Observacin de las Conductas

Hernn Alejandro Villegas Villagrn

Psicoprevencin y psicologa de la emergencia
Instituto IACC
27 de abril de 2015

INSTRUCCIONES:
Desarrolle un diagnstico de conductas inadecuadas de los trabajadores de una determinada rea
de trabajo de la empresa donde usted se desempea, identifique rea, cargo del trabajador,
descripcin del cargo y a lo menos 3 actividades desarrolladas.

Desarrollo
Dentro de cada organizacin contamos con el motor que mueve la productividad de la empresa
sea cual sea su rublo el capital humano es fundamental en el crecimiento de una organizacin.
Podemos contar con una completa implementacin de normas que cubren de forma efectiva los
procesos que se estn desarrollando dentro de las instalaciones como tambin fuera de estas. Se
adquiere el compromiso de los altos mandos en mantenerlas y seguirlas, pero hay un factor
bastante influyente que muchas veces no podemos observar ya que cada individuo vienen siendo
distinto a otro. Y es por eso que como organizacin se tiene que realizar procedimientos de
evaluacin dentro de los lugares de trabajo, de esta forma podremos contar con datos
cuantitativos y objetivos para realizar correcciones o mejoras a los procedimiento ya
establecidos, realizar mejores capacitaciones y retroalimentacin a los trabajadores,
restructuracin del entorno de trabajo, invertir en el confort ambiental dentro de las instalaciones,
etc. Todo esto con la visin de que el autocuidado empieza por uno mismo. Y este tiene que ir
traspasndose a los dems involucrados dentro de la organizacin. Quizs encontraremos
barreras como la ms comn que es la resistencia a los cambios dentro de los trabajadores. Este
punto es comprensible debido a la caracterstica del ser humano ya que sufren una desequilibrio
con la palabra cambios.
La palabra cambio se refiere a cualquier situacin en donde se dejan determinadas
estructuras, procedimientos, comportamientos, etc. para adquirir otras, que permitan la

adaptacin al contexto en el cual se encuentra el sistema u organizacin y as lograr una

estabilidad que facilite la eficacia y efectividad en la ejecucin de acciones.
Fuente: http://www.leonismoargentino.com.ar/INST253.htm
Tomemos la consideracin que cada empleo por el ms simple que cada uno pueda ver, la
organizacin tiene que dar las condiciones para cubrir la Teora Tricondicional (Debe trabajar
seguro, Sabe trabajar seguro y Quiere trabajar seguro)
A continuacin se da un diagnostico a un lugar de trabajo
Empresa:
Elec Chile. Fabrica equipos de alumbrado pblico.
rea de trabajo:
Garantas Tcnicas.
Cargo de trabajador:
Conductor de camin con hidroelevador.
Descripcin del cargo:
Para el ingreso a la empresa al conductor que postula debe de cumplir estos reqisitos:
Enseanza Media Completa.
Experiencia comprobable en la asistencia de trabajos elctricos con postes del
alumbrado pblico o cargos similares.
Experiencia en camin pluma, conduccin y manipulacin de pluma, experiencia
con capacho.
Licencia clase A-4, deseable A-5.
Se le da a conocer la descripcin del cargo por parte del Encargado de Garantas Tcnicas
de la empresa. Se le indica que para todo efecto el estar bajo el mando de un solo
supervisor de esa rea que estar trabajando en conjunto con la cuadrilla de Garantias
tcnicas.

Conductor de camin y Asistencia de trabajos elctricos en postes del alumbrado pblico

y lneas de alimentacin de alumbrado pblico. Contar con su licencia de conducir al da
El conductor debe de respetar las leyes de trnsito, tener capacidad de trabajar bajo
presin. Mantener informado sobre desperfectos que pueda presentar el camin como
tambin dar aviso inmediato en caso de alguna falla importante que se pueda presentar,
como tambin algn accidente

de trnsito o de trabajo. Entregar informacin del

kilometraje de recepcin del camin como tambin el kilometraje final al terminar sus
funciones. Dar una inspeccin visual al camin antes de recepcionarlo en caso de
encontrar una dar a conocer al encargado por medio de un registro en la bitcora del
vehculo.
Actividades que se desarrollan:
o Operar el camin gra o hidroelevadores para apoyar en la ejecucin de las
actividades relacionadas con los trabajos de Construccin y Mantenimiento de
Redes de Distribucin areas para el alumbrado pblico que se ha instalado en
proyectos adjudicados por la empresa en diversas comunas de la capital.
o El conductor tiene que ver la programacin ya establecida hacia los puntos con
anomalas detectados por los inspectores tcnicos de obras de las comunas, como
tambin del supervisor de la empresa que realizan supervisiones nocturnas en
terreno.
o Delimitar la zona de seguridad del camin en las vas donde se estaciona para
realizar los trabajos de forma segura. (se realiza una capacitacin al respecto
sobre como delimitar una zona de trabajo en las vas pblicas por parte del
departamento de prevencin de riesgos de la empresa)
o El conductor es acompaado por un maestro elctrico certificado que realiza los
trabajos de reparacin de los puntos que presentan fallas.

o Los trabajos la mayor parte se realizan en horario nocturno y es por ello que
cuentan con elementos de proteccin personal como chalecos reflectantes, conos
sealeticos reflectantes para delimitar las zonas, balizas de color amarillo que son
puestas en 3 sectores del camin, calzado de seguridad dielctrico, casco de
seguridad dielctrico, antiparras de color oscuro para el da y amarillas para la
noche.

Conductas observadas:
El conductor realiza una delimitacin de seguridad en sector donde se realizan
trabajos de mantencin de alumbrado, cuenta con los 8 correctamente instalados y
las balizas estn funcionando. La zona esta demarcada pero NO ESTA USANDO
EL CHALECO REFLECTANTE. Se habla con l para darle la informacin
pertinente y se le da una amonestacin verbal. ( como argumento el conductor
indica que es incmodo andar con el chaleco puesto mientras conduce, se haba
con prevencionista y se llega a una acuerdo de mandar hacer chalecos gelogos
reflectantes, que son mas cmodos)
El conductor habla por telfono celular mientras conduce sin manos libres, esta
informacin la da a conocer el maestro elctrico que lo acompaa. Se le indica al
conductor que esta estrictamente prohibido por la ley de trnsito hablar por
telfono mientras conduce sin manos libres. ( se le da una amonestacin escrita)
El conductor es sorprendido a exceso de velocidad por el supervisor de turno. Esta
informacin es un agravante para desvincular al conductor de la empresa, se le
pide que firme una carta de compromiso sobre su conducta. El departamento de
prevencin de riesgos propone la instalacin de un sistema de monitoreo en la

flota de la empresa ya que en este caso tanto el conductor del camin como el
supervisor de turno iban a exceso de velocidad. El primero en ir a un punto donde
se presentaba una falla en la luminaria y el segundo en ir tras el camin ara ver a
qu velocidad se desplazaba.

Dentro de esta informacin y siendo el encargado de las Garantas Tcnicas de la Empresa Elec
Chile. Puedo dar a conocer que muchas veces he estado en terreno con las cuadrillas y hemos
visto la importancia de la motivacin al enfrentar un trabajo. Es por eso que una vez a la semana
comparto con ellos sobre su estado de nimo y conozco la vida personal de cada uno. Llevo 4
aos trabajando con estas personas y gracias a Dios los incidentes que hemos tenido han sido
pocos. Siempre he dicho que el hilo se corta por la hebra ms delgada y en el caso de mi rea eso
no existe han pasado 8 supervisores por no hacer sus trabajos como corresponden.

Bibliografa
Contenido semana 2: Psicoprevencin y psicologa de la emergencia.
http://www.leonismoargentino.com.ar/INST253.htm