REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITECNICO

SANTIAGO MARIO
EXTENSION SAN CRISTOBAL
ING SISTEMAS

Factores de Calidad y Productividad

(Ensayo)

Autor: Juan C. Zambrano C.

CI. 14.179.242.

SAN CRISTOBAL, JUNIO DE 2015

La calidad del software es uno de los puntos de atencin de las

organizaciones actuales, ya que el software se ha convertido en un activo
que determina en gran medida la operatividad de la organizacin.
La calidad es la suma de todos aquellos aspectos o caractersticas de un
producto o servicio que influyen en su capacidad para satisfacer las
necesidades, expresadas o implcitas (ISO 8402)
Grado con el cual el cliente o usuario percibe que el software satisface
sus expectativas (IEEE 729-83)
La ventaja de los modelos de calidad es que la calidad se convierte en
algo concreto, que se puede definir, que se puede medir y, sobre todo,
que se puede planificar.
Los modelos de calidad ayudan tambin a comprender las relaciones que
existen entre diferentes caractersticas de un producto software.
Los Factores son atributos crticos/clave desde el punto vista del usuario,
normalmente son atributos externos, aunque tambin se incluyen algunos
atributos internos. Al ser tan abstractos los factores como para ser
cuantificados se subdividen en atributos ms especficos llamados
"criterios de calidad" (algunos de ellos atributos internos) y a su vez cada
criterio se descompone de un grupo de "mtricas de calidad" (atributos
tanto del proceso como del producto).
Los factores que afectan la calidad y productividad del software se
pueden categorizar en dos amplios grupos:

Factores que se pueden

medir directamente (por ejemplo, defectos por punto de funcin) y

Factores que se pueden medir solo indirectamente (por ejemplo, facilidad
de uso o de mantenimiento). La ingeniera del software tiene como meta
generar sistemas, aplicaciones o productos de alta calidad. Para lograr
este objetivo, los ingenieros en la materia deben aplicar mtodos efectivos
y eficientes junto con herramientas modernas para desarrollo del
software.

Para lograr la calidad del sistema es necesario hacer uso de

mediciones que evalenla calidad del anlisis y los modelos de diseo, el
cdigo fuente, y efectuar las pruebas necesarias que comprueben el
perfecto funcionamiento del sistema; debemos recordar que un sistema
exitoso se inicia desde los requerimientos que hallamos cuando se
estudia la situacin actual del problema.
Basili y Zelkowitz definen cinco (05) factores de calidad y
productividad:
Factores humanos: El tamao y la experiencia de la organizacin de
desarrollo.
Factores del problema: La complejidad del problema que se debe
resolver y el nmero de cambios en las restricciones o los requisitos del
diseo.
Factores del proceso: Tcnicas del anlisis y diseo qu se utilizan,
lenguajes y herramientas CASE y tcnicas de revisin.
Factores del producto: Fiabilidad y rendimiento del sistema basado en
computadora.
Factores del recurso: Disponibilidad de herramientas CASE, y recursos
(hardware y software).

Por otra parte existen unos factores descrito por Mc Call, el cual nos
menciona:
Correccin. es la capacidad de los productos de software para
realizar con exactitud sus tareas, tal y como se definen en las
especificaciones.
Fiabilidad. Hasta donde se puede esperar que un programa lleve a
cabo su funcin con la exactitud requerida.

 Eficiencia. Es la capacidad de un sistema de software para exigir

la menor cantidad posible de recursos hardware, tales como tiempo
del procesador, espacio ocupando memoria interna y externa o
ancho de banda.
Integridad. Es la capacidad de los sistemas software de proteger
sus diversos componentes (programas, datos, etc.) contra
modificaciones y accesos no autorizados.
Usabilidad (facilidad de manejo). Es la facilidad con la cual
personas con diferentes formaciones y aptitudes pueden aprender
a usar los productos de software y aplicarlos a la resolucin de
problemas.
Facilidad de mantenimiento. El esfuerzo necesario para localizar
y arreglar un error en un programa.
Flexibilidad. El esfuerzo es necesario para modificar un programa
que ya sta en funcionamiento.
Facilidad de prueba. El esfuerzo necesario para probar un
programa y asegurarse de que realiza correctamente su funcin.
Ejemplo: Sistema de inscripcin y consulta de notas de politcnico
Santiago Mario Extensin San Cristbal.
Situacin Actual:
El sistema actual se encarga de registrar nuevas inscripciones, consultar
notas, consultar horarios.
Problemtica:
El sistema Actual no permite inscripciones en lnea remotas, no permite
actualizaciones de datos como correo nmero telefnico y direcciones.

Causas y Efecto de sistema sin factores de calidad.

Causa

Efecto

Sistema Local

Sistema colapsa
Retardo de inscripciones
Prdida de tiempo y espacio

No Actualiza

Datos Incompletos
Datos Desactualizados
Frustracin de usuarios

La gestin de la calidad va tomando cada da mayor importancia en

el mbito del desarrollo de software. De esta forma, los esfuerzos
encaminados a integrar la gestin de la calidad dentro de la gestin de los
proyectos deben provocar tambin un aumento de la productividad.
Sin embargo, lo costoso de la implementacin de un sistema de calidad
dentro de la empresa ha hecho que se cuestione su utilizacin en un gran
nmero de casos. El uso de mtodos como el presentado aqu puede
provocar una simplificacin del sistema de gestin de la calidad, a la vez
que una expresin ms objetiva de la calidad del producto.

BIBLIOGRAFIA

http://www.geocities.ws/bl_reynoso/factoresproductividad.PDF

http://www.ati.es/novatica/1994/sep-oct/n111cali.html

http://www.buenastareas.com/ensayos/Resumen-Factores-DeCalidad-Del-Software/5193326.html

https://educaplanifica.wikispaces.com/2.8+Factores+de+Calidad+y
+Productividad

http://www.buenastareas.com/materias/factores-de-calidad-yproductividad-de-software/0