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Take

計畫完備，幾可
瞞天過海
Ocean's Eleven

WN7-1.看電影學管理.3校.indb 1 2008/9/24 上午 09:35:31

 看電影學管理

劇情簡介
這是一部以偷竊拉斯維加斯賭場金庫中的存款為主的電影，
影片中集合眾多知名影星，透過真真假假的劇情佈局，讓我們來
了解管理學中「計畫」的重要性。賭城富豪泰瑞班迪克（安迪賈
西亞 飾）
，籌備一場世界拳王錦標賽，這場有史以來最高金額，
一億五千萬美元的賽事，吸引了無數人的目光……。具備領袖魅
力的聰明大賊頭 Danny Ocean（喬治克隆尼 飾），剛從獄中假釋
出來，他召集幫手，準備利用這千載難逢的機會，竊取賭場金庫
中的存款。
當然這將是前所未有最大宗 、風險最大、最有利可圖的冒險
行動。他在召集幫手時，表現一副傲人姿態及明顯意圖，很難讓
人拒絕成為他的夥伴。他夥同他的得力助手拉斯提（布萊德彼特
飾），橫跨數州去找其餘幫手。一旦有人拒絕時，彼特總是說：
「像我們這種人是本性難移。」來說服大家。
Danny Ocean 計畫到拉斯維加斯賭場，幹一場轟轟烈烈的劫
案，本著不傷害他人、和不做蝕本生意的原則。他發動了一場史
上最大規模的賭場劫案，他分別找到了十一個身懷不同專才的非
常人物。包括百發百中老千（布萊德彼特 飾）、職業扒手（麥特
戴蒙 飾）等。而 Ocean 的前妻（茱莉亞羅勃茲 飾）是賭場主人
（安迪賈西亞 飾）的現任女友……「瞞天過海」雖然演員多，但
是主要串場的工作，還是落在喬治克隆尼所飾演的 Danny Ocean
身上，畢竟片名叫做 OCEAN’S ELEVEN ，雖然看不到每位演員
精緻的演出。但是劇情的安排，還是把焦點放在整個搶劫事件
上，巧妙的搶劫計畫。在影片一開始時，便一個個交代這十一個

WN7-1.看電影學管理.3校.indb 2 2008/9/24 上午 09:35:32

 Take 1　計畫完備，幾可「瞞天過海」

盜匪的經歷由來，讓前半段劇情顯得步調緩慢，好讓後半段的劇
情可以發揮。最後居然連警方的 SWAT 鎮暴小組（假冒的），都
成為其幫兇，成功的利用 SWAT 小組專用卡車，將超過一億六千
萬美金現鈔運走。

理論基礎•實務應用
從管理學理論部分，來探討「計畫」（或稱規劃 PLAN），可
以透過下列三項來說明：

一、計畫的基本概念
二、計畫的前提：預測
三、計畫的核心：決策

一、計畫的基本概念
1. 計畫的重要性包括：
(1) 明確指出營運的方向。
(2) 預估未來可能的機會與威脅。
(3) 減少不必要的浪費與衝突。
(4) 建立適當標準供績效評核。

2. 計畫的過程包括七大步驟：
(1) 建立組織宗旨及組織目標。
(2) 分析組織資源現況。
(3) 評估外在環境。

WN7-1.看電影學管理.3校.indb 3 2008/9/24 上午 09:35:33

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(4) 發展可行方案。
(5) 選擇最適方案。
(6) 執行。
(7) 評估修正。

3. 計畫的利益包括：
(1) 增加成功的機會。
(2) 使管理者快速掌握、適應環境變遷。
(3) 使員工更重視整體目標。
(4) 更容易發揮各項管理功能。

二、計畫的前提：預測
1. 預測的步驟：
(1) 建立預測的目的。
(2) 建立預測的基準期間。
(3) 選擇適當的預測方法。
(4) 背景分析、開始預測。
(5) 檢驗預測的信度與效度。

2. 進行預測時的考慮因素：
(1) 長期趨勢。
(2) 季節變動。
(3) 循環變動。
(4) 產品本身特性。
(5) 同業競爭。
(6) 突發事件變動。
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WN7-1.看電影學管理.3校.indb 4 2008/9/24 上午 09:35:33

 Take 1　計畫完備，幾可「瞞天過海」

(7) 政府施政政策。

3. 選擇各種預測技術時需考量因素包括：
(1) 成本。
(2) 時間。
(3) 預測精確度需求。
(4) 歷史資料的完整性。
(5) 預測期間大小。
(6) 預測範圍大小。

三、計畫的核心：決策
「決策」是整個計畫的核心，而學理上的決策理論，包括
「理性決策」
、「準理性決策」、「漸近主義決策」及「綜合決策」
等。茲以前兩項「理性決策」、「準理性決策」為本節討論重點：

1. 決策的類型：
(1) 依影響程度：個人決策與組織決策。
(2) 依決策方式：程式決策與非程式決策。
(3) 依決策人數：一人決策與群體決策。
(4) 依決策特性：個案決策與例行決策。

2. 決策技術：
(1) 非數量方法：
● 經驗法
● 推理法
● 創造力法

WN7-1.看電影學管理.3校.indb 5 2008/9/24 上午 09:35:33

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(2) 數量方法：
● 線性規劃（Linear Programming）
● 等候理論（Queuing Theory）
● 對局理論（Game Theory）
● 計畫評核術 要徑法（PERT/CPM）
● 模擬法（Simulation Method）
● 損益平衡分析（Break-Even Analysis）

3. 理性決策：
(1) 理性決策模式。

INPUT Conversion（轉換機制） OUTPUT

理性決策 運作目標
成本效 純期 最　佳 理性
所需資訊
益分析 望值 期望值 決策
與資源 政策方案

圖 3-1　領導的壽命循環理論

(2) 理性決策之假設：
● 所有訊息都已掌握。
● 追求最大報償。
● 追求單一目標。
● 各方案均可適當賦予數量化。

WN7-1.看電影學管理.3校.indb 6 2008/9/24 上午 09:35:34

 Take 1　計畫完備，幾可「瞞天過海」

● 無時間及成本限制。
(3) 理性決策的限制：
● 適用於對於事、物等決策，但不一定適用於對人的決策。
● 最佳的決策經常缺乏彈性。
● 「價值中立假說」忽略了主觀判斷。

● 單純以成本效益分析問題，可能忽略了其他不易量化，或
長期的因素。

活學管理知識

一、規劃管理（計畫＝規劃？此處不玩文字遊戲）
電影中，領導人規劃如何進到金庫偷錢，在這之前，他做了
規劃，在管理學中的規劃，我們學到有七大步驟：

1. 建立組織宗旨及組織目標：A 錢！（雖然這個使命有點不正
當，看電影嘛，放輕鬆一點）同時鎖定拉斯維加斯最大賭城的
共用金庫（三家賭城 最大的金庫）。時間點則選定在高額
獎金拳賽之際（金庫現金最多的時候）。
2. 分析組織資源現況：可以找到哪些有助於計畫所需專長的人。
3. 評估外在環境：賭場內，媲美聯邦銀行般滴水不漏的嚴密保全
措施。
4. 發展可行方案：根據組織內部優劣勢，選擇、設計可能使用的
方案。
5. 選擇最適方案：透過分析與評估，選擇符合「不傷害他人、不

WN7-1.看電影學管理.3校.indb 7 2008/9/24 上午 09:35:34

 看電影學管理

做蝕本生意」原則的方案。
6. 執行：思考如何運用各種資源來達成方案，即相關人員的分工
與任務分派。
7. 評估修正：沒有「修正方案」了，幹一票可以夠一輩子花用，
沒有下一次了，然而其中最成功之處在於「分贓公平」
。

二、有效規劃原則
羅斯和歐遜四處找各有專長的人，像是爆破專家、耍特技的
人、擅長模仿的人與擅長偷竊等技能者。而規劃要成功的要件如
下：

1. 建立正確的預測：預測金庫中約有多少現金？
2. 獲取計畫認同：需要獲得全體成員的認同，才能執行下去。
3. 計畫要健全：計畫需周密，同時想好適當的備胎計畫，與緊急
應變措施，以因應瞬息萬變的環境。

規劃是管理學中最基本的功能，本身代表一種持續不斷的程
序，經由此程序，組織得以事前選擇未來發展的方向和目標，以
達成此目標的政策方案和步驟，裡面包含有行動的成分，須和組
織結合並專人或單位負責此工作（例如開鎖、切斷電力等）
。假
如不能照著計畫進行，而有突發狀況的話，則要另找其他可行替
代方案，目標是不變的。影片中，他們處在危機當中，表現出了
處變不驚與高度的應變能力，這是我們所要學習的。
影片中，劇情出現管理理論中類似 M. B. O 目標管理，屬於
行為派管理人性偏 Y 理論，上下互相商議來決定目標，強調規
劃和控制系統，需符合具體和數量化，上層的目標要合理性的分
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WN7-1.看電影學管理.3校.indb 8 2008/9/24 上午 09:35:35

 Take 1　計畫完備，幾可「瞞天過海」

攤，戲中每人平分一千多萬美金，將領導人的目標轉換為下層的
目標，下屬對自己的目標有承諾，且自動自發與自我控制，最後
達到組織整體目標。

三、組織管理（屬於 H1 部分）
領導者尋找有助於此計畫的人，形成一種簡單式的組織，領
導者分配好每位下屬的工作職責，組織是將任務、職權、資源予
以適當分配，以達成組織的目標。他們十二個人巧妙的組合成簡
單式組織，又稱扁平式組織。一般而言，組織結構的本質分析包
括：

1. 所有權和經營權合而為一的組織。
2. 採用簡單的功能性部門。
3. 技術性和支援性幕僚很少，甚至沒有。
4. 由策略層峰扮演組織關鍵元件。

( 一 ) 組織的組成過程和步驟
Step 1：確定要做什麼（組織目標） 組織工作的第一步，乃
事先思索指派給本單位的任務是什麼，以確定必須執行
的主要工作有哪些。
Step 2：指派工作 決定如何分割需要完成的任務。
Step 3：決定協調工作 當管理者對每位部屬都設定了個別工
作職責時，則所有工作也必須彼此有效的配合協調。
Step 4：決定控制幅度 就是直接向管理者報告部屬人數。
Step 5：授予職權 決定應當授予或託付給部屬多大職權。
Step 6：繪出組織圖 一旦組織的工作經過指派或任命，也等
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WN7-1.看電影學管理.3校.indb 9 2008/9/24 上午 09:35:35

 看電影學管理

於將本單位組織正式化，進而形成組織結構，我們可以
用組織圖表現出組織的骨架 。

( 二 ) 組織中的領導者是有魅力的
許多人之所以能夠運用職權，是因為他們其中有一些個人特
性，比如智慧或神格化性格。透過這些個人性格及被神格化所附
帶產生的權利，使他們命令或指揮他人能力，超過僅僅由職位所
賦予的職權。

四、協調面
因為分工而造成，本質上是互相依賴高，協調活動是一種具
有互相關聯性的工作，化為配合行動的活動過程：
「不論何時，
只要有兩個以上相互關聯的人、團體，希望達到共同目標時，基
本上就需要有協調活動。」戲中有領導者和屬下有爭執，甚至要
求更換領導者，這時候便需要透過其他的人員進行協調。在實務
運作中，有些管理者常常會僱用一些助理人員，代他處理某些事
的協調，當部屬將問題呈現給管理者時，助理便幫他先了解問題
本質的內容、蒐集資料、研究分析，並對上屬建議何種方案較可
行。羅斯與歐遜之間，在環境分析和方案的設立與選擇上，也會
有存在著認知差距，需依賴協調與溝通來解決。

五、資訊科技面
戲裡頭領導人集合大家的專長，並用高科技的電腦，分析金
庫內部系統和機關之類的設備，這樣才有助於設立下一個步驟及
選定可行方案。在未來二十一世紀中，環境更加多變，所以資訊

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WN7-1.看電影學管理.3校.indb 10 2008/9/24 上午 09:35:35

 Take 1　計畫完備，幾可「瞞天過海」

技術方面在管理學上也是很重要的一環，這樣不僅節省了成本又
提高效率，減少資源的浪費。

六、群體決策
是由一群相關人員共同制定決策，像一開始他們集合在家中
共同決定這計畫，群體決策有下列優點：

1. 透過集思廣益，有廣泛的知識和資訊的有效彙整。
2. 決策相關人員容易接受決策。
3. 增加合法性。
4. 營造民主氣候。

此外，他們每個人都有自己的核心知識與技能，適當的結合
起來，形成一個高效能的團隊，對整個計畫的目標又更加邁進一
步，這樣的精神是值得我們學習的，學習如何在組織團隊中，把
自己的專長適當的發揮出來，再透過彼此間合作來達成目標。

七、授權
這組織當中，領導者指派任務給關係人並授予職權，而每人
都分配到職責，並被要求要負責。授權也是管理課題中重要的一
面，本質上是藉由他人來達成工作，所以有某程度上授權是必要
的，若員工較懂得自我控制，則應該授權，而適當授權使問題更
接近決策者，讓決策者能因地制宜，隨機應變以達到彈性的效
果。

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WN7-1.看電影學管理.3校.indb 11 2008/9/24 上午 09:35:36

 看電影學管理

活用本土案例
探討管理學上「計畫」這個主題，在本土案例中若以
金額大小來說，「高鐵 BOT」案可說是其中最具代表性的案
例之一。當初由殷琪所領導的「台灣高鐵聯盟」，以「政府
零負擔」的最優條件，擊敗當時黨政關係良好的「中華高鐵
聯盟」（由劉泰英先生主導），的確讓許多人跌破眼鏡。原
訂 2005 年十月通車的承諾一再跳票，延宕多年後，終於在
2007 年順利通車。茲利用「計畫的過程包括七大步驟」，來
檢視「高鐵 BOT」案當時所面臨的問題：

1. 建立組織宗旨及組織目標：以全民的立場來說，台灣高鐵
的目標，應該就是如期完成台灣第一條快速、安全的西
部快速鐵道。然而對於高鐵原始五大股東（財團）的目
標為何？只有他們自己最清楚了，在此不便多所批評。
2. 分析組織資源現況：這一點應該是造成現況主要原因之
一，電影中，主角 Danny Ocean 為了完成任務，根據任
務需求，努力地邀請十一個身懷不同專才的非常人物共
襄盛舉，而環顧高鐵原始五大股東（財團），多數熟嫻土
木建築、電子電機、金融……等領域，卻缺少真正有高
鐵營運經驗者，等於找來各種身懷絕技的專家齊聚一堂，
卻缺乏有能力統籌全局者（Danny Ocean 的角色），殷琪
董事長是大陸工程公司代表，充其量也只算是劇中開鎖
或爆破專家角色。就好像聚集了豬八戒、沙悟淨與孫悟
空，缺少了唐三藏仍舊無法順利到西方取經。

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WN7-1.看電影學管理.3校.indb 12 2008/9/24 上午 09:35:36

 Take 1　計畫完備，幾可「瞞天過海」

3. 評估外在環境：這部分也是非常重要的主要原因之一，當
初任誰也沒有料到台灣的政壇會發生政黨輪替。整個「台
灣高鐵聯盟」是以國民黨執政下的運作模式，進行試算
整個開發案，因此在工程承包回扣、周邊土地開發案等
都有相當的著墨，政黨輪替之後，許多的遊戲規則改變
了（變好？或變壞？），這中間就會因為利益分配問題，
而出現與原先計畫不符之處。
4. 發展可行方案：其實沒有什麼可以選，只有日系、歐系兩
種選擇。
5. 選擇最適方案：這部分也是非常重要的主要原因之一，選
擇歐系的基建，卻因為種種因素轉為日系的機電控制系
統，歐、日兩種系統間的統合協調問題，成為工程施工
延誤的最主要問題。
6. 執行：「大錯不犯，小錯不斷！」可說是高鐵施工執行上
的最佳寫照。先是經過台南科學園區的震動問題、又有
苗栗地區地層下陷等問題，但工程施工問題總算一一解
決了，然而最為人詬病的就是「集資」問題。當五大原
始股東發現，政黨輪替之後，遊戲規則改變，整個投資
獲利情況並不如原先預期樂觀時，投資的意願便大減，
造成籌資困難，政府單位不得不進行「擦屁股」工作。
7. 評估修正：正如台大魏啟林教授提到，這麼大的 BOT 案
應該適當的切割成幾個部分，分別發包，以降低風險，希
望這些話能夠讓執政者對今後有關的「BOT」案有所警惕。

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WN7-1.看電影學管理.3校.indb 13 2008/9/24 上午 09:35:37

 看電影學管理

生活中的管理
「瞞天過海」雖然是一部詐欺的影片，當然是不容許模仿電
影裡的犯案手法，但裡面的情節，不禁讓人聯想到許多有關管理
上的問題。從整部電影中得知，做任何事之前也需要妥善規劃，
而規劃作業時，要善加利用我們身邊所有的人事物和資訊科技，
尤其是「人」。平常我們只是把電影當作休閒娛樂，沒想到很多
部電影背後的涵義，竟有許多管理上的大道理。管理問題要做好
一個計畫，最重要的因素仍在於「人」。
誠如《執行力》一書的作者，也很清楚的在第一點就說：
「找
對的人上車！」
介紹到此，不知您是否曾看過「瞞天過海」這部電影，若沒
有，建議您去租回來看；若看過了，建議您再看一次，一起再
回味一次。如果您是公司高層主管，或是公司讀書會承辦人員，
每次要求同仁回家要讀書，總是績效不彰？讀書會通常發言不踴
躍，而變成點名發表心得的窘況，建議您請大家一起「看電影，
學管理」。
在本章我們僅嘗試以「計畫」（M1）的角度切入討論，各位
讀者其實可以參考「管理系統架構圖」，嘗試從其他角度切入探
討，相信會有完全不同的感受與見解。

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WN7-1.看電影學管理.3校.indb 14 2008/9/24 上午 09:35:37

 Take 1　計畫完備，幾可「瞞天過海」

動腦時刻

Q1. 在 Danny Ocean 整個計畫中，哪些部分是屬於理性

的決策？哪些決策則比較偏向於感性的決策？

Q2. Danny Ocean 整個偷錢計畫雖然不是正當的行為，

但是能夠順利地竊走賭場鉅款的成功關鍵因素包

括哪些？

Q3.「資料收集」在現代企業計畫中所扮演的角色為
何？

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WN7-1.看電影學管理.3校.indb 15 2008/9/24 上午 09:35:37

WN7-1.看電影學管理.3校.indb 16 2008/9/24 上午 09:35:38
 2
Take

用人與組織得宜，解除
世界末日 危機
Armageddon

WN7-1.看電影學管理.3校.indb 17 2008/9/24 上午 09:35:38

 看電影學管理

劇情簡介
「世界末日」是一部耗資超過一億五千萬美元製作的高成本
電影，主要描述美國太空總署發現一顆面積相當於德州大小的隕
石，正朝地球方向而來，並將在 18 天內撞上地球，為了阻止隕
石撞擊而造成整體人類毀滅，太空總署集合各方菁英共同思考解
決方案，最後想出的方法是派人登陸隕石放置核彈，同時為了增
加核彈爆炸時的威力，必須進行鑽洞至隕石的內部八百呎深，使
之在撞上地球前，就先在太空中爆炸成為兩大塊，以閃過地球。
而布魯斯威利飾演身負此重任的鑽油井工人工頭，而班艾佛列克
不但是他的屬下，同時也是布魯斯威利女兒（麗芙 ‧ 泰勒 飾）
的男朋友，為了完成此項訓練，一群人同時接受太空總署的訓
練，一夕之間從鄉巴佬成為太空人及救世英雄。
由哈利史坦普（Harry Stampter，布魯斯威利 飾）領軍的一
群傑出鑽油井工人，在上隕石之前於美國太空總署（NASA）進
行密集的訓練及模擬狀況，對這一群鑽油工人而言，與其坐以待
斃，不如上外太空去挖個洞，完成這項拯救整個地球的光榮任
務。
整個太空任務中，首先碰到的問題是在蘇聯太空站的加油行
動中，因為油料管線老舊而造成油料外洩，幾乎毀掉整個計畫，
最後在整個蘇聯太空站爆炸的前一刻，兩架太空梭順利離開，並
增加了一位蘇聯太空人。其次「自由號」與「獨立號」兩架太空
梭中的「獨立號」
，在降落隕石的過程中被小隕石擊落而墜毀，
製造了悲壯、緊張的劇情。另一架「自由號」太空梭卻因而錯失
正確的降落地點，驚險的降落到含鐵成分相當高的區域，因此造

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WN7-1.看電影學管理.3校.indb 18 2008/9/24 上午 09:35:38

 Take 2　用人與組織得宜，解除「世界末日」危機

成鑽孔用的鑽頭快速磨耗而損毀，最後一顆鑽頭毀損時更壓死操
作人員，眼見鑽孔工作已經不可能順利完成的絕望時刻，原先墜
毀的太空梭「獨立號」上面的艾傑等人，卻奇蹟式地開著鑽孔機
出現了，為整個劇情點燃最後一現生機。
因為種種因素的延誤，造成不能在預定的時間完成鑽孔進
度，且遙控器在地層爆炸中損壞，無法透過遙控方式引爆核彈，
而必須留下一個人以手動的方式引爆核彈（當然這個人必死無
疑！），幾經討論之後，決定以抽籤方式決定，抽籤結果原本應
由班艾佛列克飾演的艾傑留下來引爆核彈，但是在最後一刻，團
隊的領導人布魯斯威利所飾演的哈利，將艾傑推回傳輸機中，代
替執行其最終引爆核彈的任務，將整部電影推上最高潮。最後留
下來執行任務的哈利，透過影像電話與地球上的女兒葛麗絲（麗
芙．泰勒 飾）通話；告訴她，他很抱歉無法實現平安歸來的諾
言，不能陪她一起進入禮堂、並要她好好照顧艾傑。
「人類永遠
會勝利！」哈利望著地球，按下遙控器。

理論基礎•實務應用
從 管 理 學 理 論 部 分 來 探 討「 組 織 」 與「 用 人 」 兩 部 分，
在實務討論上，「組織」與「用人」需要一起討論，因為「組
織」是由一群人因某種共同目的或特質而形成的有機體，既然
是由「人」所組成，所有探討組織的原則與步驟，就不能脫離
「人」的因素；而「用人」簡單的說，就是讓組織中的人都「適
才適所」，同時讓組織的運作獲取最佳效果。

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WN7-1.看電影學管理.3校.indb 19 2008/9/24 上午 09:35:39

 看電影學管理

討論「組織」的內涵，將分成「組織的類型」、「組織設計
原則」、「組織設計步驟」及「組織結構的型態分類」等四部分進
行。

一、組織的類型
組織的類型，依照其形成的動力可以區分為下列三種：

1. 規範式的組織（Normative Organization）
：人們加入規範性組
織，是為追求他們個人認為值得的某種道德規範目標。加入這
樣的組織，他們可獲得個人的滿足，但並不期待金錢或物質回
報。在許多情況下，加入規範性組織的人將有助於其社會聲
望。部分學者稱之為志願性組織（Voluntary Organization）
，這
類的組織是從事服務或慈善的組織。如張老師、生命線、慈濟
功德會等機構志工均屬之。
2. 強制式的組織（Coercive Organization）
：強制性組織的成員並
非志願或自發的參與，而是被迫參加且無選擇的餘地。組織經
常要求完全的服從權威，或使用暴力強迫團體成員就範，監獄
與精神病院是典型的範例。
3. 功用式的組織（Utilitarian Organizations）
：功用式的組織既非
志願的，也非完全強制的，而是介於兩者之間。現代社會中的
重要組織大多屬於這一類，包括大學、工廠、公司行號、政府
機構，以及其他業務組織等。這類組織通常注重商業性，以營
利為主，並以金錢物質或其他獎賞方式，作為控制團體成員的
工具。此外這種組織也追求明確的目標，提供貨物或服務以換
取金錢，私人企業與公營企業幾乎都是這種類型的組織。

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WN7-1.看電影學管理.3校.indb 20 2008/9/24 上午 09:35:39

 Take 2　用人與組織得宜，解除「世界末日」危機

二、組織設計原則
為了讓組織的運作能夠獲得最佳效果，良好的組織設計時必
須遵守下列八項原則：

1. 指揮系統統一。
2. 控制幅度適當。
3. 達到分工合作狀態。
4. 有良好的溝通協調機制。
5. 權責一致相符。
6. 分層負責。
7. 能配合環境需求與演變。
8. 組織內各不同部門擁有相同的目標。

三、組織設計步驟
在實務運作上，組織設計符合上述八大原則之後，仍須遵循
下列六大步驟，循序漸進地建立高效能組織。

1. 決定組織目標。
2. 劃分部門。
3. 決定如何協調的運作機制。
4. 決定控制幅度。
5. 授予權責。
6. 畫出組織圖 完成工作說明書。

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 看電影學管理

四、組織結構的型態分類
在實務運作中，組織結構型態分類上可區分為下列八種不同
的組織結構型態，各有其適用的情境，需依照不同的環境需求與
組織目的來應用。

1. 簡單式組織（Simple Organization）
：其優點包括彈性、快速反
應，缺點則為僅適用於小型組織。
2. 功能式組織（Function Organization）
：其優點包括專業分工及
容易網羅適當人才，缺點則為組織僵化及容易產生部門主管間
摩擦。
3. 委員會組織（Committee Organization）
：其優點包括可收集思
廣益功效及減少組織成員間衝突，缺點則為容易形成折衷性的
決策及決策的時間延誤等。
4. 專業組織（Project Organization）
：其優點包括方便解決特殊問
題、成員有較高的滿足感及不是常設性組織，缺點則為可能影
響原部門的工作計畫。
5. 矩陣式組織（Matrix Organization）
：其優點包括解決問題的方
式較具彈性、不是常設性組織，及能夠因應環境變化快速反應
等，缺點則為違反統一指揮原則，及專案經理人與部門主管之
間容易產生衝突。
6. 創新式組織（Innovative Organization）
：其優點包括容易因應環
境快速變化，及避免傳統框架思考的限制等，缺點則為容易陷
入天馬行空式運作。
7. 網路式組織（Network Organization）
：其優點包括彈性、降低
經營成本、快速反應及較佳的環境適應力等，缺點則為不易保
22

WN7-1.看電影學管理.3校.indb 22 2008/9/24 上午 09:35:40

 Take 2　用人與組織得宜，解除「世界末日」危機

密及團隊運作品質較難控制。
8. 事業部組織（Divisionalized Organization）
：其優點包括可以培
養高階主管，及各事業部可以集中力量於該事業部相關事業領
域，缺點則為可能會降低效率及浪費組織資源。

活學管理知識
討論「世界末日」這部電影，可以從「組織」與「用人」切
入討論，當然也有人從「危機管理」的角度進行討論。整部電影
的戲劇效果非常高，要到外太空的大隕石上面去鑽孔，然後利用
核彈將其引爆，這樣的任務幾乎可以用「不可能的任務」來形容
其困難度，我們暫且不從太空物學的角度，去指正與批判其中不
合理之處，而先從一般管理機能的角度，來探討如何架構這樣的
一個組織，以順利達成拯救全人類的任務。
首先我們依照其形成的動力來探討，這個史無前例的「雜牌
太空人團隊」屬於哪一類型？在此希望讀者不要把這樣的討論當
成「考試」，非要找出唯一的標準答案來。如果您說他們屬於「規
範式的組織」，也對！因為這些人有高超的情操，為了解救全人
類免於滅絕的命運，能不顧自己的生命安危，勇敢的踏向外太
空（雖然內心可能害怕的要死）；如果你認為他們根本就是屬於
「強制式的組織」，因為其實他們根本沒有其他的選擇了，如果
他們選擇不參與此次太空任務，也只能在地球上等死，所以他們
算是不得不參加這個組織，這樣的答案也對！當然你也可以說，
這些人既非志願的，也非完全強制的，而是介於兩者之間，屬於
「功用式的組織」，也未嘗不可，因為他們也很世故的提出許多

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WN7-1.看電影學管理.3校.indb 23 2008/9/24 上午 09:35:40

 看電影學管理

要求，包括取消交通違規罰款、讓女友取得美國國籍、居住白宮
林肯廳、賭城凱薩宮免費住一週，及終身不再繳稅等等要求，符
合「以營利為主，並以金錢物質或其他獎賞方式，作為控制團體
成員的工具」的特質。其實他們組成這個「雜牌太空人團隊」的
真正動機，只有他們每個人內心知道，或許有一些人的某些行為
或言論比較偏向其中一種，但因為人是複雜的、善變的，很難確
切的來歸類與分析。
接著我們來檢驗這個「雜牌太空人團隊」所組成的組織，是
否符合良好的組織設計之八項大原則？

1. 指揮系統統一：相當不吻合 在這個「雜牌太空人團隊」內
部中，包括了鑽油團隊成員、太空梭駕駛、軍方人士、蘇聯太
空人，即使哈利領導的鑽油團隊成員中，艾傑因為對自己能力
高度自信，也常常挑戰哈利的領導與指揮，更何況軍方人士聽
命於千萬里外的美國總統、太空梭駕駛聽命於 NASA 總部的指
揮，況且 NASA 總部總指揮與軍方的態度也不相同，而同時因
為軍方對於這群素行不良的鑽油技工，本來就沒有信心，因此
互信機制薄弱，所幸 NASA 總部總指揮對哈利的絕對信任，再
加上大家都有一個非常明確的共同目標：
「炸毀大隕石，拯救
全人類」，幾次的意見衝突都能在共同目標的指導下，相互忍
讓折衝，共同完成任務。
2. 控制幅度適當：大致上吻合 因為整個「雜牌太空人團隊」
成員並不多，又分成兩架太空梭，所以在成員不多的情況下，
控制幅度都不至於太大；至於 NASA 總部及軍方本身早就有一
套完整的控制體系，所以不會有控制幅度不當的問題。

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WN7-1.看電影學管理.3校.indb 24 2008/9/24 上午 09:35:40

 Take 2　用人與組織得宜，解除「世界末日」危機

3. 達到分工合作狀態：雖然衝突不斷，但大致上吻合 面對這
樣一個複雜、艱困的任務，若沒有適當的分工機制，事實上很
難順利完成，整個過程或許因為導演要塑造戲劇效果，意外、
衝突不斷，但是這些鑽油技工們與太空梭中的人員，在「亂中
有序」的情況下，發揮彼此專長，共同完成任務。
4. 有良好的溝通協調機制：當然沒有 在劇中「溝通協調機
制」，其實就是「爭爭吵吵」
，甚至是鬧到拿著手槍指著對方的
頭，及必須動用手銬來扣住瘋狂騎坐、玩弄核彈的成員，但是
大家唯一的共識就是 「完成任務」，因此每到緊要關頭總
能相互忍讓，化險為夷。
5. 權責一致相符：當然不吻合 這一群「雜牌太空人團隊」的
權力有限，但責任卻無窮 「拯救全人類」
。
6. 分層負責：基本上吻合 軍方與 NASA 都是組織完善的機
構，因此「分層負責」根本不是問題，而這群鑽油技工則由於
多年的合作默契，基本上都有其一定的分層負責運作機制。
7. 能配合環境需求與演變：絕妙表現 這個團隊最為人稱讚的
特點之一，就是能夠隨著環境的不斷變化，機警靈活應變，堅
持達成拯救全人類的使命。包括蘇聯太空站加油爆炸後的緊急
應變、「獨立號」太空梭墜毀、遇到高鐵質含量的特殊地質、
總統下令提前引爆核彈、遙控引爆裝置損壞等等，都在全體成
員的共同努力下，一一克服，完成使命。
8. 組織內各不同部門擁有相同的目標：毫無疑問 這點不僅是
這個團隊成員，都有相同的目標，同時可以算是全體人類的共
同目標吧！

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WN7-1.看電影學管理.3校.indb 25 2008/9/24 上午 09:35:41

 看電影學管理

在探討「用人」這部分，這些鑽油技工包括好色之徒、嗜賭
如命者、飆車者、狂妄自負的年輕人，但是他們同時也各有專
長，身懷絕技，布魯斯威利飾演的哈利能夠善用這些人的專長，
忽略其缺點，共同組成一支高效能的鑽油團隊，不僅在鑽油界闖
出名號，獲取巨額利潤，當全人類生存面臨重大挑戰時，這一群
大家眼中的「不良份子」或雜牌軍，卻取代高素質的太空人，肩
負起拯救全人類的神聖使命，正說明「天生我材必有用！」是組
織用人的重要參考。

活用本土案例
鴻海集團在郭台銘先生的領導下，已經成為台灣目前最
大的製造業集團。如果我們用良好的組織設計的八大原則，
逐一來檢驗鴻海集團，可以發現每個項目都相當的吻合。鴻
海集團在郭台銘先生的強力領導下，指揮系統完整統一，組
織的控制幅度適當，各事業體之間充分達到分工合作狀態，
同時透過「技術委員會」的運作，建立良好的溝通協調機
制，再加上權責一致相符的管理機制，透過分層負責的授權
管理及充分掌握、配合環境需求與演變的策略，讓集團內各
不同部門擁有相同的目標。
在 西 元 兩 千 年 時， 鴻 海 集 團 的 合 併 營 收 達 一 千 億
台 幣， 當 時 郭 台 銘 先 生 曾 表 示 如 果 鴻 海 的 營 業 額 能 破
兆（ 台 語 的 發 音「 走 」 走 人、 退 休 之 意 ），就是他
退 休 的 時 候； 據 統 計， 鴻 海 集 團 的 合 併 營 收 已 經 破 兆，

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WN7-1.看電影學管理.3校.indb 26 2008/9/24 上午 09:35:41

 Take 2　用人與組織得宜，解除「世界末日」危機

五年的時間由一千億成長十倍，這樣的經營成果，不得不讓
人佩服。郭台銘先生希望在 2008 年集團營收能達到兩兆新
台幣規模。當郭台銘先生手中捧著大筆現金，透過「併購」
機制來快速擴充組織，提高營收，一句「以併購替代研發」
，
說穿了鴻海集團未來的策略及目標，透過「併購」快速取得
需要的人才與技術，能否成功，正考驗台灣首富的「組織」
與「用人」能力，大家都在拭目以待。
如果要找出「組織」與「用人」負面的案例，我想過去
的執政團隊，會是一個非常要命的負面教材。不健全的憲政
體制造成府、院之間權責不清、總統有權無責（不必到立院
備詢），再加上政黨內派系利益糾葛，及在野黨的野蠻行徑，
讓整個執政團隊的表現乏善可陳。經歷立委選舉、三合一選
舉兩次挫敗，五年多內先後換掉唐飛、張俊雄、游錫堃、謝
長廷、蘇貞昌等多位行政院長，期待再次執政的國民黨政
府，能讓民眾耳目一新。如果我們用良好的組織設計的八大
原則，逐一來檢驗現在的執政團隊，相信大家都會搖頭
「台灣加油！」

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WN7-1.看電影學管理.3校.indb 27 2008/9/24 上午 09:35:41

 看電影學管理

生活中的管理
「世界末日」男主角哈利史旦普（Harry Stampter）視全球人
類為一體，為了拯救全世界，決定犧牲自己的生命，來完成這個
不可能的任務之精神令人欽佩。而在現實社會中，各個企業無不
以賺取高額利潤或以本身之利益為前提，經常會忘了企業所肩負
的社會責任。企業如能真心回饋社會，以服務大眾（客戶）
、以
消除大眾之不便為己任，相信這樣的企業勢必然獲得消費者的支
持。
「組織」與「用人」不是高深的理論，是領導人一言一行的
累積，沒有速成的方法，只有依照良好的組織設計八大原則，遵
循六大步驟，循序漸進，方能建立高效能組織。期待我們的領導
者，能夠再看一次「世界末日」
，學習布魯斯威利在「組織」與
「用人」方面的努力。

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WN7-1.看電影學管理.3校.indb 28 2008/9/24 上午 09:35:41

 Take 2　用人與組織得宜，解除「世界末日」危機

動腦時刻

Q1. 哈利的「用人」以「能力」為優先考量項目，而您
認為「能力」與「忠誠」何者為重？

Q2. 在良好組織設計時必須遵守的八項原則中，您認為
什麼狀況下，哪一項是最重要成功關鍵因子？

Q3. 當「組織」的目標與您個人價值觀嚴重衝突時，您
會如何處理？

Q4. 該片「組織」中，如軍方少校的監督者角色之功能
與設置之必要性如何？

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WN7-1.看電影學管理.3校.indb 29 2008/9/24 上午 09:35:42

WN7-1.看電影學管理.3校.indb 30 2008/9/24 上午 09:35:42
 3
Take

潛艇總動員 的魅力
領導，達成不可能的任務
Down Periscope

WN7-1.看電影學管理.3校.indb 31 2008/9/24 上午 09:35:43

 看電影學管理

劇情簡介
整部片子以一艘美國海軍的老舊柴油潛艇為故事核心，描述
在美國海軍核子艦艇服役的湯姆道吉上校（蓋西葛瑞馬 飾），是
一位富領導能力、善謀略且體恤部屬的好長官，然而他個人卻因
為一次酒醉，而遭同僚在其生殖器上刺青，以致成為軍中流傳的
笑話，也間接導致其升遷受阻。但是卻有一位海軍上將溫瑟將軍
慧眼識英雄，相當賞識湯姆的才幹，因此在一次有關湯姆的績效
評鑑會議上，提出相左的意見，也因此幫湯姆爭取到一個千載難
逢的表現機會。
在冷戰結束後，蘇聯由於財政問題，而正在販賣柴油潛艇給
一些可能威脅美國的國家，於是美國想運用演習，來試驗美國核
子潛艇的防衛能力，因此安排由湯姆指揮一艘二次大戰遺留下來
的柴油潛艇當作假想敵，來對抗代表美國軍方的核子潛艇。但是
此項演習任務，受到另一位海軍上將葛姆將軍的百般刁難，故意
指派一群問題人物，來當湯姆所指揮的這艘柴油潛艇的水手，甚
至安排了一名剛從軍校畢業的女性菜鳥軍官（羅蘭 • 荷莉 飾）
，
來擔任該艘潛艇的航海官，同時指派了一位神經質的副艦長馬丁
參與這項任務，形成一場由老舊柴油潛艇對抗先進的核子潛艇，
以及一群雜牌軍對抗受過完整訓練的正規軍的懸殊演習對抗賽。
最後，機智的湯姆帶領這群烏合之眾，在全體船員同心協力下，
突破重重的難關達成任務，同時也晉升為潛艇指揮官。

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WN7-1.看電影學管理.3校.indb 32 2008/9/24 上午 09:35:43

 Take 3　「潛艇總動員」的魅力領導，達成不可能的任務

理論基礎•實務應用

一、領導權力的基礎
領導者要進行其領導任務時，都有其一定的權力基礎，一般
領導者的權力基礎，可能來自下列四種力量：

1. 法統力量：從法律、傳統流傳下來而擁有的力量，如日本的天
皇、各國總統等。
2. 獎酬力量：有相當多的資源，可以進行各種獎酬分配的權力。
3. 專技力量：由於其特殊的專業知識或技能，而擁有領導的地
位。
4. 歸屬力量：因人類結社、歸屬的特性而產生的領導，如獅子
會、扶輪社等會長的領導權力，來自於所有社員之間的歸屬感
授權。

二、領導者與管理者的差異
領導者與管理者的差異，詳見如表 3-1。

三、領導方式探討
針對領導方式的探討，表 3-2 介紹懷特 李皮特的三段式領
導方式。

四、領導的壽命循環理論
「領導的壽命循環理論」考量因子，包括領導者與被領導者
之間的「關係行為」（高或低），及被領導者（部屬）的「成熟
33

WN7-1.看電影學管理.3校.indb 33 2008/9/24 上午 09:35:43

 看電影學管理

表 3-1　領導者與管理者的差異

領導者 管理者
● 創造改變 ● 制定規則
● 做對的事情 ● 把事情做好
● 激勵及授權 ● 控制進度／解決問題
● 追求彈性 ● 追求穩定性
● 設定方向 ● 擬定計畫／編列預算
● 爭取認同 ● 爭取績效
● 建立企業遠景及策略 ● 運用相關計畫、預算、組織、人事、
● 協調擬定策略的相關人士排除障礙 控制和問題來維持原有組織的運行。
● 提升員工職能以便實現遠景
● 創造有效的變革

表 3-2　懷特／李皮特的三段式領導方式

內容重點／
權威式 民主式 放任式
領導方式
決策方式 領導者決定 全體參與、責任感 群體自行決策，再請
強 主管下命令
溝通參與 上下閉塞隔閡 群體參與、向心力 互不干涉
強
工作設計 聽從命令行事 主管監督、部屬創 自行規範、獎懲不明
新
結　　論 沒有創新，得過且 較佳的領導模式 「無為而治」、效率
過 低

度」。隨著被領導者（部屬）的「成熟度」，由淺漸深的發展，領
導者須調整兩者之間的互動關係行為「低、高、高、低」等四階
段，以依序形成「命令式」
、「說服式」、「參與式」及「授權式」
的領導方式，如圖 3-1 所示。

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WN7-1.看電影學管理.3校.indb 34 2008/9/24 上午 09:35:44

 Take 3　「潛艇總動員」的魅力領導，達成不可能的任務

C 參與式 B 說服式
關係行為

Ｄ 授權式 A 命令式

低 低 　務 行 　為 高

平均值以上 平均值 平均值以下

圖 3-1　領導的壽命循環理論

五、有效領導的原則
綜結上述各種理論觀點，有效領導的原則包括下列八點：

1. 樹立良好典範
2. 給予部屬明確方向
3. 讓部屬有提出建議的機會
4. 支持部屬
5. 當眾讚美、私下批評
6. 給予部屬適當的信任感
7. 讓部屬參與新發展
8. 接受創新

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WN7-1.看電影學管理.3校.indb 35 2008/9/24 上午 09:35:44

 看電影學管理

活學管理知識

一、領導者的發展
首先，我們照時間發展的過程，將湯姆的領導過程分為四個
階段，如圖 3-2。

【階段一】 【階段二 】 【階段三】 【階段四】

逆來順受，接受環 掌握人心， 臨危不亂， 打破規則，完

境的考驗。 發揮所長。 突破重圍。 成任務

圖3-2 　湯姆領導過程的四階段

1. 逆來順受，接受環境的考驗：湯姆 • 道吉上校被指派參加這
項演習，卻在上司刻意安排下，處在絕對不利的一方，不但潛
艇老舊、人員素質不良，這對於現代化的核子潛艇來說，根本
就是小蝦米對大鯨魚。但是最後卻是小蝦米戰勝了大鯨魚，最
重要的原因之一就是，湯姆 • 道吉上校面對不利的環境，選
擇「接受環境」
，並設法找出本身的優點，克服環境的不利因
素，達成任務。
2. 掌握人心，發揮所長：面對一群來自各地、桀驁不馴且狀況百
出的天兵，湯姆 • 道吉上校給予每位士官兵不同的任務，面
對不服從命令的士兵，他也展現了強硬的態度，對於剛從軍校
畢業，只有操作過模擬器的女性航海官，湯姆 • 道吉上校不
吝嗇的給予她指揮的權力，給她十足的信心，這樣因人而異的

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WN7-1.看電影學管理.3校.indb 36 2008/9/24 上午 09:35:44

 Take 3　「潛艇總動員」的魅力領導，達成不可能的任務

差異性管理，正是其能成功的重要關鍵之一。
3. 臨危不亂，突破重圍：這艘可憐的老潛艇，由於各方面的條件
都無法與人相比，在演習途中遭遇到多次的危難，幾度被核子
潛艇鎖定，湯姆 • 道吉上校臨危不亂，冷靜分析自己本身所
處的環境，例如在惡劣的天候下，利用燈光偽裝漁船，同時能
利用貨輪當作掩護，來躲避核子潛艇的鎖定，充分表現出其臨
危不亂的領導才能。
4. 打破規則，完成任務：最後，海軍上將葛姆為了不要讓湯姆 •
道吉上校達成任務，設下了許多限制，但是湯姆 • 道吉上校
在不公平的規則下，找出了方法來加以對抗，並且利用這不公
平的待遇，來激勵全艦的人員團結一致，最後終於完成演習任
務。

二、潛艇如企業的縮影
雖然這是一部喜劇片，部分的劇情內容相當「不可思議」
，
可是本影片中有許多情節，值得企業管理學習的地方。潛艇一旦
出海之後，艦長就集所有權力於一身，對屬下有絕對的權力，這
就如同企業一般，艦長就等於一家企業的老闆，而潛艇內的水手
各司其職，如同企業內各個不同的部門，如何緊密團結在一起，
為共同的目標一起努力，實為企業老闆無法推卸的責任。

三、領導者 v.s 員工
當湯姆 • 道吉上校接收一批桀驁不馴、狀況百出的士兵，
就如同企業中管理者面對不同性格、做法不一的員工，管理者如
何讓員工服從，同時有發揮其才能的空間，最明智的做法就是了
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WN7-1.看電影學管理.3校.indb 37 2008/9/24 上午 09:35:45

 看電影學管理

解自己的員工的各種特質，給予員工適度的表現空間，並且賞罰
分明，建立領導者的管理風格。

四、領導者風格的對比
湯姆 • 道吉艦長與馬丁副艦長兩位潛艦軍官，在個性與領
導風格上有相當差異，湯姆 • 道吉艦長面對困境，選擇以正面、
樂觀的態度來面對，並且思考如何解決問題，而馬丁副艦長卻是
相反的；在與士兵相處方面，湯姆 • 道吉艦長是以柔中帶剛的
方式管理士兵，而馬丁副艦長卻是以咆哮、威權的方式對待士
兵，因此造成士兵表面服從，而內心抗拒的心態。
在許多企業之中也存在相似的問題，因此時常造成人才的流
失，所以管理者表面上是贏了面子，而實際上卻是輸掉了。一個
良好的工作團隊，必須先創造一個良好的工作氣氛與溝通管道，
才能使不同的意見有一個交流的平台，讓不同的聲音發聲，管理
者也可以從中吸取各種不同的意見的優點，做出最好的決策。

五、危機處理
在影片中，幾次被對手追上，出現了很大的危機，但是他能
了解自己面臨的危機，再利用天然的資源加上無比的勇氣，所以
湯姆 • 道吉艦長總是能逢凶化吉。同樣的，在企業中，領導者也
必須要具備如此的風範，才能帶領企業安然度過危機。

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WN7-1.看電影學管理.3校.indb 38 2008/9/24 上午 09:35:45

 Take 3　「潛艇總動員」的魅力領導，達成不可能的任務

活用本土案例
宏碁集團於 1976 年成立，主要從事電腦硬體產品的製
造與營銷，至今已成為國際化的高科技企業，為台灣最大的
自創品牌廠商、全球第七大個人電腦公司。這中間施振榮先
生個人的領導風格，為台灣的企業領導人樹立典範。
在 1991 年，宏碁在美國與歐洲的公司同時出現大量虧
損，使原本就有組織膨脹問題的台灣總部，經歷了經營上的
困難，承受了快速成長所帶來的沉重包袱，嚴峻的局面，迫
使宏碁必須進行企業組織上的戰略變革。宏碁的變革，不僅
僅是面臨來自股東利益相關者的利益，更是關係到企業的生
存問題，此時施振榮先生選擇正面的面對，透過相當激烈的
組織變革與瘦身計畫，才讓宏碁集團能夠化險為夷。
到了 2000 年，PC 市場產量供過於求，激烈的市場造成
電腦商品惡性殺價，個人電腦的毛利不斷下滑，同時因為網
路時代來臨，客戶對新的網路應用工具，卻有相當大的潛在
需求，過去的產品和營運模式，已經無法保證宏碁能在新市
場競爭中獲勝，也代表宏碁正面臨著組織的改革。2000 年
12 月，宏碁前董事長正式宣佈將代加工事業〈偉創資通〉
與品牌事業〈宏碁電腦〉營運分開，各自專心服務不同的目
標客戶，並強調宏碁變革的三大重點：簡化、專注，以及前
瞻。這一切的改變，更顯示施振榮先生充分授權的領導風
格，及高瞻遠矚的見識，讓我們來檢視宏碁組織變革中各階
段的發展。

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WN7-1.看電影學管理.3校.indb 39 2008/9/24 上午 09:35:45

 看電影學管理

第一個階段 領導團隊身體力行
● 裁員警示：2001 年 8 月是繼 1991 年後第一次進行裁員，
施振榮先生藉此向員工宣示變革的決心，以建立組織所
有成員的危機意識。

第二個階段 讓價值觀呈現在工作績效上
● 簡化工作流程：鼓勵員工在自己的工作崗位上，提出合
理化的建議。透過施振榮先生充分授權的管理模式，讓
員工都有足夠的發展空間。

第三個階段 清除變革途中的障礙
● 加強績效考核與目標執行：對員工進行考核，一方面讓
員工對公司的年度目標有所貢獻，另一方面亦讓員工對
自己的效率有所評價準則。
● 提升主管管理能力：管理者是傳播企業價值觀的核心，
他們對價值觀的認同與理解，是決定企業文化的價值觀
能否由上而下正確傳導的重要中間人。施振榮先生用人
不論國籍，透過義大利籍的蘭奇先生順利打下歐洲、美
國等地市場，最後將蘭奇先生延聘到總部擔任總經理的
職務，成為下一階段宏碁集團重要的領航員之一。

第四個階段 變革成果之測定與評價
● 成為台灣最大的自創品牌、全球第七大個人電腦公司。

從宏碁的企業變革過程，我們可以看到企業文化在改革

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WN7-1.看電影學管理.3校.indb 40 2008/9/24 上午 09:35:46

 國家圖書館出版品預行編目資料
看電影學管理／　莊銘國、陳益世著
－－二版. －－臺北市：書泉, 2008. 10
　面；　公分
ISBN 978-986-121-429-0（平裝）
1. 企業管理　2. 通俗作品
494 97017491

3M54

看電影學管理
作 者－莊銘國、陳益世
發 行 人－楊榮川
總 編 輯－龐君豪
主 編－張毓芬
責任編輯－吳靜芳、林秋芬
封面設計－盧盈良
插畫設計－鄭勝文
發 行 者－書泉出版社
地 址：106 台北市大安區和平東路二段 339 號 4 樓
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法律顧問　元貞聯合法律事務所　張澤平律師
出版日期　2006 年 10 月初版一刷
　　　　　 2008 年 5 月初版二刷
　　　　　 2008 年 10 月二版一刷
※版權所有‧欲利用本書全部或部分內容，必須徵求本公司同意※ 定 價　新臺幣 320 元

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