YO ME SUMO

MDULO IV: DETECCIN Y DERIVACIN DE

CASOS DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR

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OBJETIVO
El objetivo de este mdulo es contar con elementos que contribuyan a la deteccin y derivacin de casos
Violencia Intrafamiliar.
En este Mdulo se busca responder a las siguientes preguntas:
Cules son las caractersticas de las mujeres vctimas de VIF?
Cules son las caractersticas de los hombres que ejercen violencia?
Cmo saber si existe maltrato hacia los nios, nias y/o adolescentes en la familia?
Dnde y cmo hacer una derivacin?
I. CARACTERSTICAS DE LAS MUJERES VCTIMAS DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR
A continuacin se presentan una serie de caractersticas comunes, que es posible encontrar en las mujeres
adultas vctimas de VIF de pareja.
1. En su familia de origen la violencia se utilizaba como forma legtima de resolucin de conflictos.
La literatura describe a las mujeres sobrevivientes de violencia como mujeres que en su gran mayora
provienen de familias que poseen una alta justificacin de la violencia como forma vlida de resolucin
de conflictos, siendo muchas veces desde pequeas vctimas de maltrato por alguno de sus padres
o cuidadores, dando esto un marco para normalizar y justificar en sus relaciones adultas el uso de la
violencia.
2. Modelo rgido de roles de gnero: Muchas de ellas presentan una visin rgida respecto de los
roles de gnero, haciendo hincapi en la divisin sexual del trabajo, la segregacin de las funciones y
caractersticas tradicionales pertenecientes a hombres y a mujeres, y finalmente entendiendo que su
sentido en la vida se realiza a travs de ser madres y esposas, por lo que su identidad de mujer se logra
a travs del cuidado de los otros y de su familia. En este estereotipo femenino reconocer el fracaso de
la relacin es vivido con culpa, como una tragedia personal, donde su propio yo, su auto percepcin, su
identidad como mujer, fracasa.
3. Minimizacin, Negacin y Normalizacin de la violencia: Uno de los aspectos centrales que
contribuye a la perpetuacin del abuso es que la mujeres niegan las agresiones o las minimizan
y justifican, y finalmente normalizan, es decir, perciben como normal y natural que la relacin se
establezca bajo esas conductas, argumentando que en todas las relaciones hay problemas y es normal
que estas cosas sucedan.
La cronicidad del problema radica en que muchas de ellas lo minimizan, debido a que se habitan a
estas situaciones de tensin, a ambientes hostiles, asimilando el contexto de violencia con naturalidad.
Sin embargo, el acostumbramiento al maltrato crnico no preserva a la vctima de las repercusiones
emocionales negativas, sino que ocurre todo lo contrario (Echebura y Corral, 2009).
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En vctimas de violencia se da el fenmeno del doble ciego: No ver que no ve. La mujer que vive
violencia muchas veces no puede reconocerla.
4. Se culpan de la violencia: yo lo provoqu: Muchas de las mujeres vctimas se sienten responsables
por las conductas agresivas de sus parejas, se culpan a s mismas, ya que han aprendido a entregarle
una causalidad a la conducta agresiva, legitimando su existencia. Hay una internalizacin de la culpa,
una identificacin con quien las agrede.
No es extrao escuchar es que yo lo provoqu, fue mi culpa, estas reacciones suelen provenir de la cultura
de su familia de origen, que encuentra eco en su relacin de pareja, en donde ellas son maltratadas bajo
la justificacin de que su conducta no se adecuaba a lo esperado. Lo anterior tiene como consecuencia
que en muchas oportunidades aparezcan sentimientos de culpa cuando son maltratadas.
Ellas se sienten responsables de la violencia de la que son objeto, es que a l le gusta que las cosas
se hagan as y yo no lo hice, me dice que tengo que tener a los nios acostados cuando l llega y yo no
alcanc.
5. Baja autoestima, vergenza, desvalorizacin: En las mujeres que sufren violencia se perciben
sentimientos de vergenza y desvalorizacin personal algo en ella que est mal- hay una identidad
daada. En trminos afectivos, se observa la presencia de una muy baja autoestima, asociada a una baja
asertividad, por lo cual poseen una baja capacidad para trasmitir su punto de vista, ya que generalmente
son mujeres ms bien sumisas con poca posibilidad de comunicar lo que necesitan o desean. Asimismo,
poseen una baja autoeficacia, poseyendo una baja conviccin de que tengan las herramientas y
habilidades necesarias para hacer frente a las situaciones que se les presentan. (Echebura y Corral,
2006).
Tambin se observa un temor al futuro y a la soledad, con altos sentimientos de indefensin, a su vez,
pareciera existir resistencia para asumir el fracaso de la relacin y aceptar el dao que genera tanto para
ella como para sus hijos/as, situacin que pudiera causar obstculos para la solicitud de ayuda de parte
de la afectada.
En resumen, es posible visualizar que la dinmica de la violencia, genera que las mujeres sientan que
no poseen las herramientas adecuadas para hacer frente a las agresiones y frente al hombre que ejerce
violencia en su contra, generndose un crculo vicioso.
6. El dao se puede manifestar en trastornos depresivos y/o ansiosos, problemas psicosomticos,
anestesia emocional, entre otros: El sndrome de stress post traumtico, depresin, problemas
psicosomticos, trastornos de ansiedad, etc. son todas repercusiones posibles y manifestaciones del
dao de una mujer que es abusada.
Frente al trauma las personas tienden a responder de diversas maneras, una de ellas es el desorden
de estrs post-traumtico, el cual se caracteriza por una respuesta tarda a un evento o situacin
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traumtica (de corta o larga duracin), cuyos principales sntomas seran: repetida vivencia del trauma
en recuerdos intrusivos (flashbacks), o sueos, en un fondo de anestesia emocional, falta de respuesta,
anhedonia (incapacidad de sentir placer), evitacin de actividades y situaciones que recuerden el
trauma, hipervigilancia, insomnio, ansiedad, depresin, ideacin suicida, abuso de alcohol y drogas.
Este cuadro es frecuentemente descrito en mujeres que han sufrido violencia en la pareja. Finalmente se
va produciendo un sentimiento de indefensin, una cualidad o paso ms all del miedo, un sentimiento
de desamparo, de dependencia frente al peligro, con una alta necesidad de apegarse a otro, incluso a
quien las agrede para calmar la tensin ante el estrs o el trauma.
Hay impactos serios de la violencia y efectos en la salud mental de la mujer, como miedo, paralizacin,
desorientacin, perplejidad, vulnerabilidad e impotencia. La anestesia emocional, producto del dao,
es el mecanismo que le permite la adaptacin y sobrevivencia al abuso.
7. Dependencia emocional, vnculo afectivo e identificacin con el agresor: Existe un vnculo afectivo
con quien ejerce violencia, es el padre de sus hij@s, es con quien iniciaron un proyecto de vida,
basado supuestamente en el amor, el respecto y la proteccin recprocas. Adems, por la construccin
tradicional de roles de gnero, hay una dependencia emocional al agresor, y frente a las agresiones,
al dolor, al trauma, muchas veces como estrategia de sobrevivencia generan una identificacin con el
hombre que las agrede.
En la identificacin, la vctima se someter a su agresor, olvidndose de s misma, intentando adivinar
los deseos del agresor, leer su mente y anticipar su voluntad para gratificarlo, para convertirse en lo que
l espera. Este proceso, que termina con la sumisin de la vctima, es una respuesta para sobrevivir del
mejor modo posible a la amenaza e implica la disociacin de los propios sentimientos y percepciones.
8. Ambivalencia hacia su agresor: querer y no querer estar con l, o terminar la relacin, o denunciar:
Producto de todos los factores mencionados y sus repercusiones, en las mujeres vctimas de violencia
se manifiesta una ambivalencia: coexisten en ella sentimientos o tendencias opuestas, el querer y no
querer estar con el otro, querer y no querer terminar la relacin, querer y no poder realizar la denuncia
o bsqueda de ayuda.
Por ello, muchas veces la retractacin en un juicio es un hecho posible. Son tantos los factores que
hacen que la mujer desista de la accin interpuesta, que hay que entender esta conducta como parte
consustancial de fenmeno de la violencia domstica y buscar con ms fuerza mecanismos de ayuda,
que le permitan a esa mujer romper con el asilamiento y salir del abuso.
9. Dependencia econmica: Segn Echebura y Corral (2009) las mujeres que sufren y se mantienen
en sta situacin no se encuentran, en su mayora, insertas en el mercado laboral, y en el caso de que
trabajen, sus empleos poseen un bajo nivel de calificacin y remuneracin, existiendo en muchas de
ellas dependencia econmica. Por ello, la permanencia con el agresor es a veces el nico camino para
mantenerse ellas y sus hij@s.
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10. Aislamiento social: Finalmente, debido a la propia dinmica que ejerce el hombre en la relacin, el
aislamiento es una tctica cotidiana. El control de lo que hace, a quien ve, con quien se junta su pareja
es una forma para ejercer el poder.
Esta forma de control, que en la prctica se traduce en que la mujer no pueda trabajar o estudiar, o
participar de espacios comunitarios, religiosos, educativos u otros, implica finalmente una merma en
las redes sociales, tanto primarias como secundarias. El hombre que ejerce violencia va cortando el
contacto con la red familiar cercana, o los amigos o vecinos, o incluso la mujer se aleja para proteger a
su pareja, o para que su familia no vea las lesiones, o se entere de los episodios de violencia.
Pocas redes sociales de apoyo, participacin en organismos o instituciones o contacto con familiares
y amigos, implican que el nivel de apoyo social es bajo, dificultando de sobre manera que su entorno
social perciba las situaciones de violencia, o que ella acuda a alguien de su entorno, para solicitar ayuda
y/o apoyo
Sntesis: Caractersticas de las Mujeres Vctimas de Violencia

Sufren
Mujeres vctimas de
violencia

Presentar distorsiones
cognitivas

Sndrome de la mujer
maltratada L. Walker

Adems
de

El incremento de la
habilidad de la persona
para afrontar los estmulos
adversos y minimizar el
dolor

La minimizacin
Como

Negacin o
disociacin

Se define
como

Adaptacin a la
situacin abusiva

Se caracteriza por

Por el cambio en la forma de

verse a s mismas, a los dems
y al mundo

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Tambin pueden desarrollar sntomas del trastorno de estrs postraumtico, sensacin de impotencia
y de abandono por parte de los dems, embotamiento afectivo y aislamiento social, adems de
sentimientos depresivos, de rabia, baja autoestima, culpa y rencor; y suelen presentar problemas
somticos, disfunciones sexuales, conductas adictivas y dificultades en sus relaciones personales.
A pesar de todo ello, no suelen ser conscientes de la gravedad de su estado y como consecuencia de
los mensajes de quien ejerce violencia y del contexto sociocultural, piensan que son ellas las culpables
y que se merecen lo que les est pasando.

En resumen, el efecto devastador de la violencia domstica, deriva de la combinacin de dos

factores: por una parte la violencia proviene de quien se espera proteccin, cuidado y respeto;
y la transformacin del carcter protector en violento, ocurre en un contexto y un discurso que
niega o justifica esta contradiccin. De esta manera, la vctima queda imposibilitada de definir
como violento el comportamiento del hombre, perdiendo su capacidad de consentir o disentir.
Lo traumtico est dado entonces, por la redefinicin de la violencia: lo hago por tu bien, t me
obligas a hacerlo, esto te gusta, lo hago porque te lo mereces.

II. CARACTERSTICAS DE HOMBRES QUE EJERCEN VIOLENCIA

No hay un PERFIL nico de los hombres que ejercen violencia, pero s hay algunas caractersticas, rasgos
y comportamientos comunes. Es posible agrupar en tres polos los rasgos distintivos que permiten
identificar a los hombres que ejercen violencia: el polo cognitivo, que agrupa los pensamientos, creencias y
suposiciones; el polo comportamental, que agrupa las acciones y comportamientos; y el polo afectivo, con
los sentimientos y emociones.

Polo del
Comportamiento

Polo Cognitivo

Polo Afectivo

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Polo cognitivo (pensamiento, creencias, suposiciones:

Minimizar las consecuencias de sus

acciones
Expectativas elevadas y poco realistas
respecto de la mujer o de la relacin
No definir su conducta como violenta
Creer que es la mujer la que provoc su
reaccin
Justificar su conducta basndose en la
intencin de corregir o educar

Creer que el hombre debe ejercer la

jefatura en el hogar
Creer que la mujer y los hijos deben
obedecerle
Atribuir la causa de su conducta a
factores externos
Suponer o imaginar situaciones
negativas
Percibirse a s mismo como perjudicado

Tomar decisiones unilateralmente

Forzar situaciones sexuales
Abusar del alcohol o drogas
Tener conductas autodestructivas
Hostigar, insultar, amenazar
Arrojar y romper objetos
Golpear patear y sacudir
Utilizar armas y objetos para atacar

Sentimientos de impotencia
Sentimientos de indefensin
Temores
Insatisfaccin
Celos
Necesidad de venganza

Polo comportamental (acciones)

Disociar conducta pblica y privada

Actuar impulsivamente
Aislarse de los dems
Adoptar conductas posesivas
Adoptar conductas dependientes
Expresar la mayora de sus emociones
bajo la forma de enojo
Controlar y dominar
Adoptar conductas rgidas e inflexibles

Polo afectivo (sentimientos, emociones)

Restriccin emocional
Acumulacin de estados
que no se expresan
Frustracin
Depresin
Auto desvalorizacin

afectivos

Violencia Masculina en la Pareja. Una aproximacin al diagnstico y a los modelos de intervencin. Corsi, J,
Dohmen, M, Sots, M (1995) Ed. Paids. Argentina. Pg. 137.

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A continuacin se mencionan algunos aspectos que en trminos generales caracterizan a los hombres que
ejercen violencia.

Negacin: Existe una des responsabilizacin del ejercicio de la violencia, se niega o se externaliza o
proyecta en otros la violencia y abuso cometidos: fue ella quien me sac de mis casillas, ella me provoc.

Inseguridad y temor a perder a la pareja y estrategias obsesivas de control cotidiano: Los

hombres controladores y posesivos tienden a tener baja autoestima, sentir desconfianza e inseguridad.
La libertad de su pareja es vivida como una amenaza a la relacin. Los comportamientos controladores
son una forma de abuso y no una expresin de amor.

Desconexin de la afectividad: A nivel afectivo se observa que los hombres que ejercen violencia son
personas con una deficiente expresin afectiva. Los nios no lloran, sea hombrecito son frases desde
la construccin de la masculinidad hegemnica que coartan la posibilidad durante el desarrollo infantil
de aceptacin, validacin y modulacin de la afectividad. Es fundamental entender que el desarrollo
afectivo se despliega en el ncleo familiar, siendo los cuidadores quienes le ensean a tipificar una
emocin como tal, a aceptarla como vlida y a aprender a manejarla. Si el nio proviene de una familia,
en la cual las emociones son intiles y sinnimo slo de lo femenino, se coartar su desarrollo
afectivo y su capacidad para establecer relaciones de pareja estables y sanas. Se va generando de esta
forma un analfabetismo emocional, donde la rabia parece ser la nica emocin posible y legitima para
lo masculino.

Egocentrismo y falta de empata: Los hombres que ejercen violencia se posicionan al centro de la
relacin y la familia, con justificaciones de autoridad dada por la paternidad, la provisin econmica y
el simple hecho de ser los hombres de la casa. De esta forma no visualizan ni reconocen las necesidades
de su pareja, y menos dimensionan las consecuencias que sus actos agresivos tienen en la mujer y los
hij@s.

Conducta disociada pblico/privada: A nivel conductual podemos observar una dinmica muy
comn en los hombres que ejercen violencia, que se denomina como Doble Fachada, en la cual el
sujeto posee una imagen pblica en donde se muestran sumisos, tranquilos, alegres y agradables,
ejerciendo violencia slo en el mbito privado. La dificultad de este rasgo radica en que es posible que
se genere una doble victimizacin, ya que muchas veces cuando la vctima logra denunciar, es tildada de
mentirosa, debido a que la imagen social que proyecta el agresor es acorde a lo socialmente esperado.
Esta dinmica sucede porque los victimarios logran reconocer que las conductas violentas no son
aceptables en el mbito pblico, gracias a la actividad sistemtica de todos los sectores e instituciones
que han logrado instalar una actitud de no tolerancia ante dichas conductas. En el mbito privado, en
cambio, se encuentran convencidos de que cuentan con pleno derecho a castigar a sus parejas cuando
stas no responden a sus expectativas, pues el hombre considera que en su hogar tiene el lugar de
poder (jefe de familia, rey de la casa, etc.), lo que adems es validado socialmente (Ramrez, 2009).

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Mecanismos para no asumir responsabilidad: A nivel cognitivo es importante sealar que con la
intencin de dificultar el proceso consciente de responsabilizarse por la violencia cometida, se amparan
en una serie de estrategias. Entre ellas encontramos la minimizacin y justificacin de los actos realizados,
como tambin la condicionalidad de los acontecimientos, en la cual le entregan la responsabilidad del
acto agresivo a la vctima si hicieras las cosas como te las digo, esto no pasara, hacindola creer que
su conducta es merecedora de castigo, quienes, como vimos anteriormente, muchas veces caen en el
juego sintindose culpables del maltrato vivido. (Dohmen, 2004, citado en Ramrez, 2009).

Para concluir, es importante destacar que algunos hombres presentan ciertas limitaciones psicolgicas en
el control de impulsos, en el abuso de alcohol, en su sistema de creencias, en habilidades de comunicacin
y de resolucin de problemas, en el control de los celos, etc. Estas situaciones en ningn caso justifican o
disminuyen la responsabilidad de sus acciones. Recuerda que Nada Justifica la Violencia.

HOMBRE QUE EJERCE VIOLENCIA v/s AGRESOR?

El etiquetamiento de las personas que ejercen violencia como agresores, maltratadores o
violentos, atribuye una cualidad esencial a dicha persona, estigmatizndola y dificultando el
proceso de responsabilizacin de quien decide ejercer violencia. La violencia es un hacer, no es
parte del ser, por lo tanto, este comportamiento aprendido se puede desaprender, y se pueden
establecer relaciones de respeto y complementariedad entre hombres y mujeres. Por ello, en vez
de referirnos a ellos como agresores, debemos hablar de hombres que ejercen violencia.

III. DETECCIN DE CASOS: CMO SABER SI EXISTE MALTRATO EN MUJERES Y NIOS/AS?

3.1 INDICADORES DE MALTRATO HACIA LAS MUJERES
Larran y Valdebenito (2007) plantean que es posible reconocer ciertos signos que nos alertan sobre la
violencia domstica, as podemos encontrar las siguientes seales entre las mujeres.
Fsicas
Psquicas

Relacionales

Sociales

Signos

Estado
emocional

Actitud de
la vctima

Otros
sntomas

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Fsicas: Heridas, huellas de golpes, hematomas, discrepancia entre caractersticas y descripcin de

accidentes, localizacin de las lesiones (en general no son en la cara o lugares visibles fcilmente).

Psquicas: Ansiedad, depresin, confusin, agitacin, sndrome de estrs postraumtico, intentos de

suicidio.

Sociales: Aislamiento, falta de redes sociales, escasa o nula participacin en la comunidad, ausencia de
contacto con familiares.

Relacionales: Control de las actividades cotidianas de la mujer, sumisin de parte de la mujer, prohibicin
de parte de la pareja de salir, de trabajar y/o participar socialmente, la presencia de estereotipos de
gnero tradicionales y rgidos.

Actitud de la vctima: Temor, nerviosismo, ausencia de contacto visual, inquietud, sobresalto al menor
ruido, ensimismamiento, tendencia a culpabilizarse y a exculpar a su pareja, reticencia a responder
preguntas o a dejarse explorar, incapacidad para tomar decisiones.

Estado emocional: Tristeza, miedo a morir, ideas suicidas, ansiedad extrema.

Otros sntomas: Quejas crnicas de mala salud, insomnio, cefaleas, abdominalgias, disfunciones
sexuales, consumo abusivo de medicamentos, ausentismo laboral, abortos provocados o espontneos,
etc. Los trastornos por somatizacin son una posible consecuencia de la violencia sufrida.

Otros ejemplos: Tambin es importante considerar que la mujer pudiera ocultar una situacin de violencia,
cuando verbaliza frases como:

Estaba caminando por mi casa y me resbal y me pegu (mujer con fracturas mltiples).
Estas marcas de mordedura? Pero es que a mi perro le gusta morderme(mujer con cicatrices de
mordedura en las manos, y que no corresponden a animal).
Las quemaduras en el brazo fueron de tonta, porque se me cay el agua hirviendo o tambin La plancha
se volvi loca, y se me cay encima del brazo no s cmo(mujeres con quemaduras en distintas partes del
cuerpo)
Es que no me acuerdo bien cmo me pegu pero me debo haber pegado con algo caminando (mujer
con hematomas en las piernas).
A m siempre me salen moretones, tengo una enfermedad me dijo el doctor, pero me dijo que yo era una
persona que siempre le iban a salir moretones (mujer con hematoma en el ojo).
Los sntomas de aborto deben ser porque mi familia no me deja tranquila, no me deja que yo viva mi vida
(mujer que fue golpeada durante el embarazo).

Para evaluar el relato de las mujeres que consultan por algn tipo de lesin, se debe tener en cuenta que
aquellas que deseen ocultar el problema de violencia tendern a culpabilizarse de las lesiones, calificndose
de tontas, descuidadas, etc., siendo ste otro elemento importante a considerar.
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Cuestionario para identificar violencia en la pareja

Este es un pequeo cuestionario que permite reconocer indicadores de violencia en la pareja
(Cualquier respuesta positiva a alguna de las aseveraciones es constitutiva de violencia intrafamiliar).
Su esposo o pareja:
Controla sus salidas y donde se encuentra en todo momento.
La insulta, la humilla o la ignora, hacindola sentirse mal consigo misma.
Hace cosas para asustarla o amenaza con hacer cosas que la lastimaran emocional o fsicamente.
La ha golpeado, abofeteado y/o tirado del cabello.
Controla sus gastos y/o no la deja trabajar y/o no le entrega dinero a pesar de tenerlo, para las
necesidades del hogar.
La ha presionado o forzado a tener relaciones sexuales cuando usted no lo deseaba.

3.2 MALTRATO HACIA NIOS, NIAS Y ADOLESCENTES

Las maneras ms adecuadas para evaluar si existe o no maltrato es observar las pautas de relacin entre
los adultos y los nios y nias, as como generar espacios de conversacin con ellos respecto del tipo de
relacin que tienen con sus padres.

Emocional o
psicolgico

Fsico

Tipos de
maltrato
infantil

Abuso sexual

Negligencia

Fsico: Toda agresin que puede o no tener como resultado una lesin fsica, producto de un castigo
nico o repetido, con magnitudes y caractersticas variables.

Emocional o psicolgico: Se trata del hostigamiento verbal habitual por medio de insultos, crticas,
descrditos, ridiculizaciones, as como la indiferencia y el rechazo explcito o implcito hacia el nio,
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nia o adolescente. Se incluyen tambin en esta categora el rechazo, el aislamiento, aterrorizar a los
nio/as, ignorarlos y corromperlos. El ser testigos de violencia entre los padres es otra forma de maltrato
emocional.

Negligencia: Se refiere a la falta de proteccin y de cuidado mnimo por parte de quienes tienen en
el derecho y la obligacin de hacerlo. Existe negligencia cuando los responsables del cuidado y la
educacin de los nios, nias y adolescentes no atienden o no satisfacen sus necesidades bsicas, sean
stas fsicas, sociales, psicolgicas e intelectuales.

Abuso sexual: Cualquier clase de prctica sexual con un nio, nia o adolescente, por parte de un
familiar o cuidador que tenga una posicin de autoridad o poder sobre ste. Puede abarcar desde la
exhibicin de genitales hasta la violacin. Se ha definido tambin como toda forma de actividad sexual
entre un adulto y nio, nia o adolescente. Se incluye en esta categora la explotacin sexual.

Indicadores para detectar el maltrato infantil

Indicadores

Maltrato Fsico

Emocional y
Psicolgico

Negligencia y
Abandono

Signos fsicos en el nio/a

Signos fsicos en el nio/a

Signos fsicos en el nio/a

Comportamientos del nio/a

Comportamientos del nio/a

Comportamientos del nio/a

Conductas del o los

cuidadores/as

Conductas del o los

cuidadores/as

Conductas del o los

cuidadores/as

a) Maltrato Fsico
Signos fsicos en el nio/a:
Lesiones en la piel: magulladuras o moretones en distintas partes del cuerpo, seales de mordeduras
humanas, quemaduras.
Fracturas en diversas fases de cicatrizacin, de diferente data y no tratadas, fracturas mltiples, cualquier
fractura en un nio menor de dos aos.
Heridas o raspaduras en la boca, labios, encas u ojos, en los genitales externos, en la parte posterior de
los brazos, piernas o torso.
Heridas sobre infectadas.
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Hemorragia de la retina.
Lesiones abdominales, hinchazn del abdomen, dolor localizado, vmitos constantes.
Retraso importante en el desarrollo de la estatura.
Intoxicaciones recurrentes por txicos desconocidos.

Comportamientos del nio/a:

Cauteloso en contacto fsico con adultos
Se muestra aprensivo cuando otros nios lloran
Manifiesta conductas extremas (agresividad o rechazo)
Parece tener miedo a sus padres o a volver a su casa
Informa que su padre/madre le ha causado alguna lesin
Agitacin o excitacin
Trastornos del sueo o de la alimentacin
Conductas del o los cuidadores/as:
El relato de los padres o cuidadores no concuerda con la intensidad o caractersticas de las lesiones
observadas.
Historias cambiantes o inconsistencias en el relato de los padres o cuidadores.
Inconsistencia o contradiccin entre el relato del nio y el de sus padres.
Intentan ocultar la lesin del nio o proteger la identidad de la persona responsable de sta.
No permiten que el nio relate lo sucedido o niegan lo que el nio cuenta.
El adulto responsable del nio se refiere a ste en trminos negativos, utiliza una disciplina rgida y
severa, no adecuada a la edad del nio.
Abuso de alcohol u otras drogas.
b) Emocional y Psicolgico
Signos fsicos en el nio/a:
Retraso en el desarrollo fsico (baja en el peso y en la talla).
Trastornos de las funciones relacionadas con la alimentacin, sueo y regulacin de los esfnteres.
Comportamientos del nio/a:
Parece excesivamente complaciente, pasivo, nada exigente o, por el contrario es agresivo, muy exigente
o rabioso.
Muestra conductas extremadamente adaptativas, que son demasiado adultas como ejercer el papel
de padres de otros nios, o tener conductas demasiado infantiles, como mecerse constantemente,
chuparse el pulgar, enuresis (descarga involuntaria de orina en la noche)
Intentos de suicidio
Extrema falta de confianza en s mismo
Exagerada necesidad de ganar o sobresalir
Demandas excesivas de atencin
Mucha agresividad o pasividad frente a otros nios
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Conductas del o los cuidadores/as:

Su educacin es intimidadora en el momento de poner lmites.
Transmiten una valoracin negativa del nio/a, desprecian constantemente sus logros y lo/a someten
a humillaciones verbales y a crticas excesivas.
Generan en el nio/a un miedo intenso, amenazndole con un castigo extremo
Hacen esfuerzo activos por alejar al nio/a de relaciones sociales normales con sus compaeros: le
prohben jugar con otros nios, invitar a sus amigos a la casa, etc.
Son fros, distantes y niegan amor.
No muestran inters por los problemas que el nio/a pueda presentar en la escuela, mostrando un claro
desinters por su persona.
Mantienen expectativas inalcanzables con respecto al nio/a, castigndole por no lograrlas.
Toleran absolutamente todos los comportamientos del nio/a sin poner lmite alguno.
c) Negligencia o abandono
Signos fsicos en el nio/a:
Se le ve constantemente sucio, hambriento o inapropiadamente vestido.
Sufre repetidos accidentes domsticos (sobre todo cuando se trata de nios menores de tres aos)
debido claramente al descuido de sus cuidadores.
El nio pasa largos perodos del da sin los cuidados ni vigilancia de un adulto, est solo o con sus hermanos.
Presenta problemas fsicos o necesidades mdicas no atendidas (por ej. Heridas sin curar o infectadas)
o ausencia de control y cuidados mdicos rutinarios.
Sufre de intoxicaciones recurrentes por txicos desconocidos.
Inasistencia repetida y no justificada a la escuela.
Comportamientos del nio/a:
Raras veces asiste a la escuela.
Se suele quedar dormido en clases.
Muestra cansancio o apata permanentes.
Llega muy temprano a la escuela y/o se va muy tarde.
Dice que no hay nadie que lo cuide.
Conductas del o los cuidadores/as:
Abusa de drogas o alcohol
La vida en el hogar es catica
Muestra evidencias de apata o inutilidad
Est mentalmente enfermo o tiene un bajo nivel intelectual
Tiene una enfermedad crnica
Fue objeto de negligencia en su infancia
No le proporciona al nio/a alimentacin y vestimenta adecuadas y descuida su higiene.
No asiste a las reuniones en la escuela
No sabe dnde est el nio/a
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Falta de inters y ausencia de contacto con el nio/a

No lo lleva al servicio de salud o a controles mdicos
IV. ABORDAJE DE CASOS DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR

4.1 PRIMERA ACOGIDA

Una mujer llega al servicio de urgencia. Con vergenza, muestra al profesional que la atiende los moretones y
heridas en su cuerpo. l la mira con extraeza y le pregunta de dnde provienen, ella responde que se resbal
y cay encima de un montn de cosas. El profesional le sonre, la cura y la deja ir a casa. Lo que no saba el
profesional, es que al dar la vuelta, a la mujer la esperaba su cnyuge Al rato despus, vuelve al servicio de
urgencia, esta vez en camilla e inconsciente otra vez la haban maltratado.
Este caso que ilustra una situacin de violencia nos deja una gran interrogante: Si es que el profesional
hubiera indagado en la causa real de los moretones y heridas en el cuerpo de la mujer Podra haber
cambiado algo? La respuesta es s.
La primera acogida debe considerar lo siguiente:

Deteccin Temprana

Daos

Casos de Sospecha

Deteccin temprana: La deteccin temprana de la violencia intrafamiliar es clave para resguardar la

seguridad de las mujeres y poder activar de forma inmediata la red de apoyo para las vctimas. En los
diversos programas y servicios en que se interviene con poblacin vulnerable, pero tambin en otros
espacios como juntas de vecinos, escuelas, etc., los profesionales y/o tcnicos, o la propia ciudadana,
pueden encontrase con signos claros que fundamenten la sospecha de la presencia de violencia
intrafamiliar. Tambin en el transcurso de las actividades de los programas, el aumento de la confianza
y la cercana entre los participantes puede propiciar momentos de apertura emocional y denuncia de
situaciones de maltrato.

Daos: Es importante considerar que, como vimos anteriormente, la violencia produce daos en
variados mbitos de la experiencia humana, por lo que en muchos casos los profesionales de los
servicios sociales, salud, educacin, vivienda, etc., se encontrarn atendiendo repercusiones o sntomas
aislados de una situacin de violencia.
En los casos antes mencionados, es deber de los/as profesionales y/o tcnicos/as proveer de la adecuada
informacin, orientacin y primera contencin necesaria para una efectiva derivacin posterior.

Casos de sospecha: En caso de sospecha de la presencia de violencia, se recomienda citar a la persona

afectada, o que despierta sospechas del profesional, a una entrevista en un lugar que garantice la
privacidad y la tranquilidad de esta.
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Esta entrevista debe ser realizada por un solo profesional, para evitar la emergencia de distintos discursos
en la intervencin y la sensacin de ser acusada por parte de la persona afectada. Es importante crear
una atmsfera de confianza y respeto que permita a la vctima sentirse en condiciones de contar lo que
le ha ocurrido. En este sentido, se debe resguardar la privacidad del lugar de atencin lo ms posible y
en ningn caso permitir el ingreso de la pareja al box de atencin (Arn, et al 2001).
La intervencin en primer apoyo
La intervencin en primer apoyo es una atencin especfica para mujeres que viven violencia, cuyos
objetivos fundamentales son:

Que la persona valore su accin de pedir apoyo como un primer paso para iniciar una salida de una
relacin de abuso.
Que la persona identifique los recursos personales, institucionales y sociales con que cuenta.
Que la persona se aproxime a mirar que se encuentra viviendo una relacin de abuso.

Actitud de la persona encargada de indagar sobre la violencia

Para poder comenzar a preguntar sobre hechos de violencia, primero debe existir una disposicin bsica en
la persona que va a indagar sobre lo que realmente le est sucediendo a la mujer que consulta. Esta actitud
incluye lo siguiente:

Contencin y acogida: Actitud de contencin y acogida.

Atencin activa: Atencin activa, reflejada en la mirada hacia los ojos, la orientacin de la postura
corporal hacia la persona y la entrega de seales de escucha o reafirmaciones.
Actitud emptica: Actitud emptica que implica ponerse en el lugar del otro/a sin exagerar ni
sobresaltarse, pero comprendiendo y reflejando que es difcil lo que se est viviendo.
Actitud comunicadora: Actitud comunicativa y claridad en el lenguaje, reflejada en el uso de trminos
familiares y cotidianos y la consideracin de la disminucin de la comprensin que provoca la ansiedad
de la mujer.
Aceptacin y no enjuiciamiento: Aceptacin y no enjuiciamiento, pese a las contradicciones, evitando
expresiones de rechazo en la cara y cuidando el lenguaje corporal.
Actitud de reconocimiento: Actitud de reconocimiento y validacin de las emociones, aunque estas
sean contradictorias y/o ambivalentes.

Modo de intervencin
Una vez solicitado el apoyo, se debe exponer la preocupacin del equipo por el bienestar de la persona y
la disponibilidad para prestar ayuda y orientacin. En caso de que se presente la sospecha de violencia se
recomienda intervenir de la siguiente forma:

Transparentar a la persona el motivo de la entrevista, exponiendo la preocupacin por las situaciones

que han gatillado la sospecha, dejando en claro que en ningn caso se pretende culpabilizar de ninguna
situacin a la afectada, sino prestarle la ayuda necesaria en caso de necesitarla.
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YO ME SUMO

Asegurar a la persona la confidencialidad de su relato y los lmites de sta en el caso de que su seguridad
o integridad, as como la de algn miembro de su familia, se encuentre en peligro.
En forma simple y general, explicar la ocurrencia de situaciones que, errneamente, muchas veces se
consideran aceptables dentro de la familia y que pueden suponer un riesgo para su integridad.
Propiciar la confianza y la posibilidad de discutir lo ocurrido y orientar acerca de posibles medios de
accin.
Recoger informacin acerca de la violencia que vive esa mujer en particular, sin imponer prejuicios ni
ideas preconcebidas.
Ayudar a la mujer a re-construir y fortalecer sus recursos personales, dndole a entender el valor de la
valenta necesaria para hablar sobre lo ocurrido.
Colaborar con el establecimiento de prioridades y necesidades hacia el futuro, as como con la
desmitificacin de las creencias errneas que no la posicionan como sujeta de derechos.
Evaluar el riesgo al que se encuentra expuesta la mujer y/o personas cercanas, identificando situaciones
de riesgo y promoviendo mecanismos de proteccin.

Concretamente existen muchas maneras para investigar sobre la existencia de violencia, desde las
preguntas ms indirectas a las ms directas. Lo ms importante a tener en cuenta, es que todas las
preguntas deben realizarse en un marco de respeto y considerando los aspectos que sealbamos
anteriormente. No se debe utilizar un tono de voz elevado ni autoritario, porque no hay que olvidar
que podramos estar ante una vctima de violencia intrafamiliar.

Otras preguntas
Para comenzar la exploracin, tambin se pueden utilizar algunas preguntas como las que vienen a
continuacin:

Me ha tocado atender a mujeres que se encontraban en una situacin parecida a la suya, por qu no
me cuenta ms de lo que le pasa?
A veces es bueno hablar de las cosas que nos han pasado, aunque sean muy terribles.
La veo muy asustada, desesperanzada, avergonzada, deprimida Me quiere contar lo que le pasa?
Alguien en su familia o que usted conoce est viviendo una situacin de violencia?
Me fij que viene con su pareja Cmo se lleva con l?
Algunas pacientes con este tipo de lesiones se encuentran con problemas familiares. Si este es su caso
Le gustara contarme lo que le sucede?
Yo s que muchas mujeres tienen experiencia de abuso fsico y emocional en sus relaciones de pareja,
y que les es muy difcil hablar acerca de esto. Si este es su caso, nosotros contamos con un programa de
apoyo a las mujeres. Le podemos dar informacin.

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Consideraciones de la primera acogida

Como podemos ver, las formas de iniciar una exploracin de una situacin de violencia son variadas y
dependen en gran medida del estilo de la persona que realiza la entrevista y de la receptividad de la persona
entrevistada. Pero nunca hay que dejar de tener en cuenta las siguientes consideraciones en una primera
acogida:
Desnaturalizar los
Malos Tratos

Tomar Medidas

Contar lo Sucedido

Solicitar Ayuda

Primera Acogida
Vulneracin de
Derechos

Nivel de Riesgo

Objetivo Fundamental

Malos tratos: Desnaturalizar los malos tratos, sin culpar a la mujer, nios/as u otras vctimas de estos.
Contar lo sucedido: Valorar la decisin de contar lo que est sucediendo y agradecer la confianza
depositada.
Vulneracin de derechos: Explicar que los malos tratos vulneran sus derechos y que nunca son un
comportamiento adecuado. Asegurarle que no est sola y que no es culpa suya.
Tomar medidas: Plantear que es necesario tomar medidas para que el abuso se detenga.
Nivel de riesgo: Siempre intentar pesquisar el nivel de riesgo para actuar de manera oportuna en casos
de riesgo grave o vital.
Solicitar ayuda: Animarle a buscar servicios de ayuda, por ejemplo en los Centros de la Mujer, en caso
de violencia de pareja, o en la OPD en el caso de los nios y nias.
Objetivo fundamental: Tener siempre presente que los objetivos fundamentales de la intervencin en
violencia en la familia son la DETENCIN DEL ABUSO Y LA PROTECCIN DE LAS VCTIMAS.

Qu cosas no debo hacer cuando comienzo a pesquisar una situacin de violencia?

Al poseer la violencia intrafamiliar una gran complejidad, el riesgo de retractacin de la vctima es alto y al
ser constitutivo de delito, se debe tener la precaucin de evitar la victimizacin secundaria.
La victimizacin secundaria, se entiende como agresiones psquicas, no deliberadas, por parte de
profesionales de las diversas reas de atencin a vctimas, debido a una deficiente acogida y/o atencin.
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Es finalmente el efecto nocivo de una inadecuada actuacin, por parte de los profesionales o el sistema de
proteccin. La victimizacin secundaria puede ocasionar un dao psicolgico de igual o mayor gravedad
que el producido por el propio abuso a agresin. Es deber de los funcionarios preservar y defender los
derechos de los ms vulnerables, mediante una intervencin rpida, proporcional y coordinada.
Para no re victimizar hay que tener en cuenta ciertas cosas que Ud. NO debera hacer mientras la mujer est
develando algn hecho de violencia:

No forzarla a contar lo que le sucede. En el caso de que sea evidente, hay que informarle que se remitirn
los antecedentes de denuncia a las policas y a un centro que la ayudar en el problema.
No enjuiciarla. Por ejemplo Y por qu no denunci antes? Pero usted es tonta que le gusta que le peguen?
No darle consejos de cmo sobrellevar su situacin de violencia. Por ejemplo Yo creo que usted debera
dejarlo ahora. Es fundamental sealar que las amenazas, los acosos y las agresiones generalmente
aumentan cuando la mujer deja al agresor, por ello ste puede ser el momento ms peligroso en su
relacin (Echebura y Corral, 2009).
No sermonearla.
Tenga cuidado con cualquier pregunta que pueda sugerir que la culpa de la violencia pudo tenerla ella.
Por ejemplo Pero si tu le pegabas, cmo no ibas a esperar que te llegara un combo de vuelta.
No haga comentarios que puedan responsabilizarla de lo ocurrido. Por ejemplo Tiene que asumir
tambin es su responsabilidad, si Usted sabe que hay que tener todo ordenado en la casa, porqu no lo hizo.
O preguntas como Hizo algo para que le pegara?.
No emita juicios acerca de su permanencia en la relacin. Por ejemplo Cmo es que todava no lo
ha dejado?- Usted debi haberlo dejado hace tiempo o tambin pueden ser comentarios como Yo no
aguantara que me pegaran, as que no s cmo usted permite eso.
No se debe realizar la pregunta Por qu la golpearon?. Este tipo de pregunta implica que hay situaciones
en que s una mujer puede ser golpeada. Distinto es preguntar en qu circunstancias la golpearon.
No se debe interrumpir a la mujer bruscamente mientras est dando el relato en un momento crtico.
Por ejemplo Mi pareja constantemente me deca que me iba a golpear, y yo le deca que no lo hiciera, y
despus se iba a la cocina mientras me gritaba que era tonta, fea- interrupcin del profesional que le dice:
ya, pero veamos, le peg o no le peg?. Hay que dejar que la mujer se exprese libremente y permitir,
que aunque existan detalles accesorios, ella pueda relatarlos sin interrupciones. Luego la persona
determinar lo que resulte ms riesgoso.
No se debe apurar el fin de la entrevista. Cuando una mujer relata hechos de violencia, puede demorarse
mucho. La persona que vea el caso y que pesquisa que podra existir una situacin ms compleja y de
violencia debe ir pausadamente y a los ritmos de la mujer que est siendo atendida.
No se deben enjuiciar las contradicciones y obligarla a tomar una decisin. Por ejemplo Ya seora
decdase, lo quiere o no lo quiere.

Teniendo estos puntos en consideracin, la mujer debera ser capaz de mostrar algunos episodios de
violencia, si es que ha sido vctima, sin que sea victimizada en el proceso de obtencin del relato.

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Qu cosas no debo hacer cuando se pesquisa una situacin de violencia:

Forzarla a contar lo sucedido.
Enjuiciar.
Criticar.
Dar consejos.
4.2 EVALUACIN DE RIESGO
La evaluacin de riesgo constituye un desafo esencial para los operadores sociales que conforman el
sistema de proteccin con el que interacta la vctima, pues de ella dependern las medidas de proteccin
que se soliciten.
Su objetivo principal es el reflejo y la medicin del nivel de riesgo al que est expuesta la mujer, para en caso
de detectarse riesgo grave o vital, actuar de inmediato para prevenir situaciones crticas. Adems, evaluar
el riesgo tiene por funcin:

Visualizar si existe riesgo de vida en las situaciones de violencia.

Evaluar el riesgo de aumento de la severidad del maltrato.
Evaluar riesgo de suicidio u homicidio.
Ayudar a tomar conciencia del riesgo.

En caso de riesgo, se debe co-construir

alternativas de resguardo e iniciar acciones
de proteccin necesarias para resguardar la
vida e integridad de las vctimas.

Signos para evaluar el riesgo que implica la violencia

Existen mltiples signos a los que poner atencin al evaluar el riesgo que implica una situacin de violencia.
Antes de revisar las conductas del agresor que constituyen un riesgo, es importante tomar en consideracin
las siguientes situaciones que pueden representar la presencia de un riesgo grave de aumento de la
violencia:

La mujer cree que el agresor es capaz de matarla (temor de la vctima).

La vctima intenta o ha intentado suicidarse.
La mujer intenta terminar la relacin con el agresor o comenzar una nueva relacin de pareja.

Conductas del hombre que se convierten en riesgos de femicidio

La presencia de una sola de estas manifestaciones es una seal, una alerta que debe poner en movimiento
el engranaje del Estado para proteger a la mujer en riesgo vital.
Violencia fsica:
Uso de arma de fuego o arma blanca en contra de la vctima.
Intento de estrangulamiento.
Quemaduras que requieren atencin en salud.
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Pateaduras o golpes con lesiones que requieren atencin en salud.

Violencia psicolgica:
Amenazas de matar o lastimar a hijos/as u otro/a cercano, ya sea utilizando o no armas blancas o de
fuego.
Amenazas de matar o lastimar a la vctima, ya sea utilizando o no armas blancas o de fuego.
Celos violentos y/o constantes.
Agresor controla la mayora o todas las actividades diarias de la mujer, incluso el contacto con familiares.
Manipulacin, exponiendo a nias y nios a daos.
Encierro.

Violencia sexual:
Obligacin de tener relaciones sexuales con la vctima bajo amenaza o fuerza.
Obligacin de tener contacto sexual de manera humillante.
Otros:
Tambin hay otras conductas especficas del agresor que aumentan el riesgo, como son el consumo de
drogas ilegales, la ebriedad recurrente, los intentos de suicidio y si golpea o ha golpeado a la mujer durante
el embarazo.
4.3 DNDE Y CUNDO DENUNCIAR?
Denunciar significar declarar, oficialmente, el estado ilegal, irregular o inconveniente de algo. Significa hacer
pblico algo que se mantiene en el territorio de lo privado, con la intencin de evidenciar una situacin
anormal. Desde ah surge la importancia de la denuncia, ya que permite que las vctimas salgan de su
aislamiento y puedan ser protegidas, activando sus recursos sociales, familiares e institucionales.
Existe un alto porcentaje de mujeres que sufren violencia, que no realizan denuncias, esto se debe a:
Miedo por su seguridad: Emocin que muchas veces las inmoviliza al momento de tomar una decisin.
Vergenza y humillacin: Este tipo de experiencias son denigrantes, por lo cual no es fcil para las vctimas
describir lo ocurrido ante desconocidos.
Minimizacin del problema: Como hemos sealado anteriormente, el experimentar violencia durante un
perodo prolongado tiene por consecuencia su minimizacin y consecuente validacin.
Proteccin del agresor: Las vctimas poseen un lazo afectivo significativo con quien las agrede, ya que es
la persona que ellas aman o amaban. Denunciar implica reconocer que aqul que dice amarla es el mismo
que la daa. Muchas veces se encuentran temerosas de las posibles consecuencias. Este hecho debe ser
considerado a la hora de entregar informacin a una vctima, ya que es importante entender la denuncia
como una medio para proteger a las vctimas, ms que para daar al hombre que ejerce violencia.

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Malas experiencias con el sistema: Muchas mujeres viven la Victimizacin Secundaria lo que significa que
aquella persona que es vctima de violencia tambin es vctima de una red institucional que no la acoge
debidamente, minimizando el problema, descalificndola o ignorando su necesidad de ayuda.

Al encontrarse la vctima vulnerable y enfrentarse a un sistema que muchas veces no entrega una
atencin eficiente y oportuna, el sistema le hace revivir su experiencia de vctima, siendo no slo
vctima de la violencia en el hogar, sino que tambin del trato inadecuado de las instituciones que
consulta. (SERNAM, 2009)

Como vimos en el Mdulo III, pueden denunciar tanto la vctima como cualquier persona que tome
conocimiento del hecho. Esta denuncia puede hacerse en:

Carabineros de Chile - PDI: Ambas instituciones recogen las denuncias, para enviarlas al Sistema
Judicial.
Tribunales de familia: Procesan e investigan aquellas denuncias que no son constitutivas de delito. Las
vctimas tambin pueden acercarse a ellos para realizar la denuncia.
Ministerio pblico: Procesan e investigan aquellas denuncias que constituyen delito.

Es importante destacar que los Tribunales de Familia y el Ministerio Pblico, pueden decretar las primeras
medidas de proteccin a favor de las vctimas de VIF.
Personas obligadas a denunciar
Existen personas que se encuentran obligadas a denunciar, en aquellos casos que en el ejercicio de sus
funciones posean antecedentes que hagan suponer la existencia de hechos que revistan carcter de delito.
(segn el Artculo 175, del Cdigo de Procesal Penal),
Entre ellos encontramos a:
Miembros de Carabineros, Polica de Investigaciones y Gendarmera.
Fiscales y empleados pblicos.
Jefes de puertos, aeropuertos, estaciones de trenes, buses o de otros medios de locomocin o carga.
Los jefes de puertos, aeropuertos, estaciones de trenes o buses o de otros medios de locomocin o de
carga, los capitanes de naves o de aeronaves comerciales y los conductores de los trenes, buses u otros
medios de transporte o carga
Jefes de establecimientos hospitalarios o clnicas.
Profesionales en medicina, odontologa, qumica, farmacia y otras ramas de la salud.
Directores, inspectores y profesores de establecimientos educacionales de todo nivel.
Todos ellos tendrn veinticuatro horas para realizar la denuncia desde el momento en que tomen
conocimiento del hecho criminal.
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4.4 DNDE Y CMO DERIVAR?

Una vez seguido el circuito de:
1. Una primera contencin y acogida.
2. Evaluado el riesgo.
3. Discutido junto a la mujer las posibilidades de accin y derivacin.
Es necesario dar el siguiente paso para una derivacin real y efectiva hacia las redes de atencin especializadas
para casos de violencia intrafamiliar. La derivacin no reemplaza la denuncia, sino que complementa a sta
y le entrega continuidad al proceso.
Programas e instituciones
Es fundamental que los distintos profesionales y/o tcnicos se interioricen en el mapa de recursos y
oportunidades que entrega su regin o localidad en esta materia, es decir los programas o instituciones
que colaboran y pueden prestar ayuda en el territorio donde trabajan. El siguiente cuadro resume las
instituciones del Estado que intervienen en la atencin de vctimas de violencia intrafamiliar a los cuales es
posible recurrir.
Institucin

Servicios Relacionados

Ministerio del Interior

Centros de Atencin a Vctimas de delitos Violentos (CAVD)

Carabineros

Comisaras
Direccin para la Proteccin de la Familia

Polica de Investigaciones de (PDI)

Centro de Atencin a Vctimas de Agresiones Sexuales (CAVAS)

Ministerio de Justicia

Centro de Atencin Integral a Vctimas de Delitos Violentos

(CAVI)

Ministerio Pblico

Unidad Regional de Atencin a Vctimas y Testigos (URAVIT)

Fiscala de Flagrancia y VIF

Ministerio de Salud

Centro de Salud Familiar (CESFAM)

Centro Comunitario de Salud Mental (COSAM)

Servicio Nacional
(SENAME)

de

Menores Oficina de Proteccin de Derechos (OPD)

Programa de Intervencin Breve (PIB)
Programas Violencia Sexual

Servicio Nacional del Adulto Mayor

Unidad de Prevencin del Maltrato al Adulto Mayor

Servicio Nacional de la Mujer (SERNAM) Centros de la Mujer

Casas de Acogida
Centros de Hombres

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Dependiendo de la situacin de cada mujer, sus necesidades de derivacin implicarn, entre otros:

Atencin en salud Fsica (constatacin de Lesiones)

Apoyo psicosocial (en los mbitos de violencia, dao y riesgo)
Atencin psiquitrica (Trastornos y medicacin)
Acceso a recursos sociales (para lograr por ejemplo autonoma econmica)
Reparacin especializada

Es importante comprender que la prevencin, atencin y proteccin de las vctimas de violencia

intrafamiliar es una responsabilidad compartida entre los distintos sectores e instituciones de la
sociedad, por ello, la respuesta comunitaria coordinada es clave para una intervencin eficaz y
oportuna hacia las vctimas.

Hemos llegado al final del mdulo IV y del Curso Yo me Sumo! esperamos haya sido un espacio provechoso
y de crecimiento profesional y personal.
Y recuerda que frente a la violencia intrafamiliar no existen actitudes neutrales, el silencio solo favorece la
impunidad de quienes ejercen violencia y aumenta el riesgo de las vctimas y t ya te sumaste?

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