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SENA VIRTUAL
SAN JOSE DE CUCUTA
07 DE OCTUBRE 2014
Unidad 3.
Anlisis y elaboracin de procedimientos
Actividad: Caracterizacin y procedimientos de
calidad
Como coordinador de calidad de la empresa Frutos Veleos S.A. sabe que para
el desarrollo de procedimientos es necesario identificar la interrelacin de los
procesos de la empresa, as como tambin los aspectos claves para
caracterizarlo. Por esta razn su siguiente labor es generar la caracterizacin de
procesos en la empresa, informacin que ser muy til para el desarrollo de
procedimientos.
Para el desarrollo de esta actividad usted debe:
1. Despus de haber establecido el mapa de procesos de la empresa
Frutos Veleos S.A. en la actividad de la unidad 2, realice la caracterizacin
de un proceso de apoyo y de un proceso de mejora continua de la empresa.
La caracterizacin debe ser realizada de acuerdo al formato dispuesto en la
pgina 13 del documento Caracterizacin de proceso SENA, disponible
en el botn Documentos de apoyo / Documentos complementarios /
Documentos complementarios unidad 3, del men del programa de
formacin.
Cdigo
Versin
Pgina 1
CARACTERIZACION DE PROCESO
NOMBRE DEL
PROCESO
GESTION HUMANA
OBJETIVO DEL
PROCESO
GESTION
Todos los
procesos.
ENTRADAS
JEFE DE RECURSOS
HUMANOS
SALIDAS
Notificacin de necesidad de
contratacin de personal
Realizar la
convocatoria
Personal
contratado.
Realizar pruebas
psicolgicas y
tcnicas.
Resultados de
pruebas
psicolgicas y
tcnicas.
CLIENTES
Todos los
procesos
.
Candidatos o
aspirantes
RIESGOS
REQUISITOS
Recopilar
certificados y
soportes de
educacin y
formacin
profesional.
INDICADORES
Certificacin de
educacin y
formacin del
personal.
CARGO
FECHA
07 OCTUBRE 2014
Recursos humanos
ELABORO
REVISO
gerente
gerente
07 OCTUBRE 2014
APROBO
gerente
Gestor de calidad
07 OCTUBRE 2014
Versin
CONTROL DE CAMBIOS
Fecha de aprobacin
Descripcin del cambio
aprob
RESPONSABLES
procedimiento.
2.
RECLUTAMIENTO
Responsable
Gestor de
Recursos
Humanos
3. SELECCIN
4.
CONTRATACIN
A travs de : Entrevistas
Exmenes: psicomtricos, fsicos y
de conocimiento
Investigacin de candidatos
Director de
Seleccin y
Capacitacin
Director de
asuntos legales
del
contrato,
derechos
obligaciones
que
contrae
empleador y el trabajador.
y
el
Elaborado por:
Revisado por:
Aprobado por:
Director de Seleccin y
Capacitacin
Fecha: OCT-14
Gestor de Recursos
Humanos
Fecha: OCT-14
Gerente
Fecha: OCT-14
CONCLUSIONES