Trabajo Ing. de Planta.

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

DIRECCIN DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO
ESPECIALIZACIN EN TELEMTICA E INFORMTICA
EN EDUCACIN A DISTANCIA
Diseo de un Sistema de Gestin de Aprendizaje para las Unidades de Estudio

de Mercado, correspondiente a las Asignaturas Evaluacin de Proyectos e
Ingeniera de Planta, de las carreras de Ingeniera Industrial y de Sistemas, de la
Universidad Nacional Abierta.
Trabajo presentado como requisito parcial para optar al grado de Especialista en el

Programa de Telemtica e Info rmtica en Educacin a Distancia
Autor: MSc. Jos M. Triana R

Tutor: Dra. Ivonne Sutrum
Lnea de Investigacin: Uso de las TIC en Educacin Superior
Valencia, Octubre de 2008
T-P
2009 Triana R., Jos Manuel
Tri
Diseo de un sistema de gestin de aprendizaje para las unidades de
estudio de mercado, correspondiente a las asignaturas Evaluacin de
Proyectos e Ingeniera de Planta, de las carreras de Ingeniera Industrial y de
Sistemas de la Universidad Nacional Abierta /Jos M. Triana R.; tutor,
Ivonne Sutrum.- - Valencia, 2009.
77h. : il. ; 28 cm
Tesis (Especialista en Telemtica e Informtica en Educacin a Distancia).
-- - Universidad Nacional Abierta, Centro Local Carabobo, 2009
1. Diseo de Sistemas. 2. Rendimiento estudiantil. 3. Tecnologa
educativa.
4. Educacin a distancia. I. Universidad Nacional Abierta. II. Triana R., Jos
M.
III. Sutrum, Ivonne, tutor
Lft7352009370369
iii
INDICE
LISTA DE FIGURAS ... vi

LISTA DE TABLAS ... x
LISTA DE ANEXOS .....xiii
CPITULO
I
EL PROBLEMA.....5
Planteamiento.......5
Objetivos de la investigacin..............11
Justificacin........13
Alcances y limitaciones..........14
II
MARCO TERICO..............16
Antecedentes.................16
Bases tericas................28
III MARCO METODOLGICO..............................................................53

Tipo de investigacin.............................................................................53
rea de investigacin........55
Procedimiento de la investigacin.....55
Poblacin y muestra.. .58
Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos..61
Tcnicas de procesamiento y anlisis de datos.65
IV PRESENTACIN Y ANLISIS DE RESULTADOS...66
Diagnstico que sustenta la propuesta......66
iv
Resultados de la investigacin diagnstica......100

Conclusiones del diagnstico...103
Estudio de factibilidad tcnica, operativa, econmica y social....104
V
LA PROPUESTA....106
Fundamentacin....106
Justificacin de la propuesta.....108
La propuesta: diseo de instruccin del curso......110
Prototipo del curso Estudio de Mercado...137
Evaluacin de la propuesta...147
VI CONSIDERACIONES FINALES Y RECOMENDACIONES.150

Consideracio nes finales....150
Recomendaciones.....153
REFERENCIAS......154
Lista de Figuras
Figuras
Figura 1. Grfico de nivel de la oferta educativa en Mxico. (Centeno,

2006)........ ..19
Figura 2. Grfico de materiales y recursos didcticos. Mxico.
(Centeno, 2006)......20
Figura 3. Grfico de entorno virtual de aprendizaje en instituciones
mexicanas. (Centeno, 2006)........21
Figura 4. Grfico de nivel de la oferta educativa. Venezuela.
(Centeno, 2006)...22
Figura 5. Grfico de materiales didcticos. Venezuela. (Centeno, 2006)...23
Figura 6. Grfico de plataforma de apoyo. Venezuela. (Centeno, 2006)....24
Figura 7. Grfico de nivel de la oferta educativa. Argentina.
(Centeno, 2006)...........................................................................................25
Figura 8.Grfico de recursos y materiales didcticos. Argentina.
(Centeno, 2006)......26
Figura 9. Grfico de entornos de aprendizaje. Argentina.
(Centeno, 2006)....27
Figura 10. Modelo de Comunicacin y Aprendizaje Basado en
Tecnologa. (Arias, M., 2006).44
vi
Figura 11. Grfico de porcentaje de aprobacin en la asignatura

Ingeniera de Planta. (Triana, 2008)...67
Figura 12. Grfico de porcentaje de aprobacin en la asignatura
Evaluacin de Proyectos. (Triana, 2008)....68
Figura 13. Grfico de distribucin de la muestra por sexo.
(Triana, 2008)..71
Figura 14. Grfico de distribucin de la muestra por edades.
(Triana, 2008)..72
Figura 15. Grfico de distribucin de la muestra por nivel acadmico.
Triana, 2008)...73
Figura 16. Grfico de distribucin de la muestra por regin.
(Triana, 2008)......74
Figura 17. Grfico de distribucin de la muestra por trabajo con
computadora. (Triana, 2008).......75
Figura 18. Grfico de distribucin de la muestra por tenencia de
computadora. (Triana, 2008)..............................76
Figura 19. Grfico de experiencia con el uso de computadoras.
(Triana, 2008)............................. 77
Figura 20. Grfico de tenencia de dispositivos de memoria porttil.
(Triana, 2008)..........................................78
Figura 21. Grfico de modelo de computadora.
(Triana, 2008)..............................................................................................79
vii
Figura 22. Grfico de distribucin de la muestra por servicio de

Internet en su casa. (Triana, 2008)........80
Figura 23. Grfico de acceso a Internet. (Triana, 2008)....81
Figura 24. Grfico de otros accesos a Internet. (Triana, 2008)...82
Figura 25. Grfico de uso de Internet. (Triana, 2008)...........................83
Figura 26. Grfico de tenencia de cuentas de correo electrnico.
(Triana, 2008)..........85
Figura 27. Grfico de frecuencia de revisin de correo electrnico.
(Triana, 2008)..86
Figura 28. Grfico de uso de programas bsicos.
(Triana, 2008)..............................................................................................87
Figura 29. Grfico de conocimiento de operaciones bsicas.
(Triana, 2008)......89
Figura 30. Grfico de importancia de clases por Internet.
(Triana, 2008)..90
Figura 31. Grfico de ventajas de clases por Internet.
(Triana, 2008)..................91
Figura 32. Grfico de desventajas de clases por Internet.
(Triana, 2008)..............................................................................................92
Figura 33. Grfico de uso de foros, blogs y plataformas de
teleformacin. (Triana, 2008).....93
Figura 34. Grfico de suficiencia de los objetivos del estudio de
mercado. (Triana, 2008)..94
viii
Figura 35. Grfico de estrategias de aprendizaje utilizadas por

los estudiantes para el desarrollo de los planes de curso.
(Triana, 2008)..96
Figura 36. Grfico de necesidades de los estudiantes para un mejor
desempeo en las asignaturas. (Triana, 2008)....97
Figura 37. Grfico de inclusin de estrategias didcticas en
entornos virtuales. (Triana, 2008)...99
Figura 38. Vista superior de la pantalla principal de la plataforma de
teleformacin. (Triana, 2008)...138
Figura 39. Vista inferior de la pantalla principal de la plataforma
de teleformacin. (Triana, 2008)...139
Figura 40. Pantalla de la estructura del curso: mdulo
introductorio y unidad I (Triana, 2008)........................................141
Figura 41. Pantalla de la estructura del curso: unidades II
y III. (Triana, 2008)...................................................................................142
Figura 42. Pantalla de los objetivos del curso estudio de
mercado. (Triana, 2008)........143
Figura 43. Pantalla de estrategias de instruccin y de evaluacin.
(Triana, 2008)....144
Figura 44. Pantalla de estrategias de instruccin- parte II,
unidad II. (Triana, 2008)..........................................................................145
Figura 45. Pantalla de foros. (Triana, 2008).............................................146
ix
Lista de Tablas
Tablas
Tabla 1.Registro de Alumnos inscritos lapso 2008.

(Triana, 2008)....7
Tabla 2. Porcentaje de aprobacin en la asignatura Ingeniera
de Planta. (Triana, 2008).....67
Tabla 3. Porcentaje de aprobacin en la asignatura evaluacin de
Proyectos. (Triana, 2008)........68
Tabla N 4: Distribucin de la muestra por sexo.
(Triana, 2008)......70
Tabla N 5: Distribucin de la muestra por edad.
(Triana, 2008)..71
Tabla N 6: Distribucin de la muestra por nivel acadmico.
(Triana, 2008).....72
Tabla N 7: Distribucin de los participantes por regin
(Triana, 2008).....73
Tabla N 8: Distribucin de los participantes por trabajo
con computadora. (Triana, 2008)....74
Tabla N 9. Distribucin de los participantes por tenencia
de computadora. (Triana, 2.008).75
Tabla N 10. Distribucin de la muestra por experiencia

con el Uso de Computadoras. (Triana, 2008).............................................76
Tabla N 11. Tenencia de Dispositivos de Memoria
Porttil. (Triana, 2008)...77
Tabla N 12. Modelo de Computadora. (Triana, 2008)......78
Tabla N 13. Distribucin de la muestra por Tenencia de
Internet en su casa. (Triana, 2008)..79
Tabla N 14. Acceso a Internet. (Triana, 2008)......80
Tabla N 15. Otros Accesos a Internet. (Triana, 2008).......81
Tabla 16. Uso de Internet. (Triana, 2008)...83
Tabla 17. Tenencia de Cuentas de Correo Electrnico.
(Triana, 2008)......84
Tabla 18. Frecuencia de Revisin de Correo Electrnico.
(Triana, 2008)..........86
Tabla 19. Uso de programas bsicos. (Triana, 2008)..........87
Tabla 20. Conocimiento de operaciones bsicas.
(Triana, 2008).........88
Tabla 21. Importancia de clases por Internet. (Triana, 2008).........90
Tabla 22. Ventajas Clases por Internet. (Triana, 2008)..91
Tabla 23. Desventajas Clases por Internet. (Triana, 2008).....92
Tabla 24. Uso de Foros, Blogs y Plataformas de Teleformacin.
(Triana, 2008)....93
xi
Tabla 25. Suficiencia de los objetivos del estudio de mercado.

(Triana, 2008).94
Tabla 26. Estrategias de aprendizaje utilizadas por los estudiantes
para el desarrollo de los planes de curso. (Triana, 2008)...95
Tabla 27. Necesidades de los estudiantes para un mejor desempeo
en las asignaturas. (Triana, 2008)..97
Tabla 28. Inclusin de estrategias didcticas en entornos virtuales.
(Triana, 2008).....98
Tabla 29. Estudio de Factibilidad del proyecto. (Triana, 2008)105
Tabla 30. Contenidos del curso estudio de mercado para las asignaturas
ingeniera de planta y evaluacin de proyectos. (Triana, 2008)...121
Tabla 31. Plan de Evaluacin del estudio de mercado para las
asignaturas evaluacin de proyectos e ingeniera de planta.
(Triana, 2008).. .136
Tabla 32. Cronograma de actividades para el estudio de mercado de las
asignaturas evaluacin de proyectos e ingeniera de planta.
(Triana, 2008).137
Tabla 33. Resultados de la evaluacin de la propuesta.(Triana, 2008).148
xii
Lista de Anexos.
Anexos.
Anexo A. Instrumento de diagnstico de la situacin actual.

(Triana, 2008)...................162
Anexo B. Validacin del instrumento de recoleccin de informacin168
Anexo C. Matriz FODA de la Universidad Nacional Abierta, Centro
Local Carabobo. (Triana, 2008)..171
Anexo D. Formato Evaluacin de Estudios de Factibilidad en el sector
educativo (Secretara de Educacin de Bucaramanga,2007).
Adaptacin:(Triana, 2008).........................................................................175
Anexo E. Instrumento para Evaluacin de Contenidos.
(Len, Maninat, Prez y Triana, 2008)..178
Anexo F. Instrumento para Evaluacin de Sitios o Pginas Web.
(Len, Maninat, Prez y Triana, 2008)..180
xiii
Universidad Nacional Abierta

Direccin de Investigaciones y Postgrado
Diseo de un Sistema de Gestin de Aprendizaje para las Unidades de Estudio

de Mercado, correspondiente a las Asignaturas Evaluacin de Proyectos e
Ingeniera de Planta, de las carreras de Ingeniera Industrial y de Sistemas, de la
Universidad Nacional Abierta, Centro Local Carabobo, apoyado en el uso de las
Tecnologas de informacin y comunicacin, (TIC)
Autor: Ing. Jos Manuel Triana R.
Tutora: Dra. Ivonne Sutrum.
2008
RESUMEN
El presente trabajo constituye una propuesta de Sistema de Gestin de
Aprendizaje, para las Unidades de Estudio de Mercado correspondientes a las
asignaturas Evaluacin de Proyectos e Ingeniera de Planta, de las carreras de
Ingeniera de la Universidad Nacional Abierta, Centro Local Carabobo, apoyado
en el uso de las Tecnologas de informacin y comunicacin, (TIC). El trabajo se
inscribi en la modalidad de Proyecto Factible. Este proyecto se realiz en cuatro
fases, a saber: a) la fase diagnstica, apoyada en una investigacin documental
sobre la existencia de planes de curso de las asignaturas y en una investigacin de
campo para la deteccin de necesidades; b) la fase de elaboracin de la propuesta,
que consisti en el diseo de instruccin para la unidad precitada, para ser
facilitado a distancia mediante el sistema de gestin de aprendizaje denominado
Moodle y sustentado desde el punto de vista de instruccin sobre los lineamientos
terico prcticos propuestos por Garca (2001), los cuales fueron
complementados con los aportes de otros autores del rea; c) la fase de evaluacin
de la factibilidad, la cual se realiz apoyado
en un instrumento para la
Evaluacin de Estudios de Factibilidad en el Sector Educativo, elaborado por la
Secretara de Educacin de Bucaramanga (2007) y d), el desarrollo de un
Prototipo para la determinacin de la calidad del diseo y la viabilidad de
implementacin a una mayor escala. El trabajo muestra la importancia de una
adecuada y constante capacitacin en el uso educativo, de las posibilidades que
ofrecen las tecnologas de informacin y comunicacin, especialmente en el
diseo, planificacin y uso de estrategias didcticas, soportadas en las
herramientas y recursos de los cuales disponen los sistemas de gestin de
aprendizaje, como Moodle.
Palabras claves: Diseo de Instruccin, tecnologas de la Informacin y
comunicacin, sistema de gestin de aprendizaje, estrategias didcticas.
xiv
Introduccin
La educacin superior y en particular la educacin a distancia, enfrentan

hoy en da la necesidad de contar con formas ms eficaces de ensear y de
aprender, enfocndose en los aprendizajes de tipo colaborativo y cooperativo, los
cuales suponen al mismo tiempo, nuevas generaciones de diseos de instruccin.
Esta necesidad surge como consecuencia de las presiones a las cuales est siendo
sometida la educacin, como resultado de un mundo globalizado en el cual, la
educacin necesita de ajustes continuos en correspondencia con los avances en la
sociedad del conocimiento.
La computadora y las redes informticas han modificado nuestros modos

de acceder y procesar la informacin. No obstante, el manejo eficaz de los
recursos informticos requiere el combina r conocimientos, habilidades y
disposiciones. La aparicin de las tecnologas de informacin y comunicacin
(TIC), han permitido dejar a un lado las limitaciones de espacio fsico, las
distancias geogrficas y el cumplimiento de un horario rgido de clases,
promoviendo nuevos modelos de enseanza y aprendizaje que implican nuevas
prcticas para el desarrollo de las actividades de aprendizaje, una nueva forma
para la presentacin de los contenidos, cambios en las estrategias didcticas y la
aplicacin de mtodos de evaluacin novedosos.
Es por ello, que cada da se hace ms necesario que los docentes y

estud iantes universitarios desarrollen habilidades y competencias en el uso
educativo del computador y la red de redes, Internet, a fin de desarrollar diseo de

contenidos multimedia, planificacin educativa adaptada a estos nuevos entornos,
diseo de estrategias didcticas soportadas en los recursos de Internet y
evaluacin de los aprendizajes mediada por el computador.
En el presente trabajo se pretende desarrollar una propuesta de un entorno

virtual educativo, enmarcado en un Diseo de Instruccin para las unidades
correspondientes al Estudio de Mercado, de las Asignaturas Evaluacin de
Proyectos (cdigo 225/325) e Ingeniera de Planta (cdigo 216) de las carreras de
Ingeniera Industrial y de Sistemas, de la Universidad Nacional Abierta, Centro
Local Carabobo, apoyado en las TIC. Este trabajo se encuadra dentro de la
modalidad de proyecto factible, ya que se pretende la elaboracin de un modelo
operativo viable para dar respuesta a la necesidad que tienen los estudiantes de
Ingeniera de la Universidad Nacional Abierta, (UNA), Centro Local Carabobo,
de abordar con xito el estudio de mercado asociado con la elaboracin de los
trabajos prcticos de estas asignaturas. A los fines de su presentacin se estructur
en 6 captulos, organizados de la siguiente manera:
El primero, contiene el planteamiento del problema, los objetivos de la

investigacin, la justificacin y el alcance y limitaciones de la investigacin.
El segundo, corresponde al marco terico, conformado por los

antecedentes y las bases tericas. Aqu se exponen los siguientes aspectos: bases
conceptuales de la educacin a distancia, las ventajas de los procesos de

enseanza abierta y a distancia, la evolucin de la educacin a distancia,
estrategias didcticas, lineamientos para el diseo de cursos en lnea, plataformas
de teleformacin, sistemas de gestin de aprendizajes y herramientas de
comunicacin y publicacin de contenidos.
El tercero se refiere al marco metodolgico, y comprende todos los

aspectos relativos al mtodo utilizado para la elaboracin del diseo de
instruccin. Aqu se estableci el tipo de investigacin, el rea y el procedimiento
de la investigacin, la poblacin y muestra, las tcnicas e instrumentos de
recoleccin de datos y de procesamiento y anlisis de los mismos.
El cuarto captulo contempla el diagnstico que sustenta la propuesta y

describe en detalle, el proceso llevado a cabo para determinar las carencias y
necesidades de capacitacin de un grupo de estudiantes de la s asignaturas
analizadas, a fin de ser cubiertas con el
diseo, la planificacin y uso de
estrategias didcticas, para la enseanza en entornos virtuales. Aqu se muestran

los resultados y las conclusiones de esta investigacin diagnstica. Igualmente, se
presenta el estudio de la factibilidad tcnica, operativa, econmica y social, de la
propuesta.
El captulo quinto muestra la propuesta, que comprende lo referente a su

fundamentacin terica, justificacin, la propuesta (diseo de instruccin del
curso), sus objetivos y la descripcin detallada de las tareas realizadas en cada

una de las fases de elaboracin. De igual manera, se presenta un prototipo del
curso Estudio de Mercado y evaluacin del sistema de gestin de aprendizaje.
En el capitulo sexto se formulan
las consideraciones finales y
recomendaciones derivadas de la investigacin y la propuesta. En ltimo lugar se

incluyen las referencias bibliogrficas y los anexos que apoyan algunos
contenidos en el cuerpo del trabajo.
CAPTULO I
El Problema
Planteamiento del Problema
En el diseo curricular del rea de ingeniera de la Universidad Nacional

Abierta, se incluyen diferentes asignaturas que contienen en su desarrollo la
elaboracin de sendos trabajos prcticos, en los cuales el participante debe
abordar temas especficos dentro del campo de la ingeniera. En este sentido, los
planes de curso de las asignaturas Ingeniera de Planta, (cdigo 216) para
Ingeniera Industrial y Evaluacin de Proyectos, (Cdigo 225) para la carrera de
Ingeniera Industrial y (Cdigo 235) para la carrera Ingeniera de Sistemas,
establecen que los trabajos prcticos a elaborar se fundamenten en la realizacin
de un Estudio de Mercado para determinar el los productos a obtener y el los
servicios a prestar, para luego abordar los aspectos tcnicos y econmicos de esos
proyectos.
En efecto, el plan de curso de la asignatura ingeniera de planta, establece

como objetivos de inicio para la realizacin del trabajo prctico, lo siguiente:
Objetivo 2: explicar la importancia, los objetivos, la estructura de anlisis,
bondades y especificaciones tcnicas del producto a ofertar
Objetivo 3: explicar mediante un anlisis, los elementos bsicos que integran un

estudio de mercado, como son la demanda, oferta, precio y comercializacin;
permitiendo a travs del estudio de mercado la justificacin del proyecto. (UNA,
2008)
De igual forma, el plan de curso de la asignatura evaluacin de proyectos
estable ce como objetivos iniciales, lo siguiente:
Objetivo 3: explicar los objetivos, generalidades del estudio de mercado, la
estructura de anlisis, bondades y especificaciones tcnicas del producto a ofertar,
as como el procedimiento general del estudio de mercado
Objetivo 4: aplicar mediante un anlisis, los elementos bsicos que integran un
estudio de mercado, como son la demanda, oferta, precio y comercializacin.
(UNA, 2008)
Dada la naturaleza de los estudios a distancia tradicionales, caracterizada

entre otras cosas, por una separacin espacio - temporal muy marcada entre los
actores del proceso, estudiantes y profesores, la realizacin de estos trabajos se ha
convertido en una gran dificultad para los estudiantes de ingeniera (industrial y
sistemas) de la Universidad Nacional Abierta, centro local Carabobo. Ello se
evidencia en la no asistencia a las asesoras programadas para la discusin y
anlisis de los respectivo s planes de curso, alegando no disponer de los medios y
recursos para ello, lo que les hace poco viable la realizacin del trabajo prctico
en cuestin.
Por otra parte, en cuanto al rendimiento en estas asignaturas, con base en

los reportes de calificaciones definitivas que poseen los asesores del centro local,
se observa que en los ltimos ocho (8) aos, solo alrededor del 10% de los
alumnos inscritos las aprobaron la primera vez que las cursaron, siendo la mayor
dificultad manifestada, el desarrollo de los objetivos relativos al estudio de
mercado, lo cual impide el avance en los objetivos asociados a los otros aspectos
del proyecto.
Ante esta situacin, los asesores de ingeniera industrial del centro local
Carabobo, ven con preocupacin como los estudiantes se han quedado represados
y no han podido culminar su carrera. En efecto, en el mismo lapso de tiempo
anterior, en la asignatura Ingeniera de Planta, cerca del 56% aun no ha aprobado;
de igual forma en Evaluacin de proyectos, casi el 70% no ha aprobado todava.
Es as como en el lapso 2008-2, en este centro local, considerando las estadsticas
de inscripcin, en la asignatura Ingeniera de Planta (216), el 100% de los
alumnos inscritos estn en la condicin de repitientes
Evaluacin de Proyectos (225-325),
y en la asignatura
el 37% de los alumnos inscritos son
repitientes.
Tabla 1
Registro de Alumnos inscritos lapso 2008 2 .
Asignatura
Lapso
Repitientes
Ingeniera de Planta
2008-2
100%
Evaluacin de Proyectos
2008-2
37%
Nota: Fuente (Triana, 2008).
Como resultado del anlisis anterior, se plantea el desarrollo de un diseo

de instruccin que permita
el logro
de los objetivos de estas asignaturas
(Objetivos 2 y 3 en Ingeniera de planta y Objetivos 3 y 4 en Evaluacin de

Proyectos) y en consecuencia, lograr un aumento en el porcentaje de aprobados.
La elaboracin de un diseo de instruccin debe considerarse como una

actividad planificada, por medio de la cual se integran recursos a fin de satisfacer
las necesidades de instruccin. Es un proceso que incluye diferentes elementos:
facilitadores, participantes, ambientes de aprendizaje, estrategias y materiales de
instruccin, los cuales interactan de una manera constante para lograr los
resultados esperados.
El diseo de instruccin en las universidades a distancia, implica un plan

que favorezca la creacin de actividades interactivas de aprendizaje mediante la
tecnologa electrnica y la telecomunicacin, permitiendo a los alumnos
distribuidos geogrficamente, interactuar sincrnica y asincrnicamente entre s y
con sus profesores, en equipos de trabajo y grupos de discusin. As, las
condiciones metodolgicas para el proceso de planeacin de un curso, encuentran
su razn de ser al replantear y redefinir las tcnicas didcticas para la educacin a
distancia, en un contexto educativo donde el avance generalizado de la tecnologa
electrnica y la telecomunicacin posibilitan la disposicin de informacin.
Desde esta perspectiva, en la prctica se requiere que se conozcan y

dominen diversas estrategias y tcnicas didcticas, vinculadas con el uso eficiente
de la tecnologa electrnica y las telecomunicaciones, as como tambin, que se
realice un exhaustivo anlisis de los objetivos y contenidos del curso.
En este trabajo entonces, se abord el diseo de instruccin en el marco de

la educacin a distancia, en atencin a ese papel relevante y a la necesidad de
potenciar el proceso de planeacin de cursos, utilizando los recursos que las
tecnologas de la informacin y la comunicacin (TIC) ofrecen.
Es indudable que las TIC han tenido un fuerte impacto en la educacin y

en especial en la educacin a distancia. Al respecto, Salinas (2003) seala que hoy
no puede hablarse de educacin a distancia en el siglo XXI, sin hacer referencia a
las TIC y las posibilidades que ofrecen a travs de la comunicacin mediada por
el ordenador y los entornos virtuales de formacin; es cada vez mas frecuente la
creacin de nuevos ambientes de aprendizaje los cuales, tal vez, no sustituirn a
las aulas tradicionales, pero que vienen a complementarlas y a diversificar la
oferta educativa.
Los avances que en el terreno de las telecomunicaciones se estn dando en

nuestros das, estn abriendo nuevas perspectivas a los conceptos de espacio y
tiempo que hasta ahora se haban
manejado tanto en la enseanza presencial,
como en la enseanza a distancia; y por ello se han de tener presentes estos
nuevos enfoques de la enseanza superior. Seala Salinas (2003) Las

perspectivas que las TIC presentan para su uso educativo, exigen nuevos
planteamientos que a su vez requerirn un proceso de reflexin sobre el papel de
la educacin a distancia en un nuevo mundo comunicativo, pero tambin
provocarn un cuestionamiento de las instituciones educativas.
Morn y Myrliger (citado por Salinas, 1999) expresan que los das de la
educacin a distancia como tal estn contados, [si se concibe esta en la forma
tradicional], ya que un profundo proceso de cambio est en marcha. Los mtodos
y sistemas de educacin a distancia estn convergiendo con aquellos de la
enseanza cara a cara fuertemente influenciados por las tecnologas electrnicas.
No obstante lo anterior, se cree que transformar la enseanza y aprendizaje,
realmente las consignas a seguir en este aspecto son flexibilidad, centrarse en el
estudiante, aprendizaje en red, calidad y eficiencia, todo ello para la optimizacin
de la modalidad.
La incorporacin de las TIC a la educacin permite considerar, como un

elemento pedaggico importante, la valoracin del capital humano como centro
del proceso educativo, contribuyendo de esa manera al logro de las metas de
aprendizaje. En consecuencia, el diseo de instruccin concebido para hacer uso
de las TIC debe estar centrado en el estudiante ya que l, junto con sus
necesidades, pasan a ser lo importante. Bajo esta premisa se considera primordial
concebir un diseo de instruccin soportado en las TIC, con miras a contribuir de
10
manera eficiente y eficaz, a resolver los inconvenientes que existen actualmente

para la realizacin de los objetivos asociados al estudio de mercado, en las
asignaturas ingeniera de planta y evaluacin de proyectos del rea de ingeniera
de la Universidad Nacional Abierta, centro local Carabobo.
Todos los argumentos antes sealados sugieren una serie de preguntas que
solicitan una respuesta ajustada. En tal sentido lo puntual sera De qu manera
puede mejorarse el rendimiento acadmico en las asignaturas Ingeniera de Planta
y Evaluacin de Proyectos? De igual modo es de analizar, Cul es el mejor
medio para ofrecer los contenidos de estas asignaturas? Este cuestionamiento
conduce al planteamiento de los siguientes objetivos.
Objetivos de la Investigacin
Objetivo General
Realizar la propuesta de un Sistema de Gestin de Aprendizaje, soportado

en las TIC, con la finalidad de mejorar el rendimiento acadmico de los
estudiantes de ingeniera en las asignaturas ingeniera de planta y evaluacin de
proyectos (Cdigo 216 y Cdigos 225-325 respectivamente), de la Universidad
Nacional Abierta, centro local Carabobo.
Este Objetivo se refiere a que se generar un curso especial, con el cual se

pretende facilitar el estudio de Mercado, en las asignaturas sealadas, con la
11
finalidad de mejorar el rendimiento acadmico de los estudiantes en tales

asignaturas.
Objetivos Especficos
Diagnosticar los requerimientos educativos relacionados con la

implantacin de una propuesta de ambiente de aprendizaje que pueda integrarse
en una plataforma de teleformacin, para los objetivos 2 y 3 y los objetivos 3 y
4 de los planes de curso de las asignaturas Ingeniera de Planta y Evaluacin de
Proyectos, respectivamente, del rea de ingeniera de la Universidad nacional
Abierta. Aplicacin Matriz FODA
Determinar la factibilidad tcnica, operativa, econmica y social,

asociada con los requerimientos necesarios para el establecimiento y puesta en
marcha del ambiente de aprendizaje propuesto.
Elaborar el diseo de instruccin para una propuesta de aprendizaje que

contemple las estrategias educativas a desarrollar, de manera tal que puedan ser
integradas en la plataforma de teleformacin seleccionada para soportar el
ambiente de la propuesta.
Implantar el ambiente de aprendizaje diseado como estrategia educativa

para el logro de los objetivos indicados en las asignaturas seleccionadas, a travs
de la utilizacin de la plataforma de teleformacin.
12
Evaluar la efectividad del ambiente de aprendizaje a travs de la

valoracin de las estrategias educativas incluidas en el diseo de instruccin,
para ser usadas con la plataforma de teleformacin seleccionada.
Justificacin
La importancia de elaborar un ambiente de aprendizaje soportado en el uso

de las TIC, a travs de un diseo de estrategias concebidas para ser puestas en
marcha mediante el uso de una plataforma de teleformacin, se sustenta en
proporcionar al estudiante conocimientos y destrezas que le permitan evaluar con
criterios ticos, tcnicos, actualizados y eficientes, los diferentes enfoques para
realizar un estudio de mercado, lo cual constituye pilar fundamental para los
proyectos de ingeniera.
A travs de este diseo se pretende dar al participante las herramientas

precisas, que le permitan desarrollar las aptitudes y habilidades necesarias para
aplicar de manera eficiente los conceptos, instrumentos y procesos de toma de
decisiones en cuanto al estudio de mercado, para abordar con xito las etapas
siguientes contempladas en los planes de curso de las asignaturas ingeniera de
planta y evaluacin de proyectos.
Otro aspecto importante a destacar como
justificacin para el desarrollo de este trabajo, es que la incorporacin de las TIC

en el diseo de instruccin aporta a la Universidad Nacional Abierta (UNA) un
nuevo recurso para el aprendizaje, de manera de abrir caminos en las diferentes
reas de estudio en el mbito de la telemtica.
13
En cuanto al profesor este podra ofrecer una asesora permanente,

sistemtica, de calidad, con la cual puede hacer un seguimiento continuo y de esa
forma renovar constantemente los planes de curso de las asignaturas en cuestin.
Alcances y Limitaciones
La presente propuesta de ambiente de aprendizaje se concibe como un

curso para ser ofertado a los estudiantes de las carreras de ingeniera industrial y
de ingeniera de sistemas de la Universidad Nacional Abierta, centro local
Carabobo, a fin de permitirle abordar con xito los contenidos asociados con un
estudio de mercado. La seleccin de la Tecnologa Web, es decir, soportada por
los servicios de Internet, se trata de una plataforma de aprendizaje que utiliza un
enfoque de software libre desarrollado con estndares abiertos. Con este apoyo, el
estudiante tambin podr formarse en aspectos bsicos para el manejo de las TIC,
aspecto fundamental hoy en da, para la interaccin (sincrnica y asincrnica), el
trabajo colaborativo, la facilitacin para la entrega de la instruccin y la
evaluacin correspondiente. De igual forma, es factible que el mismo pueda ser
ofertado como curso de extensin universitaria.
Una de las limitantes que se puede citar, est referida a la no

disponibilidad actual de la plataforma Moodle en el centro local Carabobo para
domiciliar el curso que se propone en cuestin. No obstante ello, es de sealarse
que tal argumento
puede solventarse con una gerencia dirigida hacia este
14
aspecto por parte de las autoridades de la Universidad Nacional Abierta quienes,

en consonancia con las necesidades de actualizacin, globalizacin y
virtualizacin, han venido abriendo caminos en este sentido.
15
CAPTULO II
Marco Terico
Antecedentes
Haciendo una revisin de documentos e investigaciones en la Web se

observa una gran cantidad de experiencias en teleformacin, no slo en niveles de
pregrado y postgrado, sino tambin en cursos de capacitacin, entrenamiento y
actualizacin profesional. En este sentido cabe mencionar una investigacin de
Duarte, Guzmn, Infante, Pardo y Pavn (2004), la cual tuvo como objetivo conocer la
opinin de expertos en teleformacin, en relacin a las actividades formativas

virtuales desarrolladas en diferentes universidades espaolas. En esta participaron
un total de 33 expertos de un global de 39 universidades.
En este caso la actividad formativa con ms presencia en las universidades

encuestadas es la referida a sistemas de apoyo a la enseanza presencial y la
comb inacin de sta con sistemas de aprendizaje completos tipo campus y
Web temticos con asistencia on- line de un tutor. Casi el 50% de las
universidades encuestadas, constatan que desarrollan anualmente entre 1 y 5
actividades forma tivas en relacin a la capacitacin
del profesorado en
teleformacin y stas se iniciaron antes de 1997 y se extienden hasta la actualidad;

se nota como en los dos ltimos aos un 48% de las universidades participantes en
este estudio se han iniciado en la teleformacin.
16
En relacin con el perfil profesional de los tutores que se desempean en

la teleformacin en las universidades espaolas, los investigadores antes citados
afirman que un 71% de las universidades participantes, desarrolla sus actividades
formativas virtuales con profesores-tutores que tienen poca formacin en
teleformacin; aunque ciertamente es alta la cifra de profesores que se incorporan
a esta modalidad formativa virtual: El 76% aproximadamente de las universidades
encuestadas cuenta con un numero de profesores comprendido entre 1 y 100 en
sus actividades de teleformaci n y un 5% cuenta entre 101 y 500 profesores.
Cabe destacar igualmente que en la investigacin que se resea, un

significativo porcentaje, el 41%, permite afirmar que en las universidades
encuestadas, son los profesores quienes disean el esquema didctico que seguirn
sus actividades formativas (profesores, coordinadores de la actividad, equipo de
profesores)
En cuanto a la elaboracin de los contenidos, un alto porcentaje de los

encuestados, el 78%, afirma que son elaborados por los propios profesores y que
solo un 12% delega este trabajo en expertos de contenidos o en otras opciones.
En una parte del estudio se intent recoger la impresin general de los

expertos en relacin a una serie de aspectos vinculados con la temtica, materiales
didcticos, desempeo de los tutores, actitud y rendimiento de los estudiantes,
proceso de evaluacin, interrelacin tutor - alumno material - plataforma de
teleformacin. Con respecto a las plataformas que se utilizan generalmente en
17
teleformacin, el estudio arroj que Moodle ocup el segundo lugar entre las
plataformas mas adecuada para fines universitarios.
En Latinoamrica se tiene que existe una tendencia creciente hacia el uso

de la teleformacin en educacin superior. Centeno (2006), en un estudio sobre
los sistemas digitales de enseanza y aprendizaje en universidades mexicanas,
seala que la oferta educativa presenta un desarrollo bastante igualado de las
ofertas de postgrado, licenciaturas y cursos de formacin o capacitacin, con un
ligero predominio de los programas de postgrado. Sobre la muestra total
analizada, el 25% de ella corresponde a estudios de postgrado, el 21% a ofertas en
el nivel de licenciatura, el 20% a cursos variados de formacin y capacitacin, el
14% a estudios de grado medio, el 11% a las ingenieras y con porcentajes menos
representativos, aparecen las enseanzas de secundaria y los programas de
doctorado, representando respectivamente el 5% y el 4% del total.
Tal y como se observa en la siguiente figura, las universidades mexicanas

favorecen el uso de las ofertas curriculares de educacin a distancia en los niveles
de postgrado y de pregrado (licenciaturas, diplomados, ingenieras, entre otras.)
con respecto a las ofertas de capacitacin (cursos). Este dato se desva de la
tendencia general de la regin y la mayora de los pases, que ofrecen
mayoritariamente cursos de formacin y capacitacin.
18
Figura 1. Grfico de nivel de la oferta educativa en Mxico.

Nota: Fuente (Centeno, 2006).
En cuanto a los materiales y recursos didcticos, seala Centeno (2006)

que en Mxico se observa un claro predominio del empleo de medios tecnolgicos
de tercera generacin. En efecto, el 46% de las ofertas educativas analizadas
utilizan los materiales en lnea como principal recurso didctico para facilitar el
aprendizaje de los alumnos. Esta informacin se recoge en la siguiente figura,
mostrando la incidencia de las distintas categoras didcticas consideradas:
19
Figura 2. Grfico de materiales y recursos didcticos, Mxico.

En lo referente al uso de plataformas de aprendizaje como apoyo a los

programas educativos, el estudio reporta que de los 30 programas acadmicos
analizados que integran en su oferta curric ular algn programa o curso de
educacin a distancia, slo dos de ellos no se apoyan en algn tipo de ambiente
integrado en lnea. Casi la mitad de los programas educativos analizados con
soporte virtual para el desarrollo de sus cursos, utilizan plataformas virtuales
propias (49% de la muestra total).
Si nos centramos en el anlisis de las plataformas virtuales de difusin

pblica (gratuitas o comerciales) que soportan el 32% de las ofertas curriculares,
se observa el empleo de diversas plataformas, algunas de manera experimental,
como lo son: WebCT (3 programas educativos la emplean como soporte en lnea
20
principal), Pipeline, Blackboard Learnig System, Learning Space, Moodle, entre

otros.
El 19% restante correspondera al grupo de ofertas o programas de

educacin a distancia que se apoyan en la Intranet y pginas Web con contenidos
en lnea, sin constituir un Campus Virtual o un sistema de Aulas Virtuales. La
informacin se resume en la siguiente figura:
Figura 3. Grfico de entorno virtual de aprendizaje en instituciones mexicanas.

Centeno (2006) en un anlisis similar para Venezuela, estim que la

mayora de las instituciones venezolanas, con respecto al grado de la oferta
educativa, el nivel de programas de postgrado es el ms desarrollado en la
modalidad a distancia, constituyendo el 34% del total de las ofertas estudiadas.
Con un porcentaje algo menor se encuentra el apartado de cursos de formacin y
capacitacin (24%) y las licenciaturas, casi con la misma incidencia, (21%). Con
un 14% estn los estudios de grado medio y por ltimo, con un desarrollo bastante
21
menor, aparecen las ingenieras. No se ha registrado ninguna oferta de doctorado,

ni de educacin secundaria. Estos resultados se muestran en la siguiente figura:
Figura 4. Grfico de nivel de la oferta educativa. Venezuela.

Con respecto a los materiales y recursos didcticos, la investigacin

sealada expresa que la totalidad de las instituciones venezolanas utilizan medios
de tercera generacin de innovacin tecnolgica. En trminos de Garrison (citado
por Centeno, 2006), el 65% de las ofertas curriculares de las universidades
utilizan los materiales didcticos en lnea, como principal recurso pedaggico para
el seguimiento de los programas acadmicos y por ltimo, se encontr que los
materiales didcticos impresos (solos o en combinacin con otro tipo de recurso)
tienen una incidencia mucho menor, cada categora representa el 7% del total.
22
Figura 5. Grfico de materiales didcticos. Venezuela.

En relacin con el uso de plataformas virtuales de aprendizaje, un 46% de

las ofertas curriculares se apoyan en plataformas propias, lo que muestra el
esfuerzo de las universidades venezolanas por insertar sus cursos y programas de
educacin a distancia en entornos integrados en lnea, de la mayor calidad posible.
Con un porcentaje menor (27%), se encuentran programas educativos apoyados en
plataformas virtuales de dominio pblico (comerciales o gratuitas), y otro 27%
representa en trminos relativos a todas las ofertas acadmicas que se apoyan en
una Intranet o Sitio Web, donde principalmente se inserta la informacin de
inters del curso y los principales recursos didcticos del mismo.
23
Figura 6. Grfico de plataforma de apoyo. Venezuela.

En este mismo orden de ideas, Centeno (2006) yendo un poco ms al Sur

de Amrica, en Argentina, consigue en su estudio que la educacin a distancia se
ha desarrollado mayormente en el rea de capacitacin (formacin laboral) y en
segundo lugar, aparece su uso en los programas de Pregrado o Postgrado. Es as
como el 44% de las ofertas educativas se integran en el apartado de cursos, en su
mayora de formacin, capacitacin y actualizacin profesional, entre otros; el
18% corresponde a licenc iaturas, el 14% a programas de postgrado, un 12% a
estudios de grado medio, un 7% a ingenieras, el 3% integrara las ofertas de
enseanzas secundarias o similares y por ltimo, con la incidencia ms baja (2%),
se refiere a programas de doctorado. La siguiente figura muestra estos resultados.
24
Figura 7. Grfico de nivel de la oferta educativa. Argentina.

En cuanto al uso de material didctico, el 36% de las ofertas educativas

analizadas en las instituciones argentinas, reportan el empleo de material didctico
en lnea como principal recurso para el estudio y seguimiento de los cursos y
programas impartidos. El 25% de las ofertas curriculares emplean de manera
combinada los materiales didcticos impresos con materiales de tipo audiovisual
y/o materiales en lnea. Con un porcentaje muy similar (23%) se observaron
programas educativos con una metodologa basada en el empleo predominante de
medios de tipo multimedia / audiovisual (casettes, vdeos educativos, CD-Rom,
etc.), que en ocasiones pueden presentarse con materiales impresos. El 15%
restante corresponde a instituciones que slo utilizan el material impreso como
principal medio o recurso didctico. Toda esta informacin esta resumida en la
siguiente figura:
25
Figura 8. Grfico de recursos y materiales didcticos en Argentina.

Por ultimo en cuanto al uso de plataformas virtuales de aprendizaje, el
estudio seala que Argentina destaca por el desarrollo de plataformas propias. De
las instituciones analizadas que tienen incorporadas este tipo de plataformas en
sus procesos de enseanza, el 75% est trabajando con plataformas de desarrollo
propio, generalmente basadas en el lenguaje JAVA; el 14% con plataformas
comerciales o de otra institucin y el 11% restante, integra los recursos didcticos
y comunicativos de sus ofertas educativas en una Intranet (sitio Web, pginas
Web de acceso restringido). Esta informacin es importante ya que refleja el
enorme esfuerzo que estn realizando las instituciones argentinas por virtualizar
sus cursos y construir ambientes integrados con los recursos propios. De manera
grfica, los datos obtenidos se presentan en la siguiente figura:
26
Figura 9. Grfico de entornos de aprendizaje. Argentina

En resumen, ante esta interesante investigacin de Centeno (2006), se

puede decir que en los pases latinoamericanos hay diferencias en cuanto a los
niveles en los cuales se desarrollan las TIC. Mientras en unos pases el nfasis y
la prioridad son hacia la formacin profesional en reas tradicionales, en otros se
busca formar, capacitar y actualizar a los individuos dentro de su propio entorno
laboral. Con respecto a los recursos y materiales didcticos utilizados se observa
que en general, hay una gran tendencia hacia el uso de materiales en lnea y
materiales multimedia/audiovisual y, en lo que respecta al uso de entornos
virtuales de aprendizaje, se observa que existe una marcada preferencia por el uso
de plataformas propias, seguido muy distante por el uso de plataformas
comerciales o gratuitas.
27
Bases Tericas.
Fundamentos de la educacin a distancia y uso de las TIC
La educacin a distancia, bajo las actuales condiciones que la determinan,

es un campo emergente en constante evolucin y transformacin que dificulta su
precisin y conceptualizacin. En este sentido, Garca (2001) dice que: La
enseanza a distancia es un sistema tecnolgico de comunicacin bidireccional
(multidireccional), que puede ser masivo, basado en la
accin sistemtica y
conjunta de recursos didcticos y en el apoyo de una direccin o tutora que,

separados fsicamente de los estudiantes, propician en stos un
aprendizaje
independiente (cooperativo)".
Esta definicin establece que la educacin a distancia facilita la

comunicacin e interaccin entre los actores del proceso (alumnos y tutores)
mediante el uso de medios tecnolgicos a travs de plataformas virtuales. Esto
hace que las relaciones sincrnicas entre ellos sean prcticamente inexistentes o
innecesarias.
La educacin a distancia definida de este modo hace nfasis en el contacto

virtual entre usuarios, el cual se logra travs de una plataforma electrnica. "A
distancia", implica la separacin fsica, la no coincidencia necesariamente en
tiempo y espacio, entre los estudiantes y tutores. Los participantes del proceso
educativo pueden interactuar y aprender autnomamente los contenidos, para
28
cuyos efectos los materiales didcticos,
los recursos y
el plan de trabajo,
presentados adecuadamente, actan como medios para que stos avancen y

desarrollen las actividades, las evaluaciones y consoliden aprendizajes
significativos.
Actualmente es notorio el impacto de las Tecnologas de la Informacin y

Comunicacin (TIC) en la educacin a distancia. En este sentido, Salinas (1999)
afirma:
"Una de las principales contribuciones de las Tecnologas de la
Informacin y la comunicacin (TIC) sobre todo de las redes telemticas, al
campo educativo, es que abren un abanico de posibilidades en modalidades
formativas que pueden situarse tanto en el mbito de la educacin a distancia,
como en el de modalidades de enseanza presencial".
La incorporacin y las posibilidades de utilizacin de las TIC en

educacin, no slo deben ser consideradas como herramientas o medios
tecnolgicos para favorecer el aprendizaje, pues estas nacen como planteamiento
meramente instrumental y tcnico del uso de software y hardware. Lo ms
importante es el modelo pedaggico que surge tras la creacin de nuevos
ambientes para aprender, ya que se generan nuevas maneras de concebir las
interacciones de los actores del proceso y de entender la relacin dialgica en la
que se sustenta el proceso enseanza y aprendizaje.
29
En consecuencia, la sola presencia de las TIC no es una garanta de xito

para los programas impartidos, sin embargo, podemos acercarnos a l, siempre y
cuando, la reformulacin de programas quede inscrita en modelos pedaggicos
acordes con las nuevas tendencias epistemolgicas y paradigmticas de concebir
la relacin educativa. En esta perspectiva, Internet y los Software, no deberan ser
pensados como la panacea de solucin a todas las problemticas educacionales.
No obstante, las tecnologas vigentes
obligan a aceptar que los procesos de
interaccin, dilogo y aprendizaje estn siendo fuertemente influenciados y

trastocados por estos medios, promovindose la necesidad de afrontar la accin
pedaggica con otra perspectiva. (Bates, 1999).
Sistemas de gestin del aprendizaje
Una de las
tecnologa s ms utilizadas en la formacin virtual son
los
Sistemas de Gestin del aprendizaje (SGA, o como comnmente se le conoce con

su nombre en el idioma ingles, Learning Management Systems LMS), tambin
llamados Sistemas de Gestin de Contenidos de Aprendizaje, los cuales
normalmente estn basados en la Web.
De acuerdo con Zapata (2003), una plataforma de teleformacin, o un

sistema de gestin de aprendizaje en red, es una herramienta informtica y
telemtica organizada en funcin de unos objetivos formativos de forma integral,
(es decir que se puedan conseguir exclusivamente dentro de ella) y de unos
30
principios de intervencin psicopedaggica y organizativos, de manera que se

cumplen los siguientes criterios bsicos:
Posibilita el acceso remoto tanto a profesores como a alumnos en cualquier
momento desde cualquier lugar con conexin a Internet o a redes con protocolo
TCP/IP.
Utiliza un navegador. Permite a los usuarios acceder a la informacin a travs de
navegadores estndares (como Nestscape, Internet Explorer, Opera,..), utilizando
el protocolo de comunicacin http.
El acceso es independiente de la plataforma o del ordenador personal de cada
usuario. Es decir, se utilizan estndares de manera que la informacin puede ser
visualizada y tratada en la s mismas condiciones, con las mismas funciones y con
el mismo aspecto en cualquier ordenador.
Tiene estructura servidor/cliente. Es decir permite retirar y depositar
informacin.
El acceso es restringido y selectivo.
Incluye como elemento bsico una interfaz grfica comn, con un nico punto de
acceso, de manera que en ella se integr en los diferentes elementos multimedia que
constituyen los cursos: texto, grficos, vdeo, sonidos, animaciones, entre otros.
Utiliza pginas elaboradas con un estndar aceptado por el protocolo http:
HTML o XML.
Realiza la presentacin de la informacin en formato multimedia. Los formatos
HTML o XML permiten presentar la informacin, adems de en hipertexto,
31
pueden utilizarse grficos, animaciones, audio y vdeo (tanto mediante la

transferencia de ficheros como en tiempo real).
Permite al usuario acceder a recursos y a cualquier informacin disponible en
Internet, bien a travs de enlaces y las herramientas de navegacin que le
proporciona el navegador en Internet, o bien a travs del propio entorno de la
plataforma.
Permite la actualizacin y la edicin de la informacin tanto de las pginas web
como de los documentos depositados,
con medios propios que han de ser
sencillos, o con los medios estndares de que disponga el usuario.

Permite estructurar la informacin y los espacios en formato hipertextual. De
esta manera la informacin se puede organizar, estructurada a travs de enlaces y
asociaciones de tipo conceptual y funcional, de forma que queden diferenciados
distintos espacios y que esto sea percibible por los usuarios.
Permite establecer diferentes niveles de usuarios con distintos privilegios de
acceso. Debe contemplar al menos: el administrador, que se encarga del
mantenimiento del servidor, y de administrar espacios, claves y privilegios; el
coordinador o responsable del curso, es el perfil del profesor que disea y se
responsabiliza del desarrollo y de la coordinacin docente y organizativa del curso
en la plataforma,
los profesores tutores, encargados de la atencin de los
alumnos, de la elaboracin de materiales y de la responsabilidad docente de las

materias.
32
Con base en lo anterior, un Sistema de Gestin del Aprendizaje

(plataforma de teleformacin, entorno virtual de enseanza-aprendizaje, sistema
telemtico de teleformacin, entre otros), es un software instalado en un servidor
que se utiliza para la creacin, gestin y distribucin de cursos a travs de
Internet. Es una aplicacin residente en un servidor de pginas Web en la que se
desarrollan las acciones formativas. Es sinnimo de Plataforma o Campus virtual.
Es el lugar donde alumnos, tutores, profesores o coordinadores se conectan a
travs de Internet (mediante el uso de un software de navegacin por la Web) para
descargar contenidos, ver el programa de asignaturas, enviar un correo al profesor,
charlar con los compaeros, debatir en un foro, participar en una tutora, entre
otros.
Por lo tanto, el objetivo fundamental de cualquier SGA es la de servir de

contenedor de cursos, pero tambin incorporan otras herramientas para facilitar la
comunicacin y el trabajo colaborativo entre profesores y estudiantes,
instrumentos de seguimiento y evaluacin del alumno. Poseen un entorno de
aprendizaje y relacin social, al que acceden los alumnos, profesores y
coordinadores y un entorno de administracin, desde dnde se configuran los
cursos, se registran los alumnos, se importan contenidos y se habilitan servicios.
Para poder cumplir con su propsito todo SGA posee un conjunto mnimo
de herramientas que pueden agruparse de la siguiente forma:
33
Herramientas de distribucin de contenidos: editor de textos en lnea, insercin

de hipervnculos, imgenes y vdeos, administracin de calendario de contenidos.
Herramientas de comunicacin y colaboracin: foros de discusin por curso y/o
grupo, salas de Chat, conformacin de grupos de trabajo, novedades y calendario
del curso, espacios para el desarrollo de trabajo colaborativo, servicio de
mensajeria interna.
Herramientas de seguimiento y evaluacin: estadsticas y ficha personal por
alumno, seguimiento de cada actividad, sistemas de exmenes editables por tutor,
reportes de actividad.
Herramientas de administracin y asignacin de permisos: otorgamiento de
permisos y autorizaciones, asignacin de permisos por perfil de usuario,
administracin personal de perfiles de usuario, proceso de inscripcin. (Zapata,
M., 2003).
Diseo de cursos en lnea. Lineamientos
Segn Alvarado (2003), los cursos en lnea se refieren a entornos de

enseanza y aprendizaje relativamente complejos, soportados generalmente en
una plataforma o herramienta web (Web tools), que permiten generar experiencias
instruccionales donde se integran Internet y las posibilidades de otras TIC. Desde
el punto de vista del diseo de instruccin, estos sistemas implican una serie de
consideraciones que deben estar presentes en cada una de las fases de anlisis,
diseo, produccin y evaluacin del producto final. A continuacin se presentan
34
los criterios y lineamientos propuestos por diversos autores para la elaboracin de

materiales formativos multimedia para la web.
Vrasidas y McIsaac (2000) indican que entre los factores que deben
orientar el diseo y desarrollo de un curso virtual se destacan los siguientes:
Justificacin de esta modalidad: Para lo cual debemos responder a la interrogante
Por qu desarrollar un curso en un ambiente virtual?
Poblacin estudiantil: Para el diseo, puesta en marcha, y xito de cualquier
proyecto educativo son determinantes las caractersticas de la audiencia o
poblacin objetivo.
Los siguientes aspectos deben ser considerados antes de iniciar el desarrollo

de un curso virtual:
Acceso de los alumnos a computadores y a Internet.
Dominio o familiarizacin con el manejo del computador.
Experiencia para navegar en la Red, utilizar el correo electrnico, participar en
un foro virtual, bajar y copiar archivos de la Red, entre otros.
Conocimientos previos sobre el tema del curso.
Recursos disponibles: Qu presupuesto hay disponible para desarrollar el curso?
Quines trabajarn en el proyecto, y qu habilidades tienen para disear pginas
o sitios en Internet, instalar y ejecutar los programas necesarios, y administrar los
servidores?
35
Equipo de trabajo integrado por expertos en el contenido, diseador de

instruccin, y diseador de pginas; es ventajoso tener un coordinador del
proyecto.
Contenido: es necesario evaluar la factibilidad de que los contenidos puedan
desarrollarse en la modalidad virtual, algunos contenidos son mas apropiados que
otros.
Diseo de instruccin: En esta fase se toman decisiones sobre aspectos tales
como seleccin de las actividades que se realizarn en lnea y fuera de lnea;
contenidos que se ofrecern en lnea y los que se estudiarn con apoyo de otros
recursos como textos impresos, CD-ROMs, videos, entre otros; promocin de la
participacin de los estudiantes y la moderacin de discusiones en lnea.
Exigencias de tiempo: es necesario planificar en detalle la distribucin del
tiempo requerido para planear, desarrollar, y revisar el curso virtual.
Retroalimentacin: en un ambiente virtual los alumnos requieren de una
constante retroalimentacin. Necesitan observaciones sobre sus tareas, su
participacin en discusiones, y su progr eso general.
La interaccin y el ambiente social: es necesario que el tutor pueda crear un
ambiente en el cual los estudiantes se puedan sentir socialmente presentes; por lo
tanto, se deben estructurar actividades de aprendizaje colaborativo tales como
proyectos, debates, y lluvias de ideas.
La forma de evaluacin: se refiere a la especificidad de los mecanismos de
evaluacin planteados: tareas, proyectos, foros, exmenes, trabajos colaborativos,
entre otros; fecha de entrega y criterios de evaluacin
36
Diseo de instruccin en Educacin a Distancia
Los nuevos modelos pedaggicos a utilizar con la incorporacin de las

TIC en la educacin a distancia, requieren que los diseos de instruccin
existentes sean reformulados. Por lo tanto la elaboracin de un programa de
instruccin demanda la consideracin de las necesidades de formacin y del
conjunto de conocimientos y habilidades relacionadas al rea especfica de
aprendizaje. Aguilar (2004) define el programa de instruccin para la enseanza
como el instrumento orientador, tanto para el facilitador como para los
participantes, del proceso a seguir en el desarrollo de una accin de instruccin en
un periodo determinado. Por esta razn, es un proceso lgico y sistmico que
permite establecer lo que ha de ensearse y aprender y como debe hacerse, con el
fin de satisfacer competencias educativas, determinando si las mismas han sido
superadas o no en funcin de los logros alcanzados, una vez culmine el proceso de
enseanza y aprendizaje.
Puede conc luirse entonces que el proceso que permite materializar un

programa de instruccin es el diseo de instruccin, ya que su naturaleza
sistmica permite el anlisis y la organizacin de las necesidades de los
participantes; a partir de all se
formulan los objetivos, se seleccionan y
desarrollan los contenidos, mtodos, tcnicas y medios para alcanzar esos

objetivos, as como los procedimientos para evaluar los logros esperados tanto en
los participantes, como en la actividad.
37
Segn Iriarte (2006) un diseo de instruccin se compone de cinco (5)

fases fundamentales: anlisis, diseo, desarrollo, implantacin y evaluacin del
proceso. En la fase de anlisis, una de las tareas ms importantes es detectar las
necesidades, definir las caractersticas del programa, su modalidad, los objetivos,
la cantidad de horas dictadas y la caracterstica o perfil de alumnos y tutores. Con
esta informacin, se puede comenzar a trabajar en un esquema general y trazar las
primeras lneas, de cmo se realizar el proceso de diseo de instruccin. En esta
fase inicial, es indispensable que se obtenga informacin relevante y trascendental
para adecuar el diseo.
Una vez que en la fase de anlisis se han estructurado los lineamientos por
los cuales se encausar el diseo de instruccin, comienza una segunda fase
denominada diseo. En esta fase se disean las estrategias, se define la
metodologa, las actividades a realizar y las caractersticas de los recursos
didcticos que se utilizarn, se define el tipo de evaluacin y los instrumentos a
desarrollar. La fase de diseo, finaliza con un bosquejo ya definido de qu, cmo
y con qu, se realizar el curso, asignatura o mdulo a impartir.
En la tercera fase correspondiente al desarrollo, se trabaja en varios frentes

simultneos, destacndose tres sub-etapas esenciales:
Tratamiento de instruccin del contenido.
Seleccin, tratamiento y desarrollo de materiales y recursos.
Desarrollo de instrumentos evaluativos, pautas, guas y material anexo.
38
Contina Iriarte (Ibd.) sealando que en esta etapa, cobran vital

importancia las interrogantes planteadas en la etapa de anlisis. Debe existir
correspondencia y coherencia pedaggica con las necesidades detectadas y las
propuestas sugeridas en la etapa de diseo. Cabe consignar que el diseador de
instruccin no provee del contenido, este insumo del proceso, es proporcionado
por un especialista, experto en los contenidos requeridos por el plan de estudios.
La cuarta fase del proceso es la implantacin de los recursos diseados y

desarrollados en la fase anterior, sobre la plataforma tecnolgica o ambiente
virtual de aprendizaje. Del mismo modo como un profesor dispone de sus
recursos pedaggicos en una sala de clase presencial, un especialista debe adecuar
los recursos diseados al ambiente virtual. Esto que pareciera una tarea tan
evidente, no lo es tanto y puede acarrear gran dificultad, si en la etapa de diseo y
desarrollo no se consideraron las potencialidades y las debilidades de los entornos
utilizados.
La fase evaluativa, se utiliza como un elemento de aseguramiento de la

calidad de las distintas fases del diseo de instruccin, se realiza por medio de un
control externo (seguimiento) que regula el tiempo y plazos, ms la evaluacin
por parte de expertos en este tipo de diseo.
39
Teoras del aprendizaje
Del Conductismo al Procesamiento de informacin
La literatura en el mbito de la psicologa ofrece muy diversas teoras que

intentan describir y explicar el proceso de aprendizaje y el desarrollo del mismo.
A los fines de este trabajo se exponen a continuacin algunas de ellas, entre las
cuales se destaca la teora Cognitiva y la Constructivista , las cuales aportan
elementos que guan el trabajo de investigacin realizado.
El Conductismo
Esta teora, conductismo, se basa en los estudios del aprend izaje mediante
condicionamiento, considerando innecesario el estudio de los procesos mentales
superiores para la comprensin de la conducta humana. El ncleo central del
conductismo est constituido por su concepcin asociacionista del conocimiento y
del aprendizaje.
A mitades de siglo pasado, las mltiples anomalas empricas y factores

externos, como las nuevas tecnologas cibernticas y las teoras de la
comunicacin y de la lingstica, hacen que el paradigma conductista entre en
crisis y sea sustituido por el procesamiento de informacin que, apoyndose en la
metfora del ordenador, hace posible el estudio de los procesos mentales que el
40
conductismo marginaba. De esta forma se entra en un nuevo periodo de ciencia

normal, bajo el dominio de la psicologa cognitiva, que llega hasta nuestros das.
Teora Cognoscitiva
Para la psicologa cognitiva, la accin del sujeto est determinada por sus
representaciones; para el procesamiento de informacin esas representaciones
estn constituidas por algn tipo de cmputo. La concepcin del ser humano como
procesador de informacin se basa en la aceptacin de la analoga entre la mente
humana y el funcionamiento de un computador. En las ltimas dcadas, la
investigacin psicolgica ha mostrado una atencin creciente por el papel de la
cognicin en el aprendizaje humano, liberndose de los aspectos ms restrictivos
de los enfoques conductistas. Se ha hecho hincapi en el papel de la atencin, la
memoria, la percepcin, las pautas de reconocimiento y el uso del lenguaje en el
proceso del aprendizaje.
"El enfoque cognitivo ha insistido sobre como los individuos representan

el mundo en que viven y cmo reciben informacin, actuando de acuerdo con ella.
Se considera que los sujetos son elaboradores o procesadores de la informacin.
(Johnson-Laird, 1980).
41
Teora Constructivista.
Para la corriente constructivista, el ser humano adquiere el conocimiento

mediante un proceso de construccin individual y subjetiva, de manera que la
percepcin del mundo est determinada por las expectativas del sujeto.
Los procesos mentales superiores, como la formacin de conceptos y la

resolucin de problemas, son difciles de estudiar. El enfoque ms conocido ha
sido el del procesamiento de la informacin, que utiliza la metfora
computacional para comparar las operaciones mentales con las informticas,
indagando cmo se codifica la informacin, cmo se transforma, almacena,
recupera y se transmite al exterior.
Teora del procesamiento de Informacin
Por oposicin al conductismo, el procesamiento de informacin

proporciona una concepcin constructivista del ser humano.
De acuerdo a algunos
autores como Gagn, Newell, Simon, Mayer,
Pascual, Leone, (citados por Gimeno s/f) la concepcin del humano como un
procesador de informacin se basa en la analoga entre la mente humana y el
funcionamiento de una computadora. En otras palabras, se adoptan los
programas informticos como metfora del funcionamiento cognitivo humano,
42
entonces, el procesamiento de informacin no constituye un programa progresivo

respecto del conductismo y ha recibido muchas crticas debido a sus insuficiencias
y limitaciones.
A pesar de todo lo que se pueda decir sobre valoracin de estas teoras, lo

importante es que las mismas nos ayudan a comprender, predecir, y controlar el
comportamiento humano y tratan de explicar como los sujetos acceden al
conocimiento. Su objeto de estudio se centra en la adquisicin de destrezas y
habilidades, en el razonamiento y en la adquisicin de conceptos. Por
consiguiente, lo que caracteriza una buena teora segn Pozo (1994),
es su
capacidad para predecir e incorporar hechos nuevos frente a aquellas otras teoras
que se limitan a explo rar lo ya conocido; por lo tanto, una teora es teora cuando
realiza predicciones nuevas aunque no sean corroboradas o empricamentecuando corrobora alguna de las predicciones.
TIC en la educacin a distancia y entornos virtuales.
Arias (2006) expresa que las tecnologas han favorecido el proceso de

entrega de la instruccin desde los inicios de la educacin a distancia (EAD); esto
desde lo ms simple, como lo fue la entrega de conocimientos mediante el correo
postal, hasta la utilizacin de plataformas sofisticadas que se utilizan cada vez
con mayor frecuencia en los ambientes educativos y de negocios. Es de destacar
las dimensiones sociales que conlleva el proceso de comunicacin entre los
43
actores del proceso educativo en el entorno a distancia, estas se enmarcan en un

plano de aplicaciones y utilidades telemticas con el fin de lograr la comunicacin
plena y el apoyo en la instruccin. Al respecto Wheeler (citado por Arias 2000)
ilustra este aspecto con la figura que a continuacin se presenta:
Figura 10. Modelo de Comunicacin y Aprendizaje Basado en Tecnologa de

Wheeler (2000).
Nota: Fuente (Arias, 2006)
Segn Arias (2000) la incorporacin de las TIC en los escenarios

educativos est mejorando los procesos de enseanza aprendizaje, ya que stas
posibilitan la realizacin de las actividades formativas sin necesidad de tener al
profesor y al alumno en el mismo espacio fsico, ofreciendo la flexibilidad horaria
y de ubicacin geogrfica. Este artculo pone el nfasis en las plataformas que
facilitan el proceso de aprendizaje en la modalidad de teleformacin. Se describen
las principales funcionalidades de una plataforma de "e- learning" o
44
teleformacin, as como las estrategias necesarias para su implantacin con el fin

de constituir un entorno virtual de aprendizaje accesible desde Internet o Intranet.
Al respecto, Mukiur (2005) seala
que la teleinformtica permite
familiarizarse con, o perfeccionar, el uso de las nuevas tecnologas, (entornos

Windows, foros, correos electrnicos, navegacin
por Internet, Chat.). La
flexibilidad en la gestin de tiempo da la posibilidad de que cada estudiante

pueda elegir cuando desea aprender segn su disponibilidad de tiempo. Tambin
se tiene otra ventaja referida a la flexibilidad geogrfica, esto es, el poder acceder
al curso desde cualquier lugar donde se encuentre con solo disponer de un
ordenador con conexin a Internet. La participacin del estudiante es
personalizada y est acompaada por un tutor o tele- tutor durante todo el proceso
educativo. Un aspecto medular de estos entornos de teleformacin es que el
estudiante puede organizar su aprendizaje con base
en la construccin de
estructuras de multinivel, en las que ste decide por cuenta propia donde
empezar y hasta donde llegar, marcando su propio ritmo.
A pesar de todas estas bondades, el autor acota que las plataformas de

teleformacin presentan ciertas limitaciones, siendo las ms significativas las
siguientes: La necesidad de que el estudiante tenga acceso a un ordenador con
conexin a Internet, nociones bsicas de entornos Windows, navegacin por
Internet y uso de correo electrnico. Por otra parte el estudiante debe poseer un
nivel de motivacin y autonoma personal que le ayude a minimizar la soledad y
aislamiento relativo, que la educacin a distancia, en ocasiones favorece.
45
Finalmente es muy importante la comunicacin continua con el tutor o

facilitador, ya que si esto no ocurre, el estudiante no obtendr la
retroalimentacin necesaria para avanzar en sus aprendizajes
McIsaac y Gunawardena (1996) recomiendan que al adoptar una

tecnologa para la educacin a distancia se deben tener presente seis importantes
caractersticas:
La manera como la tecnologa distribuye los materiales de aprendizaje.
La capacidad que el alumno tiene para controlar el medio.
El grado de interaccin que la tecnologa permite.
Las caractersticas simblicas del medio.
La presencia social creada por el medio.
La interface hombre- mquina para una tecnologa en particular.
La plataforma Moodle
La Tecnologa Web soportada por el servicio de Internet, dentro de la

categora de las plataformas de aprendizaje, que utilizan un enfoque de software
libre, se desarrolla con estndares abiertos. MOODLE, es una plataforma para la
teleformacin, ampliamente utilizada por prestigiosas universidades del mundo,
que permite orientar pedaggicamente los eventos de instruccin centrndose en
los estudiantes. La misma est fundamentada en los principios del constructivismo
socia l, segn el cual, el aprendizaje es especialmente efectivo cuando se realiza
compartiendo con otros, ya que este tipo de enseanza busca que el alumno pueda
46
analizar, investigar, colaborar, compartir, construir y generar, basndose en lo que

ya sabe.
Moodle se ejecuta bajo cualquier sistema operativo que permita la

utilizacin de programas de cdigo abierto para manejar base de datos y pginas
Web, (PHP); est diseado de manera modular para permitir agregar y quitar
funcionalidades en muchos niveles, actualizarse con facilidad y brindar una gran
seguridad en toda la plataforma. Es fcil de instalar ya que solo requiere una base
de datos.
Dentro de las caractersticas ms importantes, se puede mencionar la

presentacin que ofrece MOODLE en su interfaz, ya que es fcil para navegar,
sencilla, ligera, compatible y eficiente. Gracias a ello, el usuario interacta
haciendo uso de ventanas y mens ubicados de manera tradicional, favoreciendo
el uso del teclado y el ratn. Esta interfaz es fcil de aprender y usar, permitiendo
a los usuarios realizar sus trabajos efectuar una tarea en una forma clara y sin
temores. Muestra una lista de opciones en una ventana y el usuario elige la
opcin que desea ejecutar, permitiendo ir de un sitio a otro (navegar) y seleccionar
elementos de una lista.
El acceso en esta plataforma est garantizado durante las 24 horas on line,

siendo los requisitos bsicos para ello:
Un computador con servicio de Internet.
47
Poseer la direccin electrnica donde se ha domiciliado la plataforma para el

aprendizaje.
Estar registrado en el curso, es decir, poseer un ID o usuario y una clave o
contrasea.
Estructura de la Plataforma Moodle.
Segn Dugiamas (2008) la plataforma Moodle tiene los siguientes

mdulos o elementos de la interfaz:
Mdulo de Tareas:
Puede especificarse la fecha final de entrega de una tarea y la calificacin
mxima que se le podr asignar.
Los estudiantes pueden subir sus tareas (en cualquier formato de archivo) al
servidor. Se registra la fecha en que se han subido.
Se permite enviar tareas fuera de tiempo, pero el profesor puede ver claramente
el tiempo de retraso.
Para cada tarea en particular, puede evaluarse a la clase entera (calificaciones y
comentarios) en una nica pgina con un nico formulario.
Las observaciones del profesor se adjuntan a la pgina de la tarea de cada
estudiante y se le enva un mensaje de notificacin.
El profesor tiene la posibilidad de permitir el reenvo de una tarea tras su
calificacin (para volver a calificarla).
48
Mdulo de Consulta:
Es como una votacin. Puede usarse para votar sobre algo o para recibir una
respuesta de cada estudiante (por ejemplo, para pedir su consentimiento para
algo).
El profesor puede ver una tabla que presenta de forma intuitiva la informacin
sobre quin ha elegido qu.
Se puede permitir que los estudiantes vean un grfico actualizado de los
resultados.
Mdulo Foro:
Hay diferentes tipos de foros disponibles: exclusivos para los profesores, de

noticias del curso y abiertos a todos.
Todos los mensajes llevan adjunta la foto del autor.
Las discusiones pueden verse anidadas, por rama, o presentar los mensajes ms
antiguos o los ms nuevos primeros.
El profesor puede obligar la suscripcin de todos a un foro, o permitir que cada
persona elija a qu foros suscribirse de manera que se le enve una copia de los
mensajes por correo electrnico.
El profesor puede elegir que no se permitan respuestas en un foro (por ejemplo,
para crear un foro dedicado a anuncios).
El profesor puede mover fcilmente los temas de discusin entre distintos foros.
49
Mdulo diario :
Los diarios constituyen informacin privada entre el estudiante y el profesor.

Cada entrada en el diario puede estar motivada por una pregunta abierta.
La clase entera puede ser evaluada en una pgina con un nico formulario, por
cada entrada particular de diario.
Los comentarios del profesor se adjuntan a la pgina de entrada del diario y se
enva por correo la notificacin.
Mdulo Cuestionario:
Los profesores pueden definir una base de datos de preguntas que podrn ser
reutilizadas en diferentes cuestionarios.
Las preguntas pueden ser almacenadas en categoras de fcil acceso, y estas
categoras pueden ser "publicadas" para hacerlas accesibles desde cualquier curso
del sitio.
Los cuestionarios se califican automticamente, y pueden ser recalificados si se
modifican las preguntas.
Los cuestionarios pueden tener un lmite de tiempo a partir del cual no estarn
disponibles.
El profesor puede determinar si los cuestionarios pueden ser resueltos varias
veces y si se mostrarn o no las respuestas correctas y los comentarios
Las preguntas y las respuestas de los cuestionarios pueden ser mezcladas
(aleatoriamente) para disminuir las copias entre los alumnos.
Las preguntas pueden crearse en HTML y con imgenes.
50
Las preguntas pueden importarse desde archivos de texto externos

Las preguntas pueden tener diferentes mtricas y tipos de captura.
Mdulo Material:
Admite la presentacin de cualquier contenido digital, Word, PowerPoint, Flash,

vdeo, sonidos, entre otros.
Los archivos pueden subirse y manejarse en el servidor, o pueden ser creados
sobre la marcha usando formularios Web (de texto o HTML).
Pueden enlazarse aplicaciones Web para transferir datos.
Mdulo Encuesta:
Se proporcionan encuestas ya preparadas (COLLES, ATTLS) y contrastadas

como instrumentos para el anlisis de las clases en lnea.
Se pueden generar informes de las encuestas los cuales incluyen grficos. Los
datos pueden descargarse con formato de hoja de clculo Excel o como archivo de
texto CVS.
La interfaz de las encuestas impide la posibilidad de que sean respondidas slo
parcialmente.
A cada estudiante se le informa sobre sus resultados comparados con la media de
la clase.
Como ventajas de esta plataforma se cita primordialmente la posibilidad de

que los alumnos participen en la creacin de glosarios, y en todas las lecciones se
generan automticamente enlaces a las palabras incluidas en estos. Las
51
desventajas se suscriben a que algunas actividades pueden ser un poco mecnicas,

dependiendo mucho del diseo de instruccin para Moodle, lo que lo hace ms
dinmico y atractivo. Por estar basado en tecnologa PHP la configuracin de un
servidor con muchos usuarios debe ser cuidadosa para obtener el mejor
desempeo.
52
CAPTULO III
Marco Metodolgico
Tipo de Investigacin
El presente trabajo se enmarca dentro de la categora de Proyecto Factible,

el cual, segn la Universidad pedaggica Experimental libertador (UPEL) (2003),
es aquel que se basa en la elaboracin de una propuesta de una solucin viable a
un problema prctico. Para Arias (2001) el proyecto factible formula propuestas
de accin como alternativa de solucin al problema planteado. Es indispensable
que dicha propuesta se acompae de la demostracin de su factibilidad o
posibilidad de realizacin. Segn el mismo autor, un proyecto factible posee las
siguientes caractersticas: un diagnostico,
el diseo de la propuesta, la
determinacin de la factibilidad tcnica y organizativa, la implantacin y la

respectiva evaluacin.
De acuerdo a este autor, se tiene entonces que la presente investigacin se
enmarca dentro de los siguientes tipos:
Nivel de investigacin
Investigacin Explicativa : ya que se pretende buscar el
por qu los
estudiantes del rea de ingeniera de la Universidad Nacional abierta presentan
53
tanta dificultad para aprobar las asignaturas Ingeniera de Planta y Evaluacin de

Proyectos, estableciendo las relaciones causa efecto.
Diseo de investigacin.
Aunque Arias (2001, p 21)
seala que la modalidad de trabajo de grado
o tesis denominada "Proyecto Factible" no constituye un tipo o diseo de

investigacin, a los fines de la planificacin y formulacin de este trabajo, el
autor del mismo, se apoyar en este diseo como gua para el logro de una
estructura lgica de accin.
Tomando en cuenta las recomendaciones de Tamayo (1996) y Arias

(2001), el proyecto factible debe apoyarse en una investigacin de tipo
documental, o de campo, o en un diseo que incluya ambas modalidades. Por
eso, este trabajo se desarrolla combinando ambos tipos de investigacin. De
acuerdo a estos autores, la investigacin documental es aquella que se basa en la
obtencin y anlisis de los datos provenientes de materiales impresos u otros tipos
de documentos y la investigacin de campo, consiste en la recoleccin de datos
directamente de la realidad donde ocurren los hechos, sin manipular o controlar
variable alguna. .
Reforzando lo antes dicho, este tipo de enfoque es recomendado por la

UPEL (2003), especialmente cuando se hace necesario el anlisis sistemtico de
problemas de la realidad, con el propsito bien sea de describirlos, interpretarlos,
entender su naturaleza y factores contribuyentes, explicar sus causas y efectos o
54
predecir su ocurrencia, haciendo uso de mtodos caractersticos de cualquiera de

los paradigmas o enfoques de investigacin conocidos. (p. 14).
rea de Investigacin.
De acuerdo con Tamayo (1996) el rea de investigacin debe contemplar
dos aspectos igualmente significativos. Uno es el mbito del conocimiento en
donde se encuentra enmarcado el estudio y el otro, el espacio fsico donde se
desarrollar la investigacin. Con base en lo anterior, este proyecto se enmarca
dentro del ambiente de diseos de instruccin para asignaturas a nivel de
pregrado, en la modalidad de la educacin a distancia, asistido por las TIC. En
cuanto al segundo aspecto, el espacio fsico, estar determinado por las
asignaturas Ingeniera de Planta y Evaluacin de Proyectos, del rea de Ingeniera
de la Universidad Nacional Abierta, Centro Local Carabobo.
Procedimiento de la Investigacin.
Segn Iriarte (2006),
un diseo de instruccin se compone de 5 fases
fundamentales que facilitan la elaboracin del plan de trabajo de la investigacin.

Estas fases son: Anlisis diagnostico, factibilidad, diseo, desarrollo de la
propuesta y evaluacin del diseo.
Fase I. Anlisis diagnstico
Para la determinacin de los requerimientos educativos relacionados con la

elaboracin e implantacin de una propuesta de ambiente de aprendizaje, que
55
pueda integrarse en una plataforma de tele formacin, tomando como base los
objetivos # 2 y 3 y los objetivos 3 y 4 de los planes de curso de las asignaturas
Ingeniera de Planta y Evaluacin de Proyectos, respectivamente, del rea de
ingeniera de la Universidad Nacional Abierta, se procedi a la revisin de los
contenidos programticos asociados con los objetivos del estudio de mercado,
precisando la informacin a recoger, lo cual se hizo a travs de un cuestionario
especialmente diseado para ello.
Elaboracin, validacin y estructuracin del instrumento.

Comprende la elaboracin, validacin y estructuracin del instrumento
con el cual se recogi la informacin requerida para el proyecto.
Recoleccin y anlisis de la informacin.
Uso de un cuestionario elaborado especialmente los estudiantes de las
carreras de ingeniera, con asesoramiento de especialistas en educacin a
distancia, informtica y telemtica. La informacin obtenida por medio de la
aplicacin del instrumento, se analiz para dar cabida a la formulacin de
conclusiones y recome ndaciones referidas al estudio a efectuar. Mayores detalles
al respecto se ofrecen en siguientes prrafos.
Fase II. Determinacin de la factibilidad tcnica y organizativa, asociada con los

requerimientos necesarios para el establecimiento y puesta en marcha del
ambiente de aprendizaje propuesto.
56
En este momento se identifican y organizan los requerimientos (servidores,

ordenadores, recursos humanos, entre otros), lineamientos educativos y
tecnolgicos asociados con la implantacin de la plataforma de tele formacin.
Los aspectos tcnicos y operativos estn asociados principalmente con la

disponibilidad de la plataforma tecnolgica (Hardware y software). En este
sentido la UNA, centro local Carabobo, posee un (1) laboratorio de computacin
dotado de (20) computadoras para atender a todos los estudiantes del Centro. El
sistema de gestin de aprendizaje en la propuesta es el software Moodle,
categorizado como software libre, haciendo uso de un servidor a instalarse en el
Centro Local Carabobo y de los recursos humanos necesarios, como apoyo
institucional para el desarrollo de la prueba piloto.
Fase III. Diseo de la propuesta de solucin.
Posterior a la evaluacin del comportamiento de todos los procesos

involucrados con la operatividad del rea en estudio, se estructur la propuesta
en funcin de las necesidades detectadas en el problema objeto de estudio. A tal
efecto, se tom decisin respecto al diseo de instruccin ms apropiado que
contemple las estrategias educativas a desarrollar, de manera tal que puedan ser
integradas en la plataforma de teleformacin seleccionada (MOODLE), para
soportar el ambiente de aprendizaje tomando como base las teoras del
aprendizaje asociadas a la educacin a distancia.
57
Fase IV. Desarrollo de la propuesta.

Ac se implanta el ambiente de aprendizaje diseado, como estrategia
educativa para el logro de los objetivos asociados al estudio de mercado en las
asignaturas ingeniera de planta y evaluacin de proyectos de la UNA, centro local
Carabobo, previo un entrenamiento o familiarizacin de los alumnos y asesores
en el uso de la plataforma Moodle, para lo cual se integran las actividades y
procesos descritos en la estructura de la propuesta mediante las herramientas
seleccionadas soportado en las TIC.
Fase V. Evaluacin
Se ejecuta la propuesta y se evala la efectividad del ambiente de
aprendizaje a travs de la valoracin de las estrategias educativas incluidas en el
diseo de instruccin, para ser usadas con la plataforma de teleformacin
seleccionada. Es posible hacer uso de algn mtodo heurstico para realizar esta
evaluacin.
Poblacin y Muestra
La poblacin se refiere al conjunto para el cual sern vlidas las

conclusiones que se obtengan, o los elementos unidades (personas, instituciones
o cosas) involucradas en la investigacin. (Morles 1994, p. 17). En este caso, la
poblacin es finita ya que tiene un nmero limitado de personas con acceso a la
investigacin, es la totalidad de los elementos a estudiar, las cuales concuerdan en
58
una serie de caractersticas factibles, son conocidos y pueden ser identificados y

listados por el investigador en su totalidad.
Para efectos de este estudio, la poblacin esta constituida por los estudiantes
inscritos en las asignaturas evaluacin de proyectos e ingeniera de planta en el
rea de Ingeniera de la UNA, centro local Carabobo. La matrcula de
participantes (segn los registros de inscripcin manejados por los asesores
respectivos es de 70, tomando en cuenta las cohortes desde el ao 2000 lapso I
hasta el 2008 lapso II, lo cual constituye casi la totalidad (96%) del grupo de
sujetos que son susceptibles a investigar.
La muestra es un subconjunto de la poblacin o parte representativa, que

participa en forma directa en la investigacin. Para que una muestra posea validez
tcnica y estadstica
es necesario que cumpla con los siguientes requisitos
(Celorrio, 1997):
Ser representativa del conjunto o universo que se va a estudiar.
Que su tamao sea estadsticamente proporcional al tamao de la poblacin,
Que el error muestral se mantenga dentro de lmites aceptables.
59
Para determinar el tamao de la muestra de una poblacin finita, se recomienda la

utilizacin de la siguiente formula (Celorrio, 1997):
siendo
=
Varianza de la poblacin respecto a determinadas variables.
: La varianza de la muestra, la cual podr determinarse en trminos de

probabilidad como
: Error estndar que est dado por la diferencia entre (
poblacional y la media muestral.
) la media
Para el caso de este proyecto, estableciendo un error estndar del 5%, con
una probabilidad del 95%, para una poblacin de 70 participantes, se tiene:
N = 70, se = 0.05, p = 0,95
(se)2 = (0,05)2 = 0,0025

0,95(1- 0,95) = 0, 0475
0,0475
19
0,0025
por lo que
19
(19/ 452)
60
15
Es decir, para realizar la investigacin se debe trabajar con una muestra de

al menos 15 alumnos de las asignaturas evaluacin de proyectos e ingeniera de
planta.
La seleccin de los 15 participantes para conformar la muestra, se realiz

sin reemplazo, al azar, enumerando los 70 alumnos inscritos en el lapso de tiempo
del estudio. Es conveniente sealar que la seleccin inicial fue de 22 participantes
a fin de cubrir cualquier eventualidad presentada por la no ubicacin de alguno (s)
de los primeros quince seleccionados, los cuales podan ser reemplazados en
estricto orden de escogencia.
Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos
Las tcnicas de recoleccin de datos son las distintas formas o maneras de

obtener la informacin. En el presente trabajo se emplearon la observacin directa
y la encuesta a travs de un cuestionario.
Tamayo (1996) define que: la observacin directa es aquella en la cual

el investigador puede observar y recoger datos mediante su propia observacin.
(pg.99)
Segn el mismo autor, la entrevista es la relacin directa entre el

investigador y el fenmeno investigado a travs de sus individuos, obteniendo de
stos testimonios orales. Dicha tcnica se emple en esta investigacin bajo las
modalidades de entrevista estructurada a travs de un cuestionario tipo encuesta.
61
Para Sabino (1992) la entrevista estructurada o formalizada es la forma de

recoleccin de datos ms adecuada para el diseo encuesta.
La entrevistas no estructurada segn el mismo autor, posee la ventaja de

permitir un dilogo ms profundo y rico, presentan los hechos en toda su
complejidad, captando no slo las respuestas a los temas elegidos sino tambin las
actitudes, valores y formas de pensar de los entrevistados, a veces inaccesibles por
otras vas. En esta investigacin el uso de esta tcnica permiti obtener las
impresiones que sobre el Estudio de Mercado tienen los estudiantes del rea de
Ingeniera de la UNA, C. L. Carabobo, a travs del uso de preguntas relacionadas
con la situacin actual del proceso de investigacin para realizar este trabajo
prctico.
Para registrar la informacin a recoger de los participantes, se elabor un

instrumento tipo encuesta denominado Diagnstico de la situacin actual,
(anexo A), el cual persigue entre otros objetivos, determinar la formacin y
experiencia en el uso de computadoras, dificultades encontradas para realizar el
estudio de mercado asociado con las asignaturas Ingeniera de Planta y Evaluacin
de Proyectos, motivacin para participar en ambientes de aprendizaje asistidos por
computadoras, experiencia en sistemas de educacin en lnea y disposicin frente
al uso de las TIC.
El diseo de este instrumento tom en cuenta una estructura bsica

realizada por un grupo de estudio de la Especializacin integrado por los
62
profesores: Susan Len, Rosa Beln Prez, Mara Elena Maninat y Jos Manuel
Triana. A travs del mismo, se obtuvo informacin relevante para la
determinacin del perfil de los destinatarios del curso, como lo son: edad, sexo,
nivel educativo, conocimientos en el uso educativo de las TIC, especficamente en
procesadores de texto, elaboracin de presentaciones, multimedia, uso de
navegadores Web, correo electrnico, bsqueda de informacin en la Web, entre
otras.
Validez y confiabilidad.
Hernndez (2006), seala que la validez se refiere al grado en que un instrumento

mide la variable que pretende medir. En este sentido es importante sealar que
esta validez esta relacionada con los contenidos, los criterios y el constructo. As,
el mismo autor seala que una validez de contenido existir si el instrumento
refleja un dominio especfico del contenido de lo que se mide; la validez de
criterio implica que la medicin del instrumento se ajusta o sirve a un criterio
externo es decir, que permite predecir resultados de manera especfica en
determinadas situaciones y se verifica al comparar sus resultados con un criterio
independiente; la validez de constructo es probablemente la ms importante,
sobretodo desde la perspectiva cientfica, ya que se refiere al grado en que una
medicin aportada por un instrumento, explica el modelo terico-emprico que
subyace a las variables de inters, es decir, si se relaciona consistentemente con
63
otras mediciones que han surgido de hiptesis y construccin de teoras

antecedentes.
Para evaluar la validez del instrumento, se hizo uso de lo que se conoce con el
nombre de validacin por expertos. Para ello, el grupo de investigacin revis
como haban sido tratadas estas variables por otros investigadores anteriormente.
A continuacin se elabor un universo de tems tan amplio como fue posible,
para medir la variable contenido en todas sus dimensiones asociadas con el
estudio. Posteriormente,
se consult con investigadores familiarizados con el
tema y las variables a medir, para ver si el contenido era exhaustivo. Por ltimo,
antes de su aplicacin a la muestra en estudio, el instrumento fue sometido a
validez mediante la revisin del mismo por tres (3) expertos, dos (2) en
metodologa y uno (1) en estudio de mercado. Para ello se elabor un formato de
revisin del instrumento, donde se consideran aspectos tales como coherencia,
claridad y pertinencia. Anexo B
En cuanto a la confiabilidad del instrumento, Hernndez (2006), establece

que esta se refiere al grado en que su aplicacin repetida al mismo sujeto u objeto
produce resultados iguales, es decir, al grado en que un instrumento produce
resultados consistentes y coherentes.`
En este caso, se realiz una medida de estabilidad (confiabilidad por testretest), la cual segn este autor, consiste en aplicar el mismo instrumento de
medicin dos veces a un mismo grupo de personas, despus de cierto periodo de
64
tiempo. Si la correlacin entre los resultados de las dos aplicaciones es altamente

positiva, el instrumento se considera confiable. En nuestro caso, a la misma
muestra se le aplic el mismo instrumento en un lapso de 20 das, obteniendo una
correlacin entre los resultados del 94%, lo cual nos permite afirmar que el
instrumento utilizado es altamente confiable.
Tcnicas de Procesamiento y Anlisis de Datos
En este punto se describen las distintas operaciones a las que han sido
sometidos los datos obtenidos: clasificacin, registro, tabulacin y codificacin si
fuere el caso. En lo referente al anlisis, se establecieron las tcnicas lgicas
(induccin, deduccin, anlisis, sntesis) y estadsticas (descriptivas o de
inferencia), que fueron empleadas para descifrar lo que revelan los datos
recogidos.
Para ello, los datos obtenidos se agruparon de acuerdo a su naturaleza y

contenido, para utilizar tcnicas avanzadas de anlisis estadstico, que permitieron
la elaboracin de grficos ilustrativos de los resultados obtenidos (ver captulo
IV). De igual forma se evalu el impacto asociado con la incorporacin de una
plataforma de teleformacin como apoyo para la realizacin del estudio de
mercado en las asignaturas ingeniera de planta y evaluacin de proyectos del rea
de ingeniera de la UNA, centro local Carabobo.
65
CAPTULO IV
Presentacin y Anlisis de Resultados
Diagnstico que sustenta la Propuesta
Este capitulo se inicia con el diagnstico del problema, el cual permite

sustentar la propuesta del presente trabajo de investigacin. Segn la UPEL
(2003) esta fase diagnstica puede basarse en una investigacin de campo, en una
investigacin documental o en una investigacin cualitativa.
Para el diagnstico que sustenta la propuesta del presente trabajo,

inicialmente se tomaron y analizaron los datos aportados por los asesores de las
asignaturas ingeniera de planta y evaluacin de proyectos de la UNA, centro local
Carabobo, los cuales hacen referencia a los resultados de la evaluacin de estas
asignaturas durante los ltimos 8 aos. En las tablas No 2 y 3 se observan estos
resultados en funcin del nmero de intentos realizados por el estudiante para
alcanzar la aprobacin respectiva.
66
Tabla 2
Porcentaje de aprobacin en la asignatura Ingeniera de Planta, cdigo 216, en
la UNA, C .L. Carabobo. Aos 2000 - 2007.
Concepto
Alumnos que aprobaron en un solo intento
13%
Alumnos que aprobaron en dos intentos
6%
Alumnos que aprobaron en tres intentos
25%
Alumnos que no han aprobado en cuatro mas
56%
16
100%
intentos
Total
Nota: Fuente (Triana, 2008)
Figura 11. Grfico de porcentaje de aprobacin de la Asignatura Ingeniera de

Planta, Cdigo 216, aos 2000 2007.
67
Tabla 3.
Porcentaje de aprobacin en la asignatura Evaluacin de proyectos, cdigos
225/325, en la UNA, C. L. Carabobo. Aos 2000 - 2007
Concepto
Alumnos que aprobaron en un solo intento
11%
Alumnos que aprobaron en dos intentos
11%
Alumnos que aprobaron en tres intentos
7%
38
71%
54
100%
Alumnos que no han aprobado en cuatro mas

intentos
Total
Figura 12. Grfico de aprobacin de la Asignatura evaluacin de proyectos, 225

325, aos 2000 2007.
68
Anlisis
Como puede observarse, el porcentaje de repitientes en ambas asignaturas

es bastante elevado. En efecto, en Ingeniera de Planta, el 56% de los estudiantes
aun no ha aprobado la asignatura en cuatro o ms veces que la han cursado y el
25% lo ha logrado en tres intentos. De igual forma, en Evaluacin de proyectos,
estos renglones alcanzan el 71% y el 7% respectivamente.
Mediante encuestas realizadas a un grupo representativo de estudiantes de

estas asignaturas, conformado por 15 alumnos que las han cursado, se aplic un
instrumento elaborado con un conjunto de preguntas abiertas y otras cerradas que
apuntaban a indagar sobre:
El desarrollo de los contenidos asociados a los planes de curso.
Las estrategias didcticas comnmente utilizadas por los estudiantes y asesores
para contribuir al logro de los objetivos asociados con el estudio de mercado.
El dominio de herramientas y recursos tecnolgicos por parte de los alumnos
cursantes de las dos asignaturas, que contribuyan al logro de los objetivos,
soportado en el uso de las TIC, para el diseo de estrategias didcticas para la
enseanza.
Las necesidades de capacitacin del grupo.
De igual forma se evaluaron los planes de curso de las asignaturas,

desarrollados por el rea de ingeniera (disponibles en lnea en la pgina:
http://www.ciberesquina.una.edu.ve:8080/diseo/planes/index.php?carrera=9),
69
para constatar los contenidos asociados a los objetivos de mercado y la existencia

o ausencia de estrategias didcticas.
Adicionalmente, se realiz una
bsqueda de informacin sobre la
existencia de pla nes, cursos o talleres de capacitacin en estrategias didcticas

para la enseanza en entornos virtuales.
Anlisis de los resultados de la encuesta diagnostico de la situacin actual.
A continuacin se presenta la informacin obtenida a travs de las

encuestas aplicadas a los participantes y procesada por el investigador,
conjuntamente con el anlisis respectivo.
Datos Personales:
Tabla 4.
Distribucin de la muestra por sexo.
Distribucin de la muestra por Sexo
Hombres
Mujeres
Total
10
67%
33%
15 100%
70
Figura 13. Grfico de distribucin de la muestra por sexo.

Anlisis:
La participacin de estudiantes del sexo masculino es mayor (el doble) que
la de estudiantes del sexo femenino, lo cual est en correspondencia con la
tendencia tradicional de la matrcula de estudiantes a nivel de pregrado, para las
carreras de ingeniera en las universidades del pas.
Tabla 5.
Distribucin de la muestra por edad
Distribucin por edad
20 - 30
27%
30 - 40
46%
40 - 55
20%
mas de 55
7%
Total
15
71
100%
Figura 14. Grfico de distribucin de la muestra por edad.

Anlisis:
La mayora de los estudiantes de Ingeniera de la UNA, centro local

Carabobo, (73%), son personas jvenes, menores de 40 aos; esto pudiera
considerarse como un factor positivo a la hora de la puesta en marcha de algn
medio de aprendizaje significativo en el centro local, a travs del uso de un
sistema de gestin de aprendizaje.
Tabla 6.
Distribucin de los participantes por nivel acadmico.
Distribucin por nivel acadmico
Bachiller
10
66%
Tcnico superior
27%
licenciatura
7%
15
100%
Total
72
Figura 15. Grfico de distribucin de la muestra por nivel acadmico.

Anlisis.
Casi la totalidad de los estudiantes de ingeniera de la UNA, CL Carabobo,

provienen de estudios de secundaria y/o tcnico, (93%)
Tabla 7.
Distribucin de los participantes por regin.
Distribucin por regin

Valencia
39%
Guacara
7%
Puerto Cabello
20%
San Diego
7%
Maracay
7%
Bejuma
7%
Otro
13%
15
100%
Total
73
Figura 16. Grfico de distribucin de los participantes por regin.

Anlisis:
Dentro de la muestra, el 39% de los estudiantes est residenciado en

Valencia y el 20% en Puerto Cabello, ciudades en donde tiene presencia fsica la
UNA. Asimismo, se observa que un 34% adiciona l de la poblacin estudiantil,
est residenciado en otros municipios aledaos a Valencia.
Tabla 8.
Distribucin de los participantes por trabajo con computadoras.
Trabaja con computadoras
Si
14
93%
No
7%
Total
15
100%
74
Figura 17. Grfico de distribucin de los participantes por trabajo con

computadoras.
Anlisis.
Es notorio que casi la totalidad de los estudiantes que integran la muestra

(93%), tienen experiencia en el uso de computadoras.
Tabla 9.
Distribucin de la muestra por tenencia de computadoras en casa.
Tiene computadora en su casa
Si
12
80%
No
20%
Total
15
100%
75
Figura 18. Grfico de distribucin por tenencia de computadoras en casa.

Anlisis.
Se observa que el 80% de los estudiantes encuestados tienen computadora

en su casa, lo cual representa un buen indicador para el acceso el acceso a
entornos virtuales.
Tabla 10.
Distribucin de los participantes por experiencia con el uso de computadoras.
Experiencia con el uso de

Computadoras
1 a 3 aos
11
73%
4 a 8 aos
20%
mas de 10 aos
7%
15
100%
Total
76
Figura 19. Grfico de distribucin por experiencia con el uso de computadoras.

Anlisis:
Dentro de la muestra, la mayora de los estudiantes poseen una experiencia
entre 1 y 3 aos (73%) en el uso de computadoras. Es importante sealar que
todos los participantes indicaron tener experticia en el uso de computadores.
Tabla 11.
Distribucin de los participantes por tenencia de dispositivos de memoria
porttil.
Tenencia de Dispositivos de Memoria

Porttil
Pendrive
10
66%
Mp3
20%
Mp4
7%
Otros
7%
Total
15
100%
77
Figura 20. Grfico de distribucin por tenencia de dispositivos de memoria

porttil
Anlisis:
La mayora de los estudiantes encuestados poseen dispositivos de memoria
porttil tipo pendrive y mp3, 66% y 20%, respectivamente.
Acceso y uso del Internet
Tabla 12.
Distribucin de los participantes por modelos de computadoras.
Modelo de Computadora
Pentium III
54%
Pentium IV
33%
Otros
13%
Total
15
100%
78
Figura 21. Grfico de distribucin por modelos de computadora.

Anlisis :
La mayora de los estudiantes encuestados poseen computadores Pentium

III y Pentium IV, (54%) y (33%), respectivamente. En cuanto a las caractersticas
de los equipos, ms del 70% de los encuestados manifest poseer discos duros
superiores a 80 GB, memoria RAM de 1 GB e impresoras de Tinta.
Tabla 13.
Distribucin de los participantes por servicio de Internet en casa.
Tiene servicio de Internet en su casa
Si
40%
No
60%
Total
15
100%
79
Figura 22. Grfico de distribucin por servicio de Internet en casa.

Anlisis.
Se observa que an cuando el 80% de los encuestados manifest poseer

computadora en su casa, solo el 40% de ellos posee servicio de Internet, lo cual
vendra a ser una limitacin a superar para el desarrollo de entornos virtuales de
aprendizaje eficientes, a travs de un Sistema de Gestin de Aprendizaje.
Tabla 14.
Distribucin de los participantes por tipo de acceso a Internet.
Tipo de acceso a Internet
ABA
20%
Por Cable
13%
Wifi
7%
No tiene
60%
15
100%
Total
80
Figura 23. Grfico de distribucin por tipo de acceso a Internet.

Anlisis:
De los estudiantes consultados, poseen servicio de Internet en su casa solo

un 40%, principalmente a travs de ABA (20%). Este hecho, como se mencion
con anterioridad, representa un obstculo a superar para facilitar un acceso a
cursos en lnea en cualquier momento, en la comodidad del hogar.
Tabla 15.
Distribucin de los participantes por otras formas de acceso a Internet.
Otros Accesos a Internet
Amigo
13%
En el trabajo
20%
Familiar
20%
Centro de navegacin
13%
Bibliotecas
0%
Int. Educac. Sup
34%
15
100%
Total
81
Figura 24. Grfico de distribucin por otras formas de acceso a Internet.

Anlisis:
Aqu es interesante observar que el 100% de los estudiantes consultados

tienen acceso a Internet aun cuando, como se dijo anteriormente, solo el 40% lo
puede hacer desde su casa. Se observa que un 34% lo hace desde las instituciones
de educacin superior, lo cual es un buen indicador de la importancia que este tipo
de establecimientos le est dando a las TIC. Igualmente, un 20% lo hace en la
vivienda de un familiar y un 20% en su trabajo.
82
Tabla 16.
Distribucin de los participantes por el uso que hacen de Internet.
Uso de Internet
Chateo
15
100%
informacin
53%
Estudiar
27%
Comprar
13%
Vender
7%
Jugar
40%
Descargar
33%
14
93%
15 personas
55 iteraciones
Buscar
E-mails
Total
Figura 25. Grfico de distribucin por el uso que hacen de Internet.

83
Anlisis:
Los resultados obtenidos son muy interesantes. El 100% de los estudiantes

encuestados usan el Internet para chatear y el 93% lo hace para enviar y recibir emails. Por el contrario, solo el 27% lo usa con fines de estudio, lo cual evidencia
la escasa motivacin existente para su utilizacin
y si se quiere, su
desconocimiento como herramienta con grandes aplicaciones en esta rea, en

otros pases. De igual forma se observa que un 20% efecta operaciones de
compra y venta de productos, comercio electrnico (e-commerce).
Tabla 17.
Distribucin de los participantes por tenencia de cuentas de correos.
Tenencia de Cuentas de Correo

Electrnico
10 aos
1
7%
5 aos
40%
2 aos
33%
1 ao
20%
Total
15
100%
84
Figura 26. Grfico de distribucin por tenencia de cuentas de correo.

Anlisis.
El 47% de los estudiantes analizados poseen cuentas de correo electrnico

con ms de 5 aos de antigedad, lo cual de alguna manera indica que tienen
amplia experiencia en su manejo. El 33% posee una antigedad de por lo menos 2
aos y el 20% un ao. Lo importante aqu, es el hecho de que todos tienen cuenta
de correo electrnico.
85
Tabla 18.
Distribucin de los participantes por frecuencia de revisin de correos
electrnicos.
Frecuencia de Revisin de Correos
Electrnicos
Diaria
Semanal
40%
Quincenal
20%
Mensual
13%
15
100%
Total
27%
Figura 27. Grfico de distribucin por frecuencia de revisin de correos.

86
Anlisis.
Se observa que solo el 27% de los estudiantes analizados revisa su correo a

diario. El 40% lo hace semanalmente y el 33% lo realiza de manera quincenal
mensual. Esto indica que existe poca conducta apropiada para la revisin diaria
del correo, con una mayor tendencia a hacerlo semanalmente.
Tabla 19.
Distribucin de los participantes por uso de programas bsicos de computacin.
Uso de Programas Bsicos

MS - Word
13
87%
MS - Excel
33%
MS - Power Point
27%
Total
15
22 iteraciones
Figura 28. Grfico de distribucin por uso de programas bsicos.

87
Anlisis:
Los estudiantes sometidos a la investigacin manifestaron casi en su

totalidad, tener conocimientos del programa para procesamiento de textos MS
Word (87%), el 33% puede trabajar con Hojas de Clculo MS- Excel y el 27%
con programas de presentaciones MS Power Point.
Tabla 20.
Distribucin de los participantes por el conocimiento de operaciones bsicas.
Conocimiento de operaciones bsicas

Configurar navegador
20%
Descargar y guardar archivo
12
80%
Adjuntar archivo a un mensaje
13
87%
Leer un archivo en formato PDF
60%
Instalar/desinst. un programa
27%
Comprimir/descomp. un archivo
13%
Total
15
88
43 iteraciones
Figura 29. Grfico de distribucin por conocimiento de operaciones bsicas

Anlisis.
Los estudiantes encuestados conocen fundamentalmente como adjuntar un

archivo, como descargar y guardar un archivo y como leer un archivo en formato
PDF, 87%, 80% y 60% respectivamente; en un nivel muy por debajo del anterior,
conocen como instalar y desinstalar un programa, como configurar su navegador y
como comprimir y descomprimir un archivo, 27%, 20% y 13% respectivamente.
89
Educacin en lnea
Tabla 21.
Importancia de las clases por Internet.
Sera importante tener clases por
Internet
Si
12
80%
No sabe
20%
Total
15
100%
Figura 30. . Grfico de importancia de clases por Internet.

Anlisis.
Es muy interesante que el 80% de los estudiantes encuestados consideran
como muy interesante el hecho de tener clases por Internet. Esto representa una
gran oportunidad para realizar esfuerzos en este sentido.
90
Tabla 22.
Ventajas clases por Internet
Ventajas Clases por Internet

Accesibilidad
14
93%
Disponibilidad (24 horas on line)
15
100%
40%
Ahorro de tiempo
13
87%
Total
15
46 iteraciones
Seguimiento al plan
Figura 31. Ventajas clases por Internet

Anlisis:
Los estudiantes de la consulta reportan como ventajas principales las

siguientes: disponibilidad (100%), accesibilidad (93%), ahorro de tiempo (87%) y
91
seguimiento al plan (40%). Estos aspectos sealados como ventaja, representan

una buena oportunidad de motivacin al estudiantado, lo cual puede lograrse a
travs de un sistema de gestin de aprendizaje con miras al logro de los objetivos
formulados en esta investigacin.
Tabla 23.
Desventajas clases por Internet
Desventajas Clases por Internet
Falta de compromiso o
disciplina
60%
a cara con el asesor
34%
Falta de equipo personal
20%
Falta de entrenamiento
10
67%
Total
15
27 iteraciones
Ausencia de interaccin cara
Figura 32. Desventajas clases por Internet

92
Anlisis:
Los estudiantes de la consulta sealan como desventajas principales las
siguientes: falta de entrenamiento en el manejo de los recursos telemticos (67%)
y falta de compromiso frente al estudio 60%. De igual forma sealan que la falta
de interaccin cara a cara con el asesor podra ser una desventaja (34%), al igual
que la falta de equipo personal 20%.
Tabla 24.
Uso de Foros, Blogs y plataformas de teleformacin.
Uso de Foros, Blogs y Plataformas de Teleformacin
Foros
33%
Blogs
33%
Plataformas de Teleformacin
0%
Ninguno
10
67%
Total
15
20 iteraciones
Figura 33. Uso de foros, blogs y plataformas de teleformacin.

93
Anlisis:
El 33% de los estudiantes encuestados sealan que hacen uso de los foros
y de los blogs, sin embargo ninguno de ellos reporta experiencia en el uso de
plataformas de teleformacin, lo cual pudiera ser muy importante por las ventajas
competitivas que este hecho puede representar
desde el punto de vista de
oportunidades, potenciado por el resultado de que el 67% de los participantes no

tiene experiencia en el uso de ninguno de las tres (3) recursos.
Evaluacin de los planes de curso

Tabla 25.
Suficiencia de los objetivos asociados al estudio de mercado.
Son suficientes los objetivos del est. De mercado
Si
13
87%
No
13%
Total
15
100%
Figura 34. Suficiencia de los objetivos asociados al estudio de mercado.

94
Anlisis.
En cuanto a la consideracin de los objetivos asociados al estudio de

mercado, en las asignaturas evaluacin de proyectos e ingeniera de planta, como
suficientes para iniciar el desarrollo de los trabajos prcticos contemplados en
ellas, la gran mayora (87%), piensa que lo son. Este hecho es muy significativo
ya que, a pesar de ello, los resultados del desarrollo de estos trabajos, han sido
hasta ahora muy deficientes, como se ha sealado anteriormente.
Tabla 26.
Estrategias de aprendizaje utilizadas por el estudiante.
Estrategias de aprendizaje utilizadas
Lectura, anlisis e interpretacin de los contenidos sealados en el

plan de curso.
Anlisis del caso prctico indicado en el plan de curso.
Consultas al asesor
12
80%
14
93%
27%
0%
13%
20%
Formacin de equipos de estudio para analizar, realizar y discutir los

ejercicios y contenidos tratados.
Investigar en otros textos complementarios indicados en la bibliografa
o apoyarse en Internet.
Elaboracin de resmenes
Total
15
95
38 iteraciones
Figura 35. Estrategias de aprendizaje utilizadas por el estudiante.

Anlisis.
La gran mayora de los estudiantes encuestados (80%), manifestaron que

realizan la lectura y anlisis de los contenidos sealados en el plan de curso;
igualmente, el 93% de ellos analiza el caso prctico mostrado en el texto. Es
significativo que solo el 27% realiza consultas al asesor, el 13% investiga en
textos complementarios e Internet y no existe la disposicin para trabajar en
equipo.
96
Tabla 27.
Necesidades de los estudiantes para mejorar su desempeo.
Necesidades de los estudiantes para un mejor desempeo.
Aumentar la comunicacin con el asesor
15
100%
12
80%
13
87%
10
67%
Aumentar la interaccin con sus pares para definir

estrategias de aprendizaje y trabajo colaborativo.
Ser evaluados en cada objetivo de acuerdo a la
marcha del plan y no al final.
Disponer de mayor acceso a la Bibliografa
Total
15
50 iteraciones
Figura 36. Necesidades de los estudiantes para mejorar su desempeo.

97
Anlisis.
El 100% de los estudiantes encuestados considera que su
principal
necesidad es aumentar su nivel de comunicacin con el asesor. Este hecho es

indicador de que este proceso no se esta dando satisfactoriamente y pudiera
representar una de las principales dificultades en el proceso de aprendizaje del
estudiante, lo cual puede ser abordado mediante el uso de las TIC. De igual
manera, un resultado similar (87% y 80%), se obtuvo para los renglones de
evaluacin de los objetivos e interaccin con sus compaeros de curso. Estos
elementos constituyen aspectos negativos presentes en la educacin a distancia
tradicional, que pueden abordarse a travs del uso de un diseo de instruccin
soportado en una plataforma de teleformacin. Por ltimo y no menos importante,
est el hecho de que el 67% de los alumnos encuestados manifiestan la necesidad
de disponer de mayor acceso a la bibliografa, lo cual de igual forma, puede ser
mejorado a travs de la plataforma.
Tabla 28.
Inclusin de estrategias didcticas para la enseanza en entornos virtuales.
Inclusin de estrategias didcticas en entornos

virtuales
Si
13
87%
No sabe
13%
Total
15
100%
98
Figura 37. Inclusin de estrategias didcticas para la enseanza en entornos

virtuales.
Anlisis.
El 87% de los encuestados est a favor de la inclusin de estrategias

didcticas en entornos virtuales de aprendizaje y el 13% no sabe. Este resultado
refuerza la alternativa de impleme ntar un diseo de instruccin para las unidades
del estudio de mercado, de las asignaturas evaluacin de proyectos e ingeniera de
planta de las carreras de ingeniera de la Universidad Nacional Abierta, apoyado
en el uso de las Tecnologas de informacin y comunicacin, (TIC).
99
Anlisis FODA.
Realizar diagnsticos en las organizaciones es una condicin para

intervenir profesionalmente en la formulacin e implementacin de estrategias y
su seguimiento para efectos de evaluacin y control.
La matriz FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas)
como instrumento viable para realizar anlisis organizacional, en relacin con los
factores que determinan el xito en el cumplimiento de metas, es una alternativa
viable de aplicar en esta oportunidad. En efecto, la utilizacin de una matriz de
este tipo permite dar respuesta a dos preguntas bsicas: Qu se tiene ? (fortalezas
y debilidades) y en dnde se est? (oportunidades y amenazas).
En esta oportunidad, se elabor una matriz especialmente diseada para

determinar estrategias de tipo F-O (fortalezas-oportunidades), F-A (fortalezasamenazas), D-O (debilidades-oportunidades) y D-A (debilidades-amenazas).
Anexo C.
Resultados de la Investigacin Diagnstica.
El anlisis de los datos recolectados mediante los registros de eva luacin de los
asesores, las encuestas aplicadas a los estudiantes, la revisin de los planes de
curso de las asignaturas y el anlisis especfico realizado a travs de la matriz
Foda, permite concluir lo siguiente:
100
Los planes de curso existentes de las asignaturas, contienen un tratamiento del

tema poco profundo y apoyado solo en contenidos conceptuales.
Existe poco uso de estrategias que impulsen el aprendizaje autnomo mediante
redaccin de informes, sntesis, resmenes, entre otros, y su posterior envo al
asesor, mediante el uso de algn medio de comunicacin aportado por las nuevas
tecnologas de la comunicacin e informacin, o cualquier otra va utilizada como
mediador del aprendizaje.
Existe poco o ningn
uso de las herramientas de comunicacin y trabajo
colaborativo.
Ausencia de cursos o talleres de capacitacin en el diseo y planificacin de
estrategias didcticas para la enseanza en entornos virtuales.
Deficiencias en el manejo y gestin de las herramientas y recursos en lnea.
Limitado conocimiento sobre herramientas y recursos para el diseo de
actividades de aprendizaje en lnea.
Ausencia de una planificacin detallada de las actividades de aprendizaje en
lnea soportadas en herramientas de comunicacin.
El anlisis Foda realizado permite establecer las siguientes estrategias:
Estrategias (FO)
Desarrollo de sistemas de informacin para optimizar los procesos acadmicos.

Disponibilidad para desarrollar material de instruccin digitalizado, adaptado a
la modalidad a distancia y soportado por el material impreso existente.
101
Incorporacin de la s TIC como herramienta de aprendizaje colaborativo.

Promocin de acuerdos con entes gubernamentales y empresariales para ofertar
los programas UNA, a fin de generar convenios de ganar ganar.
Estrategias (DO)
Evaluacin de la relacin alumno/profesor en las carreras, para racionalizar la

asignacin del recurso docente.
Programas de mejoramiento profesional del personal docente UNA, para mejorar
su desempeo acadmico a travs del uso de las TIC.
Estrategias para la promocin de las fortalezas de la UNA, como institucin
educativa pionera en EAD.
Estrategias (FA)
Estrategia de mercadeo a los fines de promocionar a la UNA como institucin

pionera de educacin a distancia con cobertura nacional.
Consolidacin de la plataforma virtual UNA, como medio para aumentar la
eficiencia de la oferta acadmica.
Programas de autogestin con base en convenios para la oferta de servicios
educativos a distancia, potenciados con la tecnologa.
Convenios con la coordinacin de misiones del gobierno nacional, ofreciendo la
oferta acadmica UNA como alternativa viable por excelencia, para cubrir sus
programas.
102
Estrategias (DA)
Estrategia de segmentacin del mercado educativo laboral.

Mejora del proceso de comunicacin dentro de la organizacin, para la
implantacin de las plataformas de teleformacin a nivel regional.
Fortalecimiento del sistema de evaluacin UNA, con la integracin de estrategias
educativas no convencionales, potenciadas por las TIC.
Alianzas estratgicas con otras institucione s de educacin superior, ofreciendo
la experiencia en la administracin de programas a distancia gestionado con el uso
de las TIC.
Produccin de material de instruccin digitalizado (con base en el material
impreso), para ser ofertado a las diferentes misiones educativas oficiales.
Conclusiones del Diagnstico
El diagnstico realizado para determinar la necesidad de elaborar un

diseo de instruccin para las unidades correspondientes al estudio de mercado,
de las asignaturas evaluacin de proyectos e ingeniera de planta de las carreras de
ingeniera de la Universidad Nacional Abierta, apoyado en las TIC, permite
concluir lo siguiente:
103
La ausencia de un diseo de instruccin en el tema planteado, en la Universidad

Nacional Abierta, centro local Carabobo, nos brinda el escenario ideal para
desarrollar una propuesta que llene este vaco.
Los estudiantes entrevistados requieren de un proceso continuo de capacitacin,
actualizacin y mejoramiento en sus funciones, para abordar con xito el logro de
los objetivos asociados con el estudio de mercado.
Los estudiantes entrevistados se encuentran altamente motivados y estn
completamente dispuestos a capacitarse, para mejorar su actuacin en el
desarrollo de las actividades requeridas.
Por ltimo, este diagnstico, permite enfatizar en la necesidad de plantear

una propuesta para el diseo y desarrollo de un curso en lnea que sirva para
instruir a los estudiantes del rea de ingeniera de la UNA, centro local Carabobo,
para abordar con xito las unidades del estudio de mercado de los planes de curso
sealados anteriormente.
Estudio de Factibilidad Tcnica, Operativa, Econmica y Social.
El estudio de factibilidad tiene por objetivo la definicin precisa del

proyecto, en funcin de la realidad en el terreno y la creacin de un plan maestro
detallado de la fase piloto, donde sern plasmadas en un cronograma todas las
acciones y donde todos los gastos sern identificados y planificados; el resultado
debe tambin identificar los parmetros crticos y evaluar alternativas.
104
Apoyado en un instrumento para la Evaluacin de Estudios de Factibilidad

en el Sector Educativo, elaborado por la Secretara de Educacin de Bucaramanga
(2007) y adaptado especialmente para este estudio, por el autor del mismo, se
logr determinar la factibilidad tcnica, operativa, econmica y social del
proyecto. En el Anexo D, se puede apreciar esta evaluacin cuyos resultados se
ofrecen resumidos en la siguiente tabla:
Tabla 29.
Estudio de factibilidad del proyecto.
Puntuacin
Puntuacin
Obtenida
Mxima
Tcnica
46
50
92%
Operativa
68
85
80%
social
16
20
80%
Totales
130
155
84%
Factibilidad
Porcentaje
Econmica -
Factibilidad general
84%
De acuerdo a estos resultados, este proyecto tiene una factibilidad general

del 84%, valor que, a juicio del autor, resulta muy atractivo y refuerza el inters
en su implementacin. Desde el punto de vista individual, los factores
considerados para la evaluacin tienen un valor mnimo del 80%, lo cual hace
pensar que el proyecto es factible, dentro de las limitaciones existentes en la
organizacin.
105
CAPITULO V
La Propuesta.
Fundamentacin
La presente propuesta tiene como finalidad la elaboracin de un curso

soportado en un sistema de gestin de aprendizaje instalado en un servidor, para la
capacitacin de los estudiantes del rea de Ingeniera de la UNA, centro local
Carabobo, en la realizacin del estudio de mercado, incluido en los planes de
curso de las asignaturas ingeniera de planta y evaluacin de proyectos, con base
en el uso de las nuevas tecnologas de la informacin y comunicacin.
En la actualidad la educacin a distancia mediada por las tecnologas de la
informacin y la comunicacin, se ha convertido en una alternativa para
garantizar el acceso a un mayor nmero de personas a la educacin superior,
especialmente en los estudios de cuarto nivel (especializaciones, maestras y
doctorados), cursos de capacitacin, actualizacin y mejoramiento profesional. El
uso del computador y la Interne t en los procesos educativos, apoyado en un
recurso humano capacitado, puede resultar una herramienta que potencie una
enseanza de elevada calidad.
En Venezuela, con base en lo sealado en el Decreto 825, sobre Internet

como prioridad, publicado en la Gaceta Oficial No 36.995 de fecha 22/05/2000, el
cual establece: se declara el acceso y el uso de Internet como poltica prioritaria
106
para el desarrollo cultural, econmico, social y poltico de la Repblica

Bolivariana de Venezuela; el estado promover activamente el desarrollo de
material acadmico, cientfico y cultural para lograr un acceso adecuado y uso
efectivo de Internet, a los fines de establecer un mbito para la investigacin y el
desarrollo del conocimiento en el sector de las tecnologas de la informacin. y,
en el decreto No 3.390, sobre
el uso
del software libre desarrollado con
estndares abiertos, publicado en la Gaceta oficial No 8.095 de fecha 28/ 12/ 2004,
surge una nueva realidad que motiva la capacitacin del docente para lograr el
acceso, gestin y uso adecuado de la enorme cantidad de recursos, para acceder
en la actualidad a los diferentes medios de informacin y comunicacin, gracias al
uso de la gran red de redes Internet.
De igual forma, los artculos 108 y 110 de la Constitucin de la Repblica

Bolivariana de Venezuela, reconocen la importancia de la ciencia y la tecnologa
para el crecimiento y desarrollo de la nacin, especialmente en el mbito
educativo, brindando soporte adicional a esta propuesta.
En atencin a lo expresado anteriormente y sobre la base de los resultados

y conclusiones obtenidas en la investigacin documental y la consulta realizada a
estudiantes, que han cursado y/o cursan actualmente las asignaturas de ingeniera
de planta y evaluacin de proyectos, se propone el desarrollo de un diseo de
instruccin dirigido a facilitar la realizacin del estudio de mercado asociado a las
Unidades 2 y 3 del Plan de curso de ingeniera de planta (cdigo 216) y unidades
107
3 y 4 del plan de curso de evaluacin de proyectos ( cdigos 225/325), de la

Universidad Nacional Abierta, centro local Carabobo.
Justificacin de la Propuesta
El alcanzar el xito en las asignaturas ingeniera de planta y evaluacin de

proyectos, de las carreras de ingeniera industrial e ingeniera de sistemas, de la
Universidad Nacional Abierta, depende significativamente del logro de los
objetivos asociados con el estudio de mercado, requerido para llevar a cabo el
desarrollo del proyecto. Este requerimiento exige que las funciones de asesoria
realizadas por el personal docente de la UNA, estn enmarcadas dentro de un
conjunto de competencias pedaggicas, tcnicas y organizativas, que permitan una
mejora
sustancial
en
la
interaccin
entre
el
profesor/tutor
los
estudiantes/participantes, a fin de alcanzar el nivel requerido en el proceso de

enseanza y aprendizaje.
Esto se puede lograr mediante la implantacin de un proceso continuo de

capacitacin que involucre tanto al asesor como al estudiante, en el conocimiento
y adquisicin de capacidad en el desarrollo de las actividades en un entorno
virtual.
La elaboracin de un sistema de gestin de aprendizaje como el que aqu se

propone, proporcionar los siguientes beneficios y ventajas:
108
En cuanto a los estudiantes:
. Uso apropiado de las herramientas de comunicacin y trabajo colaborativo en

entornos virtuales.
. Desarrollo de habilidades y destrezas para la elaboracin del estudio de mercado,
requerido en los planes de curso de las asignaturas ingeniera de planta y
evaluacin de proyectos del rea de ingeniera, en la Universidad Nacional
Abierta.
. Mejora sustancial en la interaccin profesor/estudiante, estudiante/estudiante,
como consecuencia del uso de entornos virtuales de aprendizaje.
. Aumento del porcentaje de aprobados en estas asignaturas.
En cuanto a los docentes:
Manejo adecuado de las herramientas de comunicacin y trabajo colaborativo en

entornos virtuales
Desarrollo de competencias pedaggicas en el diseo de actividades soportadas
en herramientas tecnolgicas de comunicacin y de trabajo colaborativo.
. Mejora sustancial en la interaccin entre profesor/tutor y estudiante/participante,
como consecuencia del uso de entornos virtuales de aprendizaje.
Adquisicin de una mayor experiencia en la dinmica estudiante profesor, que
se genera en los entornos virtuales.
109
En cuanto a la Universidad Nacional Abierta:
La existencia de un curso que profundice en aspecto relacionados con la

enseanza en entornos virtuales y que est soportado en un sistema de gestin de
aprendizaje ampliamente utilizado (Moodle).
Mejoramiento del proceso de enseanza y aprendizaje.
Desarrollo de un cuerpo docente capacitado adecuadamente en el diseo y uso de
los entornos virtuales de aprendizaje.
Un grupo de multiplicadores que podran desarrollar un proceso de capacitacin
del personal docente en gran escala.
Cumplimiento con el Decreto No 825, en relacin al desarrollo de contenidos
educativos para ser compartidos en Internet y el decreto No 3390 con respecto al
uso de software libre.
. Mejora en la calidad de los procesos acadmicos.
.Aumenta el portafolio de cursos para el rea de Ingeniera y extensin
universitaria.
La propuesta: Diseo de Instruccin del Curso
La elaboracin de este diseo de instruccin se fundamenta en los

lineamientos metodolgicos propuestos por diversos autores del rea, en especial,
Iriarte (2006), quien establece que un diseo de instruccin se compone de cinco
110
(5) fases fundamentales: anlisis, diseo, desarrollo, implementacin y evaluacin

del proceso.
Es as entonces que se requiere la consideracin de las necesidades de

formacin y del conjunto de conocimientos y habilidades que el participante se
espera que desarrolle, relacionadas al rea especfica de aprendizaje. De igual
forma, se requiere que el diseo permita medir lo que se ha enseado y aprendido,
con el fin de satisfacer las competencias educativas, determinando si las mismas
han sido superadas no en funcin de los logros alcanzados, una vez culminado el
proceso de enseanza y aprendizaje.
Objetivos de la propuesta.
Objetivo general
Desarrollar un curso en lnea (diseo de instruccin) soportado en el

sistema de gestin de aprendizaje Moodle, para la capacitacin del estudiante de
ingeniera UNA, del Centro Local Carabobo, para las unidades del estudio de
mercado requerido en las asignaturas ingeniera de planta y evaluacin de
proyectos, haciendo uso de entornos virtuales. (Unidades 2 y 3 de Ingeniera de
planta y Unidades 3 y 4 de Evaluacin de Proyectos).
111
Objetivos especficos
Determinar el diseo y la estructura del curso

Determinar los objetivos del curso
Determinar contenidos, estrategias de instruccin, evaluacin y cronograma de
actividades.
Redactar los lineamientos y prescripciones requeridos para la elaboracin y
posterior montaje de los materiales didcticos en el sistema de gestin de
aprendizaje Moodle.
Utilizar el sistema de gestin de aprendizaje en lnea Moodle, para el montaje y
administracin de los materiales didcticos elaborados.
Para el logro de estos objetivos, primeramente se realiz un Anlisis de la

Situacin de Instruccin, a fin de construir un diseo de instruccin para darle al
participante las herramientas necesarias, que le permitan desarrollar aptitudes y
habilidades para aplicar de manera eficiente los conceptos, instrumentos y
procesos de toma de decisiones, en cuanto al estudio de mercado; de esta forma,
ser capaz de abordar con xito las etapas siguientes contempladas en cualquier
estudio de evaluacin de proyectos y/o ingeniera de planta. La importancia de
este diseo se sustenta en proporcionar al estudiante conocimientos y destrezas
que le permitan evaluar con criterios ticos, tcnicos, actualizados y eficientes, los
diferentes enfoques para realizar un estudio y evaluaci n del mercado, lo cual
constituye pilar fundamental para los proyectos de ingeniera.
112
Para ello, se estudi el contexto y las caractersticas de la audiencia. En

este orden de ideas la propuesta se concibe para ser ofertada a los estudiantes del
rea de ingeniera de la Universidad Nacional Abierta, centro local Carabobo, en
las asignaturas de ingeniera de planta y evaluacin de proyectos. Debe sealarse
que el participante requiere el conocimiento previo del manejo de las tecnologas
de la informacin y la comunicacin, necesario para la interaccin (sincrnica y
asincrnica), el trabajo colaborativo y la entrega de la instruccin. La facilitacin
y la evaluacin esta concebida para ser instrumentada con base en la plataforma
Moodle, por ser esta el formato de software libre que actualmente tiene
incorporado la universidad.
Determinacin del Diseo.
En la fase de diseo se utiliz el producto de la fase de anlisis para

planificar una estrategia y as producir la instruccin; en esta fase se hizo un
bosquejo de cmo alcanzar las metas de instruccin. Algunos elementos de esta
fase incluyen formular los objetivos, establecer las estrategias y medios
de
instruccin, su secuencia y como realizar la evaluacin, es decir, se establece

sistemticamente lo que ser enseado y como ser enseado, tomando en cuenta
las teoras del aprendizaje y como ser medido el objetivo a alcanzar.
113
La elaboracin de un programa de instruccin requiere de la consideracin

de las necesidades de formacin y del conjunto de conocimientos y habilidades
relacionadas al rea especfica de aprendizaje.
En este sentido, los objetivos fueron redactados en trminos de conductas

observables y mensurables (enfoque conductual), haciendo nfasis en la conducta
(conceptual, procedimental, actitudinal) que el alumno debe mostrar al finalizar el
proceso de instruccin.
Al establecer una organizacin y secuencia lgica de los contenidos para

lograr que el estudiante sea capaz de retener en su memoria, de forma permanente,
la informacin suministrada y de procesarla de manera tal que le permita alcanzar
el objetivo terminal del curso, se esta haciendo uso del cognocitivismo. l necesita
gran cantidad de experiencias para construir un esquema mental, el aprendizaje es
el resultado de contenidos preestablecidos.
El enfoque constructivista se evidencia en el hecho de que el estudiante es

un ente activo, l elabora sus conocimientos. El alumno debe comprender lo que
se le informa y ser capaz de retenerlo y transferirlo, basado en la actividad
cognitiva (conocimientos previos) y en el desarrollo de habilidades para construir
y reconstruir dichas actividades. Aqu juega un papel importante el aprendizaje
colaborativo,,,donde los alumnos trabajan juntos ayudndose unos a otros, siendo
prioritario el aprendizaje mediador con influencia social y comunicativa, para
114
lograr la integracin entre las personas que interactan, los contenidos y las
actividades.
Determinacin de la estructura del curso
A continuacin se presenta el resultado del desarrollo de los lineamientos

metodolgicos para el anlisis, diseo, produccin y evaluacin del curso en lnea:
Sistema de Gestin de aprendizaje para las unidades de estudio de mercado,
correspondiente a las asignaturas evaluacin de proyectos e ingeniera de planta
de las carreras de ingeniera de la Universidad Nacional Abierta, centro loca
Carabobo, apoyado en las TIC.
Fase 1: Identificacin de necesidades de aprendizaje:
Revisin Documental y Recoleccin de Informacin.
La revisin documental constituy el primer paso de este proceso de

investigacin, al permitir acercarse al rea de estudio y profundizar el
conocimiento sobre la situacin a investigar.
A travs de la recoleccin, organizacin y anlisis de informacin que esta

revisin implic, se comenz a estructurar los elementos que en principio sirven
115
de partida al hecho investigativo, y que continuamente dan sustento y base a todo

el proceso de investigacin.
La revisin documental no se limit al arqueo bibliogrfico, los esfuerzos

tambin se dirigieron a la observacin de diferentes materiales didcticos en lnea,
cursos en lnea, sistemas de gestin del aprendizaje (SGA), entre otros.
En la fase de revisin documental se asentaron las bases tericas relativas

a la educacin a distancia, el uso didctico de las herramientas de comunicacin y
publicacin de contenidos, as como las orientaciones metodolgicas para el
diseo y la produccin de cursos en lnea.
Mediante la recoleccin de informacin, se indag sobre la identificaci n

de las necesidades de aprendizaje de los estudiantes, se establecieron las
necesidades de formacin del grupo destinatario del curso, para ello se crearon
varios mecanismos para la deteccin de las carencias y necesidades de formacin.
Estas necesidades fueron detectadas acudiendo a las fuentes primarias de
informacin, los destinatarios y asesores.
Perfil del grupo destinatario:
Se determin el perfil de los destinatarios del curso, mediante la

recoleccin de informacin sobre nivel educativo, sexo, edad y conocimientos en
116
el uso educativo de las TIC, especficamente en: procesadores de texto, uso de

navegadores Web, correo electrnico, bsqueda de informacin en la Web, entre
otros.
De acuerdo a los resultados obtenidos, se pudo determinar que el grupo

presenta las siguientes caractersticas comunes:
El 73% de los integrantes del grupo son menores de 40 aos.
El grupo est conformado por 67% sexo masculino y 33% sexo femenino.
Un alto porcentaje, el 98%, tiene un computador en su casa.
Todo el grupo, 100%, tiene la posibilidad de acceso a Internet a travs de
diferentes medios: su casa, amigo, familiar, trabajo, centro de na vegacin,
instituciones de educacin superior, entre otros. De ellos, el 40% tiene acceso
desde su casa
El 87% del grupo sometido a la investigacin manifest tener conocimientos del
programa para procesamiento de textos MS Word, el 33% puede trabajar con
Hojas de Clculo MS- Excel y el 27% con programas de presentaciones MS
Power Point.
Conocimiento limitado en el uso de blogs (bitcoras), 33%, foros electrnicos
de discusin, 33%. El 67% no tiene conocimientos.
117
Limitaciones y constreimientos del contexto socioinstitucional:
Todas las tareas y actividades necesarias para el diseo, produccin y

evaluacin del curso en lnea, fueron desarrolladas en su totalidad por el autor del
presente trabajo, por lo que la disponibilidad de recursos humanos, materiales y
econmicos no afecto el desarrollo del mismo.
En cuanto a los participantes del curso, las principales limitantes se basan

en el acceso a un computador con conexin a Internet y las habilidades y
conocimientos en el uso del hardware y software. Ambas limitantes deben ser
incluidas como prerrequisitos necesarios para el desarrollo del curso.
Fase II: El diseo de instruccin.
PLAN DE CURSO
Estudio de mercado en el contexto de la Ingeniera de Planta y Evaluacin de

Proyectos.
Descripcin del Curso:
El desarrollo de las nuevas tecnologas de la informacin y comunicacin

y su aporte a la divulgacin del conocimiento, representa el impacto educativo
ms importante de los ltimos tiempos. Los sistemas de enseanza universitaria
hasta el presente, se han caracterizado por hacer nfasis en la enseanza y no en
118
el aprendizaje, razn por la cual siempre se ha pensado que el profesor

universitario es el nico dueo del conocimiento.
La presencia de las TIC permite que los estudiantes tengan acceso a otros
sistemas de informacin, muchos de ellos ms actualizados en el contenido de la
materia que se est impartiendo, que los que posee el mismo profesor.
Las tecnologas de la informacin y comunicacin han estado presentes en

las instituciones de educacin superior venezolanas desde hace ya muchos aos.
Se han reconocido las mltiples ventajas que ofrecen la informtica y las
telecomunicaciones para el desarrollo de las distintas reas del conocimiento
humano, pero no se han aprovechado al mximo sus potencialidades como
herramienta para consolidar ambientes de aprendizaje activos, elevar la calidad de
la enseanza, mejorar el rendimiento acadmico y en consecuencia, otorgarle a los
egresados ventajas competitivas en el mercado laboral.
Es necesario entonces, reorientar y coordinar los esfuerzos con el objeto de

proporcionar al estudiante conocimientos y destrezas que le permitan evaluar con
criterios ticos, tcnicos, actualizados y eficientes, los diferentes enfoques para
realizar un estudio y evaluacin del mercado, lo cual constituye pilar fundamental
para los proyectos de ingeniera. Esto se puede lograr, haciendo uso de la
informtica y la telemtica en la dinmica educativa, como un instrumento para el
logro de los ms importantes fines de las instituciones de educacin superior.
119
De aqu la importancia de este curso, el cual pretende suministrar a los

estudiantes de las carreras de ingeniera industrial y de sistemas de la UNA, las
recursos que le permitan desarrollar aptitudes y habilidades necesarias para aplicar
de manera eficiente los conceptos, herramientas y procesos de toma de decisiones
en cuanto al estudio de mercado, y as, abordar con xito las etapas siguientes
contempladas en cualquier estudio de evaluacin de proyectos y/o ingeniera de
planta.
De igual forma, el participante adquirir la destreza necesaria para el

manejo de las tecnologas de la informacin y comunicacin para el desarrollo de
sus estrategias de aprendizaje, generando nuevas formas de relacin y
conocimiento con sus asesores y pares.
Objetivos y Contenidos del Curso

Objetivo general.
Aplicar los procedimientos existentes para estimar la cuanta de los bienes
servicios provenientes de una nueva unidad de produccin, que la comunidad
estara dispuesta a adquirir a determinados precios, en un espacio geogrfico
definido y durante un perodo de tiempo de mediano plazo
120
Objetivos especficos.
Identificar claramente las caractersticas del producto o servicio que se pretende

colocar en el mercado.
Analizar el comportamiento pasado, proyectando a futuro, la demanda del
producto bien, con base en los factores que influyen sobre sus consumidores.
Estudiar el comportamiento y condiciones en que las empresas que elaboran
actualmente el producto actan en el mercado, proyectando ese comportamiento
a futuro, para determinar cual va a ser la evolucin de la oferta.
Estimar la demanda insatisfecha del bien, existente en el mercado y calcular la
parte de esa demanda que cubrir el producto del proyecto.
Determinar los canales de comercializacin del producto.
Contenidos.
El curso se estructur en tres unidades, tal como se muestra a

continuacin:
Tabla 30.
Contenidos del curso estudio de mercado para las asignaturas ingeniera de planta
y evaluacin de proyectos.
UNIDAD
CONTENIDO
Producto, consumidor
II
Demanda, oferta y precio
III
Mercado potencial y comercializacin
121
Estrategias de Instruccin, evaluacin y cronograma.
En este diseo se integran eventos terico- prcticos, de trabajo individual

y colaborativo de los participantes, en un ambiente de aprendizaje activo, apoyado
en el uso de un entorno virtual de aprendizaje, donde el material se facilitar en
formato electrnico y la interaccin se soportar en el uso de herramientas de
comunicacin sincrnicas y asincrnicas, permitiendo a todo el grupo participar
activamente en las actividades que se realizarn en el desarrollo del curso. El
asesor motiva a los partcipes a intervenir en los foros para discutir los contenidos
y los orienta aclarando dudas, con el fin de que se produzca un trabajo colectivo
para el logro de los objetivos planteados.
En el curso se desarrollarn las siguientes actividades:
Anlisis y sntesis de las lecturas: el participante realizar en forma individual las

lecturas a partir de las cuales elaborar resmenes y comparaciones.
Foros virtuales: actividad de tipo interactiva a travs de la plataforma Moodle,
propiciando un ambiente de construccin colectiva del aprendizaje.
Consultas individuales o en equipo: el asesor ofrecer la retroalimentacin
necesaria.
Trabajo prctico: actividad individual que permitir al participante entrenar la
habilidad de planificar las actividades de un estudio de mercado y llevarlas a
cabo.
122
Para el desarrollo de cada unidad, se le exige al estudiante la lectura de un

material previamente seleccionado y publicado en el entorno virtual de
aprendizaje, para garantizar la efectiva participacin del mismo en las cuestiones
que se plantearn en los espacios de discusin previstos para tal fin. El material
didctico a utilizar en cada tema y toda la informacin sobre las actividades y
asignaciones, se publican en la plataforma seleccionada haciendo uso del software
escogido.
Todas las actividades y tareas se desarrollarn y entregarn
en la
plataforma de gestin del aprendizaje, el cual ser el espacio de trabajo y ser

conocido como el aula virtual, por lo que el estudiante debe ingresar con
regularidad al mismo para cumplir con toda la planificacin del curso.
UNIDAD I
Producto, consumidor.
Objetivo:
Se aspira que al concluir la unidad el participante sea capaz de identificar
las caractersticas del producto y del consumidor, objetos de anlisis.
Contenidos:
Producto principal, Subproductos, Productos sustitutivos y Productos
complementarios. Poblacin e ingreso de la misma.
123
Estrategias de instruccin.
1. Realice la lectura comprensiva de los contenidos relacionados en los siguientes

materiales:
Baca Urbina, G. Evaluacin de proyectos. Edit. Mc Graw-Hill. Cuarta

edicin. Parte 2. Disponible en la plataforma Moodle,
en la seccin de
"ARCHIVOS", en una carpeta llamada "LIBRO".
Carrasquero, D. El estudio de mercados gua para estudios de

factibilidad. Disponible en:
http://www.gestiopolis.com/recursos3/docs/mar/estmktpref.htm
Garca Santilln y otros (2006). Proyectos de Inversin: evaluacin
integral.
Capitulo
3.
Pgs.
desde
59
139.
Disponible
en
http://www.eumed.net/libros/2006c/218
Lecturas complementarias. Puede apoyarse en los siguientes materiales para la

total comprensin de los contenidos:
Olarte, R, (2004). Consulta. Estudio de mercado. Universidad Santo

Toms, Santander, Colombia. Disponible en:
http://www.monografias.com/trabajos22/estudio-demercado/estudio-demercado.shtml .
124
Clubplaneta, (s/f). Anlisis e investigacin de mercado. Disponible en:

http://www.trabajo.com.mx/analisis_e_investigacion_de_mercado.htm
Webdelprofesor.ula.edu.ve. Estudio de mercado. Disponible en:

analisis de demanda y oferta.
2. En el transcurso de sus lecturas, como ejercicio, seleccione un producto a

evaluar y rena la informacin que le permita identificar:
El producto principal, sealando sus caractersticas fsicas, qumicas o de
cualquier otra ndole.
Si se originan subproductos en la fabricacin del producto principal y el uso que
se les dar.
La existencia y caractersticas de productos similares en el mercado, y que
puedan competir con ellos, indicando en que condiciones pueden favorecer o no,
al producto objeto de estudio.
Si el uso consumo del producto est condicionado a la disponibilidad de otros
bienes y servicios, indicando sus relaciones con el producto objeto de estudio.
Estime la extensin de los consumidores actuales o usuarios y su tasa de
crecimiento, determinando el segmento de la poblacin que puede adquirir el
producto en el mercado.
Estime la distribucin espacial de los consumidores, por grupos de edad,
sexo y otros, cuyas especificaciones afecten al producto.
125
Caracterice la capacidad potencial de compra de los consumidores, con base

en el nivel de ingreso y su tasa de crecimiento.
Estrategias de evaluacin.
Participacin en el Foro de Discusin
Ingrese al Foro de discusin de la Unidad I y, a partir de las temas

planteados por el asesor, responda, discuta y opine sobre los mismos. Este espacio
estar disponible durante el desarrollo de esta unidad. (Semana 1)
Tareas
1. Elabore y enve a la plataforma un cuadro resumen que explicite los siguientes

aspectos: Producto principal, subproducto, productos sustitutivos, mostrando su
aplicacin para el producto en estudio. Esta tarea debe ser entregada al finalizar la
primera semana.
2. Elabore y enve a la plataforma un cuadro resumen en el que se caracterice la
capacidad potencial de compra de los consumidores, con base en el nivel de
ingreso y su tasa de crecimiento. Esta tarea debe ser entregada al finalizar la
primera semana.
126
UNIDAD II
Demanda y oferta. Precios.
Objetivo:
Se aspira que cada participante sea capaz de interpretar la relacin entre la

demanda y la oferta de un producto, as como los elementos que determinan el
precio del mismo.
Contenidos:
Demanda del producto: necesidad real o sicolgica del consumidor,

evolucin de la demanda,
caractersticas y condiciones que expliquen
su
comportamiento futuro, indicadores de demanda. Oferta del producto: cantidades

que suministran los productores existentes en el mercado, condiciones de
produccin de las empresas productoras ms importantes, situacin actual y
futura, bases para prever las posibilidades del proyecto en las condiciones de
competencia existentes, factores influyentes en la evolucin previsible de la
oferta. Precios: mecanismos de formacin de precios en el mercado del producto,
precio dado por el mercado interno, precio dado por productos similares
importados, precios fijados por el gobierno, precio estimado en funcin del costo
de produccin, precio estimado en funcin de la demanda, precios del mercado
internacional para productos de exportacin.
127
materiales:
en la seccin de

factibilidad.
Extraido
de:
Garca santillan y otros (2006) Proyectos de Inversin: evaluacin integral.

Capitulo
3.
pags
desde
59
139.
Disponible
en
http://www.eumed.net/libros/2006c/218/


128


analisis de demanda y oferta.
2. Con base en las lecturas realizadas:
Describa los diferentes elementos involucrados con la demanda, oferta y precios

del producto.
Realice un mapa mental, como ejercicio, y establezca la relacin entre demanda,
oferta y precio.
Haga una estimacin cuantitativa del volumen actual de consumo del bien
producido, haciendo uso de series estadsticas bsicas que permitan determinar la
evolucin de este consumo durante un perodo de tiempo suficiente, a fin de
estimar la tendencia de la demanda a largo plazo.
Caracterice la demanda y determine su concentracin o dispersin en el espacio
geogrfico, junto con la variedad de consumidores.
Utilice
ndices y coeficientes tericos con base en las series estadsticas
anteriores y determine la tasa anual de crecimiento del consumo en el perodo

considerado.
129
Estime la situacin futura proyectando estadsticamente la tendencia histrica

(en caso de estudios individuales, se recomienda el anlisis de regresin por el
mtodo de mnimos cuadrados).
Considere los condicionantes de la demanda futura, estos pueden ser: el aumento
de la poblacin, el ingreso, cambios en su distribucin, cambios de precios,
cambios en las preferencias del consumidor, entre otros.
Proyecte la demanda ajustada con los factores anteriores, y obtendr la demanda
futura del bien.
Presente y analice datos estadsticos para caracterizar la evolucin de la oferta.
Para ello haga uso de series estadsticas de produccin e importacin, cuantifique
el volumen del producto ofrecido actualmente en el mercado, haga un inventario
crtico de los principales oferentes, sealando las condiciones en que realizan la
produccin las principales empresas del ramo.
Elabore un cuadro resumen, como ejercicio, en donde seale para cada oferente
los siguientes aspectos: volumen producido, participacin en el mercado,
capacidad instalada y utilizada, capacidad tcnica y administrativa, localizacin
con respecto al rea de consumo, precios, estructura de costos, calidad y
presentacin del producto, sistemas de comercializacin, publicidad.
Determine la oferta futura del bien, estimando la evolucin previsible de la
misma. Para ello haga uso de los factores que pueden influir tales como:
posibilidades de incremento en el grado de utilizacin de la capacidad ociosa de
los productores actuales, existencia de planes y proyectos de ampliacin de la
capacidad instalada por parte de estos productores y otros factores.
130
-- Proyecte la oferta ajustada con los factores anteriores, y obtendr la oferta

futura del bien.
Establezca los precios del producto, sealando valores mximos y mnimos
probables entre los que oscilar el precio de venta unitario Una vez que se ha
escogido un precio, ste es el que se debe utilizar para las estimaciones financieras
del proyecto.
Estrategias de evaluacin.
Ingrese al Foro de discusin de la Unidad II y, a partir de las temas

estar disponible durante el desarrollo de esta unidad. (Semana 2,3 y 4)
Tareas:
1.- Elabore y enve a la plataforma, un mapa mental que muestre los elementos
que conforman la oferta, demanda y precio, as como tambin su interrelacin.
Este mapa mental, debe ser entregado al final de la segunda semana.
2.- Elabore y enve
(03) cuadros resmenes, elaborados para cuantificar la
demanda, oferta y precio, uno para cada elemento, aplicados a su caso de estudio.
131
Estos cuadros resumen deben ser entregados al final de la cuarta semana de

iniciado el curso.
UNIDAD III
Mercado potencial y comercializacin.
Objetivo.
Proyectar las cantidades del producto que la poblacin estar en capacidad
de consumir. En este sentido, es necesario calcular la demanda insatisfecha y el
mercado potencial para el producto.
Contenido.
Demanda insatisfecha, oferta proyectada, oferta del producto que cubrir el

proyecto. Comercializacin, cadenas de comercializacin: a puerta de fbrica, a
nivel de mayorista, a nivel de minorista, a nivel de consumidores. Publicidad,
promocin, empaques, servicio al cliente, transporte y otros.

materiales:

132
en la seccin de

factibilidad.
Extraido
de:
Garca santillan y otros (2006). Proyectos de Inversin: evaluacin

integral.
Capitulo
3.
pags
desde
59
139.
Disponible
en
http://www.eumed.net/libros/2006c/218/


anlisis de demanda y oferta.
133
2. Con base en las lecturas realizadas:
Reflexione sobre el comportamiento de la proyeccin de la demanda con

respecto a la proyeccin de la oferta. Si la demanda es mayor que la oferta
significa que existir demanda insatisfecha.
Comprela la demanda insatisfecha con la oferta del producto que cubrir el
proyecto y cuantifquela.
Determine la Demanda Potencial insatisfecha del Proyecto, la cual corresponde

a la cantidad de bienes o servicios que es probable que el mercado consuma en los
aos futuros, sobre la cual se ha determinado que ningn productor actual podr
satisfacer, si prevalecen las condiciones en las cuales se hizo el clculo. Recuerde
que esta demanda potencial se usar para las estimaciones financieras
En el transcurso de las lecturas que se han seleccionado especialmente, piense en

cuales sern las actividades relacionadas con la transferencia del producto desde
la empresa productora al consumidor final.
Considere si es necesario la utilizacin de publicidad para la promocin del

producto, los tipos de empaque, el servicio al cliente, transporte y otros. Como
ejercicio personal, hgase recomendaciones al respecto.
134
Estrategias de evaluacin
Ingrese al Foro de discusin de la Unidad III y, a partir de las temas

estar disponible durante el desarrollo de esta unidad. (Semana 5).
Tareas:
1.- Elabore y enve a la plataforma un cuadro resumen en donde muestre los

resultados del estudio de la demanda potencial insatisfecha.
2.- Presente el informe final de su trabajo de investigacin, envindolo a la
plataforma. Este debe estructurarse de la siguiente manera:
Caracterizacin del producto
Caracterizacin de los consumidores
Anlisis de la oferta, demanda, demanda insatisfecha y demanda potencial con
base en los cuadros elaborados en las unidades I, II y III.
Integre en un cuadro los elementos anteriores y determine la cuanta del mercado
a cubrir en los prximos 5 aos con base en el ndice de crecimiento interanual
Ambas actividades deben ser entregadas al final de la quinta semana .
135
Resumen de la evaluacin del curso.
La distribucin, fecha de entrega y porcentaje de la evaluacin de cada unidad, se

muestra a continuacin:
Tabla 31.
Plan de Evaluacin del estudio de mercado para las asignaturas evaluacin de
proyectos e ingeniera de planta.
UNIDAD
ACTIVIDADES
FECHA DE
PONDERACIN
ENTREGA
Tarea 1.Cuadro resumen.
Al finalizar la
5%
Tarea 2. Cuadro Resumen
primera semana
5%
Al finalizar la
Tarea 1 Mapa mental.

II
segunda semana
Tarea 2. Cuadros Resumen.(Oferta)

Tarea 3. Cuadro Resumen.(Demanda)
Tarea 4 Cuadro Resumen .(Precio)
III
I-II-III
I,II,III
5%
Al finalizar la
cuarta semana
Tarea 1. Cuadro resumen. (demanda
Al finalizar la
insatisfecha y mercado potencial )
quinta semana
Al finalizar la
Tarea 2. Informe final
5%
quinta semana
Participacin en los foros (5% por
Durante las
unidad)
cinco semanas
5%
5%
5%
50%
15%
100%
TOTAL
136
De igual forma, el cronograma para el desarrollo de las actividades, se presenta a

continuacin:
Tabla 32.
Cronograma de actividades para el estudio de mercado de las asignaturas
evaluacin de proyectos e ingeniera de planta.
SEMANA
1
2, 3,4
5
UNIDAD
DURACIN EN
Unidad I: Producto. Consumidor
Unidad II: Demanda y oferta.

Precio.
Unidad III: Mercado potencial y
comercializacin
SEMANAS
1
Prototipo del Curso: Estudio de Mercado.
Aprovechando la relaci n de cooperacin que mantiene la Universidad

Nacional Abierta, centro local Carabobo, con las facultades de odontologa y de
ciencia y tecnologa de la Universidad de Carabobo, se consigui tener acceso a la
plataforma de teleformacin Moodle instalada en el servidor de la facultad de
ciencia y tecnologa (FACYT) de la red de la Universidad de Carabobo. De esta
manera se logr realizar una instalacin piloto prototipo, del curso: estudio de
137
mercado de la Universidad Nacional Abierta - Centro Local Carabobo, al cual

se puede tener acceso a travs de la siguiente direccin electrnica:
http://casos.facyt.uc.edu.ve/ .
En las siguientes dos (2) figuras puede apreciarse la presentacin de la pantalla

principal de la plataforma de teleformacin de la facultad de ciencia y tecnologa
(FACYT) de la Universidad de Carabobo, en la cual se encuentra domiciliado, en
estos momentos, el prototipo del curso: estudio de mercado, de la Universidad
Nacional Abierta, centro local Carabobo
Figura 38. Vista superior de la pantalla principal de la plataforma de

teleformacin.
Nota: Fuente (FACYT, 2008)
138
Figura 39.
Vista inferior de la pantalla principal de la plataforma de
teleformacin.
Nota: Fuente (FACYT, 2008)
Este curso est organizado bajo la modalidad a distancia y, como puede

observarse en la figura 39, se ha domiciliado conjuntamente con otros dos cursos:
Bsquedas avanzadas por Internet y Estadstica Aplicada a la investigacin
empleando SPSS, de las autoras Ing. Rosa Beln Prez y Lic. Susan Len
(Profesoras del rea de Ingeniera de Sistemas de la UNA Centro Local
Carabobo), en un
espacio registrado especialmente para esta institucin de
educacin superior.
139
El diseo de instruccin del curso estudio de mercado, se
elabor
apegado a los requerimientos de la Universidad Nacional Abierta, como lo es, la

estructura
utilizada en todas las asignaturas vistas en la especializacin en
telemtica e informtica en educacin a distancia.
En este sentido, la informacin del mismo est estructurada de la siguiente

manera: en primer lugar, se hace la presentacin del curso, a travs de un mdulo
introductorio, el cual contempla: la presentacin, bienvenida, novedades,
objetivos, contenidos, las estrategias de instruccin y de evaluacin, el
cronograma del curso y el plan de evaluacin del mismo. A continuacin se
presenta el detalle correspondiente para cada unidad del curso (unidades I, II y
III), el cual comprende: el objetivo y los contenidos, las estrategias de instruccin,
el captulo correspondiente al estudio de mercado, del texto considerado como
material bibliogrfico obligatorio en el plan de curso de las asignaturas, las
lecturas seleccionadas como material de instruccin complementario, las
estrategias de instruccin, las actividades de interaccin, las estrategias de
evaluacin y los mdulos correspondientes a los foros de discusin y a las tareas.
En las figuras que se muestran a continuacin, se presenta la estructurada

indicada:
140
Figura 40. Pantalla de la estructura del curso: mdulo introductorio y unidad I

141
Figura 41. Pantalla de la estructura del curso: unidades II y III.

De igual forma, a continuacin se muestran las figuras 42, 43, 44 y 45, en donde
se observa n a manera de ilustracin, las pantallas correspondientes a los objetivos
del curso, estrategias de instruccin y de evaluacin, estrategias de instruccin
parte II, unidad I y foros.
142
Figura 42. Pantalla de los objetivos del curso estudio de mercado

143
Figura 43. Pantalla de estrategias de instruccin y de evaluacin.

144
Figura 44. Pantalla de estrategias de instruccin- parte II. Unidad II.

145
Figura 45. Pantalla de foros

Como puede observarse en esta estructura, las estrategias de evaluacin se

circunscriben al uso de los mdulos de foros y tareas de la plataforma Moodle, ya
que a travs del primero, el asesor puede guiar y verificar la lectura del material
de instruccin, favoreciendo la disponibilidad de un ambiente para la interaccin
entre los actores del proceso y su motivacin al aprendizaje. As mismo, a travs
del modulo de tareas, el asesor especifica la fecha final de entrega de una tarea y
la calificacin mxima que se le podr asignar. Los estudiantes pueden subir sus
tareas (en cualquier formato de archivo) al servidor, registrndose la fecha en que
se han subido; las observaciones del profesor se adjuntan a la pgina de la tarea de
cada estudiante y se le enva un mensaje de notificacin.
146
Por ltimo, el diseo de instruccin para el curso estudio de mercado de la

Universidad Nacional Abierta, centro local Carabobo, a travs de la plataforma
Moodle es tcnica y acadmicamente posible. No obstante, como se ha dicho
anteriormente en este trabajo, se requiere de un personal tcnico que suministre el
apoyo necesario en el manejo de dicha plataforma.
Evaluacin de la propuesta.
El curso propuesto se someti a un proceso de validacin por parte del

autor, a los fines de certificar los contenidos seleccionados y la plataforma
tecnolgica donde se alojar el mismo. El equipo de estudio conformado por los
Profesores Susan Len, Mara Elena Maninat, Rosa Beln Prez y Jos Manuel
Triana, luego de hacer la correspondiente revisin, dise un instrumento propio,
para la evaluacin cuantitativa de estos renglones en el marco del curso Internet
como Herramienta para la Investigacin (materia electiva de la Especializacin
en Telemtica e Informtica para la Educacin a Distancia).Anexos E y F
Resultados de la evaluacin
De acuerdo a la evaluacin realizada, la cual se puede determinar que

tcnicamente la plataforma tiende a ofrecer una certificacin de calidad del 87%,
lo cual garantiza una excelente interaccin s asesor - estudiante y estudiante
estudiante. Los resultados de la evaluacin de los elementos considerados, se
muestran en la siguiente tabla :
147
Tabla 33. Resultados de la evaluacin de la propuesta o curso.
A nivel de Contenido
Puntuacin
Puntuacin
Puntuacin
Mnima
Mxima
Alcanzada
10
100
500
42
420
Filiacin
36
180
23
138
Actualidad
81
405
36
324
Propsito
48
240
28
224
Audiencia
12
60
54
Legibilidad y Calidad
10
250
1250
118
1180
Precisin y Exactitud
108
540
55
495
Metadatos.
99
495
48
432
734
3670
359
3267
Caracterstica
Peso
Autoridad
Totales
A nivel de Pgina Web

Caracterstica
Peso
Puntuacin
Puntuacin
Puntuacin
Mnima
Mxima
Alcanzada
10
190
950
72
720
Precisin
48
240
27
216
Interoperabilidad
18
90
14
84
Seguridad
12
60
48
Usabilidad
10
150
750
65
650
418
2090
201
1718
Funcionalidad
Totales
90% a 100% Excelente

75% a 89%
Muy Bueno
50% a 74%
Bueno
20% a 49% Deficiente

< 20% Muy Deficiente
148
87%
Con estos resultados se puede afirmar que el prototipo diseado para el

curso: Sistema de gestin de Aprendizaje para las Unidades del
Estudio de
Mercado de las Asignaturas Evaluacin de Proyectos e Ingeniera de Planta de las

carreras de Ingeniera de la Universidad Nacional Abierta, apoyado en el uso de
las Tecnologas de informacin y comunicacin, (TIC), ofrece un nivel de
calidad catalogado como Muy Bueno.
149
CAPITULO VI
Consideraciones Finales y Recomendaciones.
A continuacin se
presentan
las consideraciones
finales
las
recomendaciones del estudio realizado.
Consideraciones finales
Las funciones de tutora virtual requieren del desarrollo de un conjunto

de competencias y habilidades por parte del estudiante y del docente, las cuales
se pueden alcanzar con un proceso continuo de capacitacin, en donde se incluyan
los aspectos tcnicos, pedaggicos y organizativos presentes en el desarrollo de un
curso en lnea.
Las principales carencias y necesidades de capacitacin de los estudiantes

y asesores en los entornos virtuales, especialmente en el Centro Local Carabobo,
comnmente se refieren al uso operativo y educativo de las herramientas y
recursos con los cuales se cuentan en estos entornos.
El desarrollo de diseos de instruccin para cursos o talleres a distancia,

que permitan profundizar en los principales aspectos de la dinmica que se
desarrolla en los entornos virtuales, son vistos en forma positiva por los
estudiantes de la Universidad Nacional Abierta, Centro Local Carabobo.
150
La temtica propuesta en el curso Estudio de Mercado, responde a las

necesidades detectadas en la fase de diagnstico y satisface lo s requerimientos
previstos por el grupo destinatario.
El uso de un sistema para la gestin de aprendizaje (SGA), facilita

enormemente el diseo y montaje de cursos en lnea, ya que estos ambientes
cuentan con todos los recursos y herramientas necesarias para el proceso de
enseanza aprendizaje en entornos virtuales.
El curso propuesto puede ser incluido dentro de un plan o programa de

capacitacin, actualizacin o mejoramiento, dentro de la Extensin universitaria
de la UNA, debido a la relevancia de los contenidos elaborados y de los recursos
utilizados.
El formato planteado para el manejo de los materiales, permite que el

producto final pueda ser visualizado en cualquier sistema operativo, dependiendo
exclusivamente del uso de un navegador web y la conexin a Internet. Esta
caracterstica resulta un enorme beneficio para el destinatario, el cual no requiere
de la compra de hardware o software especial para el trabajo con el material.
Uno de los aspectos de mayor relevancia del producto final es su

portabilidad a otros sistemas Moodle, ya que este software permite la generacin
de una copia de respaldo del curso, que puede ser restaurada en cualquier
momento dentro de cualquier sistema Moodle.
151
El uso de Moodle como sistema de gestin del curso en lnea, permiti al

autor del presente trabajo, conocer las bondades y debilidades de este software
libre, ampliamente usado por muchas universidades, para la gestin del
aprendizaje. Queda pendiente solo que esta propuesta pueda ser aplicada y en
consecuencia a posteriori evaluada partiendo del uso y beneficio desde
la
perspectiva del estudiante.
. El estudio muestra la importancia de la incorporacin de los espacios

virtuales en el campo educativo como recurso tecnolgico incluido en los sistemas
de gestin de aprendizaje, ya que la aplicacin de estos espacios se ajustan a las
teoras tradicionales de aprendizaje, transformando el modelo educativo
tradicional a uno nuevo donde la utilizacin de la metodologa de la educacin sea
a distancia y as poder cubrir una mayor demanda de estudiantes, garantizando
una mayor inclusin social de los individuo al sistema educativo.
152
Recomendaciones.
Sobre la base de las conclusiones anteriores y la experiencia desarrollada a

lo largo del trabajo de investigacin, se presentan a continuacin un conjunto de
sugerencias y recomendaciones para el diseo de futuras propuestas que
desarrollen una temtica similar a la tratada en el presente proyecto:
Desarrollar cursos adicionales que complementen el contenido elaborado
para la presente propuesta.
Utilizar el sistema de gestin de aprendizaje Moodle como soporte para
el diseo y gestin de cursos, debido a su facilidad de empleo para el montaje de
materiales, la configuracin de actividades y la gestin de los participantes.
Adems, el uso de este sistema permite dar cumplimiento al decreto 3.390, de la
Repblica Bolivariana de Venezuela (2004), sobre el uso del Software Libre
desarrollado con Estndares Abiertos.
Utilizar en todas las fases de diseo y produccin, criterios estticos,
pedaggicos y tecnolgicos ajustados a la elaboracin de diseos de instruccin
soportados por las TIC.
153
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160
ANEXOS
161
Anexo A.
Instrumento de diagnstico de la situacin actual

DIRECCIN DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO
ESPECIALIZACIN TELEMTICA E INFORMTICA EN
EDUCACIN A DISTANCIA
TRABAJO ESPECIAL DE GRADO
Estimado estudiante:
Actualmente realizo el trabajo especial de grado exigido como requisito

acadmico de la especializacin en Telemtica e Informtica en Educacin a
Distancia, razn por la cual le solicito su valiosa colaboracin.
Le agradezco conteste este cuestionario con la mayor sinceridad

posible. Por favor lea cada uno de los tems que a continuacin se presentan y
marque con una equis (X) la alternativa de respuesta que mejor represente su
opinin. Conteste en forma breve las interrogantes planteadas como preguntas
abiertas.
Gracias por su atencin
162

Centro Local Carabobo
rea de ingeniera
Fecha: __ / __ / __
CUESTIONARIO
Informacin de Inters. Perfil general del encuestado. (Marque con una X)
1. Sexo: F [ ] M [ ]. Estado Civil: S [ ] C [ ] D [ ] Otro [ ]
2. Edad: entre 20 y 30 aos [ ]. Entre 30 y 40 aos [ ]. Entre 40 y 55 aos [ ].
3. Nivel Acadmico: Bachiller [ ] Tcnico Superior [ ] Licenciatura [ ]
4. Regin donde vive:

5.
Ha trabajado con computadoras?
6. Tiene computadora en su casa?
Si [ ]
No [ ]
Si [ ]
No [ ]
7. Hace cuantos aos trabaja con computadoras?

Entre 1 y 3 aos [ ] entre 4 y 8 aos [ ] mas de 10 aos [ ]
8. Tiene pendrive [ ], mp3 [ ], mp4 [ ], o algn equipo similar? [ ]

Acceso a Internet
9. Que modelo de computador tiene? Procesador:
163
Modelo
Pentium III [ ] Pentium IV [ ] Otro [
Tamao de la Memoria
RAM
Tamao de Disco Duro
Tiene impresora?
Si [ ]
No [ ]
Tipo de impresora
Inyeccin [ ]
Lser [ ]
10. Tienes servicio de Internet en su casa? Si [ ]
No [ ]
11. Qu tipo de Internet posee?
ABA [ ]
Por cable [ ]
WiFi [ ]
Otro [ ] _____________
12. Cuando no usa el Internet en su casa donde tiene acceso a este servicio (puede
elegir varias opciones)?
Casa de un amigo
[ ]
En el trabajo
[ ]
En casa de un familiar
[ ]
En un centro de navegacin
[ ]
Bibliotecas
[ ]
Inst. de educacin superior
[ ]
Uso del Internet y de Software

13. Describa el uso que comnmente le da al Internet? (Puede elegir varias opciones)
Chatear
Buscar informacin
[ ]
(Investigar)
[ ]
Estudiar
[ ]
Hacer compras
[ ]
Vender artculos por Internet
[ ]
Jugar
[ ]
Descargar archivos (Msicas, videos,...)
[ ]
Enviar y recibir e-mails
[ ]
Otro _____________________
[ ]
164
14. Desde cuando posees correo electrnico? Hace:
10 aos [ ]
5 aos [ ]
2 aos [ ] 1 ao menos [ ]
15. Con que frecuencia revisa su correo electrnico?
Diaria [ ]
semanal [ ]
quincenal [ ]
mensual [ ]
otros [ ] ___________
16. De los siguientes programas cuales sabe usar? (Puede elegir varias opciones)
MS WORD [ ]
MS EXCEL [ ]
MS POWER POINT [ ]
17. De las siguientes operaciones bsicas, cuales conoce? (Puede elegir varias
opciones)
Sabe cmo configurar su navegador Web?
Si [ ]
No [ ]
Sabe cmo descargar y guardar un archivo en su PC?
Si [ ]
No [ ]
Conoce cmo funciona un foro de discusin?
Si [ ]
No [ ]
Sabe cmo adjuntar un archivo a un mensaje?
Si [ ]
No [ ]
Ha utilizado alguna vez una sala de Chat?
Si [ ]
No [ ]
Sabe cmo leer un archivo en formato PDF?
Si [ ]
No [ ]
Sabe cmo instalar un programa en su computador?
Si [ ]
No [ ]
Conoce el formato ZIP?
Si [ ]
No [ ]
Sabe cmo comprimir / descomprimir un archivo?
165
Si [ ]
No [ ]
Educacin en Lnea
18. Cree que seria importante tener clases por Internet?
Si [ ] NO [ ]
19. Qu ventajas relaciona con el uso de Internet como herramienta para

desarrollar clases? Mencione al menos cuatro (4)
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
20.
Qu desventajas relaciona con el mismo hecho? Mencione al menos cuatro
(4)
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
21. Ha participado alguna vez en: (Puede marcar varias opciones)
Foros: Si [ ] NO [ ]. Blogs: Si [ ] NO [ ]. Plataforma de teleformacin Si [ ] No [ ].
Ninguno de ellos: Si [ ] No [ ]
22. Considera que los objetivos asociados con el estudio de mercado, en las
asignaturas Ingeniera de planta y Evaluacin de Proyectos, del rea de Ingeniera
de la Universidad Nacional Abierta, son suficientes para el desarrollo de las
actividades previstas en los planes de curso?
Si [ ]
No [ ]
23. Describa cules son las principales estrategias de aprendizaje utilizadas por
usted para el desarrollo de las actividades indicadas en los planes de curso.
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
24. Cules considera usted como sus principales necesidades para mejorar su
desempeo en estas asignaturas?
166
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
25. Considera UD. que los planes de curso de las asignaturas Evaluacin de
Proyectos e Ingeniera de Planta pueden incluir en su contenido el diseo y
planificacin de estrategias didcticas para la enseanza en entornos virtuales?
SI [ ] NO [ ]
167
Anexo B.
Validacin del instrumento de recoleccin de informacin
Centro Local Carabobo.
Valencia, mayo de 2008
Ciudadano:
Presente.
Por medio de la presente me dirijo a usted, muy respetuosamente, a fin de solicitar

su colaboracin como experto, para validar el Instrumento de recoleccin de
informacin, con el objeto de aplicarlo en una investigacin sobre el Diseo de un
Sistema de Gestin de Aprendizaje para las Unidades de Estudio de Mercado,
correspondiente a las Asignaturas Evaluacin de Proyectos e Ingeniera de Planta,
de las carreras de Ingeniera Industrial y de Sistemas, de la Universidad Nacional
Abierta, Centro Local Carabobo, apoyado en el uso de las Tecnologas de
informacin y comunicacin, (TIC).
Anexo a la presente comunicacin, encontrar un modelo del instrumento
en cuestin y la matriz para la validacin del mismo. En la espera de su atencin
al respecto y agradeciendo su colaboracin con la investigacin que se realiza,
me despido de usted:
Atentamente,
Msc. Jos Manuel Triana R.

C.I: 4.457.558
168
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

CENTRO LOCAL CARABOBO
MATRIZ DE VALIDACIN PARA JUICIO DE EXPERTO
Despus de saludarlo muy afectuosamente, recurro a usted en su condicin

de experto para que se sirva realizar la revisin del Instrumento anexo y proceda a
su respectiva validacin.
Datos del experto:
Apellidos y Nombres: ______________________ CI: ______________

Nivel Universitario: _________________________________________
Institucin (es) donde labora: __________________________________
Fecha:
Ttulo del trabajo: Diseo de un Sistema de Gestin de Aprendizaje para
las Unidades de Estudio de Mercado, correspondiente a las Asignaturas
Evaluacin de Proyectos e Ingeniera de Planta, de las carreras de Ingeniera
Industrial y de Sistemas, de la Universidad Nacional Abierta, Centro Local
Carabobo, apoyado en el uso de las Tecnologas de informacin y comunicacin,
(TIC).
169
Instrucciones:
La presente matriz representa una tabla de doble entrada, con los nmeros
de los tems en la parte superior y los criterios de evaluacin en la columna de la
izquierda. Agradecemos su revisin rigurosa exhaustiva en cuanto a la
construccin gramatical, pertinencia con los objetivos y validez metodolgica.
Matriz para la validacin de instrumentos a travs de juicio de expertos.

ASPECTO A EVALUAR
La redaccin de la preguntas es clara.
Es suficiente el nmero de preguntas.
Permite verificar resultados anteriores.
Mide adecuadamente las principales dimensiones de las
variable perfil de encuestado.
Mide adecuadamente las principales dimensiones de la
variable acceso a Internet.
Mide adecuadamente las principales dimensiones de la
variable uso de Internet y de software.
Mide adecuadamente las principales dimensiones de las
variable educacin en lnea y estudio de mercado
Las respuestas del instrumento se relacionan con otros
resultados sobre el mismo concepto y permite predecir
resultados
El concepto terico est reflejado perfectamente en el
instrumento
El instrumento tiene coherencia interna
Fuente: (Triana, 2008)
170
Si No
Anexo C
171
172
173
174
Anexo D
Formato Evaluacin de Estudios de Factibilidad en el Sector Educativo

(Secretara de Educacin de Bucaramanga, 2007). Adaptacin: (Triana, 2008)
Institucin/ Entidad: Universidad Nacional Abierta. Centro Local Carabobo.

rea de Ingeniera.
1. GENERALIDADES
1.1 NOMBRE DEL ESTUDIO:
Diseo de un Sistema de Gestin
de
Aprendizaje para las Unidades del Estudio de Mercado, de las
Asignaturas Evaluacin de Proyectos e Ingeniera de Planta, de las carreras de Ingeniera Industrial y de

Sistemas, de la Universidad Nacional Abierta, Centro Local Carabobo, apoyado en el uso de las Tecnologas de
informacin y comunicacin, (TIC)
1.2 LOCALIZACIN FSICA DEL ESTUDIO
Direccin: Universidad Nacional Abierta, Centro Local Carabobo, Valencia, Venezuela
1.3 ENTIDAD O PERSONA PROPONENTE DEL ESTUDIO
Autor: Ing. Jos Manuel Triana Rodrguez, jmtriana1195@hotmail.com
Tutor: Dra.Ivonne Sutrum, isutrum@hotmail.com
1.4 ALTERNATIVAS QUE EMPRENDE EL ESTUDIO

-- Elaborar un Sistema de gestin de aprendizaje para realizar el Estudio de Mercado Contemplado en los
planes de curso de las asignaturas Evaluacin de Proyectos e Ingeniera de Planta de las carreras de
ingeniera, en la Universidad Nacional Abierta, Centro Local Carabobo, apoyado en el uso de las
tecnologas de informacin y comunicacin.
-- Alojar el diseo de instruccin en la plataforma de teleformacin Moodle.
2. FACTIBILIDAD TCNICA
Instrucciones: Lea detenidamente cada uno de los siguientes tems y seale con una X sus respuestas
entre los rangos de 0 a 5.
Las categoras de la preguntas (CP) son las siguientes: E = Esencial, I = Importante C =Complementario.
2.1 RELACIONADA CON EL DIAGNSTICO
CP
2.1.1. El problema, necesidad, inters y oportunidad est bien definido?
2.1.2. Tiene prevista la poblacin y necesidades de sta que pretende atender?
2.1.4. El diagnstico se apoya en estudios o investigaciones?
2.1.5 El diagnstico aporta informacin adecuada y confiable que sirvi de base para
2.1.3 Para la priorizacin de los problemas se consideraron necesidades, intereses y

oportunidades del entorno?
175
establecer las alternativas de solucin?

A. Sume las casillas anteriores(2.1.1, 2.1.2, 2.1.3, 2.1,4, 2.1.5):
Subtotal
2.2 RELACIONADA CON EL DISEO DEL ESTUDIO
CP
2.2.1. El proyecto contempla el impacto que se logre en el caso en que se realice?
2.2.2. Existe coherencia entre todos los componentes del estudio de factibilidad?
B. Sume las casillas anteriores (2.2.1, 2.2.2):

2.3 CONSISTENCIA INTERNA Y EXTERNA
2.3.1. El estudio de factibilidad es consistente con los planes, polticas y programas
nacionales?
de la educacin superior en el pas?
25
1
Subtotal
CP
8
1

de la Universidad Nacional abierta?
C. Sume las casillas anteriores: (2.3.1, 2.3.2, 2.3.3)
Subtotal
13
3. FACTIBILIDAD OPERATIVA
entre los rango de 0 a 5.
3.1 RECURSO HUMANO
CP
3.1.1. La operacin o puesta en marcha del diseo de instruccin estar a cargo de
5
x
personas de reconocida idoneidad tica y profesional?

3.1.2. El recurso humano cumple con las requerimientos tcnicos para
desenvolverse en los ambientes de aprendizaje, segn los niveles de exigencia del

diseo?
3.1.3. En el estudio se identifican las personas responsables de la administracin y
Subtotal
12
operacin del servicio educativo que se va a prestar?

D. Sume las casillas anteriores(3.1.1, 3.1.2, 3.1.3):
3.2 RECURSOS FSICOS
3.2.1. Los ambientes de aprendizaje cumplen con las especificaciones tcnicas
requeridas?
3.2.2. El proyecto garantiza la dotacin necesaria para la prestacin del servicio
educativo por el tiempo que dure la operacin del proyecto?
3.2.3. El estudio de factibilidad da cuenta de los recursos didcticos para la
prestacin del servicio educativo?

E. Sume las casillasanteriores (3.2.1, 3.2.2, 3.2.3.
Subtotal
3.3 ORGANIZACIN ADMINISTRATIVA
11
1
3.3.1. Los objetivos estn claramente definidos?
3.3.2. Existe correspondencia entre objetivos, resultados y alternativas de solucin?
3.3.3. Se definieron resultados relacionados con l os diferentes servicios ofrecidos?
3.3.4. Se definieron resultados relacionados con las obras de infraestructura y
dotacin que genera el proyecto?

3.3.5. Se definieron resultados relacionados con los bienes necesarios para acometer
el proyecto?
3.3.6. Se identifica la organizacin administrativa para la puesta en marcha del
proyecto?
176
3.3.7. En el estudio se evidencian con claridad las acciones y responsabilidades de
cada uno de los integrantes de la organizacin?

3.3.8. Hay una oferta clara de los servicios educativos adicionales que generen valor
a los estudiantes?
3.3.9. Se identifica en el estudio, una unidad administrativa o persona responsable
del proyecto?
3.3.10. Existen programas o proyectos externos al estudio que se constituyan en
prerrequisitos para el xito del proyecto?

3.3.11. Se evidencian las principales fases del proyecto?
F. Sume las casillas anteriores(3.3.1, 3.3.2, 3.3.3, 3.3,4, 3.3.5, 3.3.6, 3.3.7, 3.3.8,
3.3.9, 3.3.10,3.3.11):
Subtotal
45
4. FACTIBILIDAD ECONMICA
entre los rango de 0 a 5.
4.1 PRESUPUESTO
4.1.2. Se dispone de recursos suficientes para adquirir material didctico,
CP
5
x
papelera de administracin y mantener la organizacin?

4.1.3. Ha presupuestado los gastos de actividades pedaggicas ?
4.1.7. Demuestra o sustenta respaldo financiero para el proyecto?
G. Sume las casillas anteriores(4.1.1, 4.1.2, 4.1.3, 4.1,4, 4.1.5, 4.1.6, 4.1.7):
Subtotal
11
4.2 BENEFICIOS SOCIALES COMUNITARIOS
CP
4.2.1. Se han previsto mecanismos de participacin de la comunidad en los
procesos educativos a llevar a cabo?

H. Sume las casillas anteriores(4.2.1):
Subtotal
TOTAL: Sume las casillas(A, B, C, D, E, F, G, H):
Total
130
Fecha de elaboracin de la evaluacin del estudio de factibilidad (dd/mm/aaaa): 20/09/2008 Fuente: Secretara
de Educacin de Bucaramanga. Disponible en:
en:http://www.seb.gov.co/descargas/GHD/DOCUMENTAL/PROCESOS/F/F02/F02_01/Instructivos%20Formato
s/Formatos/Formato%20F02_01_F01.doc
177
Anexo E
Instrumento para Evaluacin de Contenidos. Fuente: (Len, Maninat, Prez y
Triana, 2008)
Direccin de Investigacin y Postgrado
Especializacin en Telemtica e Informtica en la Educacin a Distancia
Internet como Herramienta de Investigacin
Documento a Evaluar:
Calificacin
Catactersticas
Criterios Generales para seleccionar informacin
Autoridad
Reputacin del Autor y/o productor

Reputacin de la casa editorial
Caractersticas del Autor
Copyrigth
Nombre de la URL
Dominio del documento y/o de la institucin que lo publica
Publica el documento, el autor o el webmaster
Direccin Electrnica del autor y/o patrocinador
Historia editorial del documento. Indito o basado en
anteriores?
Resumen Curricular del Autor. Calificacin
Reconocimiento del Autor
Informacin de Contacto del Autor (e-mail, telef, ...)
Objetivo del Autor
Motivacin del Autor para la Publicacin
El autor est calificado para Publicar?
Diferencias entre el autor y webmaster
Fecha de Elaboracin
Fecha de Publicacin
Fecha de Actualizacin
Fecha de Actualizacin de los Enlaces (si aplica)
Enlaces Caidos
Frecuencia de Actualizacion
Actualizacin de la Pgina Web
Actualizacin de la Bibliografa
Actualizacin de los Artculos Citados
propsito del autor/productor/casa editorial
Objetividad de la Informacin
Relacin entre el contenido real y el complementario
reas que abarca o cubre
Limitaciones
Comparaciones con otros recursos
Audiencia: Acadmica
Cientifica
Tono y estilo
Vocabulario
Ortografa, gramtica, sintaxis y composicin literaria
Organizacin y estructura de la informacin
Los contenidos se presentan en una secuencia lgica
Los textos son de fcil comprensin
La extensin de los textos de apoyo es adecuada al
requerimiento
Los textos de apoyo son pertinentes
Textos adecuados gramaticalmente
Facilidad de lectura y comprensin
Esttica, originalidad y creatividad
Publicidad equilibrada
Opciones de bsqueda
Tecnologa apropiada
Idioma
Ausencia de mensajes tendenciosos y ausencia de
discriminaciones.
Las explicaciones y definiciones se presentan cuando son
necesarias
Propician consultar fuentes de informacin complementaria
(enlaces, ofrece direcciones).
Contenido del Documento
Filiacin
Actualidad
Propsito
Audiencia
Legilibilidad
y Calidad
178
Precisin y
Exactitud
Metadatos
Presenta grficos, ilustraciones para la comprensin del

contenido
Tiene animaciones
Presenta audio
Presenta videos
Usa diversos cdigos comunicativos (textos, icnicos)
El ambiente generado es clido y de ayuda
Las estrategias de aprendizaje estimulan la participacin
activa
Facilidad de Navegacin
Seguridad del Sistema
Ajuste al tpico de la bsqueda
Orden en que son presentados los documentos
ndice de importancia mostrado por el buscador
Idoneidad de los recursos
Coste de la consulta
Facilidad de acceso a la informacin
Titulo
Trminos resaltados mediante tcnicas tipogrficas
Integridad de la informacin
Profundidad de la informacin
Resumen y/o comentarios
Sumarios
Frecuencia de Consultas
Lectura de los primeros prrafos
Comnentarios, calificaciones o puntuaciones
Estimulan procesos bsicos de pensamiento (anlisis,
sntesis, generalizacin, abstraccin)
Permite variedad de respuestas del usuario (Seleccin,
ensayo)
Permite la realimentacin oportuna
La realimentacin incluye explicaciones o actividades
remediales
Favorece la autoevaluacin
Favorece la interaccin
179
Anexo F.
Instrumento para Evaluacin de Sitios o Pginas Web. Fuente: (Len,
Maninat, Prez y Triana, 2008)
Direccin de Investigacin y Postgrado
Especializacin en Telemtica e Informtica en la Educacin a Distancia
Internet como Herramienta de Investigacin
Documento a Evaluar:
Calificacin
Catactersticas
Criterios Generales para seleccionar informacin
Pagina Web
Funcionalidad
Ajuste a los propsitos

No se requiere programa de instalacin
Informacin organizada por temas o por aspectos
S e organiza l a i n f o r m a c i n a t r a v s d e u n m e n p r i n c i p a l o
hipervnculos
Se cuenta con mens de profundidad o internos
La informacin presentada es: relevante, pertinente, actualizada,
necesaria y oportuna.
La pgina web presenta barra de herramientas
Posee opciones de ayuda
Presenta opciones para interrupcin o salidas.
Los retornos estn bien marcados
Posee mapas de navegacin
Se distinguen zonas de instrucciones
Se distinguen zonas o mensajes de error
Se cuenta con:
__ botones de accin,
__ posee conos,
__ funcionan rpido.
La pgina web provee accesos rpidos shortcuts
La pgina web posee control de visitantes
El contenido refleja un orden lgico y sistmico
Precision
La presentacin de los textos es correcta

La redaccin de los textos es correcta desde el punto de vista
ortogrfico y gramatical.
El lenguaje utilizado es tcnicamente apropiado
Las opciones del sistema son claras y sin ambigedad.
El programa responde a las entradas como lo indican las

instrucciones.
La informacin de respuesta que presenta el multimedia es
correcta
Interoperabilidad Se puede visualizar en diferente navegadores sistemas
o
Epl es ri sattei vmoas c o m b i n a e l u s o d e d i v e r s o s p e r i f r i c o s .
Se proveen links hacia fuera del ambiente de la pagina web
Seguridad
El sistema detecta la ausencia de perifricos necesarios

Se emiten mensajes de error por fallas en su operacin.
Usabilidad
La navegacin por los mens es fcil.

Los conos son los suficientemente grande y fciles de
seleccionar
El documento puede ser utilizado sin un conocimiento amplio de
los ordenadores.
Los aspectos grficos de las pantallas y de los mens son
agradables.
La interfase tiene una presentacin uniforme en la pgina.
180
La funcin de ayuda facilita el manejo del documento por parte

de los usuarios.
Los conos permiten reconocer con facilidad las funciones
procesos que representan.
Las imgenes y las animaciones son pertinentes y se presentan
en el momento adecuado.
Los sonidos son los adecuados, adems de agradables.
El tipo de letra utilizado es noserif palo seco (arial, tahoma,
heveltica, comic san), para facilitar la lectura de los textos.
El tamao de las letras es mnimo 12 para facilitar la lectura.
El texto no esta todo en letras maysculas.
La alineacin del texto tiende a estar a la izquierda.
Se utiliza el subrayado solo para destacar vnculos o palabras
claves.
La gama de colores predominantes en el diseo son neutros
fros.
Caractersticas de los Instrumentos de Evaluacin:
El instrumento diseado considera para la evaluacin, aspectos tales como:
A nivel de Contenido:
Autoridad, filiacin, actualidad, propsito, audiencia, legibilidad y calidad,
precisin y exactitud y metadatos.
A nivel de Sitios o Pgina Web:

Funcionalidad, precisin, interoperabilidad, seguridad, usabilidad.
Sistema de Ponderacin:
Definidas las caractersticas, se establece la importancia relativa existente entre

ellas, mediante el uso de una escala de puntuacin ponderada del 1 al 10. Bajo
este esquema, se le atribuye la puntuacin ms alta a aquella caracterstica que
luce como la ms importante para el evaluador, por lo cual se le asigna un valor de
10 (diez) puntos. De igual forma, se coloca el menor puntaje a la caracterstica
menos importante, es decir 1 (un) punto.
181
Para calificar cada atributo relacionado con las caractersticas indicadas, se utiliz
una escala de Licker del 1 al 5, donde el 1 (uno) representa la condicin ms
desventajosa del mismo y el 5 (cinco) es todo lo contrario, la ms ventajosa.
Por esto se asignan las siguientes ponderaciones a las caractersticas
seleccionadas:
Caractersticas
Ponderacin
De esta forma se tiene que la
Autoridad
10
Filiacin
Actualidad
Propsito
Pj x Vi, en donde P j es
Audiencia
ponderacin
Legibilidad y Calidad
10
Precisin y Exactitud
Metadatos.
puntuacin
para
una
caracterstica es igual a la ?
de
la
caracterstica j y Vi es el
valor asignado al atributo
isimo. Por ejemplo:

Caractersticas
Ponderacin
Funcionalidad
10
Precisin
Interoperabilidad
la caracterstica autoridad
Seguridad
ser:
Usabilidad
10
La mxima puntuacin para
Ponderacin de Caractersticas del Instrumento de

Evaluacin de Contenidos y Sitios Web. Fuente: (Len,
Maninat, Prez y Triana, 2008)
10 (ponderacin de la
caracterstica) x 10 (nmero
de atributos) x 5 (mayor
valoracin posible) = 500
La mxima puntuacin para la caracterstica filiacin ser:

6 (ponderacin de la caracterstica) x 6 (nmero de atributos) x 5 (mayor
valoracin) = 180
De igual forma se procede con el resto de las caractersticas para determinar la

puntuacin mxima y mnima posible de obtener en la evaluacin. Para el caso de
182
la puntuacin mnima, solo se cambia la mayor valoracin (5) por la mnima

valoracin (1).
De estos clculos se desprende que la mxima puntuacin posible para un

documento encontrado es:
3670 puntos
A nivel de Sitios o Pgina Web:
2090 puntos
Para un total de:
5760 puntos
De esto se desprende que la mnima punt uacin posible para un documento

encontrado es:
734 puntos
A nivel de Pgina Web:
418 puntos
Para un total de:
1152 puntos
Estas puntuaciones se representan a continuacin:

Caracterstica
Peso
Puntuacin Mnima
Puntuacin Mxima
Autoridad
10
100
500
Filiacin
36
180
Actualidad
81
405
Propsito
48
240
Audiencia
12
60
10
250
1250
108
540
99
495
734
3670
Puntuacin Mnima
Puntuacin Mxima
Legibilidad
Calidad
Precisin
Exactitud
Metadatos.
Totales

Caracterstica
Peso
183
Funcionalidad
10
190
950
Precisin
48
240
Interoperabilidad
18
90
Seguridad
12
60
Usabilidad
10
150
750
Totales
418
2090
Total Final
1152
5760
Puntuacin Mxima y Mnima de las Caractersticas del Instrumento de

Evaluacin de Contenidos y Sitios Web.
Fuente: (Len, Maninat, Prez y Triana, 2008)
Una vez obtenida la calificacin final, se compara con los siguientes rangos
porcentuales para estimar la calidad de los documentos
90% a 100% Excelente

75% a 89% Muy Bueno
50% a 74% Bueno
20% a 49% Deficiente
< 20%
Muy Deficiente
184

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REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

Diseo de un Sistema de Gestin de Aprendizaje para las Unidades de Estudio

Trabajo presentado como requisito parcial para optar al grado de Especialista en el

Autor: MSc. Jos M. Triana R

Lnea de Investigacin: Uso de las TIC en Educacin Superior

Valencia, Octubre de 2008

LISTA DE FIGURAS ... vi

III MARCO METODOLGICO..............................................................53

Resultados de la investigacin diagnstica......100

VI CONSIDERACIONES FINALES Y RECOMENDACIONES.150

Figura 1. Grfico de nivel de la oferta educativa en Mxico. (Centeno,

Figura 11. Grfico de porcentaje de aprobacin en la asignatura

Figura 22. Grfico de distribucin de la muestra por servicio de

Figura 35. Grfico de estrategias de aprendizaje utilizadas por

Tabla 1.Registro de Alumnos inscritos lapso 2008.

Tabla N 10. Distribucin de la muestra por experiencia

Tabla 25. Suficiencia de los objetivos del estudio de mercado.

Anexo A. Instrumento de diagnstico de la situacin actual.

Universidad Nacional Abierta

Diseo de un Sistema de Gestin de Aprendizaje para las Unidades de Estudio

La educacin superior y en particular la educacin a distancia, enfrentan

La computadora y las redes informticas han modificado nuestros modos

Es por ello, que cada da se hace ms necesario que los docentes y

educativo del computador y la red de redes, Internet, a fin de desarrollar diseo de

En el presente trabajo se pretende desarrollar una propuesta de un entorno

El primero, contiene el planteamiento del problema, los objetivos de la

El segundo, corresponde al marco terico, conformado por los

conceptuales de la educacin a distancia, las ventajas de los procesos de

El tercero se refiere al marco metodolgico, y comprende todos los

El cuarto captulo contempla el diagnstico que sustenta la propuesta y

diseo, la planificacin y uso de

estrategias didcticas, para la enseanza en entornos virtuales. Aqu se muestran

El captulo quinto muestra la propuesta, que comprende lo referente a su

curso), sus objetivos y la descripcin detallada de las tareas realizadas en cada

las consideraciones finales y

recomendaciones derivadas de la investigacin y la propuesta. En ltimo lugar se

Planteamiento del Problema

En el diseo curricular del rea de ingeniera de la Universidad Nacional

En efecto, el plan de curso de la asignatura ingeniera de planta, establece

Objetivo 3: explicar mediante un anlisis, los elementos bsicos que integran un

Dada la naturaleza de los estudios a distancia tradicionales, caracterizada

Por otra parte, en cuanto al rendimiento en estas asignaturas, con base en

el 37% de los alumnos inscritos son

Nota: Fuente (Triana, 2008).

Como resultado del anlisis anterior, se plantea el desarrollo de un diseo

de los objetivos de estas asignaturas

(Objetivos 2 y 3 en Ingeniera de planta y Objetivos 3 y 4 en Evaluacin de

La elaboracin de un diseo de instruccin debe considerarse como una

El diseo de instruccin en las universidades a distancia, implica un plan

Desde esta perspectiva, en la prctica se requiere que se conozcan y

En este trabajo entonces, se abord el diseo de instruccin en el marco de

Es indudable que las TIC han tenido un fuerte impacto en la educacin y

Los avances que en el terreno de las telecomunicaciones se estn dando en

manejado tanto en la enseanza presencial,

como en la enseanza a distancia; y por ello se han de tener presentes estos

nuevos enfoques de la enseanza superior. Seala Salinas (2003) Las

La incorporacin de las TIC a la educacin permite considerar, como un

manera eficiente y eficaz, a resolver los inconvenientes que existen actualmente

Realizar la propuesta de un Sistema de Gestin de Aprendizaje, soportado

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finalidad de mejorar el rendimiento acadmico de los estudiantes en tales

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Determinar la factibilidad tcnica, operativa, econmica y social,