JACQUELINE MARI MACHADO

PEQUENOS MEDIADORES: DESENVOLVENDO HABILIDADES DE

MEDIAO DE CONFLITOS EM CRIANAS

Curitiba
2014

JACQUELINE MARI MACHADO

PEQUENOS MEDIADORES: DESENVOLVENDO HABILIDADES DE

MEDIAO DE CONFLITOS EM CRIANAS

Relatrio apresentado a disciplina de Estgio Ncleo

Especfico Iii - Social, do Curso de Psicologia da
Faculdade Evanglica do Paran.
Prof: Orientadora: Dr Maria da Graa Saldanha
Padilha

Curitiba
2014
SUMRIO

Reviso de Literatura......................................................................................................4
Objetivos...........................................................................................................................5
Mtodo..............................................................................................................................6
Consideraes Finais.......................................................................................................9
Referncias.....................................................................................................................11

A violncia, longe de ser um acontecimento contemporaneidade, esteve presente na

sociedade ao longo dos tempos (Ianni, 2002), tendo suas formas evoludas e modificadas.
Entretanto, nos tempos atuais, a divulgao pelas mdias, faz com que a problemtica venha
ganhando maior visibilidade (Carreira, 2005). Os investimentos pblicos em prol das
demandas da violncia, em geral, so empregados a fim de "apagar incndios" (aumento de
efetivo policial, construo de presdios, elaborao de legislaes e aumento das
penalidades), sob um sistema penal anacrnico, pautado na premissa arcaica do "olho por
olho, dente por dente". Pouco se houve falar em programas educacionais de preveno para
crianas e jovens, ou de reinsero social para enclausurados. Estratgias inadequadas de
resoluo de conflitos so transmitidas s novas geraes, que as reproduzem e perpetuam,
mantendo um carter violento nas relaes.
Os conflitos so inerentes ao convvio social, uma vez que, a diversidade humana
necessariamente geradora de desentendimentos (Melo, 2011; Melman, Ciliberti, Aoki &
Figueira Junior, 2009). Todavia, um conflito no um fenmeno da violncia (Ortega & Del
Rey, 2002). No so, em si, positivos ou negativos, mas configuram-se como um item
essencial para o aprimoramento das relaes e para a construo de uma sociedade melhor
(Crawford & Bodine; Melman et al, 2009). A violncia, compreendida como uma ao
intencionada que no pode ser classificada como algo natural, que agride, transgride algo ou
algum, ocorre quando as divergncias no so abordadas de maneira apropriada,
deteriorando a convivncia pacfica, (Ortega & Del Rey, 2002; Legrn, 2008; Carrera, 2005).
Para a preveno e resoluo de conflitos, podem ser utilizados mtodos como a
negociao, a conciliao, a mediao, e em casos mais extremos as vias judiciais. Contudo,
a forma mais assertiva e eficaz de realizar a resoluo de conflitos a mediao (Toms,
2011), que "parte da possibilidade de comunicao entre as pessoas envolvidas em conflito
para entend-lo, analis-lo em suas causas, e a partir de ento, construir solues possveis
(Melo, 2011, p.35).
Entendo-se a violncia e a mediao como comportamentos resultantes de processos
de aprendizagem, percebe-se o contexto escolar como um ambiente propcio, tanto para a
transmisso e apreenso de modelos violentos de resposta, como para, o ensino e a aquisio
de habilidades de soluo pacfica de conflitos. No tanto, para que a segunda opo seja
contemplada, faz-se necessrio, que a escola desenvolva uma educao para a convivncia e
para gesto positiva dos conflitos, aproveitando-os para o crescimento, mudana, formao
pessoal e social na soluo de problemas cotidianos (Toms, 2011).

Embasando-se em tais pontuaes e tendo em vista, as poucas pesquisas e

intervenes relacionadas temtica, esse estudo se props a desenvolver um treinamento em
mediao para crianas, objetivando a formao inicial de mediadores de conflitos escolares.
Considerando a importncia da promulgao da cultura da paz, aspirou promover nas
crianas, novas concepes e estratgias de soluo de conflitos, pressupondo que ensinar as
crianas a enxergar alm dos esteretipos, considerar os pontos de vista dos outros e a buscar
estratgias para que ambos os envolvidos em um conflito saiam beneficiados, podem gerar
resultados significativos para elas e para a sociedade (Crawford & Bodine, 1996). Ademais, o
presente trabalho colaborou para a reflexo acerca do papel do psiclogo na preveno
violncia.

Reviso de Literatura

Violncia
De origem latina, a palavra violncia deriva do termo violentia, que significa carter
bravio. Existindo desde os primrdios, era utilizada como uma maneira de sobrevivncia do
homem pr-histrico. Atualmente suas manifestaes assumiram formas sutis, no estando
mais ligadas a simples questo de viver ou morrer, desencadeando um temor generalizado aos
assaltos, sequestros e assassinatos (Carrera, 2005; Minayo & Souza, 1993). Configura-se
como um fenmeno multideterminado, complexo e que atinge todos os setores da sociedade
(Sacramento & Rezende, 2006).
Segundo Lefrn (2008), existiriam seis tipos de violncia:

Emocional: aes verbais que causam danos psicolgicos vtima que recebe
a agresso;

Fisica: caracterizada por agresses fsicas intencionadas, que causam leses

corporais;

Sexual: situaes em que a pessoa utilizada por outro para obter prazer
sexual, sem o seu concentimento;

Negligncia: qualquer abandono de cuidado de um indivduo dependente;

Econmica: apropriao ilegal dos recursos econmicos pertencentes a outros;

Vandalismo: ao violenta voltada destruio de propriedades.

A violncia escolar, diz respeito a comportamentos que incluem os conflitos

interpessoais, danos ao patrimnio e atos criminosos. Na escola as formas de agresso mais
comuns praticadas pelos indivduos so a violncia fsica, a violncia verbal, a violncia
simblica e o bullyng (Silva, Oliveira, Bandeira & Souza, 2012).
Conflitos

Mediao de Conflitos
A mediao de Conflitos consiste em um procedimento consensual, pelo qual, uma
terceira pessoa, imparcial, facilita e encoraja a resoluo de uma divergncia, aproximando as
pessoas envolvidas em um conflito e induzindo-as a encontrar, por meio do dilogo, solues
mais criativas de resoluo, com ganhos mtuos e que permitam a conservao do
relacionamento (Sales, 2007; Bacellar, 2003).

Objetivos

Objetivo Geral
Capacitar alunos da Educao Bsica para a realizao de mediao de conflitos.

Objetivos Especficos
1. Desenvolver habilidades interpessoais e comportamento moral nas crianas;
2. Estimular a cultura da paz e a promoo dos direitos humanos;
3. Propiciar a aprendizagem de tcnicas de mediao e resoluo de conflitos.

Mtodo
Participantes
Os procedimentos foram realizados com um grupo de 15 alunos, com idades entre 06
e 10 anos, regularmente matriculados em turmas de 1 a 5 ano do Ensino Fundamental.

Local
O presente trabalho foi desenvolvido em um Centro de Educao Integral de Curitiba

Procedimentos
A aplicao do projeto distribuiu-se em 8 encontros, com durao aproximada de
1h30 min. As atividades realizaram-se da seguinte forma:

1 Encontro
No primeiro encontro realizou-se a apresentao dos participantes, da estagiria que
coordenaria o grupo. Foi elaborado de forma conjunta o contrato de combinados, o qual,
todas as crianas e a coordenadora, assinaram. Inicialmente, trabalhou-se conceitos de
empatia e polidez, no intuito de verificar o repertrio ou desenvolver o mesmo. No que se
para a verificao da habilidade, solicitando no fim da histria a opinio de cada participante,
sobre o que sentiram ao ver o sofrimento da personagem da histria. Depois, a fim de
observar o comportamento pr-social, por meio de encenaes, foram representadas situaes
em que ora o comportamento era adequado, ora no (um indivduo oferece ajuda para o outro
que carrega um pacote pesado e o mesmo agradece; um sujeito pisa no p do outro e no pede
desculpas, etc), sendo que, aps cada cena, foi solicitado s crianas a opinio sobre o que
estava certo ou errado, e se, errado qual seria a forma correta de agir.

2 Encontro
Neste encontro foi trabalhada a temtica da mentira, por meio da contao da histria
O bobo da Corte, na qual a personagem principal diverte-se mentindo para o povo que o
reino est pegando fogo e por fim desacreditado quando um incndio, realmente acontece.
Foi solicitado s crianas suas opinies sobre a mentira, cujas falas foram mentira no de
Deus; quem mente no vai pro cu. Foi lhes questionado, ainda se j haviam mentido e
quais tinham sido as consequncias desta mentira. Grande parte das crianas admitiu j ter
mentido e apontaram como consequncias, surras e mgoas por parte do receptor da mentira.
Realizou-se uma roda de conversa, para o debate da moral da histria e das consequncias de
se faltar com a verdade. Foi realizado o registro do encontro em forma de desenho.

3 Encontro
No terceiro encontro as atividades pautaram-se nas concepes de honestidade e de
obedincia, apresentadas pelas crianas. Para tanto, realizou-se a contao de histria O
machado do lenhador, onde um lenhador perdera seu machado no rio e a deusa das guas
tentara lhe devolver um machado de ouro, e mesmo querendo, usa da honestidade, ao dizer
que aquele no o seu machado. O conto foi discutido com as crianas, partindo da questo
o que ser honesto?. Dentre as falas delas vale destacar as concepes de que Ser honesto
no mentir; No enganar os outros. Cada criana teve oportunidade de expor suas
opinies sobre o tema. Na atividade seguinte, foram criadas situaes em que uma carteira,
cheia de dinheiro encontrada, e depois solicitado s crianas que informassem quais seriam
suas reaes. Todas com exceo de uma, disseram que procurariam o dono. A que no
procuraria, disse que ficaria com a carteira para ela. O foco desta atividade foi coloc-las no
lugar do outro e se tornou perceptvel, pelas respostas dadas, que elas, potencialmente, j
usam a empatia. Discutiu-se, tambm sobre o que era ser obediente. Como fazia parte de seus
contextos, quase todos apresentaram concepes ligadas fazer o que os pais mandam e
obedecer a professora. Uma dramatizao com trocas de papis, em que, em um momento
um era o que colocava regras, e em outro, o que desobedecia, foi realizada. Aps tal
atividade, indagou-se aos participantes como se sentiram em cada papel.

4 Encontro
Neste encontro focou-se na discriminao das emoes. Realizou-se uma
conversa sobre os sentimentos e em quais momentos sentamos cada um deles. As crianas
pareceram identificar bem os sentimentos e acabaram revelando coisas sobre si mesmas e
suas famlias, momento em que lhes foi lembrado o contrato de segredo, estabelecido pelos
combinados. Depois, aplicou-se uma atividade de pintura, na qual foram pintadas as partes do
corpo, nas quais as crianas percebiam sentimentos como raiva, amor, tristeza, felicidade,
vergonha. Foi permitido que elas usassem as cores que quisessem para cada sentimento.

5 Encontro
No 5 encontro, a temtica trabalhada foi o conflito. Foi contada a histria
Romeu e Julieta e aberta a discusso sobre os motivos pelos quais os dois no poderiam
ficar juntos, tendo como concluso a ideia de que um dos motivos era o conflito entre as
famlias. Em seguida foi questionado ao grupo o que seria um conflito, pergunta a qual, as
crianas no tinham resposta. Foi, ento, explicado o que era um conflito e solicitado a eles
um exemplo. Muitos falaram sobre brigas nas escolas, brigas dos pais, etc. A coordenadora
questionou se a briga era a melhor forma de resolver uma situao e eles responderam que
no, que tinha que conversar. Aps, realizou-se a construo coletiva de um texto sobre
como termina esta briga, na qual todos tiveram a oportunidade de dar ideias de resoluo.

6 Encontro
No 6 encontro abordou-se a resoluo de conflitos, com a apresentao de
situaes conflituosas (brigas de colegas de escola, brigas de casais, conflitos religiosos) e a
solicitao das opinies de como poderamos resolver cada situao. As crianas
apresentaram diversas ideias e a que mais se destacou foi em relao aos conflitos religiosos:
podemos conhecer a religio do outro, ir cada dia em uma; fica cada um na sua igreja.

7 Encontro
Neste encontro foi trabalhada a oitiva das duas partes em um conflito. Discutiu-se
em roda, os motivos pelos quais algum precisa ganhar/ter razo em uma discusso. Em
seguida, foram realizadas atividades de dramatizao em que as crianas tentavam mediar
conflitos de sua rotina (brigas de colegas da escola, irmos). Inicialmente, as crianas,
entravam no meio dos dois envolvidos na discusso e tentavam resolver a situao,
solicitando que os mesmos parassem, estratgia esta, em que no obtinham xito. Logo, foilhes orientando para que, fora da discusso do campo, perguntassem o que houve,
ganhando a ateno dos envolvidos. Assim, eram ouvidas, cada qual a sua vez, as verses das
crianas que discutiam.

8 Encontro
No ltimo encontro discorreu-se sobre as caractersticas de um mediador,
refletindo sobre os encontros anteriores. Foi realizada uma atividade de criao de histrias,
na qual, os conflitos, presentes em contos de fadas, eram mediados e solucionados. Destacouse a resoluo realizada na histria Chapeuzinho Vermelho, em que as crianas,
conversando com Chapeuzinho Vermelho e com o Lobo, fizeram com o Lobo, satisfizesse
sua fome, com docinhos da cesta carregada pela menina, ao invs, de se alimentar dela.
Depois, com a leitura de notcias de jornais e revistas, as crianas dramatizaram, mediaram e
desencadearam finais diferentes s situaes apresentadas.

Consideraes Finais

Referncias
Carreira, D. B. X. (2005). Violncia nas escolas: qual o papel da gesto? Dissertao de
Mestrado. Universidade Catlica de Braslia. Braslia/DF;
Minayo, M.C.S & Souza, E.R. (1993). Violncia para todos. Cadernos de Sade Pblica. 9
(1), 65-78;
Silva, C.E.; Oliveira, R.V.; Bandeira, D.R. & Souza, D.O. (2012). Violncia entre pares: um
estudo de caso numa escola pblica. Psicol. Esc. Educ. 16 (1), 83-93;