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MTODOS DE ANLISIS
3.3
M T O D O D E AN L I S I S
HERRAMIENTA
HISTOGRAMA
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MTODO DE TRABAJO
-DE ANLISIS-
HERRAMIENTA
-HISTOGRAMA-
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3.3.1- DEFINICIN
Un histograma es una representacin grfica, mediante un diagrama de barras, de un conjunto
de datos y que indica cmo se distribuyen una o varias caractersticas de los elementos de una
muestra o de un proceso y que han sido obtenidas mediante un anlisis previo.
Es de aplicacin a todos aquellos estudios en los que es necesario analizar la pauta de comportamiento de un determinado fenmeno en funcin de su frecuencia de aparicin.
Por su naturaleza grfica, el histograma puede ayudar a identificar e interpretar pautas que son
difciles de ver con una simple tabla de nmeros y que son de poco valor si no aparecen suficientemente ordenados y clasificados.
En resumen, es un grfico del conjunto de valores producidos por las variaciones de una determinada caracterstica, representando la frecuencia con que se presentan distintas categoras dentro de dicho conjunto.
Permite resumir grandes cantidades de datos y comunicar informacin clara y sencilla sobre
situaciones complejas.
Se usa como herramienta de trabajo tanto para procesos industriales como dentro de las actividades habituales de gestin.
Los conceptos que se manejan para la construccin de un histograma son los siguientes:
VARIABILIDAD.- Campo de variacin en los valores numricos de una magnitud. Este hecho da
lugar a que las caractersticas representativas del producto o servicio final presenten una determinada variacin.
ESTRATIFICACIN.- Separacin de un conjunto de datos en diferentes grupos o categoras de
forma que los datos pertenecientes a cada grupo compartan unas caractersticas comunes que
definen la categora.
RECORRIDO.- Medida de la dispersin correspondiente a la diferencia entre el valor mximo y el
valor mnimo de un conjunto de valores.
CLASES.- Son los intervalos en que se divide la caracterstica sobre la que se han tomado los
datos. El nmero de clases es igual al de barras del histograma.
FRECUENCIA DE CLASE.- El nmero de datos incluidos en cada una de las clases.
3 . 3 . 2 - C ON S T R U C C IN
1.-PREPARACIN DE LOS DATOS.
Como en todas las herramientas de anlisis, el primer paso consiste en recoger los datos de
forma correcta o asegurarse de la adecuacin de los existentes.
Los datos deben ser:
Objetivos; basados en hechos, no en opiniones.
Exactos; debemos asegurarnos de que la variabilidad de la medida en la recogida de datos no
desvirta la variabilidad del proceso en estudio.
Completos; se debe registrar toda la informacin relevante asociada a la toma de datos (mquina,
hora, empleado, etc.) en previsin de los diferentes anlisis que puedan ser necesarios.
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Representativos; deben reflejar todos los diferentes hechos y circunstancias que se producen en la
realidad.
Una vez obtenidos los datos hay que identificar el valor mximo y el valor mnimo para calcular
el recorrido
RECORRIDO = V. mx. - V. mn.
2.- DEFINIR LAS CLASES.
Dependiendo del nmero de clases en que agrupemos los datos perderemos ms o menos
informacin, tratando de identificar la pauta de comportamiento.
La tabla siguiente es un buen compromiso entre la mxima sencillez de anlisis y la mnima
prdida de informacin.
N DE DATOS
20 - 50
51 - 100
101 - 200
201 - 500
501 - 1.000
Ms de 1.000
N DE CLASES
6
7
8
9
10
11 - 20
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HERRAMIENTA
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3 . 3 . 3 - I N T E R P R E T AC I N
Los histogramas son herramientas de trabajo que nos permiten identificar y clasificar la pauta
de variacin de un conjunto de datos y elaborar una explicacin admisible y relevante para dicha
pauta que relacione la variacin con el proceso o fenmeno en estudio.
El resultado de este anlisis es una teora sobre el funcionamiento del proceso o sobre la causa
del problema que se est investigando, por lo tanto siempre es necesario confirmarla o rechazarla
obteniendo datos que corroboren las conclusiones obtenidas.
Distribucin en campana
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Distribucin plana
Esta distribucin puede ser el resultado de varias distribuciones
en campana con sus centros distribuidos uniformemente a lo largo
del recorrido de los datos.
Se debern identificar los diferentes procesos que intervienen
dentro del proceso bsico.
Suele ocurrir cuando varios departamentos funcionan bien pero
sin coordinacin.
Distribucin en peine
Esta distribucin es tpica de errores de medicin, errores en la
forma de agrupar los datos para la construccin del histograma o
sesgos en el redondeo. Se deben revisar inicialmente los procesos
de recogida de datos y construccin del histograma.
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Distribucin sesgada
Esta distribucin es tpica de procesos en los que se ha puesto
el lmite prctico a un lado del valor nominal o cuando se han
dado solamente datos parciales de un proceso, suprimiendo parte
de ellos.
Distribucin truncada
Tiene la misma interpretacin que la sesgada.
Un ejemplo tpico es el tiempo que se tarda en cursar rdenes
de compra o similares. La mayora tardan un da, otras dos, tres ,
etc. dependiendo de su dificultad o de otras circunstancias que es
necesario analizar.
Inaceptable, es necesario
centrar el proceso hacia el
valor nominal, y reducir la
variabilidad
Es un proceso inaceptable, es necesario:
Centrar el proceso hacia el valor nominal.
Reducir la variabilidad para meter el proceso dentro de las
tolerancias.
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3 . 3 . 4 - P R OB L E M AS D E IN T E R P R E T AC IN
La interpretacin de un histograma puede no ser correcta en los casos en que:
Los datos utilizados no son adecuados (sesgados, inexactos, anticuados, poco significantes, etc.)
La muestra es excesivamente pequea y poco representativa.
Recurdese que el nmero de observaciones deben ser al menos 40, en caso contrario se
debern usar otras herramientas como pueden ser mtodos estadsticos.
Se aceptan las conclusiones del anlisis como hechos irrefutables.
La interpretacin de un histograma es una teora y varias personas pueden interpretarlo de
forma distinta, en este caso hay que analizarlas bien para ver cul es la real.
No se compruebe, mediante un anlisis adicional, la bondad de las conclusiones obtenidas.
3.3.5- EJEMPLO
En una planta de envasado de un determinado producto se han presentado reclamaciones relativas al peso del contenido del paquete y se decide hacer un histograma con una muestra de 120
paquetes. El peso terico del contenido del paquete debe ser 250 gramos y el cliente admite hasta
un peso de 245 gramos.
A.- TABLA DE VALORES.
257
248
243
249
250
251
248
247
245
249
255
254
251
250
252
252
247
256
254
246
249
250
247
255
253
246
249
251
252
250
248
249
249
250
251
248
250
252
252
253
258
248
246
254
256
247
252
252
250
251
251
250
250
249
247
252
253
251
248
251
252
252
247
246
255
251
252
251
248
254
249
253
243
249
250
252
248
250
251
251
251
252
250
256
243
246
249
257
248
244
249
250
251
246
244
255
249
246
257
245
250
248
250
247
254
250
253
253
251
252
251
251
247
250
255
250
251
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247
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MTODO DE TRABAJO
-DE ANLISISCLASE
1
2
3
4
INTERVALO
de 242,5 a 244,5
de 244,5 a 246,5
de 246 a 248,5
de 248,5 a 250,5
HERRAMIENTA
-HISTOGRAMACLASE
5
6
7
8
INTERVALO
de 250,5 a 252,5
de 252,5 a 254,5
de 254,5 a 256,5
de 256,5 a 258,5
Recuento
////
//// ////
//// //// //// ////
//// //// //// //// //// //// //
//// //// //// //// //// ///
//// //// ////
//// ///
////
H- DIBUJAR EL HISTOGRAMA.
RESULTADO de las MEDICIONES DEL PESO de PAQUETES.
7/7
Total
5
9
19
32
28
15
8
4
120
120 paquetes.
I.- INTERPRETACIN.
Se ve que la distribucin de los pesos de los paquetes es una distribucin normal en campana.
El cliente tiene razn, hay un pequeo porcentaje de paquetes que tienen menos peso que el
especificado.
Es necesario disminuir la Variabilidad ajustando las mquinas pesadoras con lo que conseguiremos:
Servir al cliente todos los paquetes dentro del peso especificado.
Disminuir los paquetes con peso superior al nominal, por los que, obviamente, el cliente no
va a protestar, pero que suponen una prdida para la empresa.