Manual HP Leser

LASERJET PRO MFP
Guia do usurio
M125-126
M125-126
M127-128
M127-128
HP LaserJet Pro MFP M125, M126, M127,

M128
Guia do usurio
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Crditos de marca registrada
2014 Copyright Hewlett-Packard

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Edition 1, 11/2014
Nmero de pea: CZ172-90985
Bluetooth marca comercial de propriedade

de seu detentor e utilizada pela HewlettPackard Company sob licena.
Microsoft, Windows, Windows XP e
Windows Vista so marcas comerciais
registradas da Microsoft Corporation nos EUA.
Contedo
1 Introduo ao produto ................................................................................................................................... 1

Comparao de produtos ...................................................................................................................................... 2
Vistas do produto ................................................................................................................................................... 4
Vista frontal do produto ...................................................................................................................... 4
Vista posterior do produto .................................................................................................................. 5
Viso geral do painel de controle .......................................................................................................................... 6
M125a, M125r, M125ra, M126a .......................................................................................................... 6
M125nw, M125rnw, M126nw .............................................................................................................. 7
M127fn, M128fn, M127fp, M128fp ..................................................................................................... 8
M127fw e M128fw ............................................................................................................................... 9
Tela inicial do painel de controle (somente tela sensvel ao toque) ................................................ 10
2 Bandejas de papel ........................................................................................................................................ 13
Tamanhos e tipos de papel compatveis ............................................................................................................. 14
Tamanhos de papel compatveis ...................................................................................................... 14
Tipos de papel suportados ................................................................................................................ 15
Carregue a bandeja de entrada ........................................................................................................................... 16
Ajuste da bandeja para pequenos tamanhos de papel .................................................................... 18
3 Impresso ................................................................................................................................................... 21
Tarefas de impresso (Windows) ........................................................................................................................ 22
Como imprimir (Windows) ................................................................................................................. 22
Imprimir manualmente nos dois lados (Windows) ........................................................................... 22
Imprimir mltiplas pginas por folha (Windows) ............................................................................. 25
Selecionar o tipo de papel (Windows) ............................................................................................... 27
Informaes adicionais de impresso .............................................................................................. 28
Tarefas de impresso (Mac OS X) ........................................................................................................................ 30
Como imprimir (Mac OS X) ................................................................................................................. 30
Imprimir manualmente nos dois lados (Mac OS X) ........................................................................... 30
Imprimir mltiplas pginas por folha (Mac OS X) ............................................................................. 31
Selecionar o tipo de papel (Mac OS X) ............................................................................................... 31
PTWW
iii
Informaes adicionais de impresso .............................................................................................. 31

Impresso baseada na Web ................................................................................................................................. 33
HP ePrint ............................................................................................................................................ 33
Software HP ePrint ............................................................................................................................ 34
AirPrint ............................................................................................................................................... 34
Configurar o HP Wireless Direct Printing ............................................................................................................ 35
4 Cpia .......................................................................................................................................................... 37
Fazer uma cpia ................................................................................................................................................... 38
Copiar em ambos os lados (duplex) .................................................................................................................... 39
Otimizar a qualidade da cpia ............................................................................................................................. 39
Ajuste a claridade ou escurecimento das cpias (apenas para painel de controle LED) ................................... 41
Reduzir ou ampliar cpias (apenas para painel de controle LED) ...................................................................... 42
5 Digitalizar ................................................................................................................................................... 43
Digitalizao com o uso do software HP Scan (Windows) .................................................................................. 43
Digitalizao com o uso do software HP Scan (Mac OS X) .................................................................................. 44
6 Fax ............................................................................................................................................................. 45
Conectar e configurar o produto para fax ........................................................................................................... 46
Conectar o produto ........................................................................................................................... 46
Configurar o produto ......................................................................................................................... 47
Configurar a hora, a data e o cabealho do fax .............................................................. 47
Painel de controle ......................................................................................... 47
Assistente de configurao de fax HP (Windows) ....................................... 48
Configurar o fax autnomo ............................................................................................ 48
Configurar para uma secretria eletrnica .................................................................... 50
Configurar para uma extenso telefnica ..................................................................... 50
Instalar o software de fax HP (Windows, opcional) ......................................................................... 52
Enviar um fax ....................................................................................................................................................... 53
Enviar um fax discando manualmente a partir do painel de controle do produto .......................... 53
Enviar um fax usando o software da HP (Windows) ......................................................................... 54
Criar, editar e excluir entradas de discagem rpida ........................................................................................... 55
Criar e editar entradas da discagem rpida ...................................................................................... 55
Excluir entradas da discagem rpida ................................................................................................ 55
7 Gerenciar o produto ..................................................................................................................................... 57
Alterar o tipo de conexo do produto (Windows) ............................................................................................... 58
Usar os aplicativos de Servios da Web HP (somente modelos de tela de toque) ............................................ 59
HP Toolbox do dispositivo (Windows) ................................................................................................................. 60
iv
PTWW
HP Utility para Mac OS X ...................................................................................................................................... 62

Abrir o HP Utility ................................................................................................................................ 62
Recursos do HP Utility ....................................................................................................................... 62
Recursos de segurana do produto ..................................................................................................................... 64
Definir ou alterar a senha do produto .............................................................................................. 64
Bloquear o produto ........................................................................................................................... 65
Configuraes de economia ................................................................................................................................ 66
Impresso no EconoMode ................................................................................................................. 66
Defina a configurao de Desativar inatividade/automtico depois de .......................................... 66
Uma mensagem Cartucho est baixo ou Cartucho est muito baixo exibida no painel de controle do
produto ................................................................................................................................................................ 68
Ativar ou desativar as configuraes Muito baixo ........................................................................... 68
Substitua o cartucho de toner ............................................................................................................................. 70
8 Soluo de problemas .................................................................................................................................. 73
Sistema de ajuda do painel de controle (somente modelos com tela sensvel ao toque) ................................ 74
Interpretar os padres de luz do painel de controle (somente modelo LED) .................................................... 75
Imprimir pginas de informaes ....................................................................................................................... 77
Pgina de configurao ..................................................................................................................... 77
Pgina de status dos suprimentos ................................................................................................... 77
Restaurar os padres de fbrica ......................................................................................................................... 79
Resolva os problemas de congestionamento e alimentao de papel .............................................................. 80
O produto no coleta papel .............................................................................................................. 80
O produto coleta vrias folhas de papel ........................................................................................... 80
Congestionamentos de papel frequentes ou recorrentes ............................................................... 80
Evite atolamentos de papel .............................................................................................................. 82
Elimine congestionamentos da bandeja de entrada .......................................................................................... 83
Remova congestionamentos na rea do cartucho de toner .............................................................................. 86
Elimine atolamentos do compartimento de sada .............................................................................................. 89
Remova obstrues no alimentador de documentos ......................................................................................... 92
Melhore a qualidade da impresso ..................................................................................................................... 94
Imprima a partir de outro programa de software ............................................................................ 94
Faa a configurao do tipo de papel para o trabalho de impresso .............................................. 94
Verifique a configurao do tipo de papel (Windows) ................................................... 94
Verifique a configurao do tipo de papel (Mac OS X) ................................................... 94
Verifique o status do cartucho de toner ........................................................................................... 95
Imprima uma pgina de limpeza ...................................................................................................... 95
Inspecione se h algum dano no cartucho de toner ......................................................................... 96
Verifique o ambiente de impresso e o papel .................................................................................. 96
Use papel que atenda s especificaes da HP .............................................................. 96
Verifique o ambiente da impressora .............................................................................. 97
PTWW
Verifique as configuraes do EconoMode ....................................................................................... 97

Melhore a qualidade das cpias e digitalizaes ................................................................................................ 98
Verifique se o vidro do scanner est sujo e manchado .................................................................... 98
Verifique as configuraes do papel ................................................................................................ 98
Otimizar para texto ou imagens ....................................................................................................... 99
Cpia margem a margem .................................................................................................................. 99
Limpe os cilindros e o bloco de separao no alimentador de documentos ................................. 100
Melhorar a qualidade da imagem do fax .......................................................................................................... 101
Verifique se o vidro do scanner est sujo ou manchado ................................................................ 101
Verifique a configurao de resoluo de envio de fax ................................................................. 101
Verifique a configurao de claridade/escurido .......................................................................... 102
Verifique a configurao de correo de erros .............................................................................. 102
Verifique a configurao de ajuste pgina .................................................................................. 103
Limpe os cilindros e o bloco de separao no alimentador de documentos ................................. 103
Envie para outro aparelho de fax ................................................................................................... 104
Verifique o aparelho de fax do remetente ..................................................................................... 104
Solucionar problemas de rede com fio ............................................................................................................. 105
Conexo fsica incorreta ................................................................................................................. 105
O computador est usando o endereo IP incorreto para o produto ............................................ 105
O computador no consegue estabelecer comunicao com o produto ....................................... 105
O produto est usando o link e as configuraes dplex incorretos para a rede ......................... 106
Novos programas de software podem estar causando problemas de compatibilidade .............. 106
O computador ou a estao de trabalho talvez esteja configurado incorretamente ................... 106
O produto foi desabilitado ou outras configuraes de rede esto incorretas ............................. 106
Solucionar problemas de rede sem fio ............................................................................................................. 107
Lista de verificao de conectividade sem fio ................................................................................ 107
O produto no imprime depois da concluso da configurao sem fio ......................................... 108
O produto no imprime e o computador tem um firewall de terceiros instalado ......................... 108
A conexo sem fio no funciona depois que o roteador sem fio ou o produto foi movido ........... 108
No possvel conectar mais computadores ao produto sem fio ................................................. 108
O produto sem fio perde a comunicao quando conectado a uma VPN ...................................... 108
A rede no aparece na lista de redes sem fio ................................................................................. 109
A rede sem fio no est funcionando ............................................................................................. 109
Executar um teste de diagnstico de rede sem fio ........................................................................ 109
Reduza a interferncia em uma rede sem fio ................................................................................. 110
Resolver problemas com o fax .......................................................................................................................... 111
Verifique a configurao de hardware ........................................................................................... 111
O envio de fax est lento ................................................................................................................ 112
A qualidade do fax est baixa ......................................................................................................... 113
O fax cortado ou impresso em duas pginas .............................................................................. 114
vi
PTWW
9 Peas, suprimentos e acessrios ................................................................................................................. 115

Solicitar peas, acessrios e suprimentos ........................................................................................................ 116
Peas para reparos e reposio por parte do cliente ....................................................................................... 116
Acessrios .......................................................................................................................................................... 116
ndice ........................................................................................................................................................... 117
PTWW
vii
viii
PTWW
Introduo ao produto
Comparao de produtos
Vistas do produto
Viso geral do painel de controle
Acesse www.hp.com/support/ljMFPM125series, www.hp.com/support/ljMFPM126series, www.hp.com/

support/ljMFPM127series ou www.hp.com/support/ljMFPM128series para obter ajuda do tudo includo da HP
para o seu produto:
Soluo de problemas.
Baixar atualizaes de software.
Participar de fruns de suporte.
Encontrar informaes de garantia e regulamentares.
Voc tambm pode acessar www.hp.com/support para obter suporte mundial e outros produtos HP.
PTWW
M125a, M125r,
M125ra, M126a
Manuseio de
papel
M125nw,
M125rnw,
M126nw
M127fn, M128fn
M127fp, M128fp
M127fw, M128fw
Bandeja de
entrada
(capacidade para
150 folhas)
Caixa de sada
padro
(capacidade 100
folhas)
Ferramenta
Extensor para
papel pequeno
Sistemas
operacionais
compatveis
Windows XP (32
bits)
Windows Vista de
32 bits e 64 bits
Windows 7 de 32
bits e 64 bits
Windows 8 de 32
bits e 64 bits
Windows 2003
Server (32 e 64
bits), somente
drivers impr/digit
Windows 2008
Server (32 e 64
bits), somente
drivers impr/digit
Windows 2012
Server, somente
drivers impr/digit
Mac OS X v10.6.8
ou posterior
Drivers de impressora compatveis

O driver de impressora HP PCLmS est
incluso no CD fornecido como o driver de
impresso padro.
Conectividade
USB 2.0 de alta

velocidade
Conexo Ethernet
LAN 10/100/1000
Conexo de rede
sem fio
Memria
128 MB de RAM
Captulo 1 Introduo ao produto
PTWW
M125a, M125r,
M125ra, M126a
Visor do painel de
controle
M125nw,
M125rnw,
M126nw
M127fn, M128fn
M127fp, M128fp
M127fw, M128fw
LCD de duas linhas

Tela de toque
grfica colorida
LED de dois dgitos
Impresso
Imprime 20
pginas por
minuto (ppm) em
papel A4 e 21 ppm
em papel Carta
Cpia
Scanner de mesa
suporta papel at
A4 ou Carta
Alimentador de
documentos
A resoluo da
cpia de 300
pontos por
polegada (dpi)
Digitalizar
Resoluo de
digitalizao de
at 1.200 dpi
Digitalizao
colorida
Fax
V.34 com duas

portas de fax
RJ-11
Telefone
PTWW
Vistas do produto
Vista frontal do produto
1
Compartimento de sada
Scanner
Boto Liga/Desliga
Painel de controle (inclina para facilitar a visualizao e o tipo varia de acordo com o modelo)
Bandeja de entrada
Alimentador de documentos
Ferramenta Extensor para papel pequeno
PTWW
Vista posterior do produto
1
2
3
4
5
PTWW
Slot para bloqueio de segurana com cabo
USB 2.0 de alta velocidade
Porta Ethernet
Conexo da alimentao
Porta de entrada de linha de fax para conexo de uma linha telefnica de fax ao produto
Porta de sada de linha de telefone para conexo de uma extenso telefnica, secretria eletrnica ou outro dispositivo
Vistas do produto
M125a, M125r, M125ra, M126a
M125nw, M125rnw, M126nw
M127fn, M128fn, M127fp, M128fp
M127fw e M128fw
Tela inicial do painel de controle (somente tela sensvel ao toque)
M125a, M125r, M125ra, M126a

2
3 4 5
11 10 9
Tela do visor LED:
Mostra o nmero de cpias, o nvel de escurecimento e a porcentagem de reduo ou de

ampliao de tamanho das cpias. Tambm mostra cdigos de erro que alertam voc sobre
problemas que exigem ateno.
Setas para cima e para baixo
Aumenta ou diminui o nmero de cpias, o nvel de escurecimento e a porcentagem de reduo ou

de ampliao de tamanho das cpias.
Nmero de cpias: Pressione os botes por menos de um segundo para aumentar ou

diminuir em incrementos de um. Pressione os botes por um segundo ou mais para
aumentar ou diminuir em incrementos de dez.
Nvel de escurecimento das cpias: Pressione os botes por menos de um segundo para
aumentar ou diminuir em incrementos de um. Pressione os botes por um segundo ou mais
para aumentar ou diminuir at os valores mximo ou mnimo.
Porcentagem de reduo ou ampliao do tamanho das cpias: Pressione os botes por

menos de um segundo para aumentar ou diminuir em incrementos de 10%. Pressione os
botes por um segundo ou mais para aumentar ou diminuir em incrementos de 100%.
Luz de Reduzir/ampliar cpia
Indica se o recurso de reduo ou de ampliao de tamanho das cpias est ativado.
Luz de cpia mais clara/escura
Indica se o recurso de escurecimento das cpias est ativado.
Luz de Nmero de cpias
Indica se o recurso de nmero de cpias est ativado.
PTWW
Boto Configurar
Percorre as configuraes de cpia para obter o nmero de cpias, o nvel de escurecimento e o

tamanho das cpias para cada trabalho. A opo padro a de nmero de cpias. Para alterar as
configuraes padro de todos os trabalhos, role at a configurao e mantenha o boto
pressionado por 3 segundos. Quando a luz estiver piscando, ajuste a configurao. Pressione este
boto novamente para salvar a configurao.
Boto Iniciar cpia
Inicia um trabalho de cpia.
Boto Cancelar
Cancela o trabalho atual ou limpa sua ltima configurao. Quando o produto estiver no estado
Pronto, pressione este boto para redefinir as configuraes de cpia aos valores padro.
Luz de status do nvel de toner
Indica se o nvel do toner no cartucho de impresso est baixo.
10
Luz Ateno
Indica um problema com o produto.
11
Luz Pronto
Indica se o produto est pronto ou se est processando um trabalho.
M125nw, M125rnw, M126nw

3
13
12
11
10
Boto Rede sem fio
Ativa/desativa a rede sem fio
Boto Configurao
Abre o menu Configurao
Boto Seta esquerda
Move o cursor para a esquerda ou rola pelas opes do menu
Boto OK
Confirma uma configurao ou confirma uma ao para continuar
Boto Seta direita
Move o cursor para a direita ou rola pelas opes do menu
Boto Liga/Desliga
Liga ou desliga o produto
Boto Cancelar
Apaga as configuraes, cancela o trabalho atual ou sai do menu atual
Boto Configuraes de cpia
Abre o menu Configuraes de cpia
PTWW
Boto Mais claro/Mais escuro
Ajusta a configurao de escurecimento para o trabalho de cpia atual
10
Boto Nmero de cpias
Especifica o nmero de cpias
11
Boto Voltar
Retorna tela anterior
12
Boto Iniciar cpia
Inicia um trabalho de cpia
13
Boto ePrint
Abre o menu Servios da Web
M127fn, M128fn, M127fp, M128fp

2
6
15
14
13
12 11
10
Boto Iniciar fax
Inicia um trabalho de fax
Boto Configurao
Boto Seta esquerda
Move o cursor para a esquerda ou rola pelas opes do menu
Boto OK
Confirma uma configurao ou uma ao para continuar
Boto Seta direita
Move o cursor para a direita ou rola pelas opes do menu
Boto Liga/Desliga
Boto Cancelar
Apaga as configuraes, cancela o trabalho atual ou sai do menu atual
Boto Configuraes de cpia
Abre o menu Configuraes de cpia
Boto Mais claro/Mais escuro
Ajusta a configurao de escurecimento para o trabalho de cpia atual
10
Boto Nmero de cpias
Especifica o nmero de cpias
11
Boto Voltar
12
Boto Iniciar cpia
Inicia um trabalho de cpia
PTWW
13
Boto ePrint
Abre o menu Servios da Web
14
Teclado numrico
Use o teclado para digitar nmeros de fax ou selecionar opes do menu
15
Boto Rediscar fax
Disca novamente o nmero de fax usado no trabalho de fax anterior
M127fw e M128fw
1
9
4
5
Visor da tela de toque
Permite o acesso aos recursos do produto e indica seu status atual
Boto e luz Ajuda
Permite acesso ao sistema de ajuda do painel de controle
Boto Liga/Desliga
Boto Seta direita
Move o cursor para a direita ou move a exibio para a prxima tela

NOTA:
Boto Cancelar
Elimina as configuraes, cancela o trabalho atual ou sai da tela atual

NOTA:
Boto e luz Voltar
Boto Seta esquerda
Esse boto s fica aceso quando a tela atual pode usar esse recurso.
Move o cursor para a esquerda ou move a exibio para a tela anterior

NOTA:
PTWW

NOTA:
Boto e luz Incio
Permite acesso tela Inicial
Luz sem fio
Indica se a rede sem fio est ativada A luz pisca quando o produto est estabelecendo uma
conexo com a rede sem fio.
Tela inicial do painel de controle (somente tela sensvel ao toque)

A tela Incio fornece acesso aos recursos do produto e indica o status do produto.
NOTA: Dependendo da configurao do produto, os recursos na tela Incio podem variar. O layout tambm
pode ser invertido para alguns idiomas.
10
Boto Servios da Web HP
Permite acesso rpido aos recursos de Servios da Web HP, inclusive HP ePrint
Boto Configurao
Boto Rede sem fio
Permite acesso ao menu Rede sem fio e a informaes do status da rede sem fio
NOTA: Quando voc est conectado a uma rede sem fio, esse cone alterado para um conjunto
de barras de intensidade de sinal.
Boto Rede
Permite acesso a configuraes e informaes da rede

NOTA:
10
Este boto exibido somente quando o produto est conectado a uma rede.
Boto Informaes
Fornece informaes sobre o status do produto
Boto Suprimentos
Fornece informaes sobre o status dos suprimentos
PTWW
Boto Aplicativos
Fornece acesso ao menu Aplicativos para imprimir diretamente a partir de aplicativos da Web
selecionados
Status do produto
Fornece informaes sobre o status geral do produto
Boto Fax
Fornece acesso ao recurso de fax
10
Boto Copiar
Permite acesso ao recurso de cpia
PTWW
11
12
PTWW
Bandejas de papel
Tamanhos e tipos de papel compatveis
Carregue a bandeja de entrada

para o seu produto:
Soluo de problemas.
PTWW
13
Tamanhos de papel compatveis
Tipos de papel suportados
Tamanhos de papel compatveis

NOTA: Para obter os melhores resultados, selecione o tamanho e o tipo de papel apropriados no driver de
impresso antes de imprimir.
14
Tamanho
Dimenses
Carta
216 x 279 mm
Ofcio
216 x 356 mm
A4
210 x 297 mm
A5
148 x 210 mm
A6
105 x 148 mm
B5 (JIS)
182 x 257 mm
Executivo
184 x 267 mm
Carto postal (JIS)
100 x 148 mm
Carto postal duplo (JIS)
200 x 148 mm
16K
184 x 260 mm
16K
195 x 270 mm
16K
197 x 273 mm
8,5 x 13
216 x 330 mm
Envelope n 10
105 x 241 mm
Envelope Monarch
98 x 191 mm
Envelope B5
176 x 250 mm
Envelope C5
162 x 229 mm
Envelope DL
110 x 220 mm
Person.
76 x 127 mm a 216 x 356 mm
Captulo 2 Bandejas de papel
PTWW
Tipos de papel suportados

NOTA: Para obter os melhores resultados, selecione o tamanho e o tipo de papel apropriados no driver de
impresso antes de imprimir.
PTWW
Comum
HP EcoSMART Lite
Leve 60-74 g
Mdio 96110 g
Pesado 111-130 g
Extra pesado 131175 g
Transparncia para impresso monocromtica a laser
Etiquetas
Papel timbrado
Pr-impresso
Pr-perfurado
Colorido
spero
Comum
Reciclado
Envelope
Papel velino
15

NOTA: Ao adicionar mais papel, sempre remova todo o papel da bandeja de entrada e endireite a pilha. No
folheie os papis. Isso reduz os congestionamentos, pois evita que vrias folhas de papel sejam alimentadas
de uma s vez no produto.
1.
Carregue o papel voltado para cima, com a parte superior

frente na bandeja de entrada.
A orientao do papel na bandeja varia de acordo com o tipo
de trabalho de impresso. Para obter informaes adicionais,
consulte Tabela 2-1 Orientao do papel na bandeja de
entrada na pgina 17.
2.
16
Ajuste as guias do papel at que elas prendam bem o papel.
PTWW
Tabela 2-1 Orientao do papel na bandeja de entrada

Tipo de papel
Modo dplex
Como carregar papel
Timbrado ou impresso
Impresso em face nica ou frente e

verso
Face para cima
Impresso em face nica ou frente e

verso
Face para cima
Impresso de 1 lado
Face para cima
Pr-perfurado
Envelopes
Margem superior entra primeiro no produto
Orifcios voltados para o lado esquerdo do produto
Margem superior voltada para a direita da bandeja, a parte

final entra no produto por ltimo
PTWW
17
Ajuste da bandeja para pequenos tamanhos de papel

Para imprimir em um papel menor que 185 mm (7,3 pol.), use o extensor de papel pequeno para modificar a
bandeja de entrada.
18
1.
Remova a ferramenta Extensor de papel pequeno do slot de

armazenamento, no lado direito da rea de entrada.
2.
Fixe a ferramenta na guia de comprimento do papel na

bandeja de entrada.
3.
Coloque o papel na bandeja e ajuste as guias do papel at que

elas encostem no papel.
PTWW
4.
Empurre o papel no produto at ele parar e, em seguida,

deslize a guia de comprimento do papel de forma que a
ferramenta suporte o papel.
5.
Aps concluir a impresso em papel pequeno, remova a

ferramenta Extensor de papel pequeno da bandeja de entrada
e, em seguida, coloque-a no slot de armazenamento.
PTWW
19
20
PTWW
Impresso
Tarefas de impresso (Windows)
Tarefas de impresso (Mac OS X)
Impresso baseada na Web
Configurar o HP Wireless Direct Printing

para o seu produto:
Soluo de problemas.
PTWW
21
Como imprimir (Windows)
Imprimir manualmente nos dois lados (Windows)
Imprimir mltiplas pginas por folha (Windows)
Selecionar o tipo de papel (Windows)
Informaes adicionais de impresso
Como imprimir (Windows)

O procedimento a seguir descreve o processo bsico de impresso no Windows.
1.
No programa de software, selecione a opo Imprimir.
2.
Selecione o produto na lista de impressoras e, em seguida, clique ou toque no boto Propriedades ou

Preferncias para abrir o driver de impresso.
NOTA:
O nome do boto varia de acordo com os softwares utilizados.
3.
Clique ou toque nas guias do driver de impresso para configurar as opes disponveis.
4.
Clique ou toque no boto OK para voltar para a caixa de dilogo Imprimir. Selecione o nmero de cpias
a serem impressas a partir dessa tela.
5.
Clique ou toque no boto OK para imprimir o trabalho.
Imprimir manualmente nos dois lados (Windows)

1.
2.
Selecione o produto na lista de impressoras e, em seguida,

clique ou toque no boto Propriedades ou Preferncias para
abrir o driver de impresso.
NOTA: O nome do boto varia de acordo com os diferentes
programas de software.
22
Captulo 3 Impresso
PTWW
3.
Clique ou toque na guia Layout.
4.
Selecione a opo duplex apropriada na lista suspensa

Impresso em ambos os lados manualmente, e clique ou
toque no boto OK.
5.
Na caixa de dilogo Imprimir, clique ou toque no boto OK

para imprimir o trabalho. O produto ir imprimir o primeiro
lado de todas as pginas do documento primeiro.
PTWW
23
24
6.
Retire a pilha impressa do compartimento de sada e coloquea com o lado impresso voltado para baixo, borda superior
primeiro, na bandeja de entrada.
7.
No computador, clique ou toque no boto OK para imprimir o

segundo lado do trabalho.
8.
Se solicitado, toque ou pressione o boto apropriado do

painel de controle para continuar.
Captulo 3 Impresso
PTWW
Imprimir mltiplas pginas por folha (Windows)

1.
2.

3.
Clique ou toque na guia Layout.
4.
Selecione a opo Orientao correta na lista suspensa.
PTWW
25
26
5.
Selecione o nmero correto de pginas por folha na lista

suspensa Pginas por folha e, em seguida, clique ou toque no
boto Avanado.
6.
Selecione a opo Layout de pginas por folha correta na

lista suspensa.
Captulo 3 Impresso
PTWW
7.
Selecione a opo Bordas da pgina correta na lista

suspensa, clique ou toque no boto OK para fechar a caixa de
dilogo Opes avanadas e, em seguida, clique ou toque no
boto OK para fechar a caixa de dilogo Propriedades ou
Preferncias.
8.
Na caixa de dilogo Imprimir, clique ou toque no boto OK

para imprimir o trabalho.
Selecionar o tipo de papel (Windows)

1.
2.

PTWW
27
3.
Clique ou toque na guia Papel/qualidade.
4.
Na lista suspensa Mdia, selecione o tipo de papel correto e,

em seguida, clique ou toque no boto OK para fechar a caixa
de dilogo Propriedades ou Preferncias.
5.
Na caixa de dilogo Imprimir, clique no boto OK para

imprimir o trabalho.

Acesse www.hp.com/support para visitar o site de suporte deste produto e obter detalhes sobre como
realizar tarefas especficas de impresso, como as seguintes:
28
Captulo 3 Impresso
PTWW
PTWW
Selecionar o tamanho do papel
Selecionar a orientao da pgina
Criar um livreto
Selecionar as configuraes de qualidade
Selecionar as bordas da pgina
29
Como imprimir (Mac OS X)
Imprimir manualmente nos dois lados (Mac OS X)
Imprimir mltiplas pginas por folha (Mac OS X)
Selecionar o tipo de papel (Mac OS X)
Como imprimir (Mac OS X)

O procedimento a seguir descreve o processo bsico de impresso para o Mac OS X.
1.
Clique no menu Arquivo e na opo Imprimir.
2.
No menu Impressora, selecione o produto.
3.
Abra a lista suspensa de menus ou clique em Mostrar detalhes, em seguida, selecione outros menus
para ajustar as configuraes de impresso.
4.
Clique no boto Imprimir.
Imprimir manualmente nos dois lados (Mac OS X)

NOTA: Esse recurso estar disponvel se voc instalar o driver de impresso HP. possvel que no esteja
disponvel se voc estiver utilizando o AirPrint.
30
1.
Clique no menu Arquivo e, em seguida, na opo Imprimir.
2.
3.
Abra a lista suspensa de menus ou clique em Exibir detalhes e, em seguida, clique no menu Frente e
verso manual.
4.
Clique na caixa Frente e verso manual e selecione uma opo de encadernao.
5.
Clique no boto Imprimir. O produto ir imprimir o primeiro lado de todas as pginas do documento
primeiro.
Captulo 3 Impresso
PTWW
6.
Retire a pilha impressa do compartimento de sada e coloque-a com o lado impresso voltado para
baixo, borda superior primeiro, na bandeja de entrada.
7.
No computador, clique no boto Continuar para imprimir o segundo lado do trabalho.
8.
Se solicitado, toque no boto apropriado do painel de controle para continuar.
Imprimir mltiplas pginas por folha (Mac OS X)

1.
2.
3.
Abra a lista suspensa de menus ou clique em Mostrar detalhes, em seguida, clique no menu Layout.
4.
Na lista suspensa Pginas por folha, selecione o nmero de pginas que voc deseja imprimir em cada
folha.
5.
Na rea Direo do layout, selecione a ordem e posicionamento das pginas na folha.
6.
No menu Bordas, selecione o tipo de borda que voc deseja imprimir em torno de cada pgina da folha.
7.
Selecionar o tipo de papel (Mac OS X)

1.
2.
3.
Abra a lista suspensa de menus ou clique em Mostrar detalhes, em seguida, clique no menu
Acabamento.
4.
Selecione um tipo na lista suspensa Tipo de mdia.
5.

Acesse www.hp.com/support para visitar o site de suporte deste produto e obter detalhes sobre como
realizar tarefas especficas de impresso, como as seguintes:
PTWW
31
32
Criar e usar atalhos ou predefinies de impresso
Selecionar o tamanho do papel ou usar um tamanho de papel personalizado
Selecionar a orientao da pgina
Criar um livreto
Ajustar um documento a tamanho de papel especfico
Imprimir a primeira ou a ltima pgina do documento em um papel diferente
Imprimir marcas d'gua em um documento
Captulo 3 Impresso
PTWW

H vrias opes disponveis para impresso remota pela Internet.
HP ePrint
Use o HP ePrint para imprimir documentos enviando-os como um anexo de e-mail para o endereo de e-mail
do produto, de qualquer dispositivo habilitado para e-mail.
Para usar o HP ePrint, o produto deve atender aos seguintes requisitos:
O produto deve estar conectado a uma rede com ou sem fio e ter acesso internet.
Servios da Web HP deve estar habilitado no produto, e o produto deve ser registrado com o
HP Connected.
Painel de controle de LCD
1.
Encontre o endereo IP do produto.

a.
No painel de controle do produto, pressione o boto Configurao
b.
Abra os seguintes menus:
Configurao da rede
Mostrar endereo IP
2.
Para abrir o Servidor da Web incorporado HP, digite o endereo IP do produto na linha de endereo
de um navegador da Web no computador.
3.
Clique na guia Servios da Web HP no Servidor da Web incorporado HP e, em seguida, clique em

Ativar. O produto ativa os Web Services e, em seguida, imprime uma pgina de informaes.
A pgina de informaes contm o cdigo da impressora que voc usa para registrar seu produto
HP no HP Connected.
4.
Acesse www.hpconnected.com para criar uma conta HP ePrint e conclua o processo de

configurao.
Painel de controle com tela de toque

1.
Na tela inicial do painel de controle do produto, toque no boto Web Services
2.
Toque no boto Ativar Servios da Web. O produto ativa os Web Services e, em seguida, imprime
uma pgina de informaes.
A pgina de informaes contm o cdigo da impressora que voc usa para registrar seu produto
HP no HP Connected.
3.
Acesse www.hpconnected.com para criar uma conta HP ePrint e conclua o processo de

configurao.
Para obter mais informaes, acesse www.hp.com/support para exibir informaes adicionais sobre seu
produto.
PTWW
33
Software HP ePrint
O software HP ePrint facilita a impresso de um computador desktop ou laptop para qualquer produto
compatvel com HP ePrint. Aps a instalao do software, abra a opo Imprimir dentro do seu aplicativo e
selecione HP ePrint na lista de impressoras instaladas. Esse software facilita a localizao de produtos
habilitados para HP ePrint registrados na sua conta HP Connected. O produto HP de destino pode estar na sua
mesa ou em um local remoto, como uma filial, ou qualquer parte do mundo.
Para o Windows, o software HP ePrint tambm oferece suporte impresso IP direta tradicional para
impressoras de rede local na rede (LAN ou WAN) para produtos PostScript compatveis.
Acesse www.hp.com/go/eprintsoftware para obter drivers e informaes.
NOTA: O software HP ePrint um utilitrio de fluxo de trabalho de PDF para Mac e no , tecnicamente, um
driver de impresso. O software HP ePrint para Mac oferece suporte a caminhos de impresso somente
atravs do HP Connected e no oferece suporte impresso IP direta para impressoras de rede local.
AirPrint
A impresso direta usando o AirPrint da Apple compatvel com o iOS 4.2 ou posterior. Use o AirPrint para
impresso direta no produto usando um iPad, um iPhone (3GS ou posterior) ou iPod touch (terceira gerao
ou posterior) nos seguintes aplicativos:
Correio
Fotografias
Safari
iBooks
Selecione aplicativos de terceiros
Para usar o AirPrint, o produto deve estar conectado mesma rede sem fio que o dispositivo Apple. Para
obter mais informaes sobre o uso do AirPrint e sobre quais produtos HP so compatveis com o AirPrint, v
para www.hp.com/go/airprint.
NOTA: O AirPrint no suporta conexes USB. O AirPrint fornece funcionalidade mvel somente para
impresso. O AirPrint no oferece suporte para digitalizao.
34
Captulo 3 Impresso
PTWW

NOTA: Este recurso est disponvel apenas em modelos sem fio, e o produto pode exigir uma atualizao
de firmware para usar esse recurso.
O recurso HP Wireless Direct Printing permite que voc imprima contedo do seu dispositivo mvel sem fio
diretamente em um produto com esse recurso, sem precisar de conexo com uma rede estabelecida ou com
a Internet. Use o HP Wireless Direct para imprimir via conexo sem fio contedo dos seguintes dispositivos:
iPhone, iPad ou iTouch usando o aplicativo mvel Apple AirPrint ou HP ePrint
Dispositivos mveis que executam Android ou Symbian usando o aplicativo HP ePrint Home & Biz
Qualquer computador compatvel com Wi-Fi com qualquer sistema operacional
Para obter mais informaes sobre o HP Wireless Direct, acesse www.hp.com/go/wirelessprinting e clique
em HP Wireless Direct.
Para configurar o HP Wireless Direct a partir do painel de controle, execute as seguintes etapas:
1.
No painel de controle, pressione o boto OK para abrir os menus.
2.
3.
Configurao da rede
Menu Sem fio
Wireless Direct
Selecione a opo Ativa e pressione o boto OK. O produto salva a configurao e retorna o painel de
controle ao menu Configuraes do Wireless Direct.

1.
Na tela inicial no painel de controle do produto, toque no boto Sem fio
2.
3.
PTWW
Menu Sem fio
Configuraes diretas sem fio
Ligar/desligar
Toque no item do menu Ativar. O produto salva a configurao e retorna o painel de controle ao menu
Configuraes do Wireless Direct.
35
36
Captulo 3 Impresso
PTWW
Cpia
Fazer uma cpia
Copiar em ambos os lados (duplex)
Otimizar a qualidade da cpia
Ajuste a claridade ou escurecimento das cpias (apenas para painel de controle LED)
Reduzir ou ampliar cpias (apenas para painel de controle LED)

para o seu produto:
Soluo de problemas.
PTWW
37
Fazer uma cpia

Painel de controle LED
1.
Coloque o documento sobre o vidro do scanner de acordo com os indicadores no produto.
2.
Feche o scanner.
3.
No painel de controle do produto, pressione o boto

Nmero de cpias est acesa.
4.
Pressione os botes de seta para ajustar o nmero de cpias.
5.
Pressione o boto Iniciar cpia
Configurao e certifique-se de que a luz do
para iniciar a cpia.

1.
2.
Feche o scanner.
3.
No painel de controle do produto, pressione o boto Nmero de cpias
4.
Selecione o nmero de cpias.
5.
38
1.
2.
Feche o scanner.
3.
Na tela inicial no painel de controle do produto, toque no boto Copiar.
4.
Toque nas setas para alterar o nmero de cpias ou toque no nmero existente e digite o nmero de
cpias.
5.
Toque no boto Iniciar cpia para iniciar a cpia.
Captulo 4 Cpia
PTWW

1.
2.
Feche o scanner.
3.
Inicie o trabalho de cpia.
Paineis de controle LED e LCD: No painel de controle do produto, pressione o boto Iniciar cpia
.
Painel de controle com tela de toque: Na tela inicial no painel de controle do produto, toque no
boto Copiar.
4.
Retire a pgina impressa do compartimento de sada e coloque-a com o lado impresso voltado para
baixo, borda superior primeiro, na bandeja de entrada.
5.
Vire o documento original sobre o vidro do scanner para copiar o segundo lado.
6.
Inicie o trabalho de cpia.
7.
Paineis de controle LED e LCD: No painel de controle do produto, pressione o boto Iniciar cpia
Painel de controle com tela de toque: Na tela inicial no painel de controle do produto, toque no
boto Copiar.
Repita esse processo at ter copiado todas as pginas.
Otimizar a qualidade da cpia

As seguintes configuraes de qualidade de cpia esto disponveis:
Seleo autom.: Use essa configurao quando estiver preocupado com a qualidade da cpia.
Misto: Use essa configurao para documentos que contenham uma combinao de texto e imagens.
Texto: Use essa configurao para documentos que contenham principalmente texto. Esta a
configurao padro para Otimizar cpias.
Imagem: Use essa configurao para documentos que contenham principalmente imagens.

1.
Clique no boto Iniciar e no item Programas.
2.
Clique em seu grupo de produtos HP e depois no item Caixa de ferramentas do dispositivo da HP.
3.
Na guia Sistemas, clique em Configurao de cpia.
PTWW
1.
2.
Feche o scanner.
3.
No painel de controle do produto, pressione o boto menu Copiar
4.
Abra o menu Otimizar.
39
5.
Use os botes de seta para rolar pelas opes e pressione o boto OK para selecionar a opo.
6.
40
1.
2.
Feche o scanner.
3.
4.
Toque no boto Configuraes, navegue at o boto Otimizar e toque-o.
5.
Toque nos botes de seta para navegar pelas opes e toque em uma opo para selecion-la.
6.
Captulo 4 Cpia
PTWW
Ajuste a claridade ou escurecimento das cpias (apenas para

painel de controle LED)
1.

Mais claro/mais escuro se acenda.
2.
Utilize os botes de seta para aumentar ou diminuir a configurao de Mais claro/Mais escuro.
NOTA:
PTWW
Configurao repetidamente at que a luz de
A configurao volta ao valor padro aps dois minutos.
Ajuste a claridade ou escurecimento das cpias (apenas para painel de controle LED)
41
Reduzir ou ampliar cpias (apenas para painel de controle LED)
42
1.
Coloque o documento sobre o vidro do scanner.
2.

Reduzir/Ampliar se acenda.
3.
Pressione a seta para cima para aumentar o tamanho da cpia ou pressione para baixo para diminuir o
tamanho da cpia.
4.
Captulo 4 Cpia
Configurao repetidamente at que a luz de
PTWW
Digitalizar
Digitalizao com o uso do software HP Scan (Windows)
Digitalizao com o uso do software HP Scan (Mac OS X)

para o seu produto:
Soluo de problemas.

Use o software HP Scan para iniciar a digitalizao a partir do software em seu computador. Voc pode salvar
a imagem digitalizada como um arquivo ou envi-la para outro aplicativo de software.
1.

NOTA: Para obter melhores resultados, carregue papel de tamanho pequeno (Carta, A4 ou menor)
com a borda maior do papel ao longo do lado esquerdo do vidro do scanner.
2.
Clique em Iniciar, Programas (ou Todos os programas no Windows XP).
3.
Clique em HP e selecione seu produto.
4.
Clique em HP Scan, selecione um atalho de digitalizao e ajuste as configuraes, se necessrio.
5.
Clique em Digitalizar.
NOTA:
Clique em Configuraes avanadas para obter acesso a mais opes.
Clique em Criar novo atalho para criar um conjunto personalizado de configuraes e salve-o na lista de
atalhos.
PTWW
43
Digitalizao com o uso do software HP Scan (Mac OS X)

Use o software HP Scan para iniciar a digitalizao do software em seu computador.
1.
Carregue o documento no vidro do scanner de acordo com os indicadores no produto.

NOTA: Para obter melhores resultados, carregue o papel de tamanho pequeno (carta, A4 ou menor)
com a margem mais longa do papel no lado esquerdo do vidro do scanner.
44
2.
Abra o software HP Scan, localizado na pasta Hewlett-Packard dentro da pasta Aplicativos.
3.
Siga as instrues mostradas na tela para digitalizar o documento.
4.
Depois de digitalizar todas as pginas, clique no boto Concludo para salv-las em um arquivo.
Captulo 5 Digitalizar
PTWW
Fax
Conectar e configurar o produto para fax
Enviar um fax
Criar, editar e excluir entradas de discagem rpida

para o seu produto:
Soluo de problemas.
PTWW
45
Conectar o produto
Configurar o produto
Instalar o software de fax HP (Windows, opcional)
Conectar o produto
O produto um dispositivo analgico. A HP recomenda usar o produto com uma linha telefnica analgica
dedicada.
NOTA: Em alguns pases/regies, pode ser necessrio ter um adaptador para o cabo do telefone, includo
no produto.
1.
Conecte o cabo do telefone porta de fax
no produto e
tomada do telefone na parede.
2.
(Opcional) Para conectar uma secretria eletrnica ou uma

extenso telefnica, abra o plugue de borracha da porta do
telefone
no produto. Conecte outro cabo de telefone
porta do telefone no produto e porta de linha de entrada na

secretria eletrnica ou na extenso telefnica.
46
Captulo 6 Fax
PTWW
Configurar o produto
A maneira como voc configura o produto varia, dependendo se voc ir configur-lo para fax autnomo,
com uma secretria eletrnica ou com uma extenso telefnica.
NOTA:
Configurar a hora, a data e o cabealho do fax necessrio para utilizar o recurso de fax.
Configurar a hora, a data e o cabealho do fax
Configurar o fax autnomo
Configurar para uma secretria eletrnica
Configurar para uma extenso telefnica
Configurar a hora, a data e o cabealho do fax

possvel que voc tenha definido essas configuraes durante a instalao do software. Voc pode definir
essas configuraes a qualquer momento usando o painel de controle do produto ou o Assistente de
configurao de fax HP.
Painel de controle
Assistente de configurao de fax HP (Windows)
Painel de controle
1.
2.
Selecione Configurao do sistema e, em seguida, selecione Hora/Data.
3.
Selecione o relgio de 12 ou de 24 horas.
4.
Use o teclado para inserir a hora atual e, em seguida, pressione o boto OK.
5.
Selecione o formato de data.
6.
Use o teclado para inserir a data atual e, em seguida, pressione o boto OK.
7.
Selecione Configurao de fax e, em seguida, selecione Cabealho do fax.
8.
Use o teclado para inserir o seu nmero de fax e, em seguida, pressione o boto OK.
NOTA:
9.
O nmero mximo de caracteres para um nmero de fax 20.
Use o teclado para inserir o nome da empresa ou o cabealho e, em seguida, pressione o boto OK.
NOTA:
O mximo de caracteres para um cabealho de fax 40.
PTWW
1.
Na tela inicial no painel de controle do produto, toque no boto Configurao
2.
Selecione Configurao de fax e, em seguida, selecione Configurao bsica.
3.
Selecione Hora/Data.
47
4.
5.
Use o teclado para inserir a hora atual e, em seguida, toque no boto OK.
6.
7.
Use o teclado para inserir a data atual e, em seguida, toque no boto OK.
8.
Selecione Cabealho do fax.
9.
Use o teclado para inserir o seu nmero de fax e, em seguida, toque no boto OK.
NOTA:
10. Use o teclado para inserir o nome da empresa ou o cabealho e, em seguida, toque no boto OK.
Para inserir caracteres especiais que no esto no teclado padro, toque no boto @#$ para abrir um
teclado que contenha caracteres especiais.
NOTA:
Assistente de configurao de fax HP (Windows)

1.
Clique em Iniciar e, em seguida, em Programas.
2.
Clique em HP, no nome do produto e, em seguida, em Assistente de configurao de fax.
3.
Siga as instrues mostradas na tela para configurar o fax.
Configurar o fax autnomo

Voc pode usar o produto como uma mquina de fax autnoma, sem conect-la a um computador ou uma
rede.
1.
2.
Selecione Configurao do sistema e, em seguida, selecione Hora/Data.
3.
4.
Use o teclado para inserir a hora atual e, em seguida, pressione o boto OK.
5.
6.
Use o teclado para inserir a data atual e, em seguida, pressione o boto OK.
7.
Selecione Configurao de fax e, em seguida, selecione Cabealho do fax.
8.
Use o teclado para inserir o seu nmero de fax e, em seguida, pressione o boto OK.
NOTA:
9.
Use o teclado para inserir o nome da empresa ou o cabealho e, em seguida, pressione o boto OK.
NOTA:
48
Captulo 6 Fax
PTWW

1.
Na tela inicial no painel de controle do produto, selecione Configurao
2.
Selecione Configurao de fax e, em seguida, Utilitrio de configurao de fax.
3.
Siga os avisos na tela e selecione a resposta apropriada para cada pergunta.
NOTA: O nmero mximo de caracteres para um nmero de fax 20. O mximo de caracteres para um
cabealho de fax 40.
PTWW
49
Configurar para uma secretria eletrnica

Se voc conectar uma secretria eletrnica ao produto, precisar configurar os Toques para atender e o
Modo de atendimento para o produto. Siga estas etapas para configurar o produto:
1.
2.
Selecione Configurao de fax e, em seguida, selecione Configurao de recebimento de fax.
3.
Selecione Toques para atender.
4.
Defina a configurao de toques para atender do produto para, ao menos, um toque a mais do que o
nmero de toques definido para a secretria eletrnica. Use o teclado para inserir o nmero de toques
e, em seguida, pressione o boto OK.
5.
Pressione o boto Voltar
6.
Selecione Modo de atendimento.
7.
Selecione TAM e, em seguida, pressione o boto OK.
para retornar ao menu Configurao de recebimento de fax.
Com essa configurao, o produto ouve os tons de fax aps a secretria eletrnica ter respondido a
chamada. O produto atender uma chamada se os tons de fax forem detectados.
1.
2.
Selecione Configurao de fax e, em seguida, selecione Configurao bsica.
3.
Selecione Toques para atender.
4.
Defina a configurao de toques para atender do produto para, ao menos, um toque a mais do que o
nmero de toques definido para a secretria eletrnica. Use o teclado para inserir o nmero de toques
e, em seguida, toque no boto OK.
5.
Selecione Voltar
6.
7.
Selecione TAM e, em seguida, toque no boto OK.
para retornar ao menu Configurao bsica.
Com essa configurao, o produto ouve os tons de fax aps a secretria eletrnica ter respondido a
chamada. O produto atender uma chamada se os tons de fax forem detectados.
Configurar para uma extenso telefnica

Se voc conectar uma extenso telefnica ao produto, precisar alterar algumas configuraes do fax para
que o produto funcione nesta configurao. Siga estas etapas para configurar o produto:
50
1.
2.
3.
Selecione Extenso telefnica.
Captulo 6 Fax
PTWW
4.
Certifique-se de que a opo Ativa esteja selecionada.

Com essa configurao ativada, voc pode alertar o produto para receber a chamada de fax
pressionando 1-2-3, em sequncia, no teclado do telefone. Desative essa configurao apenas se usar
discagem por pulso ou se houver um servio de sua companhia telefnica que tambm utilize a
sequncia 1-2-3. O servio da companhia telefnica no funcionar se entrar em conflito com o
produto.
5.
6.
7.
Selecione Fax/Tel e, em seguida, pressione o boto OK.

Com essa configurao, o produto atender a todas as chamadas automaticamente e determinar se a
chamada de voz ou fax. Se a chamada for de fax, o produto a tratar como um fax sendo recebido. Se
a chamada recebida for detectada como uma chamada de voz, o produto gerar um toque sintetizado
audvel para alert-lo sobre uma chamada de voz recebida.
8.
9.
Selecione Tempo de toque de fax/telefone.
10. Selecione o nmero de segundos aps o qual o produto deve parar de emitir o toque audvel de Fax/Tel
para notific-lo de uma chamada de voz recebida e, em seguida, pressione o boto OK.
1.
2.
Selecione Configurao de fax e, em seguida, selecione Configurao avanada.
3.
Selecione Extenso telefnica.
4.
Certifique-se de que a opo Ativa esteja selecionada.
Com essa configurao ativada, voc pode alertar o produto para receber a chamada de fax
pressionando 1-2-3, em sequncia, no teclado do telefone. Desative essa configurao apenas se usar
discagem por pulso ou se houver um servio de sua companhia telefnica que tambm utilize a
sequncia 1-2-3. O servio da companhia telefnica no funcionar se entrar em conflito com o
produto.
5.
Selecione Voltar
duas vezes para retornar ao menu Configurao de fax.
6.
Selecione Configurao bsica e, em seguida, selecione Modo de atendimento.
7.
Selecione Fax/Tel.
Com essa configurao, o produto atender a todas as chamadas automaticamente e determinar se a
chamada de voz ou fax. Se a chamada for de fax, o produto a tratar como um fax sendo recebido. Se
a chamada recebida for detectada como uma chamada de voz, o produto gerar um toque sintetizado
audvel para alert-lo sobre uma chamada de voz recebida.
8.
Selecione Voltar
duas vezes para retornar ao menu Configurao de fax.
9.
Selecione Configurao avanada e, em seguida, Tempo de toque de fax/telefone.
10. Selecione o nmero de segundos aps o qual o produto deve parar de emitir o toque audvel de Fax/Tel
para notific-lo de uma chamada de voz recebida.
PTWW
51
Instalar o software de fax HP (Windows, opcional)

Com o software de fax HP, voc pode enviar documentos eletrnicos por fax do computador, se estiver de
acordo com os seguintes requisitos:
O produto deve estar conectado diretamente ao computador ou a uma rede qual o computador estiver
conectado.
O software do produto deve estar instalado no computador.
O sistema operacional do computador deve ser suportado pelo produto.

NOTA: O software de fax HP fornecido com o produto o nico programa de fax para computador que
funciona com o produto. O produto no compatvel com softwares de fax produzidos por outros
fabricantes.
Se o software de fax HP no estiver instalado no computador, use um dos mtodos a seguir para instal-lo.
CD do software: Insira o CD do software fornecido com o produto HP no computador e siga as

instrues exibidas na tela.
Download da Web: Acesse www.hp.com/support, clique em Drivers e software e, em seguida, siga as

instrues exibidas na tela para fazer download do software HP mais recente.
NOTA: Quando solicitado pelo instalador do software, certifique-se de que o Software de fax HP esteja
selecionado como um dos componentes de software a ser instalado.
52
Captulo 6 Fax
PTWW
Enviar um fax
Enviar um fax discando manualmente a partir do painel de controle do produto
Enviar um fax usando o software da HP (Windows)
CUIDADO: Para evitar danos ao produto, no use um documento original que contenha fita corretiva,
lquido corretivo, clipes de papel ou grampos. Alm disso, no carregue fotografias nem originais pequenos
ou frgeis no alimentador de documentos.
Enviar um fax discando manualmente a partir do painel de controle do produto

1.
Carregue o documento.
Se voc estiver carregando um original no vidro do scanner, coloque-o voltado para baixo, no
canto traseiro esquerdo do vidro do scanner.
Se voc estiver carregando vrias pginas no alimentador de documentos, coloque as pginas

voltadas para cima e, em seguida, ajuste as guias de papel at estarem firmes contra o papel.
NOTA: Se houver documentos no alimentador de documentos e no vidro do scanner, o produto
processar o documento no alimentador, e no no vidro do scanner.
2.
No painel de controle do produto, use o teclado para inserir o nmero do fax.

NOTA: Para usar cdigos de acesso, cartes de crdito ou cartes de chamada, disque o nmero do
fax manualmente para permitir pausas e cdigos de discagem. Para enviar um fax a um destino
internacional, disque manualmente para permitir pausas e cdigos de discagem internacionais. No
possvel usar discagens rpidas com cdigos de acesso, cartes de crdito, cartes de chamada, ou para
discar para destinos internacionais.
3.
Pressione o boto Iniciar fax
. O produto inicia o trabalho de fax.
NOTA: Se voc estiver enviando um fax a partir do vidro do scanner e seu documento incluir vrias
pginas, siga as solicitaes do painel de controle para confirmar e carregar pginas adicionais.
1.

2.
PTWW
Na tela inicial no painel de controle do produto, selecione Fax.
Enviar um fax
53
3.
Use o teclado para digitar o nmero do fax.

NOTA: Para usar cdigos de acesso, cartes de crdito ou cartes de chamada, disque o nmero do
fax manualmente para permitir pausas e cdigos de discagem. Para enviar um fax a um destino
internacional, disque manualmente para permitir pausas e cdigos de discagem internacionais. No
possvel usar discagens rpidas com cdigos de acesso, cartes de crdito, cartes de chamada, ou para
discar para destinos internacionais.
4.
Selecione Iniciar fax.

NOTA: Se voc estiver enviando um fax a partir do vidro do scanner e seu documento incluir vrias
pginas, siga as solicitaes do painel de controle para confirmar e carregar pginas adicionais.
Enviar um fax usando o software da HP (Windows)

1.

54
2.
Clique em Iniciar, Programas (ou Todos os programas no Windows XP) e, em seguida, HP.
3.
Clique no nome do produto e depois em HP Send Fax. O software de fax aberto.
4.
Digite o nmero de fax de um ou mais destinatrios.
5.
Clique em Enviar agora.
Captulo 6 Fax
PTWW

Voc pode armazenar os nmeros de fax discados com frequncia (at 100 entradas) como entradas de
discagem rpida.
Criar e editar entradas da discagem rpida
Excluir entradas da discagem rpida
Criar e editar entradas da discagem rpida

1.
2.
Selecione Configurao de fax e, em seguida, selecione Agenda telefnica.
3.
Selecione Adicionar/Editar.
4.
Selecione um nmero no atribudo para a nova entrada e, em seguida, pressione o boto OK.
5.
Use o teclado para inserir o nmero de fax para a entrada e, em seguida, pressione o boto OK.
6.
Use o teclado para inserir um nome para a entrada e, em seguida, pressione o boto OK.

1.
Na tela inicial no painel de controle do produto, toque no boto Fax.
2.
Selecione o Menu do Fax e, em seguida, selecione Configurao da agenda telefnica.
3.
Selecione Configurao individual.
4.
Selecione um nmero no atribudo na lista.
5.
Use o teclado para inserir um nome para a entrada e, em seguida, toque no boto OK.
6.
Use o teclado para inserir o nmero de fax para a entrada e, em seguida, toque no boto OK.
Excluir entradas da discagem rpida

1.
2.
Selecione Configurao de fax e, em seguida, selecione Agenda telefnica.
3.
Selecione Excluir.
4.
Selecione a entrada que voc deseja excluir e, em seguida, pressione o boto OK.
NOTA:
Se voc deseja excluir todas as entradas de discagem rpida, selecione Excluir todas.
PTWW
1.
Na tela inicial no painel de controle do produto, toque no boto Fax.
2.
Selecione o Menu do Fax e, em seguida, selecione Configurao da agenda telefnica.
55
3.
Selecione Excluir entrada.
4.
Selecione a entrada que voc deseja excluir e, em seguida, toque no boto OK.
NOTA: Se voc deseja excluir todas as entradas de discagem rpida, selecione Excluir todas as
entradas.
56
Captulo 6 Fax
PTWW
Gerenciar o produto
Alterar o tipo de conexo do produto (Windows)
Usar os aplicativos de Servios da Web HP (somente modelos de tela de toque)
HP Toolbox do dispositivo (Windows)
HP Utility para Mac OS X
Recursos de segurana do produto
Configuraes de economia
produto
Substitua o cartucho de toner

para o seu produto:
Soluo de problemas.
PTWW
57
Alterar o tipo de conexo do produto (Windows)

Se voc j estiver usando o produto e quiser alterar o modo como ele est conectado, use o atalho
Reconfigurar seu dispositivo HP na rea de trabalho do seu computador para configurar a conexo. Por
exemplo, voc pode reconfigurar o produto para usar um endereo sem fio diferente, para se conectar a uma
rede com ou sem fio ou alterar de uma conexo de rede para uma conexo USB. Voc pode alterar a
configurao sem inserir o CD do produto. Aps selecionar o tipo de conexo que voc deseja estabelecer, o
programa vai diretamente para a parte do procedimento de configurao do produto que precisa de
alterao.
58
Captulo 7 Gerenciar o produto
PTWW
Usar os aplicativos de Servios da Web HP (somente modelos de

tela de toque)
H vrios aplicativos inovadores disponveis para esse produto que voc pode baixar diretamente da
Internet. Para obter mais informaes e para baixar esses aplicativos, acesse o site HP Connected Web em
www.hpconnected.com.
Para usar esse recurso, o produto deve estar conectado a um computador ou rede que tenha uma conexo
com a Internet. necessrio ativar o HP Web Services no produto.
1.
Na tela inicial no painel de controle do produto, toque no boto Servios da Web
2.
Toque no boto Ativar Servios da Web.
Aps o download de um aplicativo do site HP Connected Web, ele estar disponvel no menu Aplicativos
do painel de controle do produto. Este processo ativa Servios da Web HP e o menu Aplicativos.
PTWW
Usar os aplicativos de Servios da Web HP (somente modelos de tela de toque)
59

Use a Caixa de ferramentas da HP para Windows para verificar o status do produto, para exibir ou para alterar
as configuraes do produto em um computador. Essa ferramenta abre o Servidor da Web incorporado HP
para o produto.
NOTA: Esta ferramenta est disponvel somente se, quanto instalou o produto, voc tiver executado a
instalao completa. Dependendo da forma de conexo do computador, pode ser que alguns recursos no
estejam disponveis.
60
1.
2.
Guia ou seo
Descrio
Guia Incio
Fornece informaes sobre produto,

o status e a configurao.
Status do dispositivo: Mostra o status do produto e o percentual aproximado de vida til

restante dos suprimentos HP.
Status dos suprimentos: Mostra a porcentagem aproximada de vida til restante dos
suprimentos HP. A vida til real restante do suprimento pode variar. recomendvel ter
um suprimento para substituio disponvel para instalao quando a qualidade de
impresso no for mais satisfatria. No necessrio substituir o suprimento
imediatamente, ao menos que a qualidade de impresso no seja mais aceitvel.
Configurao do dispositivo: Mostra as informaes encontradas na pgina de

configurao do produto.
Resumo da rede: Mostra as informaes encontradas na pgina de configurao de rede

do produto.
Relatrios: Imprime as pginas de configurao e de status dos suprimentos, geradas

pelo produto.
Log de eventos: Mostra uma lista de todos os eventos e erros do produto.
PTWW
Guia ou seo
Descrio
Guia Sistema
Fornece a capacidade de configurar o

produto no computador.
Informaes sobre o dispositivo: Fornece as informaes bsicas do produto e da

empresa.
Configurao do papel: Altera as configuraes padro de manipulao do papel do

produto.
Qualidade de impresso: Altera as configuraes padro de qualidade de impresso do

produto.
Console EcoSMART: Altera os tempos padres para entrar no modo de Inatividade ou no

modo de Desligamento automtico. Configura que eventos causam a ativao do
produto.
Tipos de papel: Configura os modos de impresso que correspondem aos tipos de papel
aceitos pelo produto.
Configurao do sistema: Altera os padres do sistema para o produto.
Servio: Executa o procedimento de limpeza no produto.
Salvar e restaurar: Salva as configuraes atuais do produto em um arquivo no

computador. Use esse arquivo para carregar as mesmas configuraes em outro produto
ou para restaur-las neste produto sempre que desejar.
Administrao: Define ou altera a senha do produto. Ativa ou desativa recursos do

produto.
NOTA: A guia Sistema pode estar protegida por senha. Se este produto estiver em uma rede,
consulte sempre o administrador do sistema antes de alterar as configuraes contidas nesta
guia.
Guia Imprimir
Fornece a capacidade de alterar as
configuraes de impresso padro
a partir do seu computador.
guia Fax
Guia Rede
Fornece a capacidade de alterar as
configuraes da rede no
computador.
PTWW
Impresso: Altera as configuraes padro de impresso do produto, como nmero de cpias

e orientao do papel. Essas so as mesmas opes que esto disponveis no painel de
controle.
Catlogo telefnico: Adicione ou exclua entradas no catlogo telefnico do produto.
Lista de fax excludos: Defina os nmeros de fax que sero bloqueados e no podero
enviar fax para o produto.
Log de atividades de fax: Revise as atividades de fax recentes do produto.
Os administradores de rede podem usar essa guia para controlar as configuraes

relacionadas rede para o produto, quando ele est conectado a uma rede baseada em IP. Ela
tambm permite que o administrador de rede configure a funcionalidade de conexo sem fio
direta. Esta guia no ser exibida se o produto estiver conectado diretamente a um
computador.
61

Use o HP Utility para Mac OS X para exibir ou alterar as configuraes do produto no seu computador.
Voc poder usar o HP Utility se o dispositivo usar um cabo USB ou se estiver conectado a uma rede TCP/IP.
Abrir o HP Utility
Abra o Localizador, clique em Aplicativos, clique em HewlettPackard e clique em HP Utility.
Se o HP Utility no estiver includo, siga este procedimento para abri-lo:
1.
No computador, abra o menu Apple , clique no menu Preferncias do sistema e, em seguida, clique
no cone Impresso e fax ou Impresso e digitalizao.
2.
Selecione o produto na parte esquerda da janela.
3.
Clique no boto Opes e suprimentos.
4.
Clique na guia Utilitrio.
5.
Clique no boto Abrir utilitrio da impressora.
Recursos do HP Utility
A barra de ferramentas do HP Utility fica na parte superior de cada pgina. Ela inclui estes itens:
Dispositivos: Clique nesse boto para mostrar ou ocultar produtos Mac encontrados pelo HP Utility no
painel Impressoras, no lado esquerdo da tela.
Todas as configuraes: Clique nesse boto para retornar pgina principal do HP Utility.
Suporte HP: Clique nesse boto para abrir o navegador e acessar o site de suporte HP para o produto.
Suprimentos: Clique nesse boto para abrir o site HP SureSupply.
Registro: Clique nesse boto para abrir o site de registro da HP.
Reciclagem: Clique nesse boto para abrir o site do Programa de reciclagem HP Planet Partners.
O HP Utility consiste em pginas que voc abre clicando na lista Todas as configuraes. A tabela a seguir
descreve as tarefas que voc pode executar com o HP Utility.
62
Menu
Item
Descrio
Informaes e suporte
Status de suprimentos
Mostra o status dos suprimentos do produto e fornece links para

encomendar suprimentos on-line.
Informaes sobre o
dispositivo
Exibe informaes sobre o produto selecionado, incluindo o ID de

servio do produto (se atribudo), a verso do firmware (Verso
de FW), o Nmero de srie e o Endereo IP.
Upload do arquivo
Transfere arquivos do computador para o produto. Voc pode

carregar os seguintes tipos de arquivos:
Printer Command Language da HP LaserJet (.PRN)
Portable Document Format (.PDF)
Texto (.TXT)
PTWW
Menu
Item
Descrio
HP Connected
Acesse o site HP Connected Web.
Informaes
Centro de mensagens
Exibe eventos de erros que ocorreram com o produto.
Configuraes da impressora
Desligamento automtico
Configura o produto para desligar automaticamente aps um

perodo de inatividade. Voc pode ajustar o nmero de minutos
aps o qual o produto desligado.
Configuraes de rede
Define as configuraes de rede, como configuraes de IPv4,

configuraes de IPv6, configuraes do Bonjour e outras
configuraes.
Gerenciamento de
suprimentos
Configura como o produto deve se comportar quando os

suprimentos estiverem chegando ao fim da vida til estimada.
Configurao de bandejas
Altera o tamanho e o tipo de papel para cada bandeja.
Configuraes adicionais
Abre o Servidor da Web incorporado HP (EWS) do produto.

NOTA:
Configuraes de fax
PTWW
Conexes USB no so suportadas.
Configuraes bsicas de fax
Configura os campos no cabealho do fax e como o produto

atender as chamadas recebidas.
Proteo contra fax

indesejado
Armazena os nmeros de fax que voc desejar bloquear.
Encaminhamento de fax
Configura o produto para enviar os faxes recebidos a um nmero

diferente.
Logs de fax
Exibe os logs de todos os faxes.
Discagens rpidas para fax
Adiciona nmeros de fax lista de discagem rpida.
63

O produto suporta padres de segurana e protocolos recomendados que o ajudam a manter o produto
seguro, proteger informaes importantes da sua rede e simplificar a forma de monitorar e manter o
produto.
Para obter informaes detalhadas sobre as solues de gerao de imagens e impresso seguras da HP,
visite www.hp.com/go/secureprinting. O site fornece links para documentaes e FAQ sobre recursos de
segurana.
Definir ou alterar a senha do produto

Use o Servidor da Web incorporado da HP para definir ou alterar uma senha existente para um produto em
uma rede.
1.
2.
Encontre o endereo IP do produto.

a.
b.
Configurao da rede
Mostrar endereo IP
Para abrir o servidor da Web incorporado da HP, digite o endereo IP do produto na linha de endereo de
um navegador da Web.
NOTA: Voc tambm pode acessar o Servidor da Web incorporado da HP a partir da HP Toolbox do
dispositivo para Windows ou do HP Utility para Mac OS X.
3.
Clique na guia Sistema e depois no link Segurana do produto.

NOTA: Se j houver uma senha definida, ser solicitado que voc a digite. Digite a senha e, em
seguida, clique no boto Aplicar.
4.
Digite a nova senha na caixa Nova senha e na caixa Confirmar senha.
5.
Na parte inferior da janela, clique no boto Aplicar para salvar a senha.

1.
Na tela inicial no painel de controle do produto, toque no boto Rede
para localizar o endereo IP
do produto.
2.
Para abrir o servidor da Web incorporado da HP, digite o endereo IP do produto na linha de endereo de
um navegador da Web.
NOTA: Voc tambm pode acessar o Servidor da Web incorporado da HP a partir da HP Toolbox do
dispositivo para Windows ou do HP Utility para Mac OS X.
3.
Clique na guia Sistema e depois no link Segurana do produto.

NOTA: Se j houver uma senha definida, ser solicitado que voc a digite. Digite a senha e, em
seguida, clique no boto Aplicar.
64
PTWW
4.
Digite a nova senha na caixa Nova senha e na caixa Confirmar senha.
5.
Na parte inferior da janela, clique no boto Aplicar para salvar a senha.
Bloquear o produto
1.
Voc pode conectar um cabo de segurana no slot que est na

parte posterior do produto.
PTWW
65
Impresso no EconoMode
Defina a configurao de Desativar inatividade/automtico depois de
Impresso no EconoMode
Este produto tem uma opo EconoMode para imprimir rascunhos ou documentos. Usar o EconoMode pode
consumir menos toner. No entanto, o EconoMode pode tambm reduzir a qualidade da impresso.
A HP no recomenda o uso da opo EconoMode em tempo integral. Se o EconoMode for usado
continuamente, o suprimento de toner pode durar mais do que as partes mecnicas do cartucho de toner. Se
a qualidade da impresso comear a diminuir e no for mais satisfatria, avalie a possibilidade de substituir o
cartucho de toner.
NOTA: Se esta opo no estiver disponvel em seu driver de impresso, voc pode defini-la usando o
servidor da Web incorporado da HP.
1.
2.
Selecione o produto e, em seguida, clique em Propriedades ou no boto Preferncias.
3.
Clique na guia Papel/Qualidade.
4.
Clique na caixa de seleo EconoMode.
Defina a configurao de Desativar inatividade/automtico depois de

1.
2.
3.
Configurao do sistema
Configuraes de energia
Desativar inatividade/automtico depois de
Utilize as teclas de seta para selecionar o tempo de espera de Desativar inatividade/automtico e, em

seguida, pressione o boto OK.
NOTA:
4.
O valor padro 15 minutos.
O produto ativado automaticamente quando recebe trabalhos ou quando voc pressiona um boto no
painel de controle do produto. Voc pode alterar quais eventos causam a ativao do produto. Abra os
seguintes menus:
Wake/Auto em eventos
Para desativar um evento de ativao, selecione o evento e, em seguida, a opo No.
66
PTWW

1.
2.
3.
Desativar inatividade/automtico depois de
Selecione o tempo de espera do Desativar inatividade/automtico.

NOTA:
4.
O valor padro 15 minutos.
O produto ativado automaticamente quando recebe trabalhos ou quando voc toca a tela no painel de
controle do produto. Voc pode alterar quais eventos causam a ativao do produto. Abra os seguintes
menus:
Wake/Auto em eventos
Para desativar um evento de ativao, selecione o evento e, em seguida, a opo No.
PTWW
67
Uma mensagem Cartucho est baixo ou Cartucho est muito

baixo exibida no painel de controle do produto
produto, e o produto no imprime.
NOTA: Os avisos e os indicadores do nvel de toner fornecem estimativas apenas para planejamento. Se um
indicador mostrar nveis baixos de toner, programe-se para adquirir um cartucho de substituio a fim de
evitar possveis atrasos nas impresses. No necessrio substituir os cartuchos at que a qualidade da
impresso se torne inaceitvel.
Quando um cartucho de impresso HP atinge um nvel muito baixo, a Garantia Premium Protection da HP
para o cartucho de toner encerrada.
Voc pode alterar a maneira como o produto reage quando os suprimentos alcanam um estado Muito baixo.
No necessrio restabelecer essas configuraes ao instalar um novo cartucho de toner.
Ativar ou desativar as configuraes Muito baixo

Voc pode ativar ou desativar as configuraes padro a qualquer momento e no precisa reativ-las ao
instalar um novo cartucho de toner.
1.
2.
3.
Configuraes de suprimento
Cartucho preto
Configurao muito baixa
Selecione uma das seguintes opes e pressione o boto OK.
Selecione a opo Parar para configurar o produto para no imprimir at o cartucho de toner ser
substitudo.
Selecione a opo Solicitar para configurar o produto para interromper a impresso e solicitar que
o cartucho de toner seja substitudo. Voc pode confirmar a solicitao e continuar imprimindo.
Selecione a opo Continuar para configurar o produto para avisar que o cartucho de toner est
muito baixo, mas continuar imprimindo.
68
1.
2.
Configuraes de suprimento
PTWW
3.
Cartucho preto
Configurao muito baixa
Selecione uma destas opes:
Selecione a opo Parar para configurar o produto para no imprimir at o cartucho de toner ser
substitudo.
Selecione a opo Solicitar para configurar o produto para interromper a impresso e solicitar que
o cartucho de toner seja substitudo. Voc pode confirmar a solicitao e continuar imprimindo.
Selecione a opo Continuar para configurar o produto para avisar que o cartucho de toner est
muito baixo, mas continuar imprimindo.
Para os modelos com fax, quando o produto est configurado com a opo Parar, h o risco de que os fax no
sejam impressos aps a instalao de um novo cartucho, se o produto tiver recebido mais fax do que a
memria podia suportar durante a interrupo.
Para os modelos com fax, quando o produto est configurado na opo Solicitar, h o risco de que os fax no
sejam impressos aps a instalao de um novo cartucho, se o produto tiver recebido mais fax do que a
memria podia suportar enquanto o produto estava aguardando o reconhecimento da solicitao.
Quando um cartucho de toner HP atinge um nvel Muito baixo, a Garantia Premium Protection da HP para o
cartucho de toner encerrada. Todos os defeitos de impresso ou falhas nos cartuchos, incorridos quando
um cartucho de toner HP usado na opo Continuar, no modo muito baixo, no sero considerados defeitos
na matria-prima ou de fabricao do cartucho de toner sob a Declarao de garantia do cartucho de
impresso HP.
PTWW
produto
69

Quando a vida til de um cartucho de toner chega ao fim, voc solicitado a encomendar um novo cartucho.
possvel continuar imprimindo com o cartucho atual at que a redistribuio do toner no produza mais
uma qualidade de impresso aceitvel.
70
1.
Levante o conjunto do scanner.
2.
Abra a tampa superior.
3.
Remova o cartucho de toner.
PTWW
4.
Remova o novo cartucho de toner da embalagem. Coloque o

cartucho de toner usado na embalagem para reciclagem.
5.
Segure nas laterais do cartucho de toner e agite-o

suavemente para distribuir seu contedo.
CUIDADO:
cilindro.
6.
No toque o obturador nem a superfcie do
Incline a guia localizada no lado esquerdo do cartucho at

solt-la. Puxe a guia at que a fita seja removida do cartucho.
Coloque a guia e a fita na caixa do cartucho de toner para
devolv-la para reciclagem.
PTWW
71
72
7.
Alinhe o cartucho de toner com os trilhos no interior do

produto e insira o cartucho de toner at encaix-lo
completamente.
8.
Feche a tampa superior.
9.
Abaixe o conjunto do scanner.
PTWW
Soluo de problemas
Sistema de ajuda do painel de controle (somente modelos com tela sensvel ao toque)
Interpretar os padres de luz do painel de controle (somente modelo LED)
Imprimir pginas de informaes
Restaurar os padres de fbrica
Resolva os problemas de congestionamento e alimentao de papel
Elimine congestionamentos da bandeja de entrada
Remova congestionamentos na rea do cartucho de toner
Elimine atolamentos do compartimento de sada
Remova obstrues no alimentador de documentos
Melhore a qualidade da impresso
Melhore a qualidade das cpias e digitalizaes
Melhorar a qualidade da imagem do fax
Solucionar problemas de rede com fio
Solucionar problemas de rede sem fio
Resolver problemas com o fax

para o seu produto:
Soluo de problemas.
PTWW
73
Sistema de ajuda do painel de controle (somente modelos com

tela sensvel ao toque)
O produto tem um sistema de Ajuda incorporado que explica como usar cada tela. Para abrir o sistema de
Ajuda, pressione o boto Ajuda no canto superior direito da tela.
Em algumas telas, a Ajuda abre um menu global onde voc pode procurar tpicos especficos. Voc pode
percorrer a estrutura de menus tocando nos botes no menu.
Algumas telas de Ajuda contm animaes para orient-lo nos procedimentos, tais como eliminao de
atolamentos.
Para telas que contm configuraes de trabalhos individuais, a Ajuda abre um tpico que explica as opes
daquela tela.
Se o produto exibir um erro ou aviso, toque no boto Ajuda para abrir uma mensagem descrevendo o
problema. A mensagem tambm contm instrues para ajudar a resolver o problema.
74
Captulo 8 Soluo de problemas
PTWW
Interpretar os padres de luz do painel de controle (somente

modelo LED)
Se o produto precisar ser verificado, um cdigo de erro exibido no visor do painel de controle.
Tabela 8-1 Legenda das luzes de status
Smbolo para "luz apagada"
Smbolo para "luz acesa"
Smbolo para "luz piscando"
Tabela 8-2 Padres de luz do painel de controle

Status de luz
PTWW
Cdigo do erro
Estado do produto
Ao
Todas as luzes esto apagadas.
O produto est desligado ou no

modo de baixa energia.
Pressione o boto liga/desliga

para ligar o produto.
As luzes de Pronto e Ateno

piscam.
As luzes de status entram em

um ciclo no perodo de
inicializao do formatador ou
quando o produto est
processando uma pgina de
limpeza.
Nenhuma ao necessria.
Aguarde o trmino do perodo
de inicializao. O produto
entrar no estado Pronto
quando o perodo de
inicializao estiver concludo.
A luz de Pronto est acesa.
O produto est no estado

Pronto.
Nenhuma ao necessria. O
produto est pronto para
receber um trabalho de
impresso.
A luz de Pronto est piscando.
O produto est processando ou

recebendo dados.
Nenhuma ao necessria. O
produto est processando ou
recebendo um trabalho de
impresso.
Interpretar os padres de luz do painel de controle (somente modelo LED)
75
Tabela 8-2 Padres de luz do painel de controle (continuao)

Status de luz
Cdigo do erro
Estado do produto
Ao
A luz Ateno est piscando.
E0
H papel atolado no produto.
Elimine o atolamento.
E1
A bandeja de entrada est

vazia.
Carregue a bandeja.
E2
Uma porta est aberta.
Verifique se a porta do
cartucho de impresso est
completamente fechada.
E4
Um cartucho de toner est

baixo.

para continuar ou substituir o
cartucho de toner.
E5
Um cartucho de toner est

baixo.
Substitua o cartucho de toner.
H0
O produto est no modo de

alimentao manual.
Carregue o tipo e o tamanho de

papel corretos na bandeja de
entrada. Pressione o boto
Iniciar cpia para continuar.
H1
O produto est processando

um trabalho dplex manual.
Coloque as pginas na bandeja

de entrada para imprimir os
versos. Pressione o boto
Iniciar cpia para continuar.
E3
O cartucho de impresso est

ausente ou no est instalado
corretamente.
Instale o cartucho de
impresso.
O cartucho de impresso
atingiu o fim de sua vida til
prevista. Quando o suprimento
chega a essa condio, significa
que a garantia de Proteo
Premium da HP para esse
suprimento terminou.
No necessrio substituir o
cartucho de impresso nesse
momento, a menos que a
qualidade de impresso no
seja mais aceitvel.
O produto encontrou um erro

fatal do qual no pode se
recuperar.
1.
Desligue o produto ou
desconecte o cabo de
alimentao.
2.
Aguarde 30 segundos e
ligue o produto ou
reconecte o cabo de
alimentao.
3.
Aguarde a inicializao do
produto.
As luzes Ateno e de toner

esto piscando.
A luz de toner est acesa.
As luzes Ateno e Pronto

esto acesas.
E6
E7
E8
E9
Se o problema persistir, entre

em contato com o suporte ao
cliente HP.
76
PTWW

As pginas de informaes residem na memria do produto. Essas pginas ajudam a diagnosticar e
solucionar problemas com o produto.
Pgina de configurao
A pgina de configurao relaciona as configuraes e as propriedades atuais do produto. Ela tambm
contm um relatrio de status. Para imprimir uma pgina de configurao, faa o seguinte:
1.
No painel de controle do produto, mantenha pressionado o boto

segundos.
2.
Solte o boto
Cancelar por pouco mais de dez
Cancelar.

1.
2.
Abra o menu Relatrios.
3.
Use as teclas de seta para selecionar Relatrio de configurao e ento pressione o boto OK para
iniciar a impresso do relatrio.

1.
2.
Toque no menu Relatrios.
3.
Toque no boto Relatrio de configurao.
Pgina de status dos suprimentos

1.
No painel de controle do produto, mantenha pressionado o boto

segundos.
2.
Solte o boto
Cancelar por pouco mais de dez
Cancelar.
A pgina de status de suprimentos impressa aps a pgina de configurao ser impressa.

1.
2.
3.
PTWW
Relatrios
Utilize as teclas de seta para selecionar Imprimir pgina de status de suprimentos e, em seguida,
pressione o boto OK.
77
78
1.
Na tela inicial no painel de controle do produto, toque no boto Suprimentos
2.
Toque no boto Relatrio para imprimir a pgina de status dos suprimentos.
PTWW

A restaurao dos padres de fbrica retorna todas as configuraes de produto e rede para os padres de
fbrica. A contagem de pginas, o tamanho da bandeja e o idioma no sero redefinidos. Para restaurar as
configuraes padro de fbrica do produto, siga estas etapas.
CUIDADO: A restaurao nos padres de fbrica retorna todas as configuraes nos padres de fbrica e
tambm exclui todas as pginas armazenadas na memria.
1.
2.
Abra o menu Servio.
3.
Selecione a opo Restaurar padres e, em seguida, toque no boto OK.

O produto ser reiniciado automaticamente.

1.
Na tela inicial do painel de controle do produto, toque no boto Configurao
2.
Toque no menu Servio.
3.
Selecione a opo Restaurar padres e, em seguida, toque no boto OK.
O produto ser reiniciado automaticamente.
PTWW
79
Resolva os problemas de congestionamento e alimentao de

papel
Se o produto tiver problemas recorrentes com a alimentao de papel ou com congestionamentos, use as
seguintes informaes para reduzir o nmero de ocorrncias.
O produto no coleta papel

Se o produto no coletar papel da bandeja, experimente as solues a seguir.
1.
Abra o produto e remova as folhas congestionadas.
2.
Coloque a bandeja com o tamanho de papel correto para seu trabalho.
3.
Verifique se o tamanho do papel e o tipo esto definidos corretamente no painel de controle do

produto.
4.
Verifique se as guias de papel na bandeja esto ajustadas corretamente para o tamanho do papel.
Ajuste as guias ao recuo apropriado na bandeja.
5.
Verifique no painel de controle se o produto est aguardando voc confirmar um aviso para colocar o
papel manualmente. Coloque papel e continue.
6.
O cilindro de coleta e a almofada de separao podem estar contaminados.
O produto coleta vrias folhas de papel

Se o produto coletar vrias folhas de papel da bandeja, experimente as solues a seguir.
1.
Remova a pilha de papel da bandeja e dobre-a, gire-a 180 e vire-a ao contrrio. No folheie os papis.
Recoloque a pilha de papel na bandeja.
2.
Use apenas papel que atenda s especificaes da HP para esse produto.
3.
Use um papel que no esteja enrugado, dobrado ou danificado. Se necessrio, use papel de um pacote
diferente.
4.
Verifique se a bandeja no est cheia demais. Se estiver, remova toda a pilha de papel da bandeja,
endireite a pilha e recoloque algumas folhas na bandeja.
5.
Ajuste as guias ao recuo apropriado na bandeja.
6.
Verifique se o ambiente de impresso est dentro das especificaes recomendadas.
Congestionamentos de papel frequentes ou recorrentes

Siga essas etapas para resolver problemas com congestionamentos de papel frequentes. Se a primeira etapa
no resolver o problema, continue com a prxima etapa at que o problema seja resolvido.
80
1.
Se o papel atolou no produto, elimine o congestionamento e, em seguida, imprima uma pgina de

configurao para testar o produto.
2.
Verifique se a bandeja est configurada para o tamanho e tipo de papel corretos no painel de controle
do produto. Ajuste as configuraes do papel, se necessrio.
3.
Desligue o produto, aguarde 30 segundos e ligue-o novamente.
PTWW
4.
Imprima uma pgina de limpeza para remover o excesso de toner de dentro do produto.
a.
b.
c.
Na guia Sistemas, clique em Servio.

a.
b.
Abra o menu Servio.
c.
Use as teclas de seta para selecionar a opo Modo de limpeza e, em seguida, pressione o boto
OK.
Para modelos que no tm um duplexador automtico, o produto imprime o primeiro lado e pede
que voc remova a pgina da bandeja de sada e recarregue-a na Bandeja 1, mantendo a mesma
orientao. Aguarde at o processo ser concludo. Descarte as pginas impressas.

a.
b.
c.
Toque no boto Pgina de limpeza.
d.
Carregue papel carta comum ou A4 quando for solicitado.
e.
Toque no boto OK para comear o processo de limpeza.
Para modelos que no tm um duplexador automtico, o produto imprime o primeiro lado e pede
que voc remova a pgina da bandeja de sada e recarregue-a na Bandeja 1, mantendo a mesma
orientao. Aguarde at o processo ser concludo. Descarte as pginas impressas.
5.
Imprima uma pgina de configurao para testar o produto.

a.
Pressione e segure o boto Cancelar at que a luz Pronto comece a piscar.
b.
Solte o boto
Cancelar.
PTWW
a.
b.
c.
Resolva os problemas de congestionamento e alimentao de papel
81

a.
b.
c.
Se nenhuma dessas etapas resolver o problema, o produto provavelmente precisa de manuteno. Entre em
contato com o suporte ao cliente HP.
Evite atolamentos de papel

Para reduzir o nmero de congestionamentos de papel, experimente as solues a seguir.
82
1.
Use apenas papel que atenda s especificaes da HP para esse produto.
2.
Use um papel que no esteja enrugado, dobrado ou danificado. Se necessrio, use papel de um pacote
diferente.
3.
No use papel que j foi empregado em cpia ou impresso.
4.
Verifique se a bandeja no est cheia demais. Se estiver, remova toda a pilha de papel da bandeja,
endireite a pilha e recoloque algumas folhas na bandeja.
5.
Ajuste as guias de forma que toquem a pilha de papel, sem dobr-la.
6.
Verifique se a bandeja est totalmente inserida no produto.
7.
Se estiver imprimindo papel de alta gramatura, com relevo ou perfurado, use o recurso de alimentao
manual e coloque uma folha de cada vez.
8.
Verifique se a bandeja est configurada corretamente para o tipo e o tamanho do papel.
9.
Verifique se o ambiente de impresso est dentro das especificaes recomendadas.
PTWW

Uma mensagem Congestionamento na bandeja 1. Elimine o congestionamento e pressione [OK] exibida
no painel de controle do produto.
1.
Remova todo o papel solto da bandeja de entrada.
2.
3.
PTWW
83
84
4.
5.
Remova todo o papel congestionado visvel na rea da

bandeja de entrada. Use as duas mos para remover o papel
congestionado para evitar que o papel rasgue.
6.
Remova todo o papel congestionado da rea do cartucho de

toner.
PTWW
7.
8.
9.
PTWW
85

Uma mensagem Congestionamento na rea do cartucho ser exibida no painel de controle do produto.
86
1.
2.
3.
PTWW
4.

toner. Use as duas mos para remover o papel congestionado
para evitar que o papel rasgue.
5.
PTWW
87
88
6.
7.
PTWW

Uma mensagem Congestionamento na bandeja de sada ser exibida no painel de controle do produto.
1.
2.
3.
Remova todo o papel congestionado da rea da bandeja de

sada. Use as duas mos para remover o papel congestionado
para evitar que o papel rasgue.
PTWW
89
90
4.
5.

toner.
6.
PTWW
7.
8.
PTWW
91

Uma mensagem Atolamento no alimentador de documentos exibida no painel de controle do produto.
92
1.
Remova todo o papel solto da bandeja de entrada do

alimentador de documentos.
2.
Remova todo o papel congestionado visvel na rea da

bandeja de entrada. Use as duas mos para remover o papel
congestionado para evitar que o papel rasgue.
3.
Levante a bandeja de entrada do alimentador de documentos.
4.
Levante a tampa de acesso ao atolamento no alimentador de

documentos.
PTWW
5.
Remova o papel preso.
6.
Feche a tampa de acesso ao congestionamento.
7.
Feche a bandeja de entrada do alimentador de documentos.
PTWW
93
Imprima a partir de outro programa de software
Faa a configurao do tipo de papel para o trabalho de impresso
Verifique o status do cartucho de toner
Imprima uma pgina de limpeza
Inspecione se h algum dano no cartucho de toner
Verifique o ambiente de impresso e o papel
Verifique as configuraes do EconoMode
Imprima a partir de outro programa de software

Tente imprimir a partir de outro programa. Se a pgina for impressa corretamente, o problema est no
programa de software usado para imprimir.
Faa a configurao do tipo de papel para o trabalho de impresso

Verifique a configurao do tipo de papel se voc estiver imprimindo em um programa de software e as
pginas apresentam algum destes problemas:
impresso manchada
impresso turva
impresso escura
papel enrolado
pontos de toner dispersos
toner solto
pequenas reas com falta de toner
Verifique a configurao do tipo de papel (Windows)

1.
2.
3.
Clique na guia Papel/qualidade.
4.
Na lista suspensa Mdia, selecione o tipo de papel correto.
5.
Clique no boto OK para fechar a caixa de dilogo Propriedades do documento. Na caixa de dilogo
Imprimir, clique no boto OK para imprimir o trabalho.
Verifique a configurao do tipo de papel (Mac OS X)
94
1.
Clique no menu Arquivo e, em seguida, na opo Imprimir.
2.
PTWW
3.
Por padro, o driver de impresso exibe o menu Cpias e pginas. Abra a lista suspensa de menus e
clique no menu Acabamento.
4.
Selecione um tipo na lista suspensa Tipo de mdia.
5.
Verifique o status do cartucho de toner

A luz de status do nvel de toner
indica o nvel de toner no cartucho de impresso est baixo.

1.
2.
3.
Relatrios
Utilize as teclas de seta para selecionar Imprimir pgina de status de suprimentos e, em seguida,
pressione o boto OK.

1.
Na tela inicial no painel de controle do produto, toque no boto Suprimentos
2.
Toque no boto Relatrio para imprimir a pgina de status dos suprimentos.
A pgina de status de suprimentos contm as seguintes informaes:
Porcentagem estimada da vida til restante do cartucho
Nmero aproximado de pginas restantes
Nmeros de pea dos cartuchos de toner HP
Nmero de pginas impressas
Imprima uma pgina de limpeza

PTWW
1.
2.
3.
Na guia Sistemas, clique em Servio.
95

1.
2.
Abra o menu Servio.
3.
Use as teclas de seta para selecionar a opo Modo de limpeza e, em seguida, pressione o boto OK.
Para modelos que no tm um duplexador automtico, o produto imprime o primeiro lado e pede que
voc remova a pgina da bandeja de sada e recarregue-a na Bandeja 1, mantendo a mesma orientao.
Aguarde at o processo ser concludo. Descarte as pginas impressas.

1.
2.
3.
Toque no boto Pgina de limpeza.
4.
Carregue papel carta comum ou A4 quando for solicitado.
5.
Toque no boto OK para comear o processo de limpeza.
Para modelos que no tm um duplexador automtico, o produto imprime o primeiro lado e pede que
voc remova a pgina da bandeja de sada e recarregue-a na Bandeja 1, mantendo a mesma orientao.
Aguarde at o processo ser concludo. Descarte as pginas impressas.
Inspecione se h algum dano no cartucho de toner

1.
Remova o cartucho de toner do produto e verifique se a fita de proteo foi retirada.
2.
Segure nas laterais do cartucho de toner e agite-o suavemente para distribuir seu contedo.
3.
Verifique se h danos no chip da memria.
4.
Examine a superfcie do tambor de imagem no cartucho de impresso.

CUIDADO: No toque no cilindro (tambor de imagem) do cartucho. Impresses digitais no tambor de
imagem podem causar problemas na qualidade de impresso.
5.
Se houver algum arranho, impresso digital ou outro dano no tambor de imagem, substitua o
cartucho de impresso.
Se o tambor de imagem no estiver danificado, agite o cartucho de toner delicadamente vrias

vezes e reinstale-o.
Imprima algumas pginas para ver se essas etapas resolveram o problema.
Verifique o ambiente de impresso e o papel

Use papel que atenda s especificaes da HP
Use papel diferente se estiver ocorrendo um destes problemas:
96
A impresso est muito clara ou parece desbotada em algumas reas.
Manchas de toner presentes nas pginas impressas.
PTWW
O toner est borrando as pginas impressas.
Os caracteres impressos no esto bem formados.
As pginas impressas esto enroladas.
Sempre use um tipo e uma gramatura de papel aceitos pelo produto. Alm disso, siga estas diretrizes ao
selecionar o papel:
Use papel de boa qualidade e sem cortes, rasgos, manchas, partculas soltas, poeira, rugas, lacunas e
bordas enroladas ou curvas.
Use papel que no tenha sido usado para impresso anteriormente.
Use papel desenvolvido para impressoras a laser. No use papel destinado somente a impressoras jato
de tinta.
No use papel excessivamente spero. Usar papel mais liso geralmente resulta em melhor qualidade de
impresso.
Verifique o ambiente da impressora

Verifique se o produto est funcionando de acordo com as especificaes ambientais listadas no Guia Legal e
na Garantia do produto.
Verifique as configuraes do EconoMode

A HP no recomenda o uso da opo EconoMode em tempo integral. Se o EconoMode for usado
continuamente, o suprimento de toner pode durar mais do que as partes mecnicas do cartucho de toner. Se
a qualidade da impresso comear a diminuir e no for mais satisfatria, avalie a possibilidade de substituir o
cartucho de toner.
Siga estas etapas se a pgina inteira estiver muito escura ou muita clara.
1.
2.
3.
Clique na guia Papel/qualidade e, em seguida, localize a rea Configuraes de qualidade.
4.
PTWW
Se a pgina inteira estiver muito escura, selecione a configurao EconoMode.
Se a pgina inteira estiver muito clara, selecione a configurao FastRes 1200.
Clique no boto OK para fechar a caixa de dilogo Propriedades do documento. Na caixa de dilogo
Imprimir, clique no boto OK para imprimir o trabalho.
97

Verifique se o vidro do scanner est sujo e manchado
Com o tempo, partculas podem se acumular no vidro e na tampa plstica traseira do scanner e, como
resultado, afetar o desempenho. Execute o seguinte procedimento para limpar o scanner.
1.
Pressione o boto Liga/Desliga para desligar o scanner e depois desconecte o cabo de alimentao do
aparelho.
2.
Abra a tampa do scanner.
3.
Limpe o vidro do scanner e a parte plstica branca debaixo da tampa do scanner com um pano macio ou
uma esponja umedecida com limpador de vidro no abrasivo.
CUIDADO: No use abrasivos, acetona, benzeno, amnia, lcool etlico ou tetracloreto de carbono em
nenhuma parte do produto, pois podero danific-lo. No coloque lquidos diretamente no vidro ou no
cilindro. Eles podero vazar e danificar o produto.
4.
Seque o vidro e as peas plsticas com uma camura ou uma esponja de celulose para evitar manchas.
5.
Conecte o cabo de alimentao e pressione o boto Liga/Desliga para ligar o produto.
Verifique as configuraes do papel

1.
2.
3.
Na guia Sistemas, clique em Configurao de papel.

1.
2.
Configurao do papel
3.
Selecione Tamanho de papel padro.
4.
Selecione o nome do tamanho do papel que est na bandeja de entrada e, em seguida, pressione o
boto OK.
5.
Selecione Tipo de papel padro.
6.
Selecione o nome do tipo do papel que est na bandeja de entrada e, em seguida, pressione o boto OK.
98
1.
2.
PTWW
Configurao do papel
3.
Selecione a opo Tamanho do papel e, em seguida, toque no nome do tamanho do papel que est na
bandeja de entrada.
4.
Selecione a opo Tipo do papel e, em seguida, toque no nome do tipo do papel que est na bandeja de
entrada.
Otimizar para texto ou imagens

As seguintes configuraes de qualidade de cpia esto disponveis:
Seleo autom.: Use essa configurao quando estiver preocupado com a qualidade da cpia.
Misto: Use essa configurao para documentos que contenham uma combinao de texto e imagens.
Texto: Use essa configurao para documentos que contenham principalmente texto. Esta a
configurao padro para Otimizar cpias.
Imagem: Use essa configurao para documentos que contenham principalmente imagens.

1.
2.
No painel de controle do produto, pressione o boto menu Copiar
3.
Selecione o menu Otimizar.
4.
Use os botes de seta para rolar pelas opes e pressione o boto OK para selecionar uma opo.
5.
Toque no boto Iniciar cpia

1.
2.
3.
Toque no boto Configuraes, navegue at o boto Otimizar e toque-o. Toque nos botes de seta para
navegar pelas opes e toque em uma opo para selecion-la.
4.
Cpia margem a margem

O produto no consegue imprimir totalmente margem a margem. H uma margem de 4 mm ao redor da
pgina em que a impresso no possvel.
Consideraes para impresso ou digitalizao de documentos com margens cortadas:
PTWW
Quando o original for menor que o tamanho de sada, mova-o a 4 mm do canto indicado pelo cone no
scanner. Copie novamente ou digitalize nessa posio.
Quando o original for do tamanho do resultado desejado a imprimir, use o recurso Reduzir/Ampliar para
reduzir a imagem de modo que a cpia no seja cortada.
99
Limpe os cilindros e o bloco de separao no alimentador de documentos

Se o alimentador de documentos apresentar problemas de manipulao de papel, como atolamentos ou
alimentaes de vrias pginas, limpe os cilindros do alimentador de documentos e a almofada de
separao.
1.
2.
Use um pano mido sem fiapos para limpar os cilindros e o

bloco de separao, de modo a remover a poeira.
CUIDADO: No use abrasivos, acetona, benzeno, amnia,
lcool etlico ou tetracloreto de carbono em nenhuma parte
do produto, pois podero danific-lo. No coloque lquidos
diretamente no vidro ou no cilindro. Eles podero vazar e
danificar o produto.
3.
100 Captulo 8 Soluo de problemas
PTWW
Melhorar a qualidade da imagem do fax
Verifique se o vidro do scanner est sujo ou manchado
Verifique a configurao de resoluo de envio de fax
Verifique a configurao de claridade/escurido
Verifique a configurao de correo de erros
Verifique a configurao de ajuste pgina
Envie para outro aparelho de fax
Verifique o aparelho de fax do remetente
Verifique se o vidro do scanner est sujo ou manchado

Com o tempo, partculas podem se acumular no vidro e na tampa plstica traseira do scanner e, como
resultado, afetar o desempenho. Execute o seguinte procedimento para limpar o scanner.
1.
Pressione o boto Liga/Desliga para desligar o scanner e depois desconecte o cabo de alimentao do
aparelho.
2.
Abra a tampa do scanner.
3.
Limpe o vidro do scanner, as fitas do alimentador de documentos e o suporte plstico branco com um
pano macio ou esponja umedecidos com um limpa-vidros no abrasivo.
CUIDADO: No use abrasivos, acetona, benzeno, amnia, lcool etlico ou tetracloreto de carbono em
nenhuma parte do produto, pois podero danific-lo. No coloque lquidos diretamente no vidro ou no
cilindro. Eles podero vazar e danificar o produto.
4.
Seque o vidro e as peas plsticas com uma camura ou uma esponja de celulose para evitar manchas.
5.
Feche a tampa do scanner.
6.
Conecte o cabo de alimentao e pressione o boto Liga/Desliga para ligar o produto.
Verifique a configurao de resoluo de envio de fax

1.
2.
Selecione Configurao de fax.
3.
Selecione Configurao de envio de fax e, em seguida, selecione Resoluo padro.
4.
Selecione a configurao de resoluo desejada e pressione o boto OK.
PTWW
1.
2.
Melhorar a qualidade da imagem do fax 101
3.
Selecione Configurao avanada e, em seguida, selecione Resoluo do fax.
4.
Selecione a configurao de resoluo desejada e, em seguida, toque em OK.
Verifique a configurao de claridade/escurido

Se a sada de fax estiver muito clara ou muito escura, verifique a configurao de claridade/escurido para
certificar-se de que esteja apropriado para o trabalho de fax.
1.
2.
3.
Selecione Configurao de envio de fax e, em seguida, selecione Claro/escuro padro.
4.
Ajuste a configurao para o trabalho de fax e pressione o boto OK.

1.
2.
3.
Selecione Mais claro/Mais escuro e ajuste a configurao para o trabalho de fax.
Verifique a configurao de correo de erros

Geralmente, o dispositivo monitora os sinais da linha telefnica enquanto est enviando ou recebendo um
fax. Se o produto detectar um erro durante a transmisso e a configurao de correo de erros estiver Ativa,
ele poder solicitar que parte do fax seja reenviada. O padro definido de fbrica para correo de erros
Ativa.
Voc dever desativar a correo de erros somente se estiver com problemas para enviar ou receber um fax e
se quiser aceitar os erros na transmisso. A desativao da configurao poder ser til ao tentar enviar um
fax para o exterior, receb-lo do exterior ou se voc estiver utilizando uma conexo telefnica via satlite.
1.
2.
Selecione Configurao de fax e, em seguida, selecione Todos os faxes.
3.
Selecione Correo de erros e, em seguida, selecione Ativa.

1.
2.
Selecione Servio e, em seguida, selecione Servio de fax.
3.
Selecione Correo de erros e, em seguida, selecione Ativa.
PTWW
Verifique a configurao de ajuste pgina

Se o produto imprimiu um trabalho de fax fora da pgina, ligue o recurso "Ajustar pgina" a partir do painel
de controle do produto.
NOTA: Certifique-se de que a configurao de tamanho do papel corresponde ao tamanho do papel na
bandeja.
1.
2.
3.
Selecione Ajustar pgina e Ativo.

1.
2.
3.

Se o alimentador de documentos apresentar problemas de manipulao de papel, como atolamentos ou
alimentaes de vrias pginas, limpe os cilindros do alimentador de documentos e a almofada de
separao.
1.
PTWW
Melhorar a qualidade da imagem do fax 103
2.
Use um pano mido sem fiapos para limpar os cilindros e o

bloco de separao, de modo a remover a poeira.
CUIDADO: No use abrasivos, acetona, benzeno, amnia,
lcool etlico ou tetracloreto de carbono em nenhuma parte
do produto, pois podero danific-lo. No coloque lquidos
diretamente no vidro ou no cilindro. Eles podero vazar e
danificar o produto.
3.
Envie para outro aparelho de fax

Envie o trabalho de fax para outro aparelho para verificar se ele receber o trabalho de fax.
Se outra mquina de fax recebe o fax com xito, verifique a conexo e as configuraes na mquina de
fax receptora original.
Se outra mquina de fax no receber o fax com xito, verifique as configuraes de fax no seu produto.
Se o fax ainda no tiver xito, pode existir uma interferncia na linha telefnica. Tente reenviar o fax
mais tarde.
Verifique o aparelho de fax do remetente

Pea ao remetente para aumentar a configurao de contraste no aparelho de envio de fax e reenviar o fax.
Se a qualidade do fax recebido ainda estiver ruim, verifique as configuraes de fax no seu produto.
PTWW
Solucionar problemas de rede com fio

Verifique os itens a seguir para saber se o produto est se comunicando com a rede. Antes de comear,
imprima uma pgina de configurao no painel de controle do produto e localize o endereo IP do produto
que est listado nessa pgina.
Conexo fsica incorreta
O computador est usando o endereo IP incorreto para o produto
O computador no consegue estabelecer comunicao com o produto
O produto est usando o link e as configuraes dplex incorretos para a rede
Novos programas de software podem estar causando problemas de compatibilidade
O computador ou a estao de trabalho talvez esteja configurado incorretamente
O produto foi desabilitado ou outras configuraes de rede esto incorretas
NOTA: A HP no suporta rede ponto a ponto, j que o recurso uma funo dos sistemas operacionais da
Microsoft e no dos drivers de impresso da HP. Para obter mais informaes, visite o site da Microsoft em
www.microsoft.com.
Conexo fsica incorreta

1.
Verifique se o produto est conectado porta de rede correta por um cabo de comprimento correto.
2.
Verifique se os cabos esto conectados firmemente.
3.
Observe a conexo da porta de rede na parte de trs do produto e verifique se a luz de atividade mbar
e a luz de status do link esto acesas.
4.
Se o problema continuar, tente um cabo ou portas diferentes do hub.
O computador est usando o endereo IP incorreto para o produto

1.
Abra as propriedades da impressora e clique na guia Portas. Verifique se endereo de IP atual do

produto est selecionado. O endereo IP do produto est relacionado na pgina de configurao do
produto.
2.
Se voc instalou o produto usando a porta TCP/IP padro da HP, selecione a caixa Sempre imprimir
nesta impressora, mesmo que seu endereo IP seja alterado.
3.
Se voc instalou o produto usando uma porta TCP/IP padro da Microsoft, use o nome do host em vez
do endereo IP.
4.
Se o endereo de IP estiver correto, exclua o produto e adicione-o novamente.
O computador no consegue estabelecer comunicao com o produto

1.
PTWW
Teste a comunicao de rede executando o ping da rede.
Solucionar problemas de rede com fio 105
a.
Abra um prompt de linha de comando no seu computador. Para o Windows, clique em Iniciar,
Executar e digite cmd, em seguida, pressione Enter.
b.
Digite ping seguido pelo endereo IP do produto.

Para o Mac OS X, abra o utilitrio de rede e fornea o endereo IP no campo correto no painel Ping.
c.
2.
Se a janela exibir tempos de trajeto, a rede est funcionando.
Se o comando de ping falhar, verifique se os hubs de rede esto ligados e, em seguida, verifique se as
configuraes de rede, o produto e o computador esto todos configurados para a mesma rede.
O produto est usando o link e as configuraes dplex incorretos para a rede

A Hewlett-Packard recomenda deixar essas configuraes no modo automtico (a configurao padro). Se
essas configuraes forem alteradas, voc tambm dever alter-las para a rede.
Novos programas de software podem estar causando problemas de

compatibilidade
Verifique se os novos programas de software foram instalados corretamente e se esto utilizando o driver de
impresso correto.
O computador ou a estao de trabalho talvez esteja configurado incorretamente

1.
Verifique as configuraes dos drivers da rede, dos drivers de impresso e do redirecionamento da rede.
2.
Verifique se o sistema operacional est configurado corretamente.
O produto foi desabilitado ou outras configuraes de rede esto incorretas

1.
Analise a pgina de configurao para verificar o status do protocolo de rede. Habilite-o se necessrio.
2.
Reconfigure as configuraes de rede, se necessrio.
PTWW
Solucionar problemas de rede sem fio
Lista de verificao de conectividade sem fio
O produto no imprime depois da concluso da configurao sem fio
O produto no imprime e o computador tem um firewall de terceiros instalado
A conexo sem fio no funciona depois que o roteador sem fio ou o produto foi movido
No possvel conectar mais computadores ao produto sem fio
O produto sem fio perde a comunicao quando conectado a uma VPN
A rede no aparece na lista de redes sem fio
A rede sem fio no est funcionando
Executar um teste de diagnstico de rede sem fio
Reduza a interferncia em uma rede sem fio
Lista de verificao de conectividade sem fio
PTWW
Verifique se o cabo de rede no est conectado.
Verifique se o produto e o roteador sem fio esto ligados e esto recebendo energia. Certifique-se
tambm de que o rdio sem fio no produto est ligado.
Verifique se o identificador de conjunto de servios (SSID) est correto. Imprima uma pgina de
configurao para determinar o SSID. Se no souber ao certo se o SSID est correto, realize a
configurao sem fio novamente.
Nas redes protegidas, verifique se as informaes de segurana esto corretas. Se estiverem incorretas,
realize a configurao sem fio novamente.
Se a rede sem fio estiver funcionando corretamente, tente acessar outros computadores na rede sem
fio. Se a rede tiver acesso Internet, tente conectar a Internet atravs de uma conexo sem fio.
Verifique se o mtodo de criptografia (AES ou TKIP) o mesmo para o produto e para o ponto de acesso
sem fio (nas redes que usam a segurana WPA).
Verifique se o produto est dentro do alcance da rede sem fio. Na maioria das redes, o produto deve
estar a 30 m do ponto de acesso sem fio (roteador sem fio).
Verifique se no h obstculos bloqueando o sinal sem fio. Retire grandes objetos de metal entre o
ponto de acesso e o produto. Verifique se postes, paredes ou colunas de suporte que contm metal ou
concreto no separam o produto e o ponto de acesso sem fio.
Verifique se o produto est posicionado longe de dispositivos eletrnicos que podem interferir no sinal
sem fio. Muitos dispositivos podem interferir no sinal sem fio, incluindo motores, telefones sem fio,
cmeras de sistema de segurana, outras redes sem fio e alguns dispositivos Bluetooth.
Verifique se o driver de impresso est instalado no computador.
Verifique se foi selecionada a porta correta de impressora.
Solucionar problemas de rede sem fio 107
Verifique se o computador e o produto esto conectados mesma rede sem fio.
Para Mac OS X, verifique se o roteador de conexo sem fio suporta Bonjour.
O produto no imprime depois da concluso da configurao sem fio

1.
Verifique se o produto est ligado e no estado de Pronto.
2.
Desligue os firewalls de terceiros do computador.
3.
Verifique se a rede sem fio est funcionando corretamente.
4.
Verifique se o computador est funcionando corretamente. Se necessrio, reinicie o computador.
5.
Verifique se possvel abrir o produto HP Embedded Web Server em um computador na rede.
O produto no imprime e o computador tem um firewall de terceiros instalado

1.
Atualize o firewall com a atualizao mais recente disponvel do fabricante.
2.
Se os programas solicitarem acesso ao firewall quando voc instalar o produto ou tentar imprimir, no
se esquea de permitir a execuo dos programas.
3.
Desative o firewall temporariamente e instale o produto sem fio no computador. Ative o firewall
quando voc tiver terminado a instalao sem fio.
A conexo sem fio no funciona depois que o roteador sem fio ou o produto foi
movido
1.
Verifique se o roteador ou o produto est conectado mesma rede que o computador.
2.
Imprima uma pgina de configurao.
3.
Compare o identificador de conjunto de servios (SSID) na pgina de configurao com o SSID na

configurao da impressora do computador.
4.
Se os nmeros no forem iguais, os dispositivos no esto conectados na mesma rede. Reconfigure a

instalao sem fio do produto.
No possvel conectar mais computadores ao produto sem fio

1.
Verifique se outros computadores esto no intervalo sem fio e se algum obstculo est bloqueando o
sinal. Para a maioria das redes, o intervalo sem fio est a 30 m do ponto de acesso sem fio.
2.
Verifique se o produto est ligado e no estado de Pronto.
3.
Desligue os firewalls de terceiros do computador.
4.
Verifique se a rede sem fio est funcionando corretamente.
5.
Verifique se o computador est funcionando corretamente. Se necessrio, reinicie o computador.
O produto sem fio perde a comunicao quando conectado a uma VPN
Geralmente, voc no pode se conectar a uma VPN e outras redes ao mesmo tempo.
PTWW
A rede no aparece na lista de redes sem fio
Verifique se o roteador sem fio est ligado e se tem energia.
Talvez a rede esteja oculta. No entanto, voc ainda pode se conectar a uma rede oculta.
A rede sem fio no est funcionando

1.
Verifique se o cabo de rede no est conectado.
2.
Para verificar se a rede perdeu a comunicao, tente conectar outros dispositivos rede.
3.
Teste a comunicao de rede executando o ping da rede.

a.
Abra um prompt de linha de comando no seu computador. No Windows, clique em Iniciar,

Executar, digite cmd e pressione Enter.
b.
Digite ping seguido pelo endereo IP do roteador.

Para o Mac OS X, abra o utilitrio de rede e fornea o endereo IP no campo correto no painel Ping.
c.
4.
Se a janela exibir tempos de trajeto, a rede est funcionando.
Verifique se o roteador ou o produto est conectado mesma rede que o computador.

a.
Imprima uma pgina de configurao.
b.
Compare o identificador de conjunto de servios (SSID) no relatrio de configurao com o SSID na

configurao da impressora do computador.
c.
Se os nmeros no forem iguais, os dispositivos no esto conectados na mesma rede.

Reconfigure a instalao sem fio do produto.
Executar um teste de diagnstico de rede sem fio

No painel de controle do produto, voc pode executar um teste diagnstico que fornece informaes sobre
as configuraes de rede sem fio.
1.
2.
Selecione Configurao de rede e, em seguida, selecione Menu Sem fio.
3.
Selecione Teste de rede e pressione o boto OK. O produto imprime uma pgina de teste que mostra os
resultados de teste.
PTWW
1.
2.
Selecione Configurao de rede e, em seguida, selecione Menu Sem fio.
3.
Selecione Executar teste de rede. O produto imprime uma pgina de teste que mostra os resultados de
teste.
Solucionar problemas de rede sem fio 109
Reduza a interferncia em uma rede sem fio

As seguintes dicas podem reduzir a interferncia em uma rede sem fio:
Mantenha os dispositivos sem fio distantes de grandes objetos de metal, como arquivos e outros
dispositivos magnticos, como micro-ondas e telefones sem fio. Esses objetos podem interromper
sinais de rdio.
Mantenha os dispositivos sem fio distantes de estruturas de alvenaria e de outras estruturas de

construo. Esses objetos podem absorver ondas de rdio e intensidade mais baixa de sinal.
Posicione o roteador sem fio em um local central na linha de viso com os produtos sem fio na rede.
PTWW
Resolver problemas com o fax
Verifique a configurao de hardware
O envio de fax est lento
A qualidade do fax est baixa
O fax cortado ou impresso em duas pginas
Verifique a configurao de hardware
H vrias correes possveis disponveis. Depois de cada ao recomendada, tente enviar o fax
novamente para verificar se o problema foi solucionado.
Para obter os melhores resultados ao solucionar problemas de fax, verifique se a linha do produto est
conectada diretamente na entrada de telefone na parede. Desconecte todos os outros dispositivos
conectados ao produto.
1.
Verifique se o cabo do telefone est conectado na entrada correta da parte traseira do produto.
2.
Verifique a linha telefnica usando o teste de fax:

1.

Configurao .
1.
Na tela inicial no painel de controle do produto, toque no

boto Configurao
.
2.
Selecione Servio e Executar teste de fax. O produto

imprime um relatrio de teste de fax.
2.
Selecione Servio e, em seguida, selecione Servio de

fax.
3.
Selecione Executar teste de fax. O produto imprime um

relatrio de teste de fax.
O relatrio contm os possveis seguintes resultados:
3.
Aprovado: O relatrio contm todas as configuraes atuais de fax para anlise.
Falha: O relatrio indica a natureza do erro e contm sugestes sobre como resolver o problema.
Verifique se o firmware do produto est atualizado:

a.
Acesse www.hp.com/support.
b.
Clique em Drivers e software, digite o nmero do seu produto na janela e clique em Pesquisar. Se
necessrio, clique no modelo em uma lista de produtos similares.
A pgina Download de software e drivers ser aberta.
PTWW
c.
Selecione seu sistema operacional no menu suspenso e clique em Avanar.
d.
Clique no sinal de adio ao lado do Firmware e, em seguida, clique em Utilitrio de atualizao

de firmware da HP LaserJet.
e.
Clique em Download.
Resolver problemas com o fax 111
f.
Ao concluir o download, siga as instrues exibidas na tela para instalar e executar o utilitrio.
O utilitrio verifica se h atualizaes de firmware para o seu produto HP. Se atualizaes forem
encontradas, o utilitrio instala a atualizao disponvel.
g.
4.
Aps terminar as atualizaes de firmware, tente enviar o fax novamente.
Verifique se o fax foi configurado quando o software do produto foi instalado.

No computador, na pasta de programas HP, execute o Utilitrio de configurao de fax.
5.
Verifique se o servio telefnico oferece suporte a fax analgico.

NOTA: Os produtos da HP so projetados especificamente para uso com servios telefnicos
analgicos.
6.
Se estiver usando ISDN ou PBX digital, entre em contato com o provedor de servios para obter
informaes sobre como configurar para uma linha de fax analgico.
Se estiver usando um servio VoIP, altere a Velocidade do fax para Lenta (V.29) no painel de
controle. Verifique se seu provedor de servios oferece suporte a fax e velocidade recomendada
do modem de fax. Algumas empresas podem precisar de um adaptador.
Se estiver usando um servio DSL, verifique se h um filtro includo na conexo da linha telefnica
ao produto. Entre em contato com o provedor de servios DSL ou compre um filtro DSL, se no
tiver tal filtro. Se houver um filtro DSL instalado, experimente usar outro, pois esses filtros podem
apresentar defeito.
Se o erro persistir, encontre solues de problemas mais detalhadas nas sees seguintes a esta.
O envio de fax est lento

O produto est apresentando uma qualidade de linha telefnica baixa.
Repita o envio do fax quando as condies da linha melhorarem.
Consulte o provedor de servios telefnicos para saber se a linha tem suporte para fax.
Use papel branco para o original. No use cores como cinza, amarelo ou rosa.
Divida trabalhos de fax grandes em sees menores e envie-as individualmente.
Desative a configurao de Correo de erros.

1.

Configurao .
1.

boto Configurao
.
2.
Selecione Configurao de fax e, em seguida, selecione

Todos os faxes.
2.

fax.
3.
Selecione Correo de erros e, em seguida, selecione

Desativar.
3.

Desativar.
NOTA:
Desativar a Correo de erros pode reduzir a qualidade da imagem.
Aumente a configurao Velocidade do fax.
PTWW
1.

Configurao .
1.

boto Configurao
.
2.

Todos os faxes.
2.

Configurao avanada.
3.
Selecione Velocidade do fax e, em seguida, selecione a

configurao correta.
3.
Selecione Velocidade do fax e, em seguida, selecione a

configurao correta.
Altere as configuraes de fax no painel de controle para uma resoluo mais baixa.
NOTA: Os faxes de resoluo mais alta podem levar mais tempo para serem enviados dos que os de
resoluo mais baixa.
1.

Configurao .
1.

boto Configurao
.
2.

Configurao de envio de fax.
2.

Configurao avanada.
3.
Selecione Resoluo padro e, em seguida, selecione a

configurao correta.
3.
Selecione Resoluo do fax e, em seguida, selecione a

configurao correta.
A qualidade do fax est baixa

O fax est manchado ou muito claro.
Aumente a resoluo do fax durante o envio. A resoluo no afeta o recebimento de fax.

1.

Configurao .
1.

boto Configurao
.
2.

Configurao de envio de fax.
2.

Configurao avanada.
3.
Selecione Resoluo padro e, em seguida, selecione a

configurao correta.
3.
Selecione Resoluo do fax e, em seguida, selecione a

configurao correta.
NOTA:
PTWW
O aumento da resoluo reduz a velocidade de transmisso.
Ative a configurao Correo de erro no painel de controle.
Resolver problemas com o fax 113
1.

Configurao .
1.

boto Configurao
.
2.

Todos os faxes.
2.

fax.
3.

Ativa.
3.

Ativa.
Verifique os cartuchos de toner e substitua-os, se necessrio.
Pea ao remetente para aumentar a configurao de contraste no aparelho de envio de fax e reenviar o
fax.
O fax cortado ou impresso em duas pginas
Defina a configurao Tamanho de papel padro. O fax impresso em um tamanho nico de papel com
base nas configuraes de Tamanho de papel padro.
1.

Configurao .
1.

boto Configurao
.
2.
Selecione Configurao do sistema e, em seguida,

selecione Configurao do papel.
2.
Selecione Configurao do sistema e, em seguida,

selecione Configurao do papel.
3.
Selecione Tamanho de papel padro e, em seguida,

selecione a configurao correta.
3.
Selecione Tamanho do papel e, em seguida, selecione a

configurao correta.
Defina o tipo de papel e o tamanho da bandeja usada para fax.
Ative a configurao Ajustar pgina para imprimir um fax de comprimento maior em papel carta ou
A4.
1.

Configurao .
1.

boto Configurao
.
2.

Configurao de recebimento de fax.
2.

Configurao avanada.
3.
3.
NOTA: Se a configurao Ajustar pgina estiver desativada e a configurao Tamanho de papel padro
estiver definida como Carta, um documento original em tamanho Ofcio ser impresso em duas pginas.
PTWW
Peas, suprimentos e acessrios
Solicitar peas, acessrios e suprimentos
Peas para reparos e reposio por parte do cliente
Acessrios

para o seu produto:
Soluo de problemas.
PTWW
115
Solicitar peas, acessrios e suprimentos

Cartuchos de toner e papel original HP
www.hp.com/go/suresupply
Solicite sempre peas ou acessrios HP originais
www.hp.com/buy/parts
Pea por meio de provedores de servio ou suporte
Entre em contato com um fornecedor autorizado de assistncia

tcnica ou suporte HP.
Peas para reparos e reposio por parte do cliente

As seguintes peas de auto-reparo do cliente esto disponveis para o produto.
As peas listadas como de auto-substituio Obrigatria devem ser instaladas pelo cliente, a menos
que o cliente queira pagar uma equipe de servio da HP para executar o servio. Para essas peas, o
suporte no local ou o retorno para o armazm no fornecido, de acordo com sua garantia de produto
da HP.
As peas listadas como de auto-substituio Opcional podero ser instaladas pela equipe de servio da
HP mediante solicitao, sem custo adicional, durante o perodo de garantia do produto.
Item
Descrio
Opes de auto-substituio
Nmero de pea
Cartucho de toner HP 83A
Obrigatria
CF283A
Cartucho de toner HP 88A
Substituio de cartucho de toner

somente para China e ndia
Obrigatria
CC388A
Kit de cilindro de coleta
Substituio do cilindro de coleta

para a bandeja de entrada
Obrigatria
CZ172-65001
Kit de almofada de separao
Substituio da almofada de
separao para a bandeja de
entrada
Obrigatria
CZ172-65010
Kit de bandeja de coleta de papel
Substituio da bandeja de
entrada
Obrigatria
CZ172-65011
Kit de extensor de mdia pequena
Substituio da ferramenta
extensor de mdia pequena para a
bandeja de entrada
Obrigatria
CZ172-65012
Kit de telefone para China
Substituio de telefone para

modelos de fax da China
Obrigatria
CZ185-65001
Kit de telefone para Rssia
Substituio de telefone para

modelos de fax da Rssia
Obrigatria
CZ185-65010
Acessrios
Item
Descrio
Nmero de pea
Cabo USB
Conector de dispositivo compatvel com

USB padro de 2 metros
C6518A
116 Captulo 9 Peas, suprimentos e acessrios
PTWW
ndice
A
acessrios
encomendar 116
nmeros de peas 116
AirPrint 34
ajuda, painel de controle 74
ajuda do
painel de controle 74
ajuda on-line, painel de controle 74
alimentador de documentos 39
copiar documentos de frente e
verso 39
aplicativos
download 59
auto-reparo pelo cliente
nmeros de pea 116
B
Bandeja 1
carregamento 16
Bandeja de entrada
orientao 17
bandejas
includas 2
localizao 4
bloquear
produto 65
boto liga/desliga, localizao
C
cartucho
substituio 70
cartucho de toner
substituio 70
verificao de danos 96
cartuchos de toner
configuraes de limite baixo
uso quando baixos 68
PTWW
68
compartimento de sada
localizao 4
compartimentos, sada
localizao 4
conexo da alimentao
localizao 5
configurao de hardware
soluo de problemas de fax
111
configurao do EconoMode 66, 97
configuraes
padres de fbrica, restaurao
79
configuraes de economia 66
congestionamentos
causas 82
cpia
bordas dos documentos 99
configurao tamanho e tipo de
papel 98
documentos em frente e verso
39
otimizar para texto ou imagens
99
qualidade, ajuste 39
vrias cpias 38
copiar
cpias nicas 38
copiar dois lados 39
copiar frente e verso 39
D
digitalizao
no software HP Scan (Mac) 44
no software HP Scan (Windows)
43
drivers
tipos de papel 15
dplex 39
E
encomendar
suprimentos e acessrios 116
espera de inatividade
configurao 66
etiquetas
impresso (Windows) 27
H
HP ePrint 33
HP Toolbox do dispositivo, uso 60
HP Utility, Mac 62
HP Utility para Mac
Bonjour 62
recursos 62
HP Web Services
aplicativos 59
HP Wireless Direct Printing 35
I
impresso dplex
Mac 30
impresso dplex (nos dois lados)
configuraes (Windows) 22
impresso nos dois lados
imprimir em ambos os lados
Mac 30
imprimir nos dois lados
Instalao em rede 58
interferncia em rede sem fio 110
interruptor de alimentao,
localizao 4
K
kits de manuteno
nmeros de pea
116
ndice 117
L
LED de
status, luzes de painel de
controle 75
limpeza
passagem do papel 95
vidro 98
lista de verificao
conectividade sem fio 107
seleo 96
tamanhos compatveis 14
tipos suportados 15
papel especial
portas de interface
localizao 5
problemas de coleta de papel
soluo 80
M
Macintosh
Utilitrio da HP 62
memria
includa 2
Menu Aplicativos 59
mdia
tamanhos compatveis 14
mdia compatvel 14
mltiplas pginas por folha
impresso (Mac) 31
Q
qualidade da cpia
melhorar 98
qualidade da digitalizao
melhorar 98
qualidade de impresso
melhorar 94
N
nmero de cpias, alterao 38
nmeros de pea
auto-reparo pelo cliente 116
kits de manuteno 116
nmeros de peas
suprimentos 116
R
rede 2
senha, alterao 64
senha, definio 64
redes
instalar o produto 58
rede sem fio
solucionar problemas 107
resolver problemas
problemas de rede 105
restaurao dos padres de fbrica
79
P
padres, restaurao 79
padres das luzes LED
do painel de controle 75
padres de fbrica, restaurao 79
pgina de configurao
impresso 77
pgina de status de suprimentos
impresso 77, 95
pginas por folha
selecionar (Mac) 31
selecionar (Windows) 25
pginas por minuto 2
painel de controle
botes e luzes 6
localizao 4
tela inicial 10
papel
congestionamentos 82
encomendar 116
S
scanner
limpeza do vidro 98
Servios da Web da HP
ativao 59
Servidor da Web incorporado
abertura 64
alterao de senha 64
Servidor da Web incorporado da HP
abrir 64
alterao de senha 64
sistemas operacionais compatveis
2
software
Utilitrio da HP 62
Software HP ePrint 34
Software HP Scan (Mac) 44
Software HP Scan (Windows) 43
soluo de problemas
congestionamentos 82
118 ndice
faxes 111
LED, cdigos de erro 75
LED, padres de luz 75
pgina de configurao 77
pgina de status dos
suprimentos 77
problemas de alimentao de
papel 80
rede sem fio 107
soluo de problemas de fax
configurao de hardware 111
solucionar problemas
rede com fio 105
status
HP Utility, Mac 62
tela inicial, painel de controle 10
status de suprimentos
verificao 95
substituio do cartucho de toner
70
suprimentos
como encomendar 116
configuraes de limite baixo 68
nmeros de pea 116
status, visualizao com o
HP Utility para Mac 62
substituio do cartucho de
toner 70
uso quando baixos 68
T
tampas, localizao 4
tela inicial, painel de controle 10
tipo de papel
selecionando (Windows) 27
tipos de papel
selecionar (Mac) 31
toner
quantidade restante 95
transparncias
U
Utilitrio da HP
V
vidro, limpeza
62
98
PTWW
W
Web Services
aplicativos 59
ativao 59
PTWW
ndice 119
120 ndice
PTWW
2014 Hewlett-Packard Development Company, L.P.

www.hp.com
*CZ172-90985*
*CZ172-90985*
CZ172-90985

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A reproduo, adaptao ou traduo sem

Apple e o logotipo da Apple so marcas

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Bluetooth marca comercial de propriedade

1 Introduo ao produto ................................................................................................................................... 1

Informaes adicionais de impresso .............................................................................................. 31

HP Utility para Mac OS X ...................................................................................................................................... 62

Verifique as configuraes do EconoMode ....................................................................................... 97

9 Peas, suprimentos e acessrios ................................................................................................................. 115

Viso geral do painel de controle

Acesse www.hp.com/support/ljMFPM125series, www.hp.com/support/ljMFPM126series, www.hp.com/

Baixar atualizaes de software.

Participar de fruns de suporte.

Encontrar informaes de garantia e regulamentares.

Drivers de impressora compatveis

USB 2.0 de alta

Captulo 1 Introduo ao produto

LCD de duas linhas

V.34 com duas

Ferramenta Extensor para papel pequeno

Captulo 1 Introduo ao produto

Vista posterior do produto

Slot para bloqueio de segurana com cabo

USB 2.0 de alta velocidade

Viso geral do painel de controle

M125a, M125r, M125ra, M126a

M125nw, M125rnw, M126nw

M127fn, M128fn, M127fp, M128fp

Tela inicial do painel de controle (somente tela sensvel ao toque)

M125a, M125r, M125ra, M126a

Tela do visor LED:

Mostra o nmero de cpias, o nvel de escurecimento e a porcentagem de reduo ou de

Setas para cima e para baixo

Aumenta ou diminui o nmero de cpias, o nvel de escurecimento e a porcentagem de reduo ou

Nmero de cpias: Pressione os botes por menos de um segundo para aumentar ou

Porcentagem de reduo ou ampliao do tamanho das cpias: Pressione os botes por

Luz de Reduzir/ampliar cpia

Indica se o recurso de reduo ou de ampliao de tamanho das cpias est ativado.

Luz de cpia mais clara/escura

Indica se o recurso de escurecimento das cpias est ativado.

Luz de Nmero de cpias

Indica se o recurso de nmero de cpias est ativado.

Captulo 1 Introduo ao produto

Percorre as configuraes de cpia para obter o nmero de cpias, o nvel de escurecimento e o

Boto Iniciar cpia

Inicia um trabalho de cpia.

Luz de status do nvel de toner

Indica se o nvel do toner no cartucho de impresso est baixo.

Indica um problema com o produto.

Indica se o produto est pronto ou se est processando um trabalho.

M125nw, M125rnw, M126nw

Boto Rede sem fio

Ativa/desativa a rede sem fio

Abre o menu Configurao

Boto Seta esquerda

Move o cursor para a esquerda ou rola pelas opes do menu

Confirma uma configurao ou confirma uma ao para continuar