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DE
MANEJO
DEL
CONMUTADOR
PLANTA SIEMENS
PANEL DE INDICACIN
DISPLAY:
Presenta los datos de las comunicaciones y del sistema, as como la fecha y la hora.
INT=
RLL=
EXT=
FECHA Y HORA=
Para actualizar la fecha y la hora marcamos el cdigo 688, la nueva fecha y hora
y la tecla CONM.FIN.
MAJ ALM=
(Alarma urgente), cuando esta encendida seala que ha fallado una parte de la instalacin,
o que se ha interrumpido la tensin de red, se debe de avisar inmediatamente al servicio de
mantenimiento.
MIN ALM=
ALERT=
(Atencin), destella si hay esperando una llamada, al mismo tiempo puede orse el tono de
llamada.
CW=
DESTINATION=
y
PANEL DE MANEJO
1. NOCHE=
(Tecla de servicio nocturno), estando accionada la tecla, luce el encendido. Todas las
llamadas que entran despus de pulsar esta tecla se dirigen al puesto nocturno
(VIGILANTES), las llamadas an pendientes deben contestarse antes de que se active el
servicio nocturno.
PARA DESVIAR A VIGILANCIA: Desactive la tecla TONO LLAMADA y active luego
la tecla NOCHE.
PARA EL CONMUTADOR NUEVAMENTE: Desactive la tecla NOCHE y active la tecla
TONO LLAMADA.
NOTA:
telfonos
conmutador, ya
finalizar la
2. HORA=
3. ALARMA=
4. TONO LLAM=
5. ESTAC=
6. NUM MEN=
7. VOLUMEN=
8. INT=
9. CG=
10. EXT=
11. CONMFIN=
12. CORTE=
Se utiliza lo siguiente:
Entra una llamada (ORIGEN) cuando se tiene la llamada se marca cero y
luego el nmero telefnico pedido, cuando se tiene contacto se anuncia
que se va hacer conferencia y oprimimos la tecla CONF (cualquiera de las
tres), se puede hacer hasta 3 conferencias seguidas, aparece en la pantalla
CONF-OPR ACEPTADA y luego la tecla CONM.FIN. para mirar si
continan en la conferencia o no, oprimimos la tecla CONF (iluminado),
si continan la tecla CONM.FIN, si no continan la tecla CORTE.
Si la tecla CONF esta apagada, significa que esta disponible para
establecer / conectar una conferencia
Si luce continuamente, significa que la operadora esta conectada a la
conferencia como participante activo (puede hablar y escuchar)
Si destella lentamente, significa que la operadora est conectada
pasivamente a la conferencia (no puede hablar ni escuchar), en cuyo caso
puede reconectarse en cualquier momento, como participante activo,
pulsando de nuevo la tecla.
Si destella rpidamente, significa que la conferencia se termino.
Cualquier intervencin de la operadora o la inclusin de cualquier otro, se
les anuncia a los participantes en la conferencia mediante un tono de
inclusin.
NOTA: Unicamente se hace conferencia a Bananera Santillana, los que
ms llaman son: Juan Esteban Uribe y Jhon Uribe., y a la
PWH, Mara Victoria Meja, Banco de Crdito, Llamadas de
otros paices a Urab, o de empleados que esten en Medelln y
quieran comunicarse con Urab, las dems personas que pidan
conferencia como proveedores de Medelln, llamadas personales
deben comunicarse directamente.
16. RLL=
17. ORIGEN=
18. AMBOS=
(Tecla para comunicarse entre tres), cuando entra una llamada, ya sea
interna o externa y te piden comunicacin internamente y necesitas estar
dentro de esa conversacin, entonces se debe oprimir la tecla AMBOS y s
deseas dejar la conversacin y dejar a los dos enlazados, se oprime
cualquiera de las siguientes teclas: ORIGEN DESTINO CONMFINRETENCION, o si deseas terminarla, con la tecla CORTE.
Esta tecla se enciende al accionarla y se apaga al pulsar despus la tecla
ORIGEN o DESTINO, al cortar el enlace (con la tecla CORTE) o
Al interconectar el enlace (CON CONMFIN).
19. DEST=
20.21.22.23. RET =
Pulsando una de estas teclas se retiene una llamada tanto interna como
externa, una comunicacin entre dos interlocutores (dos nmeros en el
display).
Durante el estado de retencin destella lentamente despus de
sobrepasarse el tiempo de retencin determinado pasa de destellar
rpidamente.
Pulsando la tecla de retencin que destella se puede volver a atender al
interlocutor retenido o tener acceso a la comunicacin o conferencia, la
tecla pasa a lucir entonces sin destellos y se apaga al final de la
comunicacin.
DESVIO DE LLAMADAS
LLAMADAS NACIONALES
90
Prefijo
09 (TELECOM)
05 (UNE)
07 (ETB)
91
Prefijo
009 (TELECOM)
005 (UNE)
007 (ETB)
Cdigo pas
Cdigo rea
Numero telefnico
Por el convenio con UNE, siempre marcaremos con el prefijo 005 para llamadas internacionales, tanto
personales como de trabajo
LLAMADAS A CELULARES
91
Prefijo
03
Numero de celular
LLAMADAS LOCALES
Salida
Numero telefnico
COLOCAR BUZN
Marcamos el cdigo 622 y numero de extensin
DESACTIVAR BUZN
Marcamos el cdigo 67 y numero de extensin
TRONCALES
Las troncales son lneas telefnicas que tiene UNIBN.
Las troncales que corresponden al conmutador hay que revisarlas diariamente, al igual que las troncales de
satlite, y si encuentra alguna mala se debe de llamar al tcnico JORGE RESTREPO (*4141) para que la
revise y la repare, y las de satlite con IMPSAT, pero para estas de satlite, primero se habla con Samuel
Simmonds (Jefe de Telecomunicaciones)
La troncal 24/00 que es la planta fija del celular, tambin hay que revisarla diariamente, Estas troncales se
revisan marcando el cdigo *65 y el nmero de la troncal.
EJEMPLO:
65 (CODIGO)
26/00 (TRONCAL)
ENLACE SATELITE
24/00
02/00
05/00 05/01
CONMUTADOR ENTRANTE
CONMUTADOR SALIENTE
Llamadas Nacionales
90 + 05
Llamadas Internacionales
91 + 005
Llamadas a Celulares
9 + 300 / 310 / 315 (Trabajo)
91 + 03-300 / 310 / 315 (Personales)
Llamadas Locales
0 (CERO)
Desvo de llamadas
66 + # Ext origen + # Ext destino CONMFIN
Cancelar Mensaje
553 + # Ext + CONMFIN
554 desde otro telfono
Cancelar DND
628
Colocar Buzn
622 + # Ext + CONMFIN
Desactivar Buzn
67 + # Ext + CONMFIN
CUANDO NO HAY AUDICIN EN EL CONMUTADOR : BLOQUEAR 552 8 0010 DESBLOQUEAR 552 7 0010
REALIZAR CONFERENCIAS
Entra llamada de la calle o de Apartad marco tecla DESTINO,
luego marco cero (0) si es llamada local, o los cdigos para llamada nacional (90),
internacional (91) o celular (9), luego marco el nmero telefnico pedido, cuando tenga
la comunicacin, anuncio la conferencia, marco tecla CONF y luego Marco la tecla CONMFIN,
PEDIDO DE LLAMADAS
Llaman de una Extensin, pido que esperen en lnea marco tecla DESTINO
luego marco cero (0), si es una llamada local o los cdigos Para llamada nacional (90),
internacional (91) o celular (9), luego marco el nmero telefnico pedido, cuando tenga
la comunicacin marco la tecla AMBOS y la tecla CONMFIN.