Professional Documents
Culture Documents
homme avenue.com
homme-avenue.com
Shirley Gilbert
Maud Walbecq
Laurent Kittirath
Loc Mchin
Rsum et objectifs:
Durant la runion du 28 avril, Monsieur Bouvier, cogrant de lentreprise HOMME A VENIR,
nous a chargs dune mission dans loptique de la refonte de son site Internet.
En effet, aprs avoir tudi le dveloppement de lentreprise, les grants ont constat que
lvolution du chiffre daffaires ne correspondait pas celui de ces concurrents.
Afin den valuer profondment les causes lentreprise HOMME A VENIR rdig un briefe
qui nous a t transmis durant la runion.
La mission qui nous a t confie consiste mener deux tudes : la premire sur la gestion
du trafic et la deuxime sur le taux de transformation. Lenjeu est danalyser les stratgies
mises en place par Homme avenue mais surtout par ses concurrents.
La demande de la socit HOMME A VENIR comprend galement la ralisation dun dossier
de prconisations pour la refonte du site www.homme-avenue.com
Dossier 3 : Prconisations
Dossier 4 : Annexes
Sommaire
I-
Homwear.......................................................................................................................... 5
Fiche de prsentation............................................................................................................. 5
Objectif : crer du trafic ......................................................................................................... 5
Objectif : taux de transformation........................................................................................... 9
Bilan : .................................................................................................................................... 15
planet undies .................................................................................................................. 16
Fiche de prsentation........................................................................................................... 16
Objectif : crer du trafic ....................................................................................................... 16
Objectif : taux de transformation......................................................................................... 19
Bilan : .................................................................................................................................... 28
Men attitude .................................................................................................................. 29
Fiche de prsentation........................................................................................................... 29
Objectif : crer du trafic ....................................................................................................... 29
Objectif : taux de transformation......................................................................................... 32
Bilan : .................................................................................................................................... 36
Adventice ....................................................................................................................... 37
Fiche de prsentation........................................................................................................... 37
Objectif : crer du trafic ....................................................................................................... 37
Objectif : taux de transformation......................................................................................... 39
Bilan : .................................................................................................................................... 44
Ruedeshommes .............................................................................................................. 45
Fiche de prsentation........................................................................................................... 45
Objectif : crer du trafic ....................................................................................................... 45
Objectif : taux de transformation......................................................................................... 47
Bilan : .................................................................................................................................... 52
Le mle aim .................................................................................................................. 53
Fiche de prsentation........................................................................................................... 53
Objectif : trafic ...................................................................................................................... 53
Objectif : taux de transformation......................................................................................... 55
Bilan : .................................................................................................................................... 60
histoiresdhommes .......................................................................................................... 61
Fiche de prsentation........................................................................................................... 61
Objectif : crer du trafic ....................................................................................................... 61
Objectif : taux de transformation......................................................................................... 63
Bilan : .................................................................................................................................... 72
webmanshop .................................................................................................................. 73
Fiche de prsentation........................................................................................................... 73
Objectif : crer du trafic ....................................................................................................... 73
Objectif : taux de transformation......................................................................................... 75
Bilan : .................................................................................................................................... 78
Conclusion ....................................................................................................98
I-
Homwear
Fiche de prsentation
Modle conomique : pure player
Url: http://www.homwear.com
Grant: Mr Mathieu OPPENEAU
Date cration de l'entreprise: 14 avril 1997
Date de cration du site: 21 octobre 2002
Capital social : 23000
CA: NC
Rsultat net: NC
Page rank
Le page Rank est le systme de classement des pages Web utilis par le moteur de recherche
Google pour attribuer l'ordre des liens dans les rsultats de recherche.
Google affecte un score chaque page Web. Cette note est attribue en fonction de
nombreux critres et principalement en fonction des liens externes (popularit de liens)
pointant vers la page web, ainsi que des liens que ce dernier fait vers elle-mme (liens
internes).
Page daccueil : 03/10
Pages du site : 04/10 (excellent pour une page interne)
Mots-cls
pourcentages
28
28
21
20
15
13
11
10
10
10
coton
homme
bain
polyester
polyamide
lasthanne
lycra
klein
calvin
slip
5.33%
5.33%
4%
3.81%
2.86%
2.48%
2.1%
1.9%
1.9%
1.9%
Mots-cls
Pourcentages
10
5
5
5
4
4
4
4
4
3
calvin klein
acier bross
lingerie homme
tee shirt
sexy homme
surf short
polyamide lasthanne
coton polyamide
homme string
chaine trame
5.1%
2.55%
2.55%
2.55%
2.04%
2.04%
2.04%
2.04%
2.04%
1.53%
Mots-cls
Pourcentages
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
3.33%
3.33%
3.33%
3.33%
3.33%
3.33%
3.33%
3.33%
3.33%
3.33%
Nous pouvons constater que ce site met trs bien en avant les matires. Cependant et selon
une analyse faite sur Google, les internautes ne font pas souvent de requtes aussi
techniques. Ainsi, une meilleure optimisation des occurrences aurait pu tre mise en place.
Adword/ Adsens
Aucun adword ni adsens pour ce site.
Bilan :
Le site est trs bien rfrenc naturellement, il est prsent dans de nombreux annuaires et
comparateurs de prix et bnficie de liens spontans poss sur les blogs et forums.
Cependant, il possde une marge de progression encore grande car il na pas atteint le
nombre maximale de caractres, ce qui lui permettrait dtre encore mieux rfrenc sur les
moteurs de recherche.
Emailing
Prsence dune rubrique newsletter dans la colonne de gauche. Celle-ci est trs pratique et
facile dutilisation. Linternaute na qu enregistrer son adresse mail, et en 1 clic il est inscrit
volontairement la newsletter. Ce systme permet lentreprise de gnrer des contacts
qualifis, et de les relancer pour gnrer un trafic rcurrent.
Affiliation
Homwear affiliation
Lannonceur homwear.com propose en effet divers supports daffiliation rpertoris cicontre, tels que :
Des images
Des textes
Des mini-boutiques
Des mails
Des liens gnriques
Du flash
Un catalogue
Partenariat
Contenu du site
Le site permet une navigation efficace de linternaute dans le choix, lacte dachat et la
validation de commande (3 clics). De plus, celui-ci bnficie dune clart dans les menus et
les rubriques, ce qui est un plus qualitatif pour le site. Cependant la vitesse du site est lente
et le temps moyen de tlchargement est de 3,2 sec.
10
11
12
De plus, il est intressant de souligner la partie destine directement aux besoins (autres que
ceux de lachat) du client. Ce menu permet de rpondre diverses questions concernant le
suivi de la commande, les contactsetc.
Ainsi, les menus verticaux et horizontaux de la page, permettent une segmentation des
besoins du client, et permettent une navigation optimise.
Pour finir, la colonne centrale (le plus important de la page) permet au site davoir une
capacit de prsentation maximale des produits de lordre de 18 produits. Ce qui reste
relativement satisfaisant.
Mises en avant/Promotions
Mise en avant des promotions au centre de la page daccueil et dans un menu vertical
permanent droite des pages.
Ci-contre
la
page
daccueil.
Dans
la
colonne centrale, les
dernires promotions et
affaires saisir mises en
avant par des visuels et
des
termes
trs
explicites.
(Mot
exclusivit, mise en avant
de la rduction)
Homwear mise en avant
13
Ci-contre la page de
promotiosn ouverte par
le biais du menu vertical
permanent de droite.
Nous apprcions que la
description du produit
soit conserve mme aux
niveaux des promotions
homwear promotions
Offre du site
Le site propose une gamme de produits multimarques .17 styles sont prsents, 40
marques et 2068 rfrences sont reprsentes (sans prendre en compte les tailles et
couleurs) Sa stratgie de produits base sur la largeur et la profondeur de sa gamme en
fait aujourdhui le leader du march en France, ce qui explique son taux de transformation
lev.
Produits Homwear
Catgorie
Slip
Jock
String
Cadeau
Boxer
t-shirt
Caleon
dbardeur
homewear
sport beaut forme
fashion
Accessoires
Chemise
Chaussette
maillot de bain
TOTAL
nb de rf
288
14
94
61
616
228
43
144
137
10
5
6
4
50
368
2068
%
13,93
0,68
4,55
2,95
29,79
11,03
2,08
6,96
6,62
0,48
0,24
0,29
0,19
2,42
17,79
100
14
Bilan :
Opportunits pour HA
Pas de ciblage.
Liens externes sur des sites de
notorit moyenne.
Offre
ergonomie
Contenu
Partenariat
Mailing
Affiliation
Rfrencement
Homwear
Menaces pour HA
Utilisation de newsletters.
15
planet undies
Fiche de prsentation
Modle conomique : Pure Player
Url principale : http://www.planet-undies.com/
Grant: M. POTIER Thierry
Date cration de l'entreprise: 12-06-2003
CA: 324 000
Rsultat net: 5,25 % du C.A
Date de cration du site: 07 fvrier 2003
Crateur du site : inconnu
Page Rank
Page daccueil : 4/10 (correct et justifi par le nombre important de liens depuis les blogs)
Pages du site : 0/10 (normal)
38500 pages indexes
46 back links
Ex: www.underwearfanatic.com
www.mensunderwearblog.com
URL:
http://www.planet-undies.com/catalog/lingerie_homme.php
La home page a une URL contenant un mot trs demand : lingerie homme.
Les URL des fiches produits ne sont pas optimises pour le rfrencement car elles ne
contiennent pas de mot clef :
Ex : http://www.planet-undies.com/catalog/product_info.php?products_id=106206
16
Ce texte rassurant est celui prsent par Google lors dune requte. Il incite fortement
linternaute cliquer en le mettant au dfi de ne pas trouver le produit souhait.
Mot clef :
lingerie homme, lingerie masculine, string homme, boxer, sous vtement homme, lingerie
homme, caleon, body, body string, t-shirt, slip homme, cadeau original, sous vtement
masculin, lingerie sexy, vtement grande taille,shorty
214 caractres sur un maximum de 1000 recommands.
Les mots clefs sont essentiellement gnriques. Nous apprcions particulirement le choix
de mots cl spcifiques comme cadeau original car le rsultat correspond parfaitement la
requte. Le choix de vtement grande taille est galement intressant pour une cible qui
sera obligatoirement intresse par le produit boxer par exemple.
Liens
Nombres de liens internes et externes sur la page daccueil : 125
Prsence de pages rserves lchange de liens : oui, mais il sagit de liens vers des sites
appartenant la mme entreprise et ayant des pages Rank faibles.
Les liens pointant vers le site :
Liens profonds: 103
Liens vers tout le site : 1 180
Taux de liens profonds : 8,7%
Type de liens : blogs anglophones, annuaires, comparateurs de prix
On constate un nombre de liens important pointant essentiellement sur la home page, ce
qui permet cette dernire davoir un page Rank important.
Occurrences
Occurrences pour un mot cl unique (27% des requtes sur Google ont un mot clef) :
Occurrences
Mot-cl
Pourcentages
6
5
4
4
3
3
3
3
2
2
homme
lingerie
string
body
dollar
shorty
vetement
hom
t-shirt
slip
14.63%
12.2%
9.76%
9.76%
7.32%
7.32%
7.32%
7.32%
4.88%
4.88%
17
Occurrences pour deux expressions (29% des requtes avec deux mots clefs) :
Occurrences
2
2
2
2
2
Mots-cls
hom 3001
homme boxer
lingerie masculine
homme lingerie
lingerie homme
pourcentages
20%
20%
20%
20%
20%
Adword/Adsens
Aucune campagne
Bilan
Nous avons slectionn 30 mots clef gnriques.
En tapant ces mots clefs sur google.com, le site planet-undies apparat dans 70% des cas
dans le top 30 sur google.com, dans 90% des cas pour google.fr, 75% des cas pour yahoo.fr
et 75% des cas pour lycos.fr
Sur lensemble des moteurs et des mots clefs, il apparat 51 fois dans les trois premires
pages, et plus particulirement 13 fois sur google.fr ce qui le place juste derrire hommeavenue. Selon notre tude, le site planet-undies serait le mieux positionn sur les mots clefs
gnriques.
Ainsi nous pouvons constater que les efforts qui ont t faits pour optimiser le
rfrencement ont un impact sur son positionnement.
Emailing
Newsletter: bimensuelle
Base : Echange de bases de donnes avec un site de cosmtiques.
Cette stratgie permet davoir gratuitement une base dadresses valides et trs qualifies.
En effet le grant abandonn lachat de bases de donnes parce que les critres ntaient
pas assez pertinents.
Affiliation
Plateformes : net-affiliation
Satisfaction : plutt bonne
Commissions : 15% des ventes
Principaux sites daccueil : site de contenu et blog
24 lments graphiques disponibles.
Dtails techniques : achat de mots clefs, catalogue XML, mailing, inventive clic, inventive
vente, liens externe, pop Under, pop up.
Le client a optimis ce moyen de gnrer du trafic en offrant une forte commission ainsi que
de nombreuses propositions graphiques. Ce systme lui permet de convaincre un maximum
de sites daccueillir son lien.
18
Partenariat
Aucun
Module de parrainage
Les internautes peuvent parrainer leurs amis pour acqurir des bons de rductions. Ce
module permet de gnrer un trafic trs qualifi.
19
La home page est une page dcisive. Dun premier coup dil linternaute pourra valuer le
site, savoir sil a confiance en ce dernier et si les produits correspondent la recherche
initiale. Linternaute ne restera que quelques secondes sur cette page pour se rediriger par
la suite vers une page intrieure.
Nous tudierons ici la page daccueil pour savoir si elle remplit les critres qui inciteront
linternaute commencer le processus dachat.
Ambiance gnrale :
Laspect du site met linternaute en confiance. Les contenus sont ars. Les couleurs verte
et grise sont sophistiques, modernes, chiques et dynamiques limage de la cible.
Confort dutilisation et navigation :
La structure du site est dcompose en 5 parties :
Lentte identique toutes les pages du site comprend le panier et un bandeau publicitaire.
- Le bandeau renvoie vers le site discount : http://www.hyper-undies.com. Il sagit de la
mme entreprise mais de produits moins de 15. Le site souvre dans une nouvelle
fentre. Ce systme de navigation semble pertinent car il est prsent comme un lien
publicitaire amenant obligatoirement vers une page externe.
- Le panier, quant lui est trs classique. Il prsente le nombre darticles ainsi que le total.
Etude du site homme-avenue.com
20
Le bouton mon compte renvoie vers une page permettant de se loguer. Nous regrettons
cependant que le mot mon compte ne se transforme pas en identifiant aprs que
linternaute se soit logu.
Le menu de navigation horizontal accompagn du logo (avec lien vers la home) est
galement prsent sur toutes les pages.
- Il semble que le site nait pas t conu pour accueillir des chaussettes. Le site propose
donc un site parallle de chaussettes. Ce systme est trs dlicat car le passage dun site
lautre efface purement et simplement le panier.
- Le menu vertical est conforme aux attentes de linternaute. Il lui permet de naviguer
facilement dune catgorie de produits une autre. Ce menu prsente 7 onglets du plus
recherch au moins demand: boxer, slip, string, caleon, t-shirt, ensemble, body.
Le menu vertical est constitu de 5 parties :
- La premire est un accs aux produits par type de consommateurs : les nouveauts pour
les habitus du site, les promotions pour les adeptes des bonnes affaires, les bons plans
pour ceux ayant de petits budgets, plus les chques cadeaux pour les gnreux presss.
- La seconde est une slection des produits par marques, ce qui revient faire une
slection par gots. Il sagit certainement de llment le plus important sur la page
daccueil, avec le menu horizontal. Il sagira du moyen de navigation prfr des experts
qui ont dj leur prfrence.
- La troisime partie est constitue des goodies, qui sont souvent considrs comme des
gadgets. Nanmoins, ces outils mme sils ne sont que vus et pas utiliss permettent une
excellente mmorisation de la marque. Cette partie est essentiellement destine aux
amoureux du site.
- Finalement la quatrime partie du menu vertical est ddie la scurit du site. Il sagit
de deux liens vers des pages de contenus pour les rfractaires lachat en ligne. Trs
fournies et soignes ces pages ont un impact important sur les clients trangers.
Ainsi ce menu vertical, permet une segmentation de la clientle selon ses besoins et
attentes et donc une navigation optimise.
La colonne centrale est ddie la prsentation visuelle des produits.
Les nouveauts permettent un achat compulsif.
Elles sont prsentes dans les 300 pixels du haut de la page, dans des espaces dcoups, ce
qui est particulirement recommand. (Mise en avant directe du catalogue).
Des produits phares sont galement mis en avant, quil sagisse de marques ou du modle
boxer. Nous aborderons le concept de boxer-shop plus bas.
Le choix de ces mises en avant est fait selon le taux d'attractivit des offres, via lanalyse des
taux de clic et de conversion.
Un espace ddi aux cadeaux est galement mis en avant par un visuel trs attrayant. Ce
lien envoi vers un formulaire de recherche ddi cette cible. Son choix est orient en
fonction de son budget et du type de produit quil souhaite acheter. Cette espace prsente
galement le coffret cadeau et met fortement en avant le plaisir de recevoir. Ce type de
recherche correspond parfaitement aux critres dachat dune personne la recherche dun
cadeau : produit, budget, plaisir.
Le footer : Service client - Nous contacter - Infos pratiques - Aide - F.A.Q - Plan du site Conditions gnrales de ventes - Parrainez vos amis
Etude du site homme-avenue.com
21
Il est dommage que certaines informations apparaissent en si petits caractres comme les
FAQ, le parrainage, le service client. Nous aurions prconis de runir les lments relatifs
la scurit de lachat dans une mme et unique partie comprenant : paiement, livraison,
FAQ, service client.
En toute fin de page, un bandeau fait office de lien vers les autres sites de lentreprise ;
vritable porte de sortie du site, ces liens sont nfastes car ils font sortir linternaute vers
des sites proposant une offre moins rentable.
La colonne de droite prsente les technologies standards un site e-commerce : panier,
moteur de recherche, newsletter, mise en avant de produits, mise en avant de marques et
module de parrainage (disponible que sur certaines pages comme dans la catgorie grandes
tailles). Le dernier lment de la home page est une catgorie ddie aux grandes tailles. Ce
lien distinct et visible renvoie une liste de produit avec un tri par taille.
Second niveau de navigation :
Une fois que linternaute aura choisi le type de produits quil souhaite, il sattendra voir
une liste de produits, de prix et effectuer directement son choix.
Cest ici que le site se complexifie.
planet-undies promotions
planet-undies promotions
22
Second niveau pour les marques : prsentation de la collection et des produits associs,
avec un diaporama de tous les modles de la marque.
23
Nous apprcions le bouton aide bien visible, ainsi que la mise en avant du produit associ.
Laccs la fiche produit est clair.
Cette page montre surtout que la couleur verte dirige linternaute dans ses choix. Ainsi le
bouton enregistrer ma commande, situ droite pour conclure la vente est trs incitatif.
Etude du site homme-avenue.com
24
planet-undies formulaires
25
Nous apprcions particulirement la phase de mode de paiement. Cette dernire est base
sur le mme principe avec un formulaire long mais ar et relanc par une offre en milieu de
page. Ainsi, en une page, linternaute se voit proposer toutes les options possibles.
Les diffrents moyens de paiement sont proposs. Linvestissement dans le mode de
paiement par virement pour les clients trangers est intressant.
Il aurait peut-tre t prfrable de prciser ici aussi que le paiement est scuris, de mme
que les donnes personnelles sont protges.
Nous apprcions galement le commentaire li la commande qui permettra de rassurer
linternaute.
Nous aurions prfr que le texte associ cet espace mette plus en avant le service
clientle.
Nous notons que le nombre dtapes ncessaires nest pas prcis, et que linternaute ne
sait pas o il en est dans le processus. Il aurait t bien
de mettre un bouton daide sur toutes les pages du
processus.
Niveaux six : la confirmation de commande
La confirmation de commande est trs classique. Elle
fait ressortir la TVA et indique lordre si linternaute a
souhait payer par chque.
La notion de date de traitement est galement
importante car linternaute est dj dans une phase o
il sattend recevoir le colis.
Le bouton de confirmation de commande est visible.
Nanmoins il aurait t prfrable den placer un
autre sous le total, o dans la premire partie de la
page.
Techniques
Comme vous avez pu le constater le site comprend des modules spcifiques que nous avons
rpertoris :
Newsletter
Dtail du produit dans le panier
Module de parrainage
Consulter les stocks
Paiement par virement (pour les
Chque cadeau
Solution cadeau
trangers)
Site annexe
Plusieurs langues
Livraison express
Goodies
Visuel du produit dans le panier
26
Conclusion : Le site est trs bien pens tant ergonomiquement que techniquement.
Linternaute flne sur le site (6,8 pages vues par jour et par personne). Le shopping est
associ la notion de lgret et de plaisir ce qui ne peut que rassurer linternaute tout au
long du processus dachat. Seul le passage vers les espaces discount ou chaussette freine le
processus de linternaute et ce qui constitue certainement la principale cause de rupture du
processus.
Offre du site
Elle correspond lattente du client en termes de prix et de modles. Le site propose tant
des modles classiques, quoriginaux, destins une clientle jeune o dhommes mres.
Catgorie
Boxer
Slip
String
Caleon
t shirt
Ensemble
Body
TOTAL
Nb
223
133
162
6
36
51
10
621
%
36
21
26
1
6
8
2
100
25 marques sont rpertories dont une moyenne de 7 collections par marques. Chaque
collection compte 3 produits dclins en 4 rfrences en moyenne.
Les prix sont trs varis. Le premier prix est de 5 pour deux boxers Bello. Le produit le plus
cher est de 76 pour un body string Jungle. Un produit standard comme le boxer fit est
21. Cette gamme trs large convient de nombreux utilisateurs.
27
Bilan :
Menaces pour HA
Mailing
Partenariat
Contenu
- Trs clair.
ergonomie
- Excellente ergonomie.
Offre
Rfrencement
Opportunits pour HA
Affiliation
Planet-undies
- Prix standard
28
Men attitude
Fiche de prsentation
Modle conomique : pure player
Url: http://www.menattitude.com
Grant : M. DEGALLAIX Luc
Date cration de l'entreprise: 07-04-2005
Date de cration du site: 07-04-2005
CA2006 : 150.000
Rsultat net : - 8,25% du CA
Page rank
Page daccueil : PR 3
Pages du site : entre PR 0 et PR 3
Titre de la page daccueil
Contenu : Lingerie Homme sous-vtement homme
Description de la page
Contenu : aucune
Mots-cls de la page
Contenu : lingerie, homme, sous-vtement, masculin
Les balises sont adaptes chaque page. Cette optimisation est favorable au rfrencement
des fiches produit par exemple, ce qui permettra aux internautes daccder plus rapidement
aux produits de leur choix.
Liens
Nombre de liens internes et externes sur la page daccueil : 115 (dont 2 liens externes vers
Kernic, prestataire de cration de site)
Prsence de pages rserves lchange de liens : Oui
Les liens pointant vers le site:
Liens profonds (liens pointant vers une autre page que lindex) : 212 liens
Liens vers tout le site : 308
Taux de lien profond : 68,8%
Type des liens : annuaires, comparateurs de pris, forums, blogs
Blog & Forum sur le site: aucun
Etude du site homme-avenue.com
29
Occurrences
Mots-cls
14
10
6
6
6
5
5
5
5
5
hom
bain
shorty
calvin
klein
collection
lingerie
eur
homme
boxer
6,09
4,35
2,61
2,61
2,61
2,17
2,17
2,17
2,17
2,17
Mots-cls
6
4
4
3
3
3
3
3
3
calvin klein
es collection
men attitude
l'homme invisible
hom couture
bain hom
qz bodywear
tenue d'intrieur
lingerie homme
6,52
4,35
4,35
3,26
3,26
3,26
3,26
3,26
3,26
Mots-cls
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
6,25
6,25
6,25
6,25
6,25
6,25
6,25
6,25
6,25
6,25
30
Ici encore, les marques phares sont mises en avant. Des mots clefs trs spcifiques sont
utiliss comme trunk ou bodywear. Ce choix permet au site dtre bien rfrenc sur des
mots clefs peu concurrentiels, mais gnrant moins de trafic.
Adword/ Adsens
Emailing/Newsletter
Achat de base: la newsletter est envoye sur la base des inscrits la newsletter (inscription
directe ou acceptation de rception de newsletter lors de la cration du compte). Ils
lenvoient en interne et sont en mesure de fournir des statistiques de campagnes prcises
avec taux douverture, taux de clics etc
Newsletter: La frquence varie selon les informations communiquer. Aprs avoir cr un
compte et stre inscrit la newsletter, nous en avons reu 2 dans la semaine. Le format est
classique, une image avec un texte en dessous.
Affiliation
Le site ne met pas en place de programme daffiliation, ils ont peur que leurs liens se
retrouvent sur des sites qui ne vhiculeraient pas leur image. Ils souhaitent donc avoir la
main sur leur communication et prfrent construire leurs partenariats eux-mmes avec des
changes de liens.
Partenariat
Echanges simples de liens avec les annuaires et comparateurs de prix : annuaire.achatinternet.com, kelkoo, leguide.com, webmarchand.com, l-internet-facile.com, itsogay.com,
yatoo.ch, zoneachat.com, yakavoir.com, achaland.com, yakaya.com, francecity.com,
kalixte.maxibottin.com, aquadesign.be, captainweb.fr, action-pc.net/guide/sous-vetementhomme,689.htm, annuaire.utilisable.com
On regrettera (surtout pour ses partenaires vrai dire !) que la moiti de ces liens ne soient
pas faits, seuls les logos sont prsents sans lien sur les images.
31
Publicit
Pas de campagne de publicit car ils se considrent comme un petit site , ils nont donc
pas un budget suffisant et ne pensent pas que le ROI sera intressant.
Le contenu est clair et le design trs travaill, simple mais chic. Les produits sont segments
par type de produits et par marques ce qui clarifie tout de suite loffre. Les produits sont trs
bien prsents avec une courte description et une image relativement grande qui le met
parfaitement en valeur.
Les menus latraux toujours prsents comportent :
- le listing des produits et des marques
- les partenaires : annuaires ayant rfrenc
- le prestataire de paiement scuris : Paybox
- les promotions
- les coups de cur
- les conditions de livraison : colissimo, livraison gratuite partir de 79 dachat en France
et 150 pour le reste du monde avec colissimo international, cadeau surprise pour 99
dachat.
- la newsletter
- le cadeau surprise : partir de 99 d'achat
- le club (dont la finalit nest pas clairement explique, pour sinscrire il faut rentrer
son identifiant et son mot de passe ou se crer un compte si ceci na pas t fait,
linternaute est cens recevoir des promotions et tre inform des dernires tendances
mais les conditions de cumulation de points pour accder aux promotions ne sont pas
clairement explicites).
- la possibilit de commander par rfrence du catalogue
- des catgories gros calibres (cens proposer les produits XXL disponibles mais qui ne
fonctionnent pas) et fines gchettes (qui propose les produits XS disponibles).
- la possibilit de changer de devise
- le numro du service client et le lien vers le formulaire de contact.
Le menu principal comprend les onglets relatifs au compte de linternaute, son panier, sa
commande et aux nouveauts pour les habitus.
Globalement, ce site possde un contenu trs complet et trs clair qui rassure linternaute et
il a galement mis en place une traduction anglaise pour linternational qui reprsente 35%
de son trafic.
Ergonomie du site
La navigation est trs simple et rapide grce au menu principal constitu des onglets mon
compte , mon panier , commander , les nouveauts et du menu latral
regroupant un listing de toutes les marques et les produits prsents sur le site. Linternaute
peu revenir laccueil tout moment par le logo menattitude en haut gauche.
Etude du site homme-avenue.com
32
toutes les informations.. En effet, le listing des marques et des produits sur lespace latral
gauche prend normment de place mais il procure une visibilit
visibilit et une facilit daccs
apprciable. Linternaute est tout de mme incit scroller pour aller voir tous les produits
et dcouvrir les catgories infrieures.
Louverture de compte est rapide. Voici les
informations renseigner:
33
A chaque article ajout, la validation est visible par le retour au panier qui rsume comme,
on le voit ci-dessus, les produits prsents ainsi que leurs prix.
On notera quune fonction enregistrer mes paniers a t dveloppe mais elle nest pas
vraiment aboutie. En effet, il aurait t intressant de pouvoir grouper certains articles dans
des paniers que le client peut sauvegarder sous diffrents noms mais il est en fait impossible
de constituer plusieurs paniers.
Pour continuer le shopping il suffit de cliquer sur le lien correspondant : il est dommage de
revenir la page daccueil au lieu de rester sur la page de prsentation des produits.
Pour passer la commande, le client valide celle-ci 4 clics via des formulaires et un processus
clair et rapide.
Pour conclure, la navigation dans ce site est trs simple et rapide. Il manque cependant un
moteur de recherche ou un systme de tric car actuellement la slection est possible
seulement par marque ou par produit.
La technologie
Site ralis par KerniX Software et bas sur KWO. KerniX Web Office, KWO , est une
solution avance de cration d'application en ligne, site Web administrable, site portail et ecommerce. KWO repose sur une plate-forme LAMP, compose des technologies Linux,
Apache, MySQL, PHP. Nous navons pas dtect de flash.
Offre du site
Catgories de produits : Accessoires (besaces, pochettes), Bag, Bain, Bijoux, Boxer / Shorty,
Boxer Brief / Trunk, Caleon, Ceinture, Chaussette, Cosmtique, Dbardeur, Ensemble,
Gants, Ides KDO, Jock Strap, Lunettes de Soleil, Montres, Pagne, Portefeuille, Sac, Slip,
String, T-Shirt, Tanga, Tenue d'Intrieur.
Catgories
Accessoires
Bag
Bain
Bijoux
Boxer / Shorty
Boxer Brief / Trunk
Caleon
Ceinture
Chaussette
Cosmtique
Dbardeur
Ensemble
Gants
Ides KDO
nb de rf.
3
4
43
111
153
3
3
17
8
10
18
0,50
0,67
7,15
18,47
25,46
0,50
0,50
2,83
1,33
1,66
3,00
0,50
0,17
0,67
3
1
4
34
Jock Strap
Lunettes de Soleil
Montres
Pagne
Portefeuille
Sac
Slip
String
T-Shirt
Tang
Tenue d'Intrieur
TOTAL
7
17
19
4
9
23
67
20
39
3
12
601
1,16
2,83
3,16
0,67
1,50
3,83
11,15
3,33
6,49
0,50
2,00
100,00
Le site se focalise comme la plupart sur une stratgie multi marques, le nombre de
rfrences est relativement faible par rapport au leader homwear. Les articles les plus
reprsents sont les boxers, les bijoux et les slips. Aprs enqute tlphonique, nous savons
que les produits leaders sont les shorty et les boxers et que leurs marques phares sont Hom
et Calvin Klein.
35
Bilan :
menattitude
Opportunits pour HA
Menaces pour HA
Rfrencement
Partenariat
Affiliation
Contenu
Offre
Ergonomie
36
Adventice
Fiche de prsentation
Modle conomique : pure player
URL: http://www.adventice.com/store/
Grant: M. DE CHABALIER Jrme
Date cration de l'entreprise: 11-08-2000
Date de cration du site:
CA: 1.370.000 en 2006
Rsultat net: 1% du CA
Page rank
Page daccueil : PR4
Pages du site : Jusqu' PR3
Titre de la page daccueil
Contenu : Adventice.com ... La boutique qui vous ressemble : culture, mode et art de vivre
gay
Le titre de la page fait : 14 mots et 85 caractres.
Description de la page
Contenu : La boutique gay et lesbienne sur internet : littrature homosexuelle, romans,
essais, histoire, droits et homosexualits, gay studies, beaux livres, BD, photographie, livres
rares, DVD, mode. Vente en ligne. Livraison gratuite (voir conditions sur site).
La description de la page fait 34 mots et 254 caractres mais ne contient aucun mot clef
spcifique la lingerie pour homme. De plus la plupart des mots clefs utiliss sont trs
gnriques et trs concurrentiels
Mots-cls de la page
Contenu : gay, site gay, gay, homosexuel, homo, DVD, dzonage, zone, video, film, film gay,
pacs, sida, homme, annonces, mec, garon, photos, petites annonces, boutique, livres, livre
gay, livre lesbien, romans, BD, bande dessine, photographie, littrature, littrature gay,
littrature lesbienne, litterature, librairie, vente, bouquin, bouquins, diteur, dition, forum,
gay studies, rose, galerie, mode, vetement, vetements, vtement, vtements, Energie, Fred
Perry, Ben Sherman, superdry, ajaxx63, jeans, polo, chemise, tee-shirt, t-shirt, chaussure,
chaussures, mode homme, underwear, slip, boxer, aussiebum, calvin klein, tetu, photos,
livraison, vente, gratuit, wap, agenda, images, sexe, gay-pride, gaypride, moteur, annonces,
petites annonces, rencontre, dialogue, lesbienne, lesbiennes, gay, cite gay, citegay, sitegay,
homo, galerie, gay, homo, sexe, gay-pride, ttu, rencontre, matrimonial, gay, homosexuel,
Etude du site homme-avenue.com
37
couple, relation, amour, coeur, sentiment, mariage, union, affection, tendresse, bonheur,
duo, gay, change, compagnon, ami, amant
Rsum des mots cls : 129 mots et 1045 caractres. Le nombre maximum de caractres
admis par Google a t utilis. Cependant nous trouvons certains mots clefs peu pertinents :
zone, sexe, cite gay
Liens
Nombre de liens internes et externes sur la page daccueil : 331 liens internes et 2 liens
externes.
Prsence de pages rserves lchange de liens : Non
Type des liens : annuaires, sites partenaires, affiliation
Les liens externes pointant vers le site :
Liens vers tout le site : 2 590
Liens profonds: 1 910
Taux de liens profonds : 73,7%
Blog & Forum sur le site: il nexiste pas lheure actuelle de forum ni de blog grs par
Adventice.
Occurrences
Occurrences des mots-clefs prsents sur la page daccueil :
Occurrences de mots cls uniques :
Occurrences
Mots-cls
Pourcentages
15
12
8
7
7
5
5
5
5
5
gay
livres
romans
mode
dco
beaux
perry
dvd
vente
fred
4.69%
3.75%
2.5%
2.19%
2.19%
1.56%
1.56%
1.56%
1.56%
1.56%
Mots-cls
fred perry
beaux livres
ben sherman
tom robinn
ginch gonch
conditions gnrales
rebel watch
baxter of
dt clothes
gnrales vente
pourcentages
8.33%
6.67%
5%
3.33%
3.33%
3.33%
3.33%
3.33%
3.33%
3.33%
38
Mots-cls
pourcentages
2
2
baxter of california
conditions gnrales vente
50%
50%
Adword/ Adsens
Achat de base: aujourdhui le site dispose dune base qualifie dont la taille nest pas
dtermine.
Newsletter: une newsletter est envoye toutes les semaines ainsi que des ventuelles
promotions.
Affiliation
Le site mis en place une page spciale pour les affiliations avec notamment un formulaire
de saisie permettant aux intresss de sinscrire directement sur le site sans passer par une
ventuelle plateforme daffiliation.
Partenariat
Partenariats avec des centres de soins : mise en relation directe avec des centres de soins
situs Paris grce une affiliation avec ceux-ci.
Les deux centres de soins partenaires sont :
- Centre laser de la Sorbonne (www.centrelasersorbonne.com)
- Institut Task (www.taskessential.com/fr/institut_task.php)
Exclusivit avec la marque CITYLAB qui ne commercialise son produit que sur ce site.
Objectif : taux de transformation
Contenu du site
39
adventice promotions
Par ailleurs, pour fidliser ses clients et favoriser le taux de transformation plusieurs
techniques ont t mises en place :
Carte adventice : Facture 15/an elle donne accs ses titulaires
une rduction sur les articles du site (-10% sur presque toute la mode,
la dco et les produits adultes, -5% sur les livres et jusqu' prix cotant
sur les DVD & CD).
Chque cadeaux de 20,00 offrir : permet daugmenter le nombre
de clients en bnficiant des clients actuels (marketing viral).
e-chque : Mme principe que le chque cadeaux sous forme dun
code reu par email, dont la valeur va de 10 et 1000 euros.
Rductions et promotions : Grce des codes promotionnels entrer ou simplement dans
la catgorie promo , certains articles sont accessibles prix casss.
Cela permet notamment dcouler les anciennes collections et les anciens produits.
40
Ergonomie du site
Page daccueil :
Design gnral :
- Peu de texte, beaucoup dimages.
- Les nouveaux produits sont fortement mis en avant (ils changent dune connexion une
autre).
41
Navigation :
dev
le contenu du
- Il ny a pas de sous menu et seuls les titres du menu permettent de deviner
site.
- Il nest pas possible de se connecter son compte directement partir de la page daccueil.
- En bas du site, nous retrouvons des liens permettant dune part daccrocher linternaute et
dautre part de le rassurer et linformer :
Vos services
- Carte Adventice
- Chques cadeau
- Newsletters
- Suivi de commande
- Ajouter aux favoris
- Devenez partenaire
Infos commandes
- Service Client : 0810 811 480
- Dlais et frais de port
- International / Dtaxe
- Vos garanties
- Retourner un article
- Conditions gnrales de vente
42
- Il est galement possible de consulter directement les produits en fin de stock de chaque
catgorie grce un lien dans ce menu.
- Il est bien videmment possible de revenir tout moment aux pages prcdentes grce au
menu horizontal en haut de page.
En gnral :
Dun point de vue gnral, la navigation sur ce site est rapide. Cependant il est difficile lors
de la premire navigation de trouver la bonne catgorie cela cause de labsence dun
sous-menu sur la page daccueil.
Offre du site
Nombre
33
12
58
16
32
103
28
8
9
24
9
81
10
13
34
75
1
7
5
558
%
5,91
2,15
10,39
2,87
5,73
18,46
5,02
1,43
1,61
4,30
1,61
14,52
1,79
2,33
6,09
13,44
0,18
1,25
0,90
100,00
43
Bilan :
Opportunits pour HA
Menaces pour HA
Offre
ergonomie
Contenu
Mailing
Partenariat
Affiliation
Rfrencement
Adventice
44
Ruedeshommes
Fiche de prsentation
Modle conomique : pure player
URL: http://www.ruedeshommes.com
Grant: M. DE CHABALIER Jrme
Date cration de l'entreprise: 11-08-2000
Date de cration du site:
CA: 1.370.000 en 2006
Rsultat net: 1% du CA
Page rank
Page daccueil : PR4
Pages du site : Jusqu' PR3
Titre de la page daccueil
Contenu : Rue des Hommes : vetements homme, chemises homme, cravate, chemise et sous
vtement.
Le titre de la page fait : 12 mots et 83 caractres.
Description de la page
Contenu : Vente en ligne de vtements pour hommes, sous vetement homme, chemises
homme, chemise cravate, mais aussi chaussettes, maillots de bain et pyjamas Arthur, tee
shirt et bagagerie sur Rue des hommes.
La description de la page fait : 31 mots et 197 caractres.
Pas de balise Keywords
Document qui ne contient pas de balise Meta Keywords ou celle-ci n'est pas renseigne.
Liens
Nombre de liens internes et externes sur la page daccueil : 172 liens internes et 10 liens
externes.
Prsence de pages rserves lchange de liens : oui, www.ruedeshommes.com/liens.php
Les liens pointant vers le site :
Liens vers tout le site : 27 000
Liens profonds: 3970
Taux de liens profonds : 14,4%
45
Blog & Forum sur le site: il nexiste pas lheure actuelle de forum ni de blog grs par
ruedeshommes. Cependant une FAQ est accessible grce un lien en bas de page.
Occurrences
Mots-cls
Pourcentages
19
13
11
10
10
10
9
7
7
ct
homme
indispensables
week-end
toute
collection
business
magasin
prix
8.02%
5.49%
4.64%
4.22%
4.22%
4.22%
3.8%
2.95%
2.95%
Mots-cls
Pourcentages
10
10
10
10
9
9
9
7
5
5
collection ct
toute collection
week-end indispensables
ct week-end
indispensables toute
ct business
business ct
prix magasin
coup cur
rue hommes
8.06%
8.06%
8.06%
8.06%
7.26%
7.26%
7.26%
5.65%
4.03%
4.03%
Mots-cls
Pourcentages
10
10
9
9
9
9
8
2
2
2
toute collection ct
ct week-end indispensables
collection ct business
ct business ct
business ct week-end
indispensables toute collection
week-end indispensables toute
arthur prix magasin
prix magasin 40.00
magasin 40.00 30.00
12.82%
12.82%
11.54%
11.54%
11.54%
11.54%
10.26%
2.56%
2.56%
2.56%
46
Adword/ Adsens
Campagne dadwords mise en place, cependant les mots cls choisis par ruedeshommes ne
sont pas prsents dans la liste des combinaisons les plus pertinentes sur ce march (cf.
analyse rfrencement).
Aucun Adsens sur le site.
Communication
Il ny a pas de campagne de publicit mise en place par ruedeshommes mais cela est en
projet.
Emailing
Achat de base: Aujourdhui le site dispose dune base qualifie dont la taille nest pas
dtermine.
Newsletter: une par semaine.
Edito : un par mois.
Affiliation
Aujourdhui, aucun programme daffiliation nest mis en place, cependant tout comme les
campagnes de communication, cest en projet pour les mois venir.
Partenariat
47
Chque cadeaux
- Sur la page daccueil, comme sur toutes les pages, nous retrouvons le numro du service
client. Sa place varie en fonction des pages.
- En footer, nous retrouvons un lien vers les CGV, mais galement vers le plan du site et un
lien contact et FAQ renvoyant vers les coordonnes de lentreprise.
Communication sur les promotions:
Sur la page daccueil, on retrouve un onglet bonnes affaires dune couleur diffrente du
menu, ce qui permet rapidement aux internautes didentifier la catgorie et par consquent
daugmenter le taux de transformation.
Par ailleurs, pour fidliser ses clients et favoriser le taux de transformation plusieurs
techniques ont t mises en place :
Un onglet ide cadeaux : Cet onglet propose une liste de produit gnre
alatoirement. Sur le ct gauche un menu reprend galement lensemble des
produits disponibles sur le site.
Jeux concours : Des jeux concours sont rgulirement organiss par le site, o
les clients peuvent gagner des produits du site grce un tirage au sort.
Chque cadeaux : Il est possible de payer en chque cadeau Accord.
Parrainage : Chaque client parrainant un nouvel inscrit dispose de 8 de crdit offert sur le
site.
Rductions et promotions : Par lintermdiaire dun code promotionnel ou dans la rubrique
bonnes affaires , il est possible davoir des rductions sur les produits du site.
48
Ergonomie du site
Page daccueil :
Design gnral :
- Charte graphique relativement terne, peu dextravagance. Design pur.
- Liste dfilante des produits qui sont mis en avant (nouveauts et coups de cur).
- Une colonne de chaque ct du site destine pour la partie gauche rassurer les
internautes et sur la partie droite inciter les internautes acheter.
- Une bannire en haut du site met en avant le slogan et met un accent sur le dlai de
livraison.
Navigation :
- Un menu horizontal permet daccder aux diffrentes catgories du site par lintermdiaire
dun sous menu droulant permettant daffiner sa recherche ds la page daccueil.
49
Soit 5 pages pour valider une commande et donc au minimum 7 pages passer partir
dune page produit (un utilisateur regarde en moyenne 7.8 pages sur le site source :
alexa.com).
Les pages produits :
- Un menu plac sur la gauche permet davoir accs lensemble des produits du site et cela
indpendamment de la catgorie de produits dans laquelle se trouve linternaute.
- Les photos des produits sagrandissent lors du passage de la souris.
- On trouve 16 produits par pages.
- Un systme de loupe est mis en place sur les fiches des produits.
- Une fois le produit ajout au panier, linternaute est oblig de choisir entre continuer la
navigation ou accder directement au panier. Sans cela, la navigation est impossible.
Etude du site homme-avenue.com
50
En gnral :
Dun point de vue gnral, le site offre une navigation claire et intuitive. Le design est simple
mais efficace. Cependant, les confirmations systmatiques bloquant la navigation lors de
lajout dun produit au panier risque de vite agacer les internautes.
Offre du site
Nombre
97
108
41
59
25
78
5
9
76
38
19
18
7
81
661
%
14,67
16,34
6,20
8,93
3,78
11,80
0,76
1,36
11,50
5,75
2,87
2,72
1,06
12,25
100,00
Cependant les produits proposs sont relativement diffrents de ceux proposs sur le site
homme-avenue. En effet, sur ce site on retrouve peu de produits extravagants , et
comme latteste le tableau ci-dessus, les sous-vtements ne reprsentent quenviron 15%
des produits proposs par le site.
Par ailleurs, le nombre de marques de sous vtements affichs est de 37, cependant plus des
2/3 des marques nont aucun modle disponible sur le site.
Cela est galement le cas pour les autres catgories.
51
Bilan :
ruedeshommes
Partenariat
Contenu
ergonomie
Offre
Menaces pour HA
- Mieux plac sur certaines combinaisons
que HA.
- Des campagnes Adwords sur des
combinaisons diffrentes, mais
complmentaires de leur rfrencement.
- Des changes de liens pertinents avec des
sites complmentaires.
Mailing
Affiliation
Rfrencement
Opportunits pour HA
52
Le mle aim
Fiche de prsentation
Modle conomique : pure player
Url: http://www.lemaleaime.com
Grant: Mme RAYMOND Florence
Date cration de l'entreprise: 10-01-2005
Date de cration du site: 10-01-2005
CA 2006 : 130.000
Rsultat net : 5,00% du CA
Objectif : trafic
Rfrencement
Page rank
Page daccueil : PR 2
Pages du site : entre PR 0 et PR 2
Titre de la page daccueil
Contenu : Lingerie Homme : String,Boxer,Slip,Shorty,maillot de bain,ensemble sousvtement masculin de grandes marques : Hom , Hom3001, Eminence ... Votre magasin de
sous vtements et cosmtiques pour Homme
Description de la page
Contenu : 303 caractres non dtects par les analyseurs de page car maximum 200
caractres.
Mots-cls de la page
Contenu : 2915 caractres non dtects par les analyseurs de pages car maximum 1000
caractres.
Liens
Nombre de liens internes et externes sur la page daccueil : 122 (dont 3 externes)
Prsence de pages rserves lchange de liens : Oui
Les liens pointant vers le site :
Liens profonds (liens pointant vers une autre page que lindex) : 845
Liens vers tout le site : 2 890 (beaucoup de liens depuis les annuaires)
Taux de liens profonds : 29,2%
Type des liens : annuaires, sites partenaires, liens spontans sur les blogs et forums.
Blog & Forum sur le site: non
53
Occurrences
Occurrences des mots-clefs prsents sur la page daccueil :
Occurrences dexpression unique :
Occurences
Mots-cls
Pourcentages
26
7
6
6
5
5
5
5
4
4
hom
homme
grandes
collection
udy
xtg
bain
tailles
eminence
swim
11.5%
3.1%
2.65%
2.65%
2.21%
2.21%
2.21%
2.21%
1.77%
1.77%
Mots-cls
pourcentages
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
grandes tailles
3001 hom
hom 3001
eros veneziani
hom ho1
hom sports
udy collection
tom robinn
l'homme invisible
sports hom
2.76%
2.07%
2.07%
2.07%
2.07%
2.07%
2.07%
2.07%
2.07%
2.07%
Mots-cls
pourcentages
3
3
2
2
2
2
2
2
2
2
2.63%
2.63%
1.75%
1.75%
1.75%
1.75%
1.75%
1.75%
1.75%
1.75%
54
Adword/ Adsens
Bilan :
Le rfrencement naturel est trs mdiocre car le site na pas respect les normes des
robots
Publiciten termes de nombre de caractres. Ainsi, les balises metas contenues et
descriptions ne sont pas dtectes par les moteurs de recherche.
On note une campagne dachat de mots cls sur Google, dont nous ne pouvons pas mesurer
les
retours mais, une optimisation du rfrencement naturel pourrait viter de devoir
Emailing
acheter des mots cls.
Aucun envoi lexception de la newsletter
Base de donne
Achat de base: NC
Newsletter: la newsletter est envoye sur la base des inscrits. En une semaine nous en avons
reu deux. Le format est classique avec une image et un texte en dessous.
Affiliation
Echanges simples de liens avec les annuaires : planeteachat.com, gralon.net, abcshopping.com, zoneachat.com, big-annuaire.com, select-lingerie.com, 1001-annuaire.com,
bonbudget.com,
1001-liens.com,
annuaire-du-web.net,
referencement-2000.com,
meilleurduweb.com, bricabrac.be, annuaire.hitweb.org, zeportail.com, italiq-expos.com,
tonguide.com, top-shopping.biz, looking.fr, shoppingannuaire.com, achaland.com,
viedefemme.com, annuaire-du.net, ahalia.com, ousurfer.com, shoppinglingeries.myblox.fr,
moteurshopping.com, annuaire-lingerie.net, femmes-et-mamans.com, boussole-fr.com,
ladenise.net, toodire.com, lagitane.com, annuaire-du.net, fr.wedoo.com, e-annuaire.net
Objectif : taux de transformation
Contenu du site
Le menu principal permet de revenir laccueil, daccder son compte, son panier, de
prendre connaissance des conditions de livraison, du FAQ et daccder la page contact. Ce
menu est toujours visible et donc accessible depuis toutes les pages.
Lespace latral gauche permet de sidentifier si le compte est cr ou bien de le crer si ceci
na pas t fait. Aprs lidentification, cest le panier du client qui apparat. Il propose
galement de slectionner les produits par un menu droulant, sous ce menu nous avons
des liens pointant vers les nouveauts, les promotions, les fins de collections, les lots, les
cadeaux et les grandes tailles. Nous avons ensuite un menu droulant permettant de
55
slectionner une marque. Nous trouvons sous ces menus un lien rserv aux partenaires qui
renvoie vers les annuaires ayant rfrenc le site.
Nous avons enfin les informations concernant le paiement scuris et le mode dexpdition.
Le site utilise Paybox pour le paiement et expdie ses colis par colissimo.
Lespace latral droit est consacr aux logos des marques prsentes sur le site.
Lespace central est rserv aux photos des produits ainsi qu linscription la newsletter.
Nous avons galement des bandeaux anims qui annoncent les promotions sur diffrentes
marque et la livraison offerte partir de 69. Ces bandeaux anims brouillent linformation,
ils clignotent sans arrt et linternaute ne sait plus sur quelle image se concentrer ce qui
brouille le message.
Tout en bas, nous avons du texte, pas trs utile, qui cite les produits et marques du site, puis
le numro de la hotline et un deuxime espace quasiment identique celui du dessus mais
qui fait cette fois des liens vers les produits et les marques. Nous apprenons enfin que les
statistiques de connexion sont fournies par Xiti, gratuitement puisque le logo Xiti apparat
sur le site.
Le site comprend toutes les informations classiques prsentes sur les boutiques en ligne.
Le contenu est donc complet, les mentions obligatoires sont prsentes et les prestataires de
scurisation de paiement sont mis en avant pour rassurer linternaute. On notera galement
la prsence dune traduction en anglais pour la clientle trangre.
Le design est relativement soign bien que les menus auraient pu tre un peu plus
recherchs ; outre les deux menus droulant pour slectionner un produit ou une marque,
nous avons de simples liens sur des textes de couleur blanche ou orange, qui sont souligns
lorsquon les survole.
Ergonomie du site
La cration de compte est simple et rapide. Les informations remplir sont les suivantes :
56
Le panier est accessible depuis nimporte quelle page dans les deux menus ( gauche et au
dessus), le prix total de la commande est indiqu ainsi que les frais de port. Il est possible
daugmenter ou de diminuer la quantit des articles depuis le panier.
Le menu principal est constitu dun onglet accueil , mon compte , mon panier ,
livraison , conditions , FAQ et contact , accessible depuis toutes les pages ce qui
favorise la navigation.
Lespace latral gauche, toujours accessible fait apparatre le nom du client et les liens
relatifs son compte ce qui indique clairement que nous sommes identifi.
En dessous nous avons deux menus droulant pour slectionner soit un produit, soit une
marque, il est impossible de faire une recherche qui croiserait ces deux critres mais
linternaute peut effectuer un tri par prix et par marque sil a slectionn un type de produit
et seulement par prix sil a choisi une marque.
Ces menus sont accessibles depuis toutes les pages ce qui facilite fortement la navigation.
On notera la mise en valeur des produits dans la fiche produit avec une description de ce
dernier ainsi que la possibilit davoir une deuxime image lorsque lon passe la souris
dessus. Nous trouvons galement le guide des tailles et des matires qui souvrent dans des
fentres pop-up, ceci informe et conseille linternaute dans son choix.
Les produits sont prsents sur une seule page, tout en longueur linternaute doit donc
scroller normment mais certains prfrent ceci plutt que davoir 7 pages de produits
entre lesquelles on fini par ne plus se retrouver.
Lorsque lon ajoute un article au panier depuis la fiche produit, une fentre pop-up souvre
pour nous confirmer la prise en compte de notre action ce qui informe et surtout rassure
linternaute. En revanche, une fois cette fentre ferme le panier ne sactualise pas en temps
rel, malgr la confirmation il faut faire un refresh, changer de page ou consulter son panier
pour voir larticle ajout. Le pop-up propose justement datteindre son panier aprs la
confirmation de larticle ajout mais ce bouton ne fonctionne pas, la fentre se ferme et
nous restons sur la fiche produit.
Le processus dachat une fois le panier rempli est simple est rapide (4 clics entre la
validation du panier et la confirmation du paiement), et on notera des champs particuliers
dans le formulaire de validation de commande : un champ qui nous demande comment nous
avons connu le site et un champ qui nous laisse la possibilit dinscrire des commentaires sur
notre commande.
57
Ces champs sont un bon moyen de rcolter des informations sur le client sans lennuyer
puisquil sagit de deux champs de plus alors quil allait passer la commande. Ce genre de
champs est un peu plus embtant lorsquils sont insrs dans le formulaire de cration de
compte par exemple qui est dj en gnral bien complet.
Nous avons donc ici un site trs ergonomique et simple de navigation avec des menus
toujours prsents et le chemin de linternaute inscrit en haut, et des fentres pop-up
informatives tout au long du processus.
Mise en avant/Promotions
Les promotions sont prsentes par un lien dans lespace latral gauche mais galement dans
la partie infrieure de lindex. Dans cet espace, le site a fait le choix de scinder ses
promotions par marques et dinsrer autant de bannires animes que de marques
proposant des promotions. Ceci ne les met pas vraiment en valeur car dune part,
linternaute doit scroller pour les voir et dautre part, le fait que ces bannires animes
soient insres la suite et clignotent sans arrt est un peu agaant et brouille le message.
Offre du site
Catgories de produits : Bain "Esprit Beach", Bain "Esprit Swim", Grandes Tailles, Peignoirs,
Soin du corps, Boxers, Chaussettes, Ensembles, Slips, Straps, Strings, T-shirts & dbardeurs.
58
Le nombre de rfrences :
Catgories
Bain "Esprit Beach"
Bain "Esprit Swim"
Peignoirs
Soin du corps
Boxers
Chaussettes
Ensembles
Slips
Straps
Strings
T-shirts & dbardeurs
TOTAL
nb de rf.
46
12
0
14
258
12
40
83
15
166
30
676
%
6,80
1,78
0,00
2,07
38,17
1,78
5,92
12,28
2,22
24,56
4,44
100
Nous navons pas reprsent la catgorie grandes tailles car les articles sont prsents
dans leurs catgories respectives. Ce site a comme tous les autres une stratgie multi
marques et on voit que les produits les plus reprsents sont de loin les boxers et les strings.
59
Bilan :
lemalaime bilan
Opportunits pour HA
Offre
ergonomie
Contenu
Menaces pour HA
Partenariat
Affiliation
Rfrencement
lemaleaime
60
histoiresdhommes
Fiche de prsentation
Modle conomique : click and mortar
Url principale : http://www.histoiresdhommes.com
Grant: GUILLOT Hubert
Date cration de l'entreprise: 06-05-1993
Date de cration du site: 07-02-2003
Crateur du site : os commerce / agence : ncconcept
Objectif : crer du trafic
Rfrencement
Page rank
Page daccueil : 3/10 (moyen et justifi par le nombre de forum)
Pages du site : 0/10 (normal)
279 pages indexes
22 back links
Ex : www.bestofweb.fr
toulouselavie.over-blog.com
Url:
http://www.histoiresdhommes.com/catalog/index.php?language=fr
Ni lURL de la page daccueil, ni celles des fiches produites ne sont optimises pour le
rfrencement.
Titre de la page daccueil
Histoires dhomme.
Les pages intrieures nont pas de titres spcifiques.
Description de la page
aucune
Mot clef :
aucun
Liens
Nombre de liens internes et externes sur la page daccueil : 16
Prsence de pages rserves lchange de liens : oui avec des liens en footers directement
sur toutes les pages et dans un espace ddi.
61
Mots-cls
Pourcentages
3
2
2
2
2
2
boutique
histoires
d'hommes
xavier
version
avignon
16.67%
11.11%
11.11%
11.11%
11.11%
11.11%
Occurrence pour deux expressions (29% des requtes avec un mot clefs) :
Occurrences
Mots-cls
Pourcentages
histoires d'hommes
100%
Adword
Campagne dadwords mise en place, prsence sur 2 mots cls pour les 50 recenss.
Bilan
Nous avons slectionn 30 mots clef gnriques.
Le site napparat sur aucun moteur de recherche.
Pour ce site le rfrencement naturel nest pas un problme car il semblerait que la
boutique physique accueille de nombreux touristes qui continuent acheter sur le site
quand ils sont rentrs dans leur rgion.
62
Publicit
Emailing
Newsletter: mensuelle.
Base : aucune donne recueillie ce sujet.
Affiliation
Plateformes : interne.
63
Un habitu du site, lui, pourra directement cliquer sur sa marque ftiche et donc accder
directement la liste des produits convoits.
Le webmaster a prfr travers cette page, optimiser son taux de transformation plutt
que son rfrencement.
Ambiance gnrale :
Le site est une boutique standard. Son niveau de qualit au premier coup dil est suffisant
pour mettre en confiance linternaute. Il sagit dune boutique Os commerce standard
Les couleurs sont trs masculines mais lourdes: rouge bordeaux et noir
64
65
Ces lments peu importants sont juste titre relays au second rang.
Le menu de droite informe sur le nombre darticles dans le panier, sans y donner laccs
mais le lien est juste en dessus. Il donne galement des informations sur lhistorique des
commandes, un top des ventes, le produit le mieux not, les promotions, le choix de la
langue et des devises. Le systme top des ventes amliore le taux de transformation car
une personne souhaitant faire un cadeau mais nayant pas dinspiration se tournera vers
cette rubrique. Il en est de mme avec le produit le mieux not.
Finalement le menu est dynamique et se modifie quand linternaute est sur une fiche
produit, ce qui complexifie grandement la comprhension de ce menu et donc la navigation
Le menu de gauche et de droite sont quilibrs tant dans leur taille que dans les contenus
visuels. Cependant les menus ne sont pas assez ars. Ils sont donc fatiguant lire.
Ils proposent tous les deux des mises en avant illustres de produits selon diffrents
critres : les nouveauts, les produits en promotions, les produits les mieux notes, ce qui
permet finalement davoir un grand nombre de produits sur la page daccueil.
La colonne centrale attire tout de suite lil car elle prsente un visuel agrable. Le produit
est bien mis en avant. Linternaute gay ou de sexe fminin sera tout de suite interpell. Des
lignes de textes informent linternaute sur la livraison et le mode de paiement. Le site met
tout de suite ses atouts en avant.
- La ligne de texte en dessus du visuel permet de senregistrer et donc de retrouver le
panier de ses prcdentes connexions. Elle est pratique pour les initis qui ne savent pas
quil faut cliquer sur mon compte. Mais elle est nest pas visible et trs peu esthtique.
- Dans la seconde partie, la colonne centrale propose de nombreux produits. Ceux-ci ne
sont pas mieux mis en avant, mais cela permet de prsenter ds la page daccueil 15
visuels de produits et au total 25 liens directs sur des fiches produits.
- Le footer du site prsente la date et le nombre de requtes depuis la cration du site. Ces
informations sont inutiles pour linternaute. Le footer prsente galement des bannires
et des liens vers les sites partenaires. Ce footer trs vieille cole peut tre considr
par des internautes experts comme un signe dincomptence dans le commerce en ligne,
mais ne sera pas pris en considration pas la plupart des internautes.
Si la page daccueil permet de juger le site en un coup dil, nous savons dores et dj que
ce e-commerce, est un site os-commerce qui na pas vraiment t optimis. Le site offre
donc des modules intressants, mais sans aucun apport personnel en termes dergonomie.
Le site semble, pour un il avis, obsolte.
66
67
Sous la fiche, le site met en avant 9 produits Les clients qui ont achet ce produit ont aussi
achet .
Ce systme comprend des avantages et des inconvnients.
- Inconvnients : Linternaute qui a lu la fiche et qui allait cliquer sur ajouter, se trouve
dconcentr par ces autres produits. Il va peut-tre changer davis pour un autre produit,
sans mme avoir mis son premier choix dans le panier.
- Avantages : si le client nest pas satisfait par le produit quil vient de consulter, ce dernier
a directement accs des produits similaires, qui devraient correspondre ses gots.
Dans tous les cas nous aurions apprci un module du type (propos chez Amazon):
Cette fiche produit est intressante, mais contient trop dlments, trop de liens vers
dautres pages, sans mme daccent sur ce qui est important : le bouton ajouter.
Niveau quatre : le panier
hsitoiresdhommes panier
Le panier est simple. Il donne des informations directement sur la taille choisie et le colori.
Comme les standards de navigation lexigent, la photo et le titre du produit font office de
liens vers la fiche produit.
Les quantits et les produits sont supprimables.
Nous apprcions le bouton continuer mes achats .
Nous regrettons que le total en euros soit cach ce qui pourrait tre mal peru par le client,
et que le bouton commande soit toujours aussi sobre.
De mme nous aurions aim que la notion de recalculer soit explique. Elle semble logique
pour la suppression de produits car le bouton est situ dans la mme colonne. Cependant
cela nest pas clair pour la rinitialisation des quantits. Nous aurions aim que le bouton se
nomme recalculer mon panier et quil se situe la place de continuer mes achats .
68
69
produit.
La dernire ligne demande de continuer le processus pour choisir son mode de
paiement. Cette information est
inutile et rallonge le temps de lecture
du formulaire.
70
Cependant les formulaires et les menus latraux freinent pondralement lachat par leur
lourdeur.
Ainsi, tous les efforts qui sont fait en dbut de processus pour permettre un taux de
transformation lev, sont remis en question par le manque dadaptation de la plate forme
Os commerce.
Techniques
Comme vous avez pu le constater le site comprend des modules spcifiques que nous avons
rpertoris :
Newsletter
Commenter le produit
Livraison express
Ce que les autres ont achet
Visuel du produit dans le panier
Module interne daffiliation
Dtail du produit dans le panier
Flux RSS sur les produits
Envoyer a un ami
Offre du site
Le site propose une offre gnraliste de tous types de produits pour hommes. Tout en tant
gnraliste il propose beaucoup de modles et surtout des marques exclusives comme Pull
in, face2 armani, tommy Hilfinger. Face ses huit grands concurrents, il propose 18 marques
quil est le seul distribuer. En tout il propose 57 marques.
Les prix sont varis allant de 9 pour deux slip PULSE 116 pour un sac.
Un produit classique comme le boxer Hom fit est propos pour26 ce qui est plus cher que
le reste du march.
Produit
bijoux
bonnet
gant
maillot
pantalog
cosmtique
t shirt
Boxer
calecon
slip
string
jockstrap
Total
nombre
84
21
5
135
5
18
178
435
10
94
35
7
1027
%
8%
2%
0%
13%
0%
2%
17%
42%
1%
9%
3%
1%
100
71
Bilan :
Opportunits pour HA
Partenariat
Contenu
ergonomie
Offre
Menaces pour HA
- Aucune optimisation.
Affiliation
Rfrencement
histoiredhommes
Affiliation interne.
webmanshop
Fiche de prsentation
Modle conomique : pure player
Url: www.webmanshop.com
Grant: sebastien letombe
Date cration de l'entreprise: 30 mai 2001
Date de cration du site: 26 avril 2000
Capital social : NC
CA: NC
Rsultat net: NC
Page rank
Page daccueil : 3/10
Pages du site : 0/10
Titre de la page daccueil
Contenu : webmanshop, Boxer, Slip, String... le meilleur du sous-vetement Masculin
Le titre de la page fait : 9 mots et 72 caractres.
Description de la page
Contenu : webmanshop est sans aucun doute la meilleur boutique en ligne de sous
vetements masculin sur le net: boxer, slip, string, calecon, tee shirt, etc... boutique avec
paiements scuriss et livraison gratuite en france, a dcouvrir de toute urgence !
La description de la page fait : 38 mots et 246 caractres
Mots-cls de la page
Contenu : udy,udy collection,kler,bruno banani,o boys,paul marchand,haute
pression,mec,body style,bowmen,guido unger,dockers,set underwear,punto blanco,body
guys,calvin
klein,body
art,2
xist,2xist,jil,homme,gay,lingerie,shopping,sous
vetement,mode,hygiene,underwear,cadeau,boxer,slip,string,calecon,tee
shirt,vetement,dessous,Jockstrap,jockstraps,brief,briefs,men
brief,mens
briefs,men
underwear,underwear,beachwear,sportwear,boxer
brief,boxers,hommes,sousvetement,sous vetements,sous-vetements,boxers,slips,strings,tee shirts,maillot de bain,slip
de bain,maillot de bains,plage,vetements,sous vetements homme,sous vetements
73
masculin,mec,lingerie
masculine,sous
vetements
hommes,sous
vetements
masculins,corps,webmanshop,bodie,slip homme,boxer homme,mode homme,lycra,slip
kangourou,debardeur,boxershorts,thongs,calvin
klein,exhibitionists,gay
men,menwear,short,shorts,viagra,sportwear,homosexual,enzo
tenero,bodystyle,male,gstrings,bodysuits,leisurewear,underpants,hom,string de bain,udy
collection,jailhouse,oboy,poilu,paul marchand,affiliation,english version,newsletter,perfect
line,pro stetch,winner,hot,t-shirt,promotion,promo,meilleures ventes,livraison gratuite,
appel gratuit.
Les keywords de la page font : 167 mots et 1173 caractres.
Liens
Nombre de liens internes et externes sur la page daccueil : 1
Prsence de pages rserves lchange de liens : Oui
Type des liens : annuaires franais et anglophones
Origine gographique : France
Les liens pointant vers le site :
Liens profonds (liens pointant vers une autre page que lindex) : 1100
Liens vers tout le site : 1630
Taux de lien profond : 67,5%
Blog & Forum sur le site:
Aucun
Occurrences
Occurrences des mots-clefs prsents sur la page daccueil :
(Impossible de voir les occurrences, de plus pas de texte visible sur la page).
Adword/ Adsens
Aucun
Bilan
Le site est trs mal rfrenc globalement. En effet, il na pas respect le nombre de robots
en termes de nombres de caractres, ce qui le rend peu visible sur les moteurs de recherche.
De plus, la pertinence de ces mots cls est revoir.
Publicit
Aucune
Emailing
74
Affiliation
Le site nutilise pas de plateforme daffiliation pour accrotre et amliorer son trafic. Les liens
qui y sont redirigs se situent majoritairement sur des annuaires franais et internationaux,
ainsi que sur des sites dits gays . Le contenu des messages sont de nature reprsentative
du cur de mtier. Cependant il ny a pas de ciblage particulier pour le choix des diffuseurs
(notorit moyenne), ce qui fait que le trafic gnr nest pas forcment qualifi.
Partenariat
De manire gnrale, la comprhension du site nest pas claire. Le contenu est assez confus
et la page daccueil peu attractive. Le sentiment de confiance et de scurit visant rassurer
linternaute dans son processus de dcision en vue de lachat est assez mitig. La prsence
dun n vert dassistance peut tre un lment scurisantsauf que celui-ci ne marche pas.
Les critres de ciblage des besoins sont trs peu varis (pas de moteur de recherche), la
prsentation et la mise en valeur des produits nest pas claire. De plus, les informations
concernant les stocks disponibles, ainsi que le plan de site ne sont pas prsentes
Malgr tout, les outils actuels du site permettent au client de grer aisment son panier
dachat (prsent sur toutes les pages), de connatre les frais denvois et les conditions de
ventes, davoir accs au formulaire didentification et de paiement, ainsi que davoir accs
au site traduit en anglais.
De plus, le point fort du site rside dans sa capacit appliquer le cross selling avec la
proposition de produits complmentaires, ou de mme marque et/ou catgorie selon les
types de produits choisis.
Ergonomie du site
Le site permet une navigation assez efficace de linternaute dans le choix, lacte dachat et la
validation de commande (3 clics). Le client a toujours accs son panier dachat.
Cependant laffichage en longueur et la verticale de ces produits empche une bonne
ergonomie et une visibilit des produits au client (menu droulant trop long). La vitesse du
site est rapide et le temps moyen de tlchargement est de 4 sec.
75
De manire plus dtaille, laspect du site ne met pas en confiance, les contenus ne sont pas
ars, la mise en avant des marques et la lisibilit des catgories de produits ne sont pas trs
claires du premier coup dil .
Dun point de vue ergonomique, le site est compos dun menu vertical permanent, dun
menu vertical droulant, et dun menu horizontal.
Au niveau du menu vertical permanent gauche, celui-ci cible la clientle ncessitant des
besoins dits annexes lachat sur le site. Par le biais du lien de condition de vente, ou
encore de n vert dassistance tlphonique, il permet de rassurer le client rfractaire ou
anxieux lide dacheter sur internet. Cependant ce menu est clairement mal segment en
termes de besoins spcifiques de la clientle.
Concernant le menu horizontal en haut, celui-ci prsente et, permet daccder, aux produits
par le biais dun choix de catgories de produits ou encore de marques. En termes de
navigation cela permet au client de cibler son besoin et de laffiner par la suite. Cependant, il
est noter quil ny a pas de moteur de recherche, ce qui, lheure actuelle, o
loptimisation du temps de navigation et de lergonomie sur un site marchand est
primordiale, nous semble pnalisant.
Le menu vertical droulant qui se situe sur la droite, permet de prsenter la gamme de
produits du site. Linconvnient premier est que lespace du site nest pas optimis pour
assurer une visibilit directe et optimale des produits. En effet, il nest possible de voir que 2
produits par page et par droulement de celle-ci. Ce qui empche une navigation efficace.
76
Offre du site
Nombre
138
112
69
5
111
54
2
64
6
5
566
%
24,38
19,79
12,19
0,88
19,61
9,54
0,35
11,31
1,06
0,88
100
77
Bilan :
Opportunits pour HA
Partenariat
Offre
ergonomie
Contenu
Menaces pour HA
Mailing
Affiliation
Rfrencement
Webmanshop
22 marques rfrences
566 rfrences sur le site
78
Page rank
Page daccueil : PR 0
Pages du site : entre PR 1 et PR 4
Titre de la page daccueil
Contenu : Sous vetement homme - Cosmetique pour homme - Bijoux masculins - Homme
Avenue - Homme Avenue.
12 mots et 92 caractres, maximum 100 caractres.
Description de la page
Contenu : Sous vetement homme et lingerie masculine dans le catalogue dHomme Avenue.
Trouvez galement des produits cosmetiques et des accessoires pour homme.
22 mots et 148 caractres, maximum 200 caractres.
Mots-cls de la page
Contenu : sous-vetements hommes, vetement masculin, lingerie masculine, cosmetiques
pour homme, soins du visage masculins, sous vetement homme, cosmetique pour homme,
homme avenue.
21 mots et 169 caractres, maximum 1000 caractres (beaucoup de marge).
Liens
Nombre de liens internes et externes sur la page daccueil : 75 (dont 4 externes)
79
Mots-cls
Pourcentages
24
8
6
4
4
4
3
3
3
homme
masculin
avenue
toutes
marques
vetement
hommes
sous-vetements
soins
16.44%
5.48%
4.11%
2.74%
2.74%
2.74%
2.05%
2.05%
2.05%
Mots-cls
Pourcentages
6
3
3
3
3
2
2
2
2
2
homme avenue
toutes marques
vetement homme
underwear masculin
soins visage
t-shirt manches
sous-vetements hommes
cosmetiques homme
vetements homme
homme homme
13.64%
6.82%
6.82%
6.82%
6.82%
4.55%
4.55%
4.55%
4.55%
4.55%
80
Mots-cls
Pourcentages
2
2
2
2
dievx dv stade
vetement homme cosmetique
homme homme avenue
homme cosmetique homme
25%
25%
25%
25%
Adword/ Adsens
Aucun
Bilan :
Le rfrencement naturel est optimis sur les combinaisons pertinentes, on pourra tout de
publicit
mme complter la balise keywords avec le nom des produits et des marques. De
nombreux liens pointent vers le site mais ils sont le rsultat dune campagne daffiliation
qui accepte de nombreux sites, ces derniers ne gnrant pas forcment de trafic qualifi.
Par ailleurs, on constate peu de lien dannuaire pointant vers le site ce qui peu gnr du
trafic et permettre homme-avenue dtre prsent sur le mme terrain que ces
concurrents.
Emailing
Achat de base: Campagne route sur la base des 1050 inscrits la newsletter, il ny a pas de
segmentation sur la base, les campagnes sont routes sur lensemble des contacts.
Newsletter: la frquence denvoi est variable, elle dpend de la saison, des tendances et des
produits.
Statistiques de campagne : Il ny a pas de statistiques disponibles comme le taux
douverture ou le taux de clics. On peut retrouver le nombre dinternautes ayant cliqu en
tudiant la provenance des liens dans les statistiques de connexion du site. Cette mthode
est longue et fastidieuse, voir imprcise et pas trs fiable.
Affiliation
Laffiliation est lune des principales techniques utilises par homme-avenue pour crer du
trafic sur son site, et tenter daugmenter son taux de transformation. Pour cela, elle fait
appel des plateformes daffiliation (netaffiliation et affiliatis) pour grer ses campagnes.
81
Cependant, avec un taux dactivit de 52% sur la dernire campagne daffiliation gre par
Netaffiliation, on se rend compte que seulement un peu plus de la moiti des diffuseurs
retenus sont actifs, et peuvent prtendre crer du trafic vers votre site, et contribuer ainsi
laugmentation du taux de conversion. En effet, le fait que ces plateformes acceptent des
diffuseurs faible ou moyenne notorit ne permet pas forcment de cibler une clientle
qualifie et donc susceptible daugmenter le taux de transformation du site. Malgr tout, le
taux de clic moyen sur le dernier mois davril 2008 (2,1%) montre tout de mme que le trafic
gnr par laffiliation permet au site de toucher une clientle beaucoup plus largie et
potentiellement qualifie grce aux volumes.
Partenariat
82
Du point de vue dun cyberacheteur, le site permet une comprhension claire de la fonction
marchande et du march dans lequel il sinscrit, en loccurrence le march de la lingerie,
cosmtique et accessoires masculins.
Un pav de recherche pouvant croiser 5 critres (produit, marque, style, taille et prix) est
prsent sur la home page en dans le bandeau du site, en haut gauche, ce qui constitue un
lment de diffrenciation par rapport beaucoup de ces concurrents qui scindent les
produits soit par marque soit par type de produits, sans intgrer forcment une fonction de
tri aprs le premier choix effectu. On retrouve ce pav de recherche dans lespace latral
gauche des autres pages du site.
Deux liens sont prsents en haut droite au dessus du bandeau, le premier nous
contacter renvoie au traditionnel formulaire de contact, le second au plan du site pour un
meilleur reprage. Ce dernier est prsent sur touts les pages, pour accompagner linternaute
dans le processus de vente.
Sous le bandeau, nous avons un menu trs design reprsentant les catgories de produits
prsents sur le site ( noter que le lien espace crateur de ce menu renvoie sur une page
de la marque dieu du stade alors que cette mme catgorie qui figure en bas droite
renvoie sur une page vide ).
Lespace centrale prsente les produits et offre la possibilit de tlcharger au format PDF la
collection du moment , et fait apparatre le numro auquel joindre homme-avenue. Ce
PDF est trs diffrenciateur et permet en un clique davoir une vision globale de loffre du
site cependant, cet lment est peu visible car perdu au milieu des photos de produits.
On trouve galement un texte qui dfile pour annoncer des promotions et les frais de
livraison offert (en France partir de 69 dachat).
Lespace latral gauche comprend :
- un tableau dans lequel dfilent les logos des marques prsentes sur le site.
- un menu droulant dans lequel on retrouve ces mmes marques. On sattend voir tous
les produits de la marque en la slectionnant mais on arrive en fait sur une prsentation et
historique de la marque avec les produits les plus vendus.
- un espace client avec des liens vers le compte, le panier, et le suivi de livraison. Loutil de
suivi de commande permet de rassurer le cyberacheteur quant la prise en charge de sa
commande, et se rvle tre le moyen le plus efficace, pour homme-avenue comme pour
linternaute, de grer les suivis.
- un espace ddi aux partenaires, marques et prestataires. On notera que lespace
partenaires/marques renvoie vers les mmes pages que celles du menu droulant cites au
dessus avec une prsentation de la marque et ses produits les plus vendus. Le fait de
signaler les produits les plus vendus est intressant car il a une relle valeur de conseil
auprs des clients. Cette prsentation fait galement rentrer le consommateur dans une
culture de la marque qui peut contribuer le fidliser. On notera que cette prsentation est
plus pertinente dans un espace partenaires, moins dans le menu droulant ou on sattend
slectionner tous les produits dune marque
83
Ces critres rentrent dans le processus de sduction et de scurisation du client dans son
processus dachat.
Lespace latral droit fait apparatre :
- les exclusivits : ce lien renvoie vers le micro site que nous avons cit plus haut, ddi aux
tendances la mode, des soires
- le cadeau dont bnficient les clients qui achtent pour plus de 90.
- le carr VIP qui comprend linscription la newsletter, lespace crateur qui est abandonn
(mais qui apparat pourtant dans le menu du haut en renvoyant les internautes vers une
page ddie aux dieux du stade), le guest book que nous avons galement mentionn plus
haut, et enfin les astuces du moment rdiges pas les internautes et envoyes via le
formulaire de contact.
Le guest book est un moyen de mettre en valeur le service assur par homme-avenue via les
commentaires positifs envoys par les clients satisfaits, il serait donc judicieux, dune part de
le mettre plus en valeur, dautre part de crer un lien juste cot qui ressemblerait votre
avis nous intresse qui permettrait au client de poster son message simplement dans un
espace ddi car actuellement nous pouvons voir les messages mais on sattend avoir
quelque chose en bas de page pour pouvoir son tour donner son avis ce qui nest pas le
cas, il faut passer par le formulaire de contact classique.
Lespace crateur qui nest plus maintenu est un lment diffrenciateur et original,
mentionn dans les articles de presse prsents sur le site il nest donc pas trs cohrent de
garder cet espace laiss labandon qui apportait pourtant une relle valeur ajout
homme-avenue.
Des liens sont prsents en bas de pages pour indiquer les mentions lgales, la prsentation
de lentreprise travers le traditionnel qui sommes-nous ? , le FAQ (rassurant pour
linternaute mfiant qui souhaite avoir des complments dinformations), les articles presse,
les conditions gnrales de vente, laffiliation, les conditions de livraison et enfin le paiement
pour rassurer nouveau linternaute sur la scurisation du paiement.
En ce qui concerne le lien affiliation , on remarquera que le principe est expliqu dans
cette page mais le nom de la plate forme daffiliation nest pas mentionn. De plus, il est dit
que le prtendent laffiliation doit remplir un formulaire sur le site qui doit tre valid par
ce dernier pour tre accept or aucun lien ne pointe vers un formulaire et le nom de la plate
forme ntant pas mentionn, aucun moyen de ce rendre sur leur site, on ne comprend donc
pas vraiment la procdure suivre
84
Enfin en tout bas de page, 3 liens renvoient vers les sites des partenaires homme-avenue
(simple change de liens).
Une fois sorti de lindex, les menus de droite et de gauche disparaissent, le bandeau de haut
de page galement, nous avons le menu qui prsente les produits au mme endroit et le
panier apparat en haut gauche au dessus du pav de recherche qui sest dplac
(initialement dans le bandeau de la home page). Un nouveau menu apparat sous celui des
produits, il sagit des logos des marques (qui dfilaient dans lespace latral gauche de la
home page) qui pointent nouveau vers les mmes pages que le menu droulant de la
home page et lespace partenaires/marques. Ici encore, et surtout ici o lon se trouve face
au mme style de menu que les produits situs juste au dessus, on sattend slectionner
une marque pour accder tous ses produits mais on retombe sur les pages de prsentation
des partenaires.
Conclusion : Le design est soign, on note la prsence danimations flash, le site est
globalement complet, tous les lments important y figurent et dautres lments de
diffrenciation sont prsents mais le message nest pas toujours clair et linformation
dlivre nest pas toujours celle laquelle linternaute sattend. Nous allons prsent
tudier la navigation et la fonctionnalit des lments prsents.
Ergonomie du site
On apprciera tout dabord en haut droite la description du chemin que nous avons
emprunt ce qui aide au reprage et la navigation.
En ce qui concerne le pav de recherche, il ne fonctionne pas toujours. En effet, 5 critres
sont proposs, or il semble premire vue impossible de nen remplir quun, except le
premier champ qui correspond au type de produit. Mais, si linternaute ne veut slectionner
que les produits dune seule marque, il ne pourra pas, il faut dabord slectionner un produit
pour dverrouiller le reste des champs. Pourtant, une fois le type de produit choisi, et les
autres menus dverrouills, linternaute peut revenir sur le champ prcdent pour ne pas y
renseigner le produit, et donc, laisser le champ sur produit comme par dfaut.
Linternaute peut ensuite slectionner dautres critres et donc par exemple simplement
une marque mais une fois clique sur le bouton rechercher , le navigateur indique que la
page recherche est indisponible et parfois les marques ne saffichent mme pas dans le
menu. Clairement, le pav de recherche nest pas fonctionnel pourtant il pourrait apporter
une relle valeur ajoute en croisant jusqu 5 critres de recherche.
Loffre produit est accessible par un menu horizontal qui reprsente les produits par des
petits pictogrammes trs design. On peut donc accder directement aux produits par ce
chemin sans passer par le pav de recherche. Une fois cliqu sur un produit, le mme style
de menu est prsent juste en dessous avec les logos de toutes les marques prsentes sur le
site, comme nous lavons dj soulign, il est un peu perturbant de retomber sur la
prsentation de la marque et non sur ses produits.
85
On apprciera les pop-up qui indiquent clairement que le produit nest plus en stock.
Le panier est accessible depuis le menu latral gauche du site, mais nous allons voir quil
nest pas prsent et donc pas accessible depuis toutes les pages, et que sa gestion pose
quelques problmes.
Lajout au panier pourrait tre en effet plus intuitif. Lorsquun article est ajout au panier
depuis la page prsentant tous les produits, aucun problme, le panier gauche de la page
sactualise en temps rel. En revanche, lorsque lon clique sur un produit en particulier
depuis la page prsentant tous les produits, un pop-up souvre pour prsenter larticle en
question avec une photo plus grande, une description et la possibilit de commander depuis
cette page. Or, lorsque lon clique sur ajouter au panier , ce mme pop-up sagrandit
pleine page pour devenir une page du navigateur, nous ne voyons plus le panier ni les autres
menus et rien ne se passe. Linternaute peut se demander si son article a bien t ajout au
panier puisque ce dernier nest plus visible. Le bouton ajouter au panier est toujours
prsent alors quon a dj cliqu dessus dans le pop-up. Rien ne se passe lorsque lon clique
dessus, le bouton fermer ne fonctionne pas non plus, le seul moyen de se sortir de l est
de cliquer deux fois sur page prcdente pour revenir la page de prsentation des
produits. Le panier ne prend pas en compte larticle que lon a ajout, il faut faire un refresh
de la page ou cliquer sur le panier. Pas trs intuitif, mme pour les habitus. Ce
dysfonctionnement est spcifique Mozilla.
86
En effet, sur Internet Explorer, nous pouvons ajouter larticle depuis la fentre pop-up sans
que celui-ci sagrandisse pleine page et bloque linternaute, cependant nous sommes
renvoys sur lindex qui naffiche pas le panier. Il serait prfrable de retomber sur la page
de prsentation des produits.
En somme, lajout au panier est plus simple si on nouvre pas la fentre pop-up puisque lon
reste sur la page de prsentation des produits et que le panier est actualis en temps rel.
Pourtant le pop-up a son intrt puisque lon a une photo plus grande, une description du
produit, et trois options supplmentaires et trs utiles savoir le guide des matires,
lquivalence des tailles et des informations sur lentretien. Il sagit de conseils trs apprcis
par les internautes et donc mettre en avant.
Une fois le panier rempli, le processus dachat est simple et on notera le rcapitulatif des
tapes du processus, en haut de page, qui guide et rassure linternaute. Cependant il est
dommage que le fait de cliquer vers une tape prcdente, efface les tapes dj remplis.
La cration de compte rapide et facile. Les donnes renseigner sont les suivantes :
87
Nous pouvons tout de mme souligner le fait que linternaute doit remplir 2 formulaires : le
premier fait croire linternaute quil na que peu dinformation remplir alors que ce nest
pas le cas. Toutes les informations pourraient donc tre renseignes sur le mme formulaire.
En somme, bien que le design soit soign, la navigation et le processus dachat ont des failles
qui peuvent srieusement remettre en question le srieux du site et constituer un frein
lachat.
Mise en avant produit/promotions
Les produits en promotion sont signals par une pastille qui indique le pourcentage de
rduction sur le produit. Les promotions sont accessibles grce au menu situ en haut de
page, par le lien offres spciales . Les promotions sont prsentes mais elles sont situes
au milieu du menu des produits, et reprsentes par le mme type de graphisme que ces
derniers, de ce fait elles ne sont pas immdiatement reprables et pourraient tre un peu
plus mises en valeur.
Des offres sont galement prsentes sur lindex dans lespace centrale mais peu visible car
annonces par un texte qui dfile aprs la communication sur les frais de livraison offerts.
88
Offre du site
Catgories de produits : t-shirt manche courte et longue, t-shirt sans manche et dbardeurs,
jeans, shorty/boxers, slip, string/jock, offre spciale, fitness minceur, dieux du stade, les
ensembles, vtements de nuits peignoir salle de bain, maillot de bain, soin du visage,
chaussettes, montres, bijoux, sacs/portefeuille.
Marques prsentes : 2 xist, Bruno Banani, Cacharel, Diesel, Dieux du stade, Eminence, fitness
et minceur, Hom, Lhomme invisible, Punto Blanco, Rebel Watch, Tom Robinn, Udy
Collection.
Homme-avenue se situe sur une stratgie multimarque et marque propre. Malgr sa volont
actuelle de se recentrer sur un assortiment totalement multimarque, la prsence de marque
propre constitue pour elle un rel avantage concurrentiel en termes dimage pour son site.
Cependant, il est a not que par rapport ses concurrents homme-avenue bnficie dune
gamme beaucoup moins large et toffe que ses concurrents (que ce soit en nombre de rf.
ou en nombre de marques rfrencs) mais plus diversifie. Cela tant aussi d son
positionnement sur les cosmtiques et bijoux masculin.
Produits
Nombre
tshirt manche courte et longue
35
tshirt sans manche et dbardeurs
16
jeans
4
shorty/boxers
76
slip
15
string/jock
17
fitness minceur
24
dieux du stade
8
les ensembles
18
vetements de nuits peignoir salle de bain
12
maillot de bain
10
soin du visage
24
chaussettes
3
montres
15
bijoux
21
sacs/portefeuille
1
TOTAL
299
%
12
5
1
25
5
6
8
3
6
4
3
8
1
5
7
0,3
100
89
Bilan :
forces
Affiliation
Partenariat
Pas de publicit
Contenu
faiblesses
- Balises optimise.
Publicit
Rfrencement
Homme-avenue.com
Ergonomie
Offre
2 FACE
2 XIST
3 CHENES
A STYLE
AJAXX63
ALEGRIA
ALLURE
ALVARO
ANDREW
CHRISTIAN
X
X
ARMANI
ARMOR LUX
ARTHUR
ASTON
AUBADE
AUSSIEBUM
BALENCIAGA
BALMAIN
BASTEX
CALIFORNIE
OF
X
BAYAHIBE
BEN SHERMAN
BIKKEMBERG
BODY
BODY ART
BODY STYLE
X
X
BODYMEK
BOLLE
BOY
BRUNO BANANI
BURLINGTON
BYKE
CACHAREL
CALVIN KLEIN
CALVIN
KLEIN
SWIM
CHRISTIAN CANE
X
X
91
CITYLAB
COMOM
COTON DOUX
COTTON DOUX
CUIR
CYBERGYM
D&G
DDP
DELAROSA
DELATEX
DIESEL
DIEUX DU STADE
DIM
DISNEY
DKNY
DOCKERS
DT
ELITE
EMINENCE
X
X
X
ENERGIE
ENZO TENERO
EROS VENEZIANI
ES
ESAFIT
ESPRIT
ETHNIC BLUE
FERRE
FIRE FIRST
FITNESS
MINCEUR
FRANKIE
MORELLO
X
ET
X
X
FRED PERRY
FULLCIRCLE
GIA
GINCH GONCH
GIOSEPPO
GREGG
GRIGIOPERMA
GROUPE
PODIUM
GUESS
HAUTE PRESSION
HOGZ
HOM
X
X
92
HOM 3001
HOM BAIN
HOM PROMOS
HOMME
INVISIBLE
X
X
IMPETUS
IMPETUS
JAILHOUSE
JIL
JIPEPE
JM
JOE SNYDER
JOHN GALLIANO
JULIPET
LUXE
ITALIEN
JUST CAVALLI
X
X
KLER
KLER
KLUBB 9
KLUBB 9
LEMALAIME KDO
LEVIS
LOIS
X
X
LOOKME
LORD KONGO
MAN STORE
MAN TO MAN
MANSTORE
MARINER
MI ZEPPE
N2N
NIKOS BODY
NUTRIDERMA
ODM DESIGN
OLAF BENZ
ONE
PAUL
MARCHAND
X
X
PILGRIM
PIZ BUIN
PLANET
DISCOVERY
X
X
POLO RALPH L.
PROFILHOM'
PULL IN
PUMA
93
PUNTO BLANCO
PURE MAN
QZ BODYWEAR
REBEL WATCH
REDSKIN
RHEB
ROSSO AMANTE
SERENGETI
SET
SLOGGI MEN
SNATCH
SPEEDO
STEPHANE
PLASSIER
X
X
STEVEN
SUPERDRY
SWEAR
SWETTMAN
TAMA DOA
TOM ROBINN
TOMMY
HILFINGER
UDY COLLECTION
VYRIL
22
13
XTG
XTZ
ZIROS
ZOPPINI
TOTAL
25
51
28
20
14
18
40
94
non
non
non
non
oui
oui
oui
oui
oui
oui
oui
oui
oui
oui
oui
oui
oui
oui
oui
oui
oui
oui
oui
non
non
non
non
non
oui
oui
oui
non
oui
oui
oui
non
non
non
non
non
oui
oui
oui
oui
non
non
non
non
non
non
non
non
non
non
non
non
non
non
non
non
non
non
non
non
non
95
boxer hom
shorty hom
slip hom
jockstrap
boxer eminence
shorty eminence
slip eminence
boxer cacharel
shorty cacharel
slip cacharel
boxer es
shorty es
slip es
Total
0,16 - 0,23
0,29 - 0,37
0,96 - 1,29
0,43 - 0,64
0,21 - 0,28
0,16 -0,23
0,17 - 0,24
0,15 - 0,21
0,46 - 0,58
0,23 - 0,31
oui
oui
oui
oui
non
oui
oui
oui
oui
oui
non
oui
oui
41
non
non
non
non
non
non
non
non
non
non
non
non
non
13
oui
oui
non
non
non
non
non
non
non
non
non
non
non
2
96
97
Conclusion
Pour conclure, nous pouvons dire que du point de vue du rfrencement homme-avenue est
trs bien plac par rapport ses concurrents.
En termes d'ergonomie, le site aurait intrt s'inspirer de certains de ses concurrents pour
amliorer la fluidit et la simplicit de la navigation. La mise en avant de certains lments
du contenu est galement revoir.
Concernant la communication, on constate que globalement aucune campagne n'est mene,
tant sur les adwords que sur l'affiliation ou encore les partenariats. Homme-avenue aurait
donc intrt dvelopper une solide campagne en ligne pour se diffrencier de ses
concurrents et gagner en notorit.
On notera galement une diffrence importante au niveau de l'offre produits : tous les
concurrents possdent un assortiment souvent plus large et surtout bien plus profond avec
une concentration sur certains produits leaders. Nous ne ferons pas de recommandations
sur ce point mais nous pensons qu'il mriterait d'tre approfondi l'avenir.
Nous nous inspirerons donc de la concurrence pour vous faire nos prconisations en
reprenant les lments positifs identifis et en accentuant les lments qui pourraient
justement diffrencier homme-avenue.
98