
420
400
380
220
0
350
0
305
200
450
200
40

Mximo
500
440
5
15
250
560
-

19.2 ERGONOMIA DE CORREO:

Vide recomendaes de cada posto de trabalho, a fim de realmente corrigir inadequaes
ergonmicas tanto de mobilirios quanto de equipamentos e ferramentas.
19.3 ERGONOMIA DE CONSCIENTIZAO
TREINAMENTO:

Treinar funcionrios sobre princpios bsicos de ergonomia, riscos associados com posturas
inadequadas, esforos, movimentos repetitivos, compresses mecnicas, ajustes do mobilirio e
adoo de prticas que minimizem o potencial de ocorrncia de DORT, tais como o
reconhecimento precoce e informao de DORT.

60

Educar trabalhadores sobre a importncia da adoo de micropausas ou mesmo a intercalao

de tarefas com diferentes padres biomecnicos. Pequenas pausas so preferveis a pausas
longas.
Orientar recepcionistas para que, sempre que possvel, alternar o tipo de trabalho para cada
cabeleireira, procurando no marcar por exemplo, duas escovas seguidas para o mesmo
profissional, mas alternar os horrios entre os trabalhos desenvolvidos por cada profissional.

19.4 ESTABELECER AS PAUSAS NECESSRIAS

As pausas so necessrias quando:
A atividade for altamente repetitiva, apresentar posturas crticas, esforos excessivos e fatores
contributivos relevantes como, por exemplo, calor excessivo.
No houver possibilidade de fazer rodzio de tarefas.
Houver possibilidade de haver rodzio de tarefas, mas as outras tarefas apresentarem o mesmo
padro biomecnico; neste caso no haver vantagem biomecnica no rodzio.
Em todos os postos de trabalho avaliados as pausas so informais, no havendo um
controle rgido das mesmas. A possibilidade da adoo de pausas formais deve ser considerada
quando esgotadas as possibilidades de adoo de medidas de adequao relativas engenharia e
outras administrativas.

19.5 RITMO DE TRABALHO

O ritmo de trabalho deve ser bem determinado de forma a no gerar tenso para o
trabalhador e seus colegas de trabalho. H que se atender os objetivos da empresa sem tensionar
exageradamente os trabalhadores.
Conforme entrevistas com os colaboradores, a carga e o ritmo de trabalho so compatveis
com suas capacidades em execut-las, porm referem sobrecargas nos finais de semana
principalmente quando em pocas de festas.

19.6 GINSTICA LABORAL

Estudar a implantao de programa de ginstica de aquecimento muscular antes do incio
da jornada como forma de preparar a musculatura e tendes para o tipo de trabalho que ser
realizado e distensionamento/relaxamento ao final da jornada.
Este programa tem impacto positivo na preveno dos DORT e os colaboradores de todos
os nveis devem ser incentivados a participarem do programa visto que reconhecidamente trs
impactos positivos na preveno de DORT, alm da melhoria nos aspectos psicolgicos.

61

19.7 GERENCIAMENTO ADMINISTRATIVO E MDICO DO DORT

Recomendamos cuidado especial com relao aos controles epidemiolgicos e estatsticos,
no sentido de traar com a maior preciso possvel de informaes o histrico profissional se houver
casos de portadores de DORT, seu histrico psicossocial e a utilizao do diagnstico objetivo no
sentido de cruzar informaes que possam auxiliar no direcionamento dos esforos para
identificao de postos crticos e nas medidas para adequ-los ergonomicamente.
Estas informaes estatsticas tambm so fundamentais para se mensurar o desempenho
do sistema de gesto ergonmica.

19.8 ORGANIZAO DO SISTEMA DE TRABALHO

A organizao do sistema de trabalho deve ser analisada, de forma a no implicar em
situaes de riscos adicionais e colaborar com a preveno de DORT, isto :
As demandas de trabalho devem ser cuidadosamente gerenciadas a no induzir a presses
psicofisiolgicas.
Estabelecer estratgias administrativas para atender ao aumento de demanda de servio.
Manter canal aberto para a discusso de situaes de trabalho ocasionadoras de tenso.
As presses para obteno de resultados devem ser adequadamente aplicadas.
Os horrios, durao da jornada no devem ser fator gerador de fadiga ou tenso.
O nmero de horas extras por trabalhador deve ser inferior a 8 horas/ms.

20. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

GRANDJEAN, Etienne, Manual de Ergonomia adaptao ao homem. Porto Alegre, Bookman.
1998.
Cardella, Benedito - Segurana do Trabalho e Preveno de Acidentes, Ed. Atlas
Apostila Universidade Federal do Amazonas UFAM Ergonomia Aplicada 2002.
Ministrio do Trabalho e Emprego
Link: http://www.mte.gov.br/Empregador/segsau/Legislacao/Default.asp