CUESTIONES TEORICO PRACTICOS.

1. Identifique ejemplos de diferentes categoras de un mismo

producto producto bsico, producto de costo minorado, producto
mejorado y producto hbrido-, indicando las diferencias existentes
entre ellos.

PRODUCTO
BSICO
Configuracin
bsica del
producto
introducido al
mercado.
Cambia cada
ao y cosiste en
un conjunto de
caractersticas y
prestaciones
que los clientes
suelen esperar.

PRODUCTO DE
COSTO
MINORADO
Utiliza la misma
tecnologa y diseo
que el producto
bsico, pero es una
versin que
incorpora a
menudo,
materiales menos
costosos y un
diseo ms simple,
destinndose a un
mercado sensible
al precio

PRODUCTO
MEJORADO

PRODUCTO
HBRIDO

Se obtiene
aadiendo
caractersticas
funcionales al
grupo bsico,
para hacerlo ms
atractivo para el
cliente, y as
aprovechar las
nuevas
oportunidades del
mercado

Se desarrolla
a partir de la
combinacin
de dos o ms
productos
bsico y, una
vez obtenido,
se considera
como un
nuevo
producto
bsico

CELULAR
PRODUCTO BSICO
El primer telfono mvil apareci
en 1983 Pesaba 780 gramos y
meda 33" x 9" x 4.5cm.". La
batera slo daba para una hora de
conversacin. La calidad de sonido
era muy mala, era pesado y poco
esttico, pero aun as, haba
personas que pagaban los USD
$3,995 que costaba, lo cual lo
convirti en un objeto de lujo y
solo asequible a determinadas
esferas sociales; Los primeros en
utilizarlos fueron hombres de
negocios, ejecutivos y personal de
alto poder adquisitivo.
En los aos 90 aparecieron los
telfonos duracin extendida de
la batera, posibilidad de ser ms
seguros y una definicin mayor en
el sonido
En general el producto base se

refiere al aparato telefnico que

permite hacer y recibir llamadas
PRODUCTO DE COSTO MINORADO
Con el tiempo, y con el aumento de
la competencia se desarrollaron
telfonos GSM de lo que se llama
"bajo rango", como los Nokia 1100,
Sagem XT, Motorota C200 o C 115,
Alcatel, Siemens A56 o Sony
Ericsson T106, todos a precios muy
econmicos
y
rodeados
de
promociones
PRODUCTO MEJORADO

El avance de la tecnologa ha hecho

que estos aparatos incorporen
diversas funciones como la
posibilidad de recibir mensajes,
calculadora, pantalla a color,
alarmas, juegos, reproduccin de
msica, etc.

PRODUCTO HBRIDO
IPHONE
El 9 de enero de 2007 Apple
present al mundo lo que llamaron
la Reinvencin del telfono. Un
dispositivo
con
un
diseo
innovador, que careca de keypad
numrico. En lugar de eso, contaba
con una pantalla sensible al tacto.
El iPhone tambin inclua una
cmara
fotogrfica
de
2
megapixeles,
la
habilidad
de
sincronizar iTunes con el telfono y
otra serie de caractersticas que lo
convirtieron rpidamente en un
dispositivo muy codiciado.

GALLETAS
PRODUCTO BSICO

Es un pastel horneado, hecho con

una pasta a base de harina,
mantequilla, azcar y huevos.

PRODUCTO DE COSTO MINORADO

Las GALLETAS SODA FIELD son
galletas de Soda del grupo Field,
que
salieron
al
mercado
orientadas al sector econmico B
y C de la poblacin. Son del
mismo grupo de las galletas
Cream Crackers, pero con otro
segmento objetivo
PRODUCTO MEJORADO
Las galletas pueden incorporar
otros ingredientes que hacen que
la variedad sea muy grande.
Pueden ser saladas o dulces,
simples
o
rellenas,
o
con
diferentes agregados de cosas
(como frutos secos, chocolate,
mermelada y otros).
PRODUCTO HBRIDO
El
SNDWICH
DE
HELADO
consiste en una capa de helado
(generalmente de nata) entre dos
galletas
(generalmente
de
chocolate) y con huecos

2. Identifique diferentes nuevos productos que hayan sido

recientemente lanzados en el mercado y analice su grado de
novedad respecto a la empresa y respecto al mercado. Analice si se
trata de innovaciones radicales o incrementales.
Primeramente recordemos que las categoras de niveles de productividad de
los productos son:

Imperceptible para efectos de reduccin de costos.

Reposicionamiento.
Mejora a productos existentes.
Adicin a lneas de productos existentes.
Nuevas lneas de productos.
Productos nuevos para el mundo.

Luego de ello vamos a reconocer los productos que recientemente fueron

lanzados, entre ellos tenemos, con su respectivo anlisis:
La nueva lnea de Blueray que ofrece Samsung que trae un sistema
SoC que permite una excepcional conversin de 2D a 3D de pelculas.
Los modelos que se mostraron como lderes dentro del mercado y
premiados por la innovacin fueron:

EL Blueray con tecnologa 3D ms delgado del mundo (modelo

BD-D7500).
El Blueray con tecnologa 3D con diseo compacto y
minimalista (modelo BD-D7000).
El Blueray con tecnologa 3D y opciones de control en telfonos
mviles (modelo BD-D6700).
El Blueray con tecnologa 3D y Wi-Fi (modelo BD-D6500).

En este caso vemos que el nuevo Blueray que ofrece Samsung est
dentro de la categora de mejora en los productos ya existentes.
Porque actualmente mejoraron el Blueray existente, y los hicieron con
un diseo ms compacto y cmodo, incluyendo tecnologas como el
SoC para el disfrute del cliente.
El invento, consiste en un dispositivo que convierte el ruido en
energa. Su nombre comercial es SONEA, y viene de Japn (de
Japan Design Foundation).
Se trata de un pequeo
aparato de 45*45*8 cm., y
que pesa 7 kg. Este invento
generara 30 vatios por cada
decibelio de sonido.
30 vatios no parecen mucho,
pero podra
servir como
alimentacin para equipos
auxiliares en zonas de mucho
ruido,
como
fbricas,
carreteras, discotecas, etc.
En este caso analizando este producto aunque no haya salido aun al
mercado, vemos que si saliera este producto seria un boom en el
campo de ahorro de energa ya que utilizara el ruido para generarla,
por lo que estara dentro de la categora de Producto Nuevo para el
mundo.

3. Formule la estrategia de desarrollo de nuevos productos de una

empresa de su invencin, identificando las acciones a llevar a cabo
en cada una de las faces de formulacin de dicha estrategia.
Se realizar un ejemplo con el iPhone de Steve Jobs
1. BUSQUEDA Y GENERACIN DE IDEAS
1. Realizar un focus Group de
clientes ms importantes de
la empresa.
2. Analizar el producto de los
competidores.
3. Desarrollo de cientificos

Despus de desarrollar el iPod y

el software iTunes. La idea era
desarrollar un telfono que
pueda usar el software iTUne.

2. EVALUACIN Y SELECCIN DE IDEAS

1. Tener
un
comit
evaluacin de ideas.

de

Comienza con la investigacin

que Steve Jobs les encarga a los
ingenieros de Apple la pantalla
tctil.

3. DESARROLLO Y TEST DEL CONCEPTO DEL PRODUCTO

1. Definir un
producto.

concepto

del

4. ANLISIS DEL NEGOCIO

1. Calculo atractivo financiero
5. DESARROLLO DEL PRODUCTO
1. Desarrollo tecnolgico del
producto.
2. Desarrollo del plan de
marketing

El primer anuncio para el

iPhone , titulado Hello, fue
mostrado en el 25 d febrero del
2007 en el que se mostraban
caracteres
simblicos,
preguntando
telfonos
y
diciendo Hello/hola.
El 3 de junio de 2007 Apple sac
anuncios donde se describen
varias caractersticas del iPhone.

6. PRUEBA O TEST DEL PRODUCTO EN EL MERCADO

1. Comercializacin
de
un
producto en un mercado a
prueba

La gente esper la puesta en

venta del iPhone en la ciudad de
Nueva York. El 28 de junio de

2007, en una direccin de

empleados de Apple, Steve Jobs
anunci
que
todos
los
empleados de Apple de jornada
completa, y aquellos empleados
de media jornada que llevaban
menos de un ao en la empresa,
recibirn el iPhone gratis.
7. COMERCILIZACIN
1. Realizar inversiones en los
procesos productivos.

El iPhone se puso a la venta el

29 de junio de 2007.
Lanzamiento europeo
Lanzamiento en Nueva Zelanda
Lanzamiento en Repblica
Dominicana

4. Analice las diferencias entre el enfoque funcional, enfoque

matricial y equipo autnomo para el desarrollo de nuevos
productos, identificando sus ventajas e inconvenientes

ENFOQUE FUNCIONAL
Las
personas
asignadas al proceso
del
desarrollo
del
nuevo
producto,
permanecen
fsicamente en sus
respectivas
reas
funcionales, bajo el
control
de
su
correspondiente
director funcional

ENFOQUE MATRICIAL
Las personas asignadas al proceso
continan bajo el control de sus
respectivos jefes, pero cada rea
designa una persona de enlace y se
cuenta con la presencia de un
director de proyecto que coordinar
la
ejecucin
de
las
distintas
actividades

VENTAJA: Uso ptimo VENTAJA: Se cuenta con un director

de
los
recursos, de proyecto.

EQUIPO AUTNOMO
Equipo
tigre,
los
individuos
de
las
diferentes
reas
funcionales
pertenecientes
al
desarrollo de un nuevo
proyecto
se
asignan
formalmente, destinan y
sitan en un mismo lugar
fsico
junto
con
el
director del proyecto que
es un lder influyente en
la organizacin
VENTAJA: El jefe de
proyecto posee el control

conocimientos,
especializacin,
economas de escala;
control
y
responsabilidad;
congruencia con el
plan de carrera

INCONVENIENTE: No
se crea un equipo
propiamente
dicho,
no existe un director
del
proyecto,
ni
tampoco
personal
que sirva de enlace
entre las distintas
funciones; por lo que
se
observa
una
ausencia general de
coordinacin
y
comunicacin
entre
las
diferentes
actividades
necesarias para el
desarrollo
del
proyecto.
Falta de generalidad,
rgido,
burocrtico,
con
tareas
no
orientadas
al
proyecto;
lento,
inconexo, dirigido por
los conocimientos de
cada
funcin.
Carecen
de
perspectiva
global,
de
flexibilidad
y
rapidez de reaccin

CON LDER POCO

INFLUYENTE
La comunicacin y
la coordinacin es
mejorada, existe
menos
tiempo
muerto
entre
proyectos

CON LDER
INFLUYENTE
Fuerte enfoque
hacia
el
proyecto;
compromiso
y
responsabilidad;
solucin
integrada

pleno de los recursos

asignados al proyecto y
es el nico responsable
de
evaluar
el
rendimiento. Se marca
un objetivo de carcter
general. El equipo goza
de libertad para decidir.
Involucra a todas las
reas de la empresa
incluyendo
a
los
proveedores y clientes.
Enfoque a resultados.
Innovador
INCONVENIENTE:
Existe
un INCONVENIENTE:
La
sistema de mando mltiple, en el autonoma conlleva a un
que las personas tienen que riesgo asociado, puesto
responder ante dos jefes. Los que el equipo tendr
miembros del equipo forman parte plena responsabilidad de
del proyecto slo de forma temporal los resultados; y al ser
y saben que el xito de sus carreras demasiado
profesionales
depende
de
las independientes,
podra
valoraciones
que
hagan
sus escaparse del control de
directores de funcin; por lo que se la direccin.
no
preocupan fundamentalmente de Independientes
atender sus rdenes y de cumplir los integrados con el resto
objetivos del departamento en de la empresa
detrimento de las peticiones y
rdenes del director del proyecto
CON LDER POCO
CON LDER
INFLUYENTE
INFLUYENTE
Jefe de proyecto y Difcil de dotar
enfoque
de de personal;
proyecto dbiles: necesita
frustrante para los generalidad;
individuos
debe derribar
barreras
funcionales

5. Busque ejemplos de empresas que estn aplicando en la

actualidad equipos virtuales para el desarrollo de nuevos
productos. Identifique las razones de su aplicacin y las ventajas e
inconvenientes derivadas de su implantacin
Una de las nuevas formas de organizacin del trabajo que han facilitado las
TIC es el teletrabajo. El
teletrabajo puede entenderse como una
organizacin del trabajo a distancia, en la que el empleado se ubica en un
sitio diferente al de la empresa para la que trabaja, y puede realizar su
trabajo mediante el uso de las Tecnologas de Informacin y las
Comunicaciones.
Las empresas que actan bien con equipos virtuales con el teletrabajo son
las que crean sitios web
Una de las experiencias ms innovadoras es la que va a realizar la empresa
de trabajo temporal ECCO. En la primera mitad del ao prximo, crear una
bolsa de empleo compuesta por personal a distancia, que se incluir en un
programa piloto. Usted tiene la posibilidad de enviar su currculum.
Antes de dar este paso, la empresa impartir formacin especfica para
teletrabajadores. Los cursos sern gratuitos, pero tendrn algunas
limitaciones de acceso. El perfil que solicitan es el de jvenes de hasta 30
aos, que no sean estudiantes a tiempo completo. Si trabajan, debern
disponer de 4 horas libres al da durante al menos un mes y medio. Tambin
pueden acceder los desempleados que se encuentren en esta situacin
desde hace menos de un ao.
IBM Espaa es la empresa que ms teletrabajadores tiene en plantilla,
superando los 1.000 empleados en toda Espaa.
Son trabajadores mviles, tambin conocidos como nmadas, y antiguos
empleados tradicionales. Los primeros ensayos de esta modalidad de
trabajo se iniciaron en junio de 1995. Entre ellos se encuentran: analistas,
consultores y tcnicos de mantenimiento y de sistemas.
Aunque parte de su jornada laboral se desarrolla desde sus propios
domicilios, el grueso de su trabajo lo realizan en la calle o en el domicilio
particular
o
social
de
los
clientes
de
IBM.
Pasan por la oficina un par de veces por semana, pero estn
interconectados con el centro de trabajo y entre ellos a travs de redes
informticas
y
de
Internet.
Antes, cada uno de estos trabajadores contaba con un espacio propio en las
oficinas madrileas de la compaa. Ahora, tres personas comparten la
misma ubicacin, ya que en raras ocasiones coinciden. Sin embargo, la
superficie total de oficinas slo se ha reducido un 50%. El motivo es que
ahora las salas de reuniones se han ampliado.
Con el teletrabajo, las empresas pueden

aumentar la flexibilidad
ahorrar costes de infraestructura
los trabajadores disminuir costes de desplazamientos.

Inconvenientes:

aumenta los costes de telecomunicacin de las empresas

el aislamiento o la gestin de los teletrabajadores

Criterios de seleccin de trabajadores y directivos para el teletrabajo

Valoracin de las actividades del proceso de desarrollo de nuevos productos

para ser realizadas en el lugar de trabajo

6. Analice en qu consiste la aplicacin de la ingeniera concurrente

para la puesta en prctica del desarrollo de nuevos productos. Qu
ventajas e inconvenientes incorpora respecto al enfoque
tradicional?
La ingeniera concurrente surge como oposicin al enfoque tradicional que
tiene como objetivo mejorar el rendimiento del producto y del negocio.
La Ingeniera Concurrente (IC) es una filosofa orientada a integrar
sistemticamente y en forma simultnea el diseo de productos y procesos,
para que sean considerados desde un principio todos los elementos del ciclo
de vida de un producto, desde la concepcin inicial hasta su disposicin
final, pasando por la fabricacin, la distribucin y la venta. Debe otorgar
adems una organizacin flexible y bien estructurada, proponer redes de
funciones apoyadas por tecnologas apropiadas y arquitecturas comunes de
referencia (ej: computadores en red y en bases de datos).

"Un sistema de trabajo donde las diferentes actividades de ingeniera en los

procesos de desarrollo de producto y de proceso de produccin se integran
y se realizan en paralelo, siempre que sea posible, en vez de
secuencialmente".[1]
Este nuevo enfoque hacia el diseo que entrega la IC, da un gran realce al
papel que juegan las personas en sus respectivos trabajos, las cuales deben
estar bien instruidas.
Aunque ste no es un concepto nuevo, ha recibido recientemente cierto
empuje de tecnologas de la informacin como Internet o algunas tcnicas
de Inteligencia Artificial. Especficamente, el uso de agentes de software y
lenguajes para el manejo de conocimiento pueden aportar una base
confiable y flexible para el desarrollo de plataformas de Ingeniera
Concurrente. Respecto de la metodologa de trabajo de la IC, en esencia
utiliza las mismas funciones involucradas en el ciclo de desarrollo de un
producto de la forma tradicional de trabajar que es la ingeniera secuencial,
a la cual reemplaza; sin embargo, la diferencia se halla en la interaccin
constante que se produce entre las mismas.
Para alcanzar los objetivos la IC utiliza una serie de principios, los cuales son
empleados en un enfoque sistematizado y estn relacionados con la
introduccin de cambios culturales, organizacionales, y tecnolgicos en las
compaas, a travs de una serie de metodologas, tcnicas y tecnologas
de informacin.
La IC nos va a permitir:

Acortar los tiempos de desarrollo de los productos.

Elevar la productividad.
Aumentar la flexibilidad.
Mejor utilizacin de los recursos.
Productos de alta calidad.
Reduccin en los costos de desarrollo de los productos.
Establecer conocimiento y cultura de Ingeniera Concurrente.
Integrar los departamentos de la empresa.
Asegurar el cumplimiento de los requerimientos y expectativas del
cliente.

Algunas desventajas que podemos observar son:

Requiere grandes cambios en la organizacin interna, de la que la
mayora de empresas no estn dispuestas a asumir.
Si se hace frente a actividades no rutinarias y sofisticadas, la
informacin puede perderse entre las diferentes funciones durante la
transmisin.
7. Describa brevemente la utilidad que tienen en el proceso de
desarrollo de nuevos productos la ingeniera del valor,
benchmarking y el diseo para la produccin.

a) Ingeniera del valor

Identifica costes innecesarios de un producto que no aportan
utilidad o satisfaccin al cliente.
Ahorrando compra de materiales.
Reduciendo el nmero d componentes.
Estandarizando
los
componentes
para
distintos
productos.
Simplificando procesos.
Desarrolla productos que contribuyan a mejorar la
competitividad de la empresa.
Valor: relacin entre la contribucin de funciones,
satisfaccin de usuarios y costos.
Valor: competitividad de los productos.
En la resolucin de problemas y el trabajo en equipo, brindara
un disposicin de una combinacin equilibrada de habilidades.
Diseo
Fabricacin
Compras
Calidad
Marketing
b) Benchmarking
Compara los productos, servicios y actividades de la empresa
con los mejores competidores.
Contribuye a eliminar al NIA (no inventado aqu).
Mejora y excede los productos y/o actividades de la empresa
tomada como referencia.
Es fuente de aprendizaje que se apoya en la observacin y el
anlisis.
Acta como herramienta d apoyo a la estrategia competitiva.
Contribuye positivamente al rediseo de los procesos, a la
gestin de la calidad total, al desarrollo de nuevos productos.
c) Diseo para la produccin
Trata de facilitar la integracin entre el diseo y produccin.
Permite minimizar costos.
Examina si los diseos del producto sern fciles de ensamblar.
Reduccin en el tiempo de ensamblaje.
Reduce horas de ingeniera de diseo necesarias, reduce
compras, los inventarios y espacios para almacenar los
componentes.
8. Qu tipos de cambios seran necesarios en una empresa para
pasar de un enfoque matricial a un equipo autnomo para el
desarrollo de un nuevo producto?
Los puntos a ser tratados seran los del nivel de poder del director de los
proyectos.

De un nivel de orientacin de trabajo de funciones a una orientacin de

trabajo en equipo as mismo de sus funciones
9. Cules son los efectos de la globalizacin de los productos
sobre los procesos productivos y sobre la estrategia de desarrollo
de un nuevo producto?
Como sabemos la globalizacin es un proceso tanto econmico,
poltico, cultural,
tecnolgico
y
social
que
consiste
en
la comunicacin e interdependencia entre los distintos pases del mundo,
que como consecuencia unifica sus mercados, sociedades y culturas, a
travs de una serie de transformaciones sociales, econmicas y polticas.
d) Ventajas de las empresas para internacionalizarse con xito

10. los investigadores sealan que la comunicacin entre miembros

de equipos provenientes de diversas reas funcionales es ms fcil
si los miembros trabajan a tiempo completo en los equipos y no a
tiempo
parcial. Comente su acuerdo o desacuerdo con esta
afirmacin.
Si bien el desempeo de los miembros va a ser mayor en una jornada de
trabajo completa por diversos temas y expansin de ideas tambin se
realizan los debates de ideas para nuevos productos y estrategias de
marketing para los productos existentes tambin se recomendara la
implementacin de algunas jornadas de trabajo de tiempo parcial esto sera
dependiendo del tema a tratar en las reuniones de miembros. Si bien son
indispensables las lluvias de ideas por parte de los miembros tambin es
necesario la exactitud de las ideas dadas.
11. identifique productos que se encuentren en la actualidad en
cada una de las cuatro fases del ciclo de vida del producto:
introduccin, crecimiento, madurez y declive
Introductorio:

Un vehculo
elctrico es
un vehculo
de
combustible
alternativo impuls
ado por uno o
ms
motores elctrico
s.
La
traccin
puede
ser
proporcionada si
bien este es un
producto
introductorio por
que en algunos pases recin se estn implementando estos
carros.
Para luego tenga un mayor peso entre los dems carros que se
ofertan y sea esta un ventaja competitiva hayas los dems
carros.

Crecimiento:
El pisco en el Per es un producto en
crecimiento por tener un mayor venta que
en dcadas pasadas y por tener mayor
volumen perca pita del producto, un
mayor nivel competitivo a dems
productos
sustitutos
como
tequila,
cerveza.
Posee un mayor mercado de consumo
interno como externo.
e)

CASOS PRCTICOS
Escasez
de taqugrafos DE AKIO MORITA (Fundador de Sony)
CASO N1:
MEMORIAS

MAGNETFONO

el entrenamiento audiovisual se volvieron importantes

Al fabricar un producto nico, se aseguraban una fortuna; y lo nico que tenan que hacer era fabri

Al probarlo
Diseo experimental

Sonido de alta calidad, slo necesitab

Escuelas
No lo consideraban necesario, decan que era algo muy divertido, pero para ser
un juguete era un aparato muy caro
Nuevo en Japn
Era una mquina grande en forma de cajn. Pesaba 35 kg.

Costaba 170 000 yen

Identificar a la gente e instituciones sus

Para vender el producto: el comprador debe captar el verdadero v

WALKMAN

Fue un xito

Todo el mundo pareca querer el suyo propio

1. ANALICE EL TIPO DE INNOVACIONES QUE SUPUSIERON TANTO

EL
MAGNETFONO COMO EL WALKMAN DESARROLLADOS
POR SONY

MAGNETFONO

WALKMAN

PRODUCTO NUEVO PARA EL

MUNDO:
Ya que se trat de un producto
totalmente original, que creo un
mercado totalmente nuevo. Fue
nuevo para la empresa y nuevo
para el mercado, puesto que la
mayora no saba de lo que se
trataba
Lo innovador: Ofrecan un aparato
que les permita grabar y
reproducir la voz

MEJORA EN LOS PRODUCTOS YA

EXISTENTES:
Para elaborar el primer prototipo
de walkman se pidi a los
ingenieros que modificaran el
diseo de los magnetfonos con
cassette.
Lo innovador: Ofrecieron un
producto a los jvenes que les
permita llevar la msica consigo,
y escucharla sin molestar al resto

2. CULES FUERON LAS MAYORES DIFICULTADES A LAS QUE

TUVO QUE HACER FRENTE SONY EN AMBOS CASOS? RAZONE
SU RESPUESTA

MAGNETFONO

WALKMAN

Era un producto nuevo, y no era

considerado necesario por el
mercado, adems de tener un
precio excesivo.

No toda la compaa consideraba

que el nuevo producto tenga
xito, el equipo del proyecto y el
rea de comercializacin crean
que no se vendera.

Sus dificultades
externo

eran

nivel

Sony tuvo que centrar su

estrategia
de
ventas
en
identificar a la gente y a las
instituciones
susceptibles
de
reconocer el valor del producto

La dificultad de Sony fue a nivel

interno, no todos apoyaban la
consolidacin de la idea. No
estaban integrados.
Akio
Morita
tuvo
que
convencerlos constantemente de
seguir adelante, hasta el punto de
asumir
la
responsabilidad
personal del proyecto

CASO PRCTICO N 2

GESTIONAR EQUIPOS VIRTUALES

ANALICE LAS RAZONES QUE JUSTIFICAN LA APARICION DE EQUIPOS

VIRTUALES PARA EL DESARROLLO DE INNOVACIONES, ASI COMO LAS
PRINCIPALES VENTAJAS E INCONVENIENTES DE LOS MISMOS FRENTE
A LOS EQUIPOS TRADICIONALES.
Un equipo virtual es un grupo de trabajo real. Las personas son reales y el
trabajo es real. La palabra virtual hace referencia a un espacio de trabajo
que, la mayor parte del tiempo, se crea a travs de una comunicacin que
no es cara a cara sino por correo electrnico, mensajes de voz, telfono,
soporte informtico del grupo o videoconferencia.
La mayora de estos equipos incorporan algn nivel de interaccin personal.
Muchos celebran conjuntamente una primera reunin general para luego
reunirse slo en momentos clave durante el desarrollo de un proyecto.
En nuestro tiempo, los equipos virtuales han permitido que las
corporaciones ofrezcan servicios a nivel global. Gracias a ellos, una
compaa puede permanecer abierta las 24 horas del da, y responder a las
demandas de un cliente al cabo de unas horas. A menudo, son ms
dinmicos y fluidos que aquellos que comparten el mismo espacio fsico.
Sin embargo, para obtener un mximo rendimiento de los equipos virtuales,
es necesario tener en cuenta una serie de desafos especficos que
provienen de la diversidad de sus integrantes y del hecho que los miembros
no estn fsicamente juntos (e incluso tal vez no se encuentren en la misma
zona horaria).

Su entorno inmediato y otros compromisos pueden exigir su atencin. Sus

prioridades personales son muy distintas. Y an as han de compartir el
espacio, y a menudo, el tiempo para formar un equipo.
Por lo tanto, si trabaja con un equipo virtual de mbito mundial tal vez le
resulte til realizar un anlisis cultural.
Ventajas:

Los equipos de trabajo pueden integrar y relacionar ms informacin.

Facilitan el desarrollo y difusin eficiente del producto.
Facilitan un eficiente aprendizaje organizativo y su sostenibilidad.
Promueven la innovacin gracias al intercambio de ideas.

Tambin se presentan estas desventajas:

Los miembros deben lidiar con el contenido de la tarea (procesos), y
la dificultad con las relaciones sociales (inter-relaciones).
Dificultad para alcanzar efectividad en la comunicacin.
Desconocimiento en la forma de trabajo de los otros miembros.
Dificultad para llegar a significados compartidos.

CASO PRACTICO N 3
FORD TAURUS
1. Analice las novedades que incorporo el equipo Taurus
respecto al proceso tradicional de desarrollo de nuevos
productos.
Ford modelo clsico
Los diseadores proyectaban un
nuevo modelo de automvil en
papel.
Cada departamento trabajaba
con mnimas referencias sobre
las
necesidades
de
otros
departamentos.

Los proveedores eran los que

tenan tiempos mnimos de
entrega y ofertaba barato.

Presentaba el sndrome de NIA

(no inventado aqu), ignora
ideas ajenas.

Ford - Taurus
Realiz la serie ms grande de
estudios de mercados.
El departamento de ventas y
marketing se reunan con los
concesionarios para pedirles su
opinin
de
preferencias
y
expectativas de los usuarios
Asesores jurdicos aportaban con
informacin
sobre
tendencias
futuras de las leyes.
- El equipo de invitaba a 2 3
proveedores para competir en
el diseo de cada nuevo
componente.
- Los componentes a usar
deban ser los mejores.
Foment la participacin de los
trabajadores.
-

La forma de realizar los cambios

en un automvil era esperar a
que lleguen las quejas de los
clientes.
Los
trabajadores
de
sus
proveedores nunca haban visto
en un automvil el producto que
fabricaban.

Capacit a los trabajadores

Desarrollo
planes
de
seguridad laboral.
- Modific
reglas
de
clarificacin de puestos.
Lanzan prototipos 9 meses antes de
que los autos salieran.

Llevaba prototipos de automviles

hasta
los
proveedores
donde
pudieran ver el automvil.

2. Enumere las lecciones

que se pueden extraer de la
experiencia del modelo Taurus
Ingeniera del valor: trabajar en equipo, se requiri la
participacin de todos los departamentos en el momento de
comprar los productos, escoger los proveedores de la empresa.

 Enpowerment: al pedir la participacin de los trabajadores,

para fabricar el automvil. Tambin se puede observar en el
momento en que decide llevar prototipos a los proveedores
porque as los trabajadores se sienten ms comprometidos, al
saber que su trabajo tiene productos.
Diseo para produccin: se logra observar en el momento
en el que solicita la opinin de sus proveedores para ver que es
lo que necesita el cliente.