MENTORING

Conceptos:
Odiseo encomend al sabio Mentor que durante su ausencia, cuidara de su hijo Telmaco y se ocupara de su
educacin. De ah que el trmino Mentor comenzara entonces a aplicarse a todas aquellas personas
instruidas, maestros responsables y consejeros, de alguien con mucha experiencia.
El mentoring en el sentido empresarial u organizacional ser una relacin de asesora entre un mentor y su
pupilo.
El mentor ofrecer sus conocimientos y experiencias como gua frente a las dificultades que atraviese el
pupilo aspectos centrales que constituyen una relacin de mentoring.
OUTSOURCING
Concepto:
Tambin conocido como subcontratacin, administracin adelgazada o empresas de manufactura conjunta,
el outsourcing es la accin de recurrir a una agencia exterior para operar una funcin que anteriormente se
realizaba dentro de una compaa. El objetivo principal de la empresa es reducir los gastos directos, basados
en una subcontratacin o tercerizacin de servicios que no afectan la actividad principal de la empresa. Acta
como una extensin de los negocios de la misma, pero es responsable de su propia administracin. Es una
alternativa que permite lograr un alto desempeo en reas especficas obteniendo con ello una organizacin
ligera y flexible. En sntesis permite una dedicacin y observacin de la empresa hacia sus actividades
centrales.
REINGENIERA
Concepto:
Modelo de negocios para abordar cambios en las organizaciones. Incorpora estrategia corporativa, visin de
procesos, personal y tecnologa para lograr mejorar el desempeo de los indicadores claves y crear una
ventaja competitiva sustentable en el tiempo. Tambin se puede definir como la revisin fundamental y
rediseo radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas crticas y contemporneas de
rendimiento, tales como costos, servicio y velocidad.
Se trata de trabajar mejor, ms rpido y ms barato que la competencia sin importar la ubicacin de sta, ya
sea en el interior del pas o en el exterior. Por tanto, es necesario hacer mejor, ms rpidos y ms econmicos
los procesos esenciales de la empresa.
FRANCHISING
Concepto:
Acuerdo contractual mediante el cual una compaa matriz (franquiciadora) concede a una pequea compaa
o a una persona (franquiciador) el derecho de hacer negocios en condiciones especficas. Meyer, H
Un convenio con el concesionario en el mercado extranjero, ofreciendo el derecho de utilizar el proceso de
fabricacin, la marca, la patente, el secreto comercial y otros puntos de valor, a cambio de honorarios o
regalas. Kothler, Phillips
As un franquiciador tiene el derecho de nombre o de marca registrada y le vende el derecho a un
franquiciado, conociendo esto como licencia de producto.
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Concepto:
IE sera el uso inteligente de las emociones; de forma intencional hacemos que nuestras emociones trabajen
para nosotros, utilizndolas con el fin de que nos ayuden a guiar nuestro comportamiento y a pensar de
manera que mejoren nuestros resultados. Cuando la persona tiene un conocimiento eficaz sobre
su inteligencia emocional puede encauzar, dirigir y aplicar sus emociones, permitiendo as que las mismas
trabajen a favor, y no en contra de la personalidad.
Daniel Goleman en su libro Emotional Intelligence (La Inteligencia Emocional), sostiene que
tomar conciencia de nuestras emociones, comprender los sentimientos de los dems, manejar las presiones y
frustraciones laborales y acentuar el trabajo en equipo, son habilidades simples pero cruciales para
desenvolverse con propiedad en la sociedad actual.