12-03-15

Nehuen David
DEPARTAMENTOS DE RECURSOS HUMANOS

Se llama Recursos Humanos al personal que trabaja en una empresa para lograr los fines
propuestos en todos sus niveles.
Puede organizarse de manera dependiente de la manera administrativa o como departamento
autnomo dependiente de la gerencia general.
Las relaciones que se establece ente el personal teniendo en cuenta los niveles jerrquicos
(arriba y abajo y viceversa) y las informales que establecen en tres partes:
Seleccionar el personal que entre en la empresa.
Capacitar a todo el personal.
Asesorar a la direccin de empresa respecto de las leyes laborales y conventos colectivos
de trabajo.
Brindar beneficios sociales a los empleados.
Supervisar la seguridad y atencin medica de los empleados.
Tener en cuenta las normas de seguridad e higiene.
Las tareas ms comunes realizadas son:

Llevar el fichero del personal donde se registran y controlan horarios de entrada, salida,
horas extras, ausencias, etc.
Preparar pruebas y actitudes o tests psicolgicos para la seleccin del Personal.
Elaborar proyectos de perfeccionamiento para el personal, ya que es importante la
bsqueda constante de mtodos de capacitacin, porque de esta manera la empresa logra
mayor eficiencia, brinda mejor servicio y obtiene mayor ganancia. Tambin es una forma
de mejorar el bien del Estado Profesional.
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CONDICIONES PARA LA SELECCIN DEL PERSONAL

Para acceder a un empleo se necesita un determinado tiempo de preparacin, de acuerdo con

las exigencias de la empresa.
Deben tener como mnimo 18 aos y si es menor autorizacin del padre, madre o tutor.
Toda prueba de seleccin debe cumplir 4 funciones:
-UNIFORMIDAD EN LA PREPARACION DE LAS PRUEBAS DE MODO QUE SEA POSIBLE LA
COMPARACION, VALIDES
: es decir que cumpla con sus y su contenido sea apropiado y viendo caractersticas relevantes.

-CONFIANZA EN SUS RESULTADOS: que sea consistente.

-OBJETIVIDAD: para evitar subjetividad en la evaluacin, o ser realizadas por diferentes
examinadores.
Para la bsqueda de un trabajo existen varias opciones:
Anotarse en una agencia de empleo en donde se registren tanto datos personales como
condiciones en la que se desea trabajar, la agencia avisara al interesado cuando se
presenta una oportunidad de trabajo que cumpla con dichos requisitos
Por aviso en diarios.
Por aviso en universidades o escuelas.
Por recomendacin.
Por Internet, etc.
Para seleccionar el Personal la empresa determinara el fin y los interesados deben enviar una
carta o CV.

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HEAD HUNTING
Cuando se necesita seleccionar personal jerrquico o especializado las empresas utilizan lo que
se denominan Head Hunting (caza de cabeza) un grupo de consultores (generalmente externos a
la compaa) realiza la bsqueda de los candidatos para los puestos por cubrir, para esta
bsqueda se utilizan no solo los Curriculum enviados a las consultoras sino tambin en las
asociaciones profesiones y en la competencia. En algunos casos, la eleccin prescinde de tests y
otras pruebas, ya que se basa principalmente en los antecedentes y en la informacin obtenida.
Sobre la capacidad de las personas.

ENTREVISTA: con esta tcnica se logra la seleccin definitiva, es muy til para seleccionar
aspectos importantes del candidato, facilidad de expresin y modales.
Tipos de entrevistas:
DIRIGIDA: preguntas elabrales previamente que se refiere al trabajo en cuestin.
DE PANEL: el candidato es entrevistado por un grupo de personas.
NO DIRIGIDA: preguntas improvisadas
DE TENSION: preguntas que incomodan al entrevistado se evala los efectos (cuando la tensin
es una caracterstica del puesto solicitado).
SECUENCIAL: los aspirantes son entrevistados por diferentes personas y cada uno se forma una
opinin diferente para luego realizar una puesta en comn.
DE SITUACION: serie de preguntas con respuestas preferidas que se formulan a todos los
candidatos.

CATEGORIAS Y FUNCIONES DEL PERSONAL

El personal se disminuye en las distintas reas de las empresas y se le asigna a cada uno la
tarea correspondiente. Cada empresa debe recibir rdenes de una serie de personas y saber cul
es su tarea especfica, su posibilidades de ascenso, su remuneracin, derechos y obligaciones
(entre los principios de organizacin se encuentra la unidad de mando, alcance de control,
unidad de direccin, homogeneidad operativa, etc.)
Para los cargos directivos, gerencias, staff (asesores) suele requerirse ttulo universitario y postgrado.
En puestos intermedios y administrativos se exigen conocimientos de computacin, algn idioma
(ingles, portugus, alemn), estudios secundarios completos y otros conocimientos dependiendo
de los requerimientos del trabajo ofrecido.
CAPACITACIN
Las circunstancias polticas, sociales y econmicas y los avances tecnolgicos tan cambiantes
hacen necesario una actualizacin permanente de nuevos conocimientos que se debe concretar
en la capacitacin del personal en todos los niveles.
Esta debe abarcar las necesidades tcnicas, intelectuales y humanas, se lleva a cabo a travs de
seminarios, conferencias, cursos, etc.
Frecuentemente el departamento de relaciones humanas entrena a sus vendedores para que se
cumplan con xito sus labores, y lo hace a travs de cursos de capacitacin para vendedores,
para estrategias de ventas.
Esta compensacin que recibe el trabajador por los servicios prestados a la organizacin, los
factores que intervienen para determinar la remuneracin son:
1.
2.
3.
4.
5.

El cargo ocupado.
Las caractersticas de la tarea.
Las responsabilidades por asumir.
Las capacidades y las habilidades requeridas.
El monto que se estila abonar segn las costumbres del lugar y los convenios del trabajo.

Nunca la remuneracin debe ser al salario mnimo vital inmvil (remuneracin mnima que debe
pagarse al trabajador para asegurarle una vida).
El salario se debe calcular segn diferentes niveles:
1. Por horas o das (jornal), o por meses trabajados (salario).
2. Por trabajos terminados (a destajo), sin considerar el tiempo empleado para realizar los
productos elaborados pero si la cantidad producida.
3. Por comisiones (porcentaje fijo en el monto de la operacin concertada cuyo pago se pacta
previamente).
En general, las empresas tienden a incrementar las sumas que persigue al trabajador por:

Premios por puntualidad, asistencia, etc.

Horas extras.
Viticos.
Gratificaciones (otorgadas por decisin de los directivos por motivos excepcionales).
Participacin en las utilidades de la empresa.

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