Ao de la Promocin de la Industria

Responsable y del Compromiso

Climtico
FACULTAD DE ingeniera

CASO MUEBLERIA EL
ROBLE
ASIGANTURA :
Marketing i
DOCENTE

: IGNACIO HUBALDO JUAN LUIS

AlumnA :
Yance estrada, melinda

2015

CASO MUEBLERIA EL ROBLE

Jos Prez trabaj en la mueblera ms importante de Lima Durante 25 aos, al jubilarse
tom la decisin de regresar a su ciudad natal, al observar que en sta no existan
muebleras decidi, debido a su vasta experiencia, instalar una mueblera.
La ciudad en cuestin tiene 1 200.000 (un milln doscientos mil) habitantes. La mayora de
la poblacin es joven, el 65% son mujeres y 60 % de la poblacin total, son menores de 30
aos. Los niveles socioeconmicos estn distribuidos de la siguiente forma: A 20%, B 35%,
C 20%, D10%, E:15%.
En la Ciudad se va a iniciar un proyecto energtico manejado por un consorcio peruano
sueco, la plana ejecutiva y profesional ser trada de Lima, y est constituida por jvenes
profesionales, la plana administrativa y obrera sera contratada en la misma ciudad. Se
estima que el proyecto tendra una duracin de al menos 15 aos.
La disyuntivas de Jos son las siguientes:

Qu tipo de muebles fabricar? Fabricar muebles, para empresas o para hogares,

puesto que slo puede elegir un tipo de muebles.
Deber Fabricar muebles o slo distribuirlos, de ser el caso de distribuirlos lo har para
empresas o para hogares, puesto que slo puede elegir un tipo de muebles.

II. REQUERIMIENTOS
1. - Defnan y sustenten que tipos de muebles debe fabricar o distribuir Jos.
Debera fabricar y vender muebles para el hogar:
Primero: porque hay un mercado de personas jvenes que podran empezar una vida
familiar y esta signifcara un mercado potencial.
Segundo: toda casa necesita muebles desde de cocina hasta de sala.
Tercero: es un mercado virgen sin competencia que se puede llegar a explotar con mucha
satisfaccin.
2.- Cualquiera sea el tipo que haya elegido, realice la respectiva segmentacin de
mercado.
TOTAL HABITANTES
MUJERES
VARONES
MENORES 30 AOS
NIVEL SOCIECONOMICO

1200000
65%
35%
60%

780000
420000
720000

A
B
C
D
E

20%
35%
20%
10%
15%

240000
420000
240000
120,000
180000

3.- Proponga acciones de MKT estratgico y operativo (proceso del MKT).

El papel del consumidor es fundamental, el punto central de la empresa es satisfacer las
necesidades del consumidor. Un consumidor cada vez mejor informado y mejor formado, con
necesidades distintas. El anlisis del consumidor es cada vez ms importante. Si estudiamos
el comportamiento del consumidor, qu benefcios podemos obtener?
Conoceremos mejor las necesidades de los consumidores y podremos identifcar
oportunidades de mercado. Son diferentes las causas que pueden motivar una situacin de
oportunidad: movilidad geogrfca, movilidad social, cambios en las tendencias culturales.
Conoceremos la estructura del consumo y las caractersticas de los consumidores, bsico
para cualquier planteamiento estratgico: segmentacin de mercados (en funcin de
variables demogrfcas, socioeconmicas, geogrfcas) y posicionamiento (preferencias,
actitudes, elecciones)
Cualquier decisin de marketing relacionada con productos, precios, comunicacin y
distribucin no puede obviar al consumidor.
Podremos evaluar la efectividad de las estrategias y tcticas comerciales.
El logro del objetivo del marketing de impulsar intercambios debe comenzar por el estudio
del consumidor.
La satisfaccin de las necesidades impone la orientacin al consumidor en la actividad de
marketing de la empresa.
El conocimiento del comportamiento del consumidor puede convertirse en la principal
ventaja competitiva diferencial de las empresas.
Cualquier decisin comercial requiere plantear hiptesis de partida relativas al consumidor.
Los avances e interpretacin en Comportamiento del Consumidor requieren esfuerzos
interdisciplinares e integradores.
El estudio del Comportamiento del Consumidor produce benefcios indiscutibles en la toma
de decisiones y formulacin de estrategias comerciales.
El desarrollo futuro de la disciplina ser indudablemente importante e intenso
Conclusin los clientes de Jose necesitan saber que un mueble no solo puede ser til
cumpliendo su propsito sino que tambin puede ser decorativo.

Los clientes de Jose pueden necesitar un producto pero ellos an no saberlo, de eso se
encargada el marketing.
4.- Qu tipo de enfoque de gestin de marketing es ms conveniente y por qu?
El marketing estratgico ya que se se fundamenta en el anlisis continuo de las
necesidades de los consumidores en el mercado, como paso previo para orientar la gestin
de le empresa hacia la satisfaccin de las mismas.
El enfoque estratgico implica en primer lugar un estudio sobre cual es la situacin actual de
la empresa, sobre como evolucionan los mercados en que este opera.
En segundo lugar lo que hace es identifcar los productos - mercados y segmentos que
puedan suponer para la empresa oportunidades atractivas.
En tercer lugar, evaluamos el grado de atractivo del producto - mercado / segmento:

En trminos absolutos, cual es el tamao y evolucin de la demanda potencial en estos

segmentos o productos - mercados considerados.

En trminos relativos, tenemos que valorar cual es la competitividad de la empresa

(capacidad de la empresa para competir con otras en ese segmento o producto - mercado)

Cules son los recursos y capacidades con que cuenta la empresa para ese segmento /
producto - mercado.
En cuarto lugar, defnicin de objetivos, una vez sabido lo anterior.
En quinto lugar, para conseguir los objetivos, elaborar unas estrategias.
En sexto lugar: todo ello dentro de un marco donde se vele para mantener una estructura
equilibrada de la cartera de productos de la empresa.

5.- Realice la investigacin de los componentes del micro entorno de esta empresa.
(Analice cada uno de sus componentes)

6.- Seale la visin, misin y objetivos estratgicos, as como la mejor estrategia

competitiva para el negocio.
Misin:
Brindar calidad satisfactoriamente a las familias, al comprar algn producto de nuestra
tienda. Ofrecindole una gran variedad de artculos innovadores a precios y formas de pago
accesibles.
Visin:
Ser una empresa reconocida en cuestin de mueblera, al ser reconocida por nuestro
mercado de la sultana del norte, por brindarles comodidad, en el equipamiento de su hogar,
generando felicidad y comodidad con nuestra atencin y servicio.

Estrategia de COMPETITIVIDAD para cumplir nuestra misin:

Ya tenemos defnidos los puntos a solucionar en nuestra empresa, por lo que sabemos de las
armas que tenemos a nuestro favor, ya que tenemos 20 aos que nos avalan y no hemos
recibido queja alguna en cuanto a nuestros productos por defecto de fabricacin, la mayora
de los empleados tiene experiencia en su campo y realizando bien su trabajo. Por lo que
empezaremos por buscar un apoyo por parte del gobierno entrar en la convocatoria que se
realiza, as contaremos con una inversin que nos ayudara para poder abrir mnimo 5
sucursales mas dentro del rea metropolitana y sus alrededores, comprar camiones para
poder hacer entregas a domicilio y brindarle a nuestros clientes ms comodidad, al hacerles
llegar su mercanca hasta la puerta de su casa, abrir el crdito para los clientes y as tener
un ingreso seguro semana tras semana aparte de las ganancias que se tengan al comprar
los productos al contado, revisar peridicamente los productos que ofrece la mueblera y
realizar bosquejos de diseos nuevos para exhibir 2 cada mes. Contratar a una actriz de la
televisin local para que sea la imagen de la tienda, crear una pgina o anuncio dentro de
redes sociales informando las ofertas del mes, y descuentos. Contratar a personal joven que
tengan ideas innovadoras que nos ayuden a crecer como empresa, podran ser estudiantes
para que tengan un sueldo menos elevado que uno ya egresado. Aprovechando a nuestro
mercado que es la clase econmica baja y media, que nos podra pagar y hara crecer
nuestras ganancias. Correr y asumir el riesgo del cambio para mejorar y poder extender
nuestro territorio de clientes y competir con las muebleras ya establecidas en la regin.

7.- Investigar y recopilar datos estadsticos del sector muebleras en la Ciudad de

Huancayo en la actualidad para mejorar su anlisis.