FICHAS

PORTAFOLIO DE INVESTIGACION FORMATIVA
Redaccin Universitaria 2015 - 1
EFECTOS DE LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS INKAFARMA AREA DE LOGISTICA

FICHA TEXTUAL
Tema de Investigacin: Efectos de la inteligencia de negocios Inkafarma rea de
Logstica
Subtema: Inteligencia de negocios
Referencia Bibliogrfica:
MENENDEZ, Jos. La Inteligencia de Negocios (Business Intelligence). Revista de
Nextel Engineering [En lnea]. 2015, no. 2. [Fecha de consulta: 21 de mayo del
2015].
Disponible en:
https://www.google.com.pe/url?
sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&cad=rja&uact=8&ved=0CBsQFjAA&url=http%3A%2F
%2Fdownload.microsoft.com%2Fdownload%2FC%2F8%2FF%2FC8FF6EEE-C33F-428E-93B2E8C0002C782D%2Fbinextel.pdf&ei=yshpVarWHcWggT7lIGQCQ&usg=AFQjCNGsKvSmxaqPsqKRfE42o5lBw-dxcQ&sig2=_rRUurdpNI3gaJbGnX8lDw
Cita textual
La inteligencia de negocios es el proceso mediante el cual las empresas renen
datos, los analizan y vuelven a aplicar el resultado con el fin de aprovechar mejor su
propio modelo y mejorar su rendimiento desde un punto de vista estratgico y
operativo. Cuando una empresa desea incrementar su productividad es obligatorio
que considere factores como la vigilancia de sus procesos de produccin, la
optimizacin de costes, la fidelizacin de clientes y la optimizacin de sus tiempos
de respuesta ante los cambios a los que nos somete un mercado tan competitivo
como el actual. (Menndez, 2015, p.2)
FICHA DE COMENTARIO
Parfrasis
Tema de Investigacin: Efectos de la inteligencia de negocios Inkafarma
La inteligencia de negocios es la tcnica que utilizan las empresas para mejorar su
rea de Logstica
productividad y rentabilidad, haciendo uso de datos y procesos, orientando su
anlisis a los resultados considerando factores como el seguimiento de sus procesos
productivos, la optimizacin de sus costos, mano de obra y tiempo y la fidelizacin
MENENDEZ, J. La Inteligencia de Negocios (Business Intelligence). Revista de
Nextel Engineering [En lnea]. 2015, no. 2. [Fecha de consulta: 21 de mayo
del 2015].
Disponible en:
sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&cad=rja&uact=8&ved=0CBsQFjAA&url=http%3A
%2F%2Fdownload.microsoft.com%2Fdownload%2FC%2F8%2FF%2FC8FF6EEE-C33F428E-93B2-E8C0002C782D%2Fbinextel.pdf&ei=yshpVarWHcWggT7lIGQCQ&usg=AFQjCNGsKvSmxaqPsqKRfE42o5lBwdxcQ&sig2=_rRUurdpNI3gaJbGnX8lDw
Comentario
Me parece bien que las empresas obtn por utilizar este tipo de estrategias
para mejorar su rendimiento, ser ms competitivo en sus procesos, y estar al
da en la tecnologa;
que esta herramienta
estn
orientados en optimizar
Serya
universitario
en la UCV es
ser investigador!
la gestin inteligente de la empresa, permitiendo a los equipos directivos
controlar y gestionar los negocios, por esto es necesario que se aplique en

FICHA DE RESUMEN
Logstica
MENENDEZ, J. La Inteligencia de Negocios (Business Intelligence). Revista de Nextel
Engineering [En lnea]. 2015, no. 2. [Fecha de consulta: 21 de mayo del 2015].
Disponible en:
sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&cad=rja&uact=8&ved=0CBsQFjAA&url=http%3A%2F
%2Fdownload.microsoft.com%2Fdownload%2FC%2F8%2FF%2FC8FF6EEE-C33F-428E-93B2E8C0002C782D%2Fbinextel.pdf&ei=yshpVarWHcWggT7lIGQCQ&usg=AFQjCNGsKvSmxaqPsqKRfE42o5lBw-dxcQ&sig2=_rRUurdpNI3gaJbGnX8lDw
Resumen:
La
inteligencia
de
negocios
dentro
de
una
empresa
le
permitir
mayor
competitividad y brindar soluciones a las operaciones, as mismo ayudan a verificar

como se encuentra actualmente la empresa y la proyeccin en el futuro segn como
este el mercado, este proceso interactivo que se aplica para obtener mejoras en la
universitario
en la UCV
es ser investigador!
rentabilidad de unaSer
organizacin
usando
informacin
precisa y llegar a todas las
reas que lo necesitan; as mismo ayudara a que las decisiones sean ms asertivas,

FICHA TEXTUAL
Logstica
Subtema: Organizacin
FICHA BIBLIOGRAFICA
SERLIN, Jos. Conocimiento de la Gestin de las Organizacin: Sistemas complejos
Tema de
investigacin:
Efectos
la inteligencia
de negocios
dinmicos
inestables
adaptivos.
TESIS, de
Universidad
de Buenos
Aires [EnInkafarma
lnea].
rea
de39-40.
Logstica
2010,
no.
[Fecha de consulta: 21 de mayo del 2015]
Disponible en
Referencias bibliogrficas:
http://www.econ.uba.ar/www/servicios/biblioteca/bibliotecadigital/bd/tesis_doc/serlin.
pdf.pdf
MENENDEZ, J. La Inteligencia de Negocios (Business Intelligence). Revista de
Nextel Engineering [En lnea]. 2015, no. 2. [Fecha de consulta: 21 de mayo
Cita
deltextual
2015].
Disponible
en: es la disposicin de relaciones entre componentes o individuos que
La organizacin
produce
una unidad compleja o sistema... la organizacin une de forma
sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&cad=rja&uact=8&ved=0CBsQFjAA&url=http%3A
%2F%2Fdownload.microsoft.com%2Fdownload%2FC%2F8%2FF%2FC8FF6EEE-C33Finterrelacional elementos, eventos o individuos diversos que a partir de ah se
428E-93B2-E8C0002C782D%2Fbinextel.pdf&ei=yshpVarWHcWggT7lIGQCQ&usg=AFQjCNGsKvSmxaqPsqKRfE42o5lBwconvierten
en los 40 componentes de un todo... la organizacin, pues: transforma,
produce, rene, mantiene la organizacin de las interacciones internas y la
organizacin de las interacciones externas van a constituir las dos caras de autoeco-organizacin (Serlin, 2010, P. 39 y 40) Parfrasis
La organizacin es un con junto de interaccin internas y externas, as mismo es una
estructura formal, establecen funciones que los
integrantes deben cumplirla, la
organizacin une a las personas que estn dentro de ella, este sistema est
constituido por las interrelaciones o encuentros que hay con el personal o miembro
Ser universitario en la UCV es ser investigador!
de la misma. (Serlin, 2010, pg. 39 - 40)

FICHA DE COMENTARIO
rea de Logstica
SERLIN, Jos. Conocimiento de la Gestin de las Organizacin: Sistemas
complejos dinmicos inestables adaptivos. TESIS, Universidad de Buenos
Aires [En lnea]. 2010, no. 39-40. [Fecha de consulta: 21 de mayo del
2015]
Disponible en
http://www.econ.uba.ar/www/servicios/biblioteca/bibliotecadigital/bd/tesis_
doc/serlin.pdf.pdf
Comentario:
Toda organizacin debe de estar unida, existir interrelacin, dinamismo,
para que esta funcione
de una manera
eficiente
y conjunta es necesario
Ser universitario
en la UCV
que desde la cabeza de este grupo de miembros exista el liderazgo,
facultades y normas para que todas las relaciones tanto internas y

FICHA DE RESUMEN
rea de Logstica
2015]
Disponible en
doc/serlin.pdf.pdf
Resumen:
Toda actividad productiva necesita un grado de Organizacin, as mismo
todos los miembros deben de tener una misma visin y objetivos iguales
para que la interrelacin que haya este complementada la una de la otra,
una organizacin produce unin entre sus miembros, as mismo que los
errores se minimicen, eficacia en los resultados y este evitando la ruptura
FICHA BIBLIOGRAFICA
Tema de investigacin: Efectos de la inteligencia de negocios Inkafarma
rea de Logstica
2015]
Disponible en
doc/serlin.pdf.pdf

FICHA TEXTUAL
Logstica
Subtema: Definicin de gestin de informacin
BUSTELO, Carlota y AMARILLA, Raquel. Gestin del Conocimiento y Gestin de la
Informacin. Revista de INFORAREA [En lnea].Marzo, 2001, no. 7. [Fecha de consulta: 23
de mayo del 2015]
Disponible en:
http://www.intercontact.com.ar/comunidad/archivos/Gestion_del_ConocimientoBusteloRuesta-AmarillaIglesias.pdf
Cita textual:
La gestin de la informacin se puede definir como el conjunto de actividades realizadas
con el fin de controlar, almacenar y, posteriormente, recuperar adecuadamente la
informacin producida, recibida o retenida por cualquier organizacin en el desarrollo de
sus actividades. En el centro de la gestin de la informacin se encuentra la gestin de la
documentacin (la informacin que queda plasmada en documentos) y que pude ser de
tres tipos: interna, externa y publica. (Bustelo y Amarilla, 2001, p. 7)
Parfrasis
La gestin de informacin es un conjunto de pasos, acciones o etapas, en donde
buscamos controlar, retener informacin, recuperar, por cualquier organizacin en el
desarrollo de sus procesos. La gestin se puede plasmar de tres tipos: de manera interna,
Sersurgen
universitario
la UCV esdiarias
ser investigador!
que son actividades que
de las en
actividades
de la organizacin; externas,
documentacin producida por la propia empresa y publica, es la que se da a conocer al

FICHA DE COMENTARIO
Logstica
Informacin. Revista de INFORAREA [En lnea].Marzo, 2001, no. 7. [Fecha de consulta:
23 de mayo del 2015]
Disponible en:
Comentario:
La gestin de las Informacin es de vital importancia dentro de las reas de una
empresa, esto ayuda a que todas las reas estn interrelacionadas, disminuye los
Serproducir,
universitario
en la UCV
esrecursos
ser investigador!
costos que se pueden
la gestin
de los
informticos llevaran al xito
a la empresa, brindando exactitud, calidad, as mismo las decisiones sern las mejores

FICHA DE RESUMEN
Logstica
Disponible en:
Resumen:
La gestin de la informacin abarca todos los procesos y actividades vinculadas en el
procesamiento y uso de informacin, as mismo un manejo de la documentacin
brindara la mejor informacin dentro de los departamentos de las reas, as tambin
los sistemas permiten que la informacin que tiene la organizacin sea compartida
por todos, por medio del internet con el fin de darle mxima utilidad y accesibilidad.
La gestin de la informacin tanto interna, externa y publica tienen que encontrarse
FICHA BIBLIOGRAFICA
actualizados en su documentacin,
tambin se relaciona con la gestin de
Tema de investigacin: Efectos de la inteligencia de negocios Inkafarma rea de

Logstica
Disponible en:

FICHA TEXTUAL
Tema de Investigacin: Efectos de la inteligencia de negocios Inkafarma rea de Logstica
Subtema: Concepto de informacin
THOMPSON, Ivn. Definicin de Informacin. Pgina Web] PromonegocioS.net. [En lnea].
Octubre, 2008, no.1. [Fecha de consulta: 23 de mayo del 2015].
Disponible en:
http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/definicion-informacion.html
Cita textual:
Es un conjunto de datos con un significado, o sea, que reduce la incertidumbre o que aumenta
el conocimiento de algo. En verdad, la informacin es un mensaje con significado en un
determinado contexto, disponible para uso inmediato y que proporciona orientacin a las
acciones por el hecho de reducir el margen de incertidumbre con respecto a nuestras
decisiones" (Thompson, 2008, p.1)
Parfrasis
La informacin, es tener un conocimiento claro de alguna de alguna situacin o acontecimiento,
para que estos datos nos hagan tomar una buena decisin, la informacin tiene que ser clara,
precisa, datos ordenados, que transmitan un mensaje y minimicen las ambigedades o

FICHA DE COMENTARIO
Disponible en:
Comentario:
Toda entidad, tienen que tener una informacin real, precisa, que requiere de una
documentacin verdica, puesto que si una empresa no cuenta con esta todos sus datos serian
inexactos, falsos y esto es perjudicial para el xito de la misma; la informacin busca sacar de
dudas y corregir errores, es por ello que existen sistemas integrados que generan las
informaciones necesarias para cada tipo de actividad. (Thompson, 2008, p. 1)
FICHA DE RESUMEN
Logstica
Disponible en:
Resumen:
Para que una organizacin pueda llegar a tomar una buena decisin necesita de una
base de datos o conjunto de informaciones, en los que cada proceso tiene que estar
entrelazados debido a esto, la informacin con la que cuente cada rea tiene que ser
clara, precisa y de uso inmediato. Con el objetivo de minimizar la incertidumbre y se

FICHA TEXTUAL
FICHA BIBLIOGRAFICA
Logstica
Subtema: Importancia de la Inteligencia de Negocios en la empresa
Logstica
PEA, Alejandro. Inteligencia de Negocios: Una Propuesta para su Desarrollo en las
Organizaciones Pgina Web Inkafarma [En lnea] Mxico: Instituto Politcnico
Octubre, 2008. [Fecha de consulta: 23 de mayo del 2015].
nacional, 2006, no.7-8. [Fecha de consulta: 19 de abril del 2015].
Disponible en:
Disponible en:
http://www.wolnm.org/apa/articulos/inteligencia_negocios.pdf
ISBM: 970-94797-1-7
Cita textual:
La Inteligencia de Negocios es el trmino procura caracterizar una amplia variedad
de tecnologas, plataformas de software, especificaciones de aplicaciones y
procesos. El objetivo primario de la a Inteligencia de Negocios es contribuir a tomar
decisiones que mejoren el desempeo de la empresa y promover su ventaja
competitiva en el mercado. En resumen, la Inteligencia de Negocios faculta a la
organizacin a tomar mejores decisiones ms rpidas. Este concepto se requiere
analizar desde tres perspectivas: Hacer mejores decisiones ms rpido, convertir
datos en informacin, y usar una aplicacin relacional para la administracin. (Pea,
2006, pg. 7-8)
Parfrasis:
La inteligencia de Negocios se caracteriza por identificar un proceso deficiente en la
empresa, lo cual desarrolla un mtodo de anlisis de hechos para poder especificar
las causas y efectos que dan deficiencia al proceso, efectuando aplicaciones
alternativas y procesos evaluantes para poder lograr las metas trazadas de la
empresa (Pea, 2006, pg. 7-8)

FICHA DE COMENTARIO
Organizaciones Pgina Web Inkafarma [En lnea] Mxico: Instituto Politcnico nacional, 2006,
no.7-8. [Fecha de consulta: 19 de abril del 2015]. Disponible en:
ISBM: 970-94797-1-7
Comentario:
La importancia de la Inteligencia de Negocios viene a ser el pilar primordial de toda empresa u
organizacin ya que encamina a toda empresa a poder surgir en el rubro de competitividad
comercial gracias a sus grandes ventajas que nos ofrece la aplicacin de Business Intelligence,
grandes empresas ya estn aplicando dicho recurso para que as poco a poco dichas
organizaciones vienen aplicando business Intelligence de manera muy eficaz y constante a
travs de las tarjetas de crdito o las ofertas establecidas por dichos mercados esto les permite
obtener una gran recopilacin de datos de sus clientes, ayudan a poder establecer ms sus
productos depende a la necesidad del cliente, por lo tanto aplicar bussinees Intelligence hoy en
da es una fase muy importante dado que ayuda en los econmicos de toda empresa y permite
un mejor desarrollo en el mbito empresarial (Pea, 2006, pg. 7-8)

FICHA DE RESUMEN
Logstica
Organizaciones Pgina Web Inkafarma [En lnea] Mxico: Instituto Politcnico nacional,
2006, no.7-8. [Fecha de consulta: 19 de abril del 2015]. Disponible en:
Resumen:
La prioridad de la inteligencia de negocios es de generar decisiones para que se
desarrollen un mejor funcionamiento e la empresa y as pudiendo mejorar su
competencia de mercado. Por consiguiente se puede definir en grandes fuentes de
informacin y datos referenciales para la empresa desarrollando una mejor eficiencia
en una toma de decisin. Por lo tanto, el objetivo general es abarcar mtodos y
tecnologas para analizar los hechos y causas que puedan daar las metas de la

FICHA BIBLIOGRAFICA

Logstica
Organizaciones Pgina Web Inkafarma [En lnea] Mxico: Instituto Politcnico nacional,
2006, no.7-8. [Fecha de consulta: 19 de abril del 2015]. Disponible en:
FICHA TEXTUAL
Tema de Investigacin: Efectos de la inteligencia de negocios Inkafarma en el rea
de Logstica
Subtema: Ventajas de la BI en la empresa
LLUIS, Josep. Competir con Informacin. Revista Business Intelligence [En lnea] 2007,
no.32-36. [Fecha de consulta: 21 de mayo del 2015].
Disponible en:
http://itemsweb.esade.edu/biblioteca/archivo/Business_Intelligence_competir_con_inform
acion.pdf
Cita textual:
Uno de los objetivos bsicos de los sistemas de informacin es que nos ayuden a la
toma de decisiones. Cuando un responsable tiene que tomar una decisin pide o busca
informacin, que le servir para reducir la incertidumbre. Sin embargo, aunque todos la
utilicen, no todos los responsables recogen la misma informacin: depende de muchos
factores, como pueden ser su experiencia, formacin, disponibilidad, etc. Del mismo
modo,
los
responsables
pueden
necesitar
recoger
ms
menos
informacin
dependiendo que su mayor o menor aversin al riesgo. A partir de los datos que nos
proporciona el sistema de Business Intelligence podemos descubrir conocimiento. (Lluis,
2007, pg. 32-36)
Parfrasis
Para que una empresa sea productiva en todos sus aspectos, es necesario que cuente
con informacin actualizada para que los miembros de este puedan tomar decisiones
asertivas; y a conocer cosas que hasta ahora quiz no conocan, as tambin, el business
inteligence permite reducir costos, tiempo y que ante cualquier estrategia ayude a
estar preparados,
manejar la informacin segn las reas o funciones, aumentar los

FICHA DE COMENTARIO
Logstica
Subtema: Ventajas de la BI en la empresa
no.32-36. [Fecha de consulta: 21 de mayo del 2015].
Disponible en:
http://itemsweb.esade.edu/biblioteca/archivo/Business_Intelligence_competir_con_informac
ion.pdf
FICHA DE RESUMEN
Comentario:
El Business Intelligence, permite que una empresa tenga interaccin dentro de sus
Logstica
procesos, aVentajas
partir dede
los
Subtema:
ladatos
BI en proporciona,
la empresa y lo ms importante para cada miembro es que
ayuda a la toma de decisiones, el funcionamiento del rea de produccin en la disminucin
en sus costos, y en cuestin al tiempo agiliza los procesos aumentando su capacidad y
tiempos de
entrega,
para una
empresa
es2015].
muy importante marcar la diferencia con
no.32-36.
[Fecha
de consulta:
21 de
mayo del
Disponible en:
http://itemsweb.esade.edu/biblioteca/archivo/Business_Intelligence_competir_con_informaci
on.pdf
Resumen:
La inteligencia de negocios para una empresa es en otros trminos eficiencia en un
porcentaje mayor al de un principio, la ventaja competitiva que brinda es absoluta en sus
procesos, permite que las reas estn optimizadas como ejemplo, optimizar las acciones de
marketing, medir la efectividad de las campaas rpidamente y ser capaces de hacer los
ajustes durante el ciclo de vida de las mismas, eliminarlas sobreproducciones de productos,
analizar los problemas, reparaciones y defectos y proveer la informacin para hacer un

FICHA BIBLIOGRAFICA

Logstica
LLUIS, Josep. Competir con Informacin. Revista Business Intelligence [En lnea]
2007, no.32-36. [Fecha de consulta: 21 de mayo del 2015].
Disponible en:
http://itemsweb.esade.edu/biblioteca/archivo/Business_Intelligence_competir_con_i
nformacion.pdf

FICHA TEXTUAL
Logstica
Subtema: Qu es el SAP?
KERMES, Melia. Plan de lubricacin con aplicacin del software SAP, mdulo mantencin,
en la empresa MASISA planta PUSCHMANN. TESIS, Universidad Austral de Chile. [En
lnea] 2002, no 26-30. [Fecha de consulta: 23 de mayo del 2015].
Disponible en:
http://cybertesis.uach.cl/tesis/uach/2002/bmfcim524p/doc/bmfcim524p.pdf
Cita textual:
SAP (sistema de aplicacin de los procesos y datos de los productos) es una compaa
alemana que fue fundada el 1 de Abril de 1972. El SAP es un sistema de informacin,
integrado, organizado en mdulos, configurable y que evoluciona con el tiempo. Est
constituido por un conjunto de normas estndares, en el rea de software de negocios, y
ofrece soluciones para las necesidades de informacin de una empresa. El software est
organizado en los 12 mdulos: Finanzas (FI), Control (CO), Activos Fijos (AM), Proyectos
(PS), Comunicaciones (OC), Soluciones Industriales (IS) Recursos Humanos (HR),
Mantenimiento (PM), Calidad (QM), Planificacin de la Produccin (PP), Materiales (MM) y
Ventas y Distribucin (SD). (Kermes, 2002, pg. 26-30)
Parfrasis
El SAP es un sistema informtico que tiene como objetivo la integracin de los procesos,
en el cual se puede almacenar todo tipo de informacin relevante para luego generar
informes o resultados segn las necesidades de la institucin; este sistema es dinmico,
puede adaptarse a cualquier sistema y garantiza la seguridad y confidencialidad de la
informacin almacenada. El SAP tambin considerado como la herramienta productiva
Ser universitario
en la
es ser en
investigador!
por las empresas, Sistemas,
Aplicaciones
y UCV
Productos
Procesamiento de datos, la
caracterstica ms importante de SAP es la integracin total de los mdulos a lo largo de

FICHA DE COMENTARIO
Logstica
lnea] 2002, no. 26-30. [Fecha de consulta: 23 de mayo del 2015].
Disponible en:
Comentario:
En consideracin a este sistema, es su generacin de valor, apoyo a las reas logsticas y
optimizacin en los procesos de almacn, es decir, una empresa que cuenta con esta
herramienta es ms propenso a que los procesos lleguen al nivel que se espera,
FICHA DE RESUMEN
facilitando de esta forma las operaciones del personal, cabe resaltar que la informacin
Tema
de herramienta
Investigacin:
de layinteligencia
de anegocios
Inkafarmade
rea
de esta
esEfectos
adecuada
corresponde
las actividades
la de
empresa.
Logstica
en la empresa MASISA planta PUSCHMANN. TESIS, Universidad Austral de Chile. [En lnea]
2002,
no.
26-30.
[Fecha
de
consulta:
23
de
mayo
del
2015].
Disponible en:
Resumen:
El SAP (sistema y aplicacin de los procesos y datos de los productos) es un sistema que
est constituido por 12 mdulos, integrado por los mdulos de finanzas, control, sistemas
de proyectos, recursos humanos, mantenimiento
de planta, administracin de calidad,
administracin de materiales, ventas y distribucin. Esta es la que mejor se adapta a las

necesidades de cada empresa, segn su estructura, toda la informacin de la operacin
realizada es almacenada, quedando sta disponible en el sistema, facilitando el proceso de
transacciones y el manejo de informacin. (Kermes, 2002, P. 26-30)

FICHA BIBLIOGRAFICA
Logstica
lnea] 2002, no. 26-30. [Fecha de consulta: 23 de mayo del 2015].
Disponible en:

FICHA TEXTUAL
Subtema: Casos de xito del uso del SAP
CUBA, Cynthia. [En lnea] Cuba, Diseo de la implementacin del mdulo sales &
distribucin del sistema ERP SAP r/3 en una empresa comercializadora. TESIS, Pontificia
Universidad Catlica del Per. [En lnea] 2006, no. 5-10. [Fecha de consulta: 23 de mayo del
2015].
Disponible en:
http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/bitstream/handle/123456789/999/CUBA_LEGU
A_CYNTHIA_SISTEMA_ERP_SAP_R3.pdf?sequence=1
Cita textual:
SAP es el lder mundial en soluciones de software para negocios. A travs de la plataforma
mySAP Business Suite, empresas del mundo entero perfeccionan las relaciones con sus
clientes y asociados, racionalizando sus operaciones y alcanzando niveles significativos de
eficiencia a lo largo de toda su cadena de abastecimiento. Los procesos crticos de las ms
variadas industrias, desde la Aeroespacial hasta Servicios, son soportados eficazmente por
las 23 soluciones que SAP provee. (Cuba, 2006, pg. 5-10)
Parfrasis
SAP, mantiene el liderazgo del mercado con un 29%, proveedores como People Soft, Baan y
Oracle son algunos de los competidores ms cercanos en el mercado de software ERP
estndar. A lo largo del tiempo han surgido absorciones con el objetivo de obtener mayor
participacin de mercado pero aun as SAP se mantiene como proveedor dominante en este
grupo. El principal beneficio de SAP es que apoya la implementacin porque es fcil iniciar
con una estructura de procesos con parmetros ya establecidos. (Cuba, 2006, pg. 5-10)

FICHA DE COMENTARIO
2015].
Disponible en:
http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/bitstream/handle/123456789/999/CUBA_LEGUA
_CYNTHIA_SISTEMA_ERP_SAP_R3.pdf?sequence=1
Comentario:
Un caso de xito del SAP, es el de Wong esta empresa es la cadena de supermercados que
ms factura en el Per, es una empresa innovadora y proactiva que est pendiente de sus
clientes y a los cambios que se dan en el mercado, este se encuentra en un proceso de
agresivo de globalizacin y tiene que contar con tecnologa de alta calidad y velocidad.
Implemento
el SAP con el deseo de ser competitivos, lo cual es sistema les permiti la
mejora continua y as realizar sus negocios de manera global, ahora reflejan en sus procesos
internos mejores prcticas de negocios a nivel mundial permitindoles tener una empresa
afinada y ajustada a los estndares globales de hacer negocios. (Cuba, 2006, pg. 5-10)

FICHA DE RESUMEN
2015].
Disponible en:
http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/bitstream/handle/123456789/999/CUBA_LEGUA
_CYNTHIA_SISTEMA_ERP_SAP_R3.pdf?sequence=1
Resumen:
El uso de la herramienta SAP dentro de la empresa y su implementacin
ha generado
resultados ptimos dentro de estas, se considera como casos de xito, lo cual significa en el
entorno de negocios como un mrito para las empresas en mencin y la empresa de
consultora de implementacin. logrando que las operaciones de las organizaciones estn
relacionadas al 100%, brindando los beneficios: Integracin de operaciones, Erradicacin de
la duplicidad, Mayor control de la facturacin, Flujo ms gil de informacin, toma de
decisiones rpidas y acertadas. As mismo durante estos aos se ha visto que muchas de las
empresas han optado por el uso de estas herramientas como WONG y ALICORP, etc. (Cuba,
2006, pg. 5-10)
FICHA BIBLIOGRAFICA

Logstica
Universidad Catlica del Per. [En lnea] 2006, no. 5-10. [Fecha de consulta: 23 de
mayo del 2015].
Disponible en:
http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/bitstream/handle/123456789/999/CUBA_L

FICHA TEXTUAL
Logstica
Subtema: Qu es el WMS?
PARRA, Diego. PEDRAZA, Laura y TORRES, Gamboa. Una clave para el xito; la logstica
del almacenamiento. TESIS, Universidad del Rosario. [En lnea] 2011, no.24-27. [Fecha
de consulta: 23 de mayo del 2015].
Disponible en:
http://repository.urosario.edu.co/bitstream/handle/10336/2807/10324232742012.pdf?sequence=4
Cita textual:
Es una herramienta virtual la cual funciona en tiempo real ayudando a incrementar la
eficiencia de algunos procesos de la cadena de suministro como lo es el centro de
almacenaje (Warehouse) optimizando sus flujos y el nivel de inventarios. Un sistema de
planificacin de los recursos y de gestin de la informacin que, de una forma
estructurada, satisface la demanda de necesidades de la gestin empresarial. Se trata
de un programa de software integrado que permite a las empresas evaluar, controlar y
gestionar ms fcilmente su negocio en todos los mbitos. (Parra,
Pedraza y Torres,
2011, pg. 24-27)

Parfrasis:
El WMS, es una herramienta que de forma estructurada ayuda a los procesos de la
empresa, como lo es en administrar y controlar las ubicaciones, operarios y recursos,
FICHA DE COMENTARIO
mecanizar los procesos de recepcin, almacenamiento y expedicin de mercancas, el
manejo
de la informacin, permite agilizar las obligaciones reduciendo el tiempo, el
Logstica
control del rea logstico es de manera eficiente. Este sistema lo pueden usar
pequeas, medianas y grandes empresas, este sistema es soportado por una regla
Disponible en:
Comentario:
Un sistema de gestin de almacn es importante en la cadena de suministros y as
aumentar su eficiencia, las empresas que cuentan con estos sistemas crean un flujo de
trabajo eficaz que aumenta la comunicacin entre todas las reas de la empresa, este
software se puede manejar con equipos de tecnologa, Ahorrar tiempos de
desplazamiento, actualizar ubicaciones del inventario y del stock, etc. (Parra, Pedraza

FICHA DE RESUMEN
Logstica
Disponible en:
Resumen:
El WMS disminuye que se generen perdidas y disminuya la capacidad de la empresa, es
por ello que muchas empresas hoy en da se ven necesitadas en contar con un Sistema
de Gestin de Almacenes (WMS), para poder darle solucin a una visin de las
existencias actuales y futuras, organizar
procesos, erradicar las falencias y errores,
FICHAlos
BIBLIOGRAFICA
desde que el producto este en planta hasta la entrega efectiva a su cliente final. El WMS
o el sistema de manejo del almacn, pueden manejar el sistema de pedidos, OMS, o
tratarse
de una entidad separada dentro del LIS. Si este fuese el caso el WMS tiene al
Logstica
menos que unirse de nuevo al OMS para que el departamento de ventas sepa que
producto hay disponibles para la venta. Es un subsistema de informacin que ayuda en
Ser
universitario
en la
es ser[En
investigador!
del almacenamiento.
TESIS,
Universidad
delUCV
Rosario.
lnea] 2011, no.24-27. [Fecha
Disponible en:
http://repository.urosario.edu.co/bitstream/handle/10336/2807/1032423274-

FICHA TEXTUAL
Logstica
Subtema: Uso del WMS en el BI
CORREA, Alexander. GOMEZ, Rodrigo y CANO, Jos. Gestin de Almacenes y Tecnologas
de la Informacin y Comunicacin. Revista Estudios Gerenciales
(TIC). [En lnea].
Octubre, 2010, no. 154-156. [Fecha de consulta: 25 de mayo del 2015].
Disponible en:
http://core.ac.uk/download/pdf/6400338.pdf
Cita textual:
El WMS es una TIC que apoya la planeacin, ejecucin y control de sus procesos, desde
la recepcin pasando por su acomodo, almacenamiento y preparacin de pedidos hasta
su despacho. Adicionalmente, considera la gestin de sus recursos, tales como equipo
de manejo de materiales, personal y costos. Apoya los procesos de la gestin de
almacenes y sus recursos asociados. Adicionalmente, su diseo y configuracin depende
de la capacidad de inversin y estructura de procesos de la empresa. Adems, se
identific que para maximizar sus beneficios, se debe implementar en conjunto con
sistemas de cdigos de barras. (Correa, Gmez y Cano, 2010, pg. 154 - 156)
Parfrasis:
La tecnologa fundamental para poder integrar y controlar el almacn es la WMS, lograr
el uso ptimo de los recursos y capacidades del almacn dependiendo de las
universitario
la UCV es
investigador!
caractersticas y el Ser
volumen
de los en
productos
a ser
almacenar.
Esta herramienta es una
aplicacin de software que da soporte a las operaciones diarias de un alancen, permiten

FICHA DE COMENTARIO
Logstica
(TIC). [En lnea].
Octubre, 2010, no. 154-156. [Fecha de consulta: 25 de mayo del 2015].
Disponible en:
Comentario:
El uso de este sistema en los procesos de gestin de almacenes, nos permite maximizar
la eficiencia logstica pues nos permite gestionar diversas actividades desde su inicio
(almacenamiento) hasta
final (despacho).
Es es
recomendable
invertir en dicho sistema
Ser el
universitario
en la UCV
ser investigador!
para mantener una adecuada estructura de los procesos de la organizacin y si es
posible implementar conjuntamente un sistema de cdigo de barras para aumentar la

FICHA DE RESUMEN
Logstica
CORREA, Alexander. GOMEZ, Rodrigo y CANO, Jos. Gestin de Almacenes y Tecnologas de
la Informacin y Comunicacin. Revista Estudios Gerenciales (TIC). [En lnea]. Octubre,
2010, no. 154-156. [Fecha de consulta: 25 de mayo del 2015].
Disponible en:
Resumen:
El WMS, Aplicacin de software para gestionar las funciones de un almacn o centro de
distribucin es una tecnologa que nos permite llevar a cabo los procesos de la gestin
logstica desde su inicio hasta el final del ciclo. Los procesos de gestin de almacenes
reciben apoyo sistemtico y es recomendable implementarlo en la organizacin, por ellos
se debe contar con inversin y una estructura de procesos, para obtener una configuracin
y diseo ptimos. Por otro lado para aumentar la eficiencia del sistema se debera
implementar un sistema de cdigo de barras que agilice la recoleccin de datos creando
FICHA BIBLIOGRAFICA

Logstica

(TIC). [En lnea].
Ser
universitario
en
la
UCV
es
ser
investigador!
Octubre, 2010, no. 154- 156. [Fecha de consulta: 25 de mayo del 2015].
Disponible en:

FICHA TEXTUAL
Logstica
Subtema: Antes del SAP y WMS en Inkafarma
Cita textual:
Parfrasis:

FICHA DE COMENTARIO
Logstica
Referencia Bibliogrfica: Comentario:

FICHA DE RESUMEN
Logstica
FICHA TEXTUAL
Logstica
Subtema: Implementacin de las herramientas de tomas de decisiones
Cita textual:
Parfrasis:

FICHA DE COMENTARIO
Logstica

FICHA DE RESUMEN
Logstica

FICHA TEXTUAL
Logstica
Subtema: Resultados de la toma de decisiones SAP y WMS
Cita textual:
Parfrasis:
FICHA DE COMENTARIO
Logstica
Subtema: Resultados de la toma de decisiones SAP y WMS


FICHA TEXTUAL
Logstica
Subtema: Historia de Inkafarma
ARISPE, Alberto y CONTRERAS, Marco. InRetail Per Copr. Revista de KALLPA Securities.
[En lnea]. 15 de Enero, 2014, no.12. [Fecha de consulta: 25 de mayo del 2015].
Disponible en:
http://kallpasab.com/reportes/InRetail%20Peru%20Corp.%20-%20Inicio%20de
%20Cobertura%20-%20VF%20@%20USD%2015.20%20-%20Mantener.pdf
Cita textual: Eckerd Per es la empresa que opera las farmacias del holding InRetail
a travs su marca
Inkafarma. Abri su primera botica en el Per a mediados de la
dcada de los 90 y fue adquirida por el grupo Intercorp a principios del ao 2011. Al
cierre del ao 2012 contaba con 580 tiendas y fue el lder absoluto del mercado con
una participacin de 52% dentro de las ventas de farmacias modernas, de acuerdo a
FICHA DE COMENTARIO
IMS Health. (ARISPE, Alberto y CONTRERAS, Marco, 2014, P. 12)
Parfrasis:
Logstica
La marca Historia
Inkafarma
quien es lder en la comercializacin a nivel nacional de productos
Subtema:
de Inkafarma
farmacuticos,
cosmticos, alimentos de uso mdico y otros elementos destinados para
Referencias
bibliogrficas:
FICHA DE RESUMEN
la proteccin y la recuperacin de la salud , fue adquirido por el grupo Interbank
(Intercorp)
2011,2014,
actualmente
est posicionada
todasdel
las2015].
provincias y
[En
lnea]. 15en
de el
Enero,
no.12. [Fecha
de consulta: en
25 casi
de mayo
Tema de investigacin: Efectos de laDisponible
inteligencia
en:de negocios Inkafarma rea de
Logstica
Subtema: Historia de Inkafarma
Comentario:
Inkafarma es una cadena de farmacias que brindan no solo calidad en sus
medicamentos,
tambin
en de
susconsulta:
servicios,
diferencia
las dems
[En lnea]. 15 desino
Enero,
2014, excelencia
no.12. [Fecha
25ade
mayo delde
2015].
Disponible
farmacias Inkafarma se distingue por su
ventaja en:
competitiva que gestiona con todos los
involucrados
de los procesos, esta empresa lidera en los precios ms bajos del mercado;
Resumen:
La marca Inkafarma o como su razn social lo menciona Eckerd Per S.A, es una
empresa farmacutica que se dedica a la comercializacin de medicamentos,
diferenciados en su variedad, perfumera y tocador. Esta empresa fue comprada por el
grupo Intercorp a principios del 2011, su estrategia de negocio de esta empresa es la
ventaja competitiva que obtienen con sus proveedores y es esto se refleja en sus

FICHA TEXTUAL
Logstica
Subtema: Misin de Inkafarma
Inkafarma. Misin de Inkafarma. Pgina Web Inkafarma [En lnea] 2015. [Fecha de
consulta: 25 de mayo del 2015].
Disponible en:
http://www.inkafarma.com.pe/quienes-somos/inkafarma
Cita textual: Llevar con calidez y optimismo: salud, bienestar y ahorro a todas las comunidades del
Per.
Parfrasis:
Inkafarma quiere llegar al cliente de una manera en la que este se sienta bien, sin
FICHA BIBLIOGRAFICA
Tema de investigacin: Efectos de la inteligencia de negocios Inkafarma rea
de Logstica
ARISPE, Alberto y CONTRERAS, Marco. InRetail Per Copr. Revista de KALLPA
Securities. [En lnea]. 15 de Enero, 2014, no.12. [Fecha de consulta: 25 de mayo
del 2015].
Disponible en:
http://kallpasab.com/reportes/InRetail%20Peru%20Corp.%20-%20Inicio
FICHA DE COMENTARIO
%20de%20Cobertura%20-%20VF%20@%20USD%2015.20%20%20Mantener.pdf
Logstica
Disponible en:
Comentario:
Realmente al comprar en Inkafarma se siente uno tranquilo de que el dinero que tienes
pueda alcanzar para toda la receta, cuando se tiene a alguien enfermo es catico
pensar en el gasto que se tendr, es por ello que Inkafarma ayuda a que puedas tener
descuentos mediante su sistema de puntos y promociones que se dan. (Inkafarma,

FICHA DE RESUMEN

Logstica
Disponible en:
Resumen:
Para Inkafarma lo ms importante es brindar salud y tranquilidad a travs de sus
precios ms bajos, as tambin la disponibilidad al estar por todos los lugares del Per,
BIBLIOGRAFICA
es una marca reconocida a FICHA
nivel nacional,
el cual busca consolidarse al brindar
tranquilidad y optimismo a las personas para una mejor calidad de vida. . (Inkafarma,

de Logstica
Inkafarma. Misin de Inkafarma. Pgina Web Inkafarma [En lnea] 2015. [Fecha
universitario
de consulta: 25 deSer
mayo
del 2015].en la UCV es ser investigador!
Disponible en:
http://www.inkafarma.com.pe/quienes-

FICHA TEXTUAL
de Logstica
Subtema: Visin de Inkafarma
Inkafarma. Visin de Inkafarma. Pgina Web Inkafarma [En lnea] 2015. [Fecha de
Disponible en:
http://www.inkafarma.com.pe/quienessomos/inkafarma
Cita textual: Cambiar la historia de la salud en todas las comunidades donde operemos, a
travs de la mejor calidad, el mejor precio y la mejor gente. (Inkafarma, 2015)
Parfrasis:
Inkafarma quiere distinguirse de todas las empresas farmacuticas brindando un
servicio exclusivo, medicamentos de calidad, precios cmodos accesibles al
FICHA DE COMENTARIO

de Logstica
Inkafarma. Visin de Inkafarma. Pgina Web Inkafarma [En lnea] 2015. [Fecha
Disponible en:
Comentario:
Ser varias
universitario
en laa UCV
es ser el
investigador!
Inkafarma cuenta con
personas
su cargo
cual muy atentamente
atienden a los clientes aconsejndole de los medicamentos que pueden tomar,

FICHA DE RESUMEN

rea de Logstica
Disponible en:
Resumen:
Inkafarma,
busca
ayudar
las
comunidades
poder
obtener
los
medicamentos a precios ms bajos, brindar unos servicios de calidad, busca

tranquilizar a las personas cuando alguien est enfermo para no alterar el
presupuesto de las personas que no cuentan con los recursos, es por eso que
FICHA BIBLIOGRAFICA

rea de Logstica
Ser universitarioDisponible
en la UCVen:

FICHA TEXTUAL
Logstica
Subtema: Valores de Inkafarma
Inkafarma. Valores de Inkafarma. Pgina Web Inkafarma [En lnea] 2015. [Fecha de
Disponible en:
Cita textual: Obsesin por el Anlisis, Pasin por los Resultados, Liderazgo
Inspirador y Amor por las Personas (Inkafarma, 2015)
Parfrasis:
Los valores de Inkafarma son las ganas de investigar, analizar para obtener resultados
ptimos, liderazgo en su equipo humano, desde el personal de despacho hasta el ms
alto rango y esto genera resultados en el liderazgo del mercado y por ultimo no menos
importante, el amor hacia las personas que es lo primordial que mueve al personas de
esta empresa. (Inkafarma, 2015)
FICHA DE COMENTARIO

Logstica
Subtema: valores de Inkafarma
Disponible en:
Comentario:
Inkafarma cuando atiende a sus clientes busca el confort para que estos se sientan
bien, se ve cuando llegas a sus instalaciones y sientes esas ganas de que tienen por
atenderte, los valores con la que cuenta Inkafarma son esenciales para una empresa

FICHA DE RESUMEN

de Logstica
Inkafarma. Valores de Inkafarma. Pgina Web Inkafarma [En lnea] 2015. [Fecha
Disponible en:
Resumen:
Inkafarma al ser una empresa farmacutica lder en su rubro ha llegado a ser lo
que es hoy en da gracias a su Obsesin por el Anlisis, Pasin por los
Resultados, Liderazgo Inspirador y Amor por las Personas, para as cambiar la
historia de la salud en las comunidades donde estn ubicados. (Inkafarma, 2015)
FICHA BIBLIOGRAFICA

Logstica
Disponible en:


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Redaccin Universitaria 2015 - 1

EFECTOS DE LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS INKAFARMA AREA DE LOGISTICA

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competitividad y brindar soluciones a las operaciones, as mismo ayudan a verificar

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integrantes deben cumplirla, la

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Tema de investigacin: Efectos de la inteligencia de negocios Inkafarma rea de

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Tema de investigacin: Efectos de la inteligencia de negocios Inkafarma rea de

manejar la informacin segn las reas o funciones, aumentar los

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Tema de investigacin: Efectos de la inteligencia de negocios Inkafarma rea de

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de planta, administracin de calidad,

administracin de materiales, ventas y distribucin. Esta es la que mejor se adapta a las

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el SAP con el deseo de ser competitivos, lo cual es sistema les permiti la

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Tema de investigacin: Efectos de la inteligencia de negocios Inkafarma rea de

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2011, pg. 24-27)

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Tema de investigacin: Efectos de la inteligencia de negocios Inkafarma rea de

CORREA, Alexander. GOMEZ, Rodrigo y CANO, Jos. Gestin de Almacenes y Tecnologas

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