Ingeniera de Software I.

U.A.D.E.R.

Trabajo Prctico N 5
Tcnicas de Relevamiento.
Teora
1234-

En qu momento del Ciclo de vida de un sistema se utilizan dichas tcnicas?.

Cundo es til utilizar entrevistas para recabar datos?.
Describa el concepto de entrevista estructurada y no estructurada.
Escriba tres preguntas abiertas y tres cerradas. Cul es la diferencia entre ambas. Analice ventajas
y desventajas.
5- Qu tipo de informacin se busca obtener mediante la utilizacin de cuestionarios. Analice ventajas
y desventajas de su uso.
6- Que preguntas debe colocarse al principio de un cuestionario. Justifique.
7- Cundo cree Ud. que es til estudiar los manuales escritos de una empresa?. D un ejemplo.
8- Cundo cree Ud. que es til estudiar los cursogramas de una empresa?. D un ejemplo.
9- Cundo se justifica utilizar el mtodo de la Observacin?. Explique los recaudos a tener en cuenta
en dicha tcnica.
10- Al iniciar una entrevista con el gerente de una empresa, ste le solicita a Ud. que realice un anlisis
de sistemas, qu preguntas le formulara?. (Escriba al menos cinco).
11- Investigue sobre la tcnica de relevamiento JAD (Joint Application Design). Explique quienes
participan, cules son sus fases y analice ventajas y desventajas.
12- dem para brainstorming.
13- Considere una biblioteca. Se desea ofrecer la posibilidad de que un socio consulte por internet los
libros disponibles. El socio podr indicar los siguientes datos: palabras presentes en los ttulos o en
los nombres de los autores, fecha de edicin, idioma. El sistema debe mostrar una lista de las
publicaciones que satisfacen el criterio de bsqueda e indicar la cantidad total de ttulos
seleccionados. El sistema debe ofrecer la posibilidad de recorrer las distintas pginas y de aplicar
filtros adicionales a las listas devueltas. El socio podr elegir ver informacin adicional respecto a
un libro (libros disponibles para prstamo por ejemplo). Al ingresar al portal web de la biblioteca, el
socio deba identificarse mediante nombre y password. Se desea mandar un e-mail a todos los
socios suscriptos al boletn el primer da de cada mes, con la lista de libros nuevos de la biblioteca
en ese mes.
Disee segn crea conveniente la lista de preguntas que debera realizarle al responsable de
biblioteca para poder obtener los requisitos especificados.

Prctica
Caso 1.
Est a punto de salir de SureCheck Dairy despus de un recorrido preliminar cuando otro miembro del
equipo de anlisis de sistemas le llama a la empresa de productos lcteos para decirle que no puede
realizar su cita para entrevistarse con el gerente de la planta debido a que est enfermo. El gerente de
la planta esta extremadamente ocupado, y se quiere conservar su entusiasmo ante el proyecto
haciendo las cosas tal como fueron planeadas. Usted tambin se da cuanta que sin los datos de la
entrevista iniciales ser retrasado el resto de la recopilacin de datos. Aunque usted no tiene
preparadas las preguntas para la entrevista, toma la decisin de continuar y entrevistar al gerente de la
planta al momento. Usted ha aprendido que SureCheck est interesado en procesar sus propios datos
sobre cantidades y tipos de productos lcteos vendidos para que puedan usar esa informacin para
controlar mejor la produccin de su gran lnea de productos (incluye leche entera descremada, de 2% y
de 1%, mitad y mitad, queso cottage, yogur y novedades congeladas). Los gerentes de ventas estn
actualmente enviando sus cifras de ventas a las oficinas corporativas, que se encuentran a 600 Km. de
distancia, y el tiempo de retorno del procesamiento parece lento. Usted basar sus preguntas sobre lo
que ha encontrado en su visita.
En los pocos minutos anteriores al inicio de la entrevista decide usar una estructura para ella: en forma
de embudo, de pirmide o de rombo. Justifique porque procedera con la entrevista de estructura que
ha seleccionado en base al contexto poco usual de la entrevista.

Caso 2.
Avanzada la tarde usted ve a Gabriel Garca, gerente de la lnea de juguetes infantiles MAMELUCO,
dando la vuelta a la esquina en el corredor para regresar a su oficina. Gabriel, que est caminando
bastante despacio, se ve desconcertado. El miembro del equipo de usted, Arthur Brown, acaba de
terminar una entrevista con l acerca de la posibilidad de hacer que su equipo de analistas de
sistemas disee un sistema de soporte de decisiones, para sostener el proceso de Gabriel y decidir qu
nuevos juguetes producir. Como lder del proyecto usted est curioso acerca del comportamiento
Esp. Ing. Rossana Sosa Zitto - Lic. Lourdes Pralong

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extrao y quiere saber sus impresiones de la entrevista. Fcilmente entra en contacto con Gabriel y le
pregunta si todo estuvo bien en la entrevista. Esta es su respuesta S, estuvo bien, eso espero.
Tratamos muchsimo territorio. Sin embargo, fue algo extrao. No estoy seguro si reconocer a la
persona que me entrevist, si la vuelvo a ver despus. Todo lo que vi fue la parte superior de su
cabeza, su bloc y su lpiz. Escribi todo lo que yo dije! Me sent como si estuviera en la corte. Qu va
hacer usted con toda esa informacin? Publicar citas? Espero que no llegue a las personas
inadecuadas.
Qu lineamiento sobre la toma de notas importantes aparentemente olvid Arthur de seguir? Cmo
lder del proyecto qu seguridades puede darle a Gabriel ahora que ha sucedido esto?.

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